20 idee di incentivi per il commercio al dettaglio per aumentare la motivazione dei dipendenti e le vendite

Nel settore del commercio al dettaglio, trattenere i dipendenti dedicati e a lungo termine è sempre stata una sfida. Secondo Korn Ferryi dipendenti part-time a ore dei negozi registrano i tassi di turnover più elevati tra tutte le posizioni nel settore della vendita al dettaglio, con un tasso di turnover impressionante del 76% nel 2019.  

Sebbene questa cifra rimanga allarmante, vale la pena notare che rappresenta un leggero miglioramento rispetto all'81% dell'anno precedente. Poiché il turnover dei dipendenti è un problema critico, è essenziale che le aziende del settore retail adottino strategie efficaci per motivare e fidelizzare i propri team.  

Una di queste strategie consiste nel potere degli incentivi alle vendite al dettaglio. In questo blog esploreremo idee innovative e collaudate di incentivi che non solo aumentano le prestazioni dei dipendenti, ma promuovono anche la fedeltà e il coinvolgimento, contribuendo in ultima analisi al successo a lungo termine della vostra azienda. 

Perché incentivare il team di vendita al dettaglio per il successo? 

Il retail sta subendo una rapida trasformazione e il ritmo del cambiamento non mostra segni di rallentamento. I retailer di oggi devono riconoscere che l'esperienza di acquisto in negozio è solo una componente di un più ampio percorso omnicanale del cliente.  

Poiché i consumatori si affidano sempre più ai loro smartphone durante gli acquisti in negozio, i rivenditori devono trovare modi innovativi per offrire un valore che vada oltre quello disponibile online. Questo cambiamento ha portato molti a concentrarsi su una nuova metrica: le esperienze per piede quadrato, evidenziando la necessità di un'esperienza di persona più ricca. 

Per rispondere a queste aspettative in continua evoluzione, i retailer devono dotare il proprio personale di prima linea degli strumenti e del coinvolgimento emotivo necessari per favorire legami significativi con i clienti.  

Un piano di incentivi alle vendite ben strutturato per i dipendenti dei negozi al dettaglio sta diventando una parte fondamentale della strategia. Questi incentivi aiutano a coltivare i sostenitori del marchio che possono offrire costantemente le esperienze memorabili che mantengono una vetrina al dettaglio vivace e di successo. 

Incorporando i giusti incentivi al dettaglio, le aziende possono trasformare i loro team di vendita in potenti sostenitori del marchio, assicurandosi che i clienti ricevano l'esperienza personale e coinvolgente che solo un tocco umano può fornire. Abbiamo quindi aggiunto un elenco di 20 idee di incentivi al dettaglio che potete esplorare. 

20 piani di incentivazione alle vendite per i dipendenti dei negozi al dettaglio 

Quando si tratta di incentivi al dettaglio, è importante offrire una varietà di premi che si adattino alle diverse esigenze e motivazioni dei vostri dipendenti. Ecco alcune idee uniche di incentivi al dettaglio che ispireranno il vostro team di vendita a raggiungere nuovi traguardi: 

1. Premi personalizzati per le prestazioni 

Piuttosto che offrire una ricompensa generica, adattate gli incentivi alle preferenze del singolo dipendente. Che si tratti di una carta regalo per il loro negozio preferito, di biglietti per un concerto o di un oggetto di lusso su cui hanno messo gli occhi, i premi personalizzati fanno sentire i dipendenti apprezzati e stimati. 

2. Permessi extra retribuiti 

I dipendenti più performanti spesso apprezzano la possibilità di prendersi una pausa e ricaricarsi. Offrire incentivi al dettaglio, come ad esempio giorni di ferie pagati in più per il raggiungimento degli obiettivi di vendita, è un modo eccellente per ricompensare il duro lavoro e garantire al tempo stesso che il vostro team mantenga un sano equilibrio tra lavoro e vita privata. 

3. Programmi di benessere per i dipendenti 

Nell'ambito del vostro piano di incentivi alle vendite per i dipendenti dei negozi al dettaglio, offrite incentivi legati al benessere, come iscrizioni a palestre, app per il benessere o accesso a sessioni di meditazione e yoga. Questi premi non solo promuovono la salute fisica, ma contribuiscono anche al benessere mentale, facendo sentire i dipendenti supportati in più modi. 

