Las 38 mejores plataformas de compromiso de ventas que pueden ayudar a acelerar tus ventas en 2024

Los equipos de ventas de las organizaciones desempeñan un papel importante en el proceso de generación de clientes potenciales. En 79% de los profesionales del marketing afirman que su principal prioridad es generar clientes potenciales de calidad, es imperativo que los representantes incorporen métodos estratégicos para cerrar el trato.

Intentan establecer relaciones estrechas con los clientes potenciales para guiarles a través de las sucesivas etapas del ciclo de vida del cliente. Un cliente potencial más comprometido con una empresa tiene más posibilidades de convertirse en un cliente a largo plazo.

El mismo estudio ha demostrado que el 57% de los profesionales del marketing creen que uno de los retos más difíciles a los que se enfrentan a la hora de generar nuevos clientes potenciales es conseguir que los clientes potenciales se comprometan.

Por lo tanto, para superar este obstáculo, los representantes de ventas necesitan la ayuda de herramientas específicas que faciliten el proceso de conversión. Por eso, las plataformas de compromiso de ventas son de gran ayuda.

El siguiente blog le guía a través de las 38 plataformas de compromiso de ventas más populares y cómo elegir la adecuada para su empresa.

¿Qué es una plataforma de compromiso de ventas?

Las plataformas de compromiso de ventas son herramientas en línea que ayudan a los equipos de ventas a mejorar su comunicación con los clientes. Estas herramientas automatizan la interacción entre la empresa y sus clientes.

Las plataformas de compromiso de ventas ahorran mucho tiempo a la organización, ayudándole a concentrarse en otras actividades importantes. Muchas plataformas se integran con el CRM que se utilice y ayudan a mejorar las ventas en gran medida. Ayudan a mantener mejores vínculos con los clientes en medio de una competencia cada vez mayor.

A informe de Gartner reveló que el 87% de las organizaciones de desarrollo de ventas han integrado una plataforma de compromiso de ventas, que resulta ser una tecnología de primera categoría para impulsar un ROI positivo. El mismo estudio ha revelado que el 92% de las organizaciones clasifican las plataformas de compromiso como una instalación crítica para el éxito de todo el equipo.

Ventajas de una plataforma de compromiso de ventas

Estas son algunas de las ventajas de una plataforma de compromiso de ventas.

1. Compromiso personalizado con los clientes potenciales

Las herramientas de compromiso de ventas ayudan a los equipos de ventas a lanzar campañas de acercamiento personalizadas. Esto acerca la marca al cliente. Las interacciones a todos los niveles se personalizan mediante herramientas de automatización, lo que ayuda a mantener el interés de los clientes potenciales.

Estas herramientas también facilitan el seguimiento de los clientes potenciales y les mantienen informados de las actualizaciones de los productos.

2. Integración en una única plataforma

Las herramientas de compromiso de ventas se integran con el CRM actual en uso y permiten al equipo de ventas mejorar la comunicación con los clientes potenciales.

Todos los datos se recopilan en un solo lugar gracias a la integración, lo que ahorra mucho tiempo a los representantes de ventas. Los datos incluyen correos electrónicos, SMS, voz/textos, mensajes de redes sociales, etc. Los representantes de ventas pueden concentrarse en enriquecer a los clientes potenciales con más información a mano en lugar de cambiar de una plataforma a otra.

3. Mejor apoyo al ciclo de vida del cliente

Cada etapa del ciclo de vida del cliente es importante. Hay muchas tareas implicadas, desde la identificación del cliente potencial hasta el apoyo al cliente una vez realizada la venta. Cada cliente es diferente, lo que complica aún más las tareas del equipo de ventas.

Con la ayuda de las herramientas, la mayoría de las tareas se automatizan, lo que ayuda enormemente a los representantes de ventas. El análisis predictivo y la orientación son formas de relacionarse mejor con los clientes potenciales. Identifican las tareas adecuadas para cada fase del ciclo de vida.

4. Métricas y análisis

Las plataformas de participación en ventas proporcionan información basada en datos que resulta muy útil para los representantes de ventas. Además, las métricas ofrecen información sobre los clientes potenciales y ayudan a identificar a la persona adecuada a la que dirigirse.

Las métricas también analizan el pipeline de ventas e identifican las áreas que necesitan mejoras. enriquecimiento de los datos de contacto para mejorar las operaciones de ventas. Las pruebas A/B o las pruebas divididas mejoran la relación con los clientes potenciales.

5. CRM actualizado

Las herramientas de compromiso de ventas ayudan a actualizar automáticamente el proceso de CRM. Sincroniza todos los datos de los clientes y elimina la introducción manual.

Esto ahorra mucho tiempo y también mejora la precisión de los datos. Un CRM actualizado ayuda a los equipos de ventas a adquirir información auténtica.

