Transformasi Digital dalam Jualan: Hentikan, Automasi Lebih Pintar dan Pandu Lebih Banyak Tawaran

Jualan bukan untuk mereka yang lemah semangat. Ia adalah permainan berisiko tinggi di mana hanya yang paling sukar berkembang maju. Pahlawan jualan terbaik bukan sekadar mengejar komisen—mereka didorong oleh persaingan, didorong oleh kemenangan, dan lapar untuk tawaran besar seterusnya. Tetapi inilah perkaranya: permainan telah berubah. Hamparan, panggilan sejuk dan penjejakan manual tidak mencukupi lagi. Jika anda tidak mengikuti transformasi jualan digital, anda sudah ketinggalan.

#NewNormal telah membuat satu perkara yang jelas—tiada masa depan dalam jualan tanpa transformasi digital dalam jualan. Hari-hari menguruskan tawaran mengenai naluri usus dan CRM lapuk telah berakhir. Pemimpin jualan mesti melengkapkan pasukan mereka dengan cerapan dikuasakan AI, aliran kerja automatik dan membuat keputusan terdorong data untuk kekal di hadapan.

Berikan Apa Yang Mereka Mahu!

Tetapi transformasi digital jualan bukan hanya tentang memasukkan perisian baharu—ia mengenai pendawaian semula keseluruhan enjin jualan. Daripada penjejakan prestasi gamified kepada analitik data masa nyata, syarikat memerlukan sistem yang lebih bijak, lebih pantas dan lebih tangkas untuk memacu produktiviti dan memaksimumkan ROI.

Realitinya? Tiada Pelan B. Jika anda ingin menjual lebih banyak, tutup lebih cepat dan berkembang lebih besar, sudah tiba masanya untuk menerima transformasi digital dalam jualan—atau berisiko ketinggalan.

Bagaimana transformasi digital jualan ini boleh membantu puncanya

Jualan bukan hanya tentang angka—ia tentang motivasi, strategi dan pelaksanaan. Alat digital yang betul bukan sahaja menyelaraskan proses; mereka mencetuskan persaingan, meningkatkan pembelajaran, dan mempertajam membuat keputusan. 

Begini cara transformasi digital dalam jualan boleh merevolusikan cara pasukan anda beroperasi.

1. Mendigitalkan semangat sparring

Wang penting, tetapi ahli jualan anda sering bermain untuk rampasan yang jauh lebih besar (sekurang-kurangnya begitulah cara ia dibaca dalam leksikon mereka)—warisan, hak bercakap besar, dan ya, beberapa urutan ego lama yang bagus. Ini semua tentang jenis motivasi—ekstrinsik vs. intrinsik—yang menarik gerabak mereka (setiap seorang daripada kita dilengkapi kilang dengan gabungan unik yang menggabungkan kedua-duanya secara unik).

Keluarkan gladiator dalaman dalam setiap pahlawan jualan dengan menggelitik mojo mereka dan menyemarakkan tulang kompetitif mereka. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan meminjam sehelai daun daripada sukan, arena yang melakukan kerja hebat untuk menyemarakkan semangat daya saing pesertanya. Pada zaman moden, mantel itu telah diambil oleh gamifikasi.

• Pilih permainan dengan daya tarikan sejagat—yang diilhamkan oleh filem terlaris, cerita mitologi abadi atau adat & budaya tempatan, dibayangkan semula dengan sentuhan moden.
• Transplantasi daya tarikan dan intipati mereka ke dalam aliran kerja dan model jualan anda untuk menyaingi seorang ahli dengan yang lain dengan cara yang adil dan menyeronokkan.
• Manfaatkan alatan transformasi jualan digital yang membolehkan anda mereka bentuk pengalaman gamifikasi yang dipesan lebih dahulu, memastikan bintang jualan anda terlibat dalam gelung persaingan yang positif—tanpa berdarah dan berdarah.

