Di halaman ini
Bayangkan ini: Anda sedang mencari solusi perangkat lunak yang mutakhir. Alih-alih menavigasi kerumitan pembelian langsung, Anda berkonsultasi dengan reseller berpengetahuan luas yang tidak hanya merekomendasikan perangkat lunak terbaik, tetapi juga memfasilitasi pembelian dan mengelola pembaruan lisensi Anda melalui layanan dukungan khusus.
Dalam skenario ini, perusahaan perangkat lunak mendapatkan keuntungan dari penjualan dan pendapatan yang berkelanjutan tanpa harus terlibat langsung dengan Anda, pelanggan. Inilah inti dari manajemen penjualan saluran-memanfaatkan jaringan mitra untuk mengoptimalkan proses penjualan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Dengan menyelaraskan diri secara strategis dengan berbagai mitra seperti pengecer, agen, dan penyedia layanan, perusahaan dapat memasuki pasar dan segmen pelanggan baru dengan lebih efisien.
Blog ini akan membahas lebih dalam mengenai channel sales dan strategi pengelolaannya sehingga Anda dapat menguasai pertumbuhan yang berkelanjutan dan mendapatkan keunggulan kompetitif.
Apa yang dimaksud dengan penjualan saluran?
Surinder Brar adalah seorang ahli saluran yang menciptakan program penjualan saluran di seluruh dunia dan strategi mitra terkelola untuk Cisco. Ia menjelaskan, "vendor sering menganggap channel hanya sebagai perpanjangan tangan dari tenaga penjualan mereka dan mengharapkan mereka berperilaku sesuai dengan itu. Hal ini pada dasarnya salah. Channel bukanlah bagian dari organisasi Anda, dan Anda tidak bisa mengharapkan perilaku atau kinerja yang sama."
Singkatnya, penjualan saluran, juga dikenal sebagai penjualan mitra, adalah bentuk penjualan tidak langsung di mana perusahaan bekerja sama dengan mitra saluran untuk menjangkau pelanggannya. Mitra saluran dapat mencakup distributor, pengecer, dealer, pemberi pengaruh, agen, dan perantara lainnya.
Penjualan tidak langsung terjadi melalui perantara pihak ketiga untuk menjangkau pelanggan mereka. Ini termasuk pedagang grosir, pengecer, dan distributor. Penjualan saluran termasuk dalam penjualan tidak langsung; perusahaan menjual melalui pihak ketiga. Sebagian besar perusahaan menggunakan kombinasi penjualan langsung dan tidak langsung untuk mendapatkan jangkauan maksimum.
Bagaimana penjualan saluran terkait dengan mitra saluran?
Mitra saluran adalah organisasi atau individu yang dapat memperluas akses perusahaan ke kumpulan pelanggan yang lebih luas. Melalui penjualan melalui mitra saluran, perusahaan dapat menjangkau pelanggan yang membutuhkan bantuan untuk mendapatkannya.
Mitra saluran merupakan pihak ketiga seperti distributor, agen, konsultan, mitra afiliasi, pengecer, pengecer, dan penyedia nilai tambah. Mereka semua adalah orang-orang yang menjual produk tetapi tidak bekerja secara langsung untuk perusahaan. Selain itu, Forrestermemperkirakan bahwa 75% perdagangan dunia mengalir melalui cara tidak langsung, yaitu melalui mitra pihak ketiga? Jumlahnya sangat banyak.
Lalu apa perbedaan antara penjualan saluran dan penjualan langsung?
Saat membahas penjualan saluran versus penjualan langsung, penting untuk memahami perbedaan mendasar dalam pendekatan. Penjualan langsung mengacu pada model di mana perusahaan menjual produk atau layanannya secara langsung kepada pelanggan akhir.
Sebaliknya, penjualan melalui saluran melibatkan penggunaan tim penjualan pihak ketiga, yang sering disebut sebagai mitra saluran, untuk mendistribusikan dan menjual produk. Pendekatan ini dapat mencakup berbagai saluran penjualan, seperti pengecer, distributor, dan mitra rujukan, yang membantu menjangkau audiens yang lebih luas.
Setelah mengetahui perbedaan antara saluran dan penjualan langsung, kita harus mengetahui manfaat dan keuntungan apa yang bisa didapatkan dari keduanya, jika diterapkan.
