7 Ways RevOps Automation Boosts Revenue and Efficiency

 Revenue operations leaders today have their work cut out for them. Everything can be peeked into using statistics from the constantly changing landscape of business competition to unpredictable markets. 
 
But they also face an age-old issue that continues to plague sales and marketing teams everywhere: misalignment. Managing disjointed platforms and integrating them is a nightmare, which creates friction between sales and marketing. Now more than ever, these two teams must be in perfect harmony, working together to achieve common goals. 

Well, the main objective of any organization is increasing revenue. And having said that, consistent revenue growth is the challenge for 78% of B2B companies. 

Un'organizzazione potrebbe avere tutti i requisiti per costruire un fatturato di successo. A partire da un ottimo prodotto, un team di talento e una solida strategia di marketing, eppure le sue entrate non toccano le vette. Sebbene il successo di un'organizzazione dipenda da molti fattori, se si guarda da vicino, si capisce come la strategia di Revenue Operations (RevOps) sia la spina dorsale di ogni azienda. 

Che cos'è il revenue operations (revOps)? 

While strategically, revOps is a framework designed to align sales, marketing, and customer success teams to maximize revenue growth. Holistically, it is an approach that aims to break down organizational silos and create a unified revenue team. 

Tutti gli aspetti del customer journey sono inclusi in questo framework, compresi, ma non solo, i seguenti: 

• Vendite, 
• Marketing, 
• Onboarding dei nuovi clienti, 
• Crescita dei ricavi, 
• Fidelizzazione dei clienti. 

Si trattava di un'esigenza del momento, poiché le aziende sono alla ricerca di modi per semplificare le operazioni e migliorare l'esperienza complessiva dei clienti. 

Come funziona il team RevOps? 

Il team RevOps lavora in modo collaborativo per ottimizzare la generazione di ricavi e semplificare le operazioni. Utilizza le intuizioni e la tecnologia basate sui dati per identificare i colli di bottiglia nel percorso del cliente e implementare soluzioni per migliorare l'efficienza e aumentare le entrate. 

Il team RevOps è responsabile di 

• identificare le opportunità di guadagno 
• sviluppo di strategie go-to-market 
• implementazione di soluzioni tecnologiche 
• misurare e analizzare i risultati per ottimizzare la crescita dei ricavi. 

Le principali trasformazioni che le aziende hanno visto nel primo anno di implementazione di Revops sono lodevoli. Per esempio, 

1. HubSpot ha registrato un aumento del 30% del fatturato, un miglioramento del tasso di fidelizzazione dei clienti e una riduzione del loro abbandono. 
2. Slack saw a 70% increase in revenue and an improvement in sales productivity and a reduction in customer churn. 

RevOps: The promising solution with its own set of challenges 

RevOps è ovviamente il nuovo argomento "caldo" che sta guadagnando popolarità, in quanto le aziende cercano modi per semplificare le loro operazioni e migliorare l'esperienza complessiva dei clienti. 

Ma la creazione di un team revenue unificato richiede un approccio collaborativo tra diversi reparti e funzioni. I risultati delle aziende che hanno implementato RevOps sono stati impressionanti, ma come tutte le cose belle, anche RevOps ha i suoi punti dolenti: 

1. Dilemma di trovare il team allineato 

Una difficoltà fondamentale nell'implementazione di RevOps è trovare un team allineato con gli obiettivi dell'associazione. La strategia RevOps non può funzionare senza una collaborazione unificata tra i team e un leader forte in grado di guidare la crescita dei ricavi. 

2. Definire un'esperienza cliente unificata 

Un approccio tenace al customer journey può essere difficile da realizzare in organizzazioni con più reparti e funzioni. La disparità tra i team può quindi causare il fallimento di RevOps. 

Una comunicazione chiara e una comprensione condivisa del percorso del cliente sono fondamentali per garantire un'esperienza uniforme e armoniosa. 

3. Operazioni decentralizzate 

Le grandi organizzazioni hanno operazioni decentralizzate, il che può costituire un grosso ostacolo per il successo di RevOps, poiché richiede un approccio centralizzato alle operazioni. Inoltre, l'unica soluzione è un cambiamento di mentalità e l'impegno ad abbattere i silos per creare un team di revenue cooperativo. 

If you are not still convinced, then see how this edtech company turned its revenue performance around for good using automation. 

 By leveraging Compass for RevOps automation, the ed-tech company transformed its commission strategy—boosting engagement, efficiency, and sales performance effortlessly. 

Chi può trarre i maggiori benefici da una strategia di revOps automatizzata? 

RevOps benefit the organization as a whole, but the front-end receivers are the sales and marketing teams, customer success teams, and startups set out to drive collaboration and productivity. 

Any organization can achieve better outcomes and drive revenue growth by restructuring a business via synchronizing teams, streamlining processes, and leveraging data insights. 

