Die 25 besten Abschlusssätze und -fragen für einen erfolgreichen Geschäftsabschluss im Jahr 2025
Entdecken Sie die besten Abschlusssätze und -techniken, um ein Geschäft abzuschließen. Lernen Sie effektive Strategien wie anmaßende und dringende Abschlüsse, um die Konversionen im Jahr 2025 zu steigern.
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Laut einerHubSpot-Umfragegeben 71 % der Vertriebsmitarbeiter an, dass ihr Hauptanliegen darin besteht, mehr Geschäfte abzuschließen.
Der Verkaufsabschluss ist die Phase des Verkaufsprozesses, in der der Kunde oder Interessent entscheidet, ob er ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen möchte. Eine Abschlussphrase kann die letzte Strategie sein, die ein Vertriebsmitarbeiter anwenden kann, um einen Kunden oder Interessenten zum Kauf des Produkts zu bewegen.
Im Allgemeinen gibt es vier Arten von Abschlussformulierungen:
- Anmaßend:Wenn der Vertriebsmitarbeiter einen anmaßenden Abschluss macht, verwendet er den Satz in der Annahme, dass der Verkauf abgeschlossen ist. Zum Beispiel: "Wann soll ich Sie für eine kostenlose Software-Demo besuchen"?
- Dringlichkeit:Ein dringender Abschlusssatz beinhaltet einen begrenzten Zeitrahmen. Zum Beispiel: "Unsere Preise ändern sich täglich je nach Marktlage. Dieser Preis gilt nur für heute".
- Option:Mit einer Optionsschlussformel fordert der Verkäufer den Kunden auf, zwischen zwei Optionen zu wählen. Zum Beispiel: "Glauben Sie, dass je nach Ihren Bedürfnissen ein einmonatiges oder ein dreimonatiges Abonnement für Sie ideal ist?
- Suggestiv: Der abschließende Satz bedeutet, dass der Vertriebsmitarbeiter je nach Gespräch mit dem Kunden ein Produkt vorschlägt. Zum Beispiel: "Es scheint, dass unser Premium-Paket für Sie und Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Sehen Sie das auch so?"
Warum ist der abschließende Satz so wichtig?
Der Verkaufsabschluss ist von entscheidender Bedeutung, da es sich dabei um den Teil des Verkaufsverfahrens handelt, in dem Sie Ihren Kunden davon überzeugen müssen, sich auf Ihr Angebot einzulassen. Um diese Phase zu erreichen, sollte ein Vertriebsmitarbeiter über Fähigkeiten wie aktives Zuhören, Verhandeln und das Überwinden von Einwänden verfügen, um den letzten Schritt zu erreichen, bei dem der Kunde schließlich Ja sagt.
Ein guter Abschluss hilft Ihnen, den Verkauf zu gewinnen. Unabhängig von Ihrem Stil ist es wichtig, die Schritte zu kennen, die zum Abschluss eines Geschäfts gehören. So sind Sie für alle möglichen Situationen gewappnet - kein Interessent ist wie der andere, und Sie müssen möglicherweise mehrere Abschlusstechniken bei verschiedenen Interessenten ausprobieren.
Um herauszufinden, welche Technik in Frage kommt, ist es wichtig, die Bedürfnisse und Interessen des Kunden zu kennen, bevor man den Verkauf abschließt. Die Identifizierung von Schmerzpunkten ist der Schlüssel zum Verkaufserfolg, und28 % haben eine höhere Chance, den Verkauf abzuschließenund die Quote zu erfüllen.
Deshalb sind wirksame Abschlussformulierungen so gestaltet, dass sie den Abschluss sicherstellen und einen langwierigen Verkaufsprozess zu einem guten Ende bringen.
Techniken des Verkaufsabschlusses für 2025
Es gibt verschiedene Ansätze und Techniken, die mit Verkaufsabschlussphrasen verbunden sind. Einige von ihnen sind unten aufgeführt:
1. Hartes Schließen
Die Phrase des harten Abschlusses beinhaltet Druckverkauf. Dies ist der Fall, wenn Sie schon früh auf den Verkauf drängen und ständig aggressiv nachfragen, noch bevor Sie den Wert Ihres Produkts ermittelt haben. Dadurch entsteht der Eindruck, dass Sie nur Ihre Quote erfüllen wollen.
