Pourquoi numériser les mesures d'incitation à la vente et les récompenses ?

Une équipe de vente est le cœur d'une entreprise, et récompenser l'excellence du travail par des primes de vente ne peut que stimuler la productivité. Aujourd'hui, alors que la transformation numérique est en plein essor et que tout se passe en ligne, la numérisation des récompenses et des primes de votre équipe de vente pourrait être la prochaine étape logique - d'autant plus qu'elle permet à vos employés de récolter immédiatement les fruits de leur dur labeur ! Si vous souhaitez en savoir plus sur les programmes de récompense et d'incitation à la vente numériques, voici tout ce qu'il faut savoir.

Qu'est-ce qu'un système d'incitation à la vente et de récompense ?

Les primes de vente sont un investissement organisationnel et un outil de motivation précieux pour votre équipe de vente. Ils récompensent les efforts exceptionnels de votre équipe et témoignent de la reconnaissance de leur productivité. Les récompenses et les incitations peuvent se présenter sous différentes formes afin de répondre aux préférences de vos employés. Par exemple, ils peuvent inclure des éléments tels que

• Marchandises
• Équivalents de trésorerie
• Cartes-cadeaux
• Des récompenses expérientielles et bien plus encore.

Chacune d'entre elles aura un niveau de réussite différent en fonction de vos employés. Les incitations numériques sont toutefois particulièrement polyvalentes, car les employeurs peuvent mieux les personnaliser en fonction de leurs employés. Il peut s'agir de téléchargements (musique, films et livres électroniques), d'abonnements, d'accès gratuit à des contenus de grande valeur, de cartes-cadeaux électroniques et de récompenses numériques.

En trouvant des incitants adaptés à vos employés, vous pouvez stimuler la motivation de votre équipe de vente. Vous augmenterez ainsi la productivité de votre entreprise !

Incitations à la vente et récompenses par rapport aux commissions de vente

Il est important de faire la distinction entre les incitations ou récompenses et les commissions sur les ventes. Lorsqu'un employé réalise une vente, il peut recevoir une prime (généralement en espèces). Il s'agit d'une commission sur les ventes. Il s'agit essentiellement d'un élément d'un plan de rémunération existant qui crée un sentiment d'attente systématique.

En revanche, les incitations à la vente sont des récompenses méritées. Elles encouragent un comportement positif tout en restant distinctes de ce comportement. En effet, il s'agit d'un élément supplémentaire offert en plus du salaire ou de la commission garantis.

David Gordon, président du Channel Marketing Group, affirme que ces récompenses "améliorent la concentration sur les ventes, la motivation de l'équipe de vente et la réalisation d'objectifs ciblés".

En d'autres termes, ils possèdent une valeur qui va au-delà de leur valeur monétaire. Ils récompensent les employés pour leurs efforts et leurs succès, ce qui devient un moteur de motivation. De plus en plus d'entreprises commencent à utiliser les récompenses numériques comme moyen de stimuler la productivité. Outre le fait qu'ils stimulent vos employés, ces incitants numériques présentent plusieurs autres avantages. Elles peuvent constituer un avantage concurrentiel par rapport à vos rivaux et servir d'outils de recrutement efficaces. Après tout, qui n'a pas envie de rejoindre une entreprise qui le récompensera pour son travail ?

Comment numériser les mesures d'incitation à la vente et les récompenses ?

Avant de numériser vos primes, il est important de comprendre l'appréciation et la valeur que les employés accordent aux récompenses numériques. Chaque entreprise est différente. Il peut donc être intéressant de mener une enquête rapide auprès de vos employés pour savoir quelle forme d'incitation ils préfèrent. Il est également judicieux d'envisager de baser le montant de ces récompenses sur l'ampleur de la réalisation. Vous encouragerez ainsi une productivité élevée !

Profitez également des fêtes à venir, comme la Saint-Valentin ou la fête des mères. Ces offres spéciales montreront à vos employés que vous accordez de l'importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les récompenses personnalisées sont également un moyen sûr de les faire se sentir appréciés. Si votre représentant commercial est un grand amateur de théâtre, des incitants connexes (comme des billets pour un spectacle) auront un impact encore plus grand sur sa productivité.

Création d'un programme numérique de stimulation des ventes

Si vous pensez que les récompenses numériques conviennent à votre équipe, vous devez prendre en compte un certain nombre d'éléments. Après avoir déterminé ce que vos employés aimeraient recevoir, vous aurez une meilleure idée de la manière de numériser votre programme de stimulation des ventes.

Pour commencer à transférer votre programme de récompenses sur une plateforme numérique, vous devez identifier ce qui convient le mieux aux préférences de votre équipe de vente. Il est très important de mettre en place un programme facile à utiliser pour tous. Si vos employés ont du mal à échanger leurs récompenses ou à suivre leurs progrès, ils ne seront probablement pas aussi motivés pour atteindre leurs objectifs.

Notre logiciel de gamification des incentives Compass fait de la gestion de vos incentives numériques un jeu d'enfant. Vous pouvez facilement suivre les progrès et, grâce à la gamification, votre équipe de vente peut profiter d'un peu de compétition lorsqu'elle atteint ses objectifs. Ce logiciel offre des mécanismes de jeu, des tableaux de classement et même des concours pour stimuler la productivité !

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La gamification a également été testée par Salesforce, qui a indiqué que 90,4 % des entreprises ayant mis en œuvre un programme de gamification pour leur équipe de vente ont obtenu de bons résultats. Le fait de disposer d'un logiciel dédié à la stimulation des ventes facilite également l'attribution des récompenses. Vous pouvez même automatiser ce processus pour vous décharger de toute l'administration !