4. Opportunità di sviluppo della carriera 

Incentivate i dipendenti con opportunità di avanzamento di carriera. Offrite loro sessioni di formazione gratuite, accesso a seminari di settore o programmi di mentorship. Questo tipo di sviluppo professionale funge da incentivo a lungo termine, motivando il vostro team a dare il meglio di sé e a progredire nella carriera. 

5. Pacchetti regalo a sorpresa 

Sorprendete i vostri dipendenti con pacchetti regalo curati. Questi potrebbero includere snack, gadget tecnologici, carte regalo o prodotti per la cura di sé. Offrendo questi incentivi inaspettati ai dipendenti del settore retail, dimostrerete il vostro apprezzamento in un modo memorabile che lascerà un'impressione duratura. 

6. Parete di riconoscimento 

Create uno spazio dedicato nel vostro negozio per mettere in mostra i risultati ottenuti dai top performer. Una parete di riconoscimento permette ai dipendenti di vedere visivamente i loro risultati e ispira gli altri a lottare per ottenere un riconoscimento simile. Aggiungete le loro foto o i loro risultati accanto al loro nome, per dimostrare che il duro lavoro e la dedizione contano davvero. 

7. Campioni di prodotti o sconti 

Date ai vostri migliori collaboratori la possibilità di godere dei prodotti che stanno vendendo. Offrire loro sconti esclusivi sui prodotti del negozio o campioni gratuiti di nuovi articoli li fa sentire degli addetti ai lavori e li aiuta a diventare ancora più entusiasti della vendita. 

8. Accesso VIP agli eventi del negozio 

Offrite ai dipendenti più performanti l'accesso esclusivo a eventi speciali del negozio, come il lancio di prodotti o le vendite VIP. Questo incentivo al dettaglio non solo fa sentire i dipendenti speciali, ma li aiuta anche a sviluppare un legame più profondo con il marchio e le sue offerte. 

9. Messaggi sui social media 

Mettete in evidenza le superstar delle vendite sulle piattaforme di social media della vostra azienda. Un riconoscimento pubblico su Facebook, Instagram o LinkedIn può aumentare la fiducia dei dipendenti e costruire la loro reputazione professionale, creando al contempo un'immagine positiva del marchio. 

10. Donazioni di beneficenza 

Alcuni dipendenti sono motivati dalla donazione. Con questa idea di incentivo per la vendita al dettaglio, offrite di donare un importo prestabilito a un ente di beneficenza di loro scelta per conto dei top performer. In questo modo, i dipendenti possono contribuire a cause a cui tengono, aggiungendo un elemento di benessere al programma di incentivazione. 

11. Premi per la programmazione flessibile 

Permettete ai vostri top performer di scegliere il proprio orario di lavoro o di godere di un orario più flessibile. Questo tipo di incentivo al dettaglio può essere particolarmente prezioso per i dipendenti che devono conciliare il lavoro con gli impegni personali. 

12. Posti auto premium 

Come piccolo ma prezioso incentivo, mettete a disposizione dei top performer dei posti auto di prim'ordine. Questa idea di incentivo al dettaglio dimostra che riconoscete il loro duro lavoro e può essere particolarmente utile nei punti vendita più frequentati, dove il parcheggio può essere difficile. 

13. Pranzo o cena esclusivi con la direzione 

Offrite una ricompensa più personale organizzando un pranzo o una cena esclusiva con il team dirigenziale per i top performer. Questo non solo dimostra l'apprezzamento, ma dà anche ai dipendenti la possibilità di legare con i dirigenti e di condividere i loro feedback o le loro idee in un ambiente rilassato. 

14. Premi basati sull'esperienza 

Invece dei regali tradizionali, offrite esperienze che i dipendenti non dimenticheranno mai, come un weekend di vacanza, un corso di cucina o un giro in mongolfiera. Questo piano di incentivi alle vendite per i dipendenti dei negozi al dettaglio è un modo entusiasmante per ricompensare il personale, offrendo al contempo qualcosa di unico e memorabile. 

