Compenso totale e stipendio: Quando la ciliegina è importante quanto la torta

Aggiungendo alla retribuzione uno strato di benefici espliciti e di piaceri non detti, si può ottenere un pacchetto retributivo totale irresistibile, in grado di attrarre e trattenere i migliori talenti per la vostra organizzazione.

Come datore di lavoro, come si può fare un'offerta che i candidati non possono rifiutare? Come persona in cerca di lavoro, come potete assicurarvi un guadagno soddisfacente anche quando la retribuzione di base è modesta? 

La risposta a entrambi sta nella retribuzione totale, un concetto che spesso viene confuso con lo stipendio. Le due cose non sono la stessa cosa. Lo stipendio è una parte, un sottoinsieme, della retribuzione totale. Per un datore di lavoro, la retribuzione totale è il prezzo complessivo (il costo) per l'azienda che l'email di offerta può non divulgare. Per i dipendenti, è un'espressione del loro valore per l'azienda che i dati anagrafici non sempre riflettono. 

Spotify sponsorizza i dipendenti per concerti epici. Google offre ai suoi dipendenti tempo libero (retribuito) per dedicarsi alle proprie passioni. Bodyshop offre ai dipendenti sconti generosi sui suoi prodotti.

Atlassian paga i dipendenti per fare volontariato presso enti di beneficenza. Goldman Sachs ha aumentato i contributi per la pensione. Squarespace copre i trattamenti per la fertilità dei suoi dipendenti. Se lavorate per Uber, potrete usufruire di corse scontate. 

Tutte queste organizzazioni (e molte altre come loro) hanno chiaramente qualcosa in mente. Non è un segreto, ovviamente. È semplicemente questo: Di solito non bastano i soldi per mantenere i dipendenti felici, fedeli e attivi.

Gli psicologi sono d'accordo: Non è mai la torta, in realtà, ma la ciliegina. È la parte che dà sicurezza, stima, benessere. La prima la diamo per scontata. La seconda è il massaggio che il nostro ego desidera.   

Comprendere il salario

Lo stipendio è un compenso fisso e costante che viene corrisposto mensilmente o a intervalli regolari a un dipendente ed è espresso come somma annuale. Di solito viene deciso all'inizio del ciclo di assunzione e calcolato in funzione di diversi fattori come le qualifiche, la designazione, l'esperienza, la permanenza, il valore di mercato, l'ubicazione geografica, i parametri speciali (ad esempio le condizioni di pericolo), la politica aziendale, la stabilità finanziaria dell'organizzazione e l'impatto generato dal dipendente (prestazioni e contributo all'azienda), tra gli altri. 

Essendo la parte più fondamentale e visibile della retribuzione di un lavoratore, gli stipendi costituiscono la base per la più ampia sovrastruttura finanziaria. I dipendenti ricevono uno stipendio lordo da cui vengono detratte le indennità, i pagamenti della previdenza sociale, i contributi al fondo pensione e le indennità. La cifra rimanente viene definita stipendio base.

Le aziende utilizzano le fasce salariali per stabilire gli intervalli di retribuzione, aggiungendo così una struttura al loro modello retributivo. La maggior parte degli stipendi presenta alcuni tratti caratteristici comuni. Ad esempio: Gli straordinari non vengono conteggiati come parte del pacchetto retributivo (a meno che il dipendente non sia "non esente"). I selezionatori per le pari opportunità fanno del loro meglio per tenere fuori dall'equazione salariale il genere, l'età e la razza. Inoltre, i guadagni dei lavoratori a tempo parziale e dei salariati che vengono pagati a ore non sono tecnicamente considerati come stipendio.

Comprendere la retribuzione totale

Spesso lo stipendio non è una rappresentazione accurata della correlazione professionale o dell'interdipendenza tra un datore di lavoro e un dipendente. L'equazione può comportare una retribuzione aggiuntiva a cui è difficile assegnare un valore numerico.

La Total Compensation cerca di colmare questo divario quantificando l'intero valore remunerativo dell'impegno di un dipendente nei confronti dell'azienda.

Tentando di arrivare alla "verità", va oltre un'aritmetica monetaria troppo semplice e unidimensionale. La retribuzione totale rivela l'aspettativa complessiva del dipendente, o l'esborso dovuto al dipendente, che non viene necessariamente rivelato in una busta paga.

