Pada halaman ini
Sekumpulan 118 Pengurus Cawangan dan Wilayah di 14 syarikat insurans yang berbeza menghadiri sesi Soal Jawab Fireside mengenai "Peraduan dan Pelan Komisen dalam Syarikat Insurans". Sebelum sesi bermula, kami mengadakan undian dalam sesi dengan peserta untuk memahami persepsi semasa mereka mengenai pertandingan dan komisen. Berikut adalah penemuan kami.
S1: Kesedaran semua peraduan semasa di kalangan penasihat/ jurujual
Soalan ini adalah untuk mengenal pasti bagaimana pengurus melihat 'bagaimana menyedari ahli pasukan mereka adalah pertandingan semasa'.
Kita boleh membuat kesimpulan dari Graph 1 bahawa pengurus merasakan bahawa kebanyakan ahli pasukan tidak menyedari pertandingan yang dijalankan.
S2: Kepuasan penasihat insurans / jurujual gembira dengan pembayaran
Soalan ini adalah untuk mengenal pasti bagaimana pengurus melihat 'betapa gembiranya ahli pasukan mereka dengan pertandingan semasa'.
Kami dapat menyimpulkan dari respons Graf 2 bahawa pengurus merasakan bahawa kebanyakan ahli pasukan tidak berpuas hati dengan pertandingan yang dijalankan.
S3: Sebab-sebab ketidakpuasan hati terhadap pengeluaran semasa
Soalan ini adalah untuk mengenal pasti sebab-sebab 'pengurus menganggap ahli pasukan mereka tidak berpuas hati dengan pertandingan semasa'. Kita boleh membuat kesimpulan daripada respons Graf 3 bahawa pengurus merasakan bahawa 'Kekurangan Ketelusan' dan 'Kelewatan dalam pengeluaran' mendahului mengapa pertandingan semasa tidak berkesan.
S4: Keberkesanan pertandingan prestasi semasa
Soalan ini adalah untuk mengenal pasti bagaimana pengurus melihat 'keberkesanan pertandingan semasa'. Kita boleh membuat kesimpulan dari Graf 4 bahawa kebanyakan pengurus menilai pertandingan semasa 2 atau 3 pada skala yang paling tidak berkesan (1) hingga paling berkesan (5).
S5: Cadangan untuk meningkatkan produktiviti jurujual
Soalan ini adalah untuk mendapatkan input daripada pengurus mengenai 'bagaimana untuk memperbaiki pertandingan semasa'. Kita boleh membuat kesimpulan daripada respons Graph 5 bahawa pengurus merasakan bahawa 'Skor langsung dan pendapatan' dan 'Bebas ralat' boleh menjadikan pertandingan semasa berkesan.
Soalan lazim
1. Apakah cara yang berbeza untuk menebus mata?
Compass mata boleh ditebus dengan lebih daripada 5000 baucar hadiah, pemindahan tunai dan pengalaman. Anda juga boleh memindahkannya terus ke akaun Paytm atau Amazon Pay anda.
2. Bagaimanakah ahli pasukan dimaklumkan tentang proses penebusan dan pilihan yang ada?
Terdapat komunikasi berterusan yang bermula dari Compass Pasukan dan pasukan dalaman mengenai proses penebusan. Selain itu, carta alir yang betul tentang cara menebus juga dipaparkan di dewan bandaran.
3. Bolehkah saya dan pasukan saya melihat semua butiran tentang peraduan secara langsung dan akan datang pada Compass ?
ya. Compass memaparkan semua butiran untuk Pengurus dan juga ahli pasukan, pada kedua-dua peringkat Peraduan (Langsung, Sejarah dan Akan Datang) serta peringkat Milestone. Di samping itu, semua pencapaian dalam Compass program menawarkan petua untuk ahli pasukan berprestasi dan mencapai pencapaian yang lebih baik.