6. Cerrar ventas más rápido

Los representantes de ventas necesitan cerrar ventas más rápido y pasar al siguiente cliente potencial. Esto no es posible sin herramientas automatizadas de captación de ventas. Estas herramientas mejoran la eficiencia del equipo de ventas y ayudan a conseguir más clientes potenciales en menos tiempo.

7. Ventaja sobre los competidores

Las herramientas digitales ayudan a las empresas a atraer más clientes potenciales y a obtener mejores resultados. Con estas herramientas, pueden conseguir más clientes potenciales en menos tiempo que sus competidores.

De este modo, la empresa tiene ventaja sobre sus competidores. Los clientes consideran que la marca es más fiable por su rápida respuesta y mejor enfoque.

8. Informes detallados sobre el trabajo realizado

Las herramientas de compromiso proporcionan un informe detallado de los esfuerzos del equipo de ventas. Esto ayuda a los gestores a supervisar los progresos y hacer un seguimiento de las ineficiencias.

El cuadro de mandos ofrece toda la información al equipo para que pueda responder en función de los comentarios.

Compromiso de ventas frente a capacitación de ventas

El compromiso de ventas se confunde a menudo con la capacitación de ventas, pero hay algunas diferencias entre ambos.

El equipo de ventas utiliza plataformas de compromiso de ventas para interactuar de forma más eficaz con los clientes potenciales. Toda la organización utiliza herramientas de capacitación de ventas para apoyar al equipo de ventas.

El compromiso de ventas es un proceso externo en el que los representantes de ventas interactúan con los clientes. Sin embargo, la capacitación de ventas es un proceso interno en el que varios departamentos colaboran para el éxito del equipo de ventas.

Las actividades de participación en ventas incluyen correos electrónicos, interacciones en redes sociales, seguimientos, etc. Las actividades que forman parte de la capacitación de ventas son la formación, el entrenamiento, las métricas, etc.

Características de una buena plataforma de compromiso de ventas

Estas son las características más importantes de una buena plataforma de compromiso de ventas.

1. Compatibilidad con el CRM existente

Esta es una de las características más importantes que deben estar presentes, ya que ahorra mucho tiempo y proporciona información más precisa.

La integración es más sencilla gracias a una mejor compatibilidad, y los representantes de ventas pueden encontrar toda la información en un solo lugar.

2. Funciones de automatización

Una buena plataforma de participación en ventas debe facilitar al máximo la automatización y eliminar las tareas manuales. Esto puede ayudar a completar rápidamente las tareas, y el equipo de ventas puede concentrarse en las actividades de generación de leads.

La automatización ayuda a ahorrar tiempo y reduce las tareas repetitivas.

3. Adaptabilidad del equipo de ventas

Una buena plataforma de compromiso de ventas debe ser fácilmente adaptable por el equipo de ventas a través de integraciones con los CRM existentes.

Así se eliminan las tareas manuales repetidas. Debe ser fácil de usar y ahorrar tiempo para ser fácilmente adaptable.

4. Fácil de usar

Las herramientas de compromiso de ventas deben tener una interfaz fácil de usar. Las funciones y la navegación deben ser fáciles de usar. Las herramientas deben ser autoexplicativas para que sean fáciles de usar. Esto facilita la tarea de los representantes de ventas para captar más clientes potenciales.

5. Seguridad

La herramienta de ventas debe ser segura, ya que trata datos de los consumidores. Debe cumplir la normativa GDPR.

Una herramienta segura es fiable y puede guardar los datos de los clientes de forma segura. Estas herramientas extraen una gran cantidad de datos, como números de contacto, direcciones de correo electrónico, etcétera. Si la plataforma no es segura, los datos pueden utilizarse indebidamente.

6. Aplicaciones móviles

Una buena herramienta de ventas debe poder utilizarse en múltiples plataformas. La compatibilidad móvil facilita el trabajo del equipo de ventas, ya que puede utilizar una aplicación móvil sobre la marcha.

Las características de las herramientas deben crearse específicamente para que las aplicaciones móviles contribuyan a su funcionamiento eficaz.

7. Métricas

Las métricas son la base del feedback sobre el trabajo de los representantes de ventas. Una plataforma de compromiso de ventas debe ofrecer métricas para analizar mejor los clientes potenciales. Esto ayuda a encontrar los puntos débiles y generar estrategias en consecuencia.

8. Informes centralizados

Una herramienta de compromiso de ventas debe facilitar la elaboración centralizada de informes. Esto elimina cualquier confusión entre los representantes de ventas. Se generan informes automatizados y el director del equipo de ventas puede consultarlos para analizar el rendimiento.

A continuación, conoceremos las 38 principales plataformas de compromiso con las ventas.

38 Plataformas de participación en ventas

Las siguientes herramientas desempeñan un gran papel a la hora de facilitar el flujo de trabajo del equipo de ventas, mejorando así la eficiencia.

