Cara Menulis E-mel Jualan: Petua, Trik dan Amalan Terbaik

On this page

Dalam dunia perniagaan yang pantas hari ini, komunikasi yang berkesan adalah kunci kejayaan. Apabila ia datang untuk menjana jualan, e-mel adalah salah satu alat yang paling berkuasa di pelupusan anda. E-mel jualan yang ditulis dengan baik boleh menarik perhatian bakal pelanggan, membina kepercayaan, dan akhirnya menutup tawaran.

Tetapi membuat e-mel jualan persuasif yang menonjol dalam peti masuk yang sesak bukanlah tugas yang mudah. Dalam blog ini, kami akan berkongsi petua dan amalan terbaik tentang cara menulis e-mel jualan yang menarik perhatian khalayak anda, melibatkan mereka, dan akhirnya mendorong penjualan.

Sama ada anda seorang profesional jualan berpengalaman atau baru bermula, anda akan mempelajari strategi berharga untuk membantu anda membuat e-mel menarik yang mendapat hasil.

Kenali khalayak anda

Semasa menulis e-mel penjualan, mengetahui khalayak anda sangat penting. Anda perlu memahami siapa pasaran sasaran anda, apa yang mereka minati, dan apa cabaran yang mereka hadapi.

Hanya dengan itu anda boleh membuat mesej yang bercakap terus dengan keperluan mereka dan memujuk mereka untuk mengambil tindakan.

1. Memahami pasaran sasaran anda

Langkah pertama dalam membuat e-mel jualan yang berkesan adalah memahami pasaran sasaran anda. Ini bermakna mengenal pasti siapa pelanggan ideal anda dan apa yang mendorong mereka untuk membeli.

Memahami titik kesakitan, matlamat, dan minat mereka, anda boleh menyesuaikan mesej anda untuk bergema dengan mereka dan menunjukkan bagaimana produk atau perkhidmatan anda dapat membantu menyelesaikan masalah mereka.

2. Meneliti khalayak anda

Sebaik sahaja anda telah mengenal pasti pasaran sasaran anda, anda perlu menjalankan penyelidikan untuk mengetahui lebih lanjut tentang mereka. Ini boleh melibatkan menganalisis data demografi, mengkaji maklum balas pelanggan, atau menjalankan tinjauan dan kumpulan fokus.

Semakin banyak anda mengetahui tentang khalayak anda, semakin berkesan anda boleh membuat mesej anda dan menyesuaikannya dengan keperluan mereka.

3. Mewujudkan persona pembeli

Salah satu cara yang berkesan untuk memahami pasaran sasaran anda adalah dengan membuat persona pembeli. Persona pembeli adalah perwakilan fiksyen pelanggan ideal anda, berdasarkan data demografi, corak tingkah laku, motivasi, dan matlamat.

Membuat persona pembeli terperinci, anda boleh menggambarkan pasaran sasaran anda dan membuat mesej yang bercakap terus dengan keperluan dan minat mereka.

Elemen utama e-mel jualan yang berkesan

Semasa membuat templat e-mel penjualan, terdapat beberapa elemen utama yang perlu diingat untuk memastikan bahawa e-mel itu menarik, bermaklumat, dan berkesan dalam memacu penjualan. Unsur-unsur ini termasuk:

1. Tajuk subjek

Baris subjek adalah perkara pertama yang akan dilihat oleh penerima, dan ia boleh membuat atau memecahkan sama ada mereka membuka e-mel atau tidak. Garis subjek yang kuat harus menarik perhatian, relevan dengan keperluan penerima, dan menyampaikan rasa mendesak atau nilai.

Beberapa petua untuk membuat baris subjek yang berkesan termasuk:

Pastikan ia pendek dan tepat (sekitar 50 aksara)
Peribadikan baris subjek dengan nama atau syarikat penerima
Gunakan bahasa berorientasikan tindakan dan sertakan manfaat yang jelas kepada penerima

🔖

Bacaan yang dicadangkan: 160+ baris subjek e-mel jualan yang dibuka, dibaca dan dibalas

2. Ayat pembukaan

Ayat pembukaan e-mel harus dibina pada baris subjek dan menarik perhatian penerima. Ia harus diperibadikan, relevan dengan keperluan penerima, dan memberikan alasan yang jelas mengapa e-mel itu penting.