Enfin, l'une des étapes les plus importantes de la numérisation de vos incitations à la vente consiste à écouter les commentaires des employés. Les apprécient-ils ? Constatez-vous une augmentation de la productivité ou des ventes?

Avantages de la numérisation des mesures d'incitation à la vente et des récompenses

"Une incitation est une balle, une clé : un objet souvent minuscule qui a le pouvoir étonnant de changer une situation" - Steven Levitt (économiste américain et co-auteur de Freakonomics)

1. Ils sont demandés par les employés

Alors que nous évoluons vers un monde plus numérique, certains employés commencent à préférer les incitations à la vente et les récompenses numérisées aux récompenses tangibles. Cette préférence s'explique par la gratification instantanée qu'ils procurent et par leur polyvalence. Par exemple, les employés peuvent choisir l'achat d'une carte-cadeau Amazon plutôt que de devoir se rendre physiquement dans un magasin s'ils reçoivent une carte-cadeau physique.

2. Ils satisfont le besoin de rapidité

Les incitations numériques sont prêtes à l'emploi pour une entreprise moderne. Une étude de KPMG sur les PDG en 2016 a souligné l'impact de l'économie numérique sur la façon dont les organisations se développent, changent et se repositionnent pour la croissance. Les entreprises qui cherchent à étendre leur portée et à prendre des mesures immédiates ont donc tout intérêt à les utiliser.

Une action rapide équivaut à des résultats rapides, d'autant plus que de nombreux employés recherchent une gratification immédiate pour leur travail. Les employés peuvent facilement échanger leurs récompenses en ligne, par exemple par courrier électronique ou en les téléchargeant dans un portefeuille mobile. Les logiciels d'incitation peuvent également automatiser les paiements afin que vos employés n'aient jamais à attendre leurs récompenses.

3. Encourager une compétition amicale grâce à la gamification

La ludification est également très efficace car tout le monde n'est pas motivé par l'argent. Cependant, grâce à la gamification, les employés peuvent toujours avoir un sentiment d'accomplissement personnel. Cela permet de fixer des objectifs clairs et transparents et de montrer comment ils peuvent s'améliorer.

En utilisant un logiciel de gamification pour les employés, comme Compassvous pouvez facilement incorporer des fonctions de gamification dans votre programme d'incitation numérique. Après tout, qui n'aime pas les défis ? Votre équipe de vente voudra naturellement travailler plus dur pour se surpasser les uns les autres et s'efforcer constamment d'atteindre la prochaine étape ou le prochain niveau. Qu'ils le veuillent ou non, la compétition peut donner à vos employés le coup de pouce nécessaire pour se surpasser.

Comme l'a dit le célèbre Drew Carey: "Certaines personnes n'aiment pas la concurrence parce qu'elle les pousse à travailler plus dur, à s'améliorer." Nous n'aurions pas pu mieux dire !

4. Ils stimulent les ventes et augmentent l'acquisition de clients

Récompenser vos employés avec des primes d'équipe de vente aura un effet de rétroaction positif. Vos employés voient que leur travail est reconnu et apprécié. En retour, ils augmenteront leur productivité et leurs efforts dans le but de recevoir d'autres récompenses. Par exemple, une étude sur la motivation des vendeurs affirme que les diverses formes de rémunération ont un impact sur les ventes 50 % plus élevé que tout changement dans les investissements publicitaires.

Une équipe de vente intelligente et motivée sera plus encline à rechercher des moyens nouveaux et innovants d'attirer et de fidéliser les clients, en particulier si elle est récompensée pour cela. Ainsi, en travaillant plus dur, votre entreprise verra sa portée et ses ventes augmenter.

5. Ils contribuent à la réussite

"Le simple fait d'avoir des règles ne change pas les choses que les gens veulent faire. Il faut changer les incitations. - Jimmy Wales (entrepreneur américain de l'internet)

Il ne suffit pas de dire aux gens de travailler plus dur. Il faut leur donner une raison de vouloir travailler ! C'est pourquoi les entreprises qui recherchent des moyens novateurs pour motiver leurs employés devraient envisager de recourir à des incitations numériques. Non seulement ils sont polyvalents, mais ils peuvent être très efficaces et commencent à devenir de plus en plus populaires.

Les incitations et les récompenses numériques permettent également aux entreprises d'entrer en contact avec leurs employés à distance ou ceux qui travaillent à domicile. Avec un programme numérisé, les employeurs et les employés peuvent suivre leurs progrès en ligne. Il est ainsi plus facile de reconnaître les réalisations et d'attribuer des récompenses.

Ainsi, avec ce type de programme d'incitation numérique en place, vos employés se sentiront certainement plus motivés pour travailler plus dur et atteindre leurs objectifs.

En bref

Il est essentiel de réfléchir au type d'incitations à la vente que vous offrez à votre équipe pour stimuler la productivité commerciale. À l'heure où le monde entier commence à se déplacer en ligne, il est important de numériser vos primes de vente et vos récompenses (et c'est d'ailleurs ce que préfèrent les employés).

Heureusement, il existe toute une gamme de stimulants numériques parmi lesquels choisir ! Des téléchargements gratuits aux cartes-cadeaux électroniques, vous pouvez choisir les bonnes incitations pour votre équipe de vente et leur donner le coup de pouce dont ils ont besoin. Ce faisant, votre équipe travaillera plus dur et votre entreprise prospérera !

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