Manfaat dan keuntungan dari penjualan saluran
Keuntungan dari penjualan melalui saluran terutama berpusat pada satu hasil utama: pertumbuhan pendapatan. Dalam industri perangkat lunak saja, pendapatan penjualan saluran diproyeksikan melonjak hingga $70 miliar tahun ini, meningkat secara signifikan dari $30 miliar pada tahun 2019, seperti yang dilaporkan oleh IDC. Berikut ini adalah alasan penting mengapa kesuksesan penjualan melalui saluran menjadi semakin lazim:
1. Memperluas ke pasar baru dengan cepat
Dengan memanfaatkan mitra penjualan saluran, bisnis dapat memperkenalkan merek mereka kepada pelanggan di luar jaringan yang ada, memungkinkan peningkatan penjualan yang lebih cepat daripada yang dapat dicapai melalui pendekatan penjualan langsung.
2. Memanfaatkan kepercayaan yang ada
Ketika pelanggan telah menjalin hubungan dengan mitra Anda, kredibilitas mereka dapat meningkatkan reputasi perusahaan Anda. Kepercayaan yang terbangun ini dapat secara signifikan memengaruhi keputusan pelanggan.
3. Meningkatkan kesadaran merek
Mitra dapat memperkuat upaya pemasaran Anda melalui pengaruh mereka sendiri, baik dengan menyelenggarakan acara lokal, mengadakan webinar, atau melatih pelanggan tentang solusi Anda. Kolaborasi ini meningkatkan strategi saluran penjualan Anda.
4. Mengurangi biaya operasional
Memanfaatkan model penjualan tidak langsung dapat menurunkan biaya yang terkait dengan pemeliharaan tim penjualan langsung. Pendekatan ini memungkinkan alokasi sumber daya yang lebih efisien dan margin keuntungan yang lebih baik.
5. Meningkatkan pengalaman pelanggan
Kemitraan sering kali menambah nilai dengan menawarkan produk dan layanan yang saling melengkapi. Ini berarti pelanggan dapat menikmati pengalaman pembelian yang lebih terintegrasi tanpa mengharuskan perusahaan Anda mengembangkan setiap aspek secara mandiri.
Namun, ada kata "jika" yang menentukan apakah penjualan saluran akan berhasil untuk Anda.
Bagaimana cara menentukan apakah saluran penjualan tepat untuk Anda?
Meskipun memiliki banyak manfaat, modelmodel penjualan saluranhanyalah sebuah pendekatan yang ingin diterapkan oleh beberapa bisnis. Sangat penting untuk mempertimbangkan banyak faktor seperti margin, produk, kondisi perusahaan, proses penjualan, prosedur operasi, dan lainnya. Bagaimana Anda dapat menentukan apakah penjualan saluran tepat untuk Anda? Berikut adalah 4 faktor utama:
1. Skala perusahaan dan kedewasaan
Perusahaan kecil yang tidak memiliki pendapatan untuk memiliki tim penjualan khusus dapat memanfaatkan penjualan saluran untuk meluncurkan produk mereka. Setelah mereka memiliki skala yang cukup, tim penjualan yang berdedikasi dapat mengambil alih atau bekerja sama dengan mitra penjualan.
Perusahaan yang sudah mapan dapat menggunakan saluran penjualan untuk menembus pasar baru. Namun, hal ini mungkin memiliki beberapa tantangan.
2. Kematangan produk
Produk yang belum berhasil di pasar dapat berhasil dengan baik dengan memanfaatkan hubungan langsung dengan pelanggan. Mitra saluran dengan cara tersebut dapat menjadi tempat yang tepat untuk bereksperimen dengan fitur dan perubahan yang akan membuatnya cocok untuk jangka panjang.
3. Kematangan proses penjualan
Kecuali jika Anda memiliki proses penjualan yang disesuaikan dengan produk dan pasar Anda, tidak mudah untuk melatih mitra saluran Anda. Proses penjualan yang matang memiliki beberapa elemen, seperti pemangku kepentingan pelanggan, pemicu pembelian, panjang siklus penjualan rata-rata, dan parameter lain yang sudah diketahui. Perusahaan seperti itu juga berada di tempat yang baik untuk melatih mitra saluran mereka.