15. Programmi di bonus mensili o trimestrali 

Premiate i dipendenti con incentivi monetari basati sui risultati ottenuti in un determinato periodo. I programmi di bonus trimestrali o mensili aiutano a mantenere i dipendenti concentrati sugli obiettivi a lungo termine, fornendo loro ricompense tangibili su cui possono contare. 

16. Accesso a una formazione esclusiva 

Fornite l'accesso a programmi di formazione specializzati o a certificazioni che possono migliorare le competenze dei vostri dipendenti. Questi incentivi al dettaglio favoriscono la crescita della carriera e consentono al team di migliorare le prestazioni, a vantaggio sia dei singoli che dell'azienda nel lungo periodo. 

17. Riconoscimento nelle riunioni aziendali 

Alla fine di ogni trimestre di vendite, dedicate una parte della riunione aziendale al riconoscimento dei risultati ottenuti dai top performer. Il riconoscimento pubblico può essere un potente motivatore e contribuisce a creare un'atmosfera positiva e competitiva all'interno del team di vendita al dettaglio. 

18. Premi per l'anniversario 

Festeggiate le tappe fondamentali dei vostri dipendenti, come gli anniversari di lavoro, con ricompense speciali come un regalo o delle ferie aggiuntive. Questi gesti, piccoli ma significativi, contribuiscono a rafforzare la fedeltà e la soddisfazione dei dipendenti. 

19. Premi di mentorship 

Incoraggiate i dipendenti più anziani a fare da tutor ai nuovi membri del team offrendo loro incentivi per la loro leadership. Questo tipo di incentivo al dettaglio rafforza il lavoro di squadra e permette ai dipendenti esperti di crescere nel loro ruolo. 

20. Premi di viaggio basati sulle prestazioni 

Offrite un pacchetto di viaggi di lusso come ricompensa per il raggiungimento di importanti obiettivi di vendita. Che si tratti di un viaggio di un fine settimana in un resort o di una vacanza internazionale, gli incentivi di viaggio sono tra i più ambiti e possono rappresentare un potente motivatore per i dipendenti del settore retail. 

Se desiderate un'esperienza più coinvolgente per i vostri rappresentanti di vendita nel settore del commercio al dettaglio, di seguito abbiamo citato 10 giochi di incentivazione alle vendite che potete esplorare. 

5 idee di giochi di incentivazione alle vendite al dettaglio 

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5/5 

ChatGPT ha detto: 

5 idee creative di giochi di incentivazione al dettaglio per motivare i rappresentanti di vendita 

Il gioco degli incentivi è uno dei modi migliori per mantenere il team di vendita al dettaglio impegnato, motivato e spinto a dare il meglio di sé. Le giuste idee per i giochi di incentivazione al dettaglio possono trasformare gli obiettivi di vendita quotidiani in sfide entusiasmanti, rendendo il lavoro più gratificante e aumentando la produttività complessiva. 

Ecco 10 incentivi al dettaglio unici che trasformano le vendite in un'esperienza divertente e competitiva: 

1. Sfida a premi misteriosi 

I dipendenti che raggiungono un obiettivo di vendita stabilito possono scegliere un premio misterioso da una scatola. I premi possono variare da carte regalo e tempo di pausa extra a ricompense di alto valore come un giorno di ferie retribuito. L'elemento sorpresa mantiene vivo l'entusiasmo. 

2. Premi "Spin-the-wheel 

Quando un dipendente raggiunge una pietra miliare, ha la possibilità di far girare una ruota dei premi che contiene diverse ricompense, come bonus in denaro, pranzi gratuiti o sconti in negozio. Questo gioco aggiunge un elemento di fortuna e garantisce che tutti vincano qualcosa. 

3. Tombola delle vendite 

Create una cartella bingo con diverse sfide di vendita (ad esempio, vendere un prodotto premium, fare un upselling di un articolo, iscrivere un nuovo membro del programma fedeltà). I dipendenti segnano le caselle man mano che completano i compiti e il primo che riesce a completare una riga o una colonna vince un premio. 

4. La caccia al biglietto d'oro 

Nascondete i biglietti d'oro in giro per il negozio e collegateli a specifiche sfide di vendita. Quando un dipendente porta a termine un compito (ad esempio, la chiusura di una vendita di alto valore), riceve un indizio per trovare un biglietto d'oro, che può essere riscattato per ottenere un premio. 

