12 فكرة لتلعيب المبيعات لفرق العمل لتحقيق أهداف أعمالك

غالبا ما تكون المبيعات مجالا صعبا وتنافسيا ، ويمكن أن يؤثر إيجاد طرق لتحفيز فريق المبيعات وإشراكه بشكل كبير على أدائهم. تتمثل إحدى الطرق الفعالة في دمج التلعيب في عمليات المبيعات الخاصة بك. 

يؤدي تطبيق عناصر اللعبة وآلياتها على أنشطة المبيعات إلى خلق بيئة ممتعة وتنافسية تدفع التحفيز والتعاون وزيادة الإنتاجية. 

سوف تستكشف هذه المدونة 12أفكاراً لتلعيب المبيعاتلمساعدتك على تعزيز أداء فريق المبيعات لديك. 

12 فكرة إبداعية لألعاب المبيعات لتحقيق أهداف عملك 

فيما يلي 12 فكرة لألعاب المبيعات لتحسين أداء المبيعات وتحقيق أهداف عملك. 

1. المتصدرين والمسابقات

واحدة من أكثر الطرق المباشرة والفعالة لإدخال أسلوب التلعيب في عملية المبيعات هي من خلاللوحات المتصدرين والمسابقات. قم بإنشاء تمثيل مرئي لأداء فريقك في المبيعات واعرضه بشكل بارز في مكتبك أو علىمنصة رقمية مشتركة. 

ضع أهدافا واضحة وكافئ أصحاب الأداء الأفضل بالحوافز أو التقدير. يعزز هذا النهج المنافسة الصحية ، ويشجع أعضاء الفريق على دفع أنفسهم ، ويخلق إحساسا بالإنجاز. 

2. الشارات والمكافآت 

يمكن أن توفر مكافأة الإنجازات بالشارات أو المكافآت الافتراضية حافزا إضافيا لفريق المبيعات الخاص بك. قم بإنشاء نظام حيث يمكن لأعضاء الفريق كسب شارات أو نقاط لإكمال مهام محددة أو تحقيق معالم المبيعات. 

يمكن أن تمثل هذه الشارات إنجازات مختلفة ، مثل إبرام صفقة عالية القيمة ، أو الوصول إلى هدف مبيعات ، أو إظهار عمل جماعي استثنائي. عندما يقوم أعضاء الفريق بتجميع الشارات ، يمكنهم فتح مكافآت أو حوافز إضافية ، مما يعزز الشعور بالتقدم والإنجاز. 

3. محاكاة المبيعات ولعب الأدوار

توفر محاكاة المبيعات وتمارين لعب الأدوار فرصة ثمينة لفريقك لممارسة مهاراتهم في بيئة آمنة وخاضعة للرقابة. قم بإنشاء سيناريوهات تكرر مواقف المبيعات الواقعية وقم بتعيين أدوار مختلفة لأعضاء الفريق. 

شجعهم على استكشاف الأساليب والتقنيات المختلفة للتغلب على الاعتراضات أو التعامل مع العملاء الصعبين أو التفاوض على الصفقات. من خلال دمج عنصر المنافسة وتقديم ملاحظات بناءة ، يمكنك مساعدة فريقك على تطوير مهارات المبيعات الخاصة بهم مع جعل عملية التعلم جذابة وممتعة. 

4. التحديات التعاونية 

لا يجب أن يقتصر التلعيب على المبيعات على الأداء الفردي. تعزيز التعاون والعمل الجماعي من خلال تقديم التحديات التي تتطلب جهدا جماعيا. على سبيل المثال ، حدد هدفا للفريق لفترة محددة وكافئ الجميع عند تحقيق الهدف. 

بدلا من ذلك ، يمكنك إنشاء تحديات قائمة على الفريق حيث يساهم الأفراد في هدف مشترك. لا يشجع هذا النهج التعاون فحسب ، بل يبني أيضا الصداقة الحميمة بين أعضاء الفريق ، مما يؤدي إلى بيئة عمل أكثر إيجابية وداعمة. 

