How to Automate Sales Commissions & Boost Sales Performance

As a CEO, you constantly juggle between meeting your company’s immediate needs and ensuring long-term growth—especially in a startup. One of the toughest decisions you’ll face is whether to invest aggressively in future-focused initiatives or take a more conservative, cost-effective approach. A prime example of this dilemma is the classic "build versus buy" decision when it comes to software solutions. 

When adding technology to your stack, the question isn’t just whether to build but if it’s worth it. Developing an incentive automation platform, for instance, requires significant time and resources—ones that might be better spent on building your core revenue-generating product. On the other hand, relying on off-the-shelf solutions comes with its own considerations. 

Historically, building custom software has been a costly and time-consuming process—53% of projects end up costing 189% more than estimated, and 31% are canceled altogether. Despite these risks, many companies still opt for in-house development, often underestimating the long-term challenges of maintenance and scalability. 

So, why does this struggle go beyond just building an incentive automation platform? The real challenge lies in maintaining it. Here’s why: 

Why your in-house sales commission automation system will fail 

Following are the reason why your in-house sales commission automation system will fail. 

1. Tidak tangkas 

Kebanyakan organisasi beroperasi dalam landskap perniagaan yang cepat berubah. Pasukan jualan mereka mempunyai promosi jualan, pelancaran produk, perubahan harga dan wilayah baharu untuk dilancarkan. 

To respond to ever-changing business needs, sales incentive programs must be highly dynamic. After all, sales commission programs drive sales behaviors. For this reason, making changes to your sales commission program should be quick and easy. 

However, without a deep understanding of various sales incentive plans and their underlying logical structure, it’s quite difficult to create a flexible system where requested changes and new requirements are incorporated quickly. Most in-house incentive calculation software's require significant code overhaul or re-design – even for little changes that make the entire process slow. 

Dan anda tidak boleh menunggu beberapa minggu untuk pasukan teknologi anda membuat perubahan atau mereka bentuk semula sepenuhnya automasi dalaman anda. Kebanyakan pasukan teknologi agak sibuk membina perisian yang membawa hasil kepada organisasi dan sebarang perubahan pada sistem sedia ada secara automatik tidak diberi keutamaan. Mendapatkan mereka untuk menyampaikan perubahan kepada penyelesaian dalaman anda pada kelajuan yang anda perlukan boleh meletihkan. 

Tidak masuk akal jika pasukan teknologi anda memutuskan untuk membuat pengeditan kecil dalam program jualan 12 minggu selepas anda meminta pengeditan. 

2. Keselamatan data dan pematuhan undang-undang 

Sales incentive data is highly sensitive data. To calculate sales incentives, your system must have access to all business transactions. It also requires access to additional confidential data, such as employee salaries, compensation structure, etc. 

Adalah penting untuk menyediakan sistem yang mengawal akses pengguna dengan betul kepada pelan insentif, data berkaitan komisen dan pembayaran. Mempunyai sistem yang membolehkan anda memberi akses kepada maklumat berdasarkan peranan dan kekananan mereka adalah sangat penting. 

However, implementing adequate access control is just a first step. You also need to think about data retention, secure reporting, and change management. It’s unlikely that your tech team will keep up with requests to make changes to incentive plans for minor edits let alone making significant changes to the entire software.  

It’s even more unlikely they will have time to implement proper encryption, data retention policies, a comprehensive audit log, payment gateways in case they allow payment automation which is a rare functionality in the case of software built in-house. 

Tidak dapat tidak, keselamatan data yang mencukupi akan menghalang penyampaian program komisen jualan yang tangkas, dinamik, responsif dan dengan itu, perisian pengiraan insentif. Ini mungkin memaksa anda untuk berkompromi dengan ketangkasan vs. keselamatan – membawa kepada keputusan yang sukar dan kelewatan. 

3. Penyelesaian terdedah 

Designing a comprehensive, flexible sales incentive calculation solution requires a unique architecture. It should be based on a data processing pipeline. It should break down the commission calculation process into independent phases such as sourcing, filtering, slicing, calculating, apportioning, and then displaying. 

Most tech teams will deliver a “working solution” fairly quickly. However, as additional requirements like adding cumulative tiers, split commissions, product and geography-based competitions are added, your in-house solution may start falling apart.  