4. Lokasi
Bisnis yang tersebar di berbagai kota dapat melakukannya dengan baik dengan mengadopsi penjualan saluran, dan ini membantu mereka menjangkau lebih luas serta menghindari penunjukan beberapa tim penjualan.
5. Tuntutan pendapatan
Pendapatan adalah salah satu faktor yang paling penting untuk dipertimbangkan sebelum memilih penjualan saluran. Karena perlu beberapa saat untuk menyiapkan sistem penjualan saluran dengan mitra yang dapat diandalkan, hal ini harus dicoba tergantung pada industri Anda. Bagi sebagian orang, memulai dengan penjualan langsung dan penskalaan lebih baik sebelum memilih mitra penjualan saluran.
Jika semua kriteria ini terpenuhi, Anda harus tahu bahwa ada beberapa kekurangan dari penjualan saluran ini.
3 kelemahan penjualan saluran untuk membantu menyempurnakan strategi manajemennya
Meskipun strategi penjualan melalui saluran bisa sangat efektif, strategi ini juga menghadirkan beberapa tantangan yang harus dihadapi oleh bisnis. Berikut adalah beberapa jebakan umum dan strategi untuk mengatasinya:
1. Kurangnya kendali atas pengalaman pelanggan
Dalam model penjualan saluran, mitra Anda mewakili merek Anda kepada pelanggan akhir, yang berarti Anda memiliki kendali terbatas atas interaksi mereka. Untuk mengatasi hal ini, fokuslah untuk memberikan pengalaman mitra yang luar biasa.
Ketika manajer penjualan saluran memastikan bahwa mitra didukung dengan baik dan dilengkapi dengan alat pemasaran, hal ini sering kali diterjemahkan ke dalam pengalaman pelanggan yang unggul untuk audiens target.
2. Pengetahuan yang terbatas tentang pelanggan
Penjualan tidak langsung melalui mitra dapat menyebabkan kurangnya visibilitas mengenai siapa yang membeli produk Anda. Untuk mengatasi masalah ini, terapkan proses registrasi produk. Hal ini memungkinkan Anda untuk membuat hubungan langsung dengan pelanggan akhir setelah mereka mendaftarkan produk mereka.
Dengan mengumpulkan data pelanggan pada tahap ini, Anda dapat melakukan survei untuk mengetahui kebutuhan yang belum terpenuhi dan memastikan bahwa program penjualan saluran Anda secara efektif memenuhi ekspektasi.
3. Konflik potensial antara saluran penjualan
Ketika menggunakan strategi penjualan langsung dan tidak langsung, konflik dapat muncul jika mitra merasa bersaing dengan tim penjualan langsung Anda.
Untuk meminimalkan hal ini, buatlah panduan yang jelas yang mendefinisikan produk mana yang akan dijual melalui saluran penjualan dan mana yang ditangani secara langsung. Kejelasan ini membantu mencegah kebingungan dan memupuk hubungan mitra yang lebih kuat.
Dengan memahami tantangan-tantangan ini dan menerapkan strategi yang ditargetkan, bisnis dapat meningkatkan kinerja penjualan saluran mereka dan mendorong pertumbuhan pendapatan melalui kolaborasi yang efektif dengan mitra penjualan saluran baru dan pelanggan yang sudah ada.
7 strategi efektif untuk meningkatkan penjualan saluran dan mendorong pertumbuhan pendapatan
Strategi penjualan saluran memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan bisnis. Strategi ini harus diintegrasikan dengan analisis menyeluruh tentang dinamika pasar, yang dilakukan oleh tim pemasaran dan penjualan, untuk mengidentifikasi praktik terbaik, pendorong utama, dan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti yang diperlukan untuk meningkatkan hasil. Berikut adalah tujuh strategi efektif untuk meningkatkan kinerja penjualan saluran organisasi Anda:
1. Memastikan ketersediaan jaminan pemasaran dan penjualan
Dalam penjualan saluran, melengkapi mitra Anda dengan alat yang tepat sangat penting untuk efektivitas mereka. Hal ini termasuk menyediakan perangkat penjualan untuk pengecer dan materi pemasaran yang disesuaikan dengan target audiens.
