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Los profesionales de ventas con más éxito son los que se mantienen al día de la constante evolución del sector. A medida que se acerca el nuevo año, aproveche para hacer una pausa y fijar sus objetivos de ventas para el próximo año.
Siempre se pueden aprender nuevas estrategias y mejorar las existentes. Los objetivos pueden ser diferentes para cada profesional de las ventas. Hemos hecho un esfuerzo por recopilar la lista más completa de propósitos de Año Nuevo para vendedores que desean aumentar sus ingresos.
He aquí una lista de propósitos para el Año Nuevo, ya que faltan pocos días para 2025.
15 propósitos de año nuevo imprescindibles para los profesionales de ventas
Ha llegado el momento de fijar su propósito de Año Nuevo para las Ventas. No se trata de hacer algo, sino de no hacer nada. ¡Deje de fracasar en las ventas! Estos son los comportamientos de ventas que debe dejar de hacer y lo que puede empezar a hacer en su lugar por orden.
1. Mejorar la gestión del tiempo
Trabajar en ventas puede convertirse rápidamente en una experiencia estresante, desde la prospección y la cualificación de clientes potenciales hasta las llamadas en frío y las visitas a clientes. Pero unas estrategias eficaces de gestión del tiempo pueden ayudar a suavizar los pliegues y ofrecer una estructura sólida entre la confusión.
- Comprueba de vez en cuando tu correo electrónico: Si tu ordenador es tu centralita, probablemente lo mantengas abierto continuamente y pases del correo electrónico a las tareas que tienes entre manos. En un primer momento, este comportamiento puede parecer razonable, pero distrae y es contraproducente. Puedes mantener la concentración y la paz mental limitando el número de veces que consultas el correo electrónico al día.
- Mantenga una sola tarea a la vez: Mientras escribes un correo electrónico a otro cliente, ¿te planteas llamarle para hacer un seguimiento? En contra de la creencia común, la multitarea es ineficaz porque el cerebro no es muy bueno cambiando de una cosa a otra de forma rápida y eficaz. Una tarea cada vez es más saludable para tu carga de trabajo y tu cerebro.
- Planifique su jornada: Puede priorizar las tareas, reservar tiempo suficiente para cada actividad y mantener un buen equilibrio entre trabajo y vida personal programando toda su jornada.
2. Depure sus objetivos de actividad.
Un año más productivo se traduce en un ciclo de ventas más eficaz, y sus objetivos de actividad son el mejor punto de partida para optimizar el ciclo de ventas. No importa cuántos objetivos de actividad haya en su ciclo de ventas -cinco, diez o quince-, probablemente pueda eliminarse al menos uno de ellos.
Acortar el ciclo de ventas manteniendo o incluso aumentando el porcentaje de cierres es posible reduciendo el alcance de los objetivos de actividad. Además, ayudará a que su proceso de ventas sea más claro al separar los hechos de las suposiciones.
3. Reconocer el "por qué".
Es más sencillo ver las similitudes entre tus triunfos y derrotas cuanto más comprendes el "por qué". Sin embargo, averiguar el porqué puede ser a veces un proceso en sí mismo. Puedes examinar las estadísticas, grabar y escuchar tus llamadas o pedir consejo a tus compañeros de trabajo. La mejor manera de entender la pregunta "¿por qué?" es simplemente preguntando a sus clientes, clientes actuales y potenciales por qué eligen hacer negocios con usted.
4. Conozca mejor a sus clientes
Las relaciones están en el centro de muchos propósitos personales de Año Nuevo. Hay que pasar más tiempo en familia. Estudie a sus abuelos. Descubra a sus vecinos. Lo mismo debería aplicarse a los profesionales de las ventas.
La solidez de la relación entre ambas partes suele ser esencial para convertir a un posible cliente en cliente. Una conexión sólida entre vendedor y comprador depende de lo bien que el vendedor entienda al consumidor, y el proceso de desarrollo de esa relación se conoce como venta consultiva.
Este año, concéntrese en tratar cada interacción con sus consumidores como una conversación para aprender más sobre ellos. Los clientes potenciales son personas, como tú, y para convertirlos en clientes, primero debes comprender sus principales motivaciones, reticencias y aspiraciones.
Hacer las preguntas correctas y prestar atención a las respuestas del cliente potencial puede ayudarle a conseguirlo. Conocer mejor a tu consumidor puede ayudarte a personalizar tu solución a sus necesidades particulares.
