8 معايير مفاجئة يبحث عنها مندوبو المبيعات عند اختيار شركة جديدة

لقد ولّت تلك الأيام التي كان فيها الراتب المرتفع واللقب الوظيفي الفاخر كافيين لجذب الأفضل. فموظفو المبيعات ذوو الأداء العالي اليوم هم مجموعة مميزة تبحث عن بيئة لا تعزز النجاح المالي فحسب، بل تعزز أيضاً النمو الشخصي والمهني. إنهم يتوقون إلى ثقافة تتماشى مع قيمهم، وتوفر لهم الإحساس بالهدف، وتزودهم بالأدوات والدعم اللازمين للتفوق.

تتعمق هذه الرحلة الاستطلاعية فيما وراء الافتراضات السطحية حول مندوبي المبيعات. سنكشف عن المعايير المدهشة التي تلقى صدى حقيقيًا لديهم، والعوامل التي تجعلهم يقفزون من السفينة أو يبقون في الشركة. من خلال فهم هذه الرغبات الخفية، يمكن للشركات صياغة علامة تجارية أكثر إقناعاً لأصحاب العمل، وجذب مواهب المبيعات التي تحتاجها للازدهار في السوق التنافسي. 

استعد لتحدي مفاهيمك المسبقة! لا يتعلق الأمر فقط بالمكافآت الضخمة والألقاب البراقة. سنستكشف القوى غير المرئية التي تحفز مندوبي المبيعات، والخلطة السرية التي تحافظ على تفاعلهم وتدفعهم لتحقيق نتائج ممتازة. لذا اربط حزام الأمان، واستعد لاكتشاف القصة غير المروية وراء ما يجعل أفضل مندوبي المبيعات يحققون أفضل النتائج.

ما الذي يبحث عنه مندوبو المبيعات عند اختيار مكان العمل

فيما يلي بعض العوامل المدهشة والمهمة في الوقت نفسه التي يأخذها مندوبو المبيعات في الحسبان عند اتخاذ قرار قبول أو عدم قبول وظيفة في شركة جديدة:

1. منتج الشركة أو خدمتها مفيدة حقًا (وبالتالي من المحتمل أن يكون بيعها ممتعًا).

أولاً، يجب أن تكون متحمساً للمنتج أو الخدمة. يجب أن يكون المنتج أو الخدمة شيئًا يمكنك أن تكون متحمسًا له، شيئًا أنت على استعداد لبذل دمك وعرقك من أجله. 

كما يجب أن يكون شيئًا قد يرغب الناس نظريًا في شرائه (أو على الأقل لا يمانعون في شرائه). يجب أن يكون لها نوع من الاستخدام العملي في حياتهم: إذا لم تكن سوى لعبة باهظة الثمن أو سلعة كمالية، فلماذا يتكبدون كل هذه العناء؟ 

لأنه لا أحد يريد أداة أخرى لا طائل من ورائها تملأ غرفة معيشته! إنهم يريدون شيئًا يمكنهم استخدامه بالفعل - ربما خلاطًا جديدًا أو ربما جزازة عشب أفضل - شيء يمكنهم أن يؤمنوا به حقًا كأداة لإنجاز الأمور في المنزل حتى يتمكنوا من العودة إلى الخارج بأسرع وقت ممكن دون أن يكون لديهم أي تشتيت أكثر من اللازم (ودون إهدار المزيد من المال).

2. تتمتع الشركة بسمعة جيدة

إن سمعة الشركة، أو العلامة التجارية لصاحب العمل، كما هي الكلمة الدارجة، لا تقل أهمية عن سمعة مندوب المبيعات. يمكن كسب السمعة وفقدانها، وهي تلعب دورًا مهمًا في جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها، وجذب العملاء، وجذب المستثمرين، وجذب عملاء جدد - وكلها أمور بالغة الأهمية لنجاح أي عمل تجاري. 

قد تعتقد أن سمعة الشركة مهمة فقط إذا كنت مديرًا تنفيذيًا يتخذ قرارات كبيرة حول كيفية عمل شركتك أو اتجاهها. 