Laporan Roll-up
4. Adakah tempoh tamat peraduan ditunjukkan dalam Compass laporan gulung tikar*?
* Laporan roll-up adalah laporan terperinci dan hierarki yang mempamerkan prestasi semua ahli pasukan, yang merupakan laporan langsung dan tidak langsung seorang pengurus.
ya. Tempoh tamat peraduan ditunjukkan dalam Compass laporan gulung tikar. Dengan cara ini, anda, pengurus, boleh melihat pertandingan yang relevan untuk tempoh tertentu.
5. Adakah laporan peringkat pertandingan dan keseluruhan peringkat cawangan ditunjukkan dalam Compass paparan roll-up untuk semua jenis program?
Ya, yang Compass laporan paparan roll-up melakukan perkara itu dengan tepat. Ia membolehkan program dilihat di peringkat ahli pasukan individu, peringkat cawangan, peringkat wilayah dan peringkat zon.
6. Bolehkah saya melihat kelayakan pertandingan bijak cawangan dan segmen bijak dan data mereka?
Ya, anda boleh melihat kelayakan pertandingan mengikut cawangan dan mengikut segmen dan data yang sepadan dalam Compass pandangan gulung. Jadi, sebagai contoh, anda boleh melihat pencapaian serta jurang ahli pasukan anda dalam paparan roll-up.
7. Bolehkah Pengurus Zon melihat jurang prestasi laporan peringkat langkau mereka?
ya. Pengurus Zon boleh melihat jurang prestasi pelapor peringkat langkau mereka dan menggunakan data tersebut untuk mengadakan dialog positif dengan mereka. Laporan jurang prestasi ini boleh berguna - terutamanya semasa perbincangan semakan dan perbincangan sasaran bulanan. Semua ini boleh didapati di Compass papan pemuka paparan roll-up.
8. Adakah ringkasan laporan yang dihasilkan selepas peraduan selesai untuk membincangkan jurang?
Ya, yang Compass Paparan roll-up memberikan laporan komprehensif selepas peraduan selesai. Ia juga memberikan laporan langsung berdasarkan peranan pengguna pentadbir yang membolehkan ketua Zon, ketua Wilayah dan pengurus lain membincangkan jurang dalam pencapaian jauh sebelum tamat tempoh, membolehkan masa untuk pembetulan kursus.
9. Adakah terdapat pilihan untuk mengganggu ahli pasukan untuk prestasi mereka?
Ya. Sistem ini secara automatik mengganggu ahli berdasarkan jurang prestasi mereka dan Pencapaian yang mereka sangat sempit. Di samping itu, ia memberitahu mereka berapa banyak lagi yang perlu mereka selesaikan untuk mencapai kejayaan itu.
10. Adakah terdapat cara untuk mengintegrasikan inisiatif serantau dan tempatan ke dalam Compass dan memperkasakan Pengurus Wilayah?
Ya, terdapat cara untuk menyepadukan inisiatif serantau dan tempatan ke dalam Compass .
Pengurus Wilayah pernah membuat Pentadbir Super, boleh membuat program tempatan. Dalam erti kata lain, RM boleh membuat program tersuai khusus untuk kawasan mereka dan menjalankan program-program ini berjaya berakhir ke hujung. Ciri ini amat berguna jika kumpulan sasaran atau rantau telah terlepas pandang untuk pertandingan.
Sebaik sahaja ahli pasukan layak untuk pertandingan, lakukan Compass menjana dan berkongsi laporan kedudukan pemenang?
ya. Sebaik sahaja ahli pasukan layak untuk pertandingan, Compass menjana dan memaparkan pemenang dalam format tersuai seperti yang telah ditetapkan oleh pentadbir. Format ini dipanggil papan pendahulu dan merupakan alat yang berkuasa untuk pengecaman segera. Compass juga berkongsi Papan Pendahulu ini dengan mudah dengan kumpulan Townhall.
11. Adakah terdapat ciri untuk melihat hari lahir ahli pasukan dan mempunyai keinginan automatik untuk mereka diterbitkan di Dewan Bandaran?
Ya, ini adalah ciri yang sedang dibangunkan. Kami merancang untuk mempunyai peringatan hari jadi yang boleh ditubuhkan oleh Super Admin dan juga mempunyai ganjaran yang dihantar bersama dengan keinginan hari jadi secara automatik.
