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Nel corso delle mie molteplici conversazioni con gli amministratori delegati di tutti i tipi di aziende, dalle startup alle grandi imprese, mi sono reso conto che, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, una cosa che li tiene tutti svegli la notte è la creazione di un team di vendita di successo..
E la sfida diventa ancora più ardua se state costruendo un team di vendita (con una forza lavoro di millennial) che vende per una startup.
Ma cosa definisce un team di vendita di successo? È un team che supera gli obiettivi, è altamente motivato (intangibile) e cresce con l'organizzazione?
Il team di vendita è il primo punto di contatto tra voi e l'acquirente. Svolgono un ruolo fondamentale per il successo della vostra azienda e sono una parte cruciale del racconto del successo della vostra organizzazione.
Sfide affrontate dai team di vendita
In un ambiente frenetico, in cui la maggior parte delle startup cerca di stravolgere i tradizionali modi di fare business, c'è poco tempo per comunicare in modo significativo. Questo diventa problematico quando non si riesce a comunicare informazioni cruciali e critiche ai team di vendita, a tenersi aggiornati sulle loro performance in tempo reale, a dare loro l'opportunità (e il tempo) di correggere la rotta, il tutto in linea con l'obiettivo organizzativo più ampio.
La vostra giovane forza lavoro è più propensa a cercare un significato e un impatto nel proprio lavoro e non si accontenta di timbrare il cartellino. Aiutarli a capire il loro ruolo in un piano più ampio dà loro un senso più chiaro dello scopo. La loro diffusione geografica rende quasi impossibile allinearli a un unico obiettivo fondamentale. La chiave è una comunicazione chiara.
Fuori il vecchio, dentro il nuovo
Le organizzazioni lanciano abitualmente programmi di incentivazione per "motivare i team di vendita", ma le informazioni sui programmi non arrivano quasi mai in tempo.
Le aziende continuano ad affidarsi ai CRM e ai fogli Excel per calcolare gli incentivi per i loro team di vendita. I fogli di calcolo sono stati al centro di calcoli e pagamenti di incentivi errati, oltre a molti altri nidi di vespe, perché le organizzazioni di ogni scala, per tutti questi anni, hanno costretto Excel a calcolare gli incentivi con migliaia e centinaia di colonne e righe per le loro enormi forze lavoro. Ma Excel non è in tempo reale, non è condivisibile e non è semplicemente costruito per gli incentivi.
Semplicemente, non si ottengono incentivi corretti in tempo.
Se chiedete a chiunque abbia lavorato nelle vendite, anche solo per un breve periodo di tempo, vi dirà le stesse cose: gli incentivi sono ritardati, imprecisi e l'intero processo è monotono. Questo lascia la vostra giovane forza vendita arrabbiata, caotica e demotivata.
Quando i responsabili delle vendite lanciano programmi di vendita, non hanno mai dati in tempo reale sulle prestazioni del loro team, non possono parlare con tutti i membri del team contemporaneamente e, soprattutto, non sono mai realmente coinvolti nella gestione della gara di vendita.
Gamificare i programmi di incentivazione
Compass è dotato di strumenti per la progettazione dei programmi, la definizione degli obiettivi, modelli di gioco interattivi basati su milestone, classifiche in tempo reale, analisi dei programmi e un catalogo globale di premi con oltre 16.000 opzioni tra cui scegliere, aiutando così le organizzazioni orientate alle persone a gestire in modo efficiente i programmi di incentivazione.
Con Compass, potete scegliere tra interessanti modelli di gioco, configurare programmi di vendita con blocchi di costruzione senza codice, definendo variabili e logica, il tutto in meno di 10 minuti. Per rendere interessanti gli obiettivi giornalieri, è possibile suddividerli in parti con un gioco a tappe e una ricompensa per ogni risultato raggiunto. Compass consente di comunicare con i team di vendita in tempo reale e offre stimoli comportamentali che stimolano i team a fare di più, oltre a classifiche che li aiutano a vedere in tempo reale i loro punteggi e quelli dei colleghi, in modo che siano sempre al top. La parte migliore è che il team di vendita può avere una visibilità in tempo reale dei propri incentivi e pagamenti.
Per una forza lavoro cresciuta con la tecnologia, i dispositivi mobili e Internet, il vostro team di vendita sta trovando modi innovativi per utilizzare la tecnologia per completare le attività e automatizzare i processi aziendali e rendere il loro lavoro significativo.
Il vostro team di vendita vuole di più. Desiderano e si aspettano UX e UI di livello consumer per semplificare i loro flussi di lavoro. Se siete all'avanguardia, potete creare esperienze migliori non solo per i vostri dipendenti, ma anche per i clienti.
A Compassla nostra unica missione è quella di aiutare i venditori a vendere in modo significativo.
