Warum Ihre Verkaufswettbewerbe nicht funktionieren und wie Sie sie mit Gamified Incentives verlockend machen können

In der pulsierenden Welt des Vertriebs werden Wettbewerbe seit langem als die Meister der Motivation gepriesen und versprechen, Teams in luftige Höhen zu katapultieren. Verkaufswettbewerbe sind ein beliebtes und oft effektives Instrument, mit dem Unternehmen ihre Verkaufsteams motivieren und engagieren können. Doch bei vielen Unternehmen bleibt die Realität oft hinter den Erwartungen zurück. 

Erzielen Ihre Verkaufswettbewerbe nicht die erwarteten Ergebnisse? Sie sind nicht allein. 

Laut einer jüngsten Statistikenäußern sich 73 % der Unternehmen unzufrieden mit der Wirksamkeit ihrer Verkaufswettbewerbe und begründen dies mit mangelndem Engagement und unzureichender Leistung.

Wenn Ihre Verkaufswettbewerbe hinter den Erwartungen zurückbleiben, ist es wichtig, die Gründe für ihre schwache Leistung zu ermitteln und Strategien zur Steigerung ihrer Effektivität umzusetzen. 

In diesem Blog gehen wir auf einige häufige Gründe ein, warum Preisausschreiben nicht wie gewünscht funktionieren, und geben wertvolle Tipps, wie Sie Ihre Verkaufswettbewerbe wirklich verlockend zu machenindem Sie die Spannung der Gamification mit unwiderstehlichen Belohnungen und Anreizen kombinieren.

5 Häufige Gründe, warum Ihre Verkaufswettbewerbe nicht erfolgreich sind

Hier sind die 5 häufigsten Gründe, warum Ihre Verkaufswettbewerbe nicht funktionieren.

1. Keine Echtzeit-Sichtbarkeit

Machen Sie es visuell und in Echtzeit; jeder muss wissen, wie er im Vergleich zu seinen Mitstreitern abschneidet. Damit Wettbewerbe funktionieren, muss Ihr Vertriebsteam sie kennen und in Echtzeit verfolgen können, und so sehen sie während der Dauer des Wettbewerbs aus.

• Create the competition and broadcast it on WhatsApp, Slack and email.
• Die Vertriebsmitarbeiter müssen ihre Ergebnisse in WhatsApp-Gruppen oder Slack-Kanälen überprüfen. 
• Der Programmadministrator verbringt jeden Tag 2-3 Stunden mit der Aktualisierung dieser Daten. 
• Alle sind nachlässig, weil sie zu viel Energie für die bloße Suche nach Informationen aufwenden. 
• Der Programmadministrator wird der Aktualisierungen überdrüssig, weil die Führungskräfte nicht mehr so engagiert sind, und ersetzt die täglichen durch wöchentliche Aktualisierungen. 
• Führungskräfte sehen sich gelegentlich die Daten an und stellen ihre Bemühungen ein, da sie weit hinterherhinken.  

Der Wettbewerb scheitert. Die Vertriebsmitarbeiter sehen keinen Sinn in der Teilnahme an diesen Wettbewerben, die Programmadministratoren denken, es sei nur eine weitere Aufgabe, und die Vertriebsleiter fragen sich, warum ihre Wettbewerbe nicht funktionieren.  

Nun, das liegt daran, dass sie nicht automatisiert ist, was sie langsam, mühsam und manuell macht. 

2. Nicht für jedermann gebaut

Die meisten Unternehmen konzipieren Verkaufswettbewerbe für eine bestimmte Gruppe von Leistungsträgern und nie für das gesamte Team. Unternehmen führen oft Programme für die Schlusslichter oder die Superstars des Vertriebs mit niedrigen oder sehr hohen Zielen durch.

Es gibt immer 2-3 Vertreter, die jeden Verkaufswettbewerb gewinnen, es gibt immer den Jäger, der mehr Meetings bucht als alle anderen, es gibt den Unternehmensvertreter, der die meisten herausragenden Geschäfte abschließt, und es gibt immer den SDR, der mehr Anrufe tätigt als alle anderen im Team. 

Die Durchführung von Verkaufswettbewerben für bestimmte Gruppen von Teilnehmern motiviert diese zwar zu besseren Leistungen, aber es ist ein Rezept für ein Desaster, wenn für alle Vertriebsmitarbeiter die gleichen Regeln und Parameter gelten. 

Der beste Weg, einen erfolgreichen Verkaufswettbewerb durchzuführen, besteht darin, verschiedene Verhaltensweisen zu motivieren, die für alle Mitarbeiter zur Auswahl stehen, und die ihnen das Gefühl geben, dass sie "diesen Wettbewerb vielleicht gewinnen". 