1. Clearbit

Es una herramienta de marketing para comprender a los clientes potenciales y generar campañas personalizadas.

Características

• La herramienta de inteligencia de mercado capta y convierte la demanda.
• Embudo específico para identificar a los clientes adecuados.
• Crea el perfil del cliente ideal.
• Asistencia de aprendizaje automático.
• Sincroniza los datos en tiempo real.

Pros

• Conversión rápida de las canalizaciones
• Campañas a medida
• Herramientas y recursos gratuitos

Contras

• Datos inexactos

Precios

Los clientes deben ponerse en contacto con el equipo para conocer los precios.

2. Xoxoday Ciruela

Xoxoday Plum es una plataforma digital de automatización de incentivos que motiva al equipo de ventas para que rinda más. Cuando el equipo está motivado, puede contribuir más al éxito de la organización.

Características

• Gamificación de los planes de incentivos
• Integración con CRM
• Mecánica de juego para una mejor interacción
• Convierte clientes potenciales con ofertas e incentivos específicos
• Automatización de la entrega de recompensas

Pros

• Seguimiento sencillo de las campañas de promoción
• Catálogo mundial
• Premios rasca y gana instantáneos
• Vuelve a captar clientes potenciales inactivos

Contras

• Menor descuento en tarjetas regalo

Precios

Los precios empiezan en 199 dólares al mes (facturados trimestralmente).

3. Xoxoday Compass

Xoxoday Compass es una plataforma de incentivos automatizados que ayuda a impulsar las ventas a través de su software de gamificación. Sus funciones de gamificación proporcionan notificaciones frecuentes y mantienen el compromiso del equipo de ventas. Esto mejora su moral.

Características

• Seguimiento del rendimiento en tiempo real
• Codazos personalizados
• Análisis predictivo para decisiones basadas en datos
• Plantillas de juego para impulsar el rendimiento frente a los KPI
• Simplifica los programas de incentivos

Pros

• Publica incentivos en menos de 10 minutos
• Cálculos sin errores y desembolsos puntuales
• Aumento del 80% de la productividad comercial
• Integración perfecta con CRM

Contras

• Las funciones avanzadas no se explican por sí solas.

Precios

Los planes empiezan en 29,99 dólares al mes por usuario.

4. HubSpot

Esta potente herramienta permite a los representantes de ventas obtener más información sobre sus clientes potenciales.

Características

• Cuatro ediciones de software
• Automatiza el proceso de venta
• Contacto personalizado con los clientes potenciales
• Visibilidad de los análisis del equipo de ventas
• Agiliza el proceso de venta

Pros

• Adecuado para un equipo de 2-500 miembros
• Programador automático de correo electrónico
• Ahorro de tiempo

Contras

• Más lento a veces.
• La fusión de contactos debe ser rápida.

Precios

Los precios empiezan en 45 dólares al mes.

5. Salesloft

Esta herramienta potencia a su equipo de ventas centrándose en nutrir a los clientes potenciales.

Características

• Plataforma integral.
• Ayuda en la prospección y ampliación de la base de clientes.
• Todas las actividades se sincronizan con el CRM.
• Guía paso a paso.
• Facilidad de seguimiento de las llamadas de ventas.

Pros

• Consigue un 28% más de acuerdos
• Compromiso de los clientes tres veces mayor
• Personalización de las herramientas

Contras

• Problemas menores de integración.
• Importar datos lleva tiempo.

Precios

Los clientes deben ponerse en contacto con el equipo para conocer los precios.

6. VanillaSoft

Esta plataforma optimiza los flujos de trabajo del equipo de ventas y ayuda a cerrar más acuerdos.

Características

• Encaminamiento de clientes potenciales basado en colas
• Marcación automática
• Seguimiento de clientes potenciales en tiempo real
• Integración con CRM
• Grabación de llamadas para identificar los puntos débiles

Pros

• Aumenta la productividad
• Mayor visibilidad de los clientes potenciales
• Correos electrónicos recordatorios automatizados

Contras

• La función de mensajes de texto no permite adjuntar archivos.

Precios

Los precios empiezan en 80 dólares al mes por usuario.

7. Divulgación

La herramienta Outreach ayuda a optimizar el ciclo de vida de un cliente.

Características

• Análisis detallados
• Análisis de la cartera de ventas en tiempo real
• Esfuerzos impulsados por los ingresos
• Herramienta basada en IA
• Participación del comprador en tiempo real

Pros

• Visibilidad completa del trabajo del equipo
• Seguimiento de la apertura del correo electrónico
• Interacciones personalizadas

Contras

• La integración podría ser mejor.

Precios

Los clientes deben ponerse en contacto con el equipo para conocer los precios.

8. SalesBlink

Es una de las herramientas más populares para las campañas de promoción de ventas.

