OKR Penjualan: Panduan untuk Menetapkan dan Mencapai Sasaran Penjualan dan Hasil Utama

Menetapkan tujuan yang jelas dan terukur sangat penting untuk mendorong kesuksesan penjualan. Penelitian menunjukkan bahwa perusahaan dengan tujuan yang terdefinisi dengan baik memiliki kemungkinan 10 kali lebih besar untuk mencapai hasil yang signifikan dibandingkan dengan perusahaan yang tidak memiliki tujuan yang terstruktur. Di sinilah OKR-Tujuan dan Hasil Utama-berperan penting. 

Dengan menyediakan kerangka kerja terstruktur untuk penetapan tujuan, OKR membantu tim penjualan menyelaraskan upaya mereka dengan tujuan bisnis yang lebih luas, tetap fokus, dan mengukur kemajuan mereka secara efektif. Faktanya, organisasi yang menggunakan OKR telah melaporkan 21% peningkatan produktivitas dan peningkatan 32% dalam keterlibatan karyawan.

Dalam blog ini, kami akan membahas hal-hal penting tentang OKR Penjualan, cara membuat dan mengimplementasikannya, serta berbagi contoh praktis untuk membantu Anda memulai. Baik Anda seorang manajer penjualan atau anggota tim, panduan ini akan membekali Anda dengan alat bantu untuk meningkatkan performa penjualan Anda melalui OKR yang dibuat dengan baik.

Memahami OKR penjualan

OKR, yang merupakan singkatan dari Objectives and Key Results, adalah kerangka kerja penetapan tujuan yang telah mendapatkan popularitas karena kesederhanaan dan keefektifannya. Konsep ini berasal dari tahun 1970-an di Intel dan sejak saat itu diadopsi oleh banyak perusahaan terkemuka, termasuk Google, LinkedIn, dan Twitter. 

Dalam penjualan, OKR (Tujuan dan Hasil Utama) adalah kerangka kerja strategis yang digunakan untuk menetapkan, mengkomunikasikan, dan memantau tujuan dan hasil dalam tim penjualan. Komponen utama dari OKR Penjualan adalah:

• Tujuan: Ini adalah tujuan kualitatif tingkat tinggi yang ingin dicapai oleh tim penjualan. Tujuan harus ambisius, inspiratif, dan didefinisikan dengan jelas untuk memberikan arah yang jelas bagi tim. Mereka menjawab pertanyaan: "Apa yang ingin kita capai?"
• Hasil Utama: Ini adalah hasil yang spesifik dan terukur yang membantu melacak kemajuan dalam mencapai tujuan. Hasil utama harus dapat diukur dan terikat waktu, menjawab pertanyaan: "Bagaimana kita akan mengukur keberhasilan dalam mencapai tujuan?"

Pentingnya OKR Penjualan

Sales OKR memainkan peran penting dalam memastikan bahwa upaya tim penjualan selaras dengan tujuan strategis perusahaan. Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa Sales OKR penting:

• Menyelaraskan tujuan penjualan dengan tujuan bisnis: Sales OKR memastikan bahwa tujuan tim penjualan secara langsung selaras dengan tujuan bisnis yang lebih luas. Penyelarasan ini membantu dalam mendorong keseluruhan strategi dan mencapai tujuan jangka panjang perusahaan.
• Mendorong fokus dan akuntabilitas: Dengan menetapkan OKR yang spesifik dan terukur, tim penjualan dapat tetap fokus pada hal yang paling penting. Fokus ini membantu menghindari gangguan dan memastikan bahwa semua upaya diarahkan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Selain itu, OKR mendorong akuntabilitas karena setiap anggota tim memahami peran mereka dalam mencapai tujuan.
• Meningkatkan kinerja dan motivasi: Tujuan yang jelas dan menantang memotivasi tim penjualan untuk melakukan yang terbaik. Transparansi dan pelacakan rutin yang terkait dengan OKR membantu dalam mengenali pencapaian dan mengatasi masalah dengan segera, sehingga meningkatkan kinerja secara keseluruhan.
• Memfasilitasi peningkatan berkelanjutan: OKR Penjualan menyediakan kerangka kerja untuk peningkatan berkelanjutan. Dengan meninjau dan memperbarui OKR secara teratur, tim penjualan dapat beradaptasi dengan perubahan kondisi pasar, belajar dari pengalaman mereka, dan terus meningkatkan strategi dan kinerja mereka.

