20 برنامجا لإدارة المبيعات لتعزيز أداء الفريق في عام 2023

مع نمو الشركة ، تحتاج فرق المبيعات المتنامية إلى برامج إدارة مبيعات عالية الجودة ، مما يساعد في تتبع التقدم بسلاسة.

يتم استخدام هذه الحلول البرمجية من قبل مندوبي المبيعات في إدارة خطوط الأنابيب الخاصة بهم ، وتنظيم جهات الاتصال الخاصة بهم ، وتبسيط سير العمل لجذب أقصى قدر من الكفاءة

قد يكون الحصول على أفضل برامج إدارة المبيعات أمرا صعبا. خاصة ، عندما تفكر في إيجابياتها وسلبياتها.

للتنفس بحرية ، قمنا بإدراج أفضل برامج إدارة المبيعات في هذه المقالة.

دعنا أولا نصل إلى الأساس!

ما هو برنامج إدارة المبيعات؟

يعد برنامج إدارة المبيعات أداة مفيدة تدعم المديرين للحصول على رؤى عالية الجودة حول إدارة أداء المبيعات وخط الأنابيب ونشاط الفريق والمعلومات الأساسية الأخرى.

يعد جمع البيانات واتخاذ قرارات فعالة وتحسين سير عمل مبيعات فريقهم بعض فوائد استخدام هذه البرامج.

يعمل كنظام تشغيل يبحث في إدارة العملاء المحتملين وإعداد التقارير. الجمع بين الأدوات الرئيسية مثل أتمتة البريد الإلكتروني والمكالمات المضمنة وأداة برنامج CRM للمبيعات.

عند دمج هذه الميزات ، سيكون لديك جميع مندوبي المبيعات الذين يؤدون أفضل إمكاناتهم.

ما الذي يجعل برنامج إدارة المبيعات مفيدا؟

يعد تقديم نهج منظم للمبيعات أحد فوائد برامج إدارة المبيعات. تساعد أتمتة عملية المبيعات وتحديد أولويات المهام وتحسين تنسيق الفريق في التطوير الشامل للبرنامج.

يمكن أن يصبح إدخال بيانات العملاء يدويا أمرا مرهقا ، وبالتالي الحاجة إلى تبسيط عمليات البيع. وفر الوقت الثمين من خلال مساعدة فريقك باستخدام برنامج فعال لإدارة المبيعات.

فوائد برنامج إدارة المبيعات

1. توفير الوقت

باستخدام أفضل برامج إدارة المبيعات ، تكون بيانات العملاء بسيطة وسريعة التتبع. في هذه العملية ، ستتمكن من الوصول إلى البيانات كلما دعت الحاجة ؛ المساعدة في إدارة الوقت.

2. أتمتة سير العمل

بمساعدة برنامج إدارة المبيعات ، يمكن لمديري المبيعات قضاء وقت أقل في البيع والمزيد من الوقت في المهام الإدارية.

سيكون لديهم المزيد من الوقت للتفاعل مع العملاء وبناء علاقات مهنية وإكمال المعاملات نتيجة لذلك.

3. البيانات في الوقت الحقيقي

البيانات هي شريان الحياة لقسم المبيعات الخاص بك. بدونها ، لن تتمكن من تحديد ما يعمل وما لا يعمل ، أو كيفية تعديل تقنياتك لتحقيق نجاح أكبر.

بيانات العملاء محدثة دائما ؛ بفضل برنامج إدارة قوة المبيعات الفعال.

ضع في اعتبارك حقيقة أن ممثليك قد يركزون على العملاء المتوقعين الذين من المرجح أن يصبحوا عملاء عندما يكون لديهم حق الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي.

4. المزيد من المبيعات

ما هو السبب الرئيسي لشراء برامج إدارة المبيعات؟

مما لا شك فيه ، المزيد من المبيعات!

استخدم إحدى الأدوات المذكورة أدناه لإدارة مندوبي المبيعات لديك ، وتحديد تكتيكات الفوز والتركيز عليها ، ومراقبة أهداف الإيرادات الخاصة بك. ستأتي المبيعات بالتأكيد إذا كان فريقك منظما جيدا ومركزا على الليزر ومدعوما بالبيانات.

Sales Management Software to Supercharge your Business

Sales management software to transform your sales team into sales superstars. Revolutionize your sales strategy with our sales management software.

