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Motivare un team di vendita a distanza può essere molto impegnativo. Nello scenario odierno, i ruoli a distanza sono saliti alla ribalta negli ultimi tempi, compresi quelli dei team di vendita a distanza. In questo strano periodo, abbiamo dovuto affrontare la formidabile sfida di trasferire tutto ciò che sapevamo nello spazio virtuale e di lavorare sui vari metodi di motivazione dei team di vendita a distanza.
Lo spazio di lavoro può già essere difficile da gestire e ci vuole uno sforzo per garantire che tutti siano felici e motivati. Tuttavia, la pandemia ci ha portato in un momento in cui dobbiamo riflettere a lungo su alcune delle pratiche che applichiamo nei nostri spazi di lavoro. Una di queste è come motivare un team di vendita remoto nel regno virtuale. Si tratta di un aspetto molto importante da considerare, perché più il team di vendita è motivato, più è portato al successo!
Nello scenario odierno, i dipendenti non sono vincolati all'ufficio e possono lavorare ovunque vogliano, in qualsiasi momento. In questo caso, è molto importante che il manager e il team leader forniscano una motivazione adeguata al dipendente che lavora da remoto. Tuttavia, la motivazione dei dipendenti remoti diventa un problema quando le condizioni di lavoro sono pessime e quando non ci sono commissioni mirate. Come si può ovviare a queste situazioni? Discuteremo cinque modi per motivare un team di vendita durante il lavoro a distanza.
I migliori consigli per motivare efficacemente i team di vendita a distanza
La motivazione è un elemento chiave per il successo di qualsiasi team. Soprattutto quando i membri del team sono remoti e lavorano da casa, quindi, tenendo presente questo aspetto, abbiamo creato questi cinque consigli efficaci, provati e testati per motivare i team di vendita remoti e aumentare la loro produttività.
1. Rimanere positivi
Quando il vostro team di vendita passa al lavoro a distanza, è importante che voi, in qualità di leader delle vendite, rimaniate positivi. Il cambiamento sul posto di lavoro è un fattore importante che contribuisce a diminuire la motivazione nell'ambiente di lavoro. Pertanto, dovete concentrarvi sulla creazione di un forte morale per i dipendenti, a partire da voi come leader.
La professione di venditore è costellata di situazioni negative, come il rifiuto quotidiano. Per questo motivo, è importante superare la negatività per rimanere positivi e sostenere il proprio team.
Ecco tre modi per aiutarvi a passare da leader delle vendite a cheerleader:
- Riconoscere le frustrazioni dei membri del team. Ma usate un linguaggio positivo e leggero, che ispiri l'ispirazione e che possa far sì che il vostro team sia entusiasta di svolgere i propri compiti.
- Date suggerimenti che li guidino a concentrarsi sui loro obiettivi e sui valori dell'azienda.
- Riconoscete e parlate delle loro preoccupazioni e delle loro sconfitte, ma non fatevi eco.
Rimanere positivi dimostrerà al vostro team che state cercando di mantenere un ambiente di lavoro positivo e sano. Gli spazi di lavoro possono essere ambienti che generano molta ansia e stress per molti - ancora di più oggi, con l'improvvisa interruzione del lavoro da remoto.
Infatti, secondo l'American Institute of Stress, il 75-90% delle visite mediche è dovuto allo stress sul posto di lavoro. Mantenere uno spazio di lavoro positivo dimostra quindi che avete a cuore il benessere dei vostri collaboratori. In questo modo, si creerà un clima di benessere e fiducia nei vostri confronti, aumentando il morale e la motivazione del team.
2. Mantenere un canale di comunicazione aperto per il team di vendita virtuale.
Una comunicazione inefficace è un altro fattore che contribuisce a diminuire la motivazione nell'ambiente di lavoro. Ad esempio, il team di vendita virtuale sarà sempre più frustrato e, a sua volta, demotivato se manca una comunicazione efficiente e coerente tra i membri del team.
Il passaggio al mondo virtuale comporta molte difficoltà, poiché i team devono adattarsi alla comunicazione online. Come comunicare in modo efficiente senza riunire tutti nella stessa stanza e discutere di persona i problemi?
Inviare e-mail al team sembra la soluzione migliore, giusto? Ma non è così. Le e-mail servono a qualcosa, ma possono avere molti svantaggi. Per esempio, a volte qualcuno perde un'e-mail e questo può bloccare il lavoro che deve essere svolto.
Siamo certi che sapete quanto sia frustrante non ricevere una risposta immediata a un'e-mail. Una comunicazione efficace e aperta è quindi necessaria per creare ambienti di lavoro altamente coinvolgenti. Aiuterà le persone a ottenere risposte rapide e aumenterà la produttività nel luogo di lavoro virtuale. Con Compassè possibile creare gruppi per l'intera organizzazione o gruppi personalizzati per incoraggiare e facilitare la comunicazione.
Tuttavia, un canale di comunicazione aperto ha un rovescio della medaglia. I canali di comunicazione aperti possono far sentire i dipendenti obbligati a essere sempre disponibili, anche al di fuori del loro orario di lavoro. Questo può portare i membri del team a sentirsi esauriti.
Dovete comunicare chiaramente gli orari di lavoro previsti per ciascuno dei membri del vostro team di vendita. Mantenere un canale di comunicazione aperto garantisce un elevato coinvolgimento del team, anche se non è possibile farlo di persona. Finché ci sono dei limiti per quanto riguarda i tempi di risposta dei dipendenti, i canali di comunicazione aperti possono aumentare enormemente il morale e la motivazione del team di vendita.
