Panduan Lengkap Cara Menulis Email Penjualan dengan 16 Template untuk Respon yang Lebih Baik
Pahami cara menulis email penjualan yang mendapatkan respons lebih baik dengan panduan kami. Temukan kiat, teknik, dan templat email siap pakai dari para ahli untuk membantu Anda memenangkan lebih banyak bisnis dan meningkatkan performa penjualan.
Di halaman ini
Dalam dunia bisnis yang serba cepat saat ini, komunikasi yang efektif adalah kunci kesuksesan. Dalam hal menghasilkan penjualan, email adalah salah satu alat yang paling ampuh yang dapat Anda gunakan. Email penjualan yang ditulis dengan baik dapat menarik perhatian calon pelanggan, membangun kepercayaan, dan pada akhirnya menutup transaksi.
Namun, membuat email penjualan persuasif yang menonjol di kotak masuk yang penuh sesak bukanlah tugas yang mudah. Dalam blog ini, kami akan berbagi tips dan praktik terbaik tentang cara menulis email penjualan yang menarik perhatian audiens Anda, melibatkan mereka, dan pada akhirnya mendorong penjualan.
Baik Anda seorang profesional penjualan berpengalaman atau baru memulai, Anda akan mempelajari strategi berharga untuk membantu Anda membuat email yang menarik dan memberikan hasil.
Kenali audiens Anda
Dalam hal menulis email penjualan, mengetahui audiens Anda sangatlah penting. Anda perlu memahami siapa target pasar Anda, apa yang mereka minati, dan tantangan apa yang mereka hadapi.
Hanya dengan begitu Anda dapat membuat pesan yang berbicara langsung dengan kebutuhan mereka dan membujuk mereka untuk mengambil tindakan.
1. Memahami target pasar Anda
Langkah pertama dalam membuat email penjualan yang efektif adalah memahami target pasar Anda. Ini berarti mengidentifikasi siapa pelanggan ideal Anda dan apa yang memotivasi mereka untuk membeli.
Dengan memahami poin-poin penting, tujuan, dan minat mereka, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda agar beresonansi dengan mereka dan menunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu memecahkan masalah mereka.
2. Meneliti audiens Anda
Setelah Anda mengidentifikasi target pasar Anda, Anda perlu melakukan penelitian untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka. Hal ini dapat melibatkan analisis data demografis, mempelajari umpan balik pelanggan, atau melakukan survei dan kelompok fokus.
Semakin banyak Anda mengetahui tentang audiens Anda, semakin efektif Anda dapat menyusun pesan dan menyesuaikannya dengan kebutuhan mereka.
3. Menciptakan persona pembeli
Salah satu cara efektif untuk memahami target pasar Anda adalah dengan membuat persona pembeli. Pembeli persona adalah representasi fiksi dari pelanggan ideal Anda, berdasarkan data demografis, pola perilaku, motivasi, dan tujuan.
Dengan membuat persona pembeli yang terperinci, Anda dapat memvisualisasikan target pasar Anda dan membuat pesan yang berbicara langsung dengan kebutuhan dan minat mereka.
Elemen-elemen kunci dari email penjualan yang efektif
Saat membuat templat email penjualan, ada beberapa elemen kunci yang perlu diperhatikan untuk memastikan bahwa email tersebut menarik, informatif, dan efektif dalam mendorong penjualan. Elemen-elemen ini meliputi:
1. Baris subjek
Baris subjek adalah hal pertama yang akan dilihat oleh penerima, dan dapat membuat mereka membuka email atau tidak. Baris subjek yang kuat harus menarik perhatian, relevan dengan kebutuhan penerima, dan menyampaikan rasa urgensi atau nilai.
Beberapa kiat untuk membuat baris subjek yang efektif meliputi:
- Buatlah singkat dan langsung ke intinya (sekitar 50 karakter)
- Personalisasi baris subjek dengan nama atau perusahaan penerima
- Gunakan bahasa yang berorientasi pada tindakan dan sertakan manfaat yang jelas bagi penerima
2. Kalimat pembuka
Kalimat pembuka email harus dibuat berdasarkan baris subjek dan menarik perhatian penerima. Kalimat tersebut harus dipersonalisasi, relevan dengan kebutuhan penerima, dan memberikan alasan yang jelas mengapa email tersebut penting.