3. Gebaut, um den ultimativen Gewinn zu belohnen 

Belohnungen für den ultimativen Sieg sind ein großes Ärgernis, das kontraproduktiv ist. 

Nichts ist demotivierender als ein Blick auf die Verkaufsrangliste und die Feststellung, dass man auf Platz 189 steht. Bei kleineren Wettbewerben kann es zwar ein großer Motivator sein, ganz unten in der Rangliste zu stehen, aber für die meisten Vertreter ist es zu viel, von so weit unten zurückzukehren. 

Der Trick, um dies zu vermeiden, ist der Aufbau von meilensteinbasierten Verkaufswettbewerben. Meilensteinbasierte Programme geben Ihnen die Freiheit, Ihre Mitarbeiter regelmäßig zu belohnen und sie zu mehr Leistung zu motivieren. Es motiviert sie, zumindest in die Top Ten zu kommen, auch wenn es vielleicht nicht möglich ist, die ganze Sache zu gewinnen. 

4. Irrelevante Messgrößen und unerreichbarer Zeitrahmen 

Nichts in Verkaufswettbewerben demotiviert die Mitarbeiter so sehr wie die Festlegung von Zielen, die nicht SMART sind. 

Nehmen wir an, Sie möchten Wettbewerbe entwickeln, die sofortige Wirkung und langfristigen ROI bringen. In diesem Fall ist es an der Zeit, einen genauen Blick auf die wichtigsten Kennzahlen zu werfen, z. B. auf die Frühphasen-KPIs wie Anrufe, E-Mails, LI-Aktivitäten, Entdeckungen und Erstgespräche, neue Gelegenheiten, Folgegespräche und Spätphasen-Kennzahlen wie Pipeline-Bewegungen, Vorschläge/Angebote, abgeschlossene Geschäfte, und einen Blick auf den Zeitrahmen zu werfen, innerhalb dessen die Ziele erreicht werden können. 

5. Langweilige und irrelevante Belohnungen 

Die Vergabe von zufälligen Trophäen und irrelevanten Markengutscheinen am Ende eines Gewinnspiels macht es langweilig und unbedeutend. Die Kosten für die Beschaffung der Markengutscheine sind außergewöhnlich hoch. Und sie kommen fast nie bei der richtigen Person an. 

Da Markengutscheine für jeden Vertreter relevant sind, sinkt außerdem der Prozentsatz der eingelösten Gutscheine, was dazu führt, dass das Engagement und die Motivation gegen Null tendieren. Und das alles, nachdem Sie mit einem kleinen Rabatt Geld für die Beschaffung dieser Gutscheine ausgegeben haben. Die Vertriebsmitarbeiter verdienen eine sinnvolle Belohnung für ihre Bemühungen. 

Sales incentive contests have been, and will continue to be, practical ongoing management tools for organizations. But with Compass, you won’t have to worry about them at all. 

5 Tipps, um Verkaufswettbewerbe mit spielerischen Belohnungen und Anreizen verlockend zu gestalten

Studien zeigen dass 90 % der Vertriebsmitarbeiter bei der Arbeit produktiver sind, wenn sie an spielerischen Programmen wie Verkaufswettbewerben beteiligt sind. Verwandeln Sie also Ihre langweiligen Verkaufswettbewerbe in magische Erlebnisse, die Ihr Team fesseln und es zum Erfolg führen. Indem Sie sie mit spielerischen Belohnungen und verlockenden Anreizen ausstatten, können Sie das Erlebnis in ein spannendes Abenteuer verwandeln. Und so geht's:

1. Schaffen Sie eine spielähnliche Atmosphäre

Verwandeln Sie Ihre Verkaufswettbewerbe in ein fesselndes Spiel, indem Sie Elemente wie Punkte, Abzeichen und Bestenlisten einbeziehen. Lassen Sie die Reise zu den Verkaufszielen wie ein episches Abenteuer erscheinen. 

Vermitteln Sie den Teilnehmern ein klares Verständnis dafür, wie sie Punkte sammeln, Abzeichen erreichen und in der Rangliste aufsteigen. Dies schafft ein Gefühl von freundschaftlichem Wettbewerb und bringt ein Element des Spaßes in den Verkaufsalltag.

2. Anreize an erreichbaren Zielen ausrichten

Schaffen Sie Anreize für die Schätze, die am Ende jeder Stufe warten, indem Sie sie auf erreichbare Ziele ausrichten. Egal, ob es darum geht, bestimmte Verkaufsziele zu erreichen, neue Kunden zu gewinnen oder eine bestimmte Konversionsrate zu erreichen, stellen Sie sicher, dass die Ziele herausfordernd, aber realistisch sind. Das hält die Spannung aufrecht und motiviert die Teammitglieder, an ihre Grenzen zu gehen.

