10 passi per un piano di onboarding delle vendite di successo

L'accoglienza dei nuovi assunti nel team di vendita è un momento critico che pone le basi per il loro successo e per la crescita dell'azienda. Un piano di onboarding delle vendite ben strutturato assicura che i nuovi assunti si sentano preparati, sicuri e pronti a contribuire agli obiettivi del team. Infatti, le aziende con un solido processo di onboarding delle vendite migliorano la fidelizzazione dei nuovi assunti dell'82% e la produttività di oltre il 70%(Fonte: Glassdoor):Glassdoor). 

In questo blog forniremo una guida completa sulla creazione di un piano di onboarding delle vendite di successo. La guida illustra i componenti essenziali, le best practice e le strategie per garantire che i nuovi membri del team di vendita raggiungano i risultati sperati. 

Esploreremo gli elementi chiave di un piano di onboarding delle vendite, come creare un programma efficace, i modi per misurarne il successo e le best practice per superare le sfide più comuni. Alla fine di questo blog, sarete equipaggiati con le conoscenze necessarie per progettare un solido piano di onboarding che garantisca al vostro team di vendita un successo a lungo termine. 

Che cos'è il sales onboarding? 

L'onboarding delle vendite è il processo di integrazione dei nuovi assunti nell'organizzazione e l'acquisizione delle conoscenze, delle competenze e degli strumenti necessari per svolgere efficacemente il proprio ruolo. Va oltre la formazione iniziale e comprende un'assistenza continua per garantire che i nuovi assunti diventino membri produttivi del team. 

Un onboarding efficace è fondamentale per i nuovi assunti nel settore delle vendite, in quanto stabilisce il tono per l'intero periodo di permanenza in azienda. SecondoSHRMle aziende con un processo formale di onboarding registrano un aumento del 50% della produttività dei nuovi assunti.

Un piano di onboarding strutturato aiuta i nuovi assunti a comprendere il proprio ruolo, a creare fiducia e a sentirsi legati alla missione e ai valori dell'azienda. 

Un piano di onboarding delle vendite ben eseguito può avere un impatto significativo sia sulle prestazioni che sulla fidelizzazione. Una ricerca di Aberdeen Group mostra cheil 62% delle aziendecon un programma di onboarding dedicato vede un tempo di produttività più rapido. Inoltre, le organizzazioni che investono nell'onboarding registrano un aumento del 54% del coinvolgimento dei dipendenti, con conseguenti tassi di fidelizzazione più elevati. 

Vantaggi di un processo di onboarding delle vendite efficace 

Un piano di onboarding delle vendite ben strutturato assicura che i nuovi assunti comprendano a fondo le loro responsabilità, con conseguente aumento della produttività, maggiore fidelizzazione e maggiore impegno. Le aziende che danno priorità a un efficace piano di formazione per l'onboarding delle vendite sperimentano diversi vantaggi chiave: 

Tempi di avvio più rapidi e maggiore produttività

Un processo di onboarding ottimizzato aiuta i rappresentanti a diventare più rapidamente produttivi, riducendo il tempo necessario per contribuire in modo significativo. Questa efficienza consente alle aziende di raggiungere gli obiettivi di fatturato in modo più costante. 

Maggiore percentuale di rappresentanti che raggiungono la quota 

Fornire ai rappresentanti gli strumenti giusti, le risorse e le conoscenze in tempo reale aumenta la loro capacità di raggiungere e superare gli obiettivi di vendita. Un piano di formazione per l'onboarding delle vendite ben progettato assicura che siano preparati al successo fin dal primo giorno. 

Riduzione del turnover e migliori risultati di reclutamento 

Un'esperienza di onboarding positiva porta a una maggiore soddisfazione lavorativa, riducendo la probabilità che i rappresentanti cerchino opportunità altrove. Questo non solo migliora la fidelizzazione, ma rafforza anche la capacità dell'azienda di attrarre i migliori talenti. 

Aumento della soddisfazione e del coinvolgimento dei rappresentanti 

Quando i rappresentanti si sentono dotati delle competenze e delle conoscenze necessarie, sono più fiduciosi, coinvolti e impegnati nel loro ruolo, il che si traduce in un team di vendita più motivato e performante. 