الميزات الرئيسية لبرنامج إدارة المبيعات

5. Prospect management

سيعمل حل برمجي استثنائي لفرق المبيعات على إدارة وإنشاء معلومات العملاء المحتملين بشكل فعال ، بما في ذلك الأسماء والمواقع والمهن والألقاب وتفاعلاتهم السابقة مع شركتك.

علاوة على ذلك ، سيمكنك من مراقبة تقدم كل عميل متوقع داخل خط أنابيب المبيعات الخاص بك ، مما يضمن وصول ممثليك باستمرار إلى هذه التفاصيل الأساسية.

6. Sales tracking

يوفر برنامج تتبع المبيعات الشفافية في الأنشطة اليومية لمندوبي المبيعات ، بما في ذلك مهام مثل المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والزيارات في الموقع والمزيد. كما يوفر نظرة عامة شاملة على تقدمهم نحو أهداف المبيعات عالية المستوى.

يلعب عمق الرؤية هذا دورا حاسما في تقييم ما إذا كان يمكن أن يعزى أداء مندوبي المبيعات أو إذا كان ينبع من التدريب غير الكافي.

7. Automate sales processes

غالبا ما يجد مندوبو المبيعات أنفسهم مثقلين بعبء هائل من المهام الإدارية.

على الرغم من أن هذه المهام لها أهمية ، إلا أنها تعيق البائعين من التركيز على قوتهم الأساسية - إغلاق الصفقات.

وبالتالي ، من الأهمية بمكان اختيار برنامج إدارة المبيعات الذي يتضمن ميزات الأتمتة. يتيح ذلك للمندوبين تبسيط سير عملهم ، مما يسمح لهم بتخصيص المزيد من الوقت والطاقة نحو هدفهم الأساسي المتمثل في إغلاق المبيعات.

8. Analytics dashboard

تختلف تقارير المبيعات عبر المؤسسات ، حيث يتطلب كل منها رؤية لمقاييس النشاط والأداء المتميزة. وبالتالي ، من الضروري الاستثمار في نظام إدارة فريق المبيعات الذي يمكن المديرين من إنشاء لوحات معلومات مخصصة لإعداد التقارير.

يمكن تصميم لوحات المعلومات هذه لالتقاط مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية (KPIs) فقط لأصحاب المصلحة المختلفين داخل الشركة.

من خلال القيام بذلك ، يمكن للمؤسسات التأكد من أن نظام الإبلاغ يتماشى مع احتياجاتها الخاصة ويوفر رؤى قيمة لأصحاب المصلحة المعنيين.

Sales Management Software to Supercharge your Business

Sales management software to transform your sales team into sales superstars. Revolutionize your sales strategy with our sales management software.

20 أفضل برامج إدارة المبيعات

فيما يلي أفضل 20 برنامجا لإدارة المبيعات:

1. Hubspot CRM Suite

الأفضل ل - مجموعة شاملة من الأدوات والميزات.

HubSpotتم تصميم منصة شاملة بشكل استراتيجي لتسهيل نمو الأعمال ، بغض النظر عن حجمها.

وهو يشمل مجموعة من الأدوات المؤثرة مثل مركز المبيعات ، ومركز التسويق ، ومركز الخدمة ، ومركز CMS ، ومركز العمليات ، ودمجها في نظام موحد لإدارة علاقات العملاء.

من خلال الأتمتة على مستوى النظام الأساسي ، وقدرات إعداد التقارير ، والتكامل السلس ، وواجهة سهلة الاستخدام ، Hubspot CRM Suite يزود فرق المبيعات بجميع الموارد اللازمة ؛ إدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال وتقديم تجارب استثنائية.

ملامح

1. قاعدة بيانات CRM عالية الجودة - تخزين مبسط للبيانات

2. لوحة القيادة الشخصية - يد العون لمندوبي المبيعات

3. إدارة المهام - جدولة المهام وإدارتها وتتبعها دون عناء

4. التسويق عبر البريد الإلكتروني - اكتسب الإنتاجية باستخدام قوالب مسبقة الصنع ولمسة مخصصة

5. التحليلات المضمنة - احصل على رؤى مفيدة حول أنشطة التسويق والمزيد

6. أدوات التقاط العملاء المحتملين - الوصول إلى أدوات إدارة الإعلانات المجانية ونماذج التقاط العملاء المحتملين والمزيد

Pricing - Hubspot CRM Suite offers 2 pricing options

1. محترف - 1600 دولار شهريا
2. Enterprise - $5000 per month

تصنيف G2 - 4.5/5

2. Bitrix24

أفضل ل- برنامج إدارة أعمال متعدد الاستخدامات مرن لتتبع المهام وإدارة المشاريع والتعاون عبر الإنترنت والمزيد.

