Table des matières
En tant que PDG, il est à la fois primordial et difficile de trouver un équilibre entre les besoins immédiats de l'entreprise et sa croissance à long terme, en particulier dans le cas d'une startup. Des questions difficiles comme celle de savoir s'il faut investir de manière agressive dans des initiatives à long terme ou adopter une approche moins coûteuse et plus conservatrice. La décision "construire ou acheter", par exemple, est une décision importante à laquelle de nombreuses entreprises sont confrontées lorsqu'elles doivent répondre à leurs besoins en matière de logiciels.
"Construire ou ne pas construire", telle est la question ! Cette question se pose souvent lorsqu'il s'agit d'ajouter une technologie à votre système. La plupart du temps, construire quelque chose d'aussi complexe, détaillé et fonctionnel qu'une plateforme d'automatisation des programmes de stimulation demande beaucoup de temps et de ressources. Et la plupart des entreprises pourraient envisager de consacrer ces ressources à la création de leur principal produit générateur de revenus plutôt qu'à une version interne d'un produit facilement disponible dans le commerce. Mais ce n'est pas si simple non plus.
Historiquement, la création de logiciels personnalisés est coûteuse et prend du temps - 53 % des projets coûtent 189 % de l'estimation initiale et les organisations annulent 31 % des projets de création.
Malgré ces chiffres dangereux, les organisations ont souvent recours à la création de logiciels personnalisés. Mais la création de logiciels en interne et le fait de s'en remettre à eux pour des tâches critiques peuvent poser quelques problèmes inhérents qui risquent de créer le chaos ou d'être rendus inutiles.
Voici quelques raisons pour lesquelles les difficultés vont au-delà de la création d'un logiciel d'automatisation des programmes de stimulation. logiciel d'automatisation des primes et ont beaucoup à voir avec la maintenance.
1. Pas agile
La plupart des entreprises évoluent dans un environnement commercial en mutation rapide. Leurs équipes de vente ont des promotions, des lancements de produits, des changements de prix et de nouveaux territoires à lancer.
Pour répondre à des besoins commerciaux en constante évolution, les programmes de stimulation des ventes doivent être très dynamiques. Après tout, les programmes de commissions sur les ventes déterminent les comportements de vente. C'est pourquoi il doit être facile et rapide d'apporter des modifications à votre programme de commissions de vente.
Toutefois, sans une connaissance approfondie des différents plans de stimulation des ventes et de leur structure logique sous-jacente, il est très difficile de créer un système flexible dans lequel les changements demandés et les nouvelles exigences sont rapidement intégrés. La plupart des logiciels internes de calcul des primes nécessitent une refonte importante du code ou une nouvelle conception, même pour des changements mineurs, ce qui ralentit l'ensemble du processus.
Et vous ne pouvez pas vous permettre d'attendre plusieurs semaines que votre équipe technique apporte des modifications ou redéfinisse entièrement votre système d'automatisation interne. La plupart des équipes techniques sont très occupées à développer les logiciels qui génèrent des revenus pour l'organisation et toute modification des systèmes existants est automatiquement reléguée au second plan. Les amener à apporter des modifications à votre solution interne à la vitesse dont vous avez besoin peut s'avérer épuisant.
Il n'est pas logique que votre équipe technique décide d'apporter des modifications mineures aux programmes de vente 12 semaines après votre demande de modification.
2. Sécurité des données et respect de la législation
Les données relatives aux primes de vente sont des données très sensibles. Pour calculer les primes de vente, votre système doit avoir accès à toutes les transactions commerciales. Il doit également avoir accès à d'autres données confidentielles, telles que les salaires des employés, la structure des rémunérations, etc.
Il est essentiel de mettre en place un système qui contrôle correctement l'accès des utilisateurs aux plans d'intéressement, aux données relatives aux commissions et aux paiements. Il est très important de disposer d'un système qui permette de donner accès aux informations en fonction du rôle et de l'ancienneté de l'utilisateur.