Per essere veramente efficace, l'onboarding deve essere coinvolgente, facile da seguire e progettato per rafforzare l'apprendimento in più modi. Un piano di onboarding dinamico e ben strutturato pone le basi per un successo a lungo termine, a vantaggio sia dei singoli rappresentanti sia dell'organizzazione nel suo complesso. 

Esempio di programma di onboarding delle vendite efficace 

Prendiamo ad esempio Xoxoday . Di seguito sono riportate le storie di successo di programmi efficaci di onboarding delle vendite: 

1. Xoxoday: 

Xoxoday ha sviluppato un programma di onboarding strutturato ed efficace per i nuovi Sales Development Representative (SDR) che si concentra sull'apprendimento continuo, sull'esperienza pratica e su un ambiente di formazione di supporto. 

Elementi chiave: 

• Programma di formazione completo: Una volta assunto, l'SDR accede a XoxoAcademy, che fornisce un'introduzione approfondita al prodotto. Gli viene richiesto di completare vari corsi e incarichi per acquisire la conoscenza del prodotto. Al termine, un membro senior valuta la loro comprensione del prodotto e ricevono un certificato di completamento del corso. 
• Percorso di apprendimento guidato: Per preparare i DSP a tutti i tipi di incontri, vengono forniti loro documenti di casi d'uso per la valutazione. Inoltre, beneficiano di piani strutturati di apprendimento e sviluppo (L&D), che includono opportunità di apprendimento continuo all'interno di XoxoAcademy. 
• Mentorship e supporto iniziale:I DSP ricevono un tutoraggio e un supporto iniziale per aiutarli a passare senza problemi. Questa guida aumenta la fiducia e la preparazione alle interazioni con i clienti. Queste interazioni aiutano i DSP a sentirsi più preparati e supportati fin dall'inizio. 
• Esperienza pratica: I nuovi SDR sono tenuti a condurre una demo di prova per dimostrare la loro padronanza del prodotto. Dopo aver ricevuto l'approvazione del loro manager, procedono a chiamate dimostrative dal vivo, consentendo loro di applicare la formazione in situazioni reali. 

Il processo di onboarding di Xoxodayfavorisce un ambiente di supporto per gli SDR, che porta a un onboarding più rapido, a un maggiore coinvolgimento dei dipendenti e a un miglioramento delle prestazioni. Investendo nei nuovi assunti fin dall'inizio, Xoxoday coltiva un team di vendita competente e motivato. 

Componenti chiave di un piano di onboarding delle vendite

Di seguito sono elencati i componenti chiave del piano di onboarding delle vendite: 

1. Pre-imbarco: Definire le aspettative e prepararsi al primo giorno 

Prima della data di inizio ufficiale, assicuratevi che i nuovi assunti abbiano tutte le informazioni e i materiali necessari. Ciò include l'invio di e-mail di benvenuto, l'accesso ai sistemi necessari e la condivisione di un programma di onboarding.

Secondo uno studio diCareerBuilderil 36% dei datori di lavoro non ha un processo di onboarding strutturato, il che evidenzia l'importanza del pre-boarding per stabilire il giusto tono. 

2. Accoglienza e orientamento: Presentazione della cultura e dei valori aziendali 

I primi giorni dovrebbero essere dedicati a far conoscere ai nuovi assunti la cultura, i valori e la missione dell'azienda. Questo li aiuta a comprendere il quadro generale e a capire come il loro ruolo contribuisca agli obiettivi aziendali generali. Uno studio di BambooHR ha rilevato che i dipendenti che vivono un'esperienza di onboarding positiva hanno 18 volte più probabilità di sentirsi altamente impegnati nell'organizzazione. 

3. Formazione sui prodotti: approfondimento sui prodotti/servizi 

Una formazione completa sui prodotti è essenziale per garantire che i nuovi venditori abbiano una conoscenza approfondita di ciò che stanno vendendo. Questo dovrebbe includere le caratteristiche del prodotto, i vantaggi e i punti di vendita unici, nonché l'analisi della concorrenza. 

4. Formazione sui processi di vendita: Comprendere il ciclo e le metodologie di vendita 

La formazione sulprocesso di vendita dell'azienda, che comprende la generazione di lead, la prospezione, la qualificazione, la presentazione e la chiusura, è fondamentale. Ciò include anche la familiarizzazione dei nuovi assunti con le metodologie e le tecniche di vendita utilizzate dall'azienda. 