Ein harter Abschluss ist nur dann sinnvoll, wenn Sie sicher sind, dass der Kunde den Kauf auch dann abschließt, wenn ihm das Geschäft aus der Hand gleitet.
Zum Beispiel: "Ich fürchte, wenn Sie das Angebot heute nicht annehmen, wird es morgen nicht mehr verfügbar sein".
2. Weiches Schließen
Ein Soft Close ist ein sanfter Ansatz, um die Vorteile eines Produkts zu präsentieren und das Interesse eines potenziellen Kunden festzustellen. Dabei werden die Vorteile neutral präsentiert und dann eine Frage mit geringem Einsatz gestellt, um festzustellen, ob der Interessent bereit ist, mehr zu erfahren.
Zum Beispiel: "Wenn ich nachweisen könnte, dass die Wartung von Widgets um 25 % reduziert und die Produktivität von Widgets um 15 % erhöht werden kann, wären Sie dann bereit, weitere Untersuchungen anzustellen?" oder "Wenn ich Ihnen Informationen darüber gebe, wie wir die Wartung von Widgets um 25 % reduzieren und die Produktivität von Widgets um 15 % erhöhen können, würde das mit den Zielen Ihres Unternehmens übereinstimmen?"
Diese Methode vermeidet Forderungen oder direkte Bitten und bietet eine nicht bedrohliche Möglichkeit, mehr über die geschäftlichen Anforderungen des Kunden zu erfahren.
3. Anzunehmender Abschluss
Der anmaßende Abschluss ist eine wirkungsvolle Verkaufsstrategie, die das Prinzip des Vertrauens nutzt, um einen Verkauf zu sichern. Indem sie so tun, als sei das Geschäft bereits abgeschlossen, schaffen Verkäufer ein Gefühl der Sicherheit und fördern eine positive Einstellung.
Bei diesem Ansatz werden die Reaktionen und Interessen des Kunden genau beobachtet und es wird von Anfang an von einem positiven Ergebnis ausgegangen.
Um den anzunehmenden Abschluss in die Praxis umzusetzen, könnten Sie Fragen stellen wie: "Scheint dies etwas zu sein, was Ihr Unternehmen braucht?" Nachdem Sie auf die Anforderungen Ihres Kunden eingegangen sind, könnten Sie mit Aussagen wie "Wann können wir anfangen - Montag?" oder "Wann sollen wir es Ihnen liefern?" fortfahren.
Diese Aussagen gehen davon aus, dass der Kunde bereit ist, mit dem Verkauf fortzufahren, wodurch ein Gefühl der Dynamik entsteht und die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Abschlusses erhöht wird.
Wie man wirkungsvolle Abschlussformulierungen verfasst: Tipps und Tricks
1. Richtig recherchieren
Verstehen Sie das Angebot Ihres Unternehmens und die Art des Geschäfts Ihres Interessenten, um ihm die für ihn geeigneten Lösungen zu präsentieren. Eine gründliche Recherche ist daher während des gesamten Verkaufsprozesses unerlässlich.
Diskutieren Sie mit Ihrem Ansprechpartner und anderen betroffenen Teammitgliedern in den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens, um sich umfassend zu informieren. So können Sie sich ein besseres Bild von der Arbeitsweise des Unternehmens des Interessenten sowie von dessen Bedürfnissen und Präferenzen machen.84 % der Käuferkaufen eher bei einem Unternehmen, das ihre Ziele versteht.
2. Erwartungen markieren
Denken Sie daran, dass nicht alle Gelegenheiten wahrgenommen werden. Daher ist es wichtig, realistische Erwartungen zu haben. Stellen Sie Ihrem Interessenten Fragen zu seinem Budget, seinen Zielen und seinem Zeitplan, bevor Sie ihm Ihre Produktdemonstration oder -probe anbieten.
Wenn ihre Ziele und ihr Budget mit Ihrem Produkt übereinstimmen, können Sie eine gute Beziehung zu ihnen aufbauen und ihr Vertrauen gewinnen. Denken Sie daran, dass verschiedene Branchen unterschiedliche Abschlussquoten haben. Einige von ihnen,je nach Branchesind:
- Finanzen: 19%.
- Computer: 23%
- Geschäfts- und Industrieunternehmen: 27%
3. Eine Geschichte erzählen
Einverstanden oder nicht,Geschichtenerzählenist der beste Weg, um einen Eindruck bei einem Interessenten zu hinterlassen. Menschen erinnern sich an Geschichten besser als an jede Information.