Beberapa petua untuk membuat ayat pembukaan yang berkesan termasuk:

Gunakan nama atau syarikat penerima untuk memperibadikan e-mel
Serlahkan titik kesakitan atau cabaran biasa yang dihadapi oleh penerima
Menyediakan cadangan nilai atau faedah yang jelas kepada penerima

3. Salinan badan

Badan e-mel harus memberikan maklumat tambahan mengenai produk atau perkhidmatan yang ditawarkan, serta menyerlahkan faedah kepada penerima. Ia harus ringkas, mudah dibaca, dan termasuk seruan tindakan yang jelas.

Beberapa petua untuk membuat salinan badan yang berkesan termasuk:

Fokus pada keperluan penerima dan bagaimana produk atau perkhidmatan dapat menyelesaikan masalah mereka
Gunakan titik bulet untuk menyerlahkan ciri dan faedah utama
Memastikan perenggan pendek dan tepat
Menyediakan bukti sosial, seperti testimoni atau kajian kes, untuk membina kredibiliti

4. Seruan tindakan

Seruan tindakan (CTA) ialah langkah terakhir dalam templat e-mel jualan dan harus jelas dan mudah difahami. Ia harus menggalakkan penerima untuk mengambil tindakan, seperti melawat tapak web atau menjadualkan panggilan. Beberapa petua untuk membuat CTA yang berkesan termasuk:

Gunakan bahasa berorientasikan tindakan, seperti "jadualkan panggilan" atau "lawati laman web kami"
Jadikan CTA menonjol dengan menggunakan warna atau fon tebal yang berbeza
Sertakan rasa mendesak, seperti tawaran masa terhad atau tarikh akhir

5. Tandatangan

Tandatangan pada akhir e-mel hendaklah termasuk nama, tajuk dan maklumat hubungan penghantar. Ia harus profesional dan mudah dibaca.

Beberapa petua untuk membuat tandatangan yang berkesan termasuk:

Gunakan penjana tandatangan e-mel profesional untuk membuat tandatangan yang konsisten dan digilap
Sertakan pautan media sosial atau pautan laman web yang berkaitan
Gunakan lubang kepala profesional untuk menambah sentuhan peribadi

🔖

Bacaan yang dicadangkan: 100+ Daftar masuk e-mel terbaik untuk menutup perbualan e-mel anda dengan kelas

Cara membuat baris subjek e-mel jualan yang menarik

Baris subjek ialah perkara pertama yang dilihat oleh penerima anda apabila mereka menerima e-mel jualan anda. Ini peluang anda untuk menarik perhatian mereka dan menarik mereka untuk membuka mesej anda. Membuat garis subjek yang berkesan sangat penting untuk kejayaan kempen e-mel anda.

1. Kepentingan garis subjek yang menarik

Baris subjek anda adalah kesan pertama yang anda buat pada bakal pelanggan anda. Garis subjek yang direka dengan baik boleh membuat perbezaan antara e-mel anda dibuka atau diabaikan.

Garis subjek yang menarik boleh menarik minat penerima dan membuat mereka ingin mengetahui lebih lanjut mengenai apa yang anda tawarkan.

2. Petua untuk menulis baris subjek yang berkesan

Berikut adalah beberapa petua untuk membuat baris subjek yang menonjol:

Pastikan ia pendek dan manis: Baris subjek anda harus pendek dan tepat. Elakkan menggunakan ayat yang panjang dan rumit yang sukar difahami.
Gunakan bahasa berorientasikan tindakan: Gunakan bahasa berorientasikan tindakan untuk menjadikan baris subjek anda lebih menarik. Kata kerja seperti "temui," "belajar," "dapatkan," dan "mengetahui" boleh mewujudkan rasa mendesak dan keseronokan.
Memperibadikan baris subjek: Memperibadikan baris subjek boleh menjadikannya lebih relevan dan menarik kepada penerima. Gunakan nama atau rujukan mereka sesuatu yang anda tahu tentang mereka untuk menarik perhatian mereka.
Buat rasa mendesak: Gunakan bahasa yang mewujudkan rasa mendesak, seperti "tawaran masa terhad" atau "bertindak sekarang."