Características

• Campañas multicanal a través de correos electrónicos, LinkedIn y llamadas
• Personalización de texto e imágenes
• Calentamiento automático del correo electrónico
• Se integra con los CRM existentes
• Crea plantillas de flujos de divulgación

Pros

• Alta entregabilidad del correo electrónico
• Maximiza el ROI
• Más de 250 millones de bases de datos

Contras

• Automatización insuficiente.
• Es necesario perfeccionar la búsqueda de dominios.

Precios

Email WarmUp a 11 $, Email Outreach a 29 $ y Sales Outreach a 49 $ al mes.

9. Mailshake

Se trata de una herramienta para equipos de ventas modernos que automatiza las campañas de captación en frío.

Características

• Relación con clientes potenciales por teléfono y correo electrónico
• Recomendaciones de campaña personalizadas
• Integraciones de terceros con Salesforce
• Plantillas de correo electrónico para crear secuencias al instante
• Seguimiento automatizado

Pros

• Alcance multicanal
• Genera clientes potenciales más comprometidos
• Analítica centrada en la cartera de ventas

Contras

• La facturación mensual no está disponible.

Precios

Plan Email Engagement a 58 $ y Plan Sales Outreach a 83 $ al mes

10. Freshsales

Es una herramienta de compromiso de ventas basada en la nube que ayuda a los equipos de ventas a gestionar los clientes potenciales y retener a los clientes.

Características

• Agiliza el proceso de venta
• Genera más oportunidades
• Formularios web personalizables para capturar información de los visitantes
• Chatbots con IA
• Previsión dinámica de ingresos

Pros

• Las ventas basadas en el contexto mejoran los ingresos
• Software galardonado
• Visión de 360 grados del cliente

Contras

• La incorporación requiere mucho tiempo.
• Funcionalidad limitada en los flujos de trabajo.

Precios

Los precios empiezan en 15 dólares al mes por usuario.

11. Zoho SalesIQ

Esta herramienta digital ayuda a comunicarse en todas las fases del ciclo de vida del cliente.

Características

• Analiza las páginas visitadas por los clientes
• Mensajes a medida
• Evalúa el compromiso de los clientes potenciales
• Integración con los CRM más populares
• Generador automático de informes

Pros

• Traducción en tiempo real para clientes internacionales
• Reacción personalizada al comportamiento de los clientes potenciales en diferentes sitios web

Contras

• Funciones limitadas en la versión gratuita

Precios

Zoho SalesIQ ofrece una prueba gratuita de 15 días. Los planes de pago son Basic a 350 $, Professional a 750 $ y Enterprise a 1200 $.

12. Tubería

Es una herramienta de ventas eficaz para las pequeñas y medianas empresas.

Características

• Funciones orientadas a las ventas
• Ofrece visibilidad del proceso de ventas
• Proporciona un informe cada mañana
• Opciones de personalización disponibles
• Seguimiento de todas las fases del proceso de ventas

Pros

• Plataforma intuitiva.
• Fácil de usar.
• Se actualizan las nuevas funciones.

Contras

• Falta de integración real

Precios

Los planes disponibles son: Empezar por 25 $, Desarrollar por 33 $ y Crecer por 49 $.

13. Zendesk Vender

Es una herramienta de compromiso de ventas que aumenta la eficacia del equipo de ventas.

Características

• Previsión de ingresos
• Conexión con aplicaciones favoritas
• Visita interactiva de productos
• Personalización de datos
• Cuadros de mando predefinidos

Pros

• Conecta todas las aplicaciones con un solo clic
• Integración más rápida del correo electrónico
• Seguimiento automático de clientes potenciales

Contras

• La respuesta a los mensajes es más lenta.
• No se pueden eliminar los campos preestablecidos.

Precios

El precio oscila entre 19 y 150 dólares, según el paquete.

14. Klenty

Klenty ayuda al equipo de ventas con la difusión y el seguimiento por correo electrónico.

Características

• Hiperpersonalización mediante imágenes y vídeos
• Validación del correo electrónico
• Estrategia de ventas basada en datos
• Sincroniza los correos electrónicos y las respuestas con los CRM
• Alcance de ventas multicanal

Pros

• Una herramienta muy atractiva.
• Elimina los correos basura.
• Función de pruebas A/B.

Contras

• La analítica es difícil de leer.
• Caro.

Precios

Una prueba gratuita de 14 días seguida de planes de pago a partir de 50 dólares al mes.

15. Apollo.io

Apollo.io ayuda a los equipos de ventas a captar más clientes potenciales con la ayuda de flujos de trabajo automatizados.

Características

• Perfecta integración con CRM
• Secuencias multicanal
• Alertas de cambio de empleo
• Prospección inteligente
• Plataforma todo en uno

Pros

• Datos precisos
• Conformidad con ISO, SOC 2 y GDPR

Contras

• Navegación lenta

Precios

Los planes de pago empiezan en 39 dólares al mes.

