3 razones para gamificar las ventas y consejos para hacerlas más atractivas

En el palpitante ámbito de las ventas, los concursos se han proclamado durante mucho tiempo los campeones de la motivación, con la promesa de impulsar a los equipos a cotas altísimas. Los concursos de ventas son una herramienta popular y a menudo eficaz que las empresas utilizan para motivar y comprometer a sus equipos de ventas. Sin embargo, para muchas empresas, la realidad no suele estar a la altura de las expectativas.  

¿Sus concursos de ventas no dan los resultados esperados? No es el único.  

Segúnestadísticas recientesun asombroso 73% de las empresas se muestran insatisfechas con la eficacia de sus concursos de ventas, alegando falta de compromiso y resultados decepcionantes. 

Si sus concursos de ventas no están a la altura de las expectativas, es esencial identificar las razones de su bajo rendimiento y aplicar estrategias para aumentar su eficacia.  

Dicho esto, en este blog, exploraremos algunas razones comunes por las que gamificar su concurso de ventas y proporcionaremos valiosos consejos parahacer que sus concursos de ventas sean realmente atractivosCombinar la emoción de la gamificación con recompensas e incentivos irresistibles. 

¿Por qué gamificar su concurso de ventas? 

Los métodos tradicionales generan una comunicación opaca y un escaso compromiso. Los equipos de ventas a menudo se enfrentan a hojas de objetivos repetitivas e insistentes sin feedback en tiempo real, mientras que los directivos luchan con los retrasos en la publicación de los concursos y el seguimiento del rendimiento. Esto dificulta la puesta en práctica de ideas creativas para concursos de ventas e ideas eficaces para concursos de incentivos de ventas, lo que provoca ineficiencias en la competencia general de ventas. 

1. Necesidad de la gamificación en las ventas 

Integrar incentivos de gamificación transforma el proceso de ventas. Al incorporar juegos de incentivos de ventas y diversas ideas de concursos de ventas, los equipos están más comprometidos y motivados.  

Los directores regionales se benefician de información en tiempo real para impulsar una competición de ventas eficiente, y los administradores de programas pueden aprovechar los procesos racionalizados para garantizar el desembolso de incentivos de forma puntual y precisa, todos ellos componentes críticos para gamificar las ventas con éxito. 

2. Ventajas de la solución digital 

El software debe tener capacidad para publicar hojas de objetivos, planes de incentivos y concursos para los vendedores y permitirles seguir su rendimiento EN VIVO. Las plantillas ya preparadas pueden permitir publicar programas en menos de 10 minutos. El producto debe hacercálculos en tiempo real, generar tarjetas de puntuación y dar codazosen el momento adecuado. He aquí algunas capacidades básicas del software. 

1. PubliqueConcursosy Planes de incentivos 
2. Marcadores en directo 
3. Pagos con un clic 
4. Grupos y comunidades 
5. Codazos y notificaciones 
6. Tendencias y perspectivas‍ 

3. 3. Análisis de costes 

La necesidad del producto no es sólocalcular incentivos, sino que le ayuda a aportar transparencia a los datos que importan a sus vendedores y jefes de equipo. Compass se integra con su CRM y ayuda a su negocio de las siguientes maneras 

1. Comunicación 100% clara y transparente 
2. Aumento del 80% de la productividad comercial 
3. 90% de ahorro en el tiempo de tramitación 
4. Ahorro del 15% en los presupuestos 
5. 20% Impacto en las tasas de abandono 

Si se ha dado cuenta de la necesidad del producto, aquí tiene los componentes de coste mínimo que necesitará para construir la solución usted mismo. 

Analicemos cómo la gamificación de la competición de ventas ayuda a los comerciales a vender más. 

‍¿Cómo ayuda la gamificación de la competición de ventas a que los comerciales vendan más? 

La gamificación de ventas es el proceso de aplicar elementos y características de diseño de juegos a las ventas.La gamificación de las ventas es el proceso de aplicar elementos y características de diseño de juegos a las ventas e incluye la concesión de puntos por determinadas acciones exitosas, la organización de competiciones periódicas y la recompensa a los representantes de ventas por su rendimiento. 