5. Strumenti e risorse: Familiarizzazione con il CRM e gli strumenti di vendita 

I nuovi assunti devono essere formati sugli strumenti e sulle risorse che utilizzeranno quotidianamente, come i sistemi CRM, gli strumenti di automazione delle vendite e le piattaforme di comunicazione. Assicurarsi che siano a proprio agio con questi strumenti li aiuterà a gestire il flusso di lavoro in modo efficiente. 

6. Formazione specifica per i ruoli: Personalizzare la formazione per i diversi ruoli di vendita 

Ogni ruolo di vendita può avere requisiti e responsabilità specifiche. Personalizzare la formazione per affrontare queste sfumature assicura che ogni membro del team sia ben preparato per il suo ruolo specifico. 

Per essere efficace, un piano di formazione per l'onboarding delle vendite deve essere in linea con le aspettative di performance, integrare attività reali ed essere facilmente accessibile all'interno del flusso di lavoro. Seguite questi passaggi per creare un programma di onboarding di successo: 

La lista di controllo obbligatoria per l'onboarding delle vendite

Di seguito è riportata la lista di controllo obbligatoria per l'onboarding delle vendite a cui dovete prestare attenzione: 

1. Misurare le prestazioni di base 

Prima di progettare un piano di onboarding delle vendite, valutate le metriche di performance attuali per stabilire una linea di base. Considerate: 

• Quanto tempo occorre ai nuovi account executive (AE) per raggiungere la loro quota? 
• Qual è il tasso di conversione dalla Fase 1 alla Fase 2 per i nuovi rappresentanti? 
• Quanto tempo occorre a un rappresentante per lo sviluppo del business (BDR) per fissare il primo appuntamento? 
• In quanto tempo un AE chiude il suo primo affare? 

Il monitoraggio di queste metriche aiuterà a misurare l'impatto del piano di formazione per l'onboarding delle vendite sulle prestazioni aziendali. Quanto più precisa è la vostra linea di base, tanto meglio potrete regolare il programma e dimostrarne l'effetto sulla crescita dei ricavi. 

2. Definire le aspettative di prestazione 

Un onboarding efficace inizia con obiettivi di performance chiari e misurabili. Chiedetevi: 

• Quali sono i compiti che un venditore deve essere in grado di svolgere sul lavoro? 
• Come verranno misurati i loro progressi? 

Se si costruisce da zero, stabilire delle tappe fondamentali che definiscano il successo. Per esempio: 

• Un BDR deve riuscire a fissare cinque appuntamenti qualificati entro un determinato periodo di tempo. 
• Un AE dovrebbe condurre otto dimostrazioni, di cui almeno quattro passano alla fase di vendita successiva. 

Ogni pietra miliare contribuisce al raggiungimento delle quote di fatturato e di attività, definendo un chiaro percorso di successo. 

3. Stabilire una tempistica 

Una volta definiti i risultati attesi, strutturateli in fasi. Molte aziende adottano una struttura di 30-60-90 giorni, ma questa dovrebbe essere adattata alla vostra attività e al vostro ciclo di vendita. 

Ad esempio, se il vostro ciclo di vendita è di 30 giorni, dividete l'onboarding in tre fasi di 10 giorni, ognuna delle quali porterà a tappe specifiche. Assicuratevi che i nuovi assunti imparino mentre sono impegnati con clienti reali, integrando la formazione con le loro attività quotidiane. 

La personalizzazione delle scadenze assicura che i nuovi assunti raggiungano le giuste tappe entro un calendario in linea con le vostre esigenze aziendali. 

4. Identificare le attività per ogni milestone 

Determinare le attività chiave necessarie per raggiungere ciascun risultato. Poiché spesso più fasi contribuiscono al raggiungimento di una pietra miliare, è opportuno suddividerle in componenti attuabili. 

Collaborate con i top performer e i manager per delineare questi passaggi. I rappresentanti più esperti possono fornire indicazioni preziose e contribuire a sostenere il programma una volta implementato. 

5. Organizzare le attività in una sequenza logica 

Alcuni risultati avranno una sequenza ovvia, mentre altri potrebbero richiedere un perfezionamento. Concentratevi sulla strutturazione delle attività in modo logico piuttosto che sulla presentazione di informazioni eccessive in anticipo. 

Alcune aziende utilizzano documenti come Word o Google Docs per tracciare le attività, mentre altre preferiscono i fogli di calcolo per un monitoraggio strutturato. 

