Pada halaman ini
Pengurusan rakan kongsi saluran yang berkesan adalah penting untuk mana-mana strategi perniagaan yang berjaya, terutamanya dalam pasaran yang kompetitif dan pesat berkembang hari ini. Dalam jualan perniagaan ke perniagaan (B2B), rakan kongsi saluran adalah penting dalam meluaskan capaian syarikat, meningkatkan kehadiran pasarannya dan memacu pertumbuhan hasil.
Melaksanakan program insentif saluran membawa kepada peningkatan sebanyak 32% dalam hasil keseluruhan jenama.
Rakan kongsi saluran, seperti penjual semula, pengedar dan penyepadu sistem, mempromosikan dan menjual produk atau perkhidmatan syarikat kepada pelanggan mereka, selalunya memanfaatkan hubungan dan kepakaran sedia ada mereka. Walau bagaimanapun, mengurus rakan kongsi saluran ini boleh menjadi rumit dan mencabar, memerlukan perancangan teliti, pelaksanaan strategik dan pemantauan berterusan.
Pengurusan rakan kongsi saluran melibatkan pelbagai aktiviti, termasuk pengenalan rakan kongsi, pengambilan, latihan, sokongan dan penilaian prestasi, semuanya bertujuan untuk memastikan rakan kongsi dilengkapi untuk memasarkan dan menjual tawaran syarikat dengan berkesan.
Kepentingan pengurusan rakan kongsi saluran
Pengurusan rakan kongsi saluran yang berkesan adalah penting atas beberapa sebab:
- Peningkatan jualan dan hasil: Dengan memanfaatkan kepakaran dan rangkaian pelanggan rakan kongsi saluran, syarikat boleh mengembangkan jangkauan pasaran mereka dan memacu pertumbuhan hasil.
- Kepuasan pelanggan yang dipertingkatkan : Rakan kongsi saluran boleh memberikan sokongan dan perkhidmatan yang berharga kepada pelanggan, meningkatkan pengalaman dan kesetiaan keseluruhan mereka.
- Kelebihan daya saing: Syarikat yang menguruskan rakan kongsi saluran mereka dengan berkesan boleh membezakan diri mereka daripada pesaing dan mencipta kelebihan daya saing yang mampan.
- Peruntukan sumber yang cekap: Dengan menyumber luar aktiviti jualan dan pemasaran untuk menyalurkan rakan kongsi, syarikat boleh mengoptimumkan sumber dalaman mereka dan menumpukan pada kecekapan teras.
- Pembuatan keputusan yang lebih baik: Pemantauan dan analisis tetap data prestasi saluran membolehkan perniagaan membuat keputusan berdasarkan data, mengoptimumkan strategi saluran mereka dan mencapai objektif perniagaan mereka.
- Kesetiaan rakan kongsi yang dipertingkatkan: Pengurusan rakan kongsi saluran yang berkesan boleh memupuk hubungan yang kukuh, yang membawa kepada peningkatan kesetiaan dan pengekalan rakan kongsi.
- Peningkatan halaju jualan: Rakan kongsi saluran boleh mempercepatkan halaju jualan dengan menyediakan sokongan tepat pada masanya dan berkaitan, membolehkan perniagaan menutup tawaran dengan lebih cepat dan meningkatkan hasil.
- Komunikasi yang dipertingkatkan: Komunikasi yang jelas dan konsisten adalah penting untuk membina hubungan yang kukuh dengan rakan kongsi saluran, memastikan sebarang isu atau kebimbangan ditangani dengan segera
Contoh pengurusan rakan kongsi saluran terbaik
Syarikat yang mempunyai pengurusan rakan kongsi saluran yang luar biasa termasuk syarikat yang menguruskan perhubungan mereka dengan rakan kongsi saluran secara berkesan untuk memacu kejayaan dan pertumbuhan bersama.
Berikut adalah beberapa contoh:
1. Sistem Cisco:
Cisco mempunyai program rakan kongsi saluran yang mantap yang merangkumi pelbagai jenis rakan kongsi daripada industri dan geografi yang berbeza.
Syarikat itu menyediakan latihan dan sokongan yang meluas kepada rakan kongsinya, memastikan mereka dilengkapi untuk menjual dan menyokong produk Cisco dengan berkesan.