3. Contoh baris subjek yang berjaya

Berikut adalah beberapa contoh baris subjek yang berkesan:

"Jangan terlepas tawaran eksklusif kami!"
"Dapatkan diskaun 50% untuk pembelian pertama anda hari ini"
"Ketahui bagaimana kami boleh membantu perniagaan anda berkembang"
"5 cara untuk meningkatkan produktiviti anda pada tahun 2022"
"Peluang terakhir untuk mendaftar untuk webinar kami"

Amalan terbaik untuk menggunakan e-mel jualan

Walaupun mempunyai templat e-mel jualan yang direka dengan baik adalah penting, sama pentingnya untuk menggunakannya dengan berkesan untuk memaksimumkan kesannya. Berikut ialah beberapa amalan terbaik yang perlu diingat:

1. Pemperibadian

Pemperibadian adalah kunci untuk menjadikan templat e-mel jualan anda berkesan. Menggunakan nama dan syarikat penerima hanyalah permulaan. Anda juga harus menyesuaikan kandungan e-mel dengan keperluan dan minat khusus mereka. Ini boleh termasuk merujuk interaksi masa lalu mereka dengan syarikat anda atau menyerlahkan bagaimana produk atau perkhidmatan anda secara khusus dapat menangani titik kesakitan mereka.

2. Segmentasi

Membahagikan senarai e-mel anda adalah penting untuk memastikan templat e-mel jualan anda mencapai orang yang betul. Anda boleh membahagikan senarai anda berdasarkan faktor seperti jawatan, industri, dan interaksi masa lalu dengan syarikat anda. Dengan menghantar e-mel yang disasarkan kepada segmen tertentu, anda boleh meningkatkan perkaitan dan keberkesanan templat e-mel jualan anda.

3. Masa

Masa adalah penting apabila ia datang untuk menghantar templat e-mel jualan. Anda tidak mahu menghantar terlalu banyak e-mel dan berisiko mengganggu penerima anda, tetapi anda juga tidak mahu menghantarnya terlalu jarang dan berisiko kehilangan perhatian mereka.

Pendekatan terbaik ialah menghantar e-mel pada masa strategik, seperti ketika penerima berkemungkinan besar memeriksa e-mel mereka atau ketika mereka mungkin memikirkan masalah yang dapat diselesaikan oleh produk atau perkhidmatan anda. Selain itu, menyelaraskan jangkauan e-mel anda dengan dasar DMARC yang jelas memastikan saluran komunikasi yang selamat dan disahkan, meningkatkan keberkesanan kempen anda.

4. Ujian A / B

A/B testing is a great way to optimize your sales email templates. By testing different subject lines, opening sentences, and CTAs, you can determine what works best for your audience and refine your approach over time. Tracking key metrics like open rates, click-through rates, and drop-off rates will help you understand where recipients lose interest, allowing you to adjust your strategy accordingly.

Pastikan anda menguji satu elemen pada satu masa dan menjejaki keputusan anda dengan teliti untuk memastikan anda membuat keputusan berdasarkan data.

5. Susulan

Mengikuti adalah penting untuk kejayaan templat e-mel jualan anda. Jika penerima tidak membalas e-mel awal anda, adalah penting untuk membuat susulan dengan e-mel kedua atau ketiga untuk memastikan perbualan berjalan.

Berterusan tetapi tidak memaksa, dan pastikan anda memberikan nilai dalam setiap e-mel susulan untuk memastikan penerima terlibat.

Jenis e-mel jualan

1. Templat e-mel sejuk

E-mel sejuk adalah e-mel yang dihantar kepada bakal pelanggan yang tidak pernah terlibat dengan syarikat anda sebelum ini. Templat e-mel sejuk direka untuk membantu jurujual membuat kesan pertama yang kuat dan menggalakkan penerima untuk mengambil tindakan. Mereka harus diperibadikan dan relevan dengan keperluan dan minat penerima. Beberapa contoh templat e-mel sejuk termasuk:

E-mel pengenalan: E-mel ini digunakan untuk memperkenalkan diri anda dan syarikat anda kepada penerima. Mereka harus ringkas, mesra, dan menyerlahkan faedah produk atau perkhidmatan anda.
E-mel rujukan: E-mel ini dihantar kepada bakal pelanggan yang telah dirujuk kepada anda melalui hubungan bersama. Mereka harus mengakui rujukan dan memberikan maklumat tambahan mengenai produk atau perkhidmatan anda.
E-mel susulan: E-mel ini dihantar selepas e-mel sejuk awal untuk mengingatkan penerima tawaran anda dan menggalakkan mereka untuk mengambil tindakan.