Jenis-jenis OKR Penjualan

OKR penjualan dapat dikategorikan ke dalam beberapa jenis, masing-masing berfokus pada aspek yang berbeda dari proses penjualan. Memahami jenis-jenis ini dapat membantu dalam menetapkan OKR yang lebih tepat sasaran dan efektif. Berikut adalah beberapa jenis umum dari OKR Penjualan:

• OKR berbasis pendapatan: OKR ini berfokus pada peningkatan pendapatan penjualan. Contohnya termasuk tujuan yang terkait dengan pertumbuhan pendapatan secara keseluruhan, mencapai target penjualan tertentu, atau meningkatkan ukuran kesepakatan rata-rata.
• OKR berbasis pelanggan: Sasaran ini ditujukan untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan. OKR ini dapat mencakup tujuan yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan, akuisisi pelanggan, tingkat retensi, atau memperluas basis pelanggan.
• OKR berbasis produk: OKR ini terkait dengan produk atau layanan tertentu. Tujuannya mungkin termasuk meningkatkan penjualan produk tertentu, meluncurkan produk baru dengan sukses, atau meningkatkan fitur produk berdasarkan umpan balik pelanggan.
• OKR berbasis proses: Menargetkan peningkatan dalam proses dan efisiensi penjualan. Contohnya adalah tujuan yang berkaitan dengan pengurangan panjang siklus penjualan, meningkatkan tingkat konversi prospek, atau meningkatkan efisiensi saluran penjualan.
• OKR berbasis tim: Sasaran yang ditetapkan untuk masing-masing tim penjualan atau wilayah. Sasaran ini dapat berfokus pada kinerja tim, kolaborasi, pelatihan, dan pengembangan, atau pencapaian target regional tertentu.

15 Contoh OKR Penjualan 

Untuk membantu Anda memulai, berikut ini adalah 15 contoh Sales OKR dengan deskripsi terperinci yang dapat Anda sesuaikan dengan kebutuhan tim Anda:

1. Tujuan Meningkatkan pendapatan penjualan kuartalan

Fokus untuk mendorong pendapatan yang lebih tinggi dalam kuartal ini dengan meningkatkan kinerja penjualan secara keseluruhan dan menutup lebih banyak kesepakatan. Hal ini mencakup identifikasi peluang utama untuk pertumbuhan pendapatan, memanfaatkan strategi penjualan untuk memaksimalkan jumlah kesepakatan, dan memastikan tindak lanjut yang konsisten terhadap prospek.

• Hasil Utama 1: Mencapai pendapatan penjualan sebesar $500.000.
• Hasil Utama 2: Menutup 50 transaksi baru.
• Hasil Utama 3: Meningkatkan rata-rata ukuran transaksi sebesar 10%.

2. Tujuan: Meningkatkan retensi pelanggan

Meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan untuk mengurangi perpindahan pelanggan dan meningkatkan nilai jangka panjang. Hal ini dapat dicapai dengan meningkatkan layanan pelanggan, menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi, dan menangani masalah apa pun dengan segera untuk memastikan pelanggan tetap puas dan setia.

• Hasil Utama 1: Meningkatkan tingkat perpanjangan pelanggan menjadi 85%.
• Hasil Utama 2: Mengurangi tingkat churn sebesar 5%.
• Hasil Utama 3: Menerapkan program loyalitas pelanggan dengan 100 peserta aktif.

