Wie viel Provision verdienen Reisebüros in den USA wirklich?

Die Komplexität der Provisionen für Reisebüros lässt sich nicht leugnen; die Zahlen sind nuanciert, es gibt keine eindeutigen Definitionen oder standardisierten Verfahren. Im Grunde genommen gibt es keine allgemein akzeptierte "durchschnittliche" Provision für Reisebüros. Wenn das so wäre, hätten wir diesen Artikel schon längst abschließen können!

Die Reisebranche hat sich in den letzten Jahren mit dem Aufkommen von Online-Buchungsplattformen und der direkten Interaktion mit den Kunden stark gewandelt. Inmitten dieser Entwicklung spielen Reisebüros weiterhin eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von personalisierten und maßgeschneiderten Reiseerlebnissen. 

Ein wichtiger Aspekt, der sowohl angehende Reisebüros als auch neugierige Reisende oft fasziniert, ist die Provisionsstruktur in der Branche. 

In diesem umfassenden Leitfaden gehen wir der Frage nach, wie viel Provision Reisebüros in den USA in den verschiedenen Segmenten der Reisebranche verdienen.

Die Entwicklung der Provisionen für Reisebüros

In der Vergangenheit arbeiteten Reisebüros auf Provisionsbasis und verdienten einen Prozentsatz des gesamten Buchungswerts. Im Laufe der Jahre hat sich die Landschaft jedoch erheblich verändert. Das Aufkommen von Online-Reisebüros und Direktbuchungen führte zu einer Verschiebung der Provisionsstruktur und veranlasste viele Fluggesellschaften und andere Reisedienstleister, die Provisionen für Reisebüros zu reduzieren oder ganz abzuschaffen.

Seit etwa 2013 ist die Zahl der Reisebüros wieder deutlich angestiegen. Die Befürchtungen, dass der Ruhestand erfahrener Reisebüromitarbeiter zu einem Engpass führen würde, wurden durch eine Welle von Neueinsteigern zerstreut, die von den verlockenden Aussichten auf Flexibilität und Reisevergünstigungen, die mit einer Karriere im Reisebüro verbunden sind, angezogen wurden.

Betrachten Sie diese Branchenstatistiken:

• Im Jahr 2013, so die American Society of Travel Advisors (ASTA), waren fast 70 % der Reisebüroangestellten 55 Jahre oder älter. Darüber hinaus hat sich der Anteil der Reisebüromitarbeiter im Alter von 65 Jahren und älter in den letzten zehn Jahren von 17 % auf 32 % fast verdoppelt.
• Konsistente Erkenntnisse aus unseren Einkommenserhebungen von HAR zeigen dass das Durchschnittsalter der Makler Anfang bis Mitte 50 ist, wobei die meisten von ihnen von zu Hause aus arbeiten wollen. (Im Jahr 2022 lag das Durchschnittsalter bei 55 Jahren).

Haben Sie das mitbekommen? Im Jahr 2013 waren 70 % der Belegschaft über 55 Jahre alt, im Jahr 2022 werden 50 % der Belegschaft unter 55 Jahre alt sein! Obwohl ASTA und HAR in der Regel unterschiedliche Demografien ansprechen - ASTA umfasst traditionell größere Einzelhandelsgeschäfte, während HAR typischerweise kleinere Agenturen ohne Ladengeschäft vertritt - ist der Trend unverkennbar. Die Gefahr, dass Reisebüros vom Aussterben bedroht sind, ist nicht mehr gegeben.

Aktuelle Provisionssätze

Provisionssätze und Gehälter von Reisebüros in den USA können je nach Art der erbrachten Dienstleistung und dem Branchensegment stark variieren. Es ist wichtig zu wissen, dass sich diese Sätze ändern können, und Reisebüros sollten sich immer bei ihren jeweiligen Reisepartnern nach den aktuellsten Informationen erkundigen.

1. Provisionen für Luftfahrtunternehmen

• Die Provisionen der Fluggesellschaften können zwischen 0 % und 22 % variieren, je nachdem, ob es sich um Inlands- oder Auslandsflüge handelt. Einige Fluggesellschaften haben jedoch in letzter Zeit die Provisionen gesenkt oder abgeschafft, was die Vermittler dazu veranlasst hat, ihren Kunden direkt Servicegebühren aufzuerlegen oder sich auf alternative Einnahmequellen zu verlegen.
• Einige Fluggesellschaften, insbesondere Billigfluggesellschaften, gewähren unter Umständen keine Provision, während traditionelle Fluggesellschaften einen ermäßigten Tarif anbieten können.