3. Personalisierung der Belohnungen für individuelle Motivation

Machen Sie sich bewusst, dass jedes Teammitglied durch unterschiedliche Anreize motiviert wird. Für die einen sind monetäre Belohnungen wichtig, für die anderen Anerkennung oder einzigartige Erlebnisse. Gestalten Sie Ihre Belohnungen so, dass sie den unterschiedlichen Vorlieben innerhalb Ihres Teams gerecht werden. 

Egal, ob es sich um bares Geld, Anerkennung oder einen Wochenendausflug handelt, wählen Sie Belohnungen, die die Augen Ihres Teams zum Leuchten bringen. Lassen Sie sie von großen Dingen träumen, und beobachten Sie, wie die Motivation steigt. Das steigert die Motivation und schafft ein Gefühl der Wertschätzung für den individuellen Beitrag.

4. Rätsel und Überraschungselemente einführen

Halten Sie die Teilnehmer auf Trab, indem Sie während des gesamten Wettbewerbs Rätsel und Überraschungselemente einbauen. Erwägen Sie unerwartete Belohnungen, besondere Boni oder versteckte Herausforderungen, die zusätzliche Anreize freischalten. Das Überraschungselement sorgt für zusätzliche Spannung und lässt das Gewinnspiel wie ein Abenteuer mit unerwarteten Wendungen erscheinen.

5. Fördern Sie die Zusammenarbeit mit teambasierten Herausforderungen

Fördern Sie das Gefühl der Kameradschaft, indem Sie teambasierte Herausforderungen in Ihre Verkaufswettbewerbe einbauen. Schaffen Sie Szenarien, in denen die Teammitglieder zusammenarbeiten müssen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. 

Die Belohnungen für diese Herausforderungen können unter dem Gewinnerteam aufgeteilt werden, was die Teamarbeit und ein unterstützendes Arbeitsumfeld fördert. Dies fügt dem Wettbewerb einen sozialen Aspekt hinzu und stärkt die Bindungen innerhalb des Verkaufsteams.

Mit Belohnungen, die funkeln, Gamification, die eine Prise Spaß hinzufügt, und Anreizen, die den Ehrgeiz wecken, können Ihre Verkaufswettbewerbe zu bezaubernden Erlebnissen werden, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Es geht nicht nur darum, Geschäfte abzuschließen. Es geht darum, eine magische Reise zu schaffen, bei der sich jedes Teammitglied inspiriert und wertgeschätzt fühlt und bereit ist, die nächste Herausforderung zu meistern. 

Elevate your sales game with Compass: A gamification revolution for boosting performance

Staying ahead of the game requires innovation and strategic motivation in the ever-evolving sales landscape. Enter Compass, your compass to success in gamified sales contests. Compass simplifies the process of creating competitions and empowers you to influence performance against key performance indicators (KPIs) and foster positive behavior changes. 

Let's dive into how Compass can revolutionize your sales contests and elevate your team's performance.

1. Vielfältige Wettbewerbsformate

Compass offers a versatile range of competition formats to suit your goals. Whether you aim to influence weekly, monthly, quarterly, or yearly performance, choose from milestones, races, counters, or bingo to drive the right results. This flexibility ensures that your sales contests align with the timeframe and objectives that matter most to your team.

• Zielorientiert: Beeinflussung der Leistung innerhalb bestimmter Zeiträume.
• Wettbewerbsorientiert: Fördern Sie einen gesunden Wettbewerb innerhalb oder zwischen Teams.
• Sonderprogramme: Erzielen Sie gezielte Ergebnisse in bestimmten Bereichen wie Produktverkauf oder Lagerräumung.
• Kaskadierende Programme: Gehen Sie auf die schwächsten Leistungen ein, auf Leistungsträger, oder führen Sie PIP-Programme (Performance Improvement Plan) ein.

2. Personalisierte Stupser und Benachrichtigungen

Harness the persuasive power of Compass's nudge engine to prompt timely action. Break down performance targets into well-timed interventions. Send personalized updates based on self-performance, participation in programs, or redemptions. 

Planen Sie Anreize wie relative Leistungsvergleiche, Verdienstmöglichkeiten, Unternehmensankündigungen und Erinnerungen, um das Engagement zu maximieren und Ihr Team auf Kurs zu halten.

3. Gruppen und Gemeinschaften für die interne Kommunikation

Foster a sense of community and collaboration within your sales team with Compass's communication hub. Create chat groups to encourage conversations, share best practices, and drive healthy competition. 

Nutzen Sie Aktivitäts-Feeds, Dokumentensammlungen, zielgerichtete Gruppen und Ankündigungen, um die interne Kommunikation zu verbessern. Push-Benachrichtigungen sorgen dafür, dass wichtige Aktualisierungen nicht verpasst werden.