You might have to then choose between the two most dangerous things, implementing a quick fix or resorting to extensive system re-architecture to accommodate even minor changes. (We’ve warned you about the 31% project drop, haven't we?) 

Anda juga mungkin mempunyai perselisihan faham dengan pasukan teknologi anda kerana mereka menjelaskan bahawa "jenis perubahan ini akan mengambil masa 8 minggu" atau bahawa "kami tidak menyokong jenis pengiraan ini". Selain itu, anda boleh menjangkakan beberapa (atau banyak) kos tersembunyi di hadapan (kami memberi amaran kepada anda tentang 189% kos projek). 

All these limitations make the in-house-built incentive calculation software a move of part automation at best and chaotic at worst. 

Ia menjadikan perisian pengiraan insentif binaan dalaman anda sebagai hamparan yang hebat. 

Jika anda telah memutuskan untuk membina automasi komisen jualan dalaman, anda sudah memahami kos untuk tidak mengautomasikan komisen jualan. Dan kosnya sangat besar. Dan banyak yang dipertaruhkan. Tetapi perkara terbesar yang dipertaruhkan ialah peluang.

5 reasons why you need a sales automation system 

1. Penglihatan yang lebih baik ke dalam proses komisen jualan

Mengguna pakai perisian komisen jualan usia baru memastikan akses masa nyata kepada pengiraan komisen, untuk wakil jualan, pengurus mereka dan mungkin sesiapa sahaja dalam organisasi. Mempunyai maklumat ini tersedia mendorong wakil untuk melihat apa yang telah mereka perolehi dan berusaha untuk mendapatkan lebih banyak pendapatan. Pengurus jualan juga boleh memberi motivasi kepada pasukan mereka, sambil memerhatikan kemajuan mereka. 

Compass helps you turbo charge your sales teams, enables less manual reporting, and provides transparency in the actual calculations behind the numbers, which helps the reps trust the numbers they see because they can see how they’re calculated with just one click. What’s more is with automated payments, you can have a clear picture about redemption trends.

2. Peningkatan produktiviti untuk pasukan jualan dan kewangan 

Memasukkan data secara manual ke dalam hamparan meninggalkan ruang untuk kesilapan dan menjadikan proses itu sangat perlahan dan membosankan. Ia mengambil masa berjam-jam dan hari bersama-sama untuk mengira komisen untuk semua wakil. Kemungkinan kesilapan manusia menyebabkan keraguan. Wakil jualan menghabiskan berjam-jam mengira, mengesahkan dan mengesahkan semula penyata komisen akhir mereka dengan pengurus dan pasukan kewangan mereka. Apabila anda mempunyai tenaga kerja yang besar menghabiskan banyak masa untuk aktiviti sia-sia yang membawa kepada kehilangan kecekapan, pembaziran masa dan usaha. 

Compass menghapuskan keperluan campur tangan manusia dalam pengiraan komisen dan proses pembayaran sekali gus menghapuskan kesilapan daripada proses komisen jualan. Ia juga memberi kuasa kepada pasukan jualan untuk memberi tumpuan kepada penjualan dan bukannya menghabiskan masa mengira komisen mereka. 

Secara manual menguruskan komisen meletakkan had pada skalabiliti dan pertumbuhan. Organisasi menghadapi cabaran utama apabila mereka cuba membina perisian komisen dalam Excel yang memerlukan logik yang kompleks menjadikannya mustahil untuk mengira komisen secara berskala. 

Dengan Compass , anda mendapat yang terbaik daripada kecemerlangan seperti antara muka intuitif bersama-sama dengan pembolehubah, pilihan pembayaran dan boleh berskala untuk perusahaan kecil dan gergasi serta pemula. 

3. Ketepatan yang dipertingkatkan merentasi proses komisen 

Did you know that 88% of spreadsheets contain errors. That is crazy right? Imagine, calculating commissions on Excel for hundreds of thousands of sales reps and 88% of them turning out incorrect. The waste of resources in terms of lost time, efforts and money, coupled with chaos resulting in demotivated sales reps is a horrible spot to be in.  

Now imagine this happening routinely. Miscalculating commission leads to unhappy sales reps, resulting in high turnover rates. Yet another challenge when you release payments manually is first the possibility of error while releasing payment and the rigidity of cash and brand vouchers. 