Dengan transformasi digital yang betul dalam jualan, persaingan menjadi pendorong yang sihat, memacu prestasi, penglibatan dan hasil.

Gamifikasi Penjualan Bahan Api dengan Compass

Pastikan pasukan jualan terlibat dan berdaya saing dengan cabaran masa nyata, penjejakan prestasi dan ganjaran segera. Compass mengautomasikan gamifikasi, mendorong motivasi dan meningkatkan hasil dengan mudah.

Mulakan Jualan Gamifying

2. Digitalkan ilmu jualan & pembelajaran 

Tiada apa-apa yang lebih dihargai oleh seorang rockstar jualan selain daripada barang curiannya—walaupun ia disembunyikan dengan teliti—yang menjadikan mereka pelajar yang hebat dalam permainan itu. Kebanyakan profesional Uber ini disambungkan ke pantai-sisir hari bekerja untuk helah dan penggodaman yang boleh membantu mereka mendapat kelebihan di tempat kerja.

Tidak kira tahap hierarki, tenaga jualan anda akan sentiasa berterima kasih atas peluang untuk berinteraksi dengan veteran berpengalaman dan warga emas sebenar yang bertukar menjadi jurulatih, membolehkan mereka mengambil petua berharga dan strategi praktikal.

Walaupun persamaan guru-shishya telah menjadi amalan abadi (dan bukan hanya dalam fungsi jualan), ia selalunya merupakan interaksi yang sangat peribadi yang kekal terkunci dalam dunia individu, tanpa memberi manfaat kepada ekosistem yang lebih besar.

Platform digital jualan yang direka bentuk dengan baik dan intuitif boleh merapatkan jurang ini dengan:

• Mewujudkan persekitaran pembelajaran dipacu komuniti yang membolehkan perkongsian pengetahuan masa nyata.
• Memastikan bahawa cerapan berharga daripada mereka yang berprestasi tinggi diarkibkan dan disusun dalam folder bertema dan kumpulan boleh kongsi, menjadikannya boleh diakses pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja.
• Membantu pasukan belajar semasa dalam perjalanan—dengan mendapatkan semula dan merujuk kepada pengetahuan yang disimpan apabila diperlukan.

Pembelajaran masa nyata adalah masa depan kerja. Pergi ke sana SEKARANG dengan menerima transformasi digital dalam jualan dan mewujudkan budaya pembelajaran berterusan yang memacu kejayaan.

3. Digitalkan penjejakan & pengukuran prestasi

Anda tidak boleh mengiktiraf, menghargai atau menambah baik sesuatu yang anda tidak boleh ukur. Dan sejujurnya, sistem manual menyelitkan secebis kertas di bawah lengan (dan peranti lain yang sama kreatif) sentiasa tinggi pada drama tetapi pendek pada ketepatan.

Apabila armada di jalanan anda bergelora dalam kepanasan dan debu medan pertempuran, memberikan segala yang mereka ada, anda berhutang kepada mereka untuk menyokong usaha berani mereka dengan sistem yang sama cekapnya.

Sistem anda hendaklah:

• Hormati setiap titisan peluh dan dokumentasikan setiap auns keghairahan dalam bahasa digital yang jelas (fikir set data) yang menekankan keupayaan dan kemajuan.
• Sediakan data yang berguna semasa penilaian dan ganjaran, memastikan pengiktirafan yang adil.
• Bantu menangani jurang prestasi dengan ketepatan laser, mengenal pasti kawasan untuk penambahbaikan.

Itulah yang dilakukan oleh transformasi digital dalam jualan. Ia membolehkan perniagaan memantau dan mengukur setiap detik dan peristiwa penting dalam masa nyata, mewujudkan rangka kerja pengoptimuman kendiri yang dikuasakan oleh pembelajaran mesin.

