4 Idea Insentif Jualan Kreatif untuk Pekerja Runcit

Mengekalkan pekerja yang berdedikasi dan jangka panjang secara konsisten menjadi perjuangan bagi industri runcit. Menurut Korn Ferry, "daripada semua jawatan runcit, pekerja kedai sambilan setiap jam mempunyai kadar perolehan tertinggi, dengan perolehan purata 76% pada tahun 2019." Walaupun jumlah ini sangat tinggi, ia sangat turun dari 81% pada tahun sebelumnya.

Profesional industri telah bereksperimen dengan cara untuk meningkatkan pengekalan untuk sementara waktu, melihat ke arah pelbagai penglibatan pekerja dan alat motivasi. Ia mengambil pendekatan holistik dan strategi yang diperiksa dengan baik untuk membina hubungan yang berkekalan dengan rakan runcit. Berikut adalah empat idea insentif jualan runcit kreatif untuk pekerja untuk membantu memastikan mereka fokus dan melaksanakan serta memupuk persekitaran pasukan yang ketat.

Idea insentif jualan runcit untuk pekerja

Berikut adalah beberapa idea insentif jualan runcit untuk pekerja.

1. Gunakan motivasi sebagai titik permulaan

Sebelum mewujudkan insentif jualan untuk pekerja, penting untuk memahami bahawa prestasi pekerja berkait rapat dengan motivasi. Hierarki keperluan Maslow "Adalah teori motivasi dalam psikologi yang terdiri daripada model keperluan manusia lima peringkat." Peringkat yang lebih rendah mesti dipenuhi sebelum peringkat yang lebih tinggi dapat dihadiri. Kekitaan, perasaan pencapaian, dan mencapai potensi penuh seseorang merangkumi tiga bahagian teratas piramid, dan setiap orang "mempunyai keinginan untuk meningkatkan hierarki."

Membantu pekerja naik piramid boleh meningkatkan motivasi dan kebahagiaan mereka dan memberikan faedah untuk perniagaan anda.

Memotivasikan pekerja anda juga merupakan cara terbaik untuk memastikan bahawa mereka lebih terlibat dalam kerja mereka dan bukannya berpuas hati. Penglibatan adalah penting untuk memastikan pekerja anda berfungsi pada tahap tertinggi mereka dan menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, yang dapat dicapai dengan baik dengan mengusahakan idea insentif runcit. Menurut laporan oleh IBM,

Ini menunjukkan kepada anda faedah kewangan untuk memastikan pekerja bermotivasi dan terlibat dalam kerja mereka.

Oleh kerana insentif jualan berakar umbi dalam motivasi, mereka adalah cara terbaik untuk membantu mendorong pekerja melakukan yang terbaik. Mereka memberi pekerja matlamat untuk berusaha ke arah, mencapai, dan diiktiraf. Bergantung kepada insentif, ini dapat membantu membina hubungan pasukan yang lebih kuat, mencapai pencapaian pada tahap peribadi dan profesional, dan membantu pekerja memperbaiki diri mereka dan berusaha ke arah mencapai potensi penuh mereka.

Menugaskan pekerja anda projek yang sangat istimewa, dan menyediakan pekerja insentif yang munasabah, seperti bonus yang adil, boleh membantu dengan motivasi dua kali ganda. Bukan sahaja pekerja anda didorong oleh tugas khas, kerana ia mencabar dan memberikan perasaan pencapaian, tetapi mereka juga didorong oleh faedah tambahan insentif.

2. Memperkukuhkan kemahiran dengan sesi latihan pekerja

Oleh kerana industri runcit sentiasa berkembang, penting untuk memastikan semua pekerja dikemas kini mengenai alat dan amalan terbaik terkini. Menurut RetailDive, satu kajian "mendapati bahawa 32% pekerja runcit mengatakan mereka tidak menerima latihan formal - lebih tinggi daripada industri lain yang ditinjau."

Untuk sekurang-kurangnya beberapa darjah, latihan formal adalah prasyarat bagi pekerja untuk menawarkan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan mereka. Selain itu, banyak insentif jualan didasarkan pada pekerja yang mempunyai tahap pengetahuan dan pengalaman asas, yang bermaksud bahawa mempunyai program latihan formal dapat membantu menetapkan mereka di jalan yang betul.