5. ألعاب التدريب على المبيعات 

التدريب التقليديالتقليدية في المبيعاتغالباً ما يكون مملاً وغير ملهم. يمكن أن يؤدي إدخال عناصر التلعيب في برامجك التدريبية إلى جعلها أكثر جاذبية وتذكرًا. طوّر ألعاباً تفاعلية للتدريب على المبيعات تحاكي سيناريوهات العالم الحقيقي وتوفر ملاحظات فورية. 

يمكن أن تغطي هذه الألعاب جوانب مختلفة ، مثل معرفة المنتج أو معالجة الاعتراض أو تقنيات المبيعات. يمكنك زيادة الاحتفاظ بالمعلومات وتطبيقها من خلال جعل عملية التدريب ممتعة ، مما يؤدي إلى استراتيجيات مبيعات أكثر فعالية. 

6. تحديات الفريق مع التحديثات في الوقت الحقيقي 

قم بإنشاء تحديات محددة زمنيا تتطلب من الفرق العمل معا لتحقيق أهداف محددة. على سبيل المثال، يمكنك تعيين هدف لأكبر عدد من مكالمات المبيعات التي يتم إجراؤها بشكل جماعي أو إجمالي الإيرادات الناتجة في فترة معينة. قم بتوفير تحديثات في الوقت الفعلي وتتبع التقدم ، حتى تتمكن الفرق من معرفة مستوى أدائها مقارنة بالآخرين. هذا يشجع المنافسة الصحية ، ويحفز العمل الجماعي ، ويضيف الإثارة إلى أنشطة المبيعات اليومية. 

7. مبيعات البنغو 

قم بإنشاء بطاقة بنغو مبيعات مع مهام أو إنجازات مختلفة متعلقة بالمبيعات في كل مربع. يمكن أن تتضمن المهام أنشطة مثل إغلاق صفقة في إطار زمني معين ، أو بيع منتج معين ، أو تأمين اجتماع مع عميل محتمل رئيسي. 

عندما يكمل أعضاء الفريق المهام ، يقومون بتمييز المربعات المقابلة. أول شخص يكمل خطا أو البطاقة بأكملها يفوز بجائزة. تضيف لعبة البنغو المبيعات عنصرا من المفاجأة وتشجع الممثلين على تنويع جهود مبيعاتهم. 

8. اختبارات التدريب على المبيعات المحببة 

حوِّل التدريب على المبيعات إلى تجربة تفاعلية وتنافسية من خلال دمج الاختبارات التفاعلية. استخدمنظام إدارة التعلمأو منصة اختبارات لإنشاء اختبارات تفاعلية تتعلق بالمعرفة بالمنتج أو تقنيات المبيعات أو اتجاهات الصناعة. 

تضمينلوحة متصدري المبيعاتلعرض أصحاب الأداء الأفضل ومكافأة أولئك الذين يظهرون باستمرار معرفة ومهارات قوية. يشجع هذا النهج التعلم المستمر ويساعد على تعزيز المعلومات المهمة. 

9. دوري مبيعات الخيال 

مستوحاة من البطولات الرياضية الخيالية ، قم بإنشاء دوري مبيعات خيالي حيث يقوم المشاركون ببناء فرق افتراضية باستخدام مندوبي مبيعات حقيقيين. قم بتعيين قيم النقاط لمقاييس مبيعات مختلفة، مثل الإيرادات التي تم تحقيقها أو الصفقات المغلقة أو العملاء المحتملين الجدد الذين تم إنشاؤهم. 

يكسب المشاركون نقاطا بناء على أداء ممثليهم المختارين في الحياة الواقعية. يشجع مفهوم التلعيب هذا المشاركين على تحليل بيانات المبيعات ووضع الاستراتيجيات واختيار الممثلين ذوي الأداء العالي لتحقيق أقصى قدر من نجاح فريقهم الافتراضي. 