Program ini disusun mengikut cara rakan kongsi menyampaikan nilai kepada pelanggan, dengan peranan seperti Penyepadu, Penyedia, Pembangun dan Penasihat
2. Microsoft:
Program pengurusan rakan kongsi saluran Microsoft , yang dikenali sebagai Program Rakan Kongsi Awan Microsoft (MCPP), direka bentuk untuk menyokong dan memperkasakan rakan kongsinya dalam menyampaikan penyelesaian dan perkhidmatan Microsoft kepada pelanggan.
Program ini telah mengalami perubahan ketara dalam beberapa tahun kebelakangan ini, mencerminkan peralihan ke arah pengkomputeran awan, keselamatan siber dan teknologi AI.
Microsoft sangat bergantung pada rangkaian rakan kongsinya, dengan rakan kongsi saluran menjana 95% daripada hasil komersialnya.
Syarikat itu menawarkan pelbagai alat dan sumber untuk menyokong rakan kongsinya, termasuk latihan, sokongan pemasaran dan pendaftaran perjanjian.
3. IBM:
Program pengurusan rakan kongsi saluran IBM direka untuk menyokong dan memperkasakan rakan kongsinya dalam pelbagai cara.
Program ini, yang dikenali sebagai IBM PartnerWorld, ialah program payung komprehensif yang merangkumi semua aktiviti rakan kongsi IBM merentas unit perniagaan, kumpulan segmen, pasukan industri dan geografi yang berbeza.
Rakan kongsi menerima pengurus sumber pemasaran untuk membantu merancang kempen pemasaran bersepadu. Selain itu, program ini termasuk inisiatif pemasaran bersama dan Pusat Inovasi IBM, yang menyediakan lokasi fizikal untuk pendidikan rakan kongsi dan hiburan pelanggan
4. Dell:
Program pengurusan rakan kongsi saluran Dell , yang dikenali sebagai Program Rakan Kongsi Dell Technologies, direka bentuk untuk menyokong dan memperkasakan rakan kongsinya dalam pelbagai cara.
Program ini menawarkan pelbagai faedah dan sumber untuk membantu rakan kongsi mengembangkan perniagaan mereka dan memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan mereka
Program ini mempunyai beberapa jejak rakan kongsi bergantung pada model perniagaan syarikat, termasuk penyedia penyelesaian, penyedia perkhidmatan awan, penyumber luar strategik, penyepadu sistem, pengedar dan OEM
5. HP:
HP menawarkan rangkaian komprehensif program pengurusan rakan kongsi saluran untuk menyokong dan memperkasakan rakan kongsinya.
Program ini direka bentuk untuk menyediakan rakan kongsi dengan fleksibiliti, sokongan dan sumber yang diperlukan untuk mengembangkan perniagaan mereka dan memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan mereka.
Syarikat itu menyediakan latihan dan sokongan yang meluas kepada rakan kongsinya, memastikan mereka dilengkapi untuk menjual dan menyokong produk dan perkhidmatan HP dengan berkesan.
6. Oracle:
Program pengurusan rakan kongsi saluran Oracle direka untuk membantu perniagaan mengembangkan saluran jualan rakan kongsi mereka dan meningkatkan hasil.
Program ini merupakan penyelesaian bersepadu yang komprehensif yang menyelaras dan mengukuhkan keseluruhan kitaran hayat rakan kongsi, membolehkan syarikat merekrut rakan kongsi baharu dengan lebih baik, mengurus perkongsian sedia ada, memasarkan kepada dan melalui rakan kongsi, menjual lebih banyak dengan rakan kongsi dan mengukur prestasi perkongsian.
7. SAP:
Program pengurusan rakan kongsi saluran SAP , juga dikenali sebagai Pengurusan Saluran Rakan Kongsi SAP (PCM), ialah penyelesaian komprehensif yang direka untuk membantu organisasi mengurus saluran jualan tidak langsung mereka dengan cekap.
Program ini disepadukan ke dalam SAP CRM dan menyediakan pelbagai fungsi untuk menyelaraskan hubungan rakan kongsi, jualan dan perkhidmatan
Komponen utama pengurusan rakan kongsi saluran
Pengurusan rakan kongsi saluran melibatkan set strategi dan amalan yang komprehensif untuk bekerjasama secara berkesan dengan organisasi pihak ketiga, seperti penjual semula, pengedar dan penyepadu sistem, untuk mengembangkan jangkauan pasaran syarikat dan memacu pertumbuhan hasil.
