Masa Depan Jualan: Bagaimana Gamifikasi dan Automasi Merevolusikan Strategi Perniagaan

Di dunia hari ini, perniagaan bertemu bermain, dan penglibatan didorong oleh kuasa permainan yang tidak dapat dinafikan. Gamification dalam perniagaan, daya yang semakin meningkat dalam bidang perniagaan, menyalakan motivasi dan menawan individu di luar hiburan, merevolusikan jualan.

Proses ini melibatkan menukar tugas biasa kepada aktiviti yang menyeronokkan dan menarik dengan menggunakan mekanisme permainan seperti mata, tahap, dan kelompok.

Dengan automasi, perniagaan dapat mewujudkan persekitaran jualan yang mendalam dan bermanfaat yang meningkatkan penglibatan, produktiviti, dan prestasi dan menggalakkan persaingan yang sihat di kalangan pasukan jualan.

Oleh itu, mari kita mendalami idea-idea gamifikasi dan mengenal pasti bagaimana konsep ini mengubah landskap jualan.

Apakah automasi dalam jualan?

Automasi dalam jualan termasuk penggunaan teknologi untuk memperkemas dan mengautomasikan tugas jualan berulang seperti pengurusan petunjuk, kemasukan data dan kempen e-mel, antara lain.

Ini membantu pasukan jualan menumpukan perhatian mereka pada tugas kritikal seperti membina hubungan dengan pelanggan dan memperkemas proses jualan, yang membawa kepada peningkatan prestasi jualan.

Apakah gamifikasi dalam jualan?

Gamification dalam jualan adalah penerapan elemen seperti permainan untuk memotivasi dan melibatkan pasukan jualan. Ia melibatkan peningkatan aktiviti jualan menggunakan idea gamifikasi seperti ganjaran kesetiaan, papan pendahulu program, pertandingan tajaan, dan lain-lain.

Dengan berbuat demikian, aktiviti jualan boleh dibuat lebih menyeronokkan dan menarik, akhirnya meningkatkan produktiviti serta hasil jualan.

Apakah faedah automasi dan gamifikasi dalam jualan?

Automasi dan gamifikasi memberikan banyak kelebihan kepada industri jualan. Berikut adalah beberapa faedah yang boleh dicapai dengan melaksanakan proses ini:

1. Peningkatan penglibatan

Bayangkan pasukan jualan yang didorong, bertenaga, dan bermotivasi untuk berjaya. Itulah jenis persekitaran kerja yang boleh dibuat oleh automasi dan gamifikasi dalam jualan.

Menggabungkan idea gamification seperti mata, kelompok, dan papan pendahulu boleh mendorong wakil jualan untuk terus terlibat dan fokus, menyebabkan peningkatan kepuasan kerja dan penglibatan keseluruhan.

2. Prestasi yang lebih baik

Mengautomasikan tugas yang memakan masa dan berulang, pasukan jualan boleh menumpukan lebih banyak masa untuk membangunkan hubungan dengan pelanggan, menutup tawaran, dan menjana lebih banyak pendapatan.

Matlamat boleh dicapai dengan lebih cepat dan lebih cekap. Pelanggan juga boleh mengalami pengalaman bersama yang lebih peribadi dan berkesan yang dapat meningkatkan pengekalan.

3. Pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan

Automasi dan gamifikasi dalam jualan boleh membantu membebaskan masa untuk jualan untuk menyediakan interaksi jualan yang diperibadikan dan cekap.

Ini membawa kepada kadar kepuasan pelanggan yang lebih baik, meningkatkan kesetiaan, dan juga membawa lebih banyak perniagaan kepada organisasi anda.

Bagaimanakah automasi dan gamifikasi mengubah masa depan jualan?

Masa depan jualan sedang mengalami transformasi besar-besaran, dengan automasi dan gamifikasi memainkan peranan besar dalam perubahan itu.

Dalam jualan, gamification menjadikan proses keseluruhan lebih menarik dan meningkatkan kecekapan. Oleh itu, mari kita fahami bagaimana ia memberi kesan kepada jualan perniagaan:

1. Peningkatan penggunaan automasi dan gamifikasi dalam jualan

Dalam dunia jualan dinamik, alam automasi dan gamifikasi telah meletus dengan semangat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Daya tarikan mereka yang tidak dapat dinafikan terletak pada kuasa mereka untuk merevolusikan pasukan jualan, mendorong mereka ke arah kecekapan yang tiada tandingan dan produktiviti yang tiada tandingannya. Oleh itu, organisasi perlu bersiap sedia untuk revolusi jualan yang akan datang!

Alat automasi seperti papan carta perisian CRM telah menjadi penting dalam meningkatkan proses jualan. Sebaliknya, integrasi idea gamifikasi seperti ganjaran dan papan pendahulu menambah kelebihan kepada pasukan jualan untuk terus bermotivasi dan terlibat. Dengan gabungan automasi dan gamifikasi yang betul, mencapai kecekapan, produktiviti, dan keberkesanan yang lebih besar.