- Jaminan pemasaran: Tim pemasaran menghasilkan prospek untuk penjualan saluran. Aset pemasaran yang efektif tidak hanya meningkatkan kesadaran tentang produk perusahaan induk, tetapi juga membantu mempertahankan kendali atas pesan merek.
- Jaminan penjualan: Alat bantu pelatihan dapat mempercepat proses penjualan dengan memungkinkan manajer penjualan saluran dan mitra untuk mengkomunikasikan proposisi nilai secara efektif. Jaminan ini dapat berupa lembar data kompetitif, webinar interaktif, skrip penjualan, testimoni pelanggan, lembar spesifikasi, atau studi kasus.
Memiliki jaminan pemasaran dan penjualan yang dipersiapkan dengan baik secara signifikan memperkuat kemitraan penjualan saluran.
2. Tentukan program penghargaan dan insentif yang jelas
Program insentif sangat penting dalam penjualan saluran karena program ini memotivasi mitra untuk mengoptimalkan kinerja mereka. Meskipun banyak mitra penjualan saluran memiliki program yang sudah ada, program tersebut sering kali kurang terstruktur.
Metrik yang didefinisikan dengan jelas sangat penting untuk program insentif ini. Tetapkan ekspektasi eksplisit terkait hasil penjualan dan pendapatan untuk setiap saluran penjualan, yang didukung oleh penelitian menyeluruh mengenai potensi setiap saluran-mempertimbangkan faktor-faktor seperti calon pelanggan dan potensi pendapatan.
Selain itu, pastikan bahwa sistem penghargaan Anda selaras dengan aktivitas bulanan atau kuartalan untuk mitra saluran. Logistik, pelaporan, dan analitik yang tepat harus dibuat dan dikomunikasikan secara efektif kepada semua mitra yang terlibat dalam penjualan saluran.
Compasssebuah platform manajemen penjualan saluran yang holistik, membantu menjalankan program kinerja saluran yang efektif yang akan mengawasi setiap langkah proses dengan hasil yang telah terbukti.

Compass dapat secara signifikan meningkatkan manajemen mitra saluran dengan memungkinkan bisnis untuk membuat rencana insentif saluran yang kompleks dan terukur dengan cepat dan tanpa keahlian pengkodean, berkat perancang rencana tanpa kode yang intuitif. Platform ini memungkinkan perancangan dan peluncuran program mitra saluran yang dipersonalisasi yang disesuaikan dengan kriteria spesifik untuk setiap mitra, sehingga memfasilitasi pendekatan yang lebih tepat sasaran.
3. Memprioritaskan komunikasi di semua tingkatan
Komunikasi yang efektif merupakan hal yang mendasar dalam mengatasi tantangan umum dalam penjualan saluran. Kehadiran beberapa pemangku kepentingan dapat menyebabkan kebingungan jika komunikasi tidak disederhanakan.
Para mitra harus memiliki titik kontak yang jelas untuk masalah-masalah tertentu, dengan mendorong jalur komunikasi yang terbuka. Dorong komunikasi lintas saluran; misalnya, produsen dapat menawarkan bantuan dengan menjangkau prospek distributor sebagai langkah yang mendukung, bukan sebagai langkah kompetitif.
Menyediakan dukungan teknis untuk produk dan layanan juga sangat penting. Komunikasi yang terbuka dan konsisten akan mendorong kemitraan saluran yang sukses.
4. Memanfaatkan peluang promosi silang
Promosi silang dengan mitra penjualan saluran sangat penting untuk kesuksesan bersama. Keberhasilan satu mitra sering kali diterjemahkan menjadi kesuksesan bagi mitra lainnya dalam jaringan. Hal ini dapat dilakukan dengan saling mempromosikan kampanye pemasaran di media sosial atau terhubung melalui jaringan profesional seperti LinkedIn.
Membangun hubungan yang kuat melalui jaringan dapat meningkatkan kolaborasi dalam strategi penjualan saluran, menciptakan fondasi yang kuat untuk kemitraan.