Komponen utama pengurusan rakan kongsi saluran termasuk:
1. Pembangunan strategi saluran
Strategi saluran yang ditakrifkan dengan baik adalah asas pengurusan saluran yang berjaya. Ia menggariskan pendekatan pergi ke pasaran syarikat dan membantu mengenal pasti kaedah paling berkesan untuk mencapai khalayak sasaran.
Komponen utama pembangunan strategi saluran termasuk:
- Analisis pasaran: Menjalankan penyelidikan pasaran yang teliti untuk mengenal pasti arah aliran, peluang dan bakal rakan kongsi. Fahami pelanggan sasaran dan keperluan mereka untuk menyelaraskan strategi saluran dengan permintaan pasaran dengan lebih baik.
- Kriteria pemilihan rakan kongsi: Bangunkan kriteria yang jelas untuk memilih rakan kongsi saluran, termasuk kepakaran industri, penjajaran pasaran sasaran dan sumber. Ini memastikan memilih rakan kongsi yang boleh mewakili jenama dengan berkesan dan memacu pertumbuhan perniagaan.
- Matlamat dan objektif saluran: Tetapkan matlamat dan objektif yang boleh diukur untuk strategi saluran, seperti sasaran hasil, bahagian pasaran dan kepuasan rakan kongsi. Ini membantu memantau kemajuan dan menyesuaikan pendekatan mengikut keperluan.
2. Pembahagian dan pemperibadian rakan kongsi
Membahagikan rakan kongsi berdasarkan keupayaan, sumber dan kehadiran pasaran mereka membantu menyesuaikan sokongan dan sumber yang diberikan kepada setiap rakan kongsi. Ini memastikan setiap rakan kongsi menerima alatan dan latihan yang diperlukan untuk memasarkan dan menjual penawaran syarikat dengan berkesan.
3. Pengambilan rakan kongsi dan onboarding
Penyertaan yang berkesan adalah penting untuk rakan kongsi baharu memahami produk, perkhidmatan dan jangkaan syarikat dengan cepat.
Komponen utama onboarding rakan kongsi termasuk:
- Mengalu-alukan rakan kongsi ke program rakan kongsi anda: Sediakan pengenalan menyeluruh kepada program rakan kongsi, termasuk sumber, sokongan dan jangkaan.
- Tetapkan objektif dan penanda aras dengan garis masa yang tegas: Tetapkan matlamat dan pencapaian yang jelas untuk rakan kongsi, memastikan kedua-dua pihak sejajar dengan objektif dan garis masa.
- Pemindahan utama dan peluang jualan bersama: Serahkan peluang kualiti untuk membantu rakan kongsi mengembangkan kemahiran jualan mereka dan membina keyakinan dalam menjual produk syarikat.
- Wujudkan metrik prestasi saluran untuk mengukur dan menjejak kejayaan: Tetapkan metrik untuk menjejak prestasi rakan kongsi, seperti aktiviti saluran paip, penglibatan pembolehan dan data jualan, untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.
- Ganjaran pencapaian penyertaan rakan kongsi: Tawarkan insentif untuk rakan kongsi melengkapkan latihan dan mencapai pencapaian tertentu, menggalakkan mereka menyertai program.
4. Pelaksanaan pengurusan perhubungan rakan kongsi (PRM).
PRM melibatkan pengurusan dan pengukuhan hubungan antara syarikat dan rakan kongsi salurannya.
Aspek utama pelaksanaan PRM termasuk:
- Pemilihan platform PRM: Nilai dan pilih platform PRM yang memenuhi keperluan organisasi dari segi kefungsian, kebolehskalaan dan kemudahan penggunaan.
- Portal rakan kongsi: Buat portal rakan kongsi mesra pengguna yang menyediakan rakan kongsi akses mudah kepada sumber penting, seperti bahan latihan, cagaran jualan dan sokongan.
- Komunikasi dan kerjasama: Gunakan sistem PRM untuk memudahkan komunikasi dan kerjasama dengan rakan kongsi, memastikan mereka menerima kemas kini tepat pada masanya tentang perkembangan produk, arah aliran pasaran dan berita syarikat.
5. Reka bentuk dan pengurusan insentif saluran
Insentif saluran adalah penting untuk memotivasikan dan memberi ganjaran kepada rakan kongsi untuk prestasi mereka. Program insentif yang direka dengan baik boleh mendorong penglibatan rakan kongsi, meningkatkan jualan dan meningkatkan prestasi saluran keseluruhan.
