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Un líder de ventas está al timón del equipo de ventas y guía su rendimiento. Los mejores líderes de ventas desarrollan ciertas cualidades para llevar el éxito a la organización y también guían a los miembros del equipo en el proceso.
Siga leyendo para saber más sobre las importantes cualidades de liderazgo en ventas que debe adquirir un vendedor.
¿Qué es el liderazgo en ventas?
El proceso mediante el cual los líderes de ventas guían al equipo de ventas y toman decisiones estratégicas de ventas se denomina liderazgo de ventas.
El proceso implica comprender a cada vendedor y diseñar estrategias de desarrollo en consecuencia.
Un líder de ventas comprende el rendimiento del equipo mediante una evaluación constante y ofrece soluciones para mejorarlo.
Un líder de ventas de éxito tiene muchas cualidades de las que deberías empaparte. A continuación aprenderás más sobre estas cualidades.
10 habilidades de liderazgo en ventas que debe adquirir
Aquí tienes las 10 cualidades más inspiradoras de los mejores líderes de ventas que debes adoptar.
1. Basarse en datos y ser analítico
Los mejores líderes de ventas utilizan los datos disponibles para interpretarlos y llegar a conclusiones. Esto ayuda a aplicar las mejores estrategias de ventas.
También ayuda a los jefes de ventas a tomar decisiones con conocimiento de causa y a orientar a sus equipos. Varias herramientas ayudan a recopilar datos analíticos. Los jefes de ventas utilizan estos datos para introducir mejoras en los procesos.
Carole Mahoney es una de las 15 mejores líderes de ventas modernas. Utiliza un enfoque científico y respalda sus ideas con análisis basados en datos.
2. Excelente conocimiento del producto
Un líder de ventas eficaz tiene un excelente conocimiento del producto. Cuanto más conozcan los líderes el producto, más capaces serán de guiar al equipo y ayudar a los clientes potenciales en su compra.
Un buen conocimiento del producto les ayuda a resolver los problemas de los clientes identificando las deficiencias, si las hay. Esto ayuda a informar a los altos ejecutivos para que introduzcan cambios antes de que el cliente tenga un problema.
Jen Spencer, una excelente influenciadora de ventas, ofrece estrategias de desarrollo empresarial con su excelente conocimiento de los productos.
3. Orientado a objetivos
Un líder de ventas de alto rendimiento está orientado a los objetivos y también dirige al equipo de ventas hacia el objetivo. Los líderes de ventas también establecen objetivos individuales para el equipo que se alinean con los objetivos de la organización. Cada uno de los objetivos es mensurable y contribuye a la consecución de los objetivos comunes.
La orientación a objetivos da sentido a las actividades del equipo de ventas. Son capaces de trabajar mejor para alcanzar los KPI.
Trish Bertuzzi es una experimentada jefa de ventas que ayuda a crear y ampliar equipos de ventas.
4. Saber escuchar
Un líder de ventas sabe escuchar. Escuchar ayuda a resolver la mayoría de los problemas del equipo de ventas. El equipo de ventas también tiene la impresión de que se les valora y esto les motiva para mejorar su rendimiento.
Saber escuchar también ayuda a gestionar los problemas del cliente. Escuchan al cliente para conocer sus puntos débiles y así pueden adaptar estrategias para abordarlos.
Saber escuchar es una cualidad importante que el jefe de ventas quiere destacar también en el equipo de ventas.
Anita Neilsen, con sus dos décadas de experiencia en liderazgo de ventas, guía a los equipos de ventas para influir en las decisiones de los compradores.
5. Excelencia en la gestión de relaciones
Gestionar a los clientes y a los miembros del equipo es una parte importante de las responsabilidades de un jefe de ventas. La gestión de las relaciones dentro del equipo contribuye a mantener la armonía y ayuda a obtener la contribución adecuada de los miembros.
Del mismo modo, la gestión de las relaciones con los clientes mejora su fidelidad y los convierte en clientes duraderos.
David Ogilvy, el padre de la publicidad, es conocido por sus excelentes dotes de relación con el cliente. Hacía hincapié en que los vendedores debían investigar al máximo a sus clientes potenciales antes de reunirse con ellos.
6. Coaching y tutoría
Los buenos líderes tienen la capacidad de orientar y educar a los miembros excelentes de su equipo. Aportan conocimientos valiosos a los miembros más jóvenes del equipo gracias a su experiencia. Los líderes motivan a los miembros más jóvenes del equipo enseñándoles las habilidades necesarias.
Ian Moyse, un experimentado líder de ventas, es conocido por sus habilidades como mentor. Es un influencer social para marcas notables como Oracle, SAP y SAGE.
7. Poseer visión para los negocios
Percibir las cosas con rapidez y ser capaz de tomar decisiones es una habilidad empresarial indispensable. Los mejores líderes de ventas poseen esta habilidad y consiguen mejorar el rendimiento.
Napoleón Barragán es un popular y exitoso líder de ventas que, con su perspicacia para los negocios y su iniciativa para asumir riesgos, estableció el éxito.
8. Capacidad para motivar
Los buenos líderes de ventas siempre cubren las espaldas del equipo de ventas. Guiándoles y apoyándoles en los momentos bajos, les motivan para que alcancen sus objetivos.
Jeffrey Gitomer es un coach de ventas reconocido internacionalmente que ayuda a los equipos de ventas a mantenerse motivados para trabajar hacia el objetivo.
9. Tener inteligencia emocional
Junto con otros rasgos importantes, los líderes también poseen habilidades blandas como la inteligencia emocional, que les permite comprender los sentimientos del equipo de ventas. Esto permite comprender fácilmente los retos a los que se enfrentan los representantes de ventas.
Dev Calvert es otra líder de ventas de éxito que da prioridad a las personas en sus programas de formación y desarrollo de ventas.
10. Mantenerse al día con el software de ventas
Un buen jefe de ventas está al día de las últimas herramientas que pueden ayudar a mejorar las funciones de venta. El uso de herramientas ahorra tiempo y costes, y aumenta la productividad.
Nancy Nardin, que ha sido nombrada una de las 30 personas más influyentes del mundo en el ámbito de las ventas sociales, es una gran experta en herramientas de productividad de ventas y marketing.
Conclusión
Las cualidades de liderazgo en ventas son esenciales en el desafiante entorno empresarial actual. Un líder de ventas con estas cualidades contribuye al crecimiento de una organización.
Los miembros del equipo de ventas también deben intentar cultivar estas habilidades para contribuir a su propio crecimiento y al de la organización.
