13 Soalan Temuduga Jualan untuk Merekrut Orang Jualan yang Tepat

Jualan adalah aspek kritikal dari mana-mana perniagaan, dan kejayaan syarikat sebahagian besarnya bergantung kepada kemahiran pasukan jualannya. Oleh itu, merekrut jurujual yang tepat adalah penting untuk pertumbuhan dan perkembangan mana-mana organisasi. Menjalankan temuduga jualan adalah bahagian penting dalam proses pengambilan untuk menentukan sama ada calon mempunyai kemahiran, pengetahuan, dan sikap yang diperlukan untuk cemerlang dalam peranan. Walau bagaimanapun, kejayaan temu duga jualan banyak bergantung kepada soalan-soalan yang ditanya semasa temu duga.

Dalam artikel ini, kami akan membincangkan beberapa soalan wawancara jualan yang paling berkesan yang dapat membantu anda mencari calon yang tepat untuk pasukan jualan anda. Soalan temuduga jualan ini akan merangkumi pelbagai aspek jualan. Dengan bertanya soalan temuduga jualan ini, anda akan dapat menilai kebolehan, pengalaman, dan kesesuaian calon untuk peranan tersebut, dan membuat keputusan pengambilan pekerja yang tepat.

13 Soalan temuduga jualan untuk ditanyakan

Berikut adalah beberapa soalan wawancara jualan yang boleh ditanya oleh HR semasa temu duga.

1. Pandu kami melalui proses jualan semasa anda

Ia membolehkan anda menilai pemahaman calon tentang proses jualan dan bagaimana mereka mendekati jualan dalam peranan semasa mereka.

Jawapan kepada soalan ini dapat memberi gambaran tentang bagaimana calon mendekati penjanaan petunjuk, kelayakan utama, membina hubungan dengan prospek, mengenal pasti keperluan mereka, menyampaikan penyelesaian, menangani bantahan, dan menutup tawaran. Ia juga membolehkan Anda melihat sama ada calon itu biasa dengan metodologi jualan biasa dan sama ada mereka dapat menyesuaikan diri dengan situasi dan pelanggan yang berbeza.

2. Bagaimana anda memutuskan prospek tidak sesuai?

Adalah penting bagi jurujual untuk dapat mengenal pasti dan mengutamakan bakal pelanggan yang lebih cenderung membawa kepada jualan yang berjaya.

Jurujual yang mampu melayakkan prospek dengan berkesan akan menjimatkan masa dan sumber dengan menumpukan usaha mereka kepada mereka yang lebih cenderung menjadi pelanggan. Ini bermakna mereka akan dapat mendedikasikan masa dan sumber mereka kepada prospek yang mempunyai keperluan untuk produk atau perkhidmatan mereka, belanjawan untuk membayarnya, dan kuasa untuk membuat keputusan membeli.

Anda juga mungkin mencari kemahiran dan kualiti tertentu dalam jawapan calon. Sebagai contoh, mereka mungkin berminat sama ada calon mempunyai proses untuk prospek kelayakan atau jika mereka bergantung kepada gerak hati dan pengalaman. Anda juga mungkin ingin tahu sama ada calon dapat mengenali kapan untuk membatalkan prospek, serta bagaimana mereka menangani keadaan secara profesional dan hormat.

3. Terangkan beberapa kesempatan apabila anda gagal mencapai matlamat atau terlepas peluang. Apa yang anda pelajari?

Filure adalah bahagian jualan yang tidak dapat dielakkan, dan keupayaan untuk belajar dari kegagalan adalah penting untuk kejayaan jangka panjang dalam jualan.

Anda mungkin mencari contoh khusus bagaimana calon menangani kegagalan dan kesukaran, serta bagaimana mereka merenung dan belajar dari kesilapan mereka. Jawapan kepada soalan ini juga boleh memberi gambaran tentang kemahiran menyelesaikan masalah, daya tahan, dan keupayaan calon untuk menguasai kesilapan mereka.

Juga, anda mungkin berminat dengan bagaimana calon menggabungkan pembelajaran mereka ke dalam pendekatan mereka terhadap jualan. Sebagai contoh, calon mungkin telah mengubah pendekatan mereka untuk memimpin generasi atau prospek berdasarkan kegagalan masa lalu. Ini menunjukkan keupayaan untuk menyesuaikan diri dan bertambah baik dari masa ke masa, yang sangat dihargai dalam jualan.