Als Vertriebsmitarbeiter haben Sie eine bestimmte Zeit, um in der Abschlussphase des Verkaufs einen Eindruck zu hinterlassen. Nutzen Sie sie weise.
Erzählen Sie auch keine irrelevanten Geschichten, die die Kunden leicht durchschauen können. 90 % der Entscheidungen basieren auf Emotionen und nicht auf Logik. Daher ist eine Geschichte eine hervorragende Möglichkeit, Emotionen anzusprechen.
- Erfolgreiche und wahre Geschichten: Erzählen Sie eine Geschichte über einen Kunden, der von Ihrer Dienstleistung profitiert hat. Erzählen Sie, wie Ihr Produkt für sein Unternehmen hilfreich war.
- Persönliches Zeugnis: Wenn ein potenzieller Kunde Bedenken hinsichtlich des Rufs des Unternehmens, der Kompetenz des Produkts oder des Rund-um-die-Uhr-Supports hat, geben Sie ihm eine persönliche Stellungnahme, um ihm zu versichern, dass er in den richtigen Händen ist.
4. Vorteile anpreisen statt das Produkt
Kennen Sie den Satz: "Die Leute wollen keinen Halbzoll-Bohrer kaufen, sie wollen einen Halbzoll-Bohrer"? Behalten Sie dies im Hinterkopf, wenn Sie mit einem potenziellen Kunden arbeiten.
Konzentrieren Sie sich auf die Vorteile des Produkts. Denken Sie daran, dass der Interessent nicht vorhat, das zu kaufen, was Sie verkaufen, sondern dass er ein Problem lösen möchte, das er gerade hat. Egal, ob Sie also Bequemlichkeit, Qualität oder etwas anderes vermarkten, vermarkten Sie Ihre Vorteile.
Es wird Ihnen auch helfen, einen Billiganbieter zu bekämpfen, was eine große Herausforderung darstellt.Herausforderungin diesem Bereich.
5. Umgang mit Einwänden
Wenn ein Interessent ein Problem mit Ihrem Produkt hat,sprechen Sie es proaktiv an. Hören Sie ihnen zu und gehen Sie auf ihre Einwände ein. Klären Sie alle Zweifel und antworten Sie mit Bedacht.
6. Das Geschäft vorantreiben
Sobald Sie überzeugt sind, dass die Lösung für den Käufer geeignet ist, bitten Sie um den Verkauf. Sorgen Sie dafür, dass sich der Käufer wohlfühlt, aber kommunizieren Sie alle möglichen Dringlichkeiten, um das Geschäft voranzutreiben.
25 Beispiele für Abschlussformulierungen in der Praxis
Der Abschluss einer Aktion ist knifflig. Sie müssen Ihre Formulierung richtig wählen, damit Ihr Ansatz nicht zu aggressiv klingt. Sie wollen keinen unerwünschten Stress für Ihren Lead erzeugen.
Hier sind einige Beispiele für Verkaufsabschlüsse in Aktion, die Ihnen helfen, das Geschäft voranzubringen:
1. Wann wollen Sie mit der Umsetzung beginnen?
Wie viele Aktionsphrasen ist auch diese ganz auf Aktion ausgerichtet, da der Interessent sofort aktiv wird und innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens reagieren kann. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie diese Formulierung nicht zu früh verwenden, da sie sonst ihr Vertrauen untergraben könnte.
2. Wann soll ich es geliefert bekommen?
Dies ist ein weiterer gut getimter Aktionssatz, der Ihnen hilft, den Verkauf zu bestätigen. Wenn der Interessent jedoch Fragen hat, sollten Sie diese in aller Ruhe beantworten, bevor Sie diesen Schlusssatz verwenden.
3. Wollen Sie sich für A oder B entscheiden?
Diese Frage ist vielleicht besser für den Verkauf geeignet - sie hilft dabei, die Verpflichtung zu messen, die der Kunde eingehen will. In einer guten Situation werden sie sofort zum Abschluss kommen, wenn Sie diese Frage stellen. Wenn sie sich noch nicht entschieden haben, haben Sie einige konkrete Zahlen.
4. Schicken Sie mir Ihre Angaben, damit ich den Papierkram erledigen kann.
Wenn der Interessent zum Kauf bereit ist, wird er Ihnen diese Informationen zur Verfügung stellen. Wenn er jedoch nicht bereit ist, wird er in eine etwas unangenehme Lage geraten und Ihnen erklären, warum er Ihnen die Informationen nicht geben kann.
