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En el vertiginoso mundo empresarial actual, la comunicación eficaz es la clave del éxito. Cuando se trata de generar ventas, el correo electrónico es una de las herramientas más poderosas a su disposición. Un correo electrónico de ventas bien escrito puede captar la atención de clientes potenciales, generar confianza y, en última instancia, cerrar tratos.
Pero redactar un correo electrónico de ventas persuasivo que destaque en una bandeja de entrada abarrotada no es tarea fácil. En este blog, compartiremos consejos y buenas prácticas sobre cómo escribir un correo electrónico de ventas que capte la atención de tu audiencia, la atraiga y, en última instancia, impulse las ventas.
Tanto si es un profesional de las ventas experimentado como si acaba de empezar, aprenderá valiosas estrategias que le ayudarán a elaborar mensajes de correo electrónico convincentes que obtengan resultados.
Conozca a su público
A la hora de redactar un correo electrónico de ventas, es fundamental conocer a su público. Tienes que entender quién es tu mercado objetivo, qué les interesa y a qué retos se enfrentan.
Sólo entonces podrá elaborar un mensaje que se dirija directamente a sus necesidades y les convenza para pasar a la acción.
1. Entender su mercado objetivo
El primer paso para elaborar un correo electrónico de ventas eficaz es comprender su mercado objetivo. Esto significa identificar quién es su cliente ideal y qué le motiva a comprar.
Si conoce sus puntos débiles, objetivos e intereses, podrá adaptar su mensaje para que resuene en ellos y mostrarles cómo su producto o servicio puede ayudarles a resolver sus problemas.
2. Investigar a su público
Una vez identificado el mercado objetivo, hay que investigar para conocerlo mejor. Esto puede implicar el análisis de datos demográficos, el estudio de las opiniones de los clientes o la realización de encuestas y grupos de discusión.
Cuanto más conozca a su público, más eficazmente podrá elaborar su mensaje y adaptarlo a sus necesidades.
3. Creación de una personalidad del comprador
Una forma eficaz de comprender su mercado objetivo es crear un personaje comprador. Un buyer persona es una representación ficticia de su cliente ideal, basada en datos demográficos, patrones de comportamiento, motivaciones y objetivos.
Creando un personaje comprador detallado, puede visualizar su mercado objetivo y crear un mensaje que hable directamente de sus necesidades e intereses.
Elementos clave de un correo electrónico de ventas eficaz
A la hora de crear una plantilla de correo electrónico de ventas, hay que tener en cuenta varios elementos clave para garantizar que el mensaje sea atractivo, informativo y eficaz para impulsar las ventas. Estos elementos incluyen:
1. Asunto
El asunto es lo primero que verá el destinatario y puede decidir si abre o no el mensaje. Un buen asunto debe llamar la atención, ser relevante para las necesidades del destinatario y transmitir una sensación de urgencia o valor.
Algunos consejos para redactar líneas de asunto eficaces son:
- Sea breve y conciso (unos 50 caracteres)
- Personaliza el asunto con el nombre o la empresa del destinatario
- Utilice un lenguaje orientado a la acción e incluya un beneficio claro para el destinatario.
2. Frase inicial
La frase inicial del mensaje debe basarse en el asunto y captar la atención del destinatario. Debe ser personalizada, ajustarse a las necesidades del destinatario y explicar claramente por qué el mensaje es importante.
- Use the recipient's name or company to personalize the email
- Highlight a common pain point or challenge that the recipient is facing
- Provide a clear value proposition or benefit to the recipient
3. Cuerpo del texto
El cuerpo del correo electrónico debe proporcionar información adicional sobre el producto o servicio que se ofrece, así como destacar las ventajas para el destinatario. Debe ser conciso, fácil de leer e incluir una llamada a la acción clara.