Dengan keterlihatan yang dipertingkatkan pada setiap peringkat, pemimpin boleh membuat keputusan yang lebih bijak dan kekal mengawal tindakan dengan tegas.

4. Digitalkan pencuci mulut (ganjaran dan pengiktirafan)

Pencuci mulut (ganjaran dan pengiktirafan) mungkin muncul pada jadual terakhir, tetapi jangan silap—ia adalah perkara pertama dalam fikiran kebanyakan jurujual.

Penyelidikan baharu oleh Josh Bersin dan Reward Gateway menyerlahkan pengaruh kuat pengiktirafan pekerja terhadap hasil perniagaan keseluruhan. Tanpa motivasi yang betul, sukan jualan kehilangan semangat dan semangatnya. Untuk menjadi benar-benar berkesan, pengiktirafan mestilah:

• Sepadan dengan pencapaian - Ganjaran mesti sepadan dengan usaha dan impak kemenangan.
• Sejajar dengan keperibadian dan senarai keinginan orang yang berjaya – Pendekatan satu saiz untuk semua tidak berfungsi dalam transformasi digital jualan; pemperibadian adalah kunci.
• Dikongsi serta-merta - Dalam dunia kepuasan segera, tepukan yang tertunda di belakang adalah sama baiknya dengan tiada pengiktirafan.

Penyelesaian transformasi digital jualan terkini dalam pengurusan motivasi dan prestasi memastikan ganjaran dipadankan secara bijak dengan pencapaian dan dihantar serta-merta.

Jangan sekali-kali terlepas rentak atau pecahkan tempo kemenangan—kerana setiap detik keberanian dalam jualan berhak mendapat kemuliaannya!

Pandu Pengiktirafan Segera dengan Compass

Motivasi pudar apabila ganjaran ditangguhkan. Compass mengautomasikan masa nyata, pengiktirafan diperibadikan, memastikan pasukan jualan mendapat ganjaran yang tepat pada masa yang tepat—meningkatkan semangat dan prestasi dengan mudah.

Kekalkan Momentum Jualan Tinggi

Strategi jualan digital: Perkara yang perlu diutamakan

Transformasi digital dalam jualan bukan hanya tentang menggantikan alat lama dengan yang baharu—ia mengenai memikirkan semula keseluruhan proses jualan untuk menjadikannya lebih ramping, lebih pantas dan lebih cekap. Pasukan jualan terbaik menggunakan teknologi untuk menghapuskan ketidakcekapan, mengautomasikan tugasan yang berulang dan membuat keputusan berdasarkan data yang membawa kepada kadar kemenangan yang lebih tinggi dan perhubungan pelanggan yang lebih kukuh.

Inilah perkara yang benar-benar menggerakkan jarum dalam strategi transformasi digital jualan.

1. Kos palam bocor sebelum ia mengeringkan anda

Setiap ketidakcekapan dalam proses jualan anda—daripada susulan yang terlepas kepada petunjuk yang tidak layak—adalah kebocoran kos tersembunyi yang memperlahankan pertumbuhan hasil. Tanpa keterlihatan masa nyata ke dalam prestasi saluran paip, produktiviti wakil dan halaju urusan, kebocoran ini berterusan tanpa disekat, menjejaskan hasil dan semangat pasukan.

Proses jualan yang dioptimumkan secara digital memastikan bahawa:

• Analitis dikuasakan AI menjejaki kemajuan perjanjian, mengenal pasti kesesakan dan menyerlahkan penurunan penukaran dalam masa nyata.
• Alat ramalan ramalan memberikan unjuran hasil yang tepat, menghalang pelaburan berlebihan dalam saluran berprestasi rendah.
• Kemas kini data automatik dan kemas kini CRM menghapuskan ralat manual dan membuang masa, memastikan pasukan jualan fokus pada penutupan tawaran.

Hasilnya? Setiap dolar jualan dibelanjakan dengan lebih cekap, dan setiap petunjuk diuruskan dengan tepat.