2. Trend baru muncul dalam automasi dan gamifikasi

Saksikan kuasa inspirasi automasi dan gamifikasi dalam jualan. Syarikat harus memberi tumpuan kepada mengintegrasikan pembelajaran mesin dan AI, yang akan mengubah pasukan jualan menjadi dalang interaksi pelanggan yang diperibadikan. Compass adalah contoh hebat alat automasi yang dapat membantu dalam mempercepatkan proses penjualan.

Kotak sembang dan pembantu suara juga berkembang menjadi teman yang cemerlang, mencipta pengalaman yang dibuat khusus. Melibatkan diri dalam alam yang memukau realiti maya dan tambahan, di mana dunia yang bersemangat bergabung dengan realiti, menyalakan deria anda seperti tidak pernah sebelum ini.

3. Ramalan untuk masa depan jualan

Pada tahun-tahun akan datang, AI dan pembelajaran mesin akan memainkan peranan yang lebih besar dalam jualan. Teknologi ini akan terus berkembang dan menyediakan pasukan jualan dengan pengalaman yang lebih cekap, menarik dan diperibadikan.

Sebagai contoh, chatbots dan pembantu berkuasa AI boleh meningkatkan penglibatan pelanggan dan memotivasi bakal pelanggan ke arah menutup tawaran. Pasukan jualan boleh terus berada di hadapan dengan melakukan kerja bernilai tinggi dan memaksimumkan potensi mereka dengan bantuan teknologi canggih ini.

Apakah cabaran dan pertimbangan automasi dan gamification?

Apabila bercakap tentang automasi dan gamifikasi dalam jualan, terdapat banyak kemungkinan menarik. Walau bagaimanapun, mereka juga dikaitkan dengan pelbagai cabaran dan pertimbangan etika. Oleh itu, mari kita lihat dengan cepat beberapa isu ini:

1. Potensi kelemahan automasi dan gamifikasi

Dalam bidang automasi yang sentiasa berkembang, satu cabaran muncul- risiko kehilangan sentuhan manusia. Pelanggan merindui sambungan tulen, bukan interaksi tanpa jiwa.

Mencapai keseimbangan harmoni dengan menghubungkan automasi dan pemperibadian, memanfaatkan alat yang menyelaraskan jualan sambil memelihara seni menyesuaikan pengalaman pelanggan. Memeluk kuasa teknologi tanpa mengorbankan intipati hubungan manusia.

Berkenaan dengan gamifikasi, masalah boleh timbul kerana pembangunan persekitaran yang terlalu kompetitif yang mungkin tidak sesuai untuk semua pekerja. Sesetengah pekerja mungkin merasakan idea gamifikasi meremehkan kerja mereka dan mewujudkan persekitaran persaingan dan bukannya kerjasama.

Isu ini boleh dihapuskan dengan mempertimbangkan keperluan individu dan keutamaan ahli pasukan. Adalah penting untuk mempertimbangkan aspek ini dan mewujudkan insentif yang adil untuk semua orang yang terlibat dalam pasukan.

2. Pertimbangan etika

Pertimbangan etika boleh mengenal pasti salah satu kelemahan potensi automasi dan gamifikasi dalam jualan. Sebagai contoh, pasukan jualan mesti memastikan bahawa data yang dikumpulkan untuk digunakan dalam proses automatik diperoleh secara beretika dan sah.

Seseorang harus mengekalkan ketelusan yang betul mengenai penggunaan data dan cara ia digunakan untuk memperibadikan pengalaman jualan. Begitu juga, apabila menggunakan idea gamification, ia seolah-olah memastikan bahawa sungai dan insentif yang mereka tawarkan adalah adil dan saksama dan tidak mewujudkan persekitaran konflik.

Contoh terbaik syarikat yang melaksanakan automasi dan gamifikasi untuk pasukan jualan

Pelbagai syarikat telah berjaya melaksanakan strategi automasi dan gamifikasi untuk meningkatkan prestasi jualan. Berikut adalah lima contoh yang menonjol:

1. Salesforce

Titan CRM berasaskan awan ini telah merevolusikan automasi dengan mencapai prestasi yang luar biasa. Salesforce Einstein, alat berkuasa AI, memanfaatkan data untuk merangka strategi jualan terbaik yang memperkasakan perniagaan untuk menakluki sempadan baru pemperibadian.

Sebagai contoh, alat ini boleh menganalisis data pelanggan dan mencadangkan masa terbaik untuk membuat susulan dengan petunjuk. Ia juga boleh mengesyorkan produk terbaik untuk menjual silang atau menjual kepada pelanggan tertentu.