6. Identificare le conoscenze essenziali per il successo 

Ogni attività richiede una base di conoscenze. Ad esempio, se i BDR devono fissare appuntamenti qualificati, devono capire: 

• Personaggi chiave degli acquirenti 
• Punti di sofferenza e motivazioni comuni 
• Tecniche di sensibilizzazione efficaci 

Assicurarsi che il materiale di formazione fornisca il contesto necessario affinché i nuovi assunti possano eseguire i compiti con sicurezza. 

7. Assegnare i checkpoint delle prestazioni 

Ogni milestone dovrebbe includere un checkpoint di performance per monitorare i progressi e fornire supporto se necessario. Questi checkpoint possono includere: 

• Certificazione demo 
• Pratica di messaggistica di valore con feedback 
• Chiamate di ascolto e sessioni di coaching 
• Recensioni sul gasdotto 
• Esercizi di gioco di ruolo 

Valutando regolarmente i progressi, i manager possono assicurarsi che i nuovi assunti ricevano le indicazioni necessarie per avere successo. 

8. Costruire il programma di onboarding 

Una volta stabiliti gli elementi fondamentali, iniziate a costruire il vostro piano di onboarding delle vendite. Considerate ogni tappa come un modulo di contenuto e sfruttate le risorse esistenti, ove possibile, per evitare duplicazioni. 

Se il tempo o le risorse sono limitati, date la priorità allo sviluppo dei componenti a più alto impatto e poi espandetevi gradualmente. 

Ora che sapete cosa dovete fare, ecco un modello per voi.  

Modello di piano di onboarding delle vendite 

Questo è l'unico modello di piano di onboarding delle vendite di cui avete bisogno. 

Iniziare prima del primo giorno 

• Inviate un'e-mail di benvenuto con i dettagli dell'inizio, il contatto del POC, il programma e le risorse chiave. 
• Garantire una transizione senza problemi con un piano strutturato di onboarding delle vendite. 

Prima settimana 

• Presentare i valori, la cultura, le politiche e i vantaggi dell'azienda. 
• Delineate le aspettative e fornite un organigramma. 
• Programmare incontri con il responsabile delle vendite, i membri del team e un mentore. 
• Eseguire una demo del prodotto e concedere l'accesso al CRM e agli strumenti di vendita. 
• Chiedete ai rappresentanti di osservare le chiamate dei clienti per trarne spunti di riflessione. 
• Organizzare la formazione CRM (1) con una valutazione. 
• Coinvolgere i rappresentanti in esercizi, discussioni e giochi di ruolo. 

Primi 30 giorni 

• Fornire formazione sui prodotti e sui servizi + formazione CRM (2). 
• Richiedere l'affiancamento di colleghi addetti alle vendite durante le chiamate/riunioni. 
• Spiegare le buyer personas e il processo di vendita. 
• Esercitarsi nella negoziazione e nella gestione delle obiezioni. 
• Chiedete ai rappresentanti di ascoltare le chiamate di scoperta e di partecipare a chiamate simulate. 
• Assicuratevi che i rappresentanti perfezionino il loro elevator pitch e lo presentino. 
• Chiedete ai rappresentanti di effettuare chiamate di vendita indipendenti e di identificare le opportunità. 
• Programmare controlli regolari per la valutazione delle competenze e il supporto. 

Dopo 30 giorni 

• Chiedete ai responsabili delle vendite di esaminare le chiamate dei rappresentanti e di fornire un feedback. 
• Definire obiettivi a lungo termine per la crescita della carriera. 
• Continuare a fare controlli regolari per un supporto continuo. 
• Raccogliere feedback per migliorare il modello di piano di onboarding delle vendite. 

Un piano di formazione strutturato per l'onboarding delle vendite accelera il successo e lo sviluppo della carriera. 

Come creare un piano di onboarding delle vendite efficace? 

Come creare un piano di onboarding delle vendite efficace: 

Fase 1: Definizione di obiettivi e traguardi chiari 

Definire l'aspetto del successo per i nuovi assunti durante il processo di onboarding. Stabilite obiettivi e traguardi chiari e misurabili che siano in linea con le metriche di performance individuali e aziendali.

Secondo la Society for Human Resource Management (SHRM), la definizione di aspettative chiare fin dall'inizio può migliorare la fiducia e la produttività dei nuovi assunti. 