5. Auf wessen Namen wird die Rechnung ausgestellt?
Es ist ein weicherer Schlusssatz als der obige und kommt beim Interessenten gut an.
6. Würden Sie mit uns Geschäfte machen, wenn wir das Produkt zu einem bestimmten Preis anbieten?
Das ist ein Trick. Sobald der Kunde mit "Ja" antwortet, kann der Vertreter problemlos auf seine Einwände eingehen.
7. Würden Sie den Vertrag unterzeichnen, wenn wir Ihre Einwände ausräumen könnten?
Zweifel lassen die Geschäfte platzen. Daher ist es wichtig, den Kunden die Zusage zu geben, dass das Unternehmen ihr Problem innerhalb der vorgeschlagenen Frist lösen kann.
8. Das Produkt scheint perfekt zu Ihrem Unternehmen zu passen. Sehen Sie das auch so?
Die Frage bringt den potenziellen Kunden dazu, über seine Gründe für den Kauf Ihres Produkts nachzudenken. Außerdem wirkt sie echt und nicht aufdringlich.
9. Warum versuchst du es nicht mal?
Das ist eine ziemlich einfache Frage. Anstatt eine Verpflichtung einzugehen, können Sie dem Interessenten einfach erlauben, Ihrem Produkt eine Chance zu geben.
10. Würden Sie in Betracht ziehen, mit uns Geschäfte zu machen?
Eine direkte Frage. Dies ist die beste Abschlusstechnik, die zeigt, dass der Verkäufer die Situation fest im Griff hat.
11. Sind Sie bereit, weiterzumachen? Soll ich den Vertrag bekommen?
Nun, es ist wie mit dem Fortschritt. Wenn der Interessent mit Ihrer Präsentation zufrieden ist, wird er den Vertrag gerne unterschreiben.
12. Sie finden die Merkmale A und B interessant. Wenn Sie heute beginnen, werden Sie zum richtigen Zeitpunkt auflaufen.
Es erinnert den Interessenten daran, dass er eine neue Lösung an seiner Seite hat, je früher er eine Entscheidung trifft.
13. Wäre das eine gute Empfehlung für Ihr nächstes Quartal? Wenn ja, könnte ich das weiterverfolgen.
Wenn der Verkäufer das Gefühl hat, dass der Interessent das Geschäft noch einige Zeit vorantreiben möchte. Dann ist dies der perfekte Abschluss.
14. Sind Sie zufrieden genug, um den Vertrag heute zu unterschreiben?
Sind alle Einwände beseitigt, kann der Verkäufer diese in Frage stellen.
15. Habe ich genug getan, um Ihr Geschäft zu verdienen?
Es ist eine bescheidene Frage, auf die der Interessent mit Ja antworten wird, wenn seine Einwände berücksichtigt werden.
16. Was ist der beste Weg, um anzufangen?
Eine einfache Frage mit offenem Ende, die den potenziellen Kunden zum Weitermachen auffordert und zeigt, dass Sie bereit sind, etwas zu unternehmen.
17. Möchten Sie, dass ich den Vertrag ein letztes Mal mit Ihnen durchgehe?
Dieser Schlusssatz bietet dem Interessenten die Möglichkeit, noch offene Fragen zu stellen, und zeigt, dass Sie bereit sind, vor dem Abschluss alles zu klären.
18. Wie passt unsere Lösung zu Ihren aktuellen Zielen?
Ein Beispiel für einen anzunehmenden Abschluss, der den potenziellen Kunden ermutigt, die Übereinstimmung des Produkts mit seinen Zielen zu bewerten. Es stößt ihn zu einer positiven Entscheidung an.
19. Kann ich Ihnen sonst noch etwas anbieten, um Ihnen weiterzuhelfen?
Eine kundenorientierte Herangehensweise, die zeigt, dass Sie bereit sind, auf alle Bedenken in letzter Minute einzugehen, bevor der Verkauf abgeschlossen wird.
20. Wann wäre ein guter Zeitpunkt, um die Einzelheiten festzulegen?
Diese Formulierung gibt dem Interessenten eine gewisse Kontrolle und macht gleichzeitig deutlich, dass der nächste Schritt der Geschäftsabschluss ist.