3. Tujuan: Memperluas pangsa pasar

Menangkap porsi pasar yang lebih besar dengan mengakuisisi pelanggan baru dan meningkatkan kehadiran di wilayah yang ditargetkan. Hal ini dapat mencakup memasuki wilayah geografis baru, menargetkan segmen pelanggan tertentu, dan meluncurkan kampanye pemasaran untuk meningkatkan kesadaran merek.

• Hasil Utama 1: Memperoleh 100 pelanggan baru di pasar sasaran.
• Hasil Utama 2: Meningkatkan pangsa pasar sebesar 5%.
• Hasil Utama 3: Melakukan 10 kampanye penetrasi pasar.

4. Tujuan: Meningkatkan produktivitas tim penjualan.

Meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim penjualan melalui alat bantu yang lebih baik, pelatihan, dan proses yang efisien. Dengan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas administratif dan meningkatkan teknik penjualan, tim dapat lebih fokus pada penjualan dan menutup transaksi.

• Hasil Utama 1: Meningkatkan volume panggilan penjualan sebesar 20%.
• Hasil Utama 2: Mengurangi panjang siklus penjualan sebesar 15%.
• Hasil Utama 3: Menerapkan sistem CRM baru dengan tingkat adopsi 90%.

5. Tujuan: Meningkatkan penjualan produk.

Mendorong penjualan yang lebih tinggi untuk produk tertentu dengan menargetkan segmen pelanggan utama dan mempromosikan manfaat produk. Hal ini dapat mencakup menjalankan kampanye pemasaran yang ditargetkan, menawarkan promosi, dan mengedukasi pelanggan tentang nilai unik produk.

• Hasil Utama 1: Meningkatkan penjualan produk X sebesar 25%.
• Hasil Utama 2: Menyelenggarakan 5 webinar produk dengan masing-masing 200 peserta.
• Hasil Utama 3: Mencapai tingkat penjualan 30% untuk produk X.

6. Tujuan: Meningkatkan perolehan prospek.

Hasilkan volume prospek berkualitas yang lebih tinggi untuk memenuhi pipeline penjualan dan mendorong pertumbuhan di masa depan. Hal ini melibatkan penerapan strategi perolehan prospek, mengoptimalkan upaya pemasaran, dan memastikan prospek dipelihara dan dikonversi secara efektif.

• Hasil Utama 1: Menghasilkan 1.000 prospek baru.
• Hasil Utama 2: Meningkatkan tingkat konversi prospek menjadi 20%.
• Hasil Utama 3: Menerapkan kampanye pengasuhan prospek otomatis.

7. Tujuan: Memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Membina hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan keterlibatan jangka panjang. Membangun hubungan yang kuat melibatkan pemahaman akan kebutuhan pelanggan, memberikan layanan yang luar biasa, dan secara proaktif menangani masalah apa pun.

• Hasil Utama 1: Meningkatkan skor kepuasan pelanggan menjadi 90%.
• Hasil Utama 2: Melakukan 50 wawancara umpan balik pelanggan.
• Hasil Utama 3: Menyelesaikan keluhan pelanggan dalam waktu 24 jam.

8. Tujuan: Meningkatkan pelatihan dan pengembangan penjualan.

Berinvestasi dalam keterampilan dan pengetahuan tim penjualan untuk meningkatkan kinerja dan kemampuan secara keseluruhan. Pelatihan dan pengembangan berkelanjutan memastikan bahwa perwakilan penjualan dibekali dengan teknik dan pengetahuan terbaru untuk unggul dalam peran mereka.

• Hasil Utama 1: Melakukan 10 sesi pelatihan penjualan.
• Hasil Utama 2: Mencapai tingkat sertifikasi tim penjualan sebesar 80%.
• Hasil Utama 3: Meningkatkan kinerja tim penjualan sebesar 15%.