- Focus on the recipient's needs and how the product or service can solve their problem
- Use bullet points to highlight key features and benefits
- Keep paragraphs short and to the point
- Provide social proof, such as testimonials or case studies, to build credibility
4. Llamada a la acción
The call-to-action (CTA) is the final step in the sales email template and should be clear and easy to understand. It should encourage the recipient to take action, such as visiting a website or scheduling a call.
- Use action-oriented language, such as "schedule a call" or "visit our website"
- Make the CTA stand out by using a different color or bold font
- Include a sense of urgency, such as a limited-time offer or deadline
5. Firma
La firma al final del correo electrónico debe incluir el nombre, el cargo y la información de contacto del remitente. Debe ser profesional y fácil de leer.
- Use a professional email signature generator to create a consistent and polished signature
- Include relevant social media links or website links
- Use a professional headshot to add a personal touch
How to craft a compelling sales email subject line?
El asunto es lo primero que ve el destinatario cuando recibe el mensaje de ventas. Es su oportunidad de captar su atención y de incitarle a abrir el mensaje. Elaborar una línea de asunto eficaz es crucial para el éxito de tu campaña de correo electrónico.
1. La importancia de un asunto pegadizo
El asunto es la primera impresión que causa en el cliente potencial. Una línea de asunto bien elaborada puede marcar la diferencia entre que tu correo electrónico se abra o se ignore.
Un asunto pegadizo puede despertar el interés del destinatario y hacer que quiera saber más sobre lo que ofrece.
2. Consejos para redactar un asunto eficaz
Estos son algunos consejos para crear una línea de asunto que destaque:
- Sea breve y directo: El asunto debe ser breve y directo. Evite frases largas y complicadas que sean difíciles de entender.
- Utilice un lenguaje orientado a la acción: Utilice un lenguaje orientado a la acción para que su asunto sea más convincente. Verbos como "descubrir", "aprender", "conseguir" y "averiguar" pueden crear una sensación de urgencia y emoción.
- Personalice el asunto: Personalizar el asunto puede hacerlo más relevante y atractivo para el destinatario. Utiliza su nombre o haz referencia a algo que conozcas de él para captar su atención.
- Cree sensación de urgencia: Utilice un lenguaje que cree sensación de urgencia, como "oferta por tiempo limitado" o "actúe ahora".
3. Ejemplos de asuntos con éxito
He aquí algunos ejemplos de líneas de asunto eficaces:
- "¡No te pierdas nuestra oferta exclusiva!"
- "Consigue hoy un 50% de descuento en tu primera compra"
- "Descubra cómo podemos ayudar a su empresa a crecer"
- "5 formas de mejorar tu productividad en 2022"
- "Última oportunidad para inscribirse en nuestro seminario web"
Mejores prácticas para utilizar los correos electrónicos de ventas
Aunque disponer de una plantilla de correo electrónico de ventas bien elaborada es importante, no lo es menos utilizarla con eficacia para maximizar su impacto. Estas son algunas de las mejores prácticas a tener en cuenta:
1. Personalización
La personalización es clave para que sus plantillas de correo electrónico de ventas sean eficaces. Utilizar el nombre y la empresa del destinatario es sólo el principio. También debe adaptar el contenido del correo electrónico a sus necesidades e intereses específicos. Esto puede incluir hacer referencia a sus interacciones anteriores con su empresa o destacar cómo su producto o servicio puede abordar específicamente sus puntos débiles.
2. Segmentación
Segmenting your email list is important to ensure that your sales email templates are reaching the right people. You can segment your list based on factors such as job title, industry, and past interactions with your company. By sending targeted emails to specific segments, you can increase the relevance and effectiveness of your sales email templates.
3. Cronometraje
El tiempo es importante cuando se trata de enviar plantillas de correo electrónico de ventas. No hay que enviar demasiados correos y arriesgarse a molestar a los destinatarios, pero tampoco hay que enviarlos con poca frecuencia y arriesgarse a perder su atención.