La gamificación preestablecida suele utilizar una tecnología y una interfaz que crean una simulación similar a un juego para que los representantes de ventas "jueguen". He aquí un ejemplo deCompassen acción. 

1. Objetivos más claros 

Compass ayuda a los participantes a fijarse objetivos permitiéndoles establecer sus propias metas y luego gamificarlas. 

2. Juego basado en hitos 

Los juegos basados en hitos dividen los objetivos en partes, lo que los hace más alcanzables y pueden configurarse fácilmente en Compass. 

3. Recompensas 

Compass no sólo ayuda a los participantes a obtener recompensas, sino que también ayuda a las organizaciones a poner en marcha recompensas significativas. 

4. Tablas de clasificación en directo 

Compass ayuda a mostrar tablas de clasificación que recompensan y refuerzan los comportamientos, en lugar de limitarse a elogiar los resultados, lo que facilita la comprensión de los comportamientos que generan ingresos. 

5. Notificaciones y avisos en tiempo real 

Las notificaciones y avisos en tiempo real de Compass ayudan a desglosar los objetivos de rendimiento en intervenciones oportunas para impulsar los logros. 

Cuando se fijan objetivos para los equipos de ventas, les resulta más fácil completar las tareas y trabajar para alcanzar ese objetivo. La gamificación puede ayudar a motivar a sus empleados para que completen sus tareas de forma eficiente, ayudando a impulsar las ventas en general. 

5 consejos para que los concursos de ventas resulten atractivos con recompensas e incentivos gamificados 

Los estudios demuestranque el 90% de los representantes de ventas son más productivos en el trabajo cuando participan en programas gamificados como los concursos de ventas. Convierta sus aburridos concursos de ventas en experiencias mágicas que cautiven a su equipo y les impulsen hacia el éxito. Infundirles recompensas gamificadas e incentivos tentadores puede convertir la experiencia en una aventura emocionante. He aquí cómo: 

1. Crear una atmósfera de juego 

Transforme sus concursos de ventas en un juego cautivador incorporando elementos como puntos, insignias y tablas de clasificación. Haz que el camino hacia los objetivos de ventas parezca una búsqueda épica.  

Indique claramente a los participantes cómo ganan puntos, consiguen insignias y ascienden en la clasificación. Esto crea una sensación de competición amistosa y añade un elemento de diversión a la rutina diaria de las ventas. 

2. Alinear los incentivos con objetivos alcanzables 

Incentive los tesoros que esperan al final de cada nivel alineándolos con objetivos alcanzables. Ya sea alcanzar objetivos de ventas específicos, conseguir nuevos clientes o alcanzar una tasa de conversión determinada, asegúrese de que los objetivos sean desafiantes pero realistas. Esto mantiene viva la emoción y motiva a los miembros del equipo a superar sus límites. 

3. Personalizar las recompensas para lograr una motivación individual 

Reconozca que cada miembro del equipo está motivado por incentivos diferentes. Las recompensas monetarias pueden motivar a algunos, mientras que otros pueden valorar el reconocimiento o las experiencias únicas. Personaliza tus recompensas para satisfacer las distintas preferencias de tu equipo.  

Ya sea dinero en metálico, reconocimiento o una escapada de fin de semana, elija recompensas que iluminen los ojos de su equipo. Haz que sueñen a lo grande y observa cómo se dispara la motivación. Esto aumenta la motivación y crea un sentimiento de aprecio por las contribuciones individuales. 

4. Introducir elementos de misterio y sorpresa 

Mantenga a los participantes alerta introduciendo elementos de misterio y sorpresa a lo largo del concurso. Considere la posibilidad de añadir recompensas inesperadas, bonificaciones especiales o retos ocultos que desbloqueen incentivos adicionales. El elemento sorpresa añade una capa extra de emoción, haciendo que el concurso de ventas parezca una aventura con giros inesperados. 