9. Tujuan: Meningkatkan peluang penjualan silang dan penjualan naik.

Mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang untuk menjual produk atau layanan tambahan kepada pelanggan yang sudah ada. Hal ini melibatkan pemahaman akan kebutuhan pelanggan, melatih tim penjualan mengenai teknik penjualan silang dan peningkatan penjualan, dan mengintegrasikan strategi ini ke dalam proses penjualan.

• Hasil Utama 1: Mengidentifikasi 50 peluang penjualan silang.
• Hasil Utama 2: Meningkatkan pendapatan upsell sebesar 20%.
• Hasil Utama 3: Melatih tim penjualan tentang strategi penjualan silang dan penjualan naik.

10. Tujuan: Mengoptimalkan proses penjualan

Merampingkan dan meningkatkan proses penjualan untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi beban administrasi. Dengan menerapkan alat otomatisasi dan menyempurnakan alur kerja, tim penjualan dapat lebih fokus pada aktivitas strategis yang mendorong pendapatan.

• Hasil Utama 1: Mengurangi tugas-tugas administratif sebesar 25%.
• Hasil Utama 2: Menerapkan alat otomatisasi penjualan dengan tingkat penggunaan 80%.
• Hasil Utama 3: Meningkatkan efisiensi proses penjualan sebesar 30%.

11. Tujuan: Memperluas ke wilayah baru

Kembangkan bisnis dengan memasuki pasar geografis baru dan dapatkan pelanggan baru di area tersebut. Hal ini dapat melibatkan riset pasar, mengembangkan strategi khusus wilayah, dan membangun kehadiran lokal untuk melayani pelanggan baru dengan lebih baik.

• Hasil Utama 1: Memasuki 3 pasar geografis baru.
• Hasil Utama 2: Memperoleh 200 pelanggan baru di wilayah baru.
• Hasil Utama 3: Mencapai pendapatan penjualan sebesar $1 juta dari wilayah baru.

12. Tujuan: Meningkatkan akurasi perkiraan penjualan.

Meningkatkan ketepatan perkiraan penjualan untuk merencanakan dan mengalokasikan sumber daya dengan lebih baik. Perkiraan yang akurat membantu dalam mengelola inventaris, penganggaran, dan menetapkan target penjualan yang realistis.

• Hasil Utama 1: Mencapai akurasi 90% dalam perkiraan penjualan.
• Hasil Utama 2: Menerapkan alat perkiraan penjualan yang baru.
• Hasil Utama 3: Melatih tim penjualan mengenai praktik terbaik dalam melakukan peramalan.

13. Tujuan: Meningkatkan penjualan digital

Meningkatkan saluran penjualan online untuk menangkap pasar digital yang terus berkembang dan menjangkau lebih banyak pelanggan. Hal ini mencakup pengoptimalan platform penjualan online, menjalankan kampanye pemasaran digital, dan meningkatkan pengalaman belanja online pelanggan.

• Hasil Utama 1: Meningkatkan pendapatan penjualan online sebesar 40%.
• Hasil Utama 2: Meningkatkan tingkat konversi situs web hingga 15%.
• Hasil Utama 3: Meluncurkan 3 kampanye pemasaran digital.

14. Tujuan: Meningkatkan kolaborasi tim penjualan

Menumbuhkan kerja sama dan komunikasi yang lebih baik di dalam tim penjualan untuk mendorong kesuksesan bersama. Kolaborasi yang efektif memastikan bahwa anggota tim berbagi pengetahuan, saling mendukung, dan bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.

• Hasil Utama 1: Menerapkan alat kolaborasi tim.
• Hasil Utama 2: Mengadakan rapat tim mingguan dengan tingkat kehadiran 100%.
• Hasil Utama 3: Meningkatkan tingkat penyelesaian proyek antar tim sebesar 20%.