6. Metrik dan pelaporan prestasi saluran
Pelaporan dan analisis data prestasi saluran yang kerap membolehkan perniagaan membuat keputusan berdasarkan data, mengoptimumkan strategi saluran mereka dan mencapai objektif perniagaan mereka. Metrik utama termasuk aktiviti saluran paip, penglibatan pembolehan dan data jualan.
7. Penyelesaian konflik dan komunikasi
Komunikasi yang berkesan dan penyelesaian konflik adalah komponen penting dalam pengurusan rakan kongsi saluran. Ini termasuk menangani sebarang isu atau kebimbangan dengan segera, memastikan ketelusan dan memupuk persekitaran kolaboratif.
8. Penambahbaikan dan maklum balas yang berterusan
Maklum balas yang kerap dan penambahbaikan berterusan adalah penting untuk memperhalusi strategi pengurusan rakan kongsi saluran. Ini melibatkan pengumpulan maklum balas daripada rakan kongsi, menangani kebimbangan mereka dan melaksanakan perubahan untuk mengoptimumkan perkongsian.
Dengan menggabungkan komponen ini ke dalam strategi pengurusan rakan kongsi saluran yang komprehensif, syarikat boleh membina hubungan yang kukuh dan saling menguntungkan dengan rakan kongsi saluran mereka, memacu pertumbuhan perniagaan dan mencapai kejayaan jangka panjang dalam pasaran.
Metrik KPI penting untuk rakan kongsi saluran
Metrik KPI penting untuk rakan kongsi saluran ialah
1. Peluang dan tawaran bagi setiap rakan kongsi
- Petunjuk yang dijana oleh rakan kongsi: Jejaki bilangan petunjuk yang dijana oleh setiap rakan kongsi untuk menilai keberkesanan prospek dan pembangunan pasaran mereka.
- Bilangan peluang jualan yang dicipta oleh setiap rakan kongsi: Pantau bilangan petunjuk yang layak setiap rakan kongsi maju ke peringkat peluang jualan.
- Kiraan tawaran: Mendapat banyak tawaran baharu sentiasa bagus, tetapi lebih penting untuk mewakili penciptaan nilai dengan tepat daripada tawaran tersebut dari semasa ke semasa. Kiraan urus niaga adalah komponen penting dalam pendayaan rakan kongsi saluran.
2. Saluran paip aktif dan nilai urus niaga
- Saluran paip aktif setiap rakan kongsi: Metrik ini mendedahkan jumlah tawaran aktif yang dipupuk oleh setiap rakan kongsi.
- Nilai saluran paip (cth, pendaftaran tawaran, aplikasi atau permintaan sebut harga): Memberi cerapan tentang potensi hasil yang dikaitkan dengan saluran paip rakan kongsi.
- Saluran paip peluang: Peluang dalam saluran paip urus niaga menunjukkan berapa banyak masa yang anda ada untuk memenangi perniagaan baharu sebelum pelanggan terlibat dengan vendor lain atau berunding strategi pembangunan dalaman.
3. Saiz tawaran purata dan keuntungan
- Saiz tawaran purata: Memberi cerapan tentang cara tawaran distrukturkan supaya anda boleh bergerak ke arah model yang lebih menguntungkan. Ia juga merupakan cara terbaik untuk menanda aras terhadap pesaing.
- Keuntungan rakan kongsi: Jejaki keuntungan setiap rakan kongsi untuk mengenal pasti perhubungan yang paling berharga.
- Pecahan produk/penyelesaian (langkah penggunaan portfolio): Pantau produk dan penyelesaian yang dijual oleh setiap rakan kongsi untuk mengukur penggunaan portfolio penuh anda.
4. Pengekalan dan churn
- Channel churn: Pantau kadar churn pelanggan yang diuruskan oleh rakan kongsi untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dalam sokongan rakan kongsi dan penyampaian perkhidmatan.
- Pengekalan: Jejaki kadar pengekalan rakan kongsi untuk mengenal pasti sebarang isu dengan program rakan kongsi.
5. Kepuasan dan pengalaman pelanggan
- Markah kepuasan perkhidmatan pelanggan untuk pelanggan yang diuruskan oleh rakan kongsi: Jejaki prestasi rakan kongsi dalam memenuhi jangkaan perkhidmatan pelanggan.