16. Yesware

Se trata de una sólida herramienta que ayuda a los equipos de ventas a realizar un seguimiento eficaz del alcance del correo electrónico.

Características

• Correos electrónicos de seguimiento
• Sincronización automática con CRM
• Integración con LinkedIn
• Programador automático de reuniones
• Seguimiento de adjuntos de correo electrónico

Pros

• Fácil de usar
• Correos electrónicos personalizados

Contras

• La detección de spam es ineficaz.

Precios

Los planes empiezan en 15 dólares al mes por asiento.

17. InsideSales

Se trata de una plataforma de ventas inteligente que permite mantener conversaciones significativas con los clientes potenciales.

Características

• Recomendaciones prioritarias.
• Flujos de trabajo automatizados.
• Inscripción automática de contactos y clientes potenciales.
• La herramienta SmartSend envía correos electrónicos en el momento adecuado.
• Disparadores en las actividades de contacto.

Pros

• Herramienta flexible
• Flujo de trabajo organizado

Contras

• Errores en las notificaciones

Precios

Los clientes deben ponerse en contacto con el equipo para conocer los precios.

18. ClearSlide

Es una plataforma completa de comunicación con el comprador para conocer su nivel de compromiso.

Características

• Reunir y personalizar contenidos
• Comunicación por teléfono, correo electrónico, Internet y pantalla compartida
• Visibilidad de cada interacción del cliente
• Guíe a los vendedores hacia el contenido adecuado
• Integración con CRM

Pros

• Presentaciones fáciles de preparar
• Interfaz profesional
• Base de datos completa de expedientes

Contras

• Tarda en cargar archivos grandes.
• La función de búsqueda es lenta.

Precios

Los clientes deben ponerse en contacto con el equipo para conocer los precios.

19. Rejilla de ingresos

Se trata de una plataforma basada en IA que proporciona al equipo de ventas guías paso a paso para llegar a más clientes potenciales.

Características

• Información sobre el proceso de ventas
• Sincronización de datos entre equipos
• Guía a los comerciales en el proceso de venta
• Guarda automáticamente todos los puntos de contacto en Salesforce
• Analiza las actividades de venta con los resultados

Pros

• Facilidad para crear nuevas tareas.
• Respuesta rápida.
• El seguimiento del correo electrónico es fácil.

Contras

• Duplicación de contactos
• Desconexión constante

Precios

Los clientes deben ponerse en contacto con el equipo para conocer los precios.

20. Cáscara de nuez

Nutshell ayuda a los equipos de ventas a cerrar más acuerdos con su potente proceso de automatización de ventas.

Características

• Informes periódicos para medir los resultados
• Acercamiento del equipo de ventas
• Almacena todos los datos de contacto y conversaciones en un solo lugar
• Recoge clientes potenciales de sitios web
• Especifica acciones para los representantes de ventas

Pros

• Herramienta que ahorra tiempo
• Formularios fáciles de usar
• CRM flexible

Contras

• Actividades limitadas
• Funciones menores en una aplicación móvil

Precios

El plan básico tiene un precio de 19 $, y el Pro de 49 $ por usuario y mes.

21. ActiveCampaign

Se trata de una plataforma basada en la nube que ayuda a las pequeñas y medianas empresas en la automatización de las ventas.

Características

• Segmentación del correo electrónico
• CRM y automatización de ventas
• Comunicación personalizada
• Recomienda productos a clientes potenciales
• Llamadas y correos electrónicos oportunos

Pros

• Atractiva interfaz de usuario
• Contenidos dinámicos para nutrir a los prospectos
• Pruebas A/B

Contras

• El servicio de atención al cliente tarda más en responder

Precios

Los planes empiezan en 29 dólares al mes. Hay disponible una prueba gratuita de 14 días.

22. Cirrus Insight

Es una herramienta de productividad de ventas que elimina las tareas repetidas mediante la automatización.

Características

• Sincronización de datos con Salesforce
• Prioriza las actividades
• Supervisa la bandeja de entrada del representante de ventas para sincronizar los correos electrónicos.
• Proceso automático de programación
• Recopilar la actividad de ventas

Pros

• Seguimiento de la apertura de archivos adjuntos
• Elimina la introducción manual de datos
• Calendario compartido automatizado
• Alcance multitáctil

Contras

• Retraso frecuente en la plataforma.

Precios

Los precios varían en función del tamaño del equipo.

23. Mixmax

Es una herramienta de compromiso de ventas para Gmail que proporciona una buena experiencia al cliente.