Fase 2: Sviluppo di una tempistica strutturata e di tappe fondamentali 

Creare un programma dettagliato di onboarding che delinei ogni fase del processo di formazione. Questo calendario deve includere le tappe fondamentali, come il completamento della formazione sui prodotti, la padronanza del CRM e il raggiungimento dei primi obiettivi di vendita.

Un approccio strutturato aiuta i nuovi assunti a rimanere in carreggiata e a garantire i progressi previsti. 

Fase 3: Assegnazione di mentori e compagni per il supporto 

L'abbinamento dei nuovi assunti con mentori o compagni esperti può fornire un supporto e una guida preziosi. Queste relazioni aiutano i nuovi membri del team ad ambientarsi più velocemente, ad apprendere le best practice e a sentirsi più legati al team.

Una ricerca di SAP SuccessFactors dimostra che i nuovi assunti con un mentore hanno maggiori probabilità di rimanere in azienda più a lungo. 

Fase 4: Incorporare la pratica e il gioco di ruolo 

La formazione pratica attraverso esercizi pratici e scenari di ruolo è essenziale per sviluppare le capacità di vendita. In questo modo i nuovi assunti possono esercitarsi in situazioni reali, ricevere feedback e acquisire fiducia nelle proprie capacità. 

Fase 5: Apprendimento e sviluppo continui: workshop, webinar ed e-learning 

L'onboarding delle vendite non dovrebbe fermarsi dopo il periodo di formazione iniziale. Le opportunità di apprendimento continuo, come workshop, webinar e moduli di e-learning, assicurano che i venditori siano sempre aggiornati sulle tendenze del settore e affinino le loro competenze. È dimostrato che i programmi di sviluppo continuo aumentano la produttività e il coinvolgimento a lungo termine. 

Come misurare il successo del vostro piano di onboarding delle vendite? 

Come misurare il successo del vostro piano di onboarding delle vendite: 

1. Metriche chiave per tenere traccia del tempo necessario per la prima vendita, del tempo di avvio, dei tassi di ritenzione. 

• Tempo per la prima vendita: Misurare il tempo necessario ai nuovi assunti per effettuare la prima vendita. Un tempo inferiore alla prima vendita indica un onboarding efficace. 
• Tempo di avvio: monitorare il tempo necessario ai nuovi assunti per raggiungere la piena produttività. I benchmark del settore possono aiutare a valutare se il vostro processo di onboarding è efficiente. 
• Tassi di ritenzione: Monitorare i tassi di fidelizzazione dei nuovi assunti. Tassi di retention elevati spesso riflettono un'esperienza di onboarding positiva. 

2. Raccolta di feedback da parte dei nuovi assunti e dei manager 

Raccogliere regolarmente il feedback dei nuovi assunti e dei loro manager per identificare i punti di forza e le aree di miglioramento del processo di onboarding. Questo può essere fatto attraverso sondaggi, interviste o incontri informali. SecondoGalluple organizzazioni che agiscono in base ai feedback dei dipendenti registrano un aumento del 21% della redditività. 

3. Aggiornare e migliorare regolarmente il piano di onboarding. 

Migliorare continuamente il piano di onboarding in base ai feedback e alle metriche di performance. Rimanete aggiornati sulle best practice del settore e incorporate nuovi metodi e strumenti di formazione. Un processo di onboarding adattivo garantisce che rimanga pertinente ed efficace nel tempo. 

Le migliori pratiche per l'onboarding delle vendite 

4 Best practice per l'onboarding delle vendite: 

1. Personalizzare l'esperienza di onboarding 

Personalizzate il processo di onboarding per rispondere alle esigenze e al background unico dei nuovi assunti. L'onboarding personalizzato può includere materiale formativo su misura, contenuti specifici per il ruolo e percorsi di apprendimento individuali. Le esperienze personalizzate possono aumentare il coinvolgimento e far sentire i nuovi assunti apprezzati. 

2. Incoraggiare la collaborazione e il team building 

Facilitare le opportunità per i nuovi assunti di collaborare con i loro colleghi e costruire relazioni all'interno del team. Attività di team-building, progetti di gruppo ed eventi sociali possono aiutare i nuovi assunti a sentirsi integrati e parte del team. Un team coeso può portare a una migliore comunicazione e a prestazioni più elevate. 