2. Templat e-mel susulan

E-mel susulan adalah bahagian penting dalam proses penjualan, kerana ia membantu mengekalkan perbualan dengan bakal pelanggan yang telah menunjukkan minat terhadap produk atau perkhidmatan anda. Templat e-mel susulan hendaklah tepat pada masanya, relevan dan memberi nilai kepada penerima. Beberapa contoh templat e-mel susulan termasuk:

Terima kasih e-mel: E-mel ini dihantar untuk mengucapkan terima kasih kepada penerima atas masa dan minat mereka terhadap produk atau perkhidmatan anda. Mereka harus diperibadikan dan menyerlahkan faedah produk atau perkhidmatan anda.
E-mel peringatan: E-mel ini dihantar untuk mengingatkan penerima panggilan atau mesyuarat yang dijadualkan. Mereka harus ringkas dan memasukkan semua butiran yang diperlukan.
E-mel tambah nilai: E-mel ini direka bentuk untuk memberi nilai tambahan kepada penerima, seperti sumber atau artikel yang berguna. Mereka harus relevan dengan keperluan dan kepentingan penerima.

3. Templat e-mel padang jualan

E-mel jualan direka untuk meyakinkan bakal pelanggan untuk membeli produk atau perkhidmatan anda. E-mel ini harus meyakinkan, bermaklumat, dan menyerlahkan faedah produk atau perkhidmatan anda. Beberapa contoh templat e-mel padang jualan termasuk:

E-mel pengumuman produk atau perkhidmatan: E-mel ini digunakan untuk memperkenalkan produk atau perkhidmatan baharu kepada bakal pelanggan. Mereka harus menyerlahkan faedah dan ciri produk atau perkhidmatan dan menyediakan seruan tindakan yang jelas.
E-mel permintaan demo: E-mel ini dihantar kepada bakal pelanggan yang telah menunjukkan minat terhadap produk atau perkhidmatan anda. Mereka harus memberikan maklumat tentang bagaimana demo akan berfungsi dan apa yang penerima boleh mengharapkan untuk belajar.
E-mel kajian kes: E-mel ini direka untuk mempamerkan kejayaan pelanggan terdahulu yang telah menggunakan produk atau perkhidmatan anda. Mereka harus diperibadikan dan menyerlahkan faedah khusus dan ROI yang diterima oleh pelanggan.

4. Templat e-mel penjanaan petunjuk

E-mel penjanaan petunjuk direka untuk menarik minat bakal pelanggan dan menggalakkan mereka untuk mengambil tindakan. E-mel ini harus diperibadikan dan berkaitan dengan keperluan dan minat penerima. Beberapa contoh templat e-mel penjanaan petunjuk termasuk:

Kandungan menawarkan e-mel: E-mel ini direka untuk menyediakan penerima dengan kandungan berharga, seperti eBook atau kertas putih, sebagai pertukaran untuk maklumat hubungan mereka. Mereka harus relevan dengan keperluan dan kepentingan penerima.
E-mel jemputan webinar: E-mel ini digunakan untuk menjemput bakal pelanggan ke webinar secara langsung atau dirakam. Mereka harus memberikan maklumat mengenai apa yang akan diliputi oleh webinar dan apa yang diharapkan oleh penerima untuk belajar.
E-mel jemputan acara: E-mel ini digunakan untuk menjemput bakal pelanggan ke acara, seperti pameran perdagangan atau persidangan. Mereka harus memberikan maklumat mengenai acara tersebut dan apa yang penerima boleh harapkan untuk mendapat manfaat daripada hadir.

5. Templat e-mel B2C

Templat e-mel B2C direka untuk perniagaan yang menjual produk atau perkhidmatan kepada pengguna. E-mel ini harus menarik, bermaklumat, dan menyerlahkan faedah produk atau perkhidmatan anda. Beberapa contoh templat e-mel B2C termasuk:

E-mel promosi: E-mel ini digunakan untuk mempromosikan jualan, diskaun atau tawaran istimewa. Mereka harus menarik perhatian dan memasukkan seruan tindakan yang jelas.
Abandoned cart emails: These emails are sent to potential customers who have abandoned their shopping cart on your website. They should provide an incentive to complete the purchase, such as a discount or free shipping.
E-mel selamat datang: E-mel ini dihantar kepada pelanggan baru untuk mengalu-alukan mereka ke jenama anda dan memberikan maklumat tambahan mengenai produk atau perkhidmatan anda.