يمكن هذا الحل المستخدمين من الإشراف على عملية البيع الكاملة ، بدءا من أنشطة التسويق متعددة القنوات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات عبر الإنترنت ، وصولا إلى خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والدردشة الحية والاتصالات الهاتفية.

علاوة على ذلك ، تقدم Bitrix24 حلولا قوية لإدارة خطوط الأنابيب ، بما في ذلك نماذج الويب لتوليد العملاء المحتملين ، وخطوط أنابيب المبيعات القابلة للتخصيص ، والقواعد لتسهيل تقدم العملاء المحتملين على طول خط الأنابيب.

تساهم هذه الميزات ، من بين أمور أخرى ، في مجموعة Bitrix24 الشاملة من أدوات إدارة المبيعات.

ملامح

1. التواصل الفعال - التعامل المنهجي مع الاتصالات الداخلية.
2. إدارة الوثائق - نظام تخزين فعال
3. مخططات جانت - تعرف على تمثيل رسومي لجدول المشروع
4. نظام إدارة جهات اتصال الجودة - إنشاء واستيراد جهات اتصال مخصصة.
5. أدوات التعاون - بوابة الإنترانت الاجتماعية والمراسلة الفورية ومؤتمرات الفيديو.

التسعير- يتم تصنيف نموذج التسعير الخاص بهم إلى 3 أقسام - أساسي وقياسي واحترافي

1. Basic plan for 5 users - 3,490 per month
2. Standard plan for 50 users - 6,990 per month
3. Professional plan for 100 users - 13,990 per month

تصنيف G2- 4/5

3. Kiite

أفضل ل- تطبيقات الويب وأدوات التعاون وإدارة المحتوى

مركز موارد مبيعات مخصص مدعوم من الذكاء الاصطناعي ، يتيح Kiite لفرق المبيعات إنشاء أدلة تشغيل باستخدام أدواتهم ونصائحهم ومعلومات الشركة المفضلة.

يوفر موقعا مركزيا حيث يمكن جمع المعلومات وترتيبها وفقا لمعايير قابلة للتخصيص من قبل المستخدم مثل المهمة أو حجم الشركة أو الرأسي.

مع Kiite، يمكن لفرق المبيعات الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بكفاءة لبناء قاعدة معرفية مفيدة تناسب احتياجاتهم الخاصة وتحسين عمليات المبيعات الخاصة بهم.

ملامح

1. التعاون.
2. إدارة المحتوى

التسعير- 200 دولار أمريكي

G2 التقييم - 4/5

4. Flowlu

أفضل ل- توفير الأدوات الأساسية لتنظيم الأعمال بكفاءة.

تتضمن أداة إدارة الشركة الكاملة المسماة Flowlu إدارة جهات الاتصال طوال مدة عملية البيع.

تقدم Flowlu للمستهلكين رؤى متعمقة حول الأداء والكفاءة على كل مستوى من خلال تحليل شامل للمسار الكامل.

بالإضافة إلى قدرات إدارة المبيعات ، توفر Flowlu أيضا مجموعة من الأدوات لإدارة المشاريع والشؤون المالية والمدفوعات والسجلات. تساعد هذه الميزات الإضافية في زيادة إنتاج الفريق وتبسيط العديد من جوانب عمليات الشركة.

ملامح

1. إدارة المشاريع - إنشاء وتخطيط وإدارة مشاريع متعددة.
2. إدارة المهام - توفير تتبع سلس للمشاريع
3. الإدارة المالية - المساعدة في تتبع الشؤون المالية
4. أدوات التعاون - ضمان العمل المتسق
5. برنامج بوابة العميل - المساعدة في التواصل مع العملاء بشكل فعال
6. قاعدة المعرفة - المساعدة في إنشاء كل من القواعد الداخلية والخارجية

التسعير- يبدأ من $29

تصنيف G2 - 4.5/5

5. Gamifier

أفضل ل- البرنامج هو الأفضل لتحسين مشاركة CRM.