- Kadar penggunaan produk pelanggan akhir: Ukur sejauh mana rakan kongsi berkesan mendorong penerimaan dan penggunaan produk di kalangan pelanggan mereka.
- Skor Promoter Bersih (NPS) untuk rakan kongsi: Gunakan NPS untuk mengukur kepuasan dan kesetiaan rakan kongsi dalam program.
- Kepantasan perkhidmatan dan metrik penggunaan untuk pelanggan yang diuruskan oleh rakan kongsi: Pantau seberapa cepat rakan kongsi menyelesaikan isu pelanggan dan pastikan pelanggan mereka menggunakan produk atau perkhidmatan anda dengan berkesan.
Dengan menjejaki penunjuk prestasi utama ini, anda boleh memperoleh cerapan berharga tentang kesihatan dan keberkesanan program rakan kongsi saluran anda. Data ini boleh membantu anda mengenal pasti rakan kongsi berprestasi tinggi, bidang untuk penambahbaikan dan peluang untuk pertumbuhan.
Strategi pengurusan rakan kongsi saluran
Pengurusan rakan kongsi saluran yang berkesan melibatkan gabungan perancangan strategik, komunikasi dan sokongan berterusan untuk memastikan rakan kongsi saluran dilengkapi untuk memasarkan dan menjual produk atau perkhidmatan syarikat dengan berkesan. Berikut ialah beberapa strategi utama untuk pengurusan rakan kongsi saluran yang berjaya:
1. Komunikasi dan ketelusan yang jelas
- Wujudkan matlamat dan jangkaan yang jelas: Pastikan kedua-dua pihak sejajar dengan matlamat, objektif dan metrik prestasi.
- Komunikasi biasa: Mengekalkan talian komunikasi terbuka melalui mesyuarat biasa, kemas kini dan maklum balas.
- Ketelusan : Bersikap terbuka dan jujur tentang jangkaan, metrik prestasi dan maklum balas untuk membina kepercayaan dan memupuk persekitaran kolaboratif.
2. Penjajaran matlamat dan keutamaan
- Tetapkan metrik prestasi yang jelas: Wujudkan matlamat dan metrik yang boleh diukur untuk rakan kongsi saluran bagi memastikan mereka berusaha ke arah objektif yang sama.
- Insentifkan prestasi yang baik: Tawarkan ganjaran dan pengiktirafan untuk mencapai sasaran prestasi untuk memotivasikan rakan kongsi untuk berusaha ke arah matlamat syarikat.
- Semakan prestasi biasa: Jalankan ulasan tetap untuk membincangkan kemajuan, memberikan maklum balas dan menyesuaikan strategi mengikut keperluan.
3. Sokongan dan latihan berterusan
- Menyediakan latihan produk dan perkhidmatan: Pastikan rakan kongsi mempunyai kemahiran dan pengetahuan yang diperlukan untuk memasarkan dan menjual penawaran syarikat dengan berkesan.
- Sokongan berterusan: Tawarkan sokongan dan sumber berterusan untuk membantu rakan kongsi mengatasi cabaran dan meningkatkan prestasi.
- Pengurusan akaun: Tetapkan pengurus akaun yang berdedikasi untuk memberikan sokongan dan bimbingan yang diperibadikan kepada rakan kongsi.
4. Kerjasama dan pembinaan hubungan
- Wujudkan pendekatan kolaboratif: Memupuk budaya kerjasama dan sokongan bersama antara syarikat dan rakan kongsi salurannya.
- Komunikasi dan maklum balas yang kerap: Galakkan komunikasi terbuka dan maklum balas tetap untuk memastikan rakan kongsi sejajar dengan matlamat dan objektif syarikat.
- Bina hubungan yang kukuh: Bina hubungan peribadi yang kukuh dengan rakan kongsi utama untuk memastikan kejayaan jangka panjang.
5. Program insentif
- Reka bentuk program insentif: Buat program yang sejajar dengan matlamat dan objektif syarikat, memberikan ganjaran dan pengiktirafan untuk mencapai sasaran prestasi.
- Insentifkan prestasi yang baik: Menawarkan insentif yang mendorong rakan kongsi untuk berusaha ke arah matlamat syarikat, seperti ganjaran kewangan, pengiktirafan atau akses kepada sumber eksklusif.