5. Fomentar la colaboración con retos en equipo 

Fomente la camaradería incorporando retos de equipo a sus concursos de ventas. Cree escenarios en los que los miembros del equipo deban colaborar para alcanzar objetivos colectivos.  

Las recompensas de estos retos pueden repartirse entre el equipo ganador, lo que fomenta el trabajo en equipo y un entorno laboral de apoyo. Esto añade un aspecto social al concurso y refuerza los lazos dentro del equipo de ventas. 

Con recompensas que brillen, gamificación que añada un toque de diversión e incentivos que alimenten la ambición, sus concursos de ventas pueden convertirse en experiencias encantadoras que dejen un impacto duradero. No se trata solo de cerrar acuerdos; se trata de crear un viaje mágico en el que cada miembro del equipo se sienta inspirado, valorado y listo para conquistar el siguiente reto. 

Eleve su juego de ventas con Compass: Una revolución de gamificación para impulsar el rendimiento 

Mantenerse en cabeza requiere innovación y motivación estratégica en un panorama de ventas en constante evolución. Introduzca Compass, sucompass hacia el éxito en los concursos de ventas gamificados. Compass simplifica el proceso de creación de concursos y le permite influir en el rendimiento con respecto a los indicadores clave de rendimiento (KPI) y fomentar cambios de comportamiento positivos.  

Veamos cómo Compass puede revolucionar sus concursos de ventas y elevar el rendimiento de su equipo. 

1. Diversos formatos de competición 

Compass ofrece una gama versátil de formatos de competición para adaptarse a sus objetivos. Tanto si pretende influir en el rendimiento semanal, mensual, trimestral o anual, elija entre hitos, carreras, contadores o bingo para impulsar los resultados adecuados. Esta flexibilidad garantiza que sus concursos de ventas se ajusten a los plazos y objetivos más importantes para su equipo. 

• Por objetivos: Influyen en el rendimiento en plazos concretos. 
• Basado en la competición: Fomentar una competencia sana dentro de los equipos o entre ellos. 
• Planes especiales: Obtenga resultados específicos en áreas concretas, como la venta de productos o la liquidación de existencias. 
• Programas en cascada: Abordar el rendimiento de cola, los trabajadores de alto rendimiento, o aplicar programas PIP (Plan de Mejora del Rendimiento). 

2. Sugerencias y notificaciones personalizadas 

Aproveche el poder persuasivo del motor de incentivos de Compass para impulsar la acción oportuna. Desglose los objetivos de rendimiento en intervenciones oportunas. Envíe actualizaciones personalizadas basadas en el rendimiento propio, la participación en programas o los canjes.  

Programe estímulos como comparaciones de rendimiento relativo, oportunidades de ganar dinero, anuncios de la empresa y recordatorios para maximizar el compromiso y mantener a su equipo en el buen camino. 

3. Grupos y comunidades para la comunicación interna 

Fomente el sentido de comunidad y colaboración en su equipo de ventas con el centro de comunicación de Compass. Crea grupos de chat para fomentar las conversaciones, compartir las mejores prácticas e impulsar una competencia sana.  

Utiliza feeds de actividad, repositorios de documentos, grupos específicos y anuncios para mejorar la comunicación interna. Las notificaciones push garantizan que nunca se pierdan las actualizaciones importantes. 

4. Motivar con información sobre las ganancias potenciales 

Permita a su equipo medir y planificar el éxito con el simulador de ingresos de Compass. Proporciona datos en tiempo real sobre tendencias, oportunidades y logros.  

Al mostrar las perspectivas de ingresos potenciales, Compass crea un entorno centrado en el logro, motivando a su equipo para que se esfuerce por alcanzar sus objetivos con una clara comprensión de las recompensas que les esperan. 

Caso práctico: eKart mejora el compromiso de los ejecutivos de reparto con la gamificación de incentivos Compass 

eKart, el principal proveedor de servicios de logística y cadena de suministro de la India, reconoció el papel fundamental de los ejecutivos de entrega (ED) a la hora de dar forma a las experiencias de los clientes. Enfrentándose a retos como el aumento de los costes de entrega, los retrasos en las entregas y una alta tasa de abandono, eKart buscaba impulsar el compromiso y la eficiencia de los DE. En su búsqueda de una solución, se asociaron con Compass, una plataforma de incentivos gamificada. 