Menurut TechCrunch, peruncit terbesar di dunia, Walmart, telah memutuskan bahawa mereka "meningkatkan permainan" ketika datang ke platform latihan mereka dan telah mula menggunakan alat latihan realiti maya untuk lebih daripada 150,000 pekerja di setiap 200 akademi latihan mereka. "Arahan realiti maya yang akan digunakan Walmart sepenuhnya berasaskan video 360 darjah dan akan merangkumi isyarat interaktif pada skrin yang meminta pelatih membuat keputusan selepas menghadapi pelbagai situasi."

Rantaian runcit yang besar telah mula mengambil protokol latihan dengan lebih serius, dan ramai yang telah berjaya untuk pekerja mereka.

Salah satu aspek runcit yang boleh mengubah yang paling cepat berkisar teknologi, menjadikannya calon yang baik untuk program latihan. Banyak kedai runcit menggunakan set data dan alat yang berbeza untuk membantu melayani pelanggan mereka dengan lebih baik. Apabila sesuai, pastikan pekerja mempunyai akses kepada maklumat ini dan fahami cara melaksanakan tugas yang lebih baik dan lengkap. Oleh itu, adalah penting untuk melindungi data pekerja dan pelanggan anda.

Banyak perniagaan menggunakan variasi identiti dan teknologi pengurusan akses yang berbeza untuk membantu memastikan semua maklumat selamat dan memastikan ia boleh diambil hanya oleh individu yang sesuai.

3. Simpan wang di atas fikiran

Apabila membangunkan insentif jualan untuk kakitangan runcit, salah satu perkara pertama yang terlintas di fikiran adalah pampasan dari sudut kewangan. Walaupun ini berfungsi, ia perlu dilaksanakan dengan baik. Jika tidak, ia boleh menimbulkan lebih banyak ketegangan dan membawa kepada kurang produktiviti.

Pastikan setiap orang yang mengambil bahagian dapat diberi ganjaran dalam beberapa cara, tetapi berpotensi pemenang "menang lebih banyak." Jika aktiviti adalah format "semua atau tidak", mempunyai hanya satu pemenang boleh menyebabkan kekecewaan, yang boleh menjejaskan penglibatan dan penyertaan pekerja lain dalam aktiviti dan insentif masa depan. Ini juga boleh membawa kepada tahap persaingan yang lebih tinggi dan tidak sihat, kerana pekerja menjadi lebih fokus untuk menang daripada tugas yang berkaitan dengan pekerjaan.

Sasaran adalah contoh hebat peruncit besar yang beralih kepada insentif berasaskan kewangan untuk pekerja mereka. Mereka mempunyai beberapa lapisan program yang berbeza, yang pertama adalah bonus $ 200 kepada semua pekerja yang layak berdasarkan program mereka. Selain itu, "Sasaran juga menawarkan bonus antara $250-1,500 kepada 20,000 pekerja kedai yang menyelia jabatan individu di kedai."

Sebagai tambahan kepada program berasaskan kewangan umum, pekerja runcit boleh memainkan banyak permainan insentif runcit yang melibatkan ganjaran kewangan. Aktiviti biasa melibatkan mempunyai periuk wang yang dikongsi bersama; Apabila pekerja runcit mencapai tugas yang dipersetujui, mereka dapat mengambil sejumlah wang dari periuk. Akhirnya, sesiapa yang mempunyai wang paling banyak apabila hari berakhir atau periuk keluar, berpotensi mendapat bonus.

Banyak permainan motivasi runcit yang menyeronokkan boleh dimainkan, tetapi penting untuk diingat bahawa tidak semua permainan perlu berdaya saing secara langsung. Tetapkan matlamat untuk individu, dan jika mereka dilepasi, pekerja menerima pampasan kewangan. Ini boleh menjadi setiap hari, mingguan, bulanan, atau bila-bila masa yang nampaknya paling memotivasi bagi individu.