2. Automasi proses untuk bergerak pada kelajuan meledingkan

Kelajuan adalah nama permainan dalam jualan. Semakin lama masa yang diambil untuk bertindak balas kepada petunjuk, membuat susulan terhadap prospek, atau memproses perjanjian, semakin tinggi peluang untuk kehilangan perniagaan kepada pesaing yang lebih pantas. Transformasi jualan digital memastikan setiap langkah kitaran jualan diperkemas untuk kecekapan maksimum.

Dengan automasi, pasukan jualan boleh:

• Hapuskan kemasukan data manual dengan menggunakan alat CRM berkuasa AI yang log interaksi secara automatik, mengemas kini butiran hubungan dan mengkategorikan petunjuk.
• Gunakan chatbots dan urutan e-mel automatik yang memupuk petunjuk 24/7, memastikan bakal pelanggan kekal terlibat tanpa campur tangan manusia yang berterusan.
• Gunakan cadangan segera dan penjana kontrak yang mengurangkan masa menunggu dari hari ke minit, mempercepatkan penutupan perjanjian.

Dengan mengautomasikan tugas rutin, pasukan jualan boleh menumpukan pada membina perhubungan, mengendalikan bantahan dan menutup tawaran bernilai tinggi—dan bukannya terperangkap dalam kerja pentadbir.

3. Perhalusi aliran kerja untuk memotong bulu

Setiap proses jualan mempunyai berat mati—tugas yang memakan masa tanpa menambah nilai. Perbezaan antara pasukan jualan purata dan yang berprestasi tinggi terletak pada keupayaan mereka untuk mengenal pasti ketidakcekapan dan mengoptimumkan aliran kerja untuk produktiviti maksimum.

Dengan transformasi digital jualan, perniagaan boleh:

• Laksanakan buku main jualan dipacu AI yang menawarkan pengesyoran bersandarkan data masa nyata untuk setiap tindakan terbaik seterusnya.
• Manfaatkan analitik ramalan untuk mengutamakan petunjuk berdasarkan kemungkinan penukaran supaya wakil memfokuskan pada peluang bernilai tinggi dan bukannya mengejar prospek yang dingin.
• Gunakan alat penjadualan bijak yang menganalisis tingkah laku pelanggan dan mengoptimumkan tindakan susulan, memastikan jangkauan berlaku pada masa yang paling berkesan.

Dengan memotong langkah yang tidak perlu dan hanya memfokuskan pada aktiviti berimpak tinggi, pasukan jualan boleh bergerak lebih pantas, menjual lebih bijak dan mencapai kadar penutupan yang lebih tinggi.

4. Buat keputusan yang lebih bijak dengan data masa nyata

Jualan bukan lagi tentang naluri usus—ia mengenai ketepatan terdorong data. Pasukan jualan terbaik tidak meneka; mereka menganalisis, menyesuaikan diri dan bertindak berdasarkan cerapan masa nyata. Tanpa data yang tepat dan terkini, perniagaan berisiko membuat keputusan yang menelan belanja, memperlahankan pertumbuhan dan salah memperuntukkan sumber.

Dengan transformasi digital dalam jualan, syarikat boleh:

• Gunakan papan pemuka jualan dikuasakan AI yang menjejaki setiap interaksi, memberikan pandangan masa nyata yang jelas tentang kemajuan perjanjian, prestasi pasukan dan aliran hasil.
• Manfaatkan analitik ramalan untuk meramalkan permintaan, mengenal pasti arah aliran pasaran dan mengoptimumkan strategi harga berdasarkan data sejarah dan corak pembelian.
• Gunakan alatan pembelajaran mesin yang menganalisis perbualan jualan, menawarkan bimbingan masa nyata, pelarasan skrip dan pengesyoran untuk meningkatkan keberkesanan nada.