5. Battere il vostro migliore 

Sfidate i dipendenti a superare il loro record personale in un determinato periodo. Se superano il loro precedente record di vendite, sbloccano un incentivo speciale, come un bonus di rendimento o uno sconto esclusivo per il negozio. 

Come compass trasforma gli incentivi alle vendite al dettaglio attraverso la gamification 

I programmi di incentivazione tradizionali spesso non riescono a sostenere il coinvolgimento, ma Compass cambia le carte in tavola con le sue funzioni di gamification e incentivazione, rendendo gli obiettivi di vendita più emozionanti e gratificanti. 

1. Sfide di vendita gamificate per aumentare il coinvolgimento 

Compass permette alle aziende di vendita al dettaglio di creare giochi di incentivazione alle vendite coinvolgenti che trasformano gli obiettivi di vendita giornalieri in sfide entusiasmanti. Funzioni come classifiche, badge e premi mantengono i dipendenti motivati e creano un ambiente competitivo ma divertente. 

2. Classifiche delle prestazioni in tempo reale 

Niente alimenta la motivazione come la competizione amichevole. Compass offre classifiche di vendita in tempo reale, in cui i dipendenti possono monitorare le loro prestazioni rispetto ai colleghi. Questo incoraggia i rappresentanti a impegnarsi di più e a scalare le classifiche, guadagnando man mano dei premi. 

3. Incentivi basati su tappe 

Compass consente alle aziende di stabilire premi per le tappe, riconoscendo i dipendenti quando raggiungono obiettivi di vendita specifici. Che si tratti di vendere un certo numero di articoli ad alto prezzo o di mantenere prestazioni costanti per un certo periodo, i rappresentanti vengono premiati in ogni fase, mantenendoli impegnati durante tutto il percorso. 

4. Premi e riconoscimenti immediati 

A differenza dei programmi di incentivazione tradizionali che richiedono un monitoraggio manuale, Compass automatizza i premi istantanei per i risultati di vendita. I dipendenti ricevono punti, bonus o persino vantaggi riscattabili non appena raggiungono i loro obiettivi, rafforzando immediatamente i comportamenti positivi. 

5. Programmi di incentivazione personalizzati 

I dipendenti del settore retail hanno motivazioni diverse e Compass li aiuta a personalizzare gli incentivi in base alle preferenze individuali. Che un dipendente preferisca bonus in denaro, carte regalo, ferie extra o vantaggi esclusivi, Compass assicura che gli incentivi siano significativi ed efficaci. 

4 consigli per massimizzare gli effetti degli incentivi al dettaglio 

Ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente quando si strutturano gli incentivi per i rappresentanti di vendita al dettaglio. 

1. Utilizzare la motivazione come punto di partenza 

Prima di stabilire incentivi alle vendite per i dipendenti, è importante capire che le prestazioni dei dipendenti sono strettamente legate alla motivazione.La gerarchia dei bisogni di Maslow"è una teoria motivazionale della psicologia che comprende un modello a cinque livelli di bisogni umani". I livelli inferiori devono essere soddisfatti prima di poter soddisfare quelli superiori. L'appartenenza, il senso di realizzazione e il raggiungimento del proprio potenziale costituiscono le prime tre sezioni della piramide e tutti "hanno il desiderio di salire nella gerarchia". 

Aiutare i dipendenti a risalire la piramide può aumentare la loro motivazione e la loro felicità e fornire vantaggi alla vostra azienda. 

Motivare i dipendenti è anche un ottimo modo per assicurarsi che siano più impegnati nel loro lavoro invece di diventare compiacenti. Il coinvolgimento è fondamentale per garantire che i vostri dipendenti lavorino al massimo livello e forniscano un servizio di qualità, cosa che può essere ottenuta al meglio lavorando sulle idee di incentivi per la vendita al dettaglio. Secondo unrapporto di IBM, 

Questo dimostra i vantaggi economici che derivano dal mantenere i dipendenti motivati e impegnati nel loro lavoro. 

Poiché gli incentivi alle vendite sono radicati nella motivazione, sono un ottimo modo per spingere i lavoratori a dare il meglio di sé. Danno ai dipendenti un obiettivo verso cui tendere, da raggiungere e per cui essere riconosciuti.