تتمثل الأهداف الرئيسية لبرنامج التلعيب هذا في رفع معنويات الفريق والأفراد ، وزيادة إنتاجية المندوبين ، وتشجيع المنافسة الصحية بين مندوبي المبيعات.

ملامح

1. لمساعدة المديرين التنفيذيين للمبيعات على تعزيز ثقافة مبيعات أكثر فعالية بين فرقهم ، يعد Gamifier أداة متخصصة في ألعاب المبيعات.
2. يمنح هذا التطبيق محترفي المبيعات القدرة على التلاعب بمجموعة متنوعة من مؤشرات المبيعات من خلال التكامل بسلاسة مع حلول CRM المحبوبة مثل HubSpot.

التسعير- يبدأ من $5

تصنيف G2 - إنها واحدة من أفضل برامج إدارة المبيعات في السوق. التصنيف غير متوفر.

6. Salesflare

أفضل ل- ميزات تتبع المبيعات والأتمتة

تسهل أداة CRM للمبيعات تسمى Salesflare أتمتة جهات اتصال العملاء وإدارتها.

لتحسين معلومات الاتصال ، يستخدم CRM هذا مجموعة متنوعة من مصادر البيانات ، مثل توقيعات البريد الإلكتروني وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية واجتماعات التقويم والدردشات السابقة.

يمكن للمستخدمين الحصول على رؤى مفيدة من خلال قياس تحويل الفرص عبر مراحل مختلفة ، ومراجعة المحادثات الأخيرة ، وتحسين معدلات الإغلاق ، من بين أمور أخرى.

يتم زيادة وظائف Salesflare من خلال تكاملها السهل مع البرامج المعروفة مثل LinkedIn و Microsoft Office 365 و Google Workspace.

ملامح

1. أتمتة جهات اتصال العملاء وإدارتها.
2. تتبع البريد الإلكتروني المدمج ، وتسجيل نقاط العملاء المحتملين ، وتحليلات المبيعات.
3. يساعد في تتبع فرص المبيعات.
4. إدارة البيانات.

التسعير- يبدأ من $29

تصنيف G2 - 5/5 نجوم

7. Leadsquared

أفضل ل- أتمتة المبيعات

LeadSquared عبارة عن نظام أساسي قوي لإدارة علاقات العملاء يجمع بين أتمتة التسويق لتزويد مندوبي المبيعات بخيار إعطاء الأولوية لتحويلات العملاء على المهام اليدوية كثيفة العمالة.

يتضمن هذا الحل أيضا أتمتة القوة الميدانية ، والقدرة الكاملة على إعداد التقارير ، والتكامل السهل مع أكثر من 100 منصة وتطبيق ، وإدارة علاقات العملاء المتنقلة للوصول إليها أثناء التنقل.

يمكن لمديري المبيعات استخدام أتمتة العمليات لتقليل احتمالية حدوث أخطاء. من خلال التلاعب بعملية المبيعات ، يجعل منتج LeadSquared المتخصص ، ACE ، تعيين أهداف المبيعات وإدارتها وإدارتها أمرا بسيطا.

يجب على مديري المبيعات الذين يرغبون في مشاهدة إنشاء العملاء المحتملين ومراقبة مسار تحويل المبيعات وتوسيع المبيعات عالية السرعة التفكير في LeadSquared.

ملامح

1. لوحة معلومات القبول.
2. إدارة التطبيقات.
3. الجدولة الآلية وجدولة المواعيد.
4. إعداد تقارير المكالمات والتصرف في المكالمات وإدارة مركز الاتصال والمزيد.
5. إدارة التسجيل.

التسعير - يبدأ من 29 دولارا

تصنيف G2 - 4/5 نجوم

8. Ambition

أفضل ل- الشركات الناشئة وفرق المبيعات عن بعد والشركات الصغيرة والمتوسطة

Ambition هو حل شامل لإدارة المبيعات خاص بالمؤسسة يقدم مجموعة متنوعة من الميزات مثل تلعيب المبيعات والتدريب على المبيعات ومعلومات الأداء.

بفضل قدراتها على التدريب على