COB et EOD : ce que chacun signifie et comment les utiliser

Les entreprises utilisent généralement de nombreux acronymes et, en tant qu'employé ou entrepreneur, vous devez donc vous familiariser avec certains des acronymes les plus importants lorsque vous communiquez avec différentes parties prenantes. La plupart des gens communiquent régulièrement au sein de leur bureau, notamment avec leurs pairs, leurs supérieurs hiérarchiques, leurs chefs d'équipe, alors qu'ils peuvent également avoir besoin de communiquer en dehors de leur bureau (y compris avec des personnes situées dans des fuseaux horaires différents), par exemple avec des fournisseurs, des clients, des équipes d'assistance, etc. Dans de tels scénarios, EOD et COB sont des termes couramment utilisés par les entreprises pour communiquer les délais.

Comme ces termes sont souvent interchangeables, ils peuvent prêter à confusion et vous mettre dans des situations où les délais peuvent être dépassés en raison d'une mauvaise compréhension des termes. Examinons les définitions standard de ces deux termes et la manière dont ils peuvent être utilisés correctement.

COB (Close of business)

Close of Business, désigné par l'acronyme COB, est un terme largement utilisé aux États-Unis pour désigner la fin d'une journée de travail au cours d'un jour ouvrable. Ce terme est largement utilisé dans le monde entier pour désigner la fin des heures d'ouverture, en particulier dans le cadre du calendrier de la bourse de New York.

Définition et signification de la COB

La COB est définie comme l'heure de fermeture des bureaux pour les professionnels du monde entier. Elle correspond à la fin des heures de travail d'un jour ouvrable et est étroitement liée à la fin de la journée financière à la bourse de New York. Il s'agit donc d'un calendrier pour ceux qui travaillent à l'heure normale de l'Est (EST) aux États-Unis.

COB est utilisé de manière interchangeable avec Close of Play (COP), End of Play (EOP) et End of Business (EOB), qui signifient tous la même chose dans un sens général, car ils se rapportent tous à la fin de la journée financière dans la ville de New York, sur la base de la chronologie de la bourse. Les personnes travaillant dans le secteur de la finance et du commerce ont donc adapté cet acronyme, qui est désormais devenu la norme.

Heures d'ouverture et de fermeture habituelles

La plupart des entreprises américaines fonctionnent entre 9 heures et 17 heures. Bien que certaines puissent ouvrir plus tard et rester ouvertes jusqu'à une heure plus tardive, le 9 à 5 est généralement considéré comme l'horaire d'ouverture des jours ouvrables aux États-Unis (du lundi au vendredi). Ces horaires sont en étroite corrélation avec ceux de la Bourse de New York (NYSE), puisqu'ils correspondent à l'ouverture et à la clôture de la journée financière à New York.

Même si votre entreprise ne travaille pas de 9 à 17 heures, si quelqu'un mentionne dans son courrier électronique ou verbalement qu'il a besoin de quelque chose pour COB ou COB Eastern, cela signifie pour 17 heures EST.

Application pratique de la COB dans le travail quotidien

Le terme COB est très couramment utilisé aux États-Unis, en particulier pour fixer des délais ou des échéances pour des projets et des soumissions. Pour ceux qui travaillent dans ce secteur, il est important de connaître la signification et la pertinence de ce terme, car la plupart des travaux de gestion sont censés être remis à la date limite de dépôt afin de pouvoir être analysés et/ou transmis le lendemain.

• Délais et résultats attendus

La plupart des projets ou des tâches quotidiennes confiées aux employés ou des résultats promis à diverses parties prenantes, telles que les clients, les vendeurs ou les prêteurs, sont généralement attribués avec le terme COB. Ainsi, lorsque quelqu'un vous confie une tâche ou vous demande de promettre un produit à une partie prenante, vous pouvez supposer que vous suivrez un calendrier COB spécifique qui fonctionne à l'heure de l'Est.

• Attentes en matière de communication et de réponse

Lorsqu'il s'agit de communiquer avec diverses parties prenantes, telles que les clients, les clients à forte valeur ajoutée, les prêteurs, les fournisseurs, les vendeurs ou les investisseurs, le terme COB peut avoir une grande importance. Il indique que l'entreprise fonctionne selon les normes financières de la Bourse de New York et permet également de clarifier les délais pour toutes les communications possibles entre les différentes parties prenantes, même si elles travaillent dans des fuseaux horaires différents à travers le monde.

• Planification et programmation

Lorsqu'une entreprise promet des livraisons, des délais et des échéances sur une base COB, il est possible de travailler en sens inverse afin que toute la planification et l'ordonnancement puissent être effectués de la même manière. Cela est particulièrement utile pour les bureaux répartis dans plusieurs villes et travaillant dans des fuseaux horaires différents. Lorsque les plans d'activité et les calendriers sont basés sur des livrables COB, ils peuvent être communiqués et exécutés en conséquence sans aucune erreur d'interprétation.

