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Les responsables commerciaux ont recours à de nombreuses méthodes conventionnelles pour motiver leurs équipes de vente, telles que des programmes de formation complets, des ateliers et des formations sur le terrain. Toutefois, ces méthodes sont largement inefficaces, chronophages et coûteuses. La gamification des ventes est une toute nouvelle stratégie qui émerge comme un outil précieux fondé sur les principes psychologiques de base de la motivation.
La gamification des ventes consiste à appliquer des éléments et des caractéristiques de conception de jeux aux ventes et comprend l'attribution de points pour certaines actions réussies, l'organisation de compétitions régulières et la récompense des commerciaux pour leurs performances. Elle est principalement utilisée pour transformer en jeu les tâches liées au pipeline, telles que l'appel de prospects, l'organisation de réunions et la conclusion d'affaires.
La gamification des jours prédéfinis utilise généralement une technologie et une interface qui créent une simulation de type jeu pour les représentants commerciaux. Voici un exemple de Compass en action.
Comment la gamification aide-t-elle les commerciaux à vendre davantage ?
C'est parce que la gamification crée des défis, des quêtes et des parcours auxquels les équipes de vente peuvent participer et qui les récompensent lorsqu'ils sont terminés. Les représentants peuvent suivre leur progression sur un tableau de classement et comprendre comment les équipes travaillent ensemble pour atteindre les objectifs de vente. Et surtout, leurs objectifs intermédiaires sont reconnus par des récompenses et des paiements instantanés.
1. Des objectifs plus clairs
Compass aide les participants à se fixer des objectifs en leur permettant de définir leurs propres objectifs, puis en les adaptant au jeu.
2. Jeu basé sur des étapes
Les jeux basés sur des jalons décomposent les objectifs en plusieurs parties, les rendant ainsi plus réalisables, ce qui peut être facilement configuré sur Compass.
3. Récompenses
Compass aide non seulement les participants à gagner des récompenses, mais aussi les organisations à mettre en place des récompenses significatives.
4. Classements en direct
Compass permet d'afficher des tableaux de bord qui récompensent et renforcent les comportements, au lieu de se contenter de vanter les résultats, ce qui facilite la compréhension des comportements générateurs de revenus.
5. Notifications et incitations en temps réel
Les notifications en temps réel et les "nudges" sur Compass permettent de décomposer les objectifs de performance en interventions judicieusement programmées pour stimuler les réalisations.
Lorsque vous fixez des objectifs aux équipes de vente, il devient plus facile pour elles d'accomplir des tâches et de travailler à la réalisation de cet objectif. La gamification peut aider à motiver vos employés pour qu'ils accomplissent leurs tâches efficacement, ce qui contribue à augmenter les ventes globales.
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