Kuasa Papan Pemuka & Papan Pendahulu Gamification Jualan: Cara Gamify dengan Analitis untuk Memastikan Pasukan Jualan Anda Terlibat dan Fokus

Competitions, rankings, and leaderboards. They're everywhere online. You see them on Facebook and Twitter, LinkedIn, and Instagram. There’s no denying they work as a motivational tool to encourage users to share more content or become more engaged in their networks. Sales gamification is a skill any salesperson should have under their belt — it's a great way to boost performance, just like any good game would.  

And by game, we mean business game — not the fun kind you play at home when you're bored. It can be difficult to articulate how exactly sales gamification dashboards and leaderboards could improve your sales team's performance, though—so here's a quick rundown of what exactly makes a good leaderboard. 

"Permainan membuat kita gembira kerana mereka adalah kerja keras yang kita pilih untuk diri kita sendiri, dan ternyata hampir tidak ada yang membuat kita lebih bahagia daripada kerja yang baik dan keras." ― Jane McGonigal. 

Ringkasnya, gamification menggunakan elemen reka bentuk permainan dan prinsip psikologi dalam persekitaran bukan permainan (atau masalah dunia sebenar). Istilah "gamification" diperkenalkan pada tahun 2002 tetapi mula mendapat penggunaan meluas pada tahun 2010, khususnya merujuk kepada menggabungkan aspek sosial / ganjaran permainan ke dalam perisian. Hari ini, sebagai tambahan kepada banyak syarikat yang menggunakan teknik ini, banyak perniagaan membuat platform gamifikasi. 

Sebarang bentuk gamifikasi bertujuan untuk memanfaatkan keinginan semula jadi orang seperti bersosial, belajar, persaingan, pencapaian, altruisme, status, atau ekspresi diri. Pada terasnya, gamification memenuhi keperluan asas untuk memenuhi keperluan diri dan memuaskan para peserta secara intrinsik. 

Permainan menjana kesan aliran dalam peserta mereka, yang membawa kepada penglibatan dalam aktiviti tersebut. Selain itu, kita manusia mahu berasa dihargai. Kami berdaya saing dan memerlukan dominasi dan kemasyhuran. Dengan gamifikasi, kita menipu diri kita untuk menjadi produktif serta bersenang-senang semasa kita menyelesaikan cabaran. 

The history and psychology behind sales gamification 

In the early days of sales gamification (2005 - 2011), achievements were given in avatars and badges. With more innovation coming into the market and the advent of dynamic, engaging software, 2011 - 2014 was an age of sales leaderboard dashboards, points-based rewards, and more flexible metrics.  

2015 onwards was when sales gamification eventually moved towards a more holistic approach. In the present context, sales gamification is not just focused on competition but has emerged as a tool for enhancing business collaboration and maximizing business outcomes. Current-day sales gamification systems consider the elements of the ‘Quantified Self’ in employee development. 

Take, for example, digital sales gamification dashboards. Many sales leaders swear by the efficacy of sales leaderboards. Sales leaderboards work on the principle that salespeople thrive on competition. These digital sales leaderboards help in performance management and provide a way to track how everyone in the team is doing.  

They track defined KPIs and ensure rewarding and recognizing employees on their achievement vs. targets. It provides an avenue to track live sales data and makes it easier to run sales competitions. The live data keeps everyone informed and working to stay in the running. 

While sales leaderboards did a great job at keeping the scores and motivating employees to put in their best efforts, present-day gamifying, which involves the entire sales process rather than just the leaderboard, shifted the perspective to a new level. It brought the concept of self-improvement and removed unnecessary hostility between team members.  

Instead, it focuses on collaboration for team challenges, working on various aspects of a sales process from the start rather than just closing a deal, and the opportunity to chat, cross-learn, and congratulate fellow teammates, among many other benefits. 

According to a Salesforce blog post, 71% of surveyed companies using sales gamification tools report 11% to 50% increases in measured sales performance. 

Why does sales gamification matter? 

Tidak dinafikan bahawa perniagaan diajar untuk memberi tumpuan kepada pelanggan, tetapi hasil sebenar mengikuti daripada melibatkan tenaga kerja mereka. Menggunakan teknologi yang mengubah pemikiran dan tingkah laku pekerja dan membentuk budaya organisasi membawa transformasi sebenar. 

Gamification bukan sekadar kaedah yang didorong oleh matlamat untuk mengesan metrik secara digital. Namun, ini adalah kaedah untuk melibatkan pekerja secara aktif untuk cemerlang dan berinovasi dalam tugas harian mereka dan mencapai objektif. Gamification membolehkan mengenali dan memberi ganjaran kepada tingkah laku positif secara berperingkat dan tidak sedar untuk membina minda untuk menang. 