4. Apabila anda kehilangan perjanjian, bagaimana anda membuat susulan dengan prospek itu?

Mengikuti prospek selepas kehilangan perjanjian boleh membantu mengekalkan hubungan dan mengekalkan garis komunikasi terbuka untuk peluang masa depan. Ia juga boleh memberi peluang untuk mengumpul maklum balas dan pandangan tentang mengapa perjanjian itu hilang dan bagaimana untuk memperbaiki pada masa akan datang.

Anda mungkin mencari kemahiran dan kualiti tertentu dalam jawapan calon. Sebagai contoh, mereka mungkin berminat sama ada calon mempunyai proses untuk mengikuti prospek selepas perjanjian yang hilang atau jika mereka bergantung kepada intuisi dan pengalaman. Anda juga mungkin ingin tahu sama ada calon itu dapat menangani penolakan dan mengekalkan sikap positif dan sikap profesional.

Di samping itu, anda mungkin berminat dengan cara calon menggunakan maklum balas daripada tawaran yang hilang untuk meningkatkan pendekatan jualan mereka. Sebagai contoh, calon mungkin telah memasukkan maklum balas daripada tawaran yang hilang ke dalam padang jualan mereka atau mengenal pasti cara baru untuk menangani bantahan biasa.

5. Berikan contoh masa apabila anda menerima maklum balas yang membina. Bagaimana anda bertindak balas?

Menerima dan bertindak balas terhadap maklum balas adalah aspek penting dalam pertumbuhan dan peningkatan jualan. Ini adalah cara untuk Anda menilai keupayaan calon untuk menerima dan bertindak balas terhadap maklum balas dengan cara yang membina, mengambil pemilikan kesilapan mereka, dan terus meningkatkan pendekatan jualan mereka.

6. Bagaimanakah produk terbaru anda memberi manfaat kepada pelanggan anda?

Jurujual yang berkesan bukan sahaja akan membincangkan faedah pelbagai rancangan SaaS mereka atau ciri-ciri produk mereka. Mereka akan memahami bagaimana penyelesaian mereka menangani masalah untuk pelbagai kumpulan pasaran dan memenuhi keperluan tertentu.

Pemohon boleh menggunakan ini sebagai persembahan jualan ringkas untuk menunjukkan kebolehan mereka atau hanya untuk memberi anda gambaran keseluruhan. Dalam kedua-dua kes, ini menunjukkan betapa mereka memahami fungsi syarikat mereka - sama ada B2B atau B2C - dalam kehidupan pengguna mereka.

7. Sejauh manakah anda mahir dalam perniagaan kami dan produk kami?

Ini selalunya soalan membuat atau memecahkan. Sebelum temu duga kerja, semua prospek jualan anda sepatutnya telah meneliti syarikat anda dengan teliti. Dan sama seperti prospek jualan, mereka harus mencari semua maklumat yang mereka dapat jika mereka tahu siapa dalam pasukan anda yang akan mereka bicarakan.

Adakah mereka benar-benar tahu tentang produk anda, atau adakah mereka hanya mengharapkan yang terbaik selepas menghantar résumé mereka kepada semua orang? Mereka mempunyai peluang besar untuk memperkenalkan barangan anda pada masa ini juga. Walau bagaimanapun, jika mereka tidak, balas kepada permintaan berikut kami.

8. Terangkan produk syarikat anda kepada saya / Huraikan produk syarikat kami kepada saya

Sentiasa sertakan main peranan dalam proses temuduga jualan anda. Anda mendapat peluang hebat untuk memerhatikan setiap pemohon dalam tindakan dan mengetahui bagaimana mereka bertindak balas di bawah tekanan. Tetapi, berikut adalah kunci untuk memanfaatkan sepenuhnya latihan ini: Jangan dedahkan identiti main peranan anda dengan segera; tunggu sehingga mereka memintanya.

Sesetengah calon boleh terjun terus ke dalam ucapan mereka yang dirancang, bermula dengan statistik atau cerita yang menarik perhatian. Malang sekali mereka menjual tanpa memahami siapa yang mereka jual.