ولكن حتى لو لم تكن مهتمًا بتسلق المراتب في مكان عملك أو بدء عملك الخاص يومًا ما قريبًا (وهو ما يعني أنك ستحتاج إلى التأكد من أن الآخرين ينظرون إلى صاحب العمل بشكل إيجابي)، فإن هذه البيانات توضح لماذا لا يزال من المفيد معرفة العوامل التي تؤثر على نظرة الآخرين لمكان العمل: لأنها قد يكون لها بعض التأثير على ما إذا كانوا سيقررون البقاء في مكان العمل على المدى الطويل أم لا!

3. يُمنحون الاستقلالية ولا يخضعون لإدارة دقيقة

المعيار الثالث هو أن يتم منح مندوبي المبيعات الاستقلالية وعدم خضوعهم لإدارة دقيقة. يحتاج مندوبو المبيعات إلى أن يكونوا مستقلين ليكونوا ناجحين لأن اتخاذ القرارات بأنفسهم يعني أنهم يستطيعون العمل بكفاءة أكبر، ويكتسبون الثقة داخل المؤسسة، ويشعرون بأن لهم رأي في اتجاه العمل. 

إن الإدارة التفصيلية لفريق المبيعات الخاص بك ليست فكرة جيدة أبداً، لأنها تسلب من فريق المبيعات الخاص بك القدرة على اتخاذ قرارات سريعة من تلقاء نفسه دون مشاركة أي شخص آخر (ربما باستثناء شخص ما في المقر الرئيسي). 

كما أن الإدارة التفصيلية تقوض الثقة بينك كمالك/مدير وبين فريقك. فبدلاً من تشجيع العمل الجماعي، سيفكر الموظفون مرتين قبل متابعة الأفكار أو الاقتراحات لأنهم لا يريدون أن يضعوا أنفسهم في موقف حرج عندما تكون هناك عواقب من القيام بذلك - وهم محقون في ذلك!

4. قائد الفريق مُلهم ومطلع ومفيد

قائد فريق المبيعات هو مثال جيد لقيم الشركة. عندما تنضم إلى الفريق، فأنت تنضم إلى عائلة لديها قيم وأهداف مشتركة. فأنت تريد العمل مع شخص يعيش بهذه المبادئ ويدرك مدى أهميتها لنجاحك في العمل. 

عندما يكون قائد فريق المبيعات على دراية بكل شيء بدءاً من المعرفة بالمنتج إلى مهارات التطوير الوظيفي لكل عضو من أعضاء فريقه، ويكون قادراً على الإجابة عن أي أسئلة لديك حول أي شيء يتعلق بالمبيعات أو استراتيجية التسويق، وإن لم يكن على الفور، فبسرعة كافية حتى لا يعيق التقدم الذي يحدث في الوقت الفعلي عبر مختلف الأقسام داخل كل مؤسسة حيث قد تتداخل أجزاء مختلفة عندما يتعلق الأمر بالأمور. 

يجب على قائد فريق المبيعات أن يحفز الآخرين من حوله لأننا جميعًا بحاجة إلى شخص يؤمن بنا حتى عندما لا نؤمن بأنفسنا أحيانًا... أو ربما في معظم الأوقات!

5. لديهم القدرة على الوصول إلى الأدوات المناسبة لنجاح برنامج إدارة علاقات العملاء

هناك العديد من الأشياء التي يمكن أن تساعد مندوبي المبيعات على النجاح في وظائفهم: الأدوات المناسبة، والوصول إلى الإدارة، وزملاء العمل الذين يدعمونهم. ومن أكثر الأشياء الملموسة هو امتلاك الأدوات التي تتناسب مع سرعة واحتياجات عمليات فريق المبيعات وهو أمر بالغ الأهمية ويبدأ بوجود نظام قوي لإدارة علاقات العملاء.

يعد برنامج CRM أحد أهم الأدوات لأي مندوب مبيعات. فهو يتتبع جميع المعلومات التي تدخل في عقد تلك الصفقات الكبيرة، مثل معلومات الاتصال والملاحظات من الاجتماعات مع العملاء. 