10. غرفة الهروب المبيعات 

قم بتنظيم تحدي غرفة الهروب تحت عنوان المبيعات لفريقك. قم بإنشاء سيناريو حيث يجب على أعضاء الفريق العمل معا لحل الألغاز والعثور على أدلة وفتح التحديات المتعلقة بالمبيعات في غضون فترة زمنية. قم بدمج سيناريوهات المبيعات في الألغاز ، مثل التفاوض مع احتمال صعب أو تحديد فرص البيع. 

تشجع هذه التجربة الغامرة على العمل الجماعي والتفكير النقدي ومهارات حل المشكلات مع إضافة عنصر الإثارة والمنافسة الودية.المنافسة الودية. 

11. مزاد المبيعات 

حول أهداف مبيعاتك إلى لعبة مثيرة على غرار المزاد. قم بتعيين كل هدف أو هدف مبيعات قيمة محددة أو نظام نقاط. عندما يحقق أعضاء فريق المبيعات أهدافهم ، فإنهم يكسبون نقاطا. 

قم بإجراء مزاد مبيعات بشكل دوري حيث يمكن لأعضاء الفريق المزايدة على المكافآت أو الحوافز باستخدام النقاط التي حصلوا عليها. تضيف فكرة التلعيب هذه لمسة تنافسية مع السماح للأفراد باختيار المكافآت التي تحفزهم أكثر. 

12. المهام التعاونية 

قم بإنشاء مهام تعاونية تتطلب من أعضاء الفريق العمل معا لتحقيق هدف مشترك. قسم أهداف المبيعات الكبيرة إلى معالم أو مهام أصغر وقم بتعيينها لأعضاء الفريق المختلفين. 

تساهم كل مهمة مكتملة في المهمة الشاملة. عندما يكمل الفريق المعالم ، يفتحون تحديات أو مكافآت جديدة. يعزز نهج التلعيب هذا العمل الجماعي ، ويشجع على مشاركة المعرفة ، ويبني إحساسا بالوحدة والإنجاز المشترك. 

يعمل التلعيب في المبيعات بشكل أفضل عندما يتوافق مع أهداف فريقك ويعزز بيئة إيجابية وداعمة. كن مبدعا ، وقم بتكييف هذه الأفكار لتناسب ديناميكيات فريقك ، وابحث بانتظام عن التعليقات لتحسين مبادرات ألعاب المبيعات باستمرار. 

5 استراتيجيات لتلعيب المبيعات لتحسين أداء المبيعات 

قد يكون لدى فرق المبيعات الطموحة والتنافسية في فريقك أعضاء فريق يحبون في الغالب التنافس ضد بعضهم البعض. وفي المقابل، قد يحب آخرون التنافس ضد أنفسهم أكثر من غيرهم. لكن الشيء الوحيد المشترك هنا هو أن كلا هذين النوعين من أعضاء الفريق يرغبون في النمو.  

يتيح لك تحفيز المبيعات تحفيز كلا النوعين من خلال توفير بيئة خارجية لدعم هذا السلوك. فهو يمزج بين المحفزات الخارجية (الرغبة في أن تكون أفضل عند المقارنة) والداخلية (الرغبة في تحسين مجموعة المهارات الخاصة بك) في نظام من المكافآت، وبالتالي تحفيز السلوك الذي يدعم أهداف العمل. 

تحفيز المبيعات يجعل العمل ممتعاً. وهذا يؤدي إلى عمل أكثر وأفضل، وبالتاليرفع مستوى الأداء. وبدون أن يلاحظ الموظفون ذلك بشكل مباشر، فإن التلعيب في عمليات المبيعات يغير قواعد المشاركة، ويغير الموظفون سلوكهم. فهو يزيد من قدرة مندوبي المبيعات المدركة من خلال جعل المهام الصعبة أكثر بساطة من خلال الممارسة أو من خلال تقليل عتبة تفعيل السلوك المستهدف لإكمال تلك المهمة. 