A seconda dell'incentivo, questi possono aiutare a costruire relazioni di squadra più forti, a raggiungere risultati a livello personale e professionale e ad aiutare i dipendenti a migliorare se stessi e a lavorare per raggiungere il loro pieno potenziale. 

Assegnare al dipendente un progetto particolarmente speciale e fornirgli un incentivo ragionevole, come ad esempio un bonus equo, può contribuire alla motivazione in due modi. Non solo il dipendente è motivato dal compito speciale, in quanto rappresenta una sfida e una sensazione di realizzazione, ma è anche motivato dal beneficio aggiuntivo dell'incentivo. 

2. Rafforzare le competenze con sessioni di formazione per i dipendenti 

Poiché il settore della vendita al dettaglio è in continua evoluzione, è importante assicurarsi che tutti i dipendenti siano aggiornati sugli ultimi strumenti e sulle migliori pratiche. SecondoRetailDiveuno studio "ha rilevato che il 32% dei dipendenti del settore retail ha dichiarato di non ricevere alcuna formazione formale, una percentuale superiore a quella di qualsiasi altro settore preso in esame". 

Almeno in una certa misura, la formazione formale è un prerequisito perché i dipendenti possano offrire il miglior servizio ai clienti. Inoltre, molti incentivi alle vendite si basano sul fatto che i dipendenti abbiano un livello di conoscenza ed esperienza di base, il che significa che un programma di formazione formale può contribuire a metterli sulla strada giusta. 

Le grandi catene di vendita al dettaglio hanno iniziato a prendere più seriamente i protocolli di formazione, e molti di essi hanno avuto successo per i loro dipendenti. 

Uno degli aspetti del commercio al dettaglio che può cambiare più rapidamente è la tecnologia, che è un buon candidato per i programmi di formazione. Molti negozi al dettaglio utilizzano diversi set di dati e strumenti per servire meglio i clienti. Quando è il caso, bisogna assicurarsi che i dipendenti abbiano accesso a queste informazioni e che capiscano come migliorare le prestazioni e completare i compiti. Detto questo, è fondamentale proteggere i dati dei dipendenti e dei clienti. 

Molte aziende utilizzano diversetecnologie di gestione dell'identità e dell'accessoper mantenere tutte le informazioni al sicuro e garantire che possano essere recuperate solo dalle persone appropriate. 

3. Tenere il denaro in primo piano 

Quando si sviluppano incentivi alle vendite per il personale del commercio al dettaglio, una delle prime cose che vengono in mente è la compensazione dal punto di vista finanziario. Anche se questa soluzione funziona, deve essere eseguita bene. Altrimenti, può creare maggiori tensioni e portare a una minore produttività. 

Assicuratevi che tutti coloro che partecipano possano essere ricompensati in qualche modo, ma potenzialmente il vincitore "vince di più". Se le attività sono del tipo "tutto o niente", il fatto di avere un solo vincitore può portare a una delusione che può danneggiare l'impegno e la partecipazione degli altri dipendenti alle attività e agli incentivi futuri. Questo potrebbe anche portare a un livello di competizione più alto e malsano, in quanto i dipendenti si concentrano più sulla vittoria che sulle mansioni lavorative. 

Oltre ai programmi generali basati sulla finanza, i dipendenti del retail possono partecipare a molti giochi di incentivazione che prevedono ricompense in denaro. Un'attività comune consiste nell'avere un piatto di denaro condiviso; quando un lavoratore del retail porta a termine un compito concordato, può prendere una specifica somma di denaro dal piatto. Alla fine, chi ha più soldi alla fine della giornata o quando il piatto è esaurito, riceve potenzialmente un bonus. 

Si possono fare molti giochi motivazionali divertenti per la vendita al dettaglio, ma è importante ricordare che non tutti i giochi devono essere direttamente competitivi. Stabilite degli obiettivi individuali e, se vengono superati, i dipendenti ricevono un compenso finanziario. Gli obiettivi possono essere giornalieri, settimanali, mensili o qualsiasi altro periodo di tempo che risulti più motivante per l'individuo. 

Un altro modo per offrire ricompense finanziarie senza dare direttamente denaro ai dipendenti è quello di offrire sconti per lo specifico negozio al dettaglio.