Satu lagi cara untuk menawarkan ganjaran kewangan tanpa memberi pekerja wang secara langsung adalah dengan menawarkan diskaun untuk kedai runcit tertentu. Ini membolehkan pekerja mendapat manfaat kewangan daripada insentif yang ditawarkan tanpa perlu memenangi wang tunai. Sebagai contoh, American Eagle Outfitters telah diketahui menawarkan pekerjanya potongan sehingga 80% untuk barangan kedai.

4. Fikirkan melebihi pampasan kewangan

Walaupun wang sentiasa bagus, ada beberapa perkara yang lebih dihargai oleh orang ramai. Sebagai contoh, ramai orang menghargai keupayaan untuk mempunyai jam fleksibel atau cuti berbayar tambahan dan akan meletakkan nilai yang lebih tinggi kepada mereka daripada hanya menerima faedah tunai.

Syarikat runcit yang mempromosikan gaya hidup sihat dan seimbang adalah antara yang paling berjaya, termasuk insentif yang menekankan nilai-nilai ini. Menurut Forbes, melabur dalam kesihatan dan kesejahteraan pekerja anda boleh meningkatkan penglibatan dan mengurangkan kos cuti sakit.

Insentif yang terlibat boleh terdiri daripada "kelas yoga, keahlian gim, atau sukan yang dianjurkan syarikat, yang juga bermanfaat untuk pembinaan pasukan. atau hari kesihatan mental "Beberapa perniagaan runcit yang lebih berpandangan ke hadapan juga menawarkan peluang untuk meningkatkan kesihatan mental melalui kaunseling atau kaedah lain yang berkesan. Ramai orang mendapati bahawa mempunyai diet dan senaman yang betul membolehkan mereka memberi tumpuan yang lebih baik semasa bekerja, yang memberi manfaat kepada kedua-dua pihak.

Kesihatan mental adalah penting dan boleh menjejaskan semua aspek kehidupan seseorang. Menekankan sokongan anda terhadap kesihatan mental pekerja anda adalah insentif itu sendiri, kerana ramai pekerja lebih bersedia untuk bekerja untuk syarikat atau perniagaan yang melabur dalam kesejahteraan mereka dan mengambil berat tentang kesihatan mental mereka.

Adalah penting untuk mempunyai pelbagai tawaran, kerana beberapa insentif akan menarik minat pekerja tertentu lebih daripada yang lain. Ini adalah kaedah terbaik untuk menawarkan sesuatu yang mungkin sedikit lebih menarik daripada kad hadiah atau wang tunai. Banyak tawaran insentif dapat memenuhi keperluan pekerja yang pelbagai dari pengiktirafan kepada keseimbangan kerja-kehidupan.

Menyediakan hadiah yang lebih praktikal sebagai insentif untuk pekerja anda boleh menjadi pilihan tambahan. Menawarkan hadiah untuk pekerja anda yang boleh mereka gunakan boleh menjadikan ganjaran lebih peribadi untuk pekerja. Sekiranya mungkin, berikan item popular dari kedai sebagai hadiah yang berpotensi.

Ini mempunyai kesan yang dimaksudkan untuk menyediakan hadiah sebagai insentif untuk pekerja anda. Juga, ia mempunyai faedah berpotensi membantu pekerja menjadi lebih akrab dengan item yang popular dan laris dari kedai untuk memahaminya dengan lebih baik dan membantu pelanggan dengan pembelian mereka.

Costco menyediakan banyak insentif untuk pekerja mereka, dan faedah pekerjaan inilah yang paling dihargai oleh ramai pekerja. Ia bukan hanya mengenai gaji asas atau sebarang bonus kewangan, tetapi bagaimana Costco melayan pekerja yang menonjol; "... jam terjamin, faedah, masa dan setengah pada hari Ahad, ayam belanda percuma di Kesyukuran, empat keahlian percuma ... hanyalah beberapa faedah tambahan yang menunjukkan Costco mengambil berat dan menyedari apa yang paling diperlukan oleh pekerja mereka, yang tidak selalu hanya benjolan gaji kecil.