21. Wenn ich die Zustimmung meines Teams erhalten könnte, wären Sie dann bereit, weiterzumachen?
Dies ist eine gute Technik, wenn die Entscheidung andere Interessengruppen betrifft. Die Entscheidung steht unmittelbar bevor, sobald die interne Genehmigung erteilt wurde.
22. Wie schnell kann ich Ihnen den Vertrag zusenden?
Eine Formulierung, die sich auf die nächsten administrativen Schritte konzentriert und signalisiert, dass das Geschäft fast abgeschlossen und bereit für den Papierkram ist.
23. Sind Sie zuversichtlich, dass Sie weiterkommen?
Dieser Schlusssatz ist ein subtiles Mittel, um das Engagement und die Bereitschaft des Interessenten zu prüfen. Sie zeigt, dass Sie bereit sind, aber sichergehen wollen, dass er mit an Bord ist.
24. Wären Sie bereit zu unterschreiben, wenn wir [spezifisches Anliegen] ausräumen könnten?
Dieser auf die individuellen Einwände des Interessenten zugeschnittene Schlusssatz zeigt, dass Sie auf seine Bedürfnisse eingehen und bereit sind, mit ihm an einer Lösung zu arbeiten.
25. Lassen Sie uns gleich loslegen - soll ich den Vertrag aufsetzen?
Ein starker, handlungsorientierter Schlusssatz, der davon ausgeht, dass der Verkauf bereits abgeschlossen ist, und der dem Interessenten den letzten Anstoß gibt, sich zu binden.
Wir sind der Meinung, dass nicht nur Phrasen, sondern auch abschließende Fragen Ihnen helfen können, Geschäfte abzuschließen.
25 Fragen zum Verkaufsabschluss
Sie können jede einzelne von Dutzenden von Fragen verwenden, um ein Geschäft abzuschließen. Entscheidend ist, dass sie zu Ihrer Situation passen und dass der Zeitpunkt richtig gewählt ist. Frühzeitige abschlussbezogene Fragen können potenzielle Käufer abschrecken. Eine Chance kann vertan werden, wenn Sie Ihre abschließenden Fragen zu lange aufschieben.
Wenn Sie jedoch die oben genannten Maßnahmen ergreifen, sind Sie auf alle abschließenden Fragen vorbereitet, die unten aufgeführt sind.
1. Können Sie sich vorstellen, wie unser Produkt/unsere Dienstleistung Ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht?
2. Haben Sie irgendwelche Bedenken oder Vorbehalte, die wir noch nicht angesprochen haben?
3. Was ist Ihrer Meinung nach der nächste Schritt im Kaufprozess?
4. Wie schnell möchten Sie anfangen?
5. Gibt es weitere Entscheidungsträger, die am Kaufprozess beteiligt sind?
6. Wie hoch ist das Budget, das Sie für diesen Kauf vorgesehen haben?
7. Haben Sie weitere konkurrierende Vorschläge auf dem Tisch?
8. Was hält Sie im Moment davon ab, eine Entscheidung zu treffen?
9. Fällt Ihnen ein Grund ein, warum diese Lösung für Sie nicht funktionieren würde?
10. Möchten Sie, dass ich Sie durch die Schritte führe, die Sie für den Einstieg benötigen?
11. Was sind die drei wichtigsten Merkmale oder Vorteile, die Sie an unserem Produkt/unserer Dienstleistung am meisten ansprechen?
12. Was müssten Sie tun, damit Sie zuversichtlich sind, mit diesem Kauf fortzufahren?
13. Haben Sie Bedenken hinsichtlich des Rufs unseres Unternehmens oder der Qualität unserer Produkte/Dienstleistungen?
14. Was würde passieren, wenn Sie sich nicht für unsere Lösung entscheiden?
15. Brauchen Sie noch etwas von uns, um eine Entscheidung zu treffen?
16. Welche Folgen hätte es für Ihr Unternehmen, wenn Sie dieses Problem nicht lösen würden?
17. Fällt Ihnen noch jemand in Ihrer Organisation ein, der von unserer Lösung profitieren könnte?
18. Welchen Zeitplan haben Sie für die Umsetzung dieser Lösung im Auge?
19. Sind Sie mit den Investitionen einverstanden, die erforderlich sind, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen?