15. Tujuan: Meningkatkan biaya akuisisi pelanggan (CAC)

Mengurangi biaya akuisisi pelanggan baru sambil mempertahankan atau meningkatkan tingkat akuisisi. Hal ini melibatkan pengoptimalan pengeluaran pemasaran, memanfaatkan strategi yang hemat biaya, dan meningkatkan efisiensi proses akuisisi pelanggan secara keseluruhan.

• Hasil Utama 1: Mengurangi CAC sebesar 10%.
• Hasil Utama 2: Meningkatkan partisipasi program rujukan sebesar 30%.
• Hasil Utama 3: Menerapkan strategi perolehan prospek yang hemat biaya.

Kisah sukses: Aplikasi dunia nyata dari OKR Penjualan

Beberapa kisah sukses dalam penjualan OKR adalah sebagai berikut:

1. Google

Perusahaan-perusahaan sukses seperti Google telah menggunakan OKR sejak tahun 1999, yang membantu mereka tumbuh dari 40 menjadi 60.000 karyawan.

Google telah lama mengandalkan kerangka kerja OKR karena memberikan hasil yang luar biasa. Mereka menetapkan tujuan yang ambisius dan menilai hasil utama mereka pada skala 0 hingga 1,0 pada akhir setiap kuartal.

Google sangat percaya pada transparansi OKR, yang memungkinkan semua orang untuk melihat apa yang sedang dikerjakan oleh orang lain. Mereka menganggap OKR dengan skor antara 0,6 dan 0,7 sebagai sukses, yang mengindikasikan tujuan yang ambisius. Jika seseorang secara konsisten mendapatkan skor 1.0, itu menunjukkan bahwa tujuan mereka tidak cukup menantang.

Google juga memandang OKR kelas rendah sebagai sesuatu yang berharga, dan menggunakannya sebagai data untuk menginformasikan OKR untuk kuartal berikutnya.

2. LinkedIn

LinkedIn juga menggunakan OKR, sebuah kerangka kerja yang secara signifikan berkontribusi pada pertumbuhannya yang cepat menjadi perusahaan bernilai $20 miliar.

CEO LinkedIn, Jeff Weiner, menekankan pentingnya memberikan arahan yang jelas kepada para pemimpin bisnis, karena untuk mencapai hasil yang terbaik dibutuhkan visi dan misi yang jelas.

Menurut Weiner, pemimpin yang baik dapat meningkatkan seluruh tim melalui pelatihan, panduan strategis, menentukan tujuan yang jelas, dan mengukur hasil. Dia percaya bahwa OKR harus ambisius dan terikat waktu, sehingga memotivasi seluruh tim untuk menetapkan tujuan yang menantang. Weiner merekomendasikan untuk menetapkan 3 hingga 5 OKR per kuartal.

Untuk melacak kemajuan OKR, Weiner mengadakan pertemuan mingguan selama tiga jam dengan karyawan dan pertemuan sehari penuh sebulan sekali. Pertemuan-pertemuan ini dirancang untuk membuatnya selalu mendapatkan informasi terbaru tentang bagaimana karyawan bekerja untuk mencapai tujuan bisnis. Selama sesi ini, karyawan berbagi pencapaian mereka dari minggu sebelumnya, membantu mereka tetap fokus dan melanjutkan upaya produktif mereka di LinkedIn.

3. Huawei

Huaweisalah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di dunia, beralih dari strategi KPI tradisional ke OKR untuk meningkatkan kesuksesan bisnis mereka.

Huawei awalnya menggunakan sistem KPI untuk melacak kesuksesan bisnis. Namun, hal itu tidak efektif bagi mereka karena sistem KPI berfokus pada penetapan tujuan sebagai titik awal dan evaluasi kinerja sebagai titik akhir, tanpa memberikan pemahaman yang jelas tentang nilai tujuan tersebut kepada karyawan mereka.