RevOps assicura: 

• un'esperienza cliente personalizzata e senza soluzione di continuità, 
• Operazioni semplificate e ottimizzate, 
• approfondimenti sulle principali metriche di performance, 
• produttività dei team di vendita e marketing. 

Scopriamo in che modo RevOps consente ai team di agire per ottenere maggiore produttività e risultati. 

1. Team di vendita e marketing 

RevOps consente ai team di identificare le aree di miglioramento e di ottimizzare i ricavi delle vendite e del marketing, allineando gli sforzi per raggiungere gli obiettivi di fatturato. 

Può anche semplificare i processi di lead management, previsione delle vendite e gestione dei contratti, consentendo ai team di vendita e marketing di concentrarsi sulle attività ad alto impatto e di ottenere risultati migliori con meno risorse. 

RevOps può fornire informazioni sui KPI, come ad esempio 

• tassi di conversione lead-to-close, 
• velocità di vendita 
• tassi di fidelizzazione dei clienti 

2. Team di successo del cliente 

I team che si occupano del successo dei clienti possono allineare i loro sforzi con quelli dei team di vendita e di marketing per offrire un'esperienza personalizzata e senza soluzione di continuità ai clienti. 

RevOps provide insights into customer behavior and preferences, enabling customer success teams to identify and address customer needs proactively. 

Utilizing RevOps also helps: 

• Semplificare i processi di assistenza e di onboarding dei clienti, 
• Assicurarsi che i clienti ricevano una messaggistica coerente e un'assistenza di alta qualità durante tutto il loro percorso. 

3. Startup che vogliono favorire la collaborazione e la produttività 

Le startup possono trarre vantaggio da RevOps implementando un approccio collaborativo e guidato dai dati per la crescita dei ricavi. RevOps nelle startup 

• allineare le squadre, 
• ottimizzare i processi 
• Sfruttare le intuizioni dei dati 
• guidare la crescita e migliorare la produttività. 

Implementando una strategia RevOps, le startup possono garantire che tutte le funzioni lavorino per raggiungere gli stessi obiettivi di fatturato, eliminare i colli di bottiglia nei processi di vendita e ottenere risultati migliori con meno risorse. 

How does RevOps deliver value? 

Così come l'evoluzione della stampa ha trasformato l'industria editoriale, l'emergere di sistemi di vendita complessi basati sulla tecnologia ha sconvolto il panorama commerciale B2B. 

This disruption has been amplified by the wholesale business model transformation and changing customer buying behavior. This shift in customer behavior requires companies to adapt their revenue-generating strategies to meet the demand for digital channels. 

1. Semplificare le operazioni 

I team RevOps si concentrano sull'ottimizzazione dell'intero ciclo delle entrate, dalla generazione di lead alla fidelizzazione dei clienti, eliminando i passaggi inutili e riducendo il tempo e l'impegno necessari per completare le attività. RevOps raggiunge questo obiettivo attraverso l'automazione e l'ottimizzazione dei processi, come ad esempio 

• gestione dei lead, 
• previsioni di vendita, 
• gestione dei contratti. 

Automatizzando questi processi, i team RevOps consentono ai loro membri di concentrarsi sulle attività ad alto impatto e di ottenere risultati migliori con meno risorse. Il risultato è un'organizzazione più efficiente ed efficace, meglio equipaggiata per guidare la crescita dei ricavi a lungo termine. 

2. Migliora l'esperienza del cliente 

RevOps teams work to ensure that the entire revenue cycle is optimized for customer satisfaction, including streamlining and automating processes, such as order fulfilment and customer service, to reduce wait times and improve responsiveness. 

Inoltre, fornisce approfondimenti basati sui dati, aiutando gli altri team a personalizzare prodotti e servizi per soddisfare le esigenze dei clienti e garantendo interazioni coerenti e allineate con i clienti. Concentrandosi sull'esperienza del cliente, RevOps può migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, 

3. Aumenta la crescita dei ricavi 

RevOps allinea i team verso gli stessi obiettivi di guadagno, fornendo approfondimenti basati sui dati relativi al comportamento dei clienti, alle tendenze di vendita e alle opportunità di crescita dei ricavi. Non solo snellisce e automatizza i processi per ridurre le inefficienze, ma lavora anche per ottimizzare i prezzi e le promozioni per massimizzare i ricavi. 

Seguendo un approccio coesivo per massimizzare la crescita dei ricavi e snellire l'intero ciclo dei ricavi, RevOps aiuta le aziende a ottenere una crescita dei ricavi sostenibile nel lungo periodo. Questo approccio basato sui dati consente alle aziende di indirizzare 

• il pubblico giusto, 
• Vendere e fare upselling dei prodotti giusti, 
• ottimizzare prezzi e promozioni. 

4. Migliora la gestione dei dati 

I team RevOps si adoperano per garantire che i dati siano accurati, aggiornati e raggiungibili da tutti i reparti. Il team applica processi e meccanismi per la raccolta, la pulizia e l'analisi dei dati. 