• Ia mengubah tugas biasa menjadi pengalaman yang menarik dan menyeronokkan. 
• Ia memberikan penampilan segar kepada tugas berulang dan tidak menjadikannya kelihatan seperti kerja-kerja. 
• Meningkatkan penggunaan proses baru. 
• Menyediakan pemain peta prestasi mereka dan di mana mereka menuju ke. 
• Menetapkan matlamat dan bersaing dengan diri sendiri untuk bertambah baik. 
• Pekerja lebih cenderung untuk mencuba taktik jualan baru dan berisiko untuk mendahului permainan! 

Kini gamification semakin diperkenalkan kepada pelbagai jabatan perniagaan seperti perkhidmatan pelanggan, latihan, pemasaran, IT, dll. Namun, hanya satu jabatan di seluruh organisasi telah menggunakannya selama beberapa dekad dalam beberapa bentuk atau yang lain. Ya, anda meneka dengan betul, ia adalah jabatan jualan. 

Jabatan jualan sentiasa menggunakan mekanik permainan untuk memacu proses penjualan - dari memberikan hadiah bagi mereka yang mencatatkan jualan tertinggi untuk menggunakan papan pendahulu jualan, papan pemuka e-mel, skor langsung / siaran gaya TV, pasaran ganjaran terbina dalam (sistem terkumpul mata), dll. 

Each system works on healthy competition, which is extremely important in a growing sales team. It is perhaps one of the best motivators (in addition to rewards and recognition). Anyone who has played a video game can tell you that there’s always a desire to reach that next level. So, it’s fair to say that sales can increase when we gamify activities, especially in closing a sale. 

What is a sales leaderboard? 

A sales leaderboard tracks the performance of the sales team against business goals. It allows visualization of performance in a board view to easily determine which team members are ahead of their targets. The leaderboard visualizes performance, allowing you to spot trends easily. 

Kehilangan jejak prestasi pasukan jualan anda adalah mudah apabila anda mempunyai pasukan yang besar dan bertanggungjawab ke atas berbilang unit perniagaan. Tidak ada cara mudah untuk mengetahui siapa yang memerlukan bantuan dan siapa yang melakukannya dengan baik tanpa panggilan, e-mel dan hamparan. Itulah salah satu kawasan di mana menggunakan papan pendahulu jualan membantu. 

Papan pendahulu jualan berguna untuk dilihat dalam pandangan papan. Dengan cara ini anda dapat dengan mudah melihat trend, yang lebih sukar dilakukan dalam hamparan. Papan pendahulu jualan membantu menjejaki prestasi mingguan / bulanan / tahunan pasukan anda. 

Menambah secubit gamifikasi ke papan pendahulu jualan ini membantu meningkatkan prestasi terhadap orang lain dalam organisasi dan memberi insentif kepada pasukan anda untuk mengalahkan sasaran jualan mereka di atas dengan menyalakan semangat persaingan. 

Mengingatnya, mari kita lihat pelbagai elemen dan blok bangunan papan pendahulu gamifikasi jualan dan bagaimana untuk mereka bentuk strategi gamifikasi jualan yang berkesan. 

Three elements of a sales gamification dashboard and leaderboard 

Carta papan pendahulu gamification jualan boleh membantu perniagaan mencapai nombor mereka. Selain itu, Papan Pemuka adalah cara mudah dan mudah untuk memecahkan data kompleks ke dalam sesuatu yang dapat difahami oleh pengurus jualan. Untuk gamifikasi jualan berfungsi dengan berkesan, tiga perkara kritikal diperlukan: 

• Konteks: Elemen gamification perlu dikaitkan dengan industri atau topik tertentu. 
• ‍Value: Participants should feel that they are getting value from the activity. It could be rewards, knowledge, status, or anything else that translates into real value for the participant. 
• ‍Success: No one will complete the challenge if the gamification strategy is too complex. This can create frustration. So, make sure that the end goal is achievable, even if it might be difficult. 

Building blocks of a digital sales gamification dashboard 

Pelbagai elemen digunakan sebagai blok bangunan asas dalam aplikasi gamifikasi. Unsur-unsur ini mendorong pengguna untuk melaksanakan tugas yang dikehendaki di luar konteks permainan. Beberapa elemen papan pemuka gamifikasi jualan yang digunakan secara meluas ialah: 

1. Mata 

Mata adalah elemen asas aplikasi gamified yang memenuhi tujuan maklum balas. Mata diberikan kepada tugas tertentu yang diperlukan oleh pasukan untuk ditutup. Biasanya, seseorang boleh mengambil kesempatan, dan lebih banyak mata boleh diberikan kepada tugas yang kurang diingini atau lebih tinggi pada tahap kesukaran. 