The best approach is to send emails at strategic times, such as when the recipient is most likely to be checking their email or when they're likely to be thinking about the problem your product or service can solve. Additionally, aligning your email outreach with a well-defined DMARC policy ensures a secure and authenticated communication channel, enhancing the effectiveness of your campaign.
4. Pruebas A/B
A/B testing is a great way to optimize your sales email templates. By testing different subject lines, opening sentences, and CTAs, you can determine what works best for your audience and refine your approach over time. Tracking key metrics like open rates, click-through rates, and drop-off rates will help you understand where recipients lose interest, allowing you to adjust your strategy accordingly.
Asegúrese de probar un elemento cada vez y realice un seguimiento minucioso de los resultados para asegurarse de que toma decisiones basadas en datos.
5. Seguimiento
Following up is crucial to the success of your sales email templates. If a recipient doesn't respond to your initial email, it's important to follow up with a second or third email to keep the conversation going.
Be persistent but not pushy and be sure to provide value in each follow-up email to keep the recipient engaged.
Tipos de correos electrónicos de ventas
Following are the 9 types of sales emails, and templates that you can use for your reference.
1. Plantillas de correo electrónico en frío
Los correos electrónicos en frío se envían a clientes potenciales que no han interactuado previamente con su empresa. Las plantillas de correo electrónico en frío están diseñadas para ayudar a los vendedores a causar una buena primera impresión y animar al destinatario a actuar. Deben ser personalizados y ajustarse a las necesidades e intereses del destinatario. Algunos ejemplos de plantillas de correo electrónico en frío son:
- Correos electrónicos de presentación: Estos correos sirven para presentarse a sí mismo y a su empresa al destinatario. Deben ser breves, amistosos y destacar las ventajas de su producto o servicio.
- Correos electrónicos de recomendación: Estos correos electrónicos se envían a clientes potenciales que han sido remitidos a usted por una conexión mutua. En ellos se agradece la recomendación y se ofrece información adicional sobre el producto o servicio.
- Correos electrónicos de seguimiento: Estos correos electrónicos se envían después de un correo electrónico frío inicial para recordar al destinatario su oferta y animarle a actuar.
Template 1: Personalized Approach
Subject: Quick Question, [First Name]
Hi [First Name],
I came across [Company Name] and was impressed by [specific detail about their work]. I work with companies like yours to [solve a problem they might have]. Would you be open to a quick chat to see if we can help [Company Name] achieve [specific benefit]?
Let me know a time that works for you.
Best Wishes,
[Your Name]
[Your Company]
Template 2: Problem-Solution Approach
Subject: Struggling with [Problem]?
Hi [First Name],
I noticed that [Company Name] is [mention a challenge they might face]. Many companies in [industry] struggle with this, but we’ve helped [Client Name] achieve [specific result].
Would you be open to a 10-minute call to explore if we can do the same for you?
Looking forward to hearing your thoughts.
Best,
[Your Name]
2. Plantillas de correo electrónico de seguimiento
Los correos electrónicos de seguimiento son una parte importante del proceso de ventas, ya que ayudan a mantener la conversación con los clientes potenciales que han mostrado interés en su producto o servicio. Las plantillas de correo electrónico de seguimiento deben ser oportunas, pertinentes y aportar valor al destinatario. Algunos ejemplos de plantillas de correos electrónicos de seguimiento son:
- Correos electrónicos de agradecimiento: Estos correos se envían para agradecer al destinatario su tiempo e interés por su producto o servicio. Deben ser personalizados y destacar las ventajas del producto o servicio.
- Correos electrónicos recordatorios: Estos correos electrónicos se envían para recordar al destinatario una llamada o reunión programada. Deben ser breves e incluir todos los detalles necesarios.
- Correos electrónicos de valor añadido: Estos correos electrónicos están diseñados para proporcionar al destinatario un valor adicional, como un recurso útil o un artículo. Deben ser relevantes para las necesidades e intereses del destinatario.