Características

• Programación de secuencias de correo electrónico
• Seguimiento de las aperturas individuales de correo electrónico
• Alertas flexibles basadas en la participación por correo electrónico
• Notificaciones en tiempo real
• Programa las citas con un planificador automático

Pros

• Solicitudes de reunión con un solo clic
• Facilidad para trabajar con una enorme lista de contactos
• Registro automático de llamadas

Contras

• La vista previa de la plantilla no está disponible.

Precios

Los planes de pago cuestan a partir de 24 dólares al mes.

24. SmartReach

La herramienta SmartReach para el equipo de ventas ayuda a automatizar las actividades repetitivas de captación de ventas y generar así clientes potenciales de calidad.

Características

• Correos electrónicos personalizados
• Seguimiento programado
• Se dirige a múltiples partes interesadas de una empresa
• Envío de correos electrónicos en función de la zona horaria del cliente potencial
• Secuenciación del correo electrónico

Pros

• Detección de respuesta indirecta
• Emails hiperpersonalizados con contenido dinámico
• Pruebas divididas de correos electrónicos

Contras

• Plataforma menos intuitiva

Precios

Los planes empiezan en 99 dólares al mes para cinco usuarios.

25. Marketo Sales Connect

Esta herramienta acelera el proceso de ventas mediante actividades coordinadas de ventas y marketing.

Características

• Compromisos personalizados de entrada y salida
• Entabla conversaciones pertinentes con los clientes potenciales
• Análisis del impacto comercial
• Integraciones Plug and Play
• Compromiso multicanal

Pros

• Interfaz sencilla
• Aumenta la productividad de las ventas
• Lista de clientes potenciales prioritarios disponibles

Contras

• Encuentra muchos errores

Precios

Los clientes deben ponerse en contacto con el equipo para conocer los precios.

26. VentasKen

Esta plataforma basada en IA ayuda a los representantes de ventas a aumentar sus ventas mediante la integración con CRM.

Características

• Asistencia en tiempo real al equipo de ventas
• Proporciona información sobre el tono
• Resumen automatizado de llamadas
• Transcripción de llamadas de ventas
• Información al equipo de ventas después de cada llamada

Pros

• Asistencia en directo en las llamadas de ventas
• Almacena grabaciones de llamadas
• Interacciones omnicanal
• Tablas de clasificación

Contras

• El equipo de soporte no responde a veces

Precios

Los clientes deben ponerse en contacto con el equipo para conocer los precios

27. Veloxy

Veloxy es un software de ventas todo en uno que ayuda a los comerciales a cerrar más ventas.

Características

• IA y aprendizaje automático para acelerar las ventas
• Panel completo de análisis e informes
• Registro automático de la actividad de Salesforce
• Descubrimiento de prospectos mediante geolocalización
• Introducción automática de datos

Pros

• Calendario proactivo
• Visibilidad total de los correos electrónicos abiertos por los clientes potenciales
• Optimizar el envío de correo electrónico

Contras

• Demasiadas notificaciones

Precios

Los planes empiezan en 25 dólares al mes.

28. Outplay

Outplay es una plataforma de compromiso de ventas de la nueva era que facilita la venta a través de un enfoque multicanal.

Características

• Seguimiento de prospectos
• Automatiza la divulgación y el seguimiento
• Notifica a los usuarios las alertas rojas
• Integra la comunicación por correo electrónico, teléfono, LinkedIn, WhatsApp y chat
• Descarga de clientes potenciales desde formularios web

Pros

• Interfaz de usuario sencilla
• Marca los contactos uno detrás de otro sin interrupciones
• Análisis avanzados de ventas

Contras

• La integración podría ser mejor.

Precios

Los planes empiezan en 39 dólares al mes.

29. Plomo 411

Esta plataforma refuerza el equipo de ventas con información precisa sobre los clientes potenciales.

Características

• Filtros específicos
• Correos electrónicos y plantillas de SMS automatizados
• Identifica empresas que buscan soluciones
• Plataforma de inteligencia de ventas
• Proporciona puntuaciones de clientes potenciales

Pros

• Descargas fáciles
• Desencadenantes sobre el público destinatario
• Contactos de alta calidad

Contras

• Herramienta cara

Precios

El plan básico cuesta a partir de 99 dólares al mes por usuario.

30. Zoominfo SalesOs

Esta herramienta de ventas proporciona al equipo datos y software B2B para hacer crecer su negocio.

Características

• Información basada en datos para llegar a los clientes
• Amplia base de datos con más de 150 millones de direcciones de correo electrónico verificadas
• Rastrea las visitas al sitio web del cliente potencial
• Cadencias de venta multitoque
• Analiza las interacciones a través de los canales de comunicación

Pros

• Acceder a los perfiles profesionales
• Filtros avanzados para un mayor compromiso
• Visibilidad en la jerarquía de la organización
• Datos precisos

Contras

• No hay prueba gratuita.
• Los datos no se actualizan con regularidad.