ليس هناك شك في أن تلعيب المبيعات يلعب دورا مهما في تعزيز الإنتاجية والتحفيز بشكل عام ، لكن فعاليته في أي مؤسسة تعتمد على التنفيذ الناجح. 

أولا ، تحتاج إلى تحديد الخطوات في عملية المبيعات الخاصة بك والتي تعتبر حاسمة في زيادة الأرقام ولكنها لا تحظى بالاهتمام الكافي من مندوبي المبيعات. هذه هي الخطوات الرئيسية التي تحتاجها لبناء عناصر التلعيب الخاصة بك. 

فيما يلي 5 أفكار فعالة لألعاب المبيعات لتحسين أداء المبيعات والتي ستساعدك أيضا على رفع أرقام مبيعاتك والحفاظ على عمل فريق المبيعات معا جنبا إلى جنب: 

1. استمر في رفع كثافة المكافآت مع ارتفاع المستويات 

يقول علم الأعصاب أن المكافآت تؤدي إلى إطلاق الدوبامين وأن نفس المستوى من المكافآت بمرور الوقت يؤدي إلى إطلاق أقل للدوبامين بسبب التعود. كلما زادت التحديات والمكافآت الأعلى أو غير المعروفة التي تقدمها لفريقك مع تقدم المستويات ، زاد إطلاق الدوبامين. وبالتالي سيكونون أكثر تحفيزا ويستمرون في المشاركة ومحاولة تحقيق أهداف أعلى. 

2. مواءمة المكافآت مع الأهداف التنظيمية 

لا أحد مهتم بفيلم به دراما أقل ولا مؤامرة. الشيء نفسه ينطبق على نظام المكافآت الخاص بك. إذا بدأت منافسة بقليل من المنطق ، واعتمدت المكافآت على تسجيل درجات عالية في الأنشطة العشوائية ، وبدأت منافسة محببة بدون رؤية واضحة ، فلا يمكنك الحفاظ على تحفيز فرق المبيعات لفترة طويلة. 

من ناحية أخرى ، إذا قمت بإنشاء نظام مكافآت قائم على النقاط يتماشى مع الأهداف الأكبر للمؤسسة والأنشطة اليومية ، والتي يحتاج مندوبو المبيعات إلى القيام بها ، فستقوم فرق المبيعات الخاصة بك بمطاردة المكافآت حيث سيكونون قادرين على رؤية بوضوح كيف أن الفوز في اللعبة يمكنهم أيضا من تحديد العناصر الضرورية في قوائم مهامهم اليومية. 

يمكنك تضمين إدخال بيانات العملاء المحتملين ، ومراحل اجتماعات العملاء ، والبيع ، والتنقيب ، وما إلى ذلك ، في مكافأة متزايدة لإكمال كل خطوة. 

3. تشجيع تقدير الذات 

عندما يتيح التلعيب لوحات المتصدرين المرئية إظهار كيفية ترتيب الموظفين مقارنة بأعضاء الفريق الآخرين والمحتوى القابل للمشاركة الصديق لوسائل التواصل الاجتماعي عند الفوز بالتحدي. في الوقت نفسه ، أنت تدعم الفرق من خلال الاحتفال بالانتصارات الصغيرة. يتم تضخيم شعور أعضاء الفريق بقيمة الذات. يساعد هذا في دفع فرق المبيعات المتحمسة بالفعل لتحقيق الهدف التالي وبث روح الفريق الإيجابية. 

4. لوحات المعلومات في الوقت الحقيقي 

يتجه العالم بشكل متزايد نحو الدينامية. لقد ولت أيام الخطط المستندة إلى جداول البيانات والرسوم البيانية البسيطة والمخططات ذات المشاركة القليلة أو المنعدمة. تمكن لوحات معلومات المبيعات المحببة مندوبي المبيعات لديك من رؤية مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف المتبقية والمكافآت في ضوء جديد كمستويات لفتح الشارات لكسب الصورة الرمزية للعبة أو الفوز بها أو تمكينها ، وما إلى ذلك ، وبالتالي تحسين التفاعل مع عملية المبيعات بأكملها. 