كما تسمح لهم أيضاً بسحب المحادثات السابقة حتى يتمكنوا من الرجوع بسهولة إلى القضايا التي ناقشوها مع كل عميل من قبل - وتتيح لهم جدولة مكالمات المتابعة أو رسائل البريد الإلكتروني عندما يحين وقت إجراء محادثة أخرى حول المضي قدماً في اتفاقية (أو إغلاق). لا ينبغي أن تكون هذه الأداة متاحة فقط على جهاز الكمبيوتر المكتبي الخاص بشخص ما؛ بل يجب أن تكون متاحة أيضاً عبر الجهاز المحمول حتى يتمكن المندوبون من استخدامها أثناء التنقل إذا لزم الأمر!

6. يتفهم مديرهم ما يحتاجون إليه لأداء وظائفهم بشكل جيد ويمكّنهم من اتخاذ القرارات بأنفسهم (عندما يكون ذلك ممكنًا)

لا يريد مندوبو المبيعات أن يشعروا بأنهم يخضعون للإدارة. فهم يريدون أن يتم تمكينهم والثقة بهم للقيام بعملهم بشكل جيد، حتى عندما يعني ذلك اتخاذ القرارات بأنفسهم. 

يجب أن يكون المدير قادراً على شرح دور الوظيفة ومسؤولياتها، بالإضافة إلى ما يجعلها فريدة من نوعها عن وظائف المبيعات الأخرى في الشركة. كما يجب أن يكون قادراً على شرح قيم الشركة وثقافتها حتى تعرف ما إذا كانت تتطابق مع قيمك وثقافتك أم لا. وأخيراً، يجب أن يكون قادراً على شرح سبب وجود وظيفتك من حيث أهدافها ضمن هذه الرؤية الأكبر.

7. توزع حوافز المبيعات بشكل عادل وتعترف بالإنجازات الفردية وكذلك المكاسب الجماعية

تعتبر الحوافز مهمة لأنها تساعد على تحفيز مندوبي المبيعات على البيع أكثر والبيع بشكل أفضل، وتشكل الحوافز جزءاً كبيراً من هيكل التعويضات لمعظم مندوبي المبيعات. بعد قولي هذا، يجب توزيع الحوافز بشكل عادل وتقدير الإنجازات الفردية وكذلك إنجازات الفريق. 

كما يجب أن يتم منحها في أقرب وقت ممكن وبشكل متكرر وفي الوقت المناسب. بعبارة أخرى، لا ينبغي أن تضطر إلى الانتظار لأسابيع أو أشهر للحصول على شيك عمولة المبيعات - فهذا من شأنه أن يجعلك تشعر بأن الشركة لا تقدر مساهمتك بما فيه الكفاية!

إن وجود أداة أتمتة الحوافز التي تساعد مندوبي المبيعات ومديري المبيعات على تتبع أدائهم وحوافزهم في الوقت الفعلي، وتمكينهم من استرداد المكافآت التي يختارونها، وأداة لمديري المبيعات لتحفيز فرق المبيعات لديهم من خلال التنبيهات أمر بالغ الأهمية. برنامج متكامل لأتمتة الحوافز مثل Compass يفعل ذلك بالضبط

8. يتم تزويدهم بفرص التعلم والتطوير حتى يتمكنوا من تحسين مهاراتهم ومعرفتهم و/أو عملية البيع باستمرار مع مرور الوقت.

التعلم والتطوير هو عملية مستمرة تبدأ عندما ينضم الموظف الجديد إلى شركتك (سواء كان خريجًا جامعيًا حديث التخرج أو بعد سنوات من الخبرة) وتستمر طوال حياته المهنية في شركتك. 

عندما يلتحق الموظفون بالعمل، يبدأون في ما نسميه "صندوق الرمل"، حيث يتم منحهم فرصة لاستكشاف جوانب مختلفة من دورهم وتعلم ما هو الأفضل لهم بشكل فردي قبل الانتقال إلى برامج تدريبية أكثر تنظيماً مصممة خصيصاً لهم بناءً على نقاط قوتهم/ضعفهم الفردية إلى جانب الملاحظات التي يتم تلقيها أثناء عمليات التحقق المنتظمة بين الموظفين على مستوى الإدارة.