20. Wie würde Ihr Unternehmen davon profitieren, wenn wir dieses Problem für Sie lösen könnten?
21. Welche zusätzlichen Informationen kann ich Ihnen geben, um Ihre Entscheidung zu erleichtern?
22. Wie ist unsere Lösung im Vergleich zu dem, was Sie derzeit verwenden?
23. Was würde Sie dazu bewegen, die Vereinbarung heute zu unterzeichnen?
24. Wenn wir eine Lösung für [spezifische Herausforderung] anbieten könnten, würde Ihnen das die Entscheidung leicht machen?
25. Gibt es einen Grund, warum Sie heute nicht den nächsten Schritt mit uns machen wollen?
Diese Fragen zum Verkaufsabschluss können Ihnen helfen, etwaige Einwände oder Bedenken des Interessenten zu erkennen und darauf einzugehen. Sie können Ihnen auch dabei helfen, den Interessenten zu einer endgültigen Entscheidung zu bewegen, etwaige Hindernisse für den Verkauf zu überwinden und das Geschäft abzuschließen. Es ist wichtig, dass Sie diese Fragen in einer unterhaltsamen und natürlichen Art und Weise verwenden, die zum Ton und zum Fluss des Verkaufsgesprächs passt.
Tipps zum Postgeschäft
Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die Sie nach dem Abschluss des Geschäfts beachten sollten:
- Protokollieren Sie das Geschäft in Ihrer Software:Glauben Sie uns, Ihr Verkaufsleiter wird Ihnen dankbar sein. Durch die Protokollierung Ihres Geschäfts bleibt Ihr Team auf dem Laufenden.
- Bieten Sie eine Einführung in die folgende Abteilung an:Der Geschäftsabschluss ist ein Teil der Reise des Kunden zu Ihrem Unternehmen. Der Kunde ist bereits an Bord. Stellen Sie sie der folgenden Abteilung vor, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
- Setzen Sie sich mit ihnen in Verbindung:Vergewissern Sie sich, ob Ihr Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist. So können Sie sein Vertrauen und seine Loyalität gewinnen. Wenn ein Problem auftaucht, sollten Sie es sofort ansprechen.
Verstärken Sie die Wirkung von Geschäftsabschlüssen mit Compass
Compass könnte eine wichtige Rolle bei der Akzentuierung des Verkaufsabschlussprozesses spielen. Hier ist, wie es dazu beitragen kann:

Gamifizierung: Compass bietet Gamification-Elemente die einen gesunden Wettbewerb zwischen den Vertriebsteams fördern können. Zum Beispiel könnte die Einrichtung von Belohnungen für Vertriebsmitarbeiter, die die meisten Geschäfte abschließen oder die einen Interessenten am weitesten durch den Verkaufstrichter bringen, ein effektiver Motivator sein.
Belohnungen und Anerkennung für Meilensteine: Sie können Meilensteine einrichten in Compass festlegen (z.B. eine bestimmte Anzahl erfolgreicher Abschlüsse oder positives Feedback von Kunden). Diese Meilensteine können dann mit Belohnungen und Anerkennungen verknüpft werden, damit sich die Vertriebsmitarbeiter auf das Erreichen und Übertreffen ihrer Vertriebsziele konzentrieren.
Personalisierte Anreize: Compass ermöglicht maßgeschneiderte Incentive-Programme, die auf bestimmte Verhaltensweisen abzielen, z. B. schnellere Geschäftsabschlüsse oder die Überwindung schwieriger Einwände. Personalisierte Anreize können genau das sein, was Vertriebsmitarbeiter brauchen, um Einwände zu überwinden und Geschäfte sicher abzuschließen.
Durch die Integration von Compass in Ihren Verkaufsabschlussprozess schaffen Sie ein attraktiveres, leistungsorientiertes Umfeld, das Ihr Team motiviert, den Fortschritt verfolgt und erfolgreiche Geschäftsabschlüsse gewährleistet. Terminieren Sie einen Anruf jetzt!
Einpacken
Der Verkaufsabschluss ist das ultimative Ziel eines jeden Verkaufsgesprächs, und die Art und Weise, wie Sie Ihre Abschlussfragen stellen, kann den entscheidenden Unterschied ausmachen. Es gibt verschiedene Abschlusstechniken, wie z. B. den anmaßenden Abschluss, den Probeabschluss, den Dringlichkeitsabschluss und den Wahlabschluss oder Abschlussfragen zur Selbstbehauptung. Wählen Sie diejenige, die am besten zur Situation und zum Kunden passt.