Pada tahun 2023, Huawei memutuskan untuk mengadopsi OKR setelah menyadari bahwa banyak organisasi yang berhasil mencapai tujuan mereka dengan menggunakan metodologi ini. Dengan OKR, mereka dapat menetapkan tujuan yang dapat dicapai dalam jangka waktu tertentu. Pendekatan ini secara signifikan meningkatkan kinerja bisnis mereka dengan menyelaraskan semua karyawan untuk bekerja sama mencapai tujuan bisnis bersama.

Menerapkan OKR penjualan

Menerapkan OKR Penjualan secara efektif melibatkan pendekatan terstruktur untuk memastikan keselarasan, keterlibatan, dan peningkatan berkelanjutan. Berikut adalah langkah-langkah utamanya:

• Membuat rencana OKR penjualan: Kembangkan rencana komprehensif yang menguraikan tujuan, hasil utama, jadwal, dan tanggung jawab. Rencana ini harus dikomunikasikan dengan jelas kepada seluruh tim penjualan.
• Melibatkan tim penjualan: Libatkan tim penjualan dalam proses penetapan OKR untuk memastikan dukungan dan komitmen. Dorong anggota tim untuk menyumbangkan wawasan mereka dan menyelaraskan tujuan pribadi dengan tujuan tim.
• Alat dan perangkat lunak: Memanfaatkan alat dan perangkat lunak untuk melacak dan mengelola OKR Penjualan. Platform seperti perangkat lunak OKR, sistem CRM, dan alat bantu manajemen proyek dapat membantu memantau kemajuan dan memfasilitasi kolaborasi.
• Pelatihan dan dukungan: Memberikan pelatihan dan dukungan berkelanjutan kepada tim penjualan untuk memastikan mereka memahami cara menetapkan dan mencapai OKR. Hal ini mencakup pelatihan tentang penggunaan alat bantu dan pemahaman kerangka kerja OKR.
• Pemeriksaan rutin: Jadwalkan pemeriksaan rutin untuk meninjau kemajuan, mengatasi tantangan, dan membuat penyesuaian yang diperlukan. Pemeriksaan ini dapat dilakukan setiap minggu atau dua minggu sekali, tergantung pada kebutuhan tim dan kompleksitas tujuan.
• Umpan balik dan pengakuan: Dorong umpan balik yang terbuka dan berikan pengakuan atas pencapaian. Rayakan pencapaian dan keberhasilan agar tim tetap termotivasi dan fokus pada tujuan mereka.
• Perbaikan berkelanjutan: Gunakan wawasan yang diperoleh dari proses OKR untuk meningkatkan perencanaan dan implementasi di masa mendatang. Sesuaikan strategi berdasarkan apa yang berhasil dan apa yang tidak untuk terus meningkatkan efektivitas OKR Penjualan Anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah berikut, Anda dapat memastikan bahwa OKR Penjualan Anda diimplementasikan secara efektif, mendorong keselarasan, keterlibatan, dan kesuksesan di seluruh tim penjualan.

Memantau dan meninjau OKR penjualan

Memantau dan meninjau OKR Penjualan secara teratur sangat penting untuk memastikan bahwa OKR tersebut tetap relevan dan dapat dicapai. Proses ini melibatkan pelacakan kemajuan, membuat penyesuaian yang diperlukan, dan merayakan keberhasilan untuk menjaga motivasi dan keselarasan.

