Le 7 migliori piattaforme di coinvolgimento delle vendite per aumentare le vendite nel 2025

 Per i migliori team di vendita di oggi, avere la giusta piattaforma di coinvolgimento delle vendite non è un "nice-to-have", ma un "must". I migliori team di vendita sanno che il successo deriva da interazioni significative e di alta qualità con gli acquirenti. Ecco perché gli strumenti di coinvolgimento delle vendite sono oggi una priorità assoluta per i responsabili delle vendite. Perché? Perché legami più forti con i clienti potenziali portano a tassi di conversione più elevati e ad accordi più importanti. 

Infatti, il 90% dei responsabili delle vendite dichiara di voler investire in nuove tecnologie e strategie per aiutare i propri team a coinvolgere i clienti in modo più efficace. 

Non molto tempo fa, solo poche startup erano alla guida dello sviluppo di strumenti innovativi per il coinvolgimento delle vendite. I primi utilizzatori sono stati veloci nell'adottare queste soluzioni. Ma ora un numero maggiore di fornitori di tecnologie di vendita si sta facendo avanti, offrendo piattaforme progettate per aiutare i team di vendita a impegnarsi su scala. 

La categoria sta vivendo una crescita esplosiva, ed ecco perché: 

• La tecnologia per il coinvolgimento delle vendite non è più solo per lo sviluppo delle vendite, ma si sta espandendo a tutte le organizzazioni di vendita. 
• I team di vendita tradizionali (e non solo gli early adopter) stanno adottando questi strumenti per migliorare la loro attività di contatto. 

In poche parole, se volete essere all'avanguardia, investire in una delle migliori piattaforme di sales engagement non è più facoltativo. È la chiave per ottenere conversazioni migliori, conversioni più elevate e vittorie maggiori. Il seguente blog vi guida attraverso i 5 software di sales engagement su cui potrete contare nel 2025. 

Che cos'è una piattaforma per il coinvolgimento delle vendite? 

Le piattaforme di coinvolgimento delle vendite sono strumenti onlineche aiutano i team di vendita amigliorare la comunicazionecon i clienti. Questi strumenti automatizzano il modo in cui avviene l'interazione tra l'azienda e i suoi clienti. 

Le piattaforme di sales engagement fanno risparmiare molto tempo all'organizzazione, aiutandola a concentrarsi su altre attività importanti. Molte piattaforme si integrano con ilCRMutilizzato e contribuiscono a migliorare notevolmente le vendite. Aiutano a mantenere migliori legami con i clienti in un contesto di crescente concorrenza. 

Arapportodi Gartner ha rivelato che l'87% delle organizzazioni che si occupano di sviluppo delle vendite ha integrato una piattaforma di sales engagement, che si dimostra una tecnologia di prim'ordine nel guidare un ROI positivo. Lo stesso studio ha rivelato che il 92% delle organizzazioni considera le piattaforme di engagement come un'installazione critica per il successo dell'intero team. 

Coinvolgimento delle vendite e abilitazione alle vendite 

L'impegno nelle vendite viene spesso confuso con l'abilitazione alle vendite, ma ci sono alcune differenze tra i due. 

Il team di vendita utilizza piattaforme di coinvolgimento delle vendite per interagire in modo più efficace con i potenziali clienti. L'intera organizzazione utilizza strumenti di abilitazione alle vendite per supportare il team di vendita. 

L'impegno nelle vendite è un processo esterno in cui i rappresentanti interagiscono con i clienti. Ma l'abilitazione alle vendite è un processo interno in cui diversi reparti collaborano per il successo del team di vendita. 

Le attività di coinvolgimento delle vendite comprendono e-mail, interazioni sui social media, follow-up, ecc. Le attività che fanno parte dell'abilitazione alle vendite sono la formazione, il coaching, le metriche, ecc. 

Da cosa dipende l'impegno nelle vendite? 

L'impegno nelle vendite è costituito da diversi elementi chiave, la cui comprensione può aiutare i team a massimizzare il loro successo. Vediamo di analizzarli: 

1. Canali di vendita 

I team di vendita utilizzano diversi canali per raggiungere i potenziali clienti, dalle e-mail e telefonate ai video, alle chat e ai social media. Le migliori piattaforme di sales engagement riuniscono tutti questi canali in un unico sistema di facile utilizzo, rendendo semplice il monitoraggio e l'ottimizzazione di ogni interazione. 

2. raccomandazioni su contenuti e messaggistica 

Le grandi conversazioni di vendita iniziano con i contenuti giusti. Gli strumenti di coinvolgimento delle vendite aiutano i rappresentanti fornendo modelli di e-mail consigliati, presentazioni e persino risposte in tempo reale alle domande dei clienti. Molte di queste funzioni sono integrate negli strumenti di abilitazione alle vendite che supportano anche la formazione e l'onboarding. 