2. Kreuzfahrt-Provisionen

• Kreuzfahrtgesellschaften arbeiten häufig mit einem eher traditionellen Provisionsmodell, bei dem die Vermittler einen Prozentsatz des gesamten Reisepreises erhalten.
• Die Provisionen für Kreuzfahrtbuchungen können zwischen 10 % und 16 % liegen, abhängig von der Kreuzfahrtgesellschaft, der Art der gebuchten Kabine und anderen Faktoren.

3. Provisionen für Hotels

• Hotelprovisionen können sehr unterschiedlich ausfallen und hängen von dem jeweiligen Hotel oder der Hotelkette ab.
• Es ist nicht ungewöhnlich, dass Reisebüros bei Hotelbuchungen Provisionen zwischen 8 und 15 % erhalten.

4. Provisionen für Reisen und Pauschalreisen

• Die Provisionen für Pauschalreisen und Urlaubspakete können je nach Reiseveranstalter oder Reiseunternehmen variieren.
• Vermittler können für die Buchung umfassender Reisepakete Provisionen von 10 % bis 20 % oder mehr erhalten.

Dienstleistungsgebühren und Nebeneinkünfte

Als Reaktion auf die veränderten Provisionsstrukturen haben viele Reisebüros ihre Einnahmequellen diversifiziert. Einige Reisebüros erheben Servicegebühren, die entweder pauschal oder als Prozentsatz des gesamten Buchungswerts berechnet werden. Darüber hinaus können Reisebüros Provisionen durch Partnerschaften mit Reiseversicherungsanbietern, Bodentransportdiensten und anderen Zusatzprodukten erzielen.

Aushandeln von Provisionssätzen

Erfolgreiche Reisebüros verhandeln oft mit Reiseanbietern, um sich günstige Provisionssätze zu sichern. Der Aufbau starker Beziehungen zu Branchenpartnern und der Nachweis eines hohen Buchungsvolumens können den Agenten ein Druckmittel an die Hand geben, um bessere Provisionsbedingungen auszuhandeln.

Anpassung und Diversifizierung

Als Reaktion auf die veränderten Provisionsstrukturen haben sich viele Reisebüros angepasst und ihre Einnahmequellen diversifiziert. Einige haben Servicegebühren eingeführt und berechnen ihren Kunden das Fachwissen und den persönlichen Service, den sie bieten. Darüber hinaus können Reisebüros Provisionen durch Partnerschaften mit Reiseversicherungsanbietern, Bodentransportdiensten und anderen Zusatzprodukten erzielen.

Provisionsstrukturen von Unternehmen der Reisebranche 

Hier sind zwei allgemeine Beispiele:

1. Expedia

Expedia berechnet Hotels in der Regel Hotels eine Provision, die auf einem Prozentsatz des gesamten Buchungsbetrags basiert. Der Prozentsatz der Provision kann variieren, liegt aber häufig zwischen 15 und 20 %. Expedia stellt den Hotels eine Plattform zur Verfügung, auf der sie ihre Zimmer anbieten können, und verwaltet den Buchungsprozess, einschließlich der Zahlungsabwicklung. Im Gegenzug erhält Expedia eine Provision für jede erfolgreiche Buchung, die über seine Plattform erfolgt.

Einige OTAs (Online Travel Agencies) bieten möglicherweise gestaffelte Provisionsstrukturen an, bei denen Hotels, die ein höheres Zimmervolumen anbieten, einen niedrigeren Provisionssatz aushandeln können.

2. Virtuos

Virtuoso ist ein Netzwerk von Luxus-Reiseberatern, die mit einer gehobenen Kundschaft arbeiten. Die Reiseberater des Virtuoso-Netzwerks erhalten häufig Provisionen für die von ihnen verkauften Reiseprodukte, darunter Hotels, Kreuzfahrten und Touren. 

Die Provisionssätze können variieren Sie richten sich nach dem jeweiligen Reiseanbieter und den zwischen dem Reiseberater und dem Anbieter ausgehandelten Vereinbarungen. Zusätzlich zu den Provisionen berechnen einige Reiseberater ihren Kunden Servicegebühren für die individuelle Planung und den Concierge-Service, den sie anbieten.

Herkömmliche Reisebüros verdienen oft Provisionen, indem sie im Namen ihrer Kunden Flüge, Hotels und andere Reiseleistungen buchen.

Auch Hotels und andere Dienstleistungsanbieter können Reisebüros für die Buchung von Unterkünften und Dienstleistungen für ihre Kunden Provisionen zahlen. Diese Provisionen können ebenfalls von Faktoren wie dem Buchungsvolumen und den spezifischen Vereinbarungen zwischen dem Reisebüro und dem Leistungsanbieter abhängen.