5. استخدام أدوات التلعيب المبيعات 

نصيحة Haninger هي قياس مقاييس التلعيب والنتائج في أنظمة دقيقة وآلية. "تحتاج إلى استخدام ... شيء يتم تحليله تلقائيا»، قال هانينجر. 

أدوات التلعيب ليست للمتعة فقط؛ إنها وسيلة لتحسين الأداء وزيادة التحويلات مع مساعدتك أيضًا في جمع البيانات القيّمة التي يمكنك استخدامها فيتحسين عمليات المبيعات والتسويق الخاصة بكفي المستقبل. يمكن أن تساعدك أدوات تلعيب المبيعات في التعامل مع أداء مبيعات شركتك بشكل أفضل وتساعدك على قياس مقاييس التلعيب مثل عدد الأشخاص الذين يلعبون في مسابقات المبيعات الخاصة بك أو عدد الألعاب التي تم لعبها. 

تتضح دراسة الحالة كيف يمكن للتلعيب أن يُسرّع من مسار فريق المبيعات لديك نحو النجاح. 

كيف تلعيب مكان عملك؟

التلعيب في مكان العمل هو أكثر من مجرد متعة وألعاب؛ إنه نهج استراتيجي لتعزيز المشاركة والإنتاجية. إليك كيف يمكنك دمج ألعاب المبيعات وألعاب التلعيب في مكان العمل بفعالية: 

1. وضع أهداف واضحة 

حدد أهدافك قبل تطبيق التلعيب في المبيعات. قم بمواءمة استراتيجية التلعيب مع نتائج الأعمال الرئيسية وتأكد من الشفافية حتى يفهم الموظفون الغرض والمكافآت. 

2. وضع القواعد والعمليات 

تحتاج جميع ألعاب حوافز المبيعات وتحديات مكان العمل إلى قواعد واضحة المعالم. أبلغ بوضوح معايير الفوز، وإرشادات التأهيل، وهياكل المكافآت لضمان المنافسة العادلة. 

3. ابدأ بسيطا 

قدم أفكاراً سهلة الفهم لفرق المبيعات لاختبار المشاركة. تقدم التحديات قصيرة الأجل، مثل "أعلى تحويلات المبيعات الأسبوعية" أو "حجز معظم اجتماعات العملاء" مكاسب سريعة مع تعزيز التحفيز. 

4. تقديم مكافآت ذات مغزى 

يعتمد التلعيب الناجح للفريق على الحوافز المغرية. يمكن أن يؤدي مزيج من التقدير والمكافآت المالية والامتيازات التجريبية إلى تحفيز المشاركة. ضع في اعتبارك المكافآت الخاصة بالمبيعات في برامج التلعيب لتشجيع تنمية المهارات. 

5. تتبع التقدم المحرز ورصده 

استخدم لوحات المعلومات، أو ملاحظات الاستطلاع، أو برامج تلعيب المبيعات مثل Compass لقياس الأداء. قم بتقييم ما إذا كانت استراتيجيات التلعيب تزيد من التحفيز والإنتاجية والتوافق مع أهداف الشركة. 

6. الاستفادة من رؤى البيانات 

تعتمد الشركات الحديثة على البيانات، ويمكن أن تولد الاستراتيجيات رؤى مفيدة. من خلال تتبع المشاركة والمشاركة، يمكنك تحسين أفكار التلعيب في المبيعات لتحقيق أقصى قدر من التأثير. 

7. حافظ عليها طازجة 

للحفاظ على المشاركة، قم بتطوير أفكار التلعيب بمرور الوقت. قم بتغيير مستويات الصعوبة، أو أدخل تحديات جديدة، أو قم بتبديل الأفكار للحفاظ على تحفيز الموظفين. 