3. Ottimizzazione delle vendite 

Le migliori piattaforme di sales engagement non si limitano a tracciare le attività, ma le analizzano. Utilizzano intuizioni basate sull'intelligenza artificiale per consigliare i migliori passi successivi in base alle interazioni passate. Gli strumenti di intelligenza delle conversazioni possono persino analizzare le chiamate e le riunioni per evidenziare ciò che funziona (e ciò che non funziona). 

4. Automazione delle attività di vendita 

I rappresentanti sprecano molto tempo in attività ripetitive. Le piattaforme per il coinvolgimento delle vendite stanno cambiando questa situazione, automatizzando attività come le e-mail di follow-up, la programmazione delle riunioni e persino l'approvazione delle proposte. In questo modo i rappresentanti possono concentrarsi su ciò che conta davvero: vendere. 

5. La piattaforma di vendita stessa 

Pensate a una piattaforma di sales engagement come a una missione di controllo per i team di vendita. Aiuta i team a pianificare, eseguire, monitorare e ottimizzare ogni interazione con i clienti. E poiché tutto è in un unico posto, i venditori passano meno tempo a passare da uno strumento all'altro e più tempo a chiudere gli affari. 

Perché le piattaforme di coinvolgimento delle vendite sono un must 

Le piattaforme di coinvolgimento delle vendite sono diventate essenziali per i team di vendita ad alte prestazioni. Secondo un rapporto di benchmark sulla tecnologia di sviluppo delle vendite di TOPO: 

• L'87% delle organizzazioni di sviluppo delle vendite ha adottato una piattaforma di coinvolgimento delle vendite. 
• Queste piattaforme hanno il più alto ROI di qualsiasi altra tecnologia di vendita. 
• Il 92% dei team di sviluppo delle vendite afferma che le piattaforme di coinvolgimento delle vendite sono fondamentali per il loro successo. 

Perché queste piattaforme sono così efficaci? 

Alcuni fattori chiave hanno determinato l'aumento delle piattaforme di coinvolgimento delle vendite: 

1. I team di vendita trascorrono la maggior parte della loro giornata in 

La migliore piattaforma di sales engagement è quella che i rappresentanti usano davvero. Alcune piattaforme contano oltre il 60% di utenti attivi giornalieri, rispetto al 10-20% dei software aziendali tradizionali. Poiché i rappresentanti trascorrono così tanto tempo su queste piattaforme, i fornitori continuano ad aggiungere nuove funzionalità per mantenerli impegnati e produttivi. 

2. Mettono i rappresentanti di vendita al primo posto 

A differenza dei vecchi strumenti progettati per il monitoraggio della gestione, le piattaforme di sales engagement si concentrano su ciò che aiuta i rappresentanti a vendere in modo più efficace. Offrono approfondimenti in tempo reale, strumenti di comunicazione semplici e un'automazione che elimina le incombenze. 

3. L'e-mail è ancora il re 

La maggior parte delle piattaforme di coinvolgimento delle vendite si basa sull'e-mail, e per una buona ragione: l'e-mail rimane il modo più efficiente per raggiungere i potenziali clienti su larga scala. I team di vendita progettano intere strategie di outreach intorno alle campagne e-mail, utilizzando touchpoint programmati per massimizzare i tassi di risposta. 

4. Le campagne multicanale e multitouch fanno vincere le offerte 

Le migliori piattaforme di sales engagement supportano un mix di strategie di contatto. Secondo il TOPO's SDR Benchmark Report, l'80% dei migliori team di vendita utilizza almeno tre canali, con una media di 15,5 tocchi per contatto. Queste strategie prevedono un mix di e-mail, telefonate, messaggi su LinkedIn e altro ancora per coinvolgere efficacemente i potenziali clienti. 

5. La personalizzazione è più importante che mai 

Sono finiti i tempi in cui le e-mail di vendita si adattavano a tutti. Gli strumenti di sales engagement di oggi aiutano i team a creare strategie di outreach personalizzate e multithreaded che si rivolgono ai diversi stakeholder di una trattativa. Per esempio: 

• Un manager di medio livello potrebbe ricevere una campagna dettagliata a 16 tocchi incentrata su sfide specifiche. 
• Un dirigente potrebbe ricevere una campagna più breve e strategica, che include la corrispondenza diretta o le telefonate ad alto livello. 

Grazie all'automazione e all'intelligenza artificiale, le piattaforme di sales engagement facilitano la personalizzazione dei contatti senza aggiungere altro lavoro. 