• Pemeriksaan rutin: Jadwalkan pertemuan rutin, seperti pertemuan mingguan atau dua mingguan, untuk meninjau perkembangan OKR. Pertemuan ini harus melibatkan tim penjualan dan pemangku kepentingan utama untuk mendiskusikan pencapaian, tantangan, dan langkah selanjutnya.
• Menggunakan data dan metrik: Memanfaatkan data dan metrik untuk menilai kemajuan secara objektif terhadap hasil-hasil utama. Alat analisis penjualan, sistem CRM, dan mekanisme pelaporan lainnya dapat memberikan wawasan yang berharga tentang kinerja.
• Menyesuaikan OKR sesuai kebutuhan: Bersikaplah fleksibel dan bersedia untuk menyesuaikan OKR jika diperlukan. Kondisi pasar, prioritas bisnis, dan tantangan yang tidak terduga dapat memerlukan modifikasi untuk memastikan tujuan tetap realistis dan dapat dicapai.
• Umpan balik dan kolaborasi: Doronglah umpan balik dan kolaborasi yang terbuka selama tinjauan. Anggota tim harus merasa nyaman untuk berbagi wawasan dan saran untuk meningkatkan hasil OKR.
• Merayakan keberhasilan: Mengenali dan merayakan pencapaian dan prestasi. Mengakui keberhasilan akan meningkatkan semangat kerja dan memperkuat nilai penetapan dan pencapaian OKR.
• Peningkatan berkelanjutan: Gunakan wawasan yang diperoleh dari pemantauan dan peninjauan OKR untuk menginformasikan proses penetapan sasaran di masa mendatang. Belajarlah dari hal yang berhasil dengan baik dan identifikasi area yang dapat ditingkatkan untuk meningkatkan efektivitas OKR Penjualan Anda dari waktu ke waktu.

Pemantauan dan peninjauan OKR Penjualan yang efektif memastikan bahwa tim penjualan tetap berada di jalur yang benar, tetap termotivasi, dan terus meningkatkan kinerja mereka.

Bagaimana Compass Menyederhanakan Kinerja Penjualan dan Mendorong Kesuksesan OKR

Compass dapat menjadi alat yang ampuh untuk membantu tim penjualan Anda menetapkan OKR yang jelas dan dapat dicapai sambil tetap fokus pada kinerja. Alat ini menyederhanakan manajemen kinerja penjualan, memberikan visibilitas dan fleksibilitas yang dibutuhkan tim Anda untuk mencapai tujuan mereka. Berikut cara Compass menyederhanakan prosesnya:

• Manajemen kinerja terpusat: Dengan analitik real-time yang dapat diakses oleh semua pemangku kepentingan, Compass memastikan semua orang memiliki pemahaman yang jelas tentang kemajuan dan tujuan tim.
• Rencana khusus untuk setiap wilayah: Anda dapat merancang dan menyesuaikan rencana penjualan berdasarkan kriteria seperti wilayah, lini produk, atau target pendapatan, sehingga memudahkan Anda untuk menyesuaikan strategi untuk wilayah yang berbeda.
• Pengaturan kuota yang akurat dengan peramalan: Gunakan alat peramalan canggih Compassuntuk menetapkan kuota realistis yang selaras dengan tujuan pendapatan perusahaan Anda. Anda dapat menyesuaikan kuota kapan saja untuk mencerminkan perubahan kondisi pasar.
• Kepatuhan dan pelaporan otomatis: Compass mengurangi kerumitan dalam mengelola kepatuhan dengan menangani standar seperti ASC 606 dan IFRS 15. Anda juga akan memiliki akses ke laporan otomatis untuk mendapatkan gambaran terperinci mengenai seluruh proses komisi.

Dengan menyediakan dasbor yang dipersonalisasi, pembayaran yang diproyeksikan, dan dorongan bertenaga AI, Compass membuat tim Anda tetap terlibat dan fokus untuk mencapai OKR mereka. Kemampuan untuk menguji rencana kompensasi hipotetis dan menyesuaikan sesuai kebutuhan memastikan strategi Anda selalu selaras dengan kebutuhan bisnis.

Ingin tetap berada di jalur yang tepat dengan OKR penjualan Anda? Jelajahi bagaimana Compass dapat menyederhanakan manajemen kinerja penjualan Anda dan menjaga tim Anda tetap selaras dengan tujuan bisnis Anda.