Mit den richtigen Abschlusssätzen und den richtigen Fragen können Sie Ihren Umsatz steigern und Ihr Unternehmen ausbauen. Nutzen Sie diese Fragen als Ausgangspunkt, passen Sie sie an Ihre spezielle Situation an und sehen Sie, wie sie Ihnen helfen können, mehr Geschäfte abzuschließen und Ihre Verkaufsziele zu erreichen.
FAQs
1. Was ist ein anzunehmender Abschluss?
Ein anzunehmender Abschluss ist eine Verkaufstechnik, bei der der Verkäufer davon ausgeht, dass der Käufer zum Kauf bereit ist, und das Gespräch weiterführt, indem er Fragen stellt, die eine Zustimmung implizieren, z. B. "Möchten Sie, dass ich die Lieferung am Montag vereinbare?" Diese Methode hilft, den Schwung und das Vertrauen in den Verkaufsprozess aufrechtzuerhalten.
2. Wie kann man einen Verkauf abschließen?
Um einen Verkauf effektiv abzuschließen, sollten Sie Formulierungen verwenden, die das Einverständnis des Käufers voraussetzen. Anstatt zu fragen, ob er fortfahren möchte, könnten Sie zum Beispiel sagen: "Wann möchten Sie die Ware geliefert haben?" Auf diese Weise wird der Kunde dazu gebracht, die Transaktion abzuschließen, ohne direkt nach seiner Zustimmung zu fragen.
3. Was ist das beste Schlusswort?
Der beste Schlusssatz hängt oft vom Kontext ab, aber ein gutes Beispiel ist: "Lassen Sie uns heute damit anfangen; wann möchten Sie beginnen?" Dieser Satz setzt Bereitschaft voraus und ermutigt zu sofortigem Handeln.
4. Wie schließen Sie Verkaufsangebote ab?
Um Angebote abzuschließen, können Sie Formulierungen verwenden, die den Wert Ihres Angebots unterstreichen und zum Handeln auffordern. Wenn Sie z. B. sagen: "Ich schicke Ihnen den Vertrag noch heute zur Prüfung zu. Ist das für Sie in Ordnung?", erleichtert das die nächsten Schritte im Prozess.
5. Wie man Verkäufe wie ein Profi abschließt?
Um Verkäufe effektiv abzuschließen:
- Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden: Hören Sie aktiv zu und gehen Sie auf Bedenken ein.
- Verwenden Sie anmaßende Abschlusstechniken: Stellen Sie Fragen, die auf Zustimmung schließen lassen.
- Schaffen Sie Dringlichkeit: Heben Sie begrenzte Verfügbarkeit oder zeitkritische Angebote hervor.
- Setzen Sie selbstbewusst nach: Bestärken Sie Ihren Glauben an den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung.
6. Was ist ein Beispiel für eine geschlossene Frage im Verkauf?
Eine geschlossene Frage im Verkauf könnte lauten: "Möchten Sie mit dieser Bestellung fortfahren?" Diese Frage erfordert eine einfache "Ja"- oder "Nein"-Antwort und hilft dabei, die Bereitschaft des Käufers zu beurteilen, sich zu binden.
7. Was ist eine Abschlussfrage im Verkauf?
Eine Abschlussfrage soll den Kunden zu einer Entscheidung veranlassen. Beispiele hierfür sind: "Sind Sie bereit, mit dem Kauf fortzufahren?" oder "Kann ich Ihre Lieferung für nächste Woche planen?" Diese Fragen zielen darauf ab, den Verkauf abzuschließen.
8. Was sind die 5 W-Fragen im Verkauf?
Die 5 W-Fragen im Vertrieb beziehen sich in der Regel auf:
- Wer - Wer ist der Entscheidungsträger?
- Was - Was sind ihre spezifischen Bedürfnisse?
- Wo - Wo soll das Produkt verwendet werden?
- Wann - Wann brauchen sie es?
- Warum - Warum erwägen sie diesen Kauf?
9. Was ist eine gute offene Frage für den Verkauf?
Eine gute Frage mit offenem Ende für den Vertrieb könnte lauten: "Vor welchen Herausforderungen stehen Sie derzeit, bei deren Lösung wir helfen können?" Dies fördert den Dialog und ermöglicht es dem Vertriebsmitarbeiter, die Bedürfnisse des Kunden besser zu verstehen