9. Adakah anda bersedia untuk mengambil panggilan jualan segera?

Sebaik-baiknya, jawapannya tidak akan cepat "ya, mari kita lakukan!"

Prospek benar-benar tidak memahami produk, bantahan pelanggan, proses jualan, atau alat anda pada ketika ini. Mereka kemungkinan besar tidak mengikuti mana-mana jurujual anda. Sekiranya mereka membuat panggilan sejuk pada masa yang sama dan bukannya mencari profil dan padanan pelanggan mereka yang sempurna, mereka akan menjual dengan tujuan menjual.

10. Apa yang lebih penting: mencapai kuota anda atau memastikan pelanggan gembira?

Pertanyaan ini memberikan gambaran tentang mentaliti jualan pemohon anda. Sebaik-baiknya, anda ingin menunjukkan bahawa calon memahami bahawa ia adalah tindakan pengimbangan yang halus.

Sebagai contoh, anda tidak akan mencapai kuota anda untuk masa yang lama jika pelanggan anda tidak gembira walaupun anda melakukannya! Sekiranya anda tidak mencapai kuota, ini mungkin kerana pelanggan tidak berpuas hati atau tidak percaya mereka membuat keputusan yang tepat. Jangan keberatan untuk memulakan dialog mengenainya kerana terdapat banyak faktor yang dimainkan.

11. Apakah pencapaian jualan anda yang paling membanggakan?

Galakkan calon anda untuk menonjol dan mempromosikan diri mereka sendiri. Adakah mereka melepasi matlamat jualan? Dapatkan tahap kepuasan pelanggan yang tidak pernah didengar? Cari peluang untuk kemudahan jualan? Tanya soalan susulan untuk mendapatkan gambaran lebih lanjut mengenai latar belakang mereka, persekitaran kerja, dan aktiviti yang membolehkan mereka berjaya melaksanakannya.

12. Apa yang membuat anda memutuskan untuk bekerja dalam jualan?

Hakikatnya ialah tidak ramai anak muda mengisytiharkan keinginan mereka untuk bekerja dalam jualan apabila mereka membesar. Namun ramai yang akhirnya menyedari bahawa mereka mempunyai apa yang diperlukan. Mungkin mereka selalu pandai dengan kata-kata atau suka mempermudahkan perkara rumit (produk/perkhidmatan) supaya sesiapa sahaja boleh menggunakannya.

Bagaimana pula dengan pekerjaan dalam jualan yang menarik minat mereka? Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai motivasi seseorang dan matlamat jangka panjang untuk profesion mereka dengan memahami mengapa mereka memutuskan untuk memasuki industri jualan.

13. Adakah anda mempunyai sebarang soalan untuk saya?

Pemohon yang kuat secara umum, termasuk jurujual terbaik, mempunyai soalan untuk penemuduga. Lagipun, mereka akan menumpukan masa dan usaha mereka untuk perniagaan ini, mungkin untuk tahun-tahun akan datang. Jangan lupa sediakan masa untuk menjemput soalan.

Memilih calon yang ideal untuk kedudukan jualan terbuka hanya satu aspek proses. Sama pentingnya mereka percaya syarikat anda sesuai untuk mereka.

Kesimpulan

Mengupah jurujual yang tepat adalah penting untuk pertumbuhan dan kejayaan mana-mana perniagaan, dan menjalankan temu duga jualan menyeluruh adalah bahagian penting dalam proses pengambilan. Dengan bertanya soalan temuduga jualan yang betul, anda boleh menilai kemahiran, pengetahuan, dan sikap calon terhadap peranan dan organisasi. Soalan temuduga jualan yang berkesan harus merangkumi pelbagai aspek jualan.

Dengan menggunakan soalan temuduga jualan yang dibincangkan dalam artikel ini, anda akan dapat mengenal pasti calon yang paling sesuai untuk pasukan jualan anda dan membuat keputusan pengambilan pekerja yang tepat. Ingat, mengupah jurujual yang betul boleh membuat perbezaan yang signifikan kepada perniagaan anda, jadi luangkan masa untuk menyediakan dan menjalankan temu duga jualan yang komprehensif.