Kedudukan runcit boleh menjadi sangat menuntut, dan dengan ini datang kadar perolehan yang tinggi dan lebih banyak peluang untuk pekerja yang tidak puas hati. Menyediakan insentif untuk pekerja runcit boleh membantu mencapai kualiti kerja yang lebih tinggi daripada pekerja anda, selain menjadikan pengalaman mereka lebih menyeronokkan.

Persekitaran runcit, khususnya, boleh menjadikannya sukar untuk memotivasi pekerja kerana beberapa sebab. Mencari insentif unik yang memotivasikan pekerja adalah kunci, dan itu boleh terdiri daripada memberi mereka tugas yang unik dan menarik untuk hanya menawarkan bonus atau pampasan. Menawarkan program latihan untuk pekerja anda yang dikekalkan adalah kunci untuk membantu mereka terus terlibat dan menerima insentif baru, sesuatu yang bahkan peruncit terbesar Walmart telah mula menggabungkan.

Peningkatan pampasan selalunya merupakan insentif pertama yang digunakan oleh banyak kedai runcit. Terdapat beberapa cara untuk mencampurkan sesuatu dan menambah beberapa elemen tambahan, seperti bermain permainan atau mempunyai pekerja runcit menetapkan matlamat peribadi atau profesional. Di luar insentif kewangan, menawarkan insentif peribadi yang mempromosikan gaya hidup sihat dapat membuktikan kepada pekerja bahawa kedai runcit mengambil berat tentang individu dan melabur dalam kesihatan masa depan mereka sendiri.

Soalan lazim mengenai insentif runcit

Berikut adalah soalan lazim mengenai insentif runcit:

1. Apakah insentif runcit?

Insentif runcit adalah ganjaran atau insentif yang ditawarkan kepada pekerja runcit atau pasukan jualan untuk memotivasi dan memberi insentif kepada mereka untuk mencapai matlamat atau objektif tertentu.

Insentif runcit termasuk bonus kewangan, insentif berasaskan komisen, kad hadiah, hadiah, program pengiktirafan, atau latihan tambahan dan peluang pembangunan kerjaya.

Insentif runcit membantu meningkatkan semangat pekerja, meningkatkan produktiviti jualan, dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan.

2. Apakah pelan insentif jualan yang baik?

Pelan insentif jualan yang baik harus sejajar dengan objektif organisasi, memotivasi pasukan jualan, dan mendorong tingkah laku yang diingini.

3. Apakah elemen utama pelan insentif jualan yang berjaya?

Elemen utama pelan insentif jualan yang berjaya termasuk:

1. Matlamat yang jelas dan boleh diukur
2. Struktur yang adil dan telus
3. Ganjaran yang tepat pada masanya dan bermakna
4. Penjejakan prestasi dan komunikasi yang kerap
5. Fleksibiliti dan kebolehsuaian

1. Matlamat yang jelas dan boleh diukur: Tetapkan sasaran prestasi tertentu, boleh dicapai dan boleh diukur yang sejajar dengan objektif jualan organisasi.

2. Struktur yang adil dan telus: Mewujudkan struktur insentif yang jelas dan telus yang mentakrifkan dengan jelas bagaimana jurujual boleh memperoleh ganjaran berdasarkan prestasi mereka.

3. Ganjaran yang tepat pada masanya dan bermakna: Menyediakan insentif yang bermakna dan menarik kepada pasukan jualan, seperti bonus tunai, komisen, pengiktirafan, atau ganjaran bukan kewangan. Memastikan ganjaran disampaikan tepat pada masanya untuk mengekalkan motivasi.

4. Penjejakan prestasi dan komunikasi yang kerap: Melaksanakan sistem untuk mengesan dan menyampaikan kemajuan prestasi, memberikan maklum balas dan bimbingan yang berterusan untuk membantu jurujual meningkatkan prestasi mereka.

5. Fleksibiliti dan kebolehsuaian: Sentiasa mengkaji dan menilai pelan insentif untuk memastikan ia kekal sejajar dengan perubahan objektif perniagaan dan keadaan pasaran. Buat pelarasan mengikut keperluan untuk mengoptimumkan keberkesanannya.