- Use the recipient's name or company to personalize the email
- Highlight a common pain point or challenge that the recipient is facing
- Provide a clear value proposition or benefit to the recipient
3. Salinan tubuh
Isi email harus memberikan informasi tambahan tentang produk atau layanan yang ditawarkan, serta menyoroti manfaatnya bagi penerima. Isi email harus ringkas, mudah dibaca, dan menyertakan ajakan bertindak yang jelas.
- Focus on the recipient's needs and how the product or service can solve their problem
- Use bullet points to highlight key features and benefits
- Keep paragraphs short and to the point
- Provide social proof, such as testimonials or case studies, to build credibility
4. Ajakan bertindak
The call-to-action (CTA) is the final step in the sales email template and should be clear and easy to understand. It should encourage the recipient to take action, such as visiting a website or scheduling a call.
- Use action-oriented language, such as "schedule a call" or "visit our website"
- Make the CTA stand out by using a different color or bold font
- Include a sense of urgency, such as a limited-time offer or deadline
5. Tanda tangan
Tanda tangan di akhir email harus menyertakan nama pengirim, jabatan, dan informasi kontak. Tanda tangan harus profesional dan mudah dibaca.
- Use a professional email signature generator to create a consistent and polished signature
- Include relevant social media links or website links
- Use a professional headshot to add a personal touch
How to craft a compelling sales email subject line?
Baris subjek adalah hal pertama yang dilihat oleh penerima saat mereka menerima email penjualan Anda. Ini adalah kesempatan Anda untuk menarik perhatian mereka dan membujuk mereka untuk membuka pesan Anda. Membuat baris subjek yang efektif sangat penting untuk keberhasilan kampanye email Anda.
1. 1. Pentingnya baris subjek yang menarik
Baris subjek email Anda adalah kesan pertama yang Anda berikan kepada calon pelanggan Anda. Baris subjek yang dibuat dengan baik dapat membuat perbedaan antara email Anda dibuka atau diabaikan.
Baris subjek yang menarik dapat menarik minat penerima dan membuat mereka ingin tahu lebih banyak tentang apa yang Anda tawarkan.
2. Kiat untuk menulis baris subjek yang efektif
Berikut ini sebagian saran untuk membuat baris subjek yang menonjol:
- Buatlah kalimat yang singkat dan manis: Baris subjek Anda harus pendek dan langsung ke intinya. Hindari penggunaan kalimat yang panjang dan rumit yang sulit dipahami.
- Gunakan bahasa yang berorientasi pada tindakan: Gunakan bahasa yang berorientasi pada tindakan untuk membuat baris subjek Anda lebih menarik. Kata kerja seperti "temukan", "pelajari", "dapatkan", dan "cari tahu" dapat menciptakan rasa urgensi dan kegembiraan.
- Mempersonalisasi baris subjek: Mempersonalisasi baris subjek dapat membuatnya lebih relevan dan menarik bagi penerima. Gunakan nama mereka atau referensi sesuatu yang Anda ketahui tentang mereka untuk menarik perhatian mereka.
- Ciptakan rasa urgensi: Gunakan bahasa yang menciptakan kesan mendesak, seperti "penawaran dengan waktu terbatas" atau "bertindaklah sekarang."
3. Contoh baris subjek yang berhasil
Berikut ini beberapa contoh baris subjek yang efektif:
- "Jangan lewatkan penawaran eksklusif kami!"
- "Dapatkan diskon 50% untuk pembelian pertama Anda hari ini"
- "Temukan bagaimana kami dapat membantu bisnis Anda berkembang"
- "5 cara untuk meningkatkan produktivitas Anda di tahun 2022"
- "Kesempatan terakhir untuk mendaftar webinar kami"
Praktik terbaik untuk menggunakan email penjualan
Meskipun memiliki templat email penjualan yang dibuat dengan baik itu penting, namun sama pentingnya untuk menggunakannya secara efektif untuk memaksimalkan dampaknya. Berikut adalah beberapa praktik terbaik yang perlu diingat:
1. Personalisasi
Personalisasi adalah kunci untuk membuat templat email penjualan Anda menjadi efektif. Menggunakan nama dan perusahaan penerima hanyalah permulaan. Anda juga harus menyesuaikan konten email dengan kebutuhan dan minat spesifik mereka. Hal ini dapat mencakup referensi interaksi mereka di masa lalu dengan perusahaan Anda atau menyoroti bagaimana produk atau layanan Anda dapat secara khusus mengatasi masalah mereka.