3. Utilizzare gli incentivi
Offrire ai vostri dipendenti incentivi basati sulle prestazioni è un ottimo modo per motivare il team di vendita a distanza. Un dipendente che ha il giusto incentivo a lavorare di più non solo sarà più produttivo, ma sarà anche più felice e più motivato al successo.
È una buona idea rendere gli incentivi divertenti, in quanto possono aggiungere energia spensierata e piacevole all'ambiente di lavoro. Un modo per farlo è utilizzare un software di incentivazione per la gamification.
Secondo la Incentive Research Foundation, gli incentivi basati sulla gamification nascono dall'idea che i giochi siano in grado di coinvolgere i giocatori. Pertanto, l'utilizzo di elementi di gioco in combinazione con gli incentivi porta a un elevato coinvolgimento dei dipendenti.
Ad esempio, con Compass potete facilmente premiare i membri del vostro team di vendita a distanza per il raggiungimento di determinati traguardi. In questo modo il loro duro lavoro sarà riconosciuto e saranno più motivati a fare meglio. Inoltre, si crea una competizione amichevole tra i membri del team di vendita, che vorranno lavorare di più per raggiungere la vetta della classifica.
Se il buon lavoro del vostro team di vendita passa inosservato, è più probabile che si senta poco apprezzato e invisibile. Dovete dimostrare che sono stimati, notati e apprezzati. Dovete premiare i dipendenti meritevoli!
Pertanto, incentivare e premiare i membri del team per il loro eccellente lavoro dimostra che prestate attenzione alla loro etica lavorativa. Inoltre, questo aumenterà il morale del team e la motivazione nell'ambiente di lavoro. Dopo tutto, non c'è niente di meglio che essere riconosciuti per i propri risultati!
4. Incoraggiare il team-building con il vostro team di vendita virtuale
Prima di alzare gli occhi al cielo, molte ricerche dimostrano che gli esercizi di team building influiscono in modo significativo sul morale dei dipendenti e sulla conservazione del posto di lavoro. Le attività di team building sono fondamentali per creare un ambiente di lavoro produttivo e motivante.
Ecco alcuni motivi per cui il team building è essenziale:
- Migliora la comunicazione tra i membri del team e crea veri legami sul posto di lavoro. Questo perché offre uno spazio aperto per rafforzare le relazioni. Un team che si conosce è un team che lavora bene insieme!
- Il team building incoraggia un ambiente collaborativo. Una volta che il team si sente a proprio agio con gli altri, sarà più propenso a collaborare, fare rete e condividere idee.
- Il team building offre anche uno spazio in cui il vostro team può interagire e conoscervi come leader delle vendite. Questo favorirà la fiducia e la costruzione di un rapporto più forte tra voi e il vostro team.
Anche se potrebbe essere un po' più complicato, si può comunque incoraggiare il team building a distanza. Ci sono molti rompighiaccio, sfide veloci e giochi divertenti che si possono fare durante una videochiamata.
Ad esempio, un torneo di sasso, carta e forbice può alleggerire l'atmosfera e dare al team la possibilità di divertirsi con una competizione amichevole! Imparare a lavorare in squadra è importante. Come dice Lee Iacocca, CEO di Chrysler, nella sua autobiografia: "una delle ragioni principali per cui le persone capaci non riescono a fare carriera è che non lavorano bene con i loro colleghi".
Per questo motivo, è essenziale dedicare un po' di impegno al team building per garantire che i dipendenti si conoscano e imparino a lavorare insieme! Creare un'atmosfera più piacevole e amichevole non solo aumenta il morale. Assicura anche che i membri del team si sentano inclusi e valorizzati.
5. Incoraggiare la formazione e l'aggiornamento costanti
Promuovere lo sviluppo delle competenze aiuta i membri del vostro team a far crescere il loro bagaglio di conoscenze. Non solo, ma useranno le loro conoscenze per aumentare i contatti e le vendite della vostra azienda. Incoraggiare i membri del vostro team a imparare cose nuove dimostra che volete aiutarli nella loro crescita professionale. Si tratta di una situazione vantaggiosa per tutti, in quanto dipendenti più qualificati portano a una maggiore produzione di lavoro eccezionale.
Ad esempio, in uno studio condotto da IBM, le aziende con le migliori prestazioni hanno fornito all'84% dei loro dipendenti la formazione necessaria. Le aziende con i risultati peggiori, invece, hanno fornito formazione solo al 16%. Questo dimostra che investire nella formazione e nello sviluppo dei propri dipendenti è estremamente vantaggioso per l'azienda!
However, promoting training and development with remote sales teams can be harder. If you can, it’s worthwhile to have regular in-person training sessions to get the team together. This will help them grow alongside each other and learn from one another. You can facilitate planning these sessions with room and desk booking apps so your remote team will easily have a place to meet and work from.
Il bilancio
Anche se il vostro team di vendita opera da remoto, è importante mantenere una cultura lavorativa sana e inclusiva. Rimanere positivi e rendere le cose più piacevoli con un po' di gamification può aiutare a mantenere alto il morale.
Dedicate tempo e impegno a far sentire il vostro team di vendita apprezzato e incoraggiate una comunicazione aperta. Vedrete davvero una differenza nelle loro prestazioni. Dopo tutto, i team che funzionano meglio comunicano sempre, lavorano bene insieme e si impegnano per raggiungere gli obiettivi prefissati! Assicuratevi quindi di seguire questi consigli per mantenere il vostro team di vendita a distanza motivato e produttivo.