5. Fokus pada peningkatan hubungan mitra yang sudah ada
Memprioritaskan kualitas daripada kuantitas sangat penting ketika ingin meningkatkan penjualan saluran. Memperkuat hubungan dengan mitra saat ini dapat menghasilkan penjualan yang lebih efektif sebelum mencari mitra baru.
Pertimbangkan bagaimana Anda bisa meningkatkan efektivitas mitra yang sudah ada-seperti halnya McDonald's yang menjual lebih banyak barang di titik penjualan. Peningkatan kinerja mitra secara bertahap dapat menghasilkan pertumbuhan pendapatan yang signifikan dari waktu ke waktu.
Compass membantu mengidentifikasi jaringan distribusi yang menguntungkan dengan menganalisis tren pendapatan di berbagai rencana distributor, memberikan wawasan yang berharga tentang dinamika pasar. Dengan memanfaatkan skema taktis jangka pendek dan promosi dagang, bisnis dapat memperoleh keunggulan kompetitif, memastikan bahwa strategi saluran mereka efektif dan mudah beradaptasi dalam lingkungan pasar yang berubah dengan cepat.

6. Membentuk dewan penasihat mitra
Membuat dewan penasihat mitra dapat memfasilitasi dialog yang berkelanjutan dengan mitra Anda tentang pengalaman dan wawasan mereka tentang dinamika pasar yang memengaruhi kinerja mereka. Pendekatan kolaboratif ini membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dalam strategi saluran Anda sekaligus merayakan keberhasilan mitra.
7. Memanfaatkan teknologi untuk merampingkan proses
Menerapkan alat bantu khusus dapat membantu mengelola data mitra secara efektif saat Anda meningkatkan skala bisnis di berbagai saluran. Alat bantu ini tidak hanya melacak pendapatan yang dihasilkan oleh program penjualan saluran Anda, tetapi juga merampingkan pembayaran insentif dan meningkatkan komunikasi.
Praktik terbaik tentang cara meningkatkan penjualan saluran
Kiat untuk membangun strategi penjualan saluran yang sempurna
Strategi penjualan saluran yang kuat adalah kunci untuk manajemen penjualan saluran yang sangat baik. Berikut adalah tujuh tips tentang cara melakukannya:
1. Menarik mitra yang tepat dengan menggunakan konten yang relevan dan bermanfaat
Menerbitkan konten yang tepat yang dirancang untuk menargetkan mitra yang Anda inginkan dapat sangat membantu dalam menarik mereka. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan yang memproduksi peralatan pertukangan dan bahan baku, menerbitkan eBook dengan konten yang diterbitkan secara khusus untuk pengoperasian dan pemeliharaan mesin akan menarik mitra saluran yang tepat. Mitra saluran yang mengakui Anda sebagai otoritas dalam subjek tersebut akan ingin bekerja sama dengan Anda untuk memenuhi permintaan pelanggan.
2. Bekerja berdasarkan kebutuhan mitra
Untuk mendapatkan hubungan jangka panjang yang menguntungkan dan sukses, strategi penjualan saluran harus bekerja dengan baik untuk mitra Anda seperti halnya untuk Anda. Mereka hanya akan bekerja sama dengan Anda jika hal itu menguntungkan mereka. Oleh karena itu, cari tahu apa kebutuhan mereka dan bagaimana Anda dapat membantu meningkatkan bisnis mereka dengan menjual layanan tambahan, menangkap pasar baru, atau meningkatkan nilai penawaran mereka.
3. Tentukan model kemitraan penjualan saluran yang akan Anda miliki
Model kemitraan Anda dapat diatur dalam tiga cara berbeda. Pertama, Anda bisa bekerja sama dengan mitra Anda dalam hal produk atau layanan yang Anda jual. Misalnya, jika Anda memiliki pusat layanan mobil, mitra Anda dapat menjalankan pencucian mobil di sebelahnya.
Kedua, Anda bisa menjual dengan bantuan mitra Anda. Toserba adalah contoh utama dari kemitraan semacam ini, dan mereka sering mengumpulkan barang-barang dari berbagai penjual. Jika Anda menemukan seseorang yang menjual barang yang sesuai dengan niche Anda, mereka bisa menjadi mitra yang cocok untuk bisnis Anda.