Bagaimana sebuah merek minuman mengubah kinerja penjualan dengan Compass

Merek chai dan kopi omnichannel, melayani jutaan pelanggan setiap hari di berbagai titik kontak seperti toko ritel, cloud kitchen, dan kantor perusahaan.

Dengan tim pengembangan bisnis yang besar dan jaringan distribusi yang tersebar di 43 kota besar, pengelolaan kinerja penjualan dan program insentif menjadi semakin kompleks dan tidak efisien.

Proses manual dalam melacak kinerja penjualan dan menghitung komisi menyebabkan keterlambatan pembayaran dan kurangnya transparansi bagi tim penjualan.

Tantangannya: Program insentif Chaipoint untuk pengecer dan distributor sangat bergantung pada pelacakan data konsumsi secara manual, penggunaan mesin, dan variabel lain seperti uang jaminan dan biaya pemeliharaan. Tanpa sistem terpusat, tim penjualan tidak memiliki visibilitas terhadap kinerja mereka, dan penundaan pembayaran komisi sering terjadi karena berbagai faktor dan keterlibatan tim.

Solusi: Chaipoint mengimplementasikan solusi manajemen kinerja penjualan Compassuntuk mengatasi tantangan ini:

• Visibilitas yang lebih baik: Tim penjualan dan distributor diberikan akses waktu nyata ke kinerja, target, dan penghitungan insentif mereka, sehingga meningkatkan transparansi dan keterlibatan.
• Perhitungan komisi yang disederhanakan: Variabel yang rumit dalam program insentif disederhanakan, sehingga penghitungan komisi menjadi lebih transparan dan mudah dipahami.
• Proses otomatis: Compass mengotomatiskan seluruh proses pelacakan kinerja penjualan, menghilangkan penundaan dalam pencairan pembayaran dan menyediakan data waktu nyata untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.

Hasil:

• Peningkatan pembayaran insentif sebesar 200% dalam waktu kurang dari enam bulan.
• Pertumbuhan 115% dalam kualifikasi insentif dalam enam bulan.
• Peningkatan pendapatan konsumsi sebesar 4% dari kuartal ke kuartal.
• Peningkatan 40% dalam penggunaan alat berat dalam waktu enam bulan.

Dengan menerapkan Compass, Chaipoint mampu menciptakan sistem manajemen kinerja penjualan yang efisien dan transparan yang memotivasi tim mereka dan mendorong peningkatan hasil penjualan yang signifikan.

Ingin menyederhanakan manajemen kinerja penjualan Anda? Temukan bagaimana Compass dapat membantu Anda membangun program komisi penjualan yang transparan dan efisien untuk mendorong pertumbuhan.

Kesimpulan

Sales OKR adalah alat yang ampuh untuk menetapkan tujuan yang jelas dan terukur yang mendorong kinerja penjualan dan menyelaraskan upaya tim dengan tujuan bisnis yang lebih luas. Dengan memahami dasar-dasar OKR, pentingnya menyelaraskannya dengan tujuan bisnis, dan berbagai jenis Sales OKR, Anda dapat menerapkan kerangka kerja ini secara efektif dalam tim penjualan Anda.

Ingatlah untuk menetapkan tujuan yang SMART dan hasil utama yang terukur, libatkan tim penjualan Anda dalam prosesnya, dan pantau serta tinjau perkembangannya secara teratur. Dengan mengatasi tantangan umum dan belajar dari contoh nyata, Anda dapat mengatasi hambatan dan mendorong peningkatan berkelanjutan.

Memasukkan OKR Penjualan ke dalam strategi penetapan tujuan Anda tidak hanya meningkatkan fokus dan akuntabilitas, tetapi juga meningkatkan produktivitas dan motivasi. Mulailah menetapkan dan mengimplementasikan OKR Penjualan hari ini untuk membuka potensi penuh tim Anda dan mencapai kesuksesan penjualan yang luar biasa.

Pertanyaan Umum