Automasi mengurangkan kesilapan manusia—akhirnya, menghapuskan lebih daripada 90% kesilapan—jadi anda boleh yakin dengan data anda dan mempercayai bahawa keputusan anda disokong oleh fakta. 

With Compass, you can easily build complex commission programs with the familiarity of Excel within a few clicks, release payments in terms of bank transfers, credit notes or gift cards with an option to redeem from 20000+ options , also reducing the constant friction between sales, HR and finance teams.

4. Akses yang lebih baik kepada data dan pandangan kritikal 

Dengan semua transaksi dan pengiraan yang berlaku ke atas sistem, sistem komisen membolehkan keupayaan untuk melaporkan secara komprehensif mengenai maklumat komisen jualan. Analisis dan papan pemuka memberi kuasa kepada wakil jualan, ketua pasukan, pengurusan untuk menghiris dan dadu maklumat yang terdapat dalam pelbagai cara. 

Compass serta-merta menjadi sumber tunggal kebenaran yang memastikan bahawa semua orang dalam ekosistem perniagaan mendasarkan keputusan perniagaan pada data yang sama dan memperoleh cerapan tindakan. 

Compass gives you a configurable widgets & reports dashboard that helps you measure what matters with configurable widgets for both admins and end users.  

It lets admin users configure widgets like Investment ROI, program participation, leaderboard, regional performance, team wise performance, and empowers end users with widgets including earning trends, team leaderboard, earning simulator, and more. 

5. Pematuhan cukai dan undang-undang yang unggul 

Apabila anda mengira komisen secara manual pada Excel, ia tidak membenarkan anda mengkonfigurasi implikasi cukai, apalagi mengambil kira data berdasarkan papak atau geografi, menjadikan pelaporan kewangan dan pematuhan undang-undang bebas daripada pengiraan komisen dan pembayaran. 

Compass , selain daripada membolehkan pengiraan insentif yang adil, bebas ralat dan telus, menjaga pengesahan pengguna dan semua langkah keselamatan seperti GDPR atau ISO serta mengendalikan implikasi dan pematuhan cukai geografi 

Kebenaran yang sukar ialah anda tidak boleh menjadi strategik walaupun anda menguruskan satu aspek proses penjualan anda secara manual. Kerana anda memberi tumpuan kepada langkah-langkah taktikal dan bukannya strategi - dan lebih buruk lagi, data anda statik, jadi keputusan anda reaktif dan bukannya proaktif, menelan belanja beratus-ratus dolar, kerana anda melepaskan wakil jualan terbaik anda, masa kritikal dan usaha penting. 

How to set up sales commission automation system?  

Here’s a comparative table on how you need to do it: 
 

Overcoming common challenges in automating sales commissions with Compass 

Automating commission calculations can significantly streamline your sales compensation process, but it comes with its own set of challenges. Here are the top five obstacles businesses face and how Compass helps overcome them effectively. 

Challenge #1: Complex Commission Structures 

Many organizations have intricate commission plans with multiple tiers, bonuses, and exceptions. Managing these manually is difficult, but even automation can be tricky if the system isn’t equipped to handle complexity. 

Challenge #2: Data integration 

Accurate commission payments rely on seamless data integration from multiple sources like CRM and ERP systems. Poor data quality or mismatched records can lead to errors in commission payouts.

Challenge #3: Dispute resolution 

Commission disputes can arise due to calculation errors, miscommunication, or unclear policies. A lack of transparency in commission tracking can frustrate sales teams and lower morale.

Challenge #4: Training and adoption 

Even the best commission automation tool is ineffective if your sales team doesn’t know how to use it. Rolling out training programs can be time-consuming, delaying adoption.

Wrapping up: 

Automating sales commissions isn’t just about efficiency—it’s about accuracy, motivation, and business growth. An in-house system may seem like a cost-saving move, but the hidden expenses, security risks, and lack of agility can make it an uphill battle. Compass eliminates these challenges with a scalable, no-code platform that simplifies commission calculations, ensures compliance, and boosts sales performance. If you want to drive sales without the headaches of manual calculations or inflexible in-house software, Compass is your go-to solution. 

Soalan Lazim