تعزيز معنويات وأداء فريق المبيعات من خلال compass: عامل جذب رئيسي لمواهب المبيعات

عندما يقوم مندوبو المبيعات بتقييم أصحاب العمل الجدد المحتملين، فإنهم غالباً ما ينظرون إلى ما هو أبعد من العوامل التقليدية مثل الراتب والمزايا. أحد المعايير المدهشة والحاسمة في الوقت نفسه هو توافر الأدوات والبرامج المتقدمة التي تعزز أداءهم وتبسط مهامهم.

Compass، وهي منصة شاملة لإدارة المبيعات، تبرز كخيار أول لمحترفي المبيعات. وإليك السبب:

1. برنامج تحفيز المبيعات

يزدهر مندوبو المبيعات من خلال التحفيز والمشاركة، و Compassبرنامج تحفيز المبيعات يقدم ذلك بالضبط. من خلال تحويل مهام المبيعات إلى ألعاب تنافسية، تعمل هذه الأداة على رفع الروح المعنوية وزيادة الإنتاجية.

فهو يشتمل على لوحات المتصدرين والشارات وتتبع الأداء في الوقت الفعلي، مما يجعل العمل ممتعاً ومجزياً. ينجذب محترفو المبيعات إلى الشركات التي تقدم مثل هذه الحلول المبتكرة لأنها لا تعزز أداءهم فحسب، بل تعزز أيضاً بيئة عمل ديناميكية ومحفزة.

2. برنامج إدارة عمولة المبيعات

الإدارة الدقيقة والشفافة للعمولات أمر حيوي لمندوبي المبيعات. Compassبرنامج إدارة عمولات المبيعات يبسط العملية المعقدة لحساب العمولات وتوزيعها.

بفضل ميزات مثل الحسابات الآلية للعمولات، والتتبع في الوقت الفعلي، والتقارير التفصيلية، يمكن لمندوبي المبيعات أن يثقوا في أن أرباحهم تُدار بشكل عادل وفعال. يمكن أن تكون هذه الشفافية والكفاءة في التعامل مع العمولات عاملاً مهماً في قرار مندوب المبيعات بالانضمام إلى الشركة.

3. برنامج إدارة أداء المبيعات

الإدارة الفعالة للأداء ضرورية للنمو الوظيفي. Compassبرنامج إدارة أداء المبيعات أدوات قوية لتحديد الأهداف وتتبع التقدم وتحليل مقاييس الأداء. وهو يقدم رؤى شخصية وملاحظات قابلة للتنفيذ، مما يساعد مندوبي المبيعات على فهم نقاط قوتهم ومجالات التحسين. يُقدِّر محترفو المبيعات الشركات التي تستثمر في تطويرهم وتوفر الموارد اللازمة للتفوق في أدوارهم.

ومن خلال دمج هذه الأدوات المتقدمة، فإن Compass لا يعزز عمليات المبيعات فحسب، بل يخلق أيضًا بيئة داعمة وفعالة لفرق المبيعات. يمكن للشركات التي تستفيد من Compass أن تجذب أفضل مواهب المبيعات من خلال إظهار التزامها بتوفير أفضل الأدوات لتحقيق النجاح.

استنتاج

الحرب على أفضل مواهب المبيعات شرسة. لا تستهين بقوة هذه العوامل المفاجئة. اتخذ إجراءً اليوم! راجع ثقافة شركتك واستكشف فرص زيادة 

الشفافية والتمكين، وصياغة علامة تجارية مقنعة لصاحب العمل تخاطب الرغبات الحقيقية لمندوبي المبيعات. من خلال إعطاء الأولوية لهذه الجوانب التي غالباً ما يتم تجاهلها في كثير من الأحيان، ستكون في طريقك لجذب نجوم المبيعات الذين سيقودون نجاح شركتك والاحتفاظ بهم.  

هل أنت مستعد لبناء فريق مبيعات ناجح؟ تواصل معنا مع خبراء إدارة أداء المبيعات لدينا الآن.