EOD (fin de journée)

La fin de journée est assez similaire à la fin de semaine, à l'exception du fait que la fin de journée est le plus souvent utilisée pour la communication entre bureaux ou pour la communication avec des clients situés dans le même fuseau horaire. Étant donné que les personnes qui utilisent ce terme appartiennent toutes au même fuseau horaire, elles peuvent, au lieu de COB, se référer à leur propre fin de journée, car il est fort probable qu'elle soit la même, à savoir 17 heures. Sans qu'il soit nécessaire de mentionner l'EST ou la clôture de la journée financière à la Bourse de New York, vous pouvez utiliser EOD comme un terme familier ou courant pour les échéances et les livrables qui sont promis à la fin de la journée par courrier électronique ou verbalement.

Définition et signification de EOD

La définition actuelle de EOD est "la fin du jour ouvrable dans le fuseau horaire de l'expéditeur". Étant donné que cette terminologie est principalement utilisée par les entreprises de New York et que presque tout le monde connaît l'heure de fin de journée dans le fuseau horaire de l'Est (17 heures), ils utilisent commodément EOD au lieu de COB comme terme commun pour leurs échéances.

Par exemple : Si, dans un courriel, votre supérieur fixe la date limite d'un rapport au mardi EOD, cela signifie qu'elle est fixée au mardi en fin de journée, c'est-à-dire à 17 heures. Comme il est fait mention du fuseau horaire, on peut supposer que c'est le fuseau horaire de l'expéditeur qui est mentionné dans ce cas (c'est-à-dire l'est).

Interprétation et variation entre les secteurs d'activité

L'EOD désigne généralement la fin de la journée financière d'un jour ouvrable, qui se situe entre 9 heures et 17 heures, du lundi au vendredi. Le samedi est un jour ouvrable pour de nombreux secteurs, mais il n'est pas considéré comme un jour ouvrable. Si vous travaillez dans le fuseau horaire de l'Est, vous pouvez simplement envoyer un courriel demandant la soumission de rapports, de fichiers ou de paiements avec une date limite indiquée pour EOD au lieu de COB, car il est entendu que la fin de la journée se situe à 17 heures et qu'elle a lieu du lundi au vendredi. Tout autre jour sera mentionné, en particulier le samedi ou un jour férié, si vos bureaux sont ouverts.

En quoi l'EOD diffère-t-il du COB ?

De nombreuses personnes utilisent COB et EOD de manière interchangeable, mais ces deux termes ont en fait deux significations différentes, car ils concernent davantage les entreprises réparties dans le monde entier et les entreprises situées dans le fuseau horaire de l'Est. Si vous travaillez dans le fuseau horaire de l'Est et que toutes vos communications sont réglées par défaut sur cette heure, alors EOD est le plus logique, car c'est la fin réelle de la journée financière à New York.

Mais si vous communiquez avec un bureau situé dans un autre fuseau horaire ou dans un autre pays, l'utilisation de la COB est plus appropriée car le destinataire peut vérifier et convertir l'heure limite à 17 heures, heure normale de l'Est.

Pour faire simple, EOD est plus familièrement utilisé entre les entreprises et divers clients ou petites entreprises dans le fuseau horaire de l'Est, tandis que COB est utilisé pour communiquer à l'échelle mondiale, y compris dans le reste des États-Unis, car ils ont tous des fuseaux horaires différents.

Comment utiliser efficacement les systèmes COB et EOD

Si vous devez utiliser ces termes dans le cadre de votre communication professionnelle, vous devez le faire avec la plus grande clarté. La COB et l'EOD font toutes deux référence à l'EST ou heure normale de l'Est, mais la COB est utilisée pour l'accès mondial afin que les personnes situées dans des fuseaux horaires différents puissent se conformer à la fin de journée financière selon la bourse de New York. En revanche, l'EOD est couramment utilisée par toutes les petites et grandes entreprises situées dans le fuseau horaire EST, car elles ont toutes la même heure de fin de journée financière.

Par exemple, l'utilisation de la COB dans un exemple de courriel : Utilisation de la COB dans un exemple de courrier électronique

Ici, l'expéditeur indique clairement que le rapport doit être envoyé au plus tard le vendredi à 17 heures. Même si le destinataire se trouve dans un autre fuseau horaire, il peut simplement convertir cette heure et s'y conformer.

En prenant l'exemple de l'EOD :

Dans cet exemple, l'expéditeur n'a pas mentionné de délai, mais comme il s'agit d'une date limite, on suppose que le délai est fixé au lendemain à 17 heures, heure de l'Est, puisque l'expéditeur se trouve dans le fuseau horaire de l'Est.

Conclusion

La communication de différents délais est une partie importante du travail et peut inclure de nombreuses tâches cruciales telles que la soumission de rapports, les livrables aux clients ou les présentations aux différentes parties prenantes d'une entreprise. Connaître la différence entre EOD et COB peut vous aider à devenir un communicateur puissant et les utiliser efficacement peut vous aider à fixer des délais clairs et à interpréter les délais qui vous sont imposés.

Grâce à ces définitions et aux exemples concrets présentés ci-dessus, vous connaissez désormais deux des acronymes commerciaux les plus utilisés aux États-Unis et pouvez donc les utiliser au mieux lorsque vous envoyez des courriels ou fixez des délais pour votre travail.