5. Adoptar tecnologías modernas
Aunque prefieras las interacciones en persona a los chats de vídeo, las llamadas telefónicas a los correos electrónicos o los contratos físicos a los digitales, el cliente siempre es lo primero en las ventas. Tendrás que anteponer los deseos del comprador a los tuyos la mayoría de las veces.
Según Accenture, sólo el 12% de los clientes prefiere las reuniones en persona con los vendedores. Es realista prever que esa cifra aumente el año que viene a medida que se desarrolle más la tecnología de la comunicación. En consecuencia, es esencial que los profesionales de la venta se familiaricen con las herramientas, programas y prácticas que elijan los clientes. Decídete a adoptar las preferencias técnicas de tu sector y de tus clientes.
6. Establecer objetivos SMART
Hacer propósitos para el nuevo año es un método de organización. Pero debes tomarte en serio la planificación de las ventas si quieres que tu empresa se expanda en el año futuro.
Debe celebrar reuniones periódicas con su equipo para repasar los objetivos del año, trimestre y mes siguientes y cómo pretende alcanzarlos. Esto proporciona un sentido claro de la dirección, inspira a su equipo, prevé problemas futuros y le ayuda a seleccionar los mejores enfoques para alcanzar los objetivos de ventas.
Debe desarrollar objetivos empresariales SMART si quiere aprovechar plenamente las ventajas de la planificación. Todo lo que establezca como objetivo debe ser explícito, cuantificable, alcanzable, pertinente y sujeto a un plazo.
7. Obtener recomendaciones adicionales de clientes actuales.
En comparación con los consumidores no recomendados, el LTV de los clientes recomendados es un 16% mayor. Los clientes potenciales procedentes de recomendaciones se convierten en un 30% más que los procedentes de cualquier otra fuente. Los índices de retención de clientes obtenidos a través de recomendaciones son un 37% superiores. Los clientes recomendados aumentarán sus ingresos al menos un 16%.
El 84% de los responsables de la toma de decisiones B2B comienzan el proceso de compra por recomendación. Si quiere aprovechar las ventajas del marketing de recomendación, asegúrese de tomar todas las medidas razonables para animar a sus clientes actuales a promocionar su empresa entre su red de contactos.
Priorice en primer lugar la mejora del nivel de servicio al cliente que ofrece. Esto implica fomentar lazos más fuertes con los clientes actuales, conservarlos y asumir un papel activo en su éxito.
A continuación, cree un programa de recomendación que recompense a los clientes actuales por recomendar clientes a su empresa. Si se les ofrece una recompensa directa, reconocimiento social o acceso a un programa de fidelización premium, más del 50% de los consumidores están más dispuestos a recomendar un producto o servicio. Además, la integración de códigos de recomendación en su estrategia puede aumentar en gran medida la eficacia de su programa de recomendación, facilitando que sus clientes compartan sus códigos exclusivos con nuevos clientes potenciales y realicen un seguimiento de sus recompensas.
8. Aumentar la personalización
En 2025, la personalización es aún más popular que en años anteriores. A medida que los clientes son más conscientes de la cantidad de datos que comparten con las empresas cuando navegan por internet, quieren beneficiarse de ellos.
Los consumidores quieren que las empresas comprendan sus demandas únicas, según el 66% de ellos. A los clientes les molesta el material impersonal en el 42% de los casos, y solo interactuarán con mensajes personalizados en el 72% de los casos. El 80% de los clientes son más propensos a comprar en una empresa que ofrece una experiencia personalizada.
La personalización va más allá de la mera mención del nombre del cliente en 2025, aunque es un punto de partida fantástico. En el año que se aproxima, ¡decide calentar tu alcance! No bombardee a los clientes potenciales y potenciales con ofertas genéricas; en su lugar, recopile más información sobre ellos para proporcionarles exactamente lo que necesitan.
9. Conozca mejor a sus clientes potenciales
Si desea personalizar las iniciativas de ventas y marketing, necesita una base sólida para la segmentación de clientes potenciales. Hay que saber más sobre un cliente potencial que su nombre de pila.
Dedique algún tiempo a desarrollar relaciones significativas con cada persona del embudo de ventas. Confían más en usted y están más dispuestos a volver a hacer negocios con usted cuando sienten que es un amigo. Puede obtener más información sobre sus clientes potenciales y clientes a través de diversos métodos.