6. Pemilihan dan pengambilan rakan kongsi
- Pilih rakan kongsi yang betul: Kenal pasti rakan kongsi yang sejajar dengan matlamat, nilai dan objektif syarikat serta mempunyai sumber dan kepakaran yang diperlukan untuk memasarkan dan menjual penawaran syarikat dengan berkesan.
- Rekrut dan rakan kongsi onboard: Membangunkan proses onboarding berstruktur untuk memastikan rakan kongsi baharu dilengkapi untuk memasarkan dan menjual penawaran syarikat dengan berkesan.
7. Penambahbaikan dan maklum balas yang berterusan
- Pantau dan nilai prestasi rakan kongsi secara kerap: Jejaki penunjuk prestasi utama untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan mengoptimumkan prestasi rakan kongsi.
- Kumpul maklum balas dan cerapan: Kumpul maklum balas dan cerapan daripada rakan kongsi untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan memperhalusi strategi pengurusan rakan kongsi saluran.
Amalan terbaik penglibatan rakan kongsi saluran
Pengurusan rakan kongsi saluran (CPM) adalah mengenai membina hubungan yang kukuh dan saling menguntungkan dengan perniagaan yang menjual produk atau perkhidmatan anda. Berikut ialah beberapa amalan terbaik utama untuk memastikan rakan kongsi saluran anda gembira dan berkembang maju:
1. Penjajaran strategik:
- Pengambilan rakan kongsi terpilih: Pilih rakan kongsi yang sasaran pasarannya sejajar dengan anda dan yang berkongsi nilai syarikat anda.
- Matlamat dan metrik yang dikongsi: Tentukan kejayaan bersama-sama dengan jelas. Tetapkan matlamat dan metrik prestasi yang boleh diukur dan bermanfaat untuk anda dan rakan kongsi anda.
2. Pelaburan dan sokongan:
- Onboarding dan latihan: Menyediakan program onboarding yang komprehensif untuk melengkapkan rakan kongsi dengan pengetahuan dan kemahiran yang mereka perlukan untuk menjual produk anda dengan berkesan.
- Sumber daya daya: Bangunkan portal rakan kongsi dengan sumber berterusan seperti cagaran jualan, bahan pemasaran dan kemas kini produk.
3. Komunikasi dan kerjasama:
- Saluran komunikasi terbuka: Kekalkan komunikasi yang konsisten dengan rakan kongsi. Sentiasa berkongsi kemas kini, menangani kebimbangan dan mendapatkan maklum balas.
- Ketelusan dan kepercayaan: Bersikap telus tentang proses, harga dan rancangan masa hadapan. Bina kepercayaan melalui komunikasi terbuka dan sokongan yang boleh dipercayai.
4. Motivasi dan pengiktirafan:
- Program insentif: Membangunkan program insentif berperingkat yang memberi ganjaran kepada rakan kongsi untuk mencapai matlamat jualan, melengkapkan pensijilan atau terlibat dalam aktiviti pemasaran.
- Pengiktirafan dan penghargaan: Mengiktiraf dan menghargai pencapaian rakan kongsi anda secara terbuka. Ini boleh meningkatkan semangat dan mengeratkan hubungan.
5. Pengurusan prestasi:
- Pendaftaran dan penjejakan tawaran: Laksanakan sistem untuk rakan kongsi mendaftarkan tawaran untuk mengelakkan konflik dan memastikan atribusi yang betul.
- Semakan prestasi dan pengoptimuman: Semak prestasi rakan kongsi secara kerap dan bekerjasama dalam bidang untuk penambahbaikan.
6. Teknologi dan automasi:
- Perisian pengurusan perhubungan rakan kongsi (PRM): Pertimbangkan menggunakan perisian PRM untuk menyelaraskan proses pengurusan rakan kongsi, menjejak data prestasi dan mengautomasikan tugas.
- Alat automasi pemasaran: Gunakan alat automasi pemasaran untuk menyediakan rakan kongsi bahan pemasaran berjenama bersama dan membolehkan mereka menjalankan kempen yang disasarkan.
Bagaimana untuk menyampaikan latihan pengurusan rakan kongsi saluran yang berkesan?
Untuk menyampaikan latihan pengurusan rakan kongsi saluran yang berkesan, ikuti langkah berikut:
1. Fahami keperluan pasangan anda:
- Jalankan tinjauan atau penilaian untuk menentukan jurang pengetahuan dan keperluan latihan rakan kongsi saluran anda.