Dengan menyepadukan data masa nyata ke dalam proses jualan, perniagaan memperoleh keterlihatan dan kawalan yang tiada tandingan, membolehkan mereka mengoptimumkan strategi secara proaktif dan bukannya bertindak balas terhadap masalah terlalu lewat.

5. Gunakan cerapan tingkah laku untuk membuatkan pembeli berkata "ya" dengan lebih pantas

Jualan bukan sekadar menawarkan produk yang betul—ia tentang memahami psikologi pembeli dan menyampaikan mesej yang betul pada masa yang sesuai. Dengan transformasi digital jualan, perniagaan boleh memanfaatkan analitik tingkah laku untuk memperhalusi pendekatan mereka dan mencipta strategi jualan terdorong penukaran yang diperibadikan.

Cara cerapan tingkah laku mendorong jualan yang lebih baik:

• Analisis sentimen dikuasakan AI membantu wakil jualan melaraskan nada dan pemesejan mereka berdasarkan emosi pelanggan masa nyata, meningkatkan peluang hasil yang positif.
• Model harga dinamik menggunakan data penglibatan pelanggan untuk menawarkan diskaun yang diperibadikan, pengesyoran naik taraf atau insentif kesetiaan—memaksimumkan nilai tawaran.
• Ujian A/B automatik terus memperhalusi strategi jangkauan dengan mengenal pasti baris subjek, tawaran dan CTA yang paling sesuai dengan segmen pelanggan.

Dengan menyelaraskan usaha jualan dengan tingkah laku pelanggan, perniagaan boleh memendekkan kitaran jualan, meningkatkan penglibatan dan memacu kadar rapat yang lebih tinggi dengan usaha yang minimum.

Peralihan digital: Apa yang dikatakan nombor

Peralihan ke arah transformasi digital dalam jualan bukan sekadar trend—ia adalah satu keperluan. Walaupun banyak syarikat masih bermain mengejar ketinggalan, organisasi yang menerima sepenuhnya transformasi jualan digital sudahpun maju ke hadapan.

Perkara yang didedahkan oleh data tentang transformasi digital jualan

• 66% daripada pemimpin jualan kini menggunakan papan pemuka digital untuk menjejak prestasi dan membuat keputusan berdasarkan data.
• 51% memanfaatkan analitik lanjutan untuk ramalan permintaan dan perancangan strategik.
• 48% telah melaksanakan bot jualan dipacu AI untuk mengautomasikan penglibatan pelanggan dan memimpin asuhan.
• 41% menggunakan pembelajaran mesin (ML) dan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis gelagat pelanggan, meramal corak pembelian dan mengoptimumkan strategi jangkauan.

Namun, walaupun jumlah ini, jurang besar kekal. Menurut Indeks Keberkesanan, tinjauan baru-baru ini oleh Dow Jones Intelligence, kurang daripada satu pertiga organisasi telah menyepadukan sepenuhnya alatan digital termaju ke dalam proses jualan mereka.

Ini bermakna peluang terbuka luas—syarikat yang menerima transformasi digital jualan kini akan menetapkan standard industri baharu manakala yang lain berusaha untuk bersaing.

Transformasi digital sebenar: Di luar teknologi

Transformasi digital dalam jualan bukan sekadar memasang perisian baharu atau mengautomasikan tugas rutin—ia secara asasnya membentuk semula cara pasukan jualan berfikir, beroperasi dan melibatkan diri dengan pelanggan. Transformasi sebenar melangkaui alatan dan susunan teknologi; ia bermula dengan anjakan budaya yang menggabungkan intuisi manusia yang terbaik dengan kecerdasan digital.

1. Daripada jualan tradisional kepada jualan “phygital”.

Pasukan jualan yang paling berkesan hari ini beroperasi dalam dunia hibrid, menggabungkan interaksi fizikal dan digital dengan lancar. Sama ada pencarian dibantu AI, tunjuk cara maya atau jujukan e-mel yang diperibadikan hiper, masa depan jualan adalah phygital—mengaburkan garis antara penglibatan secara peribadi dan kecekapan digital.