3. Effettuare regolari controlli e revisioni delle prestazioni 

Programmate controlli regolari e revisioni delle prestazioni durante il periodo di inserimento. Questi momenti di contatto consentono ai manager di fornire un feedback costruttivo, di affrontare i problemi e di offrire supporto.

Secondo uno studio diForbesl'89% dei responsabili delle risorse umane concorda sul fatto che i feedback e i check-in continui tra colleghi sono fondamentali per lo sviluppo e la soddisfazione dei dipendenti.  

4. Offrire incentivi e riconoscimenti per i traguardi raggiunti. 

Riconoscete e premiate i nuovi assunti che raggiungono le tappe fondamentali durante il loro inserimento. Incentivi come bonus, certificati o riconoscimenti pubblici possono motivare i nuovi assunti a raggiungere i loro obiettivi e a sentirsi apprezzati. I riconoscimenti possono aumentare il morale e incoraggiare un atteggiamento positivo nei confronti del processo di onboarding. 

Sfide comuni nell'onboarding delle vendite e come superarle 

Le sfide più comuni nell'onboarding delle vendite e come superarle: 

1. Gestire il sovraccarico di informazioni 

• Sfida: i nuovi assunti si trovano spesso di fronte a una marea di informazioni, che possono essere schiaccianti e controproducenti. 
• Soluzione: Suddividere i contenuti di onboarding in parti gestibili e dare priorità alle informazioni più critiche. Utilizzate una varietà di formati formativi, come video, moduli interattivi e attività pratiche, per mantenere i contenuti coinvolgenti e più facili da digerire. 

2. Garantire la coerenza della formazione 

• Sfida: una formazione incoerente può portare a lacune nelle conoscenze e nelle competenze dei nuovi assunti. 
• Soluzione: Sviluppare un curriculum e materiali di onboarding standardizzati per garantire che tutti i nuovi assunti ricevano le stesse informazioni. Utilizzate un mix di formazione in presenza e online per mantenere la coerenza e al tempo stesso la flessibilità. 

3. Affrontare i diversi stili di apprendimento 

• Sfida: i nuovi assunti hanno preferenze di apprendimento diverse, il che rende difficile creare un programma di onboarding unico per tutti. 
• Soluzione: Incorporare vari metodi di formazione, tra cui approcci visivi, uditivi e cinestesici. Offrire moduli di e-learning autogestiti insieme a sessioni di formazione dal vivo per soddisfare i diversi stili di apprendimento. 

4. Mantenere i nuovi assunti impegnati e motivati 

• La sfida: Mantenere il coinvolgimento e la motivazione durante il processo di onboarding può essere una sfida, soprattutto per i team remoti o ibridi. 
• Soluzione: Rendete il processo di onboarding interattivo e coinvolgente includendo elementi di gamification, quiz e scenari di vita reale. Controllate regolarmente i nuovi assunti per fornire supporto e mantenerli motivati. Anche le attività virtuali di team building possono aiutare i dipendenti remoti a sentirsi in sintonia. 

Conclusione 

Un piano di onboarding delle vendite ben eseguito è più di una serie di caselle da spuntare: è un investimento strategico per il successo futuro del vostro team. Dotando i nuovi assunti delle conoscenze, delle competenze e della fiducia di cui hanno bisogno fin dal primo giorno, si gettano le basi per una forza lavoro più produttiva e impegnata. Le aziende che danno priorità a un onboarding efficace non solo vedono tempi di avvio più rapidi e prestazioni migliori, ma godono anche di tassi di fidelizzazione più elevati e di un morale di squadra più alto. 

Nel perfezionare il processo di onboarding delle vendite, ricordate di rimanere flessibili e aperti al feedback. Evolvete continuamente il vostro programma per soddisfare le mutevoli esigenze del vostro team e del mercato. Celebrate le tappe e i successi lungo il percorso e non sottovalutate mai il potere di un'esperienza di onboarding ben strutturata e di supporto. 

In definitiva, il vostro obiettivo è creare un ambiente in cui i nuovi rappresentanti si sentano accolti, valorizzati e pronti a contribuire al successo dell'azienda. Seguendo le migliori pratiche e le strategie descritte in questa guida, sarete sulla buona strada per costruire un team di vendita dalle prestazioni eccellenti, in grado di stimolare la crescita e di ottenere risultati notevoli. 

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Domande frequenti