2. Lencana 

Lencana adalah gambaran visual pencapaian. Mereka membiarkan pasukan jualan mempamerkan apa yang telah mereka lakukan dan membantu mereka merasakan rasa bangga dan pencapaian. 

3. Papan pendahulu 

Papan pendahulu adalah petunjuk kompetitif kerana mereka menilai pemain mengikut kejayaan relatif mereka, mengukur mereka dengan kriteria kejayaan tertentu. Ini meningkatkan daya saing antara peserta dan membuat peserta untuk mengalahkan satu sama lain semasa mereka maju. 

4. Graf Prestasi 

Ini memberikan maklumat mengenai prestasi pemain berbanding prestasi mereka sebelum ini semasa permainan. Ia membantu pemain memberi tumpuan kepada peningkatannya dari semasa ke semasa. 

5. Avatar 

Avatar adalah perwakilan visual pemain dalam persekitaran gamifikasi. Mereka boleh dipilih atau dicipta oleh pemain. 

How to design sales gamification strategy? 

Untuk meraih faedah sebenar gamifikasi jualan dalam senario semasa, seseorang harus menentukan objektif transformasi, metrik, dan hasil yang diinginkan. Tumpuan mesti diberikan pada jenis tingkah laku yang ingin anda perkukuhkan dan gunakan teknik gamifikasi dengan sewajarnya. 

Adalah dinasihatkan untuk merancang strategi gamifikasi jualan anda untuk bekerja pada dua pemacu psikologi manusia terkuat: kekurangan dan rasa pencapaian. Inilah cara untuk melakukannya: 

1. Rasa pencapaian 

Pemberian mata untuk aktiviti dan tingkah laku yang membolehkan kejayaan, bukan kejayaan itu sendiri. Dari segi jualan, ini boleh diterjemahkan untuk menambah data petunjuk dengan betul, penggunaan CRM, membantu rakan sepasukan, dan lain-lain. Mencari permainan / proses yang secara aktif melibatkan generasi yang berbeza di seluruh tenaga kerja kerana pasukan jualan boleh mencampurkan boomer bayi, milenium, dan kumpulan umur lain yang berbeza. Menggalakkan kerjasama dalam cabaran pasukan. 

2. Kekurangan 

Membenarkan kehilangan mata juga, dan bukan hanya keuntungan mereka. Pencegahan kehilangan adalah motivasi yang kuat untuk memperbaiki dan lebih berhati-hati. Papan pendahulu gamifikasi jualan menjadi sangat berguna dalam syarikat yang mempunyai jabatan jualan yang agak besar kerana mereka akan mempunyai pemain yang mencukupi untuk membuat pasukan dan bersaing. Oleh itu, gamifikasi jualan membawa hasil yang hebat, seperti kerjasama yang digalakkan, komunikasi yang lebih baik, tabiat baru, konsistensi data, dan pasukan yang bermotivasi. 

7 best practices to get the most out of your sales leaderboard 

Here are best practices to get the most from your gamification leaderboard: 

1. Reward the right sales behaviors 

A gamification leaderboard should inspire success by reinforcing key sales behaviors. Instead of only rewarding closed deals and revenue, recognize smaller activities that lead to big wins. 

For instance, award points for booking meetings, making cold calls, and responding to leads. A balanced approach ensures both top performers and newer reps stay engaged, fostering long-term success. 

2. Ensure visibility and accessibility 

A sales leaderboard should be easy to access and part of your team’s daily workflow. If reps have to search for it, they’ll lose interest. 

• Choose the right platform: Select a gamification dashboard that integrates seamlessly with your CRM and is mobile-friendly. 
• Make it visible: Display it on office monitors, Slack channels, and dashboards. 
• Frequent updates: Send leaderboard updates via email or during team meetings to keep engagement high. 

3. Motivate all personality types 

Not all sales reps are driven by the same incentives. A great gamification dashboard leaderboard caters to different motivations: 

• Competitive reps: Thrive on leaderboard rankings and contests. 
• Social-driven reps: Value public recognition, badges, and status. 
• Reward-seekers: Respond to tangible prizes like gift cards or bonuses. 

4. Keep rules simple and transparent 

Sales gamification leaderboards should be easy to understand. Complicated systems discourage participation. 

• Set clear goals: Divide objectives into weekly, monthly, and yearly categories. 
• Define rewards clearly: Reps should know exactly how to earn points and achieve success. 