Per migliorare l'efficienza, integra diversi sistemi e strumenti utilizzati da vari dipartimenti, come ad esempio 

• CRM, 
• software per il successo dei clienti 
• automazione del marketing 

Le RevOps migliorano la sicurezza dei dati e la conformità implementando protocolli per l'archiviazione, l'accesso e l'utilizzo dei dati. Assicurandosi che i dati siano gestiti in modo sicuro e conforme alle leggi, le aziende possono ridurre al minimo il rischio di violazione dei dati e di altri incidenti di sicurezza. 

5. Fornisce approfondimenti 

La crescita viene contabilizzata solo se viene vista, RevOps fornisce informazioni sulle metriche chiave delle prestazioni, come ad esempio 

• tassi di conversione lead-to-close, 
• tassi di fidelizzazione dei clienti, 
• velocità di vendita. 

Questi dati facilitano alle aziende l'identificazione dei punti di miglioramento e l'ottimizzazione degli sforzi di vendita e marketing. I team RevOps accumulano e analizzano i dati provenienti da varie fonti, tra cui vendite, marketing e customer success, per fornire approfondimenti sul comportamento dei clienti, sulle tendenze di vendita e sulle opportunità di crescita dei ricavi. 

It provides valuable insights into the revenue cycle, enabling companies to make data-driven decisions. 

6. Individuare e rimuovere eventuali colli di bottiglia nel processo di vendita. 

I team RevOps lavorano attivamente al monitoraggio del processo di vendita e all'identificazione delle aree in cui vi è compiacenza e/o inefficienza. Legge e conclude i dati provenienti da 

• lunghezza del ciclo di vendita, 
• Tassi di vittoria dei clienti, 
• Tassi di conversione dei clienti 

Aiuta a individuare le aree in cui si verificano i colli di bottiglia e a prendere provvedimenti per risolverli. RevOps affronta questi colli di bottiglia gestendo le aree problematiche come le operazioni siloed o gli obiettivi disallineati. 

7. Migliora la produttività del team di vendita 

I team RevOps forniscono ai team di vendita dati e approfondimenti in tempo reale sul comportamento dei clienti, consentendo loro di concentrare gli sforzi sulle opportunità più promettenti. 

Lavorano inoltre per snellire i processi di vendita, eliminando i passaggi non necessari e automatizzando le attività laddove possibile, consentendo ai rappresentanti di concentrarsi sulla vendita. Le RevOps assicurano che i team di vendita abbiano il supporto necessario per avere successo, compreso l'accesso a 

• materiale di marketing, 
• Formazione, 
• risorse di supporto. 

How Compass can automate your RevOps process 

Compass goes beyond commission automation—it seamlessly integrates with your existing tech stack, including Gong, HubSpot, Salesforce, DocuSign, Salesloft, Clari, Snowflake, and Zuora, ensuring end-to-end RevOps automation. 

Drive Sales Efficiency with Intelligent Automation 

Say goodbye to spreadsheets and manual errors. Use pre-built templates and automation at scale to streamline commission processing. 

• Real-time insights & roi tracking – Gain instant visibility into sales numbers, payouts, and team performance with live dashboards, charts, and predictive analytics. 
• Pipeline & revenue forecasting – Monitor daily sales activity, analyze pipeline health, and identify opportunities with AI-powered nudges and notifications. 
• Commission plan simulation – Adjust metrics, rewards, and milestones while instantly visualizing their impact on sales performance. 
• Earnings Estimator for Sales Teams – Enable reps to forecast their earnings based on pipeline opportunities, boosting motivation and transparency. 

Seamless operations & smarter decision-making 

• Remove Revops from manual calculations – Free your RevOps team from spreadsheet headaches and outdated systems. 
• Centralized dispute management – Reduce back-and-forth emails with an in-app system for resolving commission inquiries efficiently. 
• Unlock compensation intelligence – Compare plan effectiveness, track payout trends, and optimize incentive strategies with data-driven confidence. 

In conclusione 

Revenue Operations (RevOps) è un approccio efficace per allineare vendite, marketing e team per ottimizzare la crescita dei ricavi e migliorare l'esperienza dei clienti. 

But how do you create a RevOps strategy specifically for your company’s needs? The answer is clear: Compass. 

Compass, an enterprise-grade commission management software, is a great no-code platform for building workflows independently and implementing a RevOps strategy. It offers features such as commission automation, incentive calculation, sales performance management, sales forecasting, and error-prone processes to minimize manual work-related bottlenecks that can impact goal attainment. 

I team di vendita e marketing, i team di customer success e le startup possono trarre vantaggio dall'utilizzo di Compass per implementare una strategia RevOps e ottenere risultati migliori, migliorare la produttività e favorire la crescita dei ricavi. 

Domande frequenti