La retribuzione totale è costituita dallo stipendio base + ulteriori compensi monetari e non monetari.  

La retribuzione totale comprende in genere pagamenti diretti e indiretti in denaro, oltre a rimesse dirette e indirette non monetarie, rimborsi e premi. Alcuni di questi "extra" possono essere imposti da leggi sul lavoro o di altro tipo, mentre altri sono di natura volontaria e vengono erogati a discrezione del datore di lavoro.

I capi, ad esempio, possono sorprendere i dipendenti con biglietti per una partita di cartellone, o inviare la famiglia di questi ultimi in vacanza pagando tutte le spese, per esprimere la loro gratitudine. Il gesto non sarà menzionato nella proposta di assunzione, ma non sbagliate: Arriverà dritto dove deve arrivare: Il cuore. Riscaldandolo all'istante e contando non meno dello stipendio mensile. 

Come suggerisce il nome, la retribuzione totale è un macro pacchetto collettivo: Un aggregato esterno "in contanti + in natura" che viene corrisposto ai dipendenti in cambio del servizio reso o del valore fornito. A differenza del salario, la retribuzione totale è un concetto elastico e variabile, una cifra che può espandersi ed evolversi nel tempo.

La retribuzione totale può aumentare in modo significativo i guadagni finanziari di uno stipendio base, offrendo anche tutta una serie di vantaggi non finanziari e collaterali. Molti dei fringe benefit sono tassabili, mentre altri non lo sono.

Stipendio e retribuzione totale: Le differenze in sintesi

Qual è il compenso di un pacchetto di retribuzione totale?

Quando si parla di retribuzione totale di un dipendente, lo stipendio può essere solo la punta dell'iceberg. Ecco alcuni degli elementi che concorrono al calcolo della retribuzione totale.

1. Compensazione diretta

• Stipendio base

La componente fissa mensile ricevuta a fronte di un lavoro. Guadagni su obiettivi e guadagni Pay-For-Performance, come le commissioni ricevute per il raggiungimento delle quote e delle pietre miliari.

• Pagamenti bonus

Come il bonus di assunzione, il bonus di fine anno e il bonus basato sulle prestazioni, in cui la ricompensa è legata alle prestazioni individuali, alle prestazioni organizzative o a entrambe.

• Partecipazione agli utili

Quando l'azienda condivide con i dipendenti una fetta della torta, in genere come percentuale dei guadagni, oltre allo stipendio.

2. Compensazione indiretta

• Vantaggi

Ad esempio, assicurazioni sulla vita, assicurazioni sanitarie (vista, denti, infortuni, vita), piani di pensionamento.

• Programmi di protezione

Comprende la previdenza sociale, la pensione, il reddito di invalidità e altri.

• Vantaggi

Come ad esempio strutture ricreative, parcheggi, pasti gratuiti, pianificazione finanziaria, consulenza legale e altro.

• Tempo libero retribuito dal lavoro

Per i giorni di malattia e di malessere, per il servizio di giuria, per le festività, per le date religiose e per le occasioni speciali.   

• Stock option e ESOP

Questo può essere parte del pacchetto di bonus o può dare diritto all'acquisto di azioni con uno sconto.

• Partecipazione agli utili

Una parte degli utili dell'azienda viene distribuita come premio per allineare tutti al percorso organizzativo.

• Assistenza al trasferimento

Copre i costi del trasferimento e dell'ambientamento in una nuova località, come il viaggio, le spese di immigrazione, i servizi di imballaggio e trasloco e così via. 

• Congedo di maternità

Tempo concesso alle future madri durante il periodo pre e post gravidanza.

• Assicurazione di invalidità

Si occupa di assenze temporanee dal lavoro in cui i dipendenti continuano a ricevere (una parte della) retribuzione finché non sono in grado di riprendere il lavoro.

• Formazione e sviluppo

Questo sponsorizza l'apprendimento, l'aggiornamento, il coaching e il mentor connect, i corsi, il cross-training, l'iscrizione alla biblioteca di prestito, i programmi di peer bridge e varie altre opportunità di sviluppo professionale. 

• Ambiente di lavoro

Spazi ergonomici, scrivanie ambulanti, migliore illuminazione e ventilazione naturale, politiche per gli animali domestici, zone zen, poltrone e amache, postazioni di lavoro per disabili, codici di abbigliamento casual e programmi D&I (diversità e inclusione) sono alcune misure che possono essere adottate dai reclutatori per rispondere alle esigenze specifiche dei dipendenti.  