4. Motivieren Sie mit Einblicken in potenzielle Gewinne

Empower your team to measure and plan for success with Compass's earning simulator. Provide real-time data on earning trends, opportunities, and achievements. 

By showcasing potential earnings insights, Compass creates an environment focused on achievement, motivating your team to strive for their goals with a clear understanding of the rewards awaiting them.

Case Study: eKart enhances delivery executive engagement with Compass incentive gamification

eKart, India's leading logistics and supply chain service provider, recognized the pivotal role of Delivery Executives (DEs) in shaping customer experiences. Facing challenges such as rising delivery costs, delayed deliveries, and a high attrition rate, eKart sought to boost DE engagement and efficiency. In their quest for a solution, they partnered with Xoxoday Compass, a gamified incentive platform.

Kundenübersicht

eKart wurde 2009 als Flipkarts interner Supply-Chain-Zweig gegründet und hat sich zu einem umfassenden Anbieter von Logistiklösungen entwickelt. eKart ist bekannt für seine zuverlässigen Lieferungen und seine operative Exzellenz. Das Unternehmen beliefert Unternehmen in ganz Indien und wickelt monatlich etwa 10 Millionen Sendungen über 3800 Postleitzahlen ab.

Herausforderungen

• Lieferkosten: Verzögerungen und fehlerhafte Lieferungen trieben die Kosten in die Höhe und beeinträchtigten die finanzielle Gesundheit des Unternehmens.
• Engagement und Fluktuation der DE: Geringe Motivation der DEs führte zu hohen Fluktuationsraten und damit zu wiederkehrenden Kosten für Einstellung und Schulung.

Zielsetzungen

• Anreizstruktur: Verwalten Sie verschiedene Anreizstufen für DEs auf Hub-, Zonen- und regionaler Ebene.
• Verbesserung der Effizienz: Verstärkung von Aktivitäten, die zu einer verbesserten Lieferungseffizienz führen.
• Falsche Zustellversuche: Eliminieren Sie falsche Zustellversuche durch bessere Überwachung und Motivation.

The Compass solution

eKart implemented Compass to automate and digitize their incentive program. The platform incorporated game-like elements, rewards, and recognition, providing comprehensive access to incentive program information for eKart's vast network of 2 lakh delivery agents.

Wesentliche Merkmale

• Incentive customization: Compass accommodated multiple incentive structures, aligning with various award categories for DEs at different organizational levels.
• Leistungsverbesserung: Die Plattform ermöglichte rechtzeitige Anstöße und lenkte die DEs auf Aktivitäten, die Anerkennung, Belohnungen und Anreize brachten und so die Effizienz der Leistungen verbesserten.
• Visibility through leaderboards: Compass leaderboards offered real-time visibility, allowing leadership and DEs at different levels to identify top performers and appreciate them for their outstanding contributions.
• Fake rate metrics: Real-time metrics on fake delivery attempts were captured and integrated with an inverse incentive design in Compass, motivating DEs to reduce fraudulent activities and consequently improving overall delivery efficiency.

Ergebnisse

• Verbesserung der Liefereffizienz: eKart verzeichnete eine bemerkenswerte Verbesserung der Liefereffizienz um 79 %.
• Verringerung derFluktuation: Die Fluktuationsrate sank um 48 %, was zu erheblichen Kosteneinsparungen bei Einstellungen und Schulungen führte.
• Enhanced visibility: Compass provided transparency, enabling leadership to recognize and appreciate top-performing DEs.
• Verringerung falscher Zustellversuche: Durch gezielte Anreize und Echtzeit-Kennzahlen konnte eKart die Zahl der gefälschten Zustellversuche erfolgreich reduzieren und so die Kundenzufriedenheit erhöhen.

By harnessing the power of Compass, eKart not only addressed the challenges in their last-mile delivery but transformed their DE engagement strategies. The gamified incentive platform significantly improved operational efficiency and contributed to a substantial reduction in attrition, showcasing the transformative impact of innovative solutions in the logistics industry.

Schlussfolgerung

Verkaufswettbewerbe haben das Potenzial, ein starker Motivator zu sein, wenn sie durchdacht durchgeführt werden. Sie können Ihren Verkaufswettbewerben neues Leben einhauchen, indem Sie sich mit Fragen der Klarheit, der Belohnung, des Formats, der Kommunikation und der Unterstützung befassen und ihre Wirksamkeit steigern.

Denken Sie daran, dass ein gut konzipierter und ansprechender Wettbewerb die Leistung steigert und einen positiven und wettbewerbsorientierten Geist in Ihrem Vertriebsteam fördert, was zu einem langfristigen Erfolg beiträgt.