- Kenal pasti cabaran khusus dan jurang kemahiran yang perlu ditangani.
2. Buat latihan tersuai:
- Membangunkan program latihan yang diperibadikan yang disesuaikan dengan keperluan setiap segmen rakan kongsi.
- Sertakan gabungan latihan dalam talian, latihan secara peribadi dan sesi latihan maya untuk memenuhi gaya pembelajaran yang berbeza.
3. Gunakan pelbagai format latihan:
- Gunakan format yang berbeza seperti video, webinar, simulasi interaktif dan kajian kes untuk memastikan latihan menarik dan menarik.
- Pastikan format boleh diakses dan boleh disesuaikan dengan pilihan pembelajaran yang berbeza.
4. Jadikan latihan mudah diakses:
- Gunakan platform latihan berasaskan awan yang membolehkan rakan kongsi mengakses bahan latihan dari mana-mana sahaja, pada bila-bila masa.
- Ini membantu untuk menghapuskan halangan seperti zon waktu yang berbeza dan kekangan perjalanan.
5. Menyediakan latihan dan sokongan berterusan:
- Menyampaikan maklumat terkini latihan dan sumber secara berkala untuk membantu rakan kongsi mengikuti perkembangan terkini tentang aliran industri dan amalan terbaik.
- Menawarkan sokongan dan peluang berterusan kepada rakan kongsi untuk bekerjasama dan berkongsi pengetahuan.
6. Galakkan maklum balas dan penglibatan:
- Galakkan rakan kongsi untuk memberikan maklum balas tentang latihan dan mencadangkan penambahbaikan.
- Gunakan gamifikasi dan insentif untuk menggalakkan rakan kongsi menyertai dan terlibat dengan latihan.
7. Membangunkan rangkaian sokongan yang kukuh:
- Wujudkan pasukan sokongan yang berdedikasi untuk membantu rakan kongsi dengan sebarang soalan atau isu yang mungkin mereka ada.
- Pastikan pasukan sokongan berpengetahuan dan responsif terhadap keperluan rakan kongsi.
8. Pantau dan perbaiki secara berterusan:
- Sentiasa menilai keberkesanan program latihan dan kumpul maklum balas daripada rakan kongsi.
- Gunakan maklum balas ini untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan membuat pelarasan pada program latihan mengikut keperluan.
9. Gunakan bercerita dan contoh kehidupan sebenar:
- Gunakan contoh kehidupan sebenar dan kajian kes untuk menggambarkan konsep utama dan amalan terbaik.
- Kongsi kisah kejayaan dan testimoni daripada rakan kongsi lain untuk memberi inspirasi dan motivasi.
10. Berikan matlamat dan jangkaan yang jelas:
- Nyatakan dengan jelas matlamat dan jangkaan untuk program latihan.
- Pastikan rakan kongsi memahami apa yang diharapkan daripada mereka dan apa yang boleh mereka harapkan daripada latihan.
11. Gunakan alatan interaktif dan kolaboratif:
- Gunakan alat interaktif seperti tinjauan pendapat, kuiz dan perbincangan untuk melibatkan rakan kongsi dan menggalakkan kerjasama.
- Galakkan rakan kongsi untuk berkongsi pengalaman dan amalan terbaik mereka antara satu sama lain.
12. Menawarkan pensijilan dan pengiktirafan
- Menawarkan pensijilan atau pengiktirafan kepada rakan kongsi yang melengkapkan program latihan atau mencapai pencapaian tertentu.
- Ini membantu untuk memotivasikan rakan kongsi dan memberikan rasa pencapaian.
Kajian kes
1. Bunyi & Penglihatan Atlas
Sejak 2012, Awaken Group telah menjadi rakan kongsi yang dipercayai untuk Atlas Sound & Vision, penyedia hiburan rumah terkemuka Singapura. Bersama-sama, mereka telah menangani pelbagai inisiatif yang tertumpu pada meningkatkan keupayaan, kepimpinan, strategi jenama dan keberkesanan keseluruhan Atlas.
Objektif dan penyelesaian
(a) Membangunkan program pertumbuhan rakan kongsi saluran: Program ini akan merangkumi:
- Pecutan hasil: Menetapkan sasaran jualan yang jelas dan merangka strategi khusus untuk rakan kongsi saluran mencapainya.