2. Segmentasi
Segmenting your email list is important to ensure that your sales email templates are reaching the right people. You can segment your list based on factors such as job title, industry, and past interactions with your company. By sending targeted emails to specific segments, you can increase the relevance and effectiveness of your sales email templates.
3. Pengaturan waktu
Pengaturan waktu sangat penting dalam hal pengiriman templat email penjualan. Anda tidak ingin mengirim terlalu banyak email dan berisiko mengganggu penerima, tetapi Anda juga tidak ingin mengirim terlalu jarang dan berisiko kehilangan perhatian mereka.
The best approach is to send emails at strategic times, such as when the recipient is most likely to be checking their email or when they're likely to be thinking about the problem your product or service can solve. Additionally, aligning your email outreach with a well-defined DMARC policy ensures a secure and authenticated communication channel, enhancing the effectiveness of your campaign.
4. Pengujian A/B
A/B testing is a great way to optimize your sales email templates. By testing different subject lines, opening sentences, and CTAs, you can determine what works best for your audience and refine your approach over time. Tracking key metrics like open rates, click-through rates, and drop-off rates will help you understand where recipients lose interest, allowing you to adjust your strategy accordingly.
Pastikan untuk menguji satu elemen dalam satu waktu dan melacak hasil Anda dengan cermat untuk memastikan bahwa Anda membuat keputusan berdasarkan data.
5. Tindak lanjut
Following up is crucial to the success of your sales email templates. If a recipient doesn't respond to your initial email, it's important to follow up with a second or third email to keep the conversation going.
Be persistent but not pushy and be sure to provide value in each follow-up email to keep the recipient engaged.
Jenis-jenis email penjualan
Following are the 9 types of sales emails, and templates that you can use for your reference.
1. Templat email dingin
Email dingin adalah email yang dikirim ke calon pelanggan yang belum pernah berhubungan dengan perusahaan Anda. Templat email dingin dirancang untuk membantu tenaga penjualan membuat kesan pertama yang kuat dan mendorong penerima untuk mengambil tindakan. Email tersebut harus dipersonalisasi dan relevan dengan kebutuhan dan minat penerima. Beberapa contoh templat email dingin meliputi:
- Email perkenalan: Email ini digunakan untuk memperkenalkan diri Anda dan perusahaan Anda kepada penerima. Email ini harus singkat, ramah, dan menyoroti manfaat produk atau layanan Anda.
- Email rujukan: Email ini dikirim ke calon pelanggan yang telah dirujuk kepada Anda melalui hubungan timbal balik. Mereka harus mengakui rujukan tersebut dan memberikan informasi tambahan tentang produk atau layanan Anda.
- Email tindak lanjut: Email ini dikirim setelah email awal untuk mengingatkan penerima tentang penawaran Anda dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan.
Template 1: Personalized Approach
Subject: Quick Question, [First Name]
Hi [First Name],
I came across [Company Name] and was impressed by [specific detail about their work]. I work with companies like yours to [solve a problem they might have]. Would you be open to a quick chat to see if we can help [Company Name] achieve [specific benefit]?
Let me know a time that works for you.
Best Wishes,
[Your Name]
[Your Company]
Template 2: Problem-Solution Approach
Subject: Struggling with [Problem]?
Hi [First Name],
I noticed that [Company Name] is [mention a challenge they might face]. Many companies in [industry] struggle with this, but we’ve helped [Client Name] achieve [specific result].
Would you be open to a 10-minute call to explore if we can do the same for you?
Looking forward to hearing your thoughts.