Visión general del cliente 

eKart, creada en 2009 como brazo interno de la cadena de suministro de Flipkart, ha evolucionado hasta convertirse en un proveedor integral de soluciones logísticas. Con una reputación de entregas fiables y excelencia operativa, eKart presta servicio a empresas de toda la India, gestionando aproximadamente 10 millones de envíos mensuales a través de 3800 códigos pin. 

Desafíos 

• Costes de entrega: Los retrasos y las entregas incorrectas inflaban los costes, lo que repercutía en la salud financiera de la empresa. 
• Compromiso y desgaste de los ED: La escasa motivación de los ED provocó elevadas tasas de abandono, lo que se tradujo en gastos recurrentes de contratación y formación. 

Objetivos 

• Estructura de incentivos: Gestionar varios niveles de incentivos para las ED a nivel de centro, zona y región. 
• Mejora de la eficiencia: Reforzar las actividades que conduzcan a una mayor eficiencia en la prestación de servicios. 
• Falsosintentos deentrega: Elimine los intentos de entrega falsos mediante una mejor supervisión y motivación. 

La solución Compass 

eKart implementó Compasspara automatizar y digitalizar su programa de incentivos. La plataforma incorporó elementos de juego, recompensas y reconocimiento, proporcionando un acceso completo a la información del programa de incentivos para la amplia red de 2 lakh de agentes de reparto de eKart. 

Características principales 

• Personalización de los incentivos: Compass dio cabida a múltiples estructuras de incentivos, en consonancia con diversas categorías de premios para ED de distintos niveles organizativos. 
• Mejora del rendimiento: La plataforma facilitó la orientación oportuna de las ET hacia actividades que obtuvieron reconocimiento, recompensas e incentivos, mejorando así la eficiencia de la prestación. 
• Visibilidad a través de tablas de clasificación: las tablas de clasificación de Compass ofrecían visibilidad en tiempo real, lo que permitía a la dirección y a las DE de distintos niveles identificar a los trabajadores con mejor rendimiento y agradecerles sus contribuciones sobresalientes. 
• Métricas de tasa de falsificaciones: Se capturaron métricas en tiempo real sobre intentos de entrega falsos y se integraron con un diseño de incentivo inverso en Compass, motivando a las ET a reducir las actividades fraudulentas y, en consecuencia, mejorando la eficiencia general de la entrega. 

Resultados 

• Mejora de la eficacia de las entregas: eKart ha experimentado una notable mejora del 79% en la eficacia de las entregas. 
• Reducción de las bajas: La tasa de bajas se redujo en un 48%, lo que supuso un importante ahorro de costes relacionados con la contratación y la formación. 
• Mayor visibilidad: Compass aportó transparencia, lo que permitió a la dirección reconocer y apreciar a las ET con mejores resultados. 
• Mitigación de los intentos de entrega falsos: Mediante incentivos específicos y métricas en tiempo real, eKart redujo con éxito los intentos de entrega falsos, garantizando una mayor satisfacción del cliente. 

Aprovechando el poder de Compass, eKart no sólo abordó los retos en su entrega de última milla, sino que transformó sus estrategias de compromiso con la ED. La plataforma de incentivos gamificada mejoró significativamente la eficiencia operativa y contribuyó a una reducción sustancial de la deserción, lo que demuestra el impacto transformador de las soluciones innovadoras en el sector de la logística. 

Conclusión 

Los concursos de ventas tienen el potencial de ser poderosos motivadores cuando se ejecutan cuidadosamente. Puedes insuflar nueva vida a tus concursos de ventas abordando cuestiones como la claridad, las recompensas, el formato, la comunicación y el apoyo, y potenciar su eficacia. 

Recuerde que un concurso bien diseñado y atractivo impulsa el rendimiento y fomenta un espíritu positivo y competitivo en su equipo de ventas, lo que contribuye al éxito a largo plazo.