In questo modo i dipendenti possono beneficiare finanziariamente degli incentivi offerti senza dover vincere denaro. Ad esempio, American Eagle Outfitters è nota per offrire ai suoi dipendentifino all'80% di sconto sulla merce del negozio. 

4. Pensare oltre la compensazione finanziaria 

Anche se il denaro è sempre gradito, ci sono cose che le persone apprezzano di più. Per esempio, molte persone apprezzano la possibilità di avere orari flessibili o permessi retribuiti aggiuntivi e attribuiscono a questi aspetti un valore maggiore rispetto al semplice ricevere un benefit in denaro. 

Le aziende di vendita al dettaglio che promuovono stili di vita sani ed equilibrati sono tra quelle di maggior successo, e includono incentivi che enfatizzano questi valori.Secondo Forbesinvestire nella salute e nel benessere dei dipendenti può migliorare l'impegno e ridurre il costo delle assenze per malattia. 

Gli incentivi possono andare da "corsi di yoga, iscrizioni in palestra, sport organizzati dall'azienda, che sono utili anche per il team building". o una giornata di riposo per la salute mentale.giorno di riposo per la salute mentale" Alcune delle aziende più lungimiranti offrono anche opportunità per migliorare la salute mentale attraverso consulenze o altri metodi efficaci. Molte persone trovano che una dieta e un esercizio fisico adeguati permettano loro di concentrarsi meglio durante il lavoro, con vantaggi per entrambe le parti. 

La salute mentale è fondamentale e può influenzare tutti gli aspetti della vita di una persona. Sottolineare il proprio sostegno alla salute mentale dei dipendenti è di per sé un incentivo, poiché molti di essi sono più disposti a lavorare per aziende o imprese che investono nel loro benessere e si preoccupano della loro salute mentale. 

È importante avere un'ampia varietà di offerte, poiché alcuni incentivi attireranno alcuni dipendenti più di altri. Questo è un ottimo modo per offrire qualcosa di più interessante rispetto a carte regalo o contanti. Molte offerte di incentivi possono soddisfare diverse esigenze dei dipendenti, dal riconoscimento all'equilibrio tra lavoro e vita privata. 

Un'ulteriore opzione può essere quella di offrire regali più pratici come incentivi per i dipendenti. Offrire ai dipendenti premi che possono utilizzare può rendere i premi più personali per i dipendenti. Se è possibile, mettete in palio un articolo popolare del negozio. 

Questo ha l'effetto di fornire un premio come incentivo per i dipendenti. Inoltre, ha il vantaggio di aiutare potenzialmente i dipendenti a familiarizzare con un articolo popolare e ben venduto del negozio per capirlo meglio e aiutare i clienti nei loro acquisti. 

Conclusione 

Le posizioni nel settore del commercio al dettaglio possono essere molto impegnative e questo comporta un alto tasso di turnover e maggiori opportunità per i dipendenti scontenti. Fornire incentivi ai dipendenti del settore retail può aiutare a ottenere una maggiore qualità del lavoro da parte dei dipendenti, oltre a rendere la loro esperienza più piacevole. 

Gli ambienti di vendita al dettaglio, in particolare, possono rendere difficile la motivazione dei dipendenti per diversi motivi. È fondamentale trovare incentivi unici che motivino i dipendenti, che possono andare dall'assegnazione di un compito unico e coinvolgente alla semplice offerta di bonus o compensi. L'offerta di programmi di formazione per i vostri dipendenti fidelizzati è fondamentale per aiutarli a rimanere impegnati e ricettivi ai nuovi incentivi, cosa che anche il più grande rivenditore Walmart ha iniziato a incorporare. 

L'aumento del compenso è spesso il primo incentivo utilizzato da molti negozi al dettaglio. Ci sono diversi modi per mescolare le cose e aggiungere altri elementi, come un gioco o la definizione di obiettivi personali o professionali da parte dei dipendenti. Oltre agli incentivi finanziari, l'offerta di incentivi personalizzati che promuovono uno stile di vita sano può dimostrare ai dipendenti che i punti vendita si preoccupano dell'individuo e investono nella sua salute futura. 

Domande frequenti