• Istruzione del bambino

Alcuni selezionatori si offrono di pagare il conto per le lezioni private dei figli dei loro dipendenti.

• Assistenza all'infanzia

Supporto e risorse per l'assistenza all'infanzia in loco o fuori sede, come asili nido, babysitter o tate, che consentano ai dipendenti di lasciare il proprio figlio durante l'orario di lavoro.

• Lavoro da casa (WFH)

Un numero crescente di organizzazioni permette ai propri dipendenti di lavorare da remoto, o con un formato ibrido che combina il WFH con l'orario d'ufficio.

• Salute e fitness

Alcune aziende pagano anche l'iscrizione a palestre e centri benessere, sessioni di terapia, meditazione, passeggiate di gruppo, esercizi video, ecc. per promuovere il benessere olistico.

•   Pasti

Alcuni reclutatori offrono carte, coupon, biglietti per la mensa o portafogli digitali che coprono il costo del cibo durante l'orario normale, i viaggi o il lavoro straordinario.

• Divertimento al lavoro

Attività che aiutano i dipendenti a fare una pausa rigenerante, come ping-pong, videogiochi, sessioni di ballo, golf al coperto, massaggi e altro.

• Uscite

Possono essere sponsorizzati anche viaggi, conferenze, escursioni di gruppo, volontariato nella comunità e altre esperienze che uniscono le persone e rafforzano la cultura aziendale.

• Socializzazione

Caffè mattutini, serate al cinema, sessioni di cucina, progetti collaborativi, corsi d'arte, club del libro, scultura e artigianato, happy hour, costruzione di lego, giochi da tavolo e sport di squadra sono "misure di rilancio del mojo" che alcuni capi sono felici di pagare.

• Suggerimenti

Sebbene siano più diffuse le professioni orientate al servizio, vi sono alcune professioni in cui anche i dipendenti possono ricevere denaro direttamente dai clienti.

• Assistenza agli anziani

Le aziende possono fornire assistenza monetaria ai dipendenti per prendersi cura dei "cittadini anziani" della famiglia che invecchiano o sono malati. 

• Auto e mezzi di trasporto

Alcuni dipendenti possono avere diritto all'auto o al veicolo dell'azienda per uso professionale o personale. Inoltre, alcuni datori di lavoro possono distribuire strumenti di trasporto pubblico come abbonamenti per la metropolitana e tessere per gli autobus, tra gli altri.

• Risparmi di tempo

Servizi di abbigliamento, taglio di capelli e toelettatura, lavaggio a secco, pulizia della casa, cucina, lavaggio dell'auto, pianificazione fiscale e altre faccende possono essere gestite da un'azienda per risparmiare il tempo di lavoro dei propri dipendenti.

• Intrattenimento

Copre le spese di intrattenimento per i dipendenti e i loro clienti, ad esempio per cibo e bevande, soggiorni in hotel, mance, spettacoli, giochi, concerti e simili.

• Premi

I premi offrono un duplice vantaggio: Sono meccanismi molto popolari ed efficaci non solo per (A) riconoscere e compensare i risultati, ma anche per (B) motivare le prestazioni ed elevare i risultati.  

• Programmi di pensionamento

Il fondo di previdenza, il fondo di superannullamento, i piani pensionistici, il congedo, la gratifica e la previdenza sociale, tra gli altri, consentono ai dipendenti di mantenersi oltre la normale età lavorativa.

Perché la retribuzione totale è importante?