Caratteristiche di una buona piattaforma di sales engagement 

Ecco le caratteristiche più importanti di una buona piattaforma di sales engagement. 

1. Compatibilità con il CRM esistente: Questa è una delle caratteristiche più importanti che dovrebbero essere presenti, in quanto consente di risparmiare molto tempo e di fornire informazioni più precise. 

L'integrazione è più semplice grazie a una migliore compatibilità e i rappresentanti di vendita possono trovare tutte le informazioni in un unico posto. 

2. Funzioni di automazione: Una buona piattaforma di sales engagement dovrebbe facilitare la massima automazione ed eliminare le attività manuali. In questo modo è possibile completare rapidamente le attività e il team di vendita può concentrarsi sulle attività di lead-generation. L'automazione aiuta a risparmiare tempo e a ridurre le attività ripetitive. 

3. Adattabilità da parte del team di vendita: Una buona piattaforma di sales engagement deve essere facilmente adattabile dal team di vendita attraverso l'integrazione con i CRM esistenti. In questo modo si eliminano le ripetute attività manuali. Deve essere semplice da usare e risparmiare tempo per essere facilmente adattabile. 

4. Facilità d'uso: gli strumenti di coinvolgimento delle vendite devono avere un'interfaccia facile da usare. Le funzioni e la navigazione devono essere semplici da usare. Gli strumenti devono essere autoesplicativi, in modo da essere facili da usare. Questo facilita il compito dei rappresentanti di vendita nel coinvolgere un maggior numero di potenziali clienti. 

5. Sicurezza: Lo strumento di vendita deve essere sicuro poiché tratta i dati dei consumatori. Deve essere conforme al GDPR. Uno strumento sicuro è affidabile e può salvare i dati dei clienti in modo sicuro. Questi strumenti estraggono un'enorme quantità di dati, come numeri di contatto, indirizzi e-mail e così via. I dati possono essere utilizzati in modo improprio se la piattaforma non è sicura. 

6. Applicazioni mobili: Un buon strumento di vendita deve essere disponibile per l'uso su più piattaforme. La compatibilità con i dispositivi mobili facilita il team di vendita, che può utilizzare un'applicazione mobile anche in movimento. Le funzionalità degli strumenti dovrebbero essere create appositamente per le app mobili, per favorire l'efficienza delle operazioni. 

7. Metriche: Le metriche sono la base del feedback sul lavoro dei rappresentanti di vendita. Una piattaforma di sales engagement dovrebbe fornire metriche per analizzare meglio i lead. Questo aiuta a trovare i punti dolenti e a generare strategie di conseguenza. 

8. Reportistica centralizzata: Uno strumento per il coinvolgimento delle vendite deve facilitare la creazione di rapporti centralizzati. In questo modo si elimina la confusione tra i rappresentanti. Vengono generati rapporti automatici, a cui il responsabile del team di vendita può fare riferimento per analizzare le prestazioni. 

In seguito, scopriremo le 38 principali piattaforme di coinvolgimento delle vendite. 

10 software per il coinvolgimento delle vendite su cui fare affidamento nel 2025 

I seguenti strumenti svolgono un ruolo importante nell'agevolare il flusso di lavoro del team di vendita, migliorandone l'efficienza. 

1. Compass 

Compass è una piattaforma di incentivi automatizzata che aiuta a incrementare le vendite grazie al suo software di gamification. Le sue funzioni di gamification forniscono notifiche frequenti e mantengono il team di vendita impegnato. Questo migliora il loro morale. 

Caratteristiche 

• Tracciamento in tempo reale delle prestazioni 
• Nudge personalizzati 
• Analisi predittiva per decisioni guidate dai dati 
• Modelli di gioco per guidare le prestazioni rispetto ai KPI 
• Semplifica i programmi di incentivazione 

Perché scegliere Compass? 

• Pubblica gli incentivi in meno di 10 minuti 
• Calcoli senza errori ed erogazioni puntuali 
• Aumento dell'80% della produttività delle vendite 
• Integrazione perfetta con i CRM 

Prezzi: I piani partono da 20 dollari al mese per utente. 

2. Clearbit 

È uno strumento di marketing per comprendere i potenziali clienti e generare campagne personalizzate. 

Caratteristiche 

• Lo strumento di market intelligence cattura e converte la domanda. 
• Imbuto focalizzato per identificare i clienti giusti. 
• Crea il profilo del cliente ideale. 
• Assistenza per l'apprendimento automatico. 
• Sincronizza i dati in tempo reale. 

Perché scegliere Clearbit? 

• Converte rapidamente le pipeline 
• Campagne su misura 
• Strumenti e risorse gratuite 

Prezzi: I clienti devono contattare il team per conoscere i prezzi. 