لا يؤدي دمج ألعاب فريق المبيعات في مكان عملك إلى تعزيز الأداء فحسب، بل يؤدي أيضاً إلى خلق ثقافة التعلّم المستمر والمشاركة. ابدأ بأفكار التلعيب هذه لفرق المبيعات وشاهد إنتاجيتك في مكان عملك وهي ترتفع! 

قم بتلعيب أنشطة المبيعات الخاصة بك وزيادة نمو الإيرادات باستخدام Compass 

يمكن أن تكون المبيعات صعبة، ولكن تلعيب المبيعات يجعلها جذابة وتنافسية ومجزية. Compass تساعد الشركات على تطبيق أسلوب التلعيب في المبيعات لزيادة التحفيز والإنتاجية ونمو الإيرادات. 

• تشغيل ألعاب حوافز المبيعات المستندة إلى مؤشرات الأداء الرئيسية - حفز المندوبين بمسابقات مرتبطة بالإيرادات والصفقات التي تم إبرامها وتوليد العملاء المحتملين. 
• زيادة تحقيق الحصص من خلال التتبع في الوقت الفعلي - تعمل لوحات المعلومات المخصصة، ولوحات المتصدرين، والتحفيزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على إبقاء المندوبين على المسار الصحيح. 
• تتبع الأداء وتحليله - احصل على رؤى حول إنتاجية المندوبين وتتبع الأهداف ومقاييس المشاركة. 
• كافئ أصحاب الأداء المتفوق - استخدم الشارات والنقاط وتتبع سجل المكافآت لتقدير الإنجازات. 
• تعزيز المشاركة مع تنبيهات الذكاء الاصطناعي - تعمل التذكيرات التلقائية ورؤى الأداء على تحفيز المندوبين. 

قم بإنشاء مسابقات دقيقة لتحفيز الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة وتشجيع التغييرات السلوكية الإيجابية الدائمة. اختر بين المعالم والسباقات والعدادات والبينغو للتأثير على النتائج الصحيحة. شجِّع المنافسة الودية من خلال التلعيب واسمح لمندوبي المبيعات بالتنافس على بطاقات النتائج المباشرة ولوحات المتصدرين. احجز عرضاً تجريبياً لمعرفة المزيد! 

استنتاج 

يمكن أن يكون لتنفيذ أفكار ألعاب المبيعات تأثير كبير على تحفيز فريقك وإنتاجيته وأدائه العام. من خلال دمج عناصر المنافسة والتعاون وأنظمة المكافآت ، فإنك تخلق بيئة عمل جذابة تلهم فريق المبيعات لديك للسعي لتحقيق التميز. 

تذكر أن تصمم نهج التلعيب الخاص بك ليناسب ديناميكيات وأهداف فريقك. جرّب، واجمع الملاحظات، وحسّن باستمرار مبادراتك الخاصة بتلعيب المبيعات لزيادة فعاليتها إلى أقصى حد وتحقيق النجاح على المدى الطويل لفريق المبيعات لديك. يضمن لك تنفيذ ألعاب التدريب على المبيعات باستخدام Compass : 

 
✔ تحفيز أعلى - يحافظ مندوبو المبيعات على تفاعلهم مع التحديات التفاعلية.
✔ زيادة الإنتاجية - المنافسة الودية تزيد من نشاط المبيعات.
✔ مساءلة أقوى - يشجع التتبع الشفاف على تحقيق الأهداف.
✔ رؤى أفضل للأداء - تعمل المقاييس المستندة إلى البيانات على تحسين الاستراتيجيات. 

أحضر فريقك إلىمنصةCompass لتلعيب المبيعاتواجعل البيع ممتعاً من خلال التواصل بالترغيب والأرباح في الوقت الفعلي.  

هل تريد معرفة المزيد؟تحدث إلى خبراء ألعاب المبيعات لدينا. 

الأسئلة الشائعة