Precios

Los clientes deben ponerse en contacto con el equipo para conocer los precios.

31. Saleshandy

Esta herramienta ayuda a llegar a los destinatarios de correo electrónico en frío y garantiza una mejor capacidad de entrega.

Características

• Automatiza el contacto por correo electrónico en frío
• Seguimiento de las aperturas de correo electrónico
• Correos electrónicos de seguimiento automatizados
• Obtiene direcciones de LinkedIn
• Reduce los mensajes devueltos

Pros

• Las secuencias multietapa se programan fácilmente.
• Estrategias de divulgación personalizadas.
• Integración con el correo electrónico con un solo clic.

Contras

• Menos actualizaciones

Precios

Los planes empiezan en 29 dólares al mes.

32. De lujo

Esta plataforma de participación en ventas ayuda al equipo a convertir los clientes potenciales en ingresos mucho más rápido.

Características

• Alcance multicanal.
• Cadencias de ventas personalizadas y repetibles.
• Asigna tareas por equipos.
• Dispone de funciones de marcación automática y grabación de llamadas.
• Análisis e informes detallados.

Pros

• Optimiza los esfuerzos del equipo de ventas
• Canalizaciones automatizadas
• Más información práctica sobre los datos de los clientes potenciales

Contras

• Menos opciones de integración

Precios

Los precios empiezan a partir de 50 dólares al mes tras 21 días de prueba gratuita.

33. Cerrar

Es una plataforma todo en uno que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a aumentar sus ventas.

Características

• Permite llamar, enviar correos electrónicos y mensajes de texto sin necesidad de complementos.
• Importa datos de clientes potenciales fácilmente.
• Hay disponible una demostración a la carta.
• CRM personalizado.
• Una visión holística de los KPI.

Pros

• Integraciones avanzadas para sincronizar datos.
• Revela la salud de la cartera de ventas.
• Los informes de embudo de valor añadido están disponibles sin necesidad de actualizar el plan.

Contras

• A veces, problemas con la integración de la API

Precios

Hay disponible una prueba de 14 días, tras la cual los planes empiezan a costar 25 dólares al mes.

34. Membrain

Es una completa herramienta de compromiso que ayuda a generar clientes potenciales de calidad.

Características

• Compromiso humano con los clientes potenciales
• Pipeline activo para aprovechar cada oportunidad de venta
• Herramientas de procesos dinámicos para un mejor análisis
• Amplía las relaciones con los clientes
• Construye una cadena de calidad

Pros

• Fácil de navegar
• Interfaz de usuario impresionante
• Fácil de usar

Contras

• Los cuadros de mando son difíciles de entender.

Precios

Los clientes deben ponerse en contacto con el equipo para conocer los precios.

35. Overloop

Se trata de una plataforma de salida multicanal que ayuda en la automatización de las ventas.

Características

• Extensión de Chrome para conectar con los contactos
• Importa contactos de LinkedIn
• Buscador de correo electrónico
• Importa contactos desde CSV u hojas de cálculo
• Organiza la información de contacto

Pros

• Personalización de campos personalizados
• Minimiza el tiempo dedicado a tareas repetitivas
• Gestiona todas las conversaciones salientes en un solo lugar

Contras

• Un problema de precisión en los porcentajes de clics por correo electrónico

Precios

Los planes empiezan en 99 dólares al mes.

36. Asistencia

Assistive ayuda al equipo de ventas a generar más clientes potenciales en menos tiempo.

Características

• Puede configurarse para cualquier sector
• Todas las funciones de CRM en un solo lugar
• Ayudas basadas en IA
• Ayuda al equipo de ventas sobre el terreno
• Infinitas opciones de configuración

Pros

• Interfaz de usuario sencilla
• Reducción del plazo de entrega
• Cuadros de mando actualizados

Contras

• Los informes tardan en descargarse

Precios

Los planes empiezan en 10 dólares al mes por usuario.

37. Salesmate

Salesmate es una herramienta de ventas automatizada que pretende eliminar los puntos débiles del equipo de ventas a la hora de identificar clientes potenciales.

Características

• Crea múltiples canales de ventas personalizados.
• Planifica, realiza el seguimiento y organiza las actividades de venta.
• Todas las actividades pendientes se programan en el calendario inteligente.
• Informes de ventas personalizables.
• Seguimiento del rendimiento del equipo de ventas con objetivos de ventas.

Pros

• Correos electrónicos automatizados para captar clientes potenciales
• Guarda un registro de todas las comunicaciones por correo electrónico
• Marcación automática

‍

Contras

• La integración con WhatsApp Business no está disponible.
• Fallos menores en la plataforma.

Precios

Los precios empiezan en 15 dólares al mes por usuario.

38. Cliently

Cliently es una plataforma todo en uno para pequeñas y medianas empresas.