12. Bolehkah hanya 20 pemimpin pertandingan (peringkat negara/ peringkat kawasan) ditunjukkan kepada pemimpin? Bolehkah pemimpin memulakan komunikasi dan menolak pasukan mereka berdasarkan papan pendahulu ini?
ya. Compass mempunyai ciri papan pendahulu yang mempamerkan hanya 20 pemain terbaik negara/rantau. Selain itu, Pentadbir Super boleh menyesuaikan papan pendahulu berdasarkan kriteria yang diperlukan mereka.
Pemimpin juga boleh memulakan komunikasi melalui Townhall dan kumpulan zon yang diwujudkan pada Compass dan menolak maklumat yang berkaitan dengan papan pendahulu tersebut. Pemimpin boleh menonjolkan orang yang telah menang dan menghargai mereka dengan sewajarnya.
13. Adakah penetapan matlamat langkah pertama sebelum pengguna memulakan program?
Ya. Penetapan matlamat adalah langkah pertama untuk pengguna akhir mengakses program. Di samping itu, tetapan ini mendorong pengguna untuk melengkapkan perancangan prestasi mereka mengikut keutamaan.
14. Adakah pemberitahuan pergi ke setiap pencapaian apabila mereka melengkapkan pencapaian?
Ya, setelah selesai setiap peristiwa penting, pemberitahuan dihantar kepada setiap peserta melalui telefon bimbit / e-mel / SMS (bergantung pada tetapan pengguna). Di samping itu, jika pengguna secara sempit terlepas peristiwa penting, pemberitahuan lain dihantar intimating mereka sama.
15. Bolehkah saya melihat bagaimana perhitungan peraduan dilakukan dan bagaimanakah ahli pasukan layak untuk bertanding?
ya. Setiap program disertakan dengan penerangan terperinci tentang cara ganjaran peraduan dikira, prestasi ahli pasukan dan cara kelayakan ditentukan.
16. Sebagai pemimpin, bolehkah saya melihat perincian peringkat pelanggan?
Compass tidak menyediakan butiran rekod pelanggan pada masa ini: Ia menjana laporan terperinci peraduan peringkat pasukan, insentif, program dan pencapaian.
17. Bolehkah ahli pasukan melihat pelbagai peringkat kitaran jualan mereka?
Ya. Sebagai contoh, jika Super Admin menyediakan program yang menjejaki mesyuarat, peruntukan, dan pemerolehan pelanggan - pengguna akhir akan melihat kemajuan masa nyata yang sama.
18. Adakah terdapat sistem pengurusan pertanyaan dengan TAT atau chatbot yang menawarkan jawapan soalan utama?
Sistem pengurusan pertanyaan terbina dalam setiap apl pengguna akhir. Dengan mengklik pada pautan sokongan pelanggan, pengguna akhir memasukkan pertanyaan ke dalam sokongan WhatsApp kami atau chatbot dalam talian dan memulakan komunikasi dengan salah satu daripada Compass eksekutif perkhidmatan pelanggan.
19. Bolehkah kita menyambung Compass kepada CRM kami?
ya. Compass boleh disepadukan dengan lancar dengan CRM kegemaran anda. Mengintegrasikan dengan Compass membantu dengan:
- Simpan 100% usaha penyusunan, sanitasi dan pemprosesan data anda
- Pilih antara muat naik atau penyepaduan data manual melalui webhooks, API, SDK atau Google Drive.
- Struktur data sistem agnostik menerima data mentah dan membolehkan menentukan penjaga pintu yang membersihkan data.
- Bina perpustakaan pemboleh ubah/KPI dinamik anda sendiri seperti Premium wajaran, Tiada dasar, Kegigihan, nisbah tuntutan, dll.
- Kembangkan perpustakaan anda pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan anda.
20. Bolehkah saya menjejaki log masuk berbanding tidak log masuk ahli pasukan?
ya, Compass memberikan laporan terperinci ahli pasukan yang telah log masuk, tidak log masuk, menerima mata ganjaran, menebus mata ganjaran mereka, dsb.