- Rangka kerja pengurusan perhubungan: Reka strategi komprehensif untuk mengurus dan memupuk perhubungan dengan pelbagai saluran dengan berkesan.
- Kit alat pendayaan rakan kongsi: Cipta alat mesra pengguna yang memperkasakan pasukan Atlas untuk melaksanakan program pertumbuhan rakan kongsi saluran dan menyampaikan pelan tindakan kepada rakan kongsi.
Kesan
- Menempa visi bersatu: Berjaya menyelaraskan pasukan pengurusan Atlas pada pendekatan strategik untuk menyalurkan perkongsian.
- Melebihi jangkaan: Atlas berada di landasan yang betul untuk melepasi sasaran hasil 2016 mereka, menunjukkan keberkesanan strategi rakan kongsi saluran.
- Kerjasama yang sangat terlibat: Bengkel idea dan prototaip menerima maklum balas yang cemerlang dengan purata skor 4.8 daripada 5, dan peserta amat mengesyorkan kerjasama masa hadapan.
- Tenaga kerja yang diperkasakan: Kakitangan Atlas telah memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang keperluan rakan kongsi saluran dan pelanggan, melengkapkan mereka dengan strategi yang berkesan untuk kerjasama.
2. Nutanix
Nutanix , peneraju dalam pengkomputeran persendirian, hibrid dan berbilang awan, menyedari keperluan untuk menyesuaikan diri dengan landskap IT yang berubah-ubah.
Masalah
- Syarikat itu bertujuan untuk menangani cabaran yang dihadapi oleh penyedia perkhidmatan dalam memenuhi permintaan pelanggan secara individu sambil mengekalkan keuntungan.
Penyelesaian
Program Penyedia Perkhidmatan Nutanix Elevate memperkenalkan dua peringkat perkongsian: Pembekal Perkhidmatan Dibenarkan dan Pembekal Perkhidmatan Profesional. Program ini menawarkan pelbagai faedah, antaranya:
- Latihan dan sokongan: Rakan kongsi mendapat akses kepada latihan, lesen Not For Resale (NFR) dan lesen perisian Nutanix XLAB, serta sokongan pembolehan.
- Alat pemasaran dan jualan: Rakan kongsi boleh menggunakan bahan pemasaran, dana pembangunan pasaran yang berpotensi, alat jualan, insentif kewangan berasaskan matlamat dan rebat.
- Cerapan diperibadikan: Rakan kongsi mempunyai akses kepada cerapan diperibadikan dalam Portal Rakan Kongsi Nutanix.
- Bengkel perkhidmatan dan penyelesaian teknikal: Rakan kongsi boleh menyertai bengkel dengan pakar perkara.
- MDF berasaskan cadangan: Rakan kongsi layak mendapat dana pembangunan pasaran berdasarkan cadangan.
Keputusan
Program Penyedia Perkhidmatan Nutanix Elevate telah menyaksikan kejayaan yang ketara, dengan hasil yang ketara termasuk:
- Pertumbuhan dalam perniagaan rakan kongsi terurus: Program ini telah meningkatkan perniagaan rakan kongsi terurus dengan ketara di rantau APJ, menyumbang kepada lebih 30% pertumbuhan perniagaan keseluruhan.
- Pertumbuhan ACV Logo Baharu: Rakan kongsi telah mencapai purata pertumbuhan ACV logo baharu yang mengagumkan sebanyak 50%, menyerlahkan keberkesanan program dalam menarik dan mengekalkan pelanggan baharu.
- Logo Baharu Bersih: Rakan kongsi telah berjaya menambah lebih daripada 125 logo baharu bersih, menekankan keupayaan mereka untuk mengembangkan kehadiran pasaran Nutanix dan memenangi pelanggan baharu.
Kesimpulan
Pengurusan rakan kongsi saluran yang berkesan melibatkan pengambilan dan penempatan rakan kongsi yang betul, menyediakan latihan dan sokongan berterusan, dan menjejak prestasi untuk memastikan kejayaan bersama.
Dengan mengikuti amalan pengurusan rakan kongsi saluran yang terbaik, perniagaan boleh mencipta strategi pengurusan rakan kongsi saluran yang mendorong hasil dan membantu mereka mencapai matlamat mereka. Sama ada anda perniagaan kecil atau syarikat besar, pengurusan rakan kongsi saluran ialah bahagian penting dalam keseluruhan strategi perniagaan anda.