5. Balance rewards for effort and achievement 

Rewarding small tasks like making a single cold call can dilute motivation. Instead, focus on over-performance. While daily tasks should be acknowledged, bigger rewards should be reserved for high-impact achievements like closing major deals or achieving top revenue generation. 

6. Automate data tracking 

Sales gamification dashboards should integrate with CRMs to update rankings in real-time. Avoid manual data entry, which adds extra work and reduces motivation. Many platforms offer automation, including: 

• Live leaderboard updates 
• Automated notifications for achievements 
• Power hour challenges for real-time competitions 

7. Recognize progress, not just results 

Gamification dashboards should highlight both achievements and improvements. Acknowledge reps who move up the leaderboard or show progress in key sales KPIs. Consider adding a "most improved" category to reward consistent growth and effort. 

8. Continuously improve your gamification strategy 

Gamification leaderboards should evolve with your team. Regularly gather feedback to refine rewards, adjust leaderboard structures, and ensure ongoing engagement. 

By following these best practices, your sales leaderboard can become a powerful tool that keeps your team engaged, competitive, and consistently improving. 

How to build sales dashboard effortlessly with Compass? 

A powerful sales gamification dashboard can transform your team’s performance, making tracking, motivation, and rewards seamless. With Compass, you don’t just get a basic gamification leaderboard—you get a fully customized, data-driven dashboard tailored to your business needs. 

Once you enter Compass as an admin, you’ll see a user-friendly interface with all key performance metrics in one place. The best part? Your dashboard will be entirely customized to your requirements after onboarding. Following are the key widgets you can add to your sales gamification dashboard: 

1. User access 

Track the number of users visiting the Compass web or mobile app within a set timeframe. This helps you analyze engagement levels and overall reach. 

2. Quick actions 

Easily access critical features such as approval payouts, user management, group creation, and more. This section is fully customizable based on your business needs. 

3. Users and quota 

• Eligible users: Users who have reached at least one milestone. 
• Not eligible users: Users yet to hit a milestone. 
• Quota achievement: Tracks total quotas met by sales reps. 

4. Earnings 

View total earnings, pending approvals, and rejected earnings. This feature ensures transparency and better control over incentive payouts. 

5. Performance report 

Get a detailed snapshot of your team’s performance across different plans. You can customize this report to focus on specific users or sales goals. 

6. Metric vs. plans 

Compare how different sales plans are performing. This helps you track ROI and make data-driven decisions for leaderboards in gamification. 

 7. Plan payout trends 

Understand how payouts are structured—whether they are monthly, quarterly, or yearly. Spot any unusual trends to ensure fair compensation. 

8. Investment vs. revenue generation 

Analyze ROI by comparing your budget investments against the revenue generated by your sales team. 

9. Product sales trends 

Track how products perform over time. This data is crucial for sales leaderboard ideas and strategic sales planning. 

10. Leaderboard 

Compass offers a real-time gamification leaderboard to rank sales reps based on performance metrics like sales volume and revenue. 

• Encourages healthy competition 
• Motivates sales reps to improve 
• Aligns sales efforts with business goals 

11. ASC 606 compliance 

Ensure that your sales leaderboard dashboard follows financial regulations like ASC 606 and IFRS 15. Our team ensures full compliance for seamless incentive tracking. 

Satu perkataan berhati-hati 

Organisasi harus melihat gamifikasi sebagai strategi jangka panjang yang mensasarkan perubahan tingkah laku dengan hiburan dan penglibatan. Platform gamification harus memperkasakan pekerja untuk mencapai tahap produktiviti dan prestasi yang lebih tinggi. Ini tidak boleh dianggap sebagai sesuatu yang boleh membawa hasil jualan semalaman. 

Mendapat pemahaman yang lebih baik mengenai setiap ahli pasukan, motivasi intrinsiknya, memperibadikan ganjaran, dan menggunakan elemen permainan dapat membantu meningkatkan prestasi jualan dan membiarkan perniagaan memanfaatkan sepenuhnya setiap ahli pasukan jualan mereka. 

Did you know? Compass, our gamification engine, comes packed with gamification features that will put your team back on the burner - with active involvement from all of them! Compass, our sales leaderboard software, can set the stage for greater collaboration and increased motivation across the board, from game mechanics to leaderboards, contests, nudges, and notifications. 

We commonly think playing games is so much fun that people do it voluntarily when it’s the other way around: because the gameplay is a voluntary activity, it satisfies our need for autonomy, and that is part of what makes it fun.”

- Sebastian Deterding. 

‍FAQs