Subject: Following Up on My Last Email
Hi [First Name],
Just checking in to see if you had a chance to review my previous email. I’d love to discuss how we can help [Company Name] with [solution].
Let me know if you’re available for a quick chat this week.
Best,
[Your Name]
Template 2: Adding Value
Subject: [First Name], Thought This Might Interest You
I know you’re busy, so I wanted to share a quick resource that might be helpful: [link to a case study, blog post, or whitepaper].
If this resonates with you, I’d love to discuss how we can help [Company Name] achieve similar results. Let me know when a good time would be.
Best,
[Your Name]
3. Plantillas de correo electrónico de ventas
Los mensajes de ventas están diseñados para convencer a los clientes potenciales de que compren su producto o servicio. Deben ser persuasivos, informativos y destacar las ventajas del producto o servicio. Algunos ejemplos de plantillas de mensajes de ventas son:
- Correos electrónicos de anuncio de productos o servicios: Estos mensajes se utilizan para presentar un nuevo producto o servicio a clientes potenciales. Deben destacar las ventajas y características del producto o servicio y proporcionar una llamada a la acción clara.
- Correos electrónicos de solicitud de demostración: Estos correos electrónicos se envían a clientes potenciales que han mostrado interés en su producto o servicio. Deben proporcionar información sobre cómo funcionará la demostración y qué puede esperar aprender el destinatario.
- Correos electrónicos de casos prácticos: Estos correos electrónicos están diseñados para mostrar el éxito de clientes anteriores que han utilizado su producto o servicio. Deben ser personalizados y destacar los beneficios específicos y el retorno de la inversión que ha recibido el cliente.
Subject: A Quick Way to [Benefit]
Hi [First Name],
I wanted to reach out because we’ve helped [Similar Company] increase [specific metric] by [percentage] in just [timeframe].
Would love to share how we can do the same for [Company Name]. Can we set up a quick call?
Best,
[Your Name]
Template 2: Storytelling Approach
Subject: How [Client Name] Achieved [Result]
Hi [First Name],
[Client Name] was facing [problem], just like many companies in [industry]. By working with us, they saw [specific result].
I’d love to explore how we can help you achieve similar success. When would be a good time to connect?
Best,
[Your Name]
4. Plantillas de correo electrónico de captación de clientes potenciales
Los correos electrónicos de captación de clientes potenciales están diseñados para captar su interés y animarles a actuar. Estos mensajes deben ser personalizados y ajustarse a las necesidades e intereses del destinatario. Algunos ejemplos de plantillas de correos electrónicos de captación de clientes potenciales son:
- Correos electrónicos de oferta de contenidos: Estos correos electrónicos están diseñados para proporcionar al destinatario contenido valioso, como un libro electrónico o un libro blanco, a cambio de su información de contacto. Deben ser relevantes para las necesidades e intereses del destinatario.
- Correos electrónicos de invitación a seminarios web: Estos correos electrónicos se utilizan para invitar a clientes potenciales a un seminario web en directo o grabado. Deben proporcionar información sobre lo que se tratará en el seminario web y lo que el destinatario puede esperar aprender.
- Correos electrónicos de invitación a eventos: Estos correos electrónicos se utilizan para invitar a clientes potenciales a un evento, como una feria comercial o una conferencia. Deben proporcionar información sobre el evento y lo que el destinatario puede esperar de la asistencia.
Subject: Free [Ebook/Webinar] on [Topic]
Hi [First Name],
I wanted to share a free [ebook/webinar] on [topic] that can help you [solve a problem].
You can access it here: [link]
Would love to hear your thoughts after you check it out!
Best,
[Your Name]
Template 2: Industry Insight
Subject: [Industry Trend] That Could Affect [Company Name]
Hi [First Name],
We’ve been tracking [industry trend] and noticed its impact on companies like yours. We put together a quick report that breaks it downthought you’d find it useful.