Schlussfolgerung

Die Provisionslandschaft für Reisebüros in den USA hat sich zwar erheblich verändert, aber es gibt nach wie vor gute Verdienstmöglichkeiten. Reisebüros müssen über die sich entwickelnden Branchentrends informiert bleiben, günstige Provisionssätze mit Reisepartnern aushandeln und zusätzliche Einnahmequellen erschließen, um ein nachhaltiges und florierendes Geschäft zu gewährleisten.

Während sich die Reisebranche weiter entwickelt, bleibt die Rolle der Reisebüros von zentraler Bedeutung, denn sie bieten das Fachwissen und den persönlichen Service, den Online-Plattformen oft nicht bieten können. Indem sie sich mit den Nuancen der Provisionsstrukturen auseinandersetzen, können Reisebüros weiterhin eine wichtige Rolle bei der Schaffung unvergesslicher Reiseerlebnisse für ihre Kunden spielen.

FAQs

Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zur Höhe der Provisionen für Reisebüros.

Sind Reisebüros provisionspflichtig?

Ja, viele Reisebüros verdienen mit Provisionen einen erheblichen Teil ihres Einkommens. Reisebüros erhalten in der Regel Provisionen von den Reiseanbietern wie Fluggesellschaften, Hotels, Kreuzfahrtgesellschaften und Reiseveranstaltern für die Buchungen, die sie im Namen ihrer Kunden vornehmen. 

Die Provisionsstruktur kann je nach Art des Reiseprodukts, des spezifischen Anbieters und der zwischen dem Reisebüro und dem Anbieter bestehenden Vereinbarungen stark variieren.

Wie wird der Provisionssatz für Reisebüros festgelegt?

Die Provisionssätze für Reisebüros können variieren und werden häufig zwischen dem Reisebüro und dem Reiseanbieter (z. B. Hotels, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtgesellschaften usw.) ausgehandelt. Die Sätze können von Faktoren wie dem Geschäftsvolumen, der Art der verkauften Reiseprodukte und den getroffenen Vereinbarungen abhängen.

Bekommen Reisebüros eine Provision für alle Buchungen?

Nicht unbedingt. Viele Reisebüros verdienen zwar Provisionen für Buchungen, aber die Struktur kann variieren. Manche Vermittler erhalten Provisionen für bestimmte Arten von Buchungen (z. B. Hotels, Reisen), während andere für bestimmte Dienstleistungen Gebühren verlangen.

Wie viel Provision verdienen Reisebüros normalerweise?

Die Provisionssätze können sehr unterschiedlich sein. In der Luftverkehrsbranche beispielsweise wurden die Provisionen im Laufe der Jahre erheblich gesenkt, und die Vermittler stützen sich eher auf Servicegebühren. Bei Hotels und anderen Reiseprodukten können die Provisionssätze von wenigen Prozent bis hin zu höheren Prozentsätzen reichen.

Berechnen Reisebüros ihren Kunden zusätzliche Gebühren?

Ja, einige Reisebüros verlangen von ihren Kunden zusätzlich zu den Provisionen noch Servicegebühren. Diese Gebühren können die Zeit und das Fachwissen des Reisebüros bei der Planung und Buchung der Reise abdecken.

Gibt es Unterschiede in den Provisionsstrukturen von Online-Reisebüros (OTAs) und traditionellen Reisebüros?

Ja, es kann Unterschiede geben. Traditionelle Reisebüros haben möglicherweise mehr Flexibilität bei der Aushandlung von Provisionssätzen mit Anbietern, während OTAs oft Standardprovisionsstrukturen haben. OTAs können sich auch auf andere Einnahmequellen stützen, wie Werbung und Buchungsgebühren.

Wie hat sich die Provisionsstruktur für Reisebüros im Laufe der Zeit verändert?

In der Reisebranche haben sich die Provisionsstrukturen verändert, vor allem mit dem Aufkommen von Online-Buchungsplattformen. Viele Fluggesellschaften haben die Provisionen gesenkt oder abgeschafft, was die Reisebüros dazu veranlasst hat, sich anzupassen, indem sie Servicegebühren einführen oder sich auf andere Reiseprodukte konzentrieren.

Bekommen Reisebüros Provisionen für Reiseversicherungen?

Ja, Reisebüros können Provisionen für den Verkauf von Reiseversicherungen erhalten. Die Provisionssätze können je nach Versicherungsanbieter und der Vereinbarung zwischen dem Vermittler und der Versicherungsgesellschaft variieren.