2. Didorong oleh data, bukan didorong oleh usus

Walaupun naluri masih memainkan peranan, pasukan jualan berprestasi tinggi mengutamakan keputusan bersandarkan data berbanding meneka. Dengan cerapan dikuasakan AI, mereka tahu masa untuk menghubungi, perkara yang perlu dikatakan dan cara untuk menutup tawaran dengan lebih pantas—mengubah setiap interaksi menjadi langkah strategik.

3. Pemperibadian pada skala 

Pembeli mengharapkan pengalaman yang disesuaikan, tetapi penyesuaian manual untuk setiap prospek adalah mustahil. Automasi dan analitik dipacu AI membolehkan pasukan jualan menyampaikan nada yang diperibadikan, pengesyoran dan susulan tanpa memperlahankan.

4. Ketangkasan terhadap model jualan yang tegar 

Pasaran berkembang pesat, dan strategi jualan lama "set-it-and-forget-it" tidak lagi berfungsi. Pasukan jualan yang diubah secara digital menyesuaikan diri dalam masa nyata, menggunakan data langsung, analitik ramalan dan cerapan automatik untuk melaraskan pendekatan mereka dengan segera.

Supercharge prestasi jualan dengan Compass

Pasukan jualan tidak bertuah kerana bertuah—mereka berkembang maju dengan kelajuan, ketepatan dan motivasi segera. Di situlah Compass datang. Direka bentuk untuk menyesuaikan diri dengan transformasi digital dalam jualan dengan lancar, Compass mengautomasikan penjejakan prestasi , menggamikan insentif dan menyampaikan ganjaran masa nyata, memastikan setiap kemenangan diiktiraf, diraikan dan diperkukuh serta-merta.

Dengan Compass , anda mendapat:

✔ Gamifikasi jualan automatik : Tukar jualan menjadi permainan yang mempunyai pertaruhan tinggi dengan cabaran, papan pendahulu dan penjejakan skor masa nyata.

✔ Ganjaran & pengiktirafan segera : Tiada kelewatan, tiada kelulusan manual—ganjaran dihantar secara automatik berdasarkan data prestasi masa nyata.

✔ Cerapan dikuasakan AI : Kenal pasti prestasi terbaik, optimumkan struktur insentif dan memperhalusi strategi jualan dengan mudah.

✔ Penyepaduan lancar : Palam Compass ke dalam aliran kerja jualan sedia ada anda dan CRM untuk penjejakan prestasi automatik tanpa kerumitan.

Tiada lagi pengiktirafan tertunda. Tiada lagi peluang yang terlepas. Dengan Compass , pasukan jualan kekal bersemangat, terlibat dan sentiasa bersedia untuk kemenangan besar seterusnya.

Industri sedang melihat pemimpin untuk melompat jurang ini. Adakah anda akan memimpin?

Mendigitalkan enjin jualan anda adalah lebih daripada sekadar merebut buah-buahan rendah seperti mengautomasikan tugasan pejabat belakang atau menyempurnakan plasebo pihak berkepentingan seperti arah aliran di Twitter. Ini, mungkin, satu-satunya cara untuk mentakrifkan semula kelebihan daya saing dalam dunia yang cepat berubah, menemui kumpulan nilai baharu, memastikan pasukan bersedia untuk misi dan kekal di hadapan keluk yang kelihatan semakin tidak menentu.

Dan tidak, ia tidak bermula apabila anda menyahkotak dan memasang timbunan teknologi baharu yang berkilat itu (walaupun itu sebahagian daripada gambaran besar). Ia hanya berputar untuk hidup apabila anda menanam minda baharu yang berani dalam jiwa pasukan jualan anda—yang menggabungkan fizikal dan digital dengan lancar.

AKA, FIZITAL.