Best,
[Your Name]
2. Templat email tindak lanjut
Email tindak lanjut adalah bagian penting dari proses penjualan, karena email ini membantu menjaga percakapan tetap berjalan dengan calon pelanggan yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda. Templat email tindak lanjut harus tepat waktu, relevan, dan memberikan nilai kepada penerima. Beberapa contoh templat email tindak lanjut antara lain:
- Email terima kasih: Email ini dikirim untuk berterima kasih kepada penerima atas waktu dan ketertarikan mereka pada produk atau layanan Anda. Email ini harus dipersonalisasi dan menyoroti manfaat produk atau layanan Anda.
- Email pengingat: Email ini dikirim untuk mengingatkan penerima tentang panggilan atau rapat yang dijadwalkan. Email ini harus singkat dan menyertakan semua detail yang diperlukan.
- Email bernilai tambah: Email ini dirancang untuk memberikan nilai tambah kepada penerima, seperti sumber daya atau artikel yang bermanfaat. Email ini harus relevan dengan kebutuhan dan minat penerima.
Subject: Following Up on My Last Email
Hi [First Name],
Just checking in to see if you had a chance to review my previous email. I’d love to discuss how we can help [Company Name] with [solution].
Let me know if you’re available for a quick chat this week.
Best,
[Your Name]
Template 2: Adding Value
Subject: [First Name], Thought This Might Interest You
I know you’re busy, so I wanted to share a quick resource that might be helpful: [link to a case study, blog post, or whitepaper].
If this resonates with you, I’d love to discuss how we can help [Company Name] achieve similar results. Let me know when a good time would be.
Best,
[Your Name]
3. Templat email promosi penjualan
Email promosi penjualan dirancang untuk meyakinkan calon pelanggan untuk membeli produk atau layanan Anda. Email ini harus persuasif, informatif, dan menyoroti manfaat produk atau layanan Anda. Beberapa contoh templat email promosi penjualan meliputi:
- Email pengumuman produk atau layanan: Email ini digunakan untuk memperkenalkan produk atau layanan baru kepada calon pelanggan. Email ini harus menyoroti manfaat dan fitur produk atau layanan serta memberikan ajakan bertindak yang jelas.
- Email permintaan demo: Email ini dikirim ke calon pelanggan yang telah menunjukkan ketertarikan pada produk atau layanan Anda. Email tersebut harus memberikan informasi tentang bagaimana demo akan bekerja dan apa yang dapat dipelajari oleh penerima.
- Email studi kasus: Email ini dirancang untuk menunjukkan keberhasilan pelanggan sebelumnya yang telah menggunakan produk atau layanan Anda. Email ini harus dipersonalisasi dan menyoroti manfaat spesifik dan ROI yang diterima pelanggan.
Subject: A Quick Way to [Benefit]
Hi [First Name],
I wanted to reach out because we’ve helped [Similar Company] increase [specific metric] by [percentage] in just [timeframe].
Would love to share how we can do the same for [Company Name]. Can we set up a quick call?
Best,
[Your Name]
Template 2: Storytelling Approach
Subject: How [Client Name] Achieved [Result]
Hi [First Name],
[Client Name] was facing [problem], just like many companies in [industry]. By working with us, they saw [specific result].
I’d love to explore how we can help you achieve similar success. When would be a good time to connect?
Best,
[Your Name]
4. Templat email perolehan prospek
Email yang menghasilkan prospek dirancang untuk menarik minat calon pelanggan dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan. Email ini harus dipersonalisasi dan relevan dengan kebutuhan dan minat penerima. Beberapa contoh templat email perolehan prospek meliputi:
- Email penawaran konten: Email ini dirancang untuk memberikan konten berharga kepada penerima, seperti eBook atau whitepaper, sebagai imbalan atas informasi kontak mereka. Email ini harus relevan dengan kebutuhan dan minat penerima.
- Email undangan webinar: Email ini digunakan untuk mengundang calon pelanggan ke webinar langsung atau rekaman. Email tersebut harus memberikan informasi tentang apa yang akan dibahas dalam webinar dan apa yang dapat dipelajari oleh penerima.