• Articolando chiaramente il costo aggregato per dipendente e tenendo conto delle spese nascoste sulla carta, la retribuzione totale aiuta l'azienda a pianificare i bilanci annuali e a prevedere le spese trimestrali.  
• Una progettazione accurata del pacchetto retributivo totale può aiutare le organizzazioni a rimanere conformi alle leggi sulle retribuzioni, alle normative fiscali e alle relative considerazioni di legge.
• La retribuzione totale esprime la filosofia del talento e l'impegno dell'organizzazione nei confronti del benessere dei propri dipendenti.
• Nell'era della guerra dei talenti, un'ottima strategia retributiva può trasformare il marchio di reclutamento dell'organizzazione. Promossa in modo responsabile, può attrarre e trattenere i dipendenti migliori, aumentando il vantaggio competitivo.
•   A volte i datori di lavoro utilizzano il loro quadro di retribuzione totale per quantificare, dimostrare e aiutare i dipendenti a capire quanto sono realmente apprezzati per la loro lealtà e i loro contributi, cosa che un importo salariale unidimensionale non riesce a ottenere.  
• Per i dipendenti, il pacchetto retributivo totale è un modo per comprendere un'offerta di lavoro nel suo vero spirito e nella sua totalità.
• Aiuta i dipendenti a negoziare meglio durante il colloquio di lavoro, informandoli sul quadro reale della loro retribuzione e su quanto saranno apprezzati dal datore di lavoro.
• Prendere in considerazione la retribuzione totale può aiutare i professionisti a prendere una decisione di carriera più strategica e a pianificare con certezza il loro percorso finanziario.
• La giusta struttura retributiva manterrà i dipendenti impegnati, il morale della cultura alto e la produttività aziendale in crescita.

Come si calcola la retribuzione totale?

Fase 1: raccogliere i dati sui flussi di cassa diretti in uscita

Elencare tutti i pagamenti monetari diretti al dipendente.

Assicuratevi di includere sia la componente fissa (stipendio base) che quella variabile (provvigioni, bonus e altri OTE e figure Pay-For-Performance).

Fase 2: Raccogliere i dati sulla retribuzione indiretta

Parte A

Individuare, identificare, tracciare ed elencare tutti i gesti non monetari e non monetari "versati" al dipendente, come ad esempio stock option, benefit sanitari, piani pensionistici, benefit e altro. Anche gli straordinari dei dipendenti non esenti andranno in questa categoria.

Parte B

Cercate di quantificare e tradurre la Parte A in un valore monetario equivalente.

Fase 3: Aggiungere

La somma della fase 1 e della fase 2 rappresenta il vostro corpus di compensazione totale.

Suggerimenti (non è un gioco di parole) su come progettare un ottimo pacchetto retributivo per la vostra organizzazione

I datori di lavoro investono una quantità significativa di pensieri e risorse nel loro pacchetto retributivo, sperando che sia adeguato per tutte le parti interessate.

Ecco alcune best practice, indicazioni e spunti comprovati che possono aiutare a progettarne uno per la vostra organizzazione.

• Prima di tutto. Ricordate che quanto più riuscite a comprendere i fattori motivazionali intrinseci ed estrinseci che guidano i vostri dipendenti, tanto più sarete in grado di progettare un pacchetto retributivo che li renda davvero interessanti.

• Siate innovativi e assicuratevi che il vostro pacchetto offra vantaggi e benefici unici, convincenti e che vi aiutino a distinguervi come reclutatori "svegli".
• Mantenetelo flessibile, invitate i dipendenti a dare suggerimenti mentre lo costruite e date loro un certo margine di manovra per modificarlo e rimescolarlo in corso d'opera.  
• Standardizzate e documentate i vostri piani retributivi tra le varie linee di business, delimitando chiaramente i diversi elementi che li compongono, e condivideteli con i capi reparto e i dipendenti al momento dell'assunzione.
• Molti benefit tendono a essere sprecati nel tempo - a volte, semplicemente dimenticati - per mancanza di visibilità, chiarezza o accesso. Comunicatene i vantaggi ai vostri dipendenti e monitoratene l'utilizzo con regolarità per assicurarvi che il loro vero potenziale sia sbloccato e che il loro scopo sia raggiunto.
• Utilizzate le indagini di settore, i feedback e i sentiment tracker per fare un benchmark e aggiornare di tanto in tanto il vostro pacchetto retributivo. Alcuni fattori da tenere in considerazione durante la revisione del vostro pacchetto sono:

o Tendenze del settore

o Pratiche della concorrenza

o Evoluzione della natura e della complessità del lavoro

o Prestazioni, passione e coinvolgimento del lavoratore 

o Valore (o carenza) della competenza 

o Costo della vita

o Opinione dei dipendenti

o Punti di vista dei datori di lavoro

Avanti, infornate un po' di lealtà nel vostro pacchetto.

Aggiungete al vostro stipendio una glassa appiccicosa di vantaggi, premi e bonus e fate in modo che le vostre rockstar continuino a lavorare per sempre felici e contente.