Ketika berbicara tentang metode kemitraan penjualan saluran, Anda dapat memilih salah satu yang paling cocok untuk Anda berdua. Perusahaan sering kali menggunakan dua atau semua model untuk memaksimalkan penjualan mereka.
4. Pertahankan jalur komunikasi yang terbuka dengan mitra Anda
Sering berkomunikasi dengan mitra Anda menunjukkan kepada mereka dedikasi Anda dalam membangun hubungan dan bisnis. Jika mereka tidak sering mendengar kabar dari Anda, mereka cenderung tidak akan menunjukkan ketertarikan pada program Anda.
Mereka juga akan kehilangan informasi penting, berita terbaru, dan pengumuman strategis yang dapat menyebabkan inefisiensi dalam penjualan atau hambatan di jalan. Tetap terhubung dengan mitra saluran Anda melalui email reguler, grup Facebook, ruang santai, webinar, dan pertemuan kantor akan membuat mereka selalu mendapatkan informasi terbaru dan kemitraan tetap kuat.
5. Memotivasi dan mendukung mitra Anda sepanjang waktu
Yang membuat penjualan melalui saluran begitu menantang adalah bahwa mitra bisa kehilangan motivasi dalam penjualan, dan tidak banyak yang bisa Anda lakukan untuk mengatasinya. Tidak seperti tenaga penjualan penuh waktu Anda, yang dapat dimotivasi melaluirencana kinerja untuk memenuhi penjualanpenjualan, mitra yang berkinerja buruk dapat menjadi sulit untuk dimotivasi.
Untuk memastikan mitra Anda dapat bekerja secara maksimal, berikan mereka materi seperti manual yang komprehensif, testimoni pelanggan, dan contoh-contoh,perbandingan kompetisiskrip, templat email, lembar sontekan untuk menangani keberatan, dan banyak lagi. Semua materi ini akan membuat mereka siap layaknya tenaga penjualan Anda sendiri untuk menjual produk Anda.
6. Tawarkan hadiah tambahan
Meskipun komisi yang mereka peroleh sudah cukup sebagai imbalan, beberapa orang membutuhkan lebih banyak lagi agar termotivasi untuk berkinerja lebih baik. Sistem imbalan tambahan untuk mitra dengan kinerja terbaik dapat menciptakan 'mitra super' yang memberikan banyak manfaat.
Jika Anda bekerja dengan beberapa mitra, kemungkinan ada sistem tingkatan untuk mitra yang berkinerja di tingkat yang berbeda. Jadi, tergantung pada tingkatan mereka, Anda bisa menawarkan tiket ke acara eksklusif, dukungan pemasaran tingkat lanjut, konsultasi strategis, daftar premium di direktori, fitur di buletin, dan banyak lagi.
7. Memanfaatkan platform kemitraan saluran
Ketika Anda bekerja dengan mitra saluran dalam skala besar, spreadsheet tidak akan cukup untuk membuat mereka tetap terlibat. Anda akan membutuhkan platform yang secara efektif dapat menampilkan semua mitra saluran Anda dalam satu dasbor di mana Anda dapat melihat kinerja dan kekurangan mereka dan memilah-milahnya. Dengan platform seperti itu, Anda dapat terhubung dengan mitra saluran Anda sepenuhnya dan bahkan membuatnya menyenangkan melalui gamifikasi dan hadiah tambahan.
Platform yang komprehensif sepertiCompassdapat menangani semua kebutuhan manajemen penjualan saluran Anda dan melakukannya pada dasbor yang sederhana. Apakah mitra Anda perlu melakukan yang lebih baik? Anda bisa mencari tahu masalahnya dengan analitik dan menemukan solusi terbaik. Platform ini juga memungkinkan Anda untuk merayakan dan memamerkan pencapaian kepada orang lain agar terus bersemangat.
Bagaimana cara mengukur kinerja penjualan saluran?
Setelah Anda memiliki strategi penjualan saluran, sekarang saatnya untuk melihat bagaimana mengukur hasil dari upaya Anda. Berikut adalah beberapa indikator utama yang menunjukkan salurankinerja penjualan:
- Pipeline mitra untuk tahun tersebut: Menilai total pendapatan yang diharapkan dari mitra sepanjang tahun.