Características

• Gestión del flujo de trabajo
• Herramienta basada en IA para la conversión de clientes potenciales
• Comunicación multicanal
• Integraciones CRM
• Compara los análisis de flujo

Pros

• Plataforma fácil de usar
• Integraciones sencillas
• Alcance personalizado

Contras

• No es adecuado para un público amplio

Precios

Los planes empiezan en 39 dólares al mes.

¿Cómo elegir la plataforma de compromiso de ventas adecuada?

Más arriba hemos enumerado las 38 mejores plataformas. Pero, ¿cómo elegir la más adecuada? Echa un vistazo a las siguientes preguntas que debes hacerte antes de elegir la plataforma adecuada para tu negocio.

• ¿Puede integrarse la plataforma con los CRM existentes?
• ¿Cuáles son las características especiales de la plataforma exclusivas para su negocio?
• ¿Su empresa es grande? Algunas herramientas están diseñadas sólo para pequeñas empresas.
• ¿Ofrece la plataforma formación a los comerciales?
• ¿Ofrece la plataforma alguna prueba gratuita?
• ¿Ofrece la plataforma una automatización óptima?

Caso práctico 1

Este caso práctico explora cómo Swiggy utilizó las herramientas de gamificación de Xoxoday Compass para motivar a su equipo de ventas.

Cliente

Creada en 2014 en Bengaluru, Swiggy es ahora la aplicación de reparto de comida más grande de la India. Han expandido su red por toda la India. Swiggy ha ayudado a transformar la logística de pedidos y entregas de comida en línea, haciéndola más accesible.

Desafío

Gestionar una plantilla de más de 120.000 personas suponía un enorme reto para la empresa. La empresa recurría a la ayuda de equipos de gestión locales, pero esto requería mucho tiempo y resultaba ineficaz. Además, como el personal de reparto trabajaba fuera de la oficina, el seguimiento de su rendimiento era agotador.

Esto provocó retrasos en el desembolso de los incentivos y, en consecuencia, la desmotivación de los empleados. Esto afectó al rendimiento del personal.

Solución

La automatización de los incentivos a través de Compass ayudó a reducir las imprecisiones y los retrasos. Los datos de los empleados se analizaron a partir de múltiples fuentes, como CRM, biometría, uso de la plataforma, etc. Compass ofreció a la empresa herramientas detalladas de elaboración de informes de datos que resultaron cruciales para el uso eficiente del sistema. Esto se utilizó como métrica para el análisis del rendimiento.

Las funciones de gamificación de la plataforma eran personalizadas y ofrecían estímulos constantes. El pago de incentivos fue posible sin complicaciones.

El proceso se realizó en tiempo real con Compass. Ayudó a publicar programas de incentivos personalizados e inclusivos en menos de 10 minutos. De este modo, Swiggy pudo mejorar las puntuaciones de compromiso del equipo de ventas utilizando herramientas de automatización de Compass.

Caso práctico 2

Este caso práctico explora cómo Capgemini pudo reestructurar su programa de recompensas utilizando la plataforma Xoxoday Plum.

Cliente

Capgemini es un líder mundial con más de 50 años de experiencia en consultoría, servicios tecnológicos y transformación digital. Cree firmemente que las partes interesadas son una parte importante del crecimiento de la empresa.

Capgemini está presente en casi 40 países y cuenta con más de 200.000 miembros en su equipo. Ofrece una amplia gama de servicios a diversos clientes.

Desafío

La empresa utilizó múltiples estrategias de recompensa y adquirió regalos y recompensas de varias marcas. La gestión logística de la emisión de las recompensas planteaba un reto. Además, el seguimiento del uso y canje de los cheques regalo era un problema.

Solución

Capgemini encontró su solución a través de la plataforma de recompensas de Xoxoday Plum . Estaba totalmente automatizada y ofrecía una visibilidad total.

La variedad de opciones de recompensa, un panel de control de fácil seguimiento, un equipo de atención al cliente receptivo y la integración con el CRM existente fueron características de Xoxoday que Capgemini consideró muy útiles.

Xoxoday Plum ayudó a Capgemini a racionalizar el proceso de recompensas. La facilidad de ejecución de la estrategia de recompensas ha dado lugar a mejoras en la frecuencia de las recompensas. Como resultado, las partes interesadas de Capgemini están muy satisfechas.

Conclusión

Las herramientas de compromiso de ventas benefician a su organización al apoyar en gran medida a los representantes de ventas. El objetivo de estas herramientas es acelerar el crecimiento de su empresa. A la hora de seleccionar una plataforma, compruebe las distintas características de estas herramientas y su idoneidad para su negocio.

Utilizar la versión de prueba gratuita le ayudará a conocer mejor la plataforma. Dado que estas herramientas se han creado para reducir la carga de trabajo de su equipo de ventas, asegúrese de que se utilizan de forma óptima.