- Email undangan acara: Email ini digunakan untuk mengundang pelanggan potensial ke suatu acara, seperti pameran dagang atau konferensi. Email ini harus memberikan informasi tentang acara dan apa yang dapat diperoleh penerima dengan menghadiri acara tersebut.
Subject: Free [Ebook/Webinar] on [Topic]
Hi [First Name],
I wanted to share a free [ebook/webinar] on [topic] that can help you [solve a problem].
You can access it here: [link]
Would love to hear your thoughts after you check it out!
Best,
[Your Name]
Template 2: Industry Insight
Subject: [Industry Trend] That Could Affect [Company Name]
Hi [First Name],
We’ve been tracking [industry trend] and noticed its impact on companies like yours. We put together a quick report that breaks it downthought you’d find it useful.
Would you like me to send it over?
Best,
[Your Name]
5. B2B email templates
Templat email B2C dirancang untuk bisnis yang menjual produk atau layanan kepada konsumen. Email ini harus menarik, informatif, dan menyoroti manfaat produk atau layanan Anda. Beberapa contoh templat email B2C antara lain:
- Email promosi: Email ini digunakan untuk mempromosikan penjualan, diskon, atau penawaran khusus. Email ini harus menarik dan menyertakan ajakan bertindak yang jelas.
- Abandoned cart emails: These emails are sent to potential customers who have abandoned their shopping cart on your website. They should provide an incentive to complete the purchase, such as a discount or free shipping.
- Email selamat datang: Email ini dikirim ke pelanggan baru untuk menyambut mereka ke merek Anda dan memberikan informasi tambahan tentang produk atau layanan Anda.
Subject: Let’s Work Together
Hi [First Name],
I see that [Company Name] is doing great work in [industry]. We specialize in helping businesses like yours with [solution].
Would you be open to discussing potential collaboration?
Best,
[Your Name]
Template 2: Social Proof Approach
Subject: How We Helped [Client] Grow by [Result]
Hi [First Name],
We recently worked with [Client Name] and helped them achieve [specific success]. I believe we could do the same for [Company Name].
Would you be open to a quick conversation?
Best,
[Your Name]
6. Templat email otomatis
Templat email otomatis dirancang untuk menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi dengan mengotomatiskan aspek-aspek tertentu dari proses penjualan. Templat ini dapat digunakan untuk berbagai tujuan, seperti pemeliharaan prospek, orientasi, dan tindak lanjut. Beberapa contoh templat email otomatis meliputi:
- Drip campaign emails: These emails are sent over a period of time to nurture leads and encourage them to take action. They should be personalized and provide value to the recipient.
- Email orientasi: Email ini dikirim ke pelanggan baru untuk memandu mereka melalui proses memulai dengan produk atau layanan Anda. Email ini harus informatif dan menyertakan semua informasi yang diperlukan.
- Email penjualan/penjualan silang: Email ini dirancang untuk mendorong pelanggan yang sudah ada untuk membeli produk atau layanan tambahan. Email ini harus dipersonalisasi dan menyoroti manfaat spesifik dari upsell atau cross-sell.
Subject: Welcome to [Company Name]!
Hi [First Name],
Thanks for signing up for [Product/Service]! We’re excited to have you on board.
Here’s a quick guide to get started: [link]
If you have any questions, feel free to reply to this email.
Best,
[Your Name]
Template 2: Re-Engagement Email
Subject: We Miss You, [First Name]!
Hi [First Name], We noticed you haven’t been around for a while. Here’s what’s new at [Company Name]: [brief updates].
We’d love to have you back!
Here’s an exclusive offer for you: [offer link].
Best,
[Your Name]
Template 3: Abandoned Cart Reminder
Subject: You Left Something Behind!
Hi [First Name], We noticed you left some items in your cart.
Don’t miss out—complete your purchase today! [Complete My Order]
Need help? Let us know!
Best,
[Your Name]
Template 4: Subscription Renewal Reminder
Subject: Your Subscription is Expiring Soon!
Hi [First Name], Just a quick reminder that your subscription to [Product/Service] expires on [Date].
Renew now to continue enjoying uninterrupted service!