- Pipeline mitra untuk kuartal ini: Mengevaluasi kontribusi triwulanan untuk memahami kinerja jangka pendek.
- Total pendapatan yang dihasilkan: Mengukur keseluruhan pendapatan yang dihasilkan melalui penjualan saluran.
- Pencapaian terhadap ekspektasi yang diperkirakan: Bandingkan hasil penjualan aktual dengan proyeksi.
- Papan skor kepemimpinan mitra: Memanfaatkan dasbor dan laporan untuk memvisualisasikan kinerja mitra.
- Pengembalian investasi (ROI) dari total dana pemasaran: Menganalisis seberapa efektif investasi pemasaran diterjemahkan ke dalam penjualan.
Menerapkan strategi penjualan saluran yang kuat melibatkan pemanfaatan perangkat lunak manajemen hubungan mitra (PRM) yang terintegrasi dengan CRM Anda. Pendekatan ini mengkonsolidasikan data penjualan Anda, sehingga lebih mudah untuk melacak kinerja dan menetapkan tujuan masing-masing mitra. Dengan demikian, Anda dapat menyederhanakan proses penjualan dan meningkatkan kolaborasi dengan mitra penjualan saluran baru.
Kesimpulan
Meningkatkan penjualan dengan mitra penjualan saluran tidak langsung tidaklah mudah, tetapi hal ini dapat terjadi dengan waktu, perhatian, dan dasar yang kuat. Berikut ini adalah poin-poin penting untuk meningkatkan penjualan saluran:
- Berikan semua pemangku kepentingan jaminan yang sesuai, baik penjualan maupun pemasaran.
- Pastikan sistem penghargaan Anda sudah tertata dan pertimbangkan untuk menggunakan perusahaan pihak ketiga untuk membuat dan mengelola program insentif penjualan saluran Anda.
- Pastikan Anda memiliki rantai komando yang mudah dipahami dan jalur komunikasi selalu terbuka.
- Ingatlah bahwa promosi silang mitra saluran sama dengan kesuksesan semua orang.
- Fokuslah untuk membina hubungan yang Anda miliki dengan mitra Anda saat ini sebelum menangani saluran baru. Jika Anda mengikuti langkah-langkah ini, Anda akan mendorong lebih banyak penjualan saluran dalam waktu singkat!
Compass adalah solusi insentif penjualan & saluran yang sempurna untuk bisnis Anda. Ingin tahu lebih banyak? Pesan demo sekarang.
Pertanyaan Umum
1. Apa saja 4 saluran penjualan tersebut?
Empat saluran penjualan utama adalah penjualan langsung, penjualan tidak langsung (melalui mitra), penjualan online (e-commerce), dan penjualan eceran.
2. Apa perbedaan antara pemasaran saluran dan penjualan saluran?
Pemasaran saluran berfokus pada promosi produk melalui berbagai mitra dan saluran, sedangkan penjualan saluran secara khusus mengacu pada penjualan aktual produk tersebut melalui saluran tersebut.
3. Apa yang dimaksud dengan strategi penjualan saluran?
Strategi penjualan saluran menguraikan bagaimana perusahaan akan terlibat dengan mitranya untuk menjual produk secara efektif, termasuk merekrut mitra baru, memberikan pelatihan, dan menerapkan program insentif.
4. Apa contoh dari strategi saluran?
Contohnya adalah perusahaan teknologi yang berkolaborasi dengan pengecer perangkat lunak untuk mendistribusikan produknya sambil menyediakan materi pemasaran dan sesi pelatihan untuk meningkatkan kemampuan penjualan mereka.
5. Apa yang dilakukan oleh manajer penjualan saluran?
Seorang manajer penjualan saluran mengawasi hubungan dengan perusahaan mitra, mengembangkan strategi untuk perekrutan dan keterlibatan mitra, serta memastikan keselarasan antara tujuan perusahaan dan mitranya.
6. Apa saja 5 langkah dari proses manajemen saluran?
Kelima langkah tersebut biasanya meliputi:
- Mengidentifikasi mitra potensial
- Merekrut mitra baru
- Orientasi dan pelatihan
- Mengelola hubungan yang sedang berlangsung
- Mengevaluasi kinerja dan menyesuaikan strategi sesuai kebutuhan.