Would you like me to send it over?
Best,
[Your Name]
5. B2B email templates
Las plantillas de correo electrónico B2C están diseñadas para empresas que venden productos o servicios a consumidores. Estos correos electrónicos deben ser atractivos, informativos y destacar las ventajas de su producto o servicio. Algunos ejemplos de plantillas de correo electrónico B2C son:
- Correos electrónicos promocionales: Estos correos electrónicos se utilizan para promocionar una venta, un descuento o una oferta especial. Deben ser llamativos e incluir una llamada a la acción clara.
- Abandoned cart emails: These emails are sent to potential customers who have abandoned their shopping cart on your website. They should provide an incentive to complete the purchase, such as a discount or free shipping.
- Correos electrónicos de bienvenida: Estos correos electrónicos se envían a los nuevos clientes para darles la bienvenida a su marca y proporcionarles información adicional sobre sus productos o servicios.
Subject: Let’s Work Together
Hi [First Name],
I see that [Company Name] is doing great work in [industry]. We specialize in helping businesses like yours with [solution].
Would you be open to discussing potential collaboration?
Best,
[Your Name]
Template 2: Social Proof Approach
Subject: How We Helped [Client] Grow by [Result]
Hi [First Name],
We recently worked with [Client Name] and helped them achieve [specific success]. I believe we could do the same for [Company Name].
Would you be open to a quick conversation?
Best,
[Your Name]
6. Plantillas de correo electrónico automatizadas
Las plantillas de correo electrónico automatizadas están diseñadas para ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia mediante la automatización de determinados aspectos del proceso de ventas. Se pueden utilizar para diversos fines, como la captación de clientes potenciales, la incorporación y el seguimiento. Algunos ejemplos de plantillas de correo electrónico automatizadas son:
- Drip campaign emails: These emails are sent over a period of time to nurture leads and encourage them to take action. They should be personalized and provide value to the recipient.
- Correos electrónicos de bienvenida: Estos correos electrónicos se envían a los nuevos clientes para guiarles en el proceso de empezar a utilizar su producto o servicio. Deben ser informativos e incluir toda la información necesaria.
- Correos electrónicos de venta cruzada: Estos correos electrónicos están diseñados para animar a los clientes existentes a comprar productos o servicios adicionales. Deben ser personalizados y destacar las ventajas específicas de la venta adicional o cruzada.
Subject: Welcome to [Company Name]!
Hi [First Name],
Thanks for signing up for [Product/Service]! We’re excited to have you on board.
Here’s a quick guide to get started: [link]
If you have any questions, feel free to reply to this email.
Best,
[Your Name]
Template 2: Re-Engagement Email
Subject: We Miss You, [First Name]!
Hi [First Name], We noticed you haven’t been around for a while. Here’s what’s new at [Company Name]: [brief updates].
We’d love to have you back!
Here’s an exclusive offer for you: [offer link].
Best,
[Your Name]
Template 3: Abandoned Cart Reminder
Subject: You Left Something Behind!
Hi [First Name], We noticed you left some items in your cart.
Don’t miss out—complete your purchase today! [Complete My Order]
Need help? Let us know!
Best,
[Your Name]
Template 4: Subscription Renewal Reminder
Subject: Your Subscription is Expiring Soon!
Hi [First Name], Just a quick reminder that your subscription to [Product/Service] expires on [Date].
Renew now to continue enjoying uninterrupted service!
[Renew Now]
Best,
[Your Name]
7. Plantillas de correo electrónico B2C
Las plantillas de correo electrónico B2C están diseñadas para empresas que venden productos o servicios a consumidores. Estos correos electrónicos deben ser atractivos, informativos y destacar las ventajas de su producto o servicio. Algunos ejemplos de plantillas de correo electrónico B2C son:
- Correos electrónicos promocionales: Estos correos electrónicos se utilizan para promocionar una venta, un descuento o una oferta especial. Deben ser llamativos e incluir una llamada a la acción clara.