[Renew Now]
Best,
[Your Name]
7. Templat email B2C
Templat email B2C dirancang untuk bisnis yang menjual produk atau layanan kepada konsumen. Email ini harus menarik, informatif, dan menyoroti manfaat produk atau layanan Anda. Beberapa contoh templat email B2C antara lain:
- Email promosi: Email ini digunakan untuk mempromosikan penjualan, diskon, atau penawaran khusus. Email ini harus menarik dan menyertakan ajakan bertindak yang jelas.
- Email keranjang yang ditinggalkan: Email ini dikirim ke calon pelanggan yang telah meninggalkan keranjang belanja mereka di situs web Anda. Email ini harus memberikan insentif untuk menyelesaikan pembelian, seperti diskon atau pengiriman gratis.
- Email selamat datang: Email ini dikirim ke pelanggan baru untuk menyambut mereka ke merek Anda dan memberikan informasi tambahan tentang produk atau layanan Anda.
Subject: Special Offer Just for You!
Hi [First Name], We’re excited to offer you an exclusive [discount/promotion] on [Product/Service].
Claim your offer here: [link]
Hurry, this deal expires soon!
Best,
[Your Name]
Template 2: Customer Feedback Request
Subject: Tell Us What You Think!
We’d love to hear about your experience with [Product/Service]. Your feedback helps us improve!
Take a quick survey here: [link]
Thank you for being a valued customer!
Best,
[Your Name]
8. Other sales email templates
Ada banyak jenis templat email penjualan lainnya yang dapat digunakan untuk tujuan tertentu. Beberapa contohnya antara lain:
- Email keterlibatan kembali: Email ini dikirim ke pelanggan yang sudah lama tidak berinteraksi dengan merek Anda. Email tersebut harus memberikan insentif untuk terlibat kembali, seperti diskon atau penawaran khusus.
- Email survei: Email ini digunakan untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan tentang produk atau layanan Anda. Email ini harus singkat dan menyertakan ajakan bertindak yang jelas.
- Email permintaan testimonial: Email ini dikirim ke pelanggan untuk meminta testimonial atau ulasan produk atau layanan Anda. Email ini harus dipersonalisasi dan menyoroti manfaat dari memberikan testimoni.
Subject: Upgrade for Even More Benefits!
Hi [First Name],
We noticed you’re enjoying [Product/Service]. Did you know you can get even more benefits with [Upgrade/Plan]?
Check it out here: [link]
Let me know if you have any questions!
Best,
[Your Name]
Template 2: Referral Request
Subject: Love [Product/Service]? Share the Love!
Hi [First Name], If you’ve been enjoying [Product/Service], why not share it with your friends?
Refer a friend and both of you will get [discount/reward].
Start referring here: [link]
Thanks for your support!
Best,
[Your Name]
Kesimpulan
Menulis email penjualan adalah sebuah seni dan ilmu. Hal ini membutuhkan pertimbangan yang cermat terhadap audiens Anda, pemahaman yang jelas tentang produk atau layanan Anda, dan kemampuan untuk membuat pesan persuasif yang beresonansi dengan target pasar Anda.
Following the tips and best practices outlined in this blog, you can increase the effectiveness of your sales emails and ultimately drive more revenue for your business.
Remember to personalize your emails, keep them concise, focus on benefits over features, and include a clear call-to-action. With a little practice and attention to detail, you can become a master of the sales email and achieve your business goals.
Pertanyaan Umum
1. How do you start a sales pitch email?
To start a sales pitch email, begin by addressing the recipient by name and explaining the purpose of the email. Focus on the recipient's needs and pain points rather than your own. Use a personalized and conversational tone to increase engagement.
2. How to write a sales email sequence?
Writing a sales email sequence involves several steps:
- Choose an Objective: Determine the desired outcome, such as scheduling a consultation.
- Pick Email Software: Use tools like Outreach for automation.
- Write Personalized Emails: Each email should provide value and follow best practices like clear prose.
- Add Personalization Fields: Use fields for names and job titles to personalize content.
3. What is a sales style email?
A sales style email is a type of email designed to persuade recipients to engage with a product or service. It typically includes elements like personalization, a clear value proposition, social proof, and a compelling call to action. The goal is to build rapport and drive conversions by addressing the recipient's needs and pain points effectively.
