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Un sales leader è al timone del team di vendita e ne guida le prestazioni. I migliori sales leader sviluppano determinate qualità per portare al successo l'organizzazione e guidano i membri del team in questo processo.
Continuate a leggere per saperne di più sulle importanti qualità di leadership nelle vendite che un venditore dovrebbe acquisire.
Che cos'è la leadership di vendita?
Il processo attraverso il quale i leader delle vendite guidano il team di vendita e prendono decisioni strategiche in materia di vendite si chiama leadership di vendita.
Il processo prevede la comprensione di ciascun venditore e l'elaborazione di strategie di sviluppo adeguate.
Un leader delle vendite comprende le prestazioni del team attraverso una valutazione costante e offre soluzioni per migliorarle.
Un leader delle vendite di successo ha molte qualità che dovreste assimilare. Nel prosieguo, imparerete di più su queste qualità.
10 competenze di leadership nelle vendite da acquisire
Ecco le 10 qualità più stimolanti dei top leader delle vendite che dovete adottare.
1. Essere orientati ai dati e analitici
I migliori leader delle vendite utilizzano i dati disponibili per interpretare e giungere a conclusioni. Questo aiuta a implementare le migliori strategie di vendita.
Inoltre, aiuta i responsabili delle vendite a prendere decisioni informate e a guidare i loro team. Diversi strumenti aiutano a raccogliere dati analitici. I responsabili delle vendite utilizzano questi dati per apportare miglioramenti ai processi.
Carole Mahoney è una dei 15 migliori leader di vendita moderni. Utilizza un approccio scientifico e supporta le sue intuizioni con analisi basate sui dati.
2. Ottima conoscenza del prodotto
Un leader di vendita efficace ha un'eccellente conoscenza del prodotto. Più i leader conoscono il prodotto, più sono in grado di guidare il team e di assistere i clienti potenziali nell'acquisto.
Una buona conoscenza del prodotto li aiuta a risolvere i problemi dei clienti, identificando le eventuali lacune. Questo aiuta a riferire ai dirigenti superiori per apportare modifiche prima che il cliente riscontri un problema.
Jen Spencer, eccellente influencer di vendita, offre strategie di sviluppo del business con la sua eccellente conoscenza dei prodotti.
3. Orientamento agli obiettivi
Un leader delle vendite ad alte prestazioni è orientato agli obiettivi e dirige anche il team di vendita verso l'obiettivo. I leader delle vendite stabiliscono anche obiettivi individuali per il team che si allineano con gli obiettivi dell'organizzazione. Ogni obiettivo è misurabile e contribuisce al raggiungimento degli obiettivi comuni.
L'orientamento agli obiettivi dà uno scopo alle attività del team di vendita. Sono in grado di lavorare meglio per raggiungere i KPI.
Trish Bertuzzi è un'esperta leader delle vendite che aiuta a costruire ed espandere i team di vendita.
4. Avere una buona capacità di ascolto
Un leader delle vendite ha una buona capacità di ascolto. L'ascolto aiuta a risolvere la maggior parte dei problemi all'interno del team di vendita. Il team di vendita ha inoltre l'impressione di essere apprezzato e questo lo motiva a migliorare le proprie prestazioni.
La capacità di ascolto aiuta anche a gestire i problemi dei clienti. Ascoltano i clienti per conoscere i loro punti dolenti e possono così personalizzare le strategie per affrontarli.
Essere un buon ascoltatore è una qualità importante che il leader delle vendite vuole sottolineare anche nel team di vendita.
Anita Neilsen, con la sua esperienza ventennale nella leadership delle vendite, guida i team di vendita a influenzare le decisioni degli acquirenti.
5. Eccellere nella gestione delle relazioni
La gestione dei clienti e dei membri del team è una parte importante delle responsabilità di un leader delle vendite. La gestione delle relazioni all'interno del team aiuta a mantenere l'armonia e a ottenere il giusto contributo dai membri.
Allo stesso modo, la gestione delle relazioni con i clienti ne migliora la fedeltà e li rende clienti di lunga data.
David Ogilvy, il padre della pubblicità, è noto per le sue eccellenti capacità di relazione con i clienti. Egli sottolineava che i venditori dovevano documentarsi il più possibile sui potenziali clienti prima di incontrarli.
6. Coaching e mentoring
I bravi leader hanno la capacità di fare da mentori e di far crescere eccellenti membri del team. Grazie alla loro esperienza, forniscono preziose indicazioni ai membri più giovani del team. I leader motivano i membri più giovani del team allenandoli a sviluppare le competenze necessarie.
Ian Moyse, esperto leader delle vendite, è noto per le sue capacità di mentore. È un influencer sociale per marchi importanti come Oracle, SAP e SAGE.
7. Possesso di acume commerciale
Percepire rapidamente le cose ed essere in grado di prendere decisioni è un'abilità commerciale indispensabile. I migliori leader delle vendite possiedono questa capacità e migliorano le prestazioni.
Napoleon Barragan è un leader delle vendite popolare e di successo che, grazie al suo acume commerciale e all'iniziativa di assumersi dei rischi, ha stabilito il successo.
8. Capacità di motivare
I bravi leader delle vendite guardano sempre le spalle al team di vendita. Guidandoli e sostenendoli nei momenti di difficoltà, li motivano a raggiungere i loro obiettivi.
Jeffrey Gitomer è un sales coach riconosciuto a livello internazionale che aiuta i team di vendita a rimanere motivati a lavorare per raggiungere l'obiettivo.
9. Avere intelligenza emotiva
Oltre alle altre caratteristiche importanti, i leader possiedono anche soft skills come l'intelligenza emotiva, che consente loro di comprendere i sentimenti del team di vendita. Ciò consente di comprendere facilmente le sfide affrontate dai rappresentanti.
Dev Calvert è un altro leader delle vendite di successo che mette le persone al primo posto nei suoi programmi di formazione e sviluppo delle vendite.
10. Rimanere aggiornati sul software di vendita
Un buon leader delle vendite è aggiornato sugli strumenti più recenti che possono aiutare a migliorare le funzioni di vendita. L'utilizzo di questi strumenti consente di risparmiare tempo e costi e di aumentare la produttività.
Nancy Nardin, che è stata nominata tra i 30 migliori social influencer delle vendite al mondo, ha una grande esperienza negli strumenti di produttività delle vendite e del marketing.
Conclusione
Le qualità della leadership di vendita sono essenziali nell'attuale e impegnativa atmosfera commerciale. Un leader delle vendite con queste qualità contribuisce alla crescita di un'organizzazione.
Anche i membri del team di vendita dovrebbero cercare di coltivare queste competenze per contribuire alla crescita propria e dell'organizzazione.