- Correos electrónicos de carritos abandonados: Estos correos electrónicos se envían a los clientes potenciales que han abandonado su carrito de la compra en su sitio web. Deben ofrecer un incentivo para completar la compra, como un descuento o el envío gratuito.
- Correos electrónicos de bienvenida: Estos correos electrónicos se envían a los nuevos clientes para darles la bienvenida a su marca y proporcionarles información adicional sobre sus productos o servicios.
Subject: Special Offer Just for You!
Hi [First Name], We’re excited to offer you an exclusive [discount/promotion] on [Product/Service].
Claim your offer here: [link]
Hurry, this deal expires soon!
Best,
[Your Name]
Template 2: Customer Feedback Request
Subject: Tell Us What You Think!
We’d love to hear about your experience with [Product/Service]. Your feedback helps us improve!
Take a quick survey here: [link]
Thank you for being a valued customer!
Best,
[Your Name]
8. Other sales email templates
Existen muchos otros tipos de plantillas de correo electrónico de ventas que pueden utilizarse para fines específicos. Algunos ejemplos son:
- Correos electrónicos de reenganche: Estos correos se envían a los clientes que llevan tiempo sin interactuar con su marca. Deben ofrecer un incentivo para volver a interactuar, como un descuento o una oferta especial.
- Correos electrónicos de encuesta: Estos correos electrónicos se utilizan para recabar opiniones de los clientes sobre sus productos o servicios. Deben ser breves e incluir una llamada a la acción clara.
- Correos electrónicos de solicitud de testimonios: Estos correos electrónicos se envían a los clientes para solicitar un testimonio o una reseña de su producto o servicio. Deben ser personalizados y destacar las ventajas de ofrecer un testimonio.
Subject: Upgrade for Even More Benefits!
Hi [First Name],
We noticed you’re enjoying [Product/Service]. Did you know you can get even more benefits with [Upgrade/Plan]?
Check it out here: [link]
Let me know if you have any questions!
Best,
[Your Name]
Template 2: Referral Request
Subject: Love [Product/Service]? Share the Love!
Hi [First Name], If you’ve been enjoying [Product/Service], why not share it with your friends?
Refer a friend and both of you will get [discount/reward].
Start referring here: [link]
Thanks for your support!
Best,
[Your Name]
Conclusión
Escribir un correo electrónico de ventas es a la vez un arte y una ciencia. Requiere una cuidadosa consideración de su audiencia, una clara comprensión de su producto o servicio y la capacidad de elaborar un mensaje persuasivo que resuene en su mercado objetivo.
Following the tips and best practices outlined in this blog, you can increase the effectiveness of your sales emails and ultimately drive more revenue for your business.
Remember to personalize your emails, keep them concise, focus on benefits over features, and include a clear call-to-action. With a little practice and attention to detail, you can become a master of the sales email and achieve your business goals.
Preguntas frecuentes
1. How do you start a sales pitch email?
To start a sales pitch email, begin by addressing the recipient by name and explaining the purpose of the email. Focus on the recipient's needs and pain points rather than your own. Use a personalized and conversational tone to increase engagement.
2. How to write a sales email sequence?
Writing a sales email sequence involves several steps:
- Choose an Objective: Determine the desired outcome, such as scheduling a consultation.
- Pick Email Software: Use tools like Outreach for automation.
- Write Personalized Emails: Each email should provide value and follow best practices like clear prose.
- Add Personalization Fields: Use fields for names and job titles to personalize content.
3. What is a sales style email?
A sales style email is a type of email designed to persuade recipients to engage with a product or service. It typically includes elements like personalization, a clear value proposition, social proof, and a compelling call to action. The goal is to build rapport and drive conversions by addressing the recipient's needs and pain points effectively.