El sector de las ventas es competitivo. Al cabo de un tiempo, todo el mundo conoce a todo el mundo. Además, cuantas más personas conozcas, más posibilidades tendrás de conectar con un posible cliente.
10. Implantar un sistema CRM adecuado
Las ventas y el CRM funcionan bien juntos sólo cuando encajan bien. Aunque no cabe duda de que un sistema CRM es necesario para su equipo de ventas, hay algunos detalles que deben tenerse en cuenta a la hora de seleccionar la mejor opción.
Debe identificar el CRM que mejor soporte los procesos específicos de su sector. Esto implica estudiar las posibilidades que tiene a su alcance, hacer una lista de las características esenciales y preguntar a su equipo qué funcionalidad prefiere.
11. Comprométase a llamar a un número determinado de sus clientes potenciales
Su principal objetivo debe ser alcanzar sus objetivos de ventas. Por lo tanto, debe tener algo que decir sobre cómo hacerlo. Si te comprometes a ponerte en contacto con algunos de tus clientes potenciales, obtendrás un mayor control sobre tu cartera de ventas y ampliarás tu red.
Aunque sabemos que no todos los clientes potenciales se convierten en clientes potenciales, es posible que puedan recomendar a alguien que se adapte mejor a su oferta.
12. Supervise su cartera de ventas
Hacer un seguimiento de su pipeline difiere de enviar correos electrónicos a los clientes potenciales y mantenerlos en el mismo hilo. El seguimiento de las oportunidades en cartera te permite ver en tiempo real lo cerca que estás de alcanzar tus objetivos.
Empieza con un programa de ventas que te permita seguir a cada cliente potencial a lo largo de todo el proceso de venta si quieres conseguirlo de forma eficaz. Con una solución de este tipo, puedes añadir manualmente nuevos prospectos o crear un procedimiento para realizar la tarea automáticamente.
13. Automatice su flujo de trabajo
Hablando de automatización, al hacer los propósitos de su empresa para el año, la automatización de su flujo de trabajo de ventas debe estar en la parte superior de su lista. Los flujos de trabajo, las secuencias de correo electrónico y los diálogos de chat pueden crearse para ayudarte a trabajar de forma más inteligente, no más dura.
Cada uno de estos puntos de contacto ofrece la oportunidad de captar clientes potenciales y transformarlos en clientes potenciales, que luego se convierten en clientes. Y nada de esto le exigirá realizar ningún trabajo manual. Esto le permite dedicar menos tiempo al trabajo administrativo y más al desarrollo de relaciones reales con consumidores potenciales.
14. Amplíe sus contactos
Aunque está claro, éste merece un espacio en tu lista de objetivos para el próximo año. No debes descartar la ampliación de tu red como un objetivo que se derivará naturalmente de la venta. Es una oportunidad de devolver algo a tu comunidad, tanto física como virtualmente.
Su red debe crecer de forma desinteresada. Cuando llegue el momento de sellar una venta, servir a la gente con tu información, ideas, historias e incluso tu propia red puede ser bastante ventajoso para ti a largo plazo.
Sería maravilloso que un consumidor se acercara a usted dispuesto a comprarle después de haber oído hablar bien de usted a un amigo. Ese es el principal objetivo de ampliar su red.
15. Asegúrese de que formará a nuevos representantes
Si nunca antes han vendido o utilizado su producto, los nuevos vendedores no empiezan el trabajo conociendo todos los consejos, tácticas y mejores prácticas de venta. Pero, con demasiada frecuencia, se espera que los nuevos vendedores aprendan sobre la marcha y sigan intentándolo. Aunque no seas jefe de ventas, decídete a entrenar a un nuevo miembro de tu equipo.
Su equipo sólo tendrá más éxito si usted les enseña el oficio. Al ofrecerte experiencia de liderazgo y demostrar a tus superiores que eres un auténtico jugador de equipo, asumir este trabajo adicional también puede hacer avanzar tu carrera.
Conclusión
El comienzo de un nuevo año es un momento para reflexionar y planificar el futuro. Haga de 2025 el año de los planes de actividad bien pensados y precisos y de la gestión eficaz del tiempo. Adoptando nuevas tecnologías y ampliando sus métodos de comunicación, podrá mantenerse a la vanguardia de su campo. Aunque la idea detrás de los propósitos de Año Nuevo pueda parecer construida, crear objetivos es esencial para tener éxito en las ventas.