Yang paling penting, syarikat ini menggalakkan persaingan dan motivasi yang sihat dalam barisannya. Mereka mempunyai papan pendahulu yang menjejaki prestasi individu dan pasukan. Dan seperti papan ini, pasukan jualan boleh mendapatkan lencana dan hadiah untuk memenuhi sasaran dan mencapai pelbagai kejayaan.

2. Microsoft

Microsoft adalah salah satu gergasi teknologi terkenal yang menyediakan semua jenis perisian, perkakasan dan perkhidmatan awan. Syarikat ini telah melaksanakan alat automasi sebagai sebahagian daripada platform Jualan Dinamik 635, yang menggunakan AI untuk mengutamakan petunjuk dan membuat strategi jualan yang diperibadikan. Platform ini melaksanakan pelbagai fungsi lain, seperti penjadualan pelantikan dan menilai kelayakan petunjuk.

Berkenaan dengan pasukan jualan mereka, Microsoft menggunakan gamification untuk memotivasi mereka. Mereka mempunyai papan pemuka prestasi pasukan yang menjejaki persembahan individu dan pasukan. Hasilnya, ahli pasukan jualan boleh memperoleh ganjaran untuk mencapai sasaran dan pencapaian tertentu. Syarikat itu juga menggunakan pertandingan jualan untuk mewujudkan persaingan yang sihat dalam pasukan jualannya, dengan hadiah untuk penghibur teratas.

3. HubSpot

Hotspot adalah salah satu penyedia utama perisian pemasaran dan penjualan masuk. Strategi automasi mereka terdiri daripada chatbots, yang membantu mereka dengan penjanaan petunjuk dan perkhidmatan pelanggan.

Dengan menggunakan chatbots berkuasa AI, pasukan jualan mereka terlibat dengan bakal pelanggan 24/7, dan bot juga boleh melayakkan petunjuk dan menjadualkan janji temu untuk wakil jualan manusia.

HubSpot menggunakan gamification untuk memotivasi dan memberi insentif kepada pasukan jualannya. Mereka menggunakan papan pemuka untuk mengesan prestasi pasukan jualan mereka, dan orang yang memperoleh mata tertinggi untuk mencapai sasaran dan tawaran penutupan, mendapat ganjaran dengan mata yang boleh ditebus untuk hadiah.

4. Zoho

Zoho adalah sebuah syarikat perisian yang menyediakan pelbagai produk untuk penyelesaian perniagaan, termasuk platform CRM. Alat automasi dari Zoho membantu pasukan jualannya menyelaraskan proses mereka dan memberi tumpuan kepada tugas bernilai tinggi. Alat SalesIQ mereka menggunakan AI untuk mengenal pasti petunjuk yang kemungkinan besar akan menukar.

Alat ini juga boleh mengautomasikan proses susulan dengan petunjuk, oleh itu memastikan kadar penukaran yang tinggi.

Syarikat ini mempunyai ciri Gamescope yang membolehkan wakil jualannya memperoleh mata dan bersaing antara satu sama lain dengan menyelesaikan tugas dan mencapai sasaran. Mata ini kemudiannya boleh ditebus untuk ganjaran seperti kad hadiah dan bonus.

5. Oracle

Oracle adalah raksasa teknologi global yang memerintah tertinggi! Saksikan Oracle Sales Cloud yang mengagumkan, di mana AI menggunakan kuasanya untuk membedah data pelanggan, membuka jalan untuk strategi jualan peribadi yang meninggalkan pesaing gemetar. Platform ini juga mengautomasikan tugas seperti tugasan utama dan susulan, membebaskan masa untuk wakil jualan untuk memberi tumpuan kepada tugas bernilai tinggi.

Oracle menggunakan gamifikasi untuk memberi insentif kepada pasukan jualannya. Mereka mempunyai enjin gamifikasi yang menjejaki wakil individu serta prestasi pasukan, dan pekerja yang mencapai hasil tertinggi diberi ganjaran dengan lencana dan mata.

Kesimpulan

Integrasi gamifikasi dalam perniagaan bersama automasi merevolusikan masa depan jualan. Gamification dalam perniagaan menawarkan pendekatan yang segar dan menarik untuk memacu produktiviti dan prestasi.

Begitu juga alat automasi komisen seperti Xoxoday Compass membantu menghapuskan tugas manual yang membosankan, membolehkan wakil jualan memberi tumpuan kepada memacu pendapatan. Gabungan strategi dapat meningkatkan prestasi pasukan dengan ketara, akhirnya membawa kepada pertumbuhan perniagaan.

Oleh itu, jika anda ingin membawa prestasi pasukan jualan anda ke peringkat seterusnya, melaksanakan idea gamifikasi dan menggunakan alat platform automasi komisen seperti Xoxoday Compass adalah satu kemestian. Dengan menggunakan alat yang mencukupi, perniagaan dapat mewujudkan budaya peningkatan berterusan, memupuk penglibatan pekerja, dan mencapai objektif dengan mudah.