CEO/CHRO/Head of compensation - Accès complet-Super admin
Chef des ventes - Performance de l'équipe / Visibilité du tableau de bord - Admin
Exécution du programme/responsables de la mise en œuvre - Administration du programme
Chef d'équipe de vente - Accès manager
Représentants des ventes - Accès des utilisateurs
Cependant, la mise en place d'un contrôle d'accès adéquat n'est qu'une première étape. Vous devez également penser à la conservation des données, à la création de rapports sécurisés et à la gestion des changements. Il est peu probable que votre équipe technique soit en mesure de répondre aux demandes de modifications mineures des plans d'incitation, sans parler des changements importants apportés à l'ensemble du logiciel. Il est encore plus improbable qu'elle ait le temps de mettre en œuvre un cryptage approprié, des politiques de conservation des données, un journal d'audit complet, des passerelles de paiement au cas où elles permettraient l'automatisation des paiements, ce qui est une fonctionnalité rare dans le cas d'un logiciel construit en interne.
Inévitablement, une sécurité des données adéquate sera un obstacle à la mise en place d'un programme de commissionnement des ventes agile, dynamique et réactif et, par conséquent, d'un logiciel de calcul de la rémunération incitative. Cela peut vous obliger à faire un compromis entre agilité et sécurité, ce qui entraînera des décisions difficiles et des retards.
3. Solution vulnérable
La conception d'une solution complète et flexible de calcul de la stimulation des ventes nécessite une architecture unique. Elle doit être basée sur un pipeline de traitement des données. Elle doit décomposer le processus de calcul des commissions en phases indépendantes telles que l'approvisionnement, le filtrage, le découpage, le calcul, la répartition et l'affichage.
La plupart des équipes techniques fourniront une "solution fonctionnelle" assez rapidement. Toutefois, à mesure que des exigences supplémentaires s'ajoutent, comme l'ajout de niveaux cumulatifs, de commissions fractionnées, de concours basés sur les produits et la géographie, votre solution interne peut commencer à s'effondrer. Vous pourriez alors avoir à choisir entre les deux choses les plus dangereuses : mettre en œuvre une solution rapide ou recourir à une réarchitecture complète du système pour prendre en compte des changements, même mineurs. (Nous vous avons mis en garde contre la baisse de 31 % des projets, n'est-ce pas ?)
Vous risquez également d'avoir des désaccords avec votre équipe technique qui vous expliquera que "ce type de changement prendra 8 semaines" ou que "nous ne prenons pas en charge ce type de calcul". Vous pouvez également vous attendre à quelques (ou nombreux) coûts cachés en cours de route (nous vous avons prévenu du coût du projet de 189 %).
Toutes ces limitations font que le logiciel de calcul des incitations développé en interne est, au mieux, partiellement automatisé et, au pire, chaotique.
Il fait de votre logiciel interne de calcul des incitations un glorieux tableur dans le meilleur des cas.
Si vous avez décidé de mettre en place un système interne d'automatisation des commissions de vente, vous savez déjà ce qu'il en coûte de ne pas automatiser les commissions de vente. Et les coûts sont énormes. Et les enjeux sont considérables. Mais l'enjeu le plus important est l'opportunité.
C'est précisément là que Compass peut vous aider.
Compass est une solution unique, un logiciel sans code que les administrateurs de programmes utilisent pour créer des programmes d'incitation complexes. Pour ce faire, ils utilisent une structure de base en définissant les variables et les grandes lignes de la logique. Compass dispose d'une autre fonctionnalité unique qui évite à l'utilisateur l'effort laborieux de l'envoyer à des chats et des groupes WhatsApp individuels, il diffuse automatiquement les résultats à plus de 100 groupes WhatsApp.
Sur Compass, notre seule mission est d'aider la communauté des vendeurs à vendre, de manière significative.
Avec Xoxoday Compassvous pouvez sélectionner des modèles de jeu parmi une pléthore d'options, définir des indicateurs clés de performance et créer une logique avec des règles, des variables et des conditions, sans avoir à coder. Suscitez des comportements qui favorisent les résultats commerciaux grâce à des programmes de vente engageants. Compass est un produit peu orthodoxe conçu pour des problèmes orthodoxes dans la fonction la plus orthodoxe, la vente.