6. Templat e-mel automatik

Templat e-mel automatik direka untuk menjimatkan masa dan meningkatkan kecekapan dengan mengautomasikan aspek tertentu dalam proses penjualan. Mereka boleh digunakan untuk pelbagai tujuan, seperti asuhan plumbum, onboarding, dan susulan. Beberapa contoh templat e-mel automatik termasuk:

Drip campaign emails: These emails are sent over a period of time to nurture leads and encourage them to take action. They should be personalized and provide value to the recipient.
E-mel onboarding: E-mel ini dihantar kepada pelanggan baharu untuk membimbing mereka melalui proses memulakan produk atau perkhidmatan anda. Mereka harus bermaklumat dan memasukkan semua maklumat yang diperlukan.
E-mel upsell/cross-sell: E-mel ini direka untuk menggalakkan pelanggan sedia ada membeli produk atau perkhidmatan tambahan. Mereka harus diperibadikan dan menyerlahkan faedah khusus upsell atau jualan silang.

7. Templat e-mel B2C

E-mel promosi: E-mel ini digunakan untuk mempromosikan jualan, diskaun atau tawaran istimewa. Mereka harus menarik perhatian dan memasukkan seruan tindakan yang jelas.
E-mel troli terbengkalai: E-mel ini dihantar kepada bakal pelanggan yang telah meninggalkan troli membeli-belah mereka di laman web anda. Mereka harus memberikan insentif untuk menyelesaikan pembelian, seperti diskaun atau penghantaran percuma.
E-mel selamat datang: E-mel ini dihantar kepada pelanggan baru untuk mengalu-alukan mereka ke jenama anda dan memberikan maklumat tambahan mengenai produk atau perkhidmatan anda.

8. Templat e-mel automatik

E-mel kempen titisan: E-mel ini dihantar dalam tempoh masa untuk memupuk petunjuk dan menggalakkan mereka untuk mengambil tindakan. Mereka harus diperibadikan dan memberi nilai kepada penerima.
E-mel onboarding: E-mel ini dihantar kepada pelanggan baharu untuk membimbing mereka melalui proses memulakan produk atau perkhidmatan anda. Mereka harus bermaklumat dan memasukkan semua maklumat yang diperlukan.
E-mel upsell/cross-sell: E-mel ini direka untuk menggalakkan pelanggan sedia ada membeli produk atau perkhidmatan tambahan. Mereka harus diperibadikan dan menyerlahkan faedah khusus upsell atau jualan silang.

9. Templat e-mel jualan lain

Terdapat banyak jenis templat e-mel jualan lain yang boleh digunakan untuk tujuan tertentu. Beberapa contoh termasuk:

E-mel penglibatan semula: E-mel ini dihantar kepada pelanggan yang tidak terlibat dengan jenama anda sebentar lagi. Mereka harus menyediakan insentif untuk melibatkan semula, seperti diskaun atau tawaran istimewa.
E-mel tinjauan: E-mel ini digunakan untuk mengumpulkan maklum balas daripada pelanggan mengenai produk atau perkhidmatan anda. Mereka harus ringkas dan termasuk seruan tindakan yang jelas.
E-mel permintaan testimoni: E-mel ini dihantar kepada pelanggan untuk meminta testimoni atau semakan produk atau perkhidmatan anda. Mereka harus diperibadikan dan menyerlahkan faedah memberikan testimoni.

Kesimpulan

Menulis e-mel jualan adalah seni dan sains. Ia memerlukan pertimbangan yang teliti terhadap khalayak anda, pemahaman yang jelas tentang produk atau perkhidmatan anda, dan keupayaan untuk membuat mesej persuasif yang bergema dengan pasaran sasaran anda.

Mengikuti petua dan amalan terbaik yang digariskan dalam blog ini, anda dapat meningkatkan keberkesanan e-mel penjualan anda dan akhirnya mendorong lebih banyak pendapatan untuk perniagaan anda. Jangan lupa untuk memperibadikan e-mel anda, pastikan e-mel tersebut ringkas, fokus pada faedah berbanding ciri dan sertakan seruan tindakan yang jelas. Dengan sedikit amalan dan perhatian terhadap perincian, anda boleh menjadi tuan e-mel jualan dan mencapai matlamat perniagaan anda.

Buka kunci Rahsia Penglibatan Terbesar untuk Mengekalkan Prestasi Terbaik anda.

Ketahui cara

Panduan Terbaik untuk Membuat E-mel Jualan Berkesan untuk Respons yang Lebih Baik