3. HubSpot 

Questo potente strumento consente ai rappresentanti di vendita di ottenere maggiori informazioni sui loro potenziali clienti. 

Caratteristiche 

• Quattro edizioni del software 
• Automatizza il processo di vendita 
• Raggiungere i potenziali clienti in modo personalizzato 
• Visibilità delle analisi del team di vendita 
• Semplifica il processo di vendita 

Perché scegliere Hubspot? 

• Adatto a un team di 2-500 persone 
• Programmazione automatica delle e-mail 
• Risparmio di tempo 

Prezzi: I prezzi partono da 45 dollari al mese. 

4. Vendite 

Questo strumento potenzia il vostro team di vendita concentrandosi sul nurturing dei lead. 

Caratteristiche 

• Piattaforma completa. 
• Contribuisce alla prospezione e all'ampliamento della base clienti. 
• Tutte le attività sono sincronizzate con il CRM. 
• Guida passo passo. 
• Funzione di tracciamento delle chiamate di vendita. 

Perché scegliere Salesloft? 

• Raggiunge il 28% di accordi in più 
• Coinvolgimento dei clienti tre volte maggiore 
• Personalizzazione degli strumenti 

Prezzi: I clienti devono contattare il team per conoscere i prezzi. 

5. La diffusione 

Lo strumento Outreach aiuta a ottimizzare il ciclo di vita del cliente. 

Caratteristiche 

• Analisi dettagliate 
• Analisi della pipeline di vendita in tempo reale 
• Sforzi orientati alle entrate 
• Strumento alimentato dall'intelligenza artificiale 
• Coinvolgimento degli acquirenti in tempo reale 

Perché scegliere Outreach? 

• Visibilità completa del lavoro del team 
• Traccia l'apertura delle e-mail 
• Interazioni personalizzate 

Prezzi: I clienti devono contattare il team per conoscere i prezzi. 

6. Zoho SalesIQ 

Questo strumento digitale aiuta a comunicare in ogni fase del ciclo di vita del cliente. 

Caratteristiche 

• Analizza le visite alle pagine dei clienti 
• Messaggi su misura 
• Valuta l'impegno dei potenziali clienti 
• Integrazione con i più diffusi CRM 
• Generatore automatico di rapporti 

Perché scegliere Zoho SalesIQ? 

• Traduzione in tempo reale per i clienti internazionali 
• Reazione personalizzata al comportamento dei potenziali clienti su diversi siti web 

Prezzi: Zoho SalesIQ offre una prova gratuita di 15 giorni. I piani a pagamento sono Basic a 350 dollari, Professional a 750 dollari e Enterprise a 1200 dollari. 

7. Vendite Zoominfo 

Questo strumento di vendita fornisce al team dati e software B2B per far crescere il vostro business. 

Caratteristiche 

• Approfondimenti basati sui dati per raggiungere i clienti 
• Ampio database con oltre 150 milioni di indirizzi email verificati 
• Traccia la visita del sito web del potenziale cliente 
• Cadenze di vendita multi-touch 
• Analizza le interazioni tra i canali di comunicazione 

Perché scegliere Zoominfo? 

• Accesso ai profili professionali 
• Filtri avanzati per un migliore coinvolgimento 
• Visibilità nella gerarchia organizzativa 
• Dati accurati 

Prezzi: I clienti devono contattare il team per conoscere i prezzi. 

Come scegliere la giusta piattaforma di sales engagement? 

Abbiamo elencato le 7 migliori piattaforme sopra citate. Ma come si fa a scegliere quella giusta tra queste? Date un'occhiata alle domande che dovete porvi prima di scegliere la piattaforma giusta per la vostra attività. 

• La piattaforma può essere integrata con i CRM esistenti? 
• Quali sono le caratteristiche speciali della piattaforma, esclusive della vostra attività? 
• La vostra azienda è di grandi dimensioni? Alcuni strumenti sono pensati solo per le piccole imprese. 
• La piattaforma offre formazione ai rappresentanti di vendita? 
• La piattaforma offre prove gratuite? 
• La piattaforma offre un'automazione ottimale? 

Conclusione 

Gli strumenti per il coinvolgimento delle vendite sono utili alla vostra organizzazione, in quanto supportano notevolmente i rappresentanti delle vendite. Questi strumenti mirano ad accelerare la crescita della vostra azienda. Nella scelta di una piattaforma, verificate le varie caratteristiche di questi strumenti e la loro idoneità per la vostra azienda. 

L'uso della prova gratuita aiuta a conoscere meglio la piattaforma. Poiché questi strumenti sono stati creati per alleggerire il team di vendita, assicuratevi che vengano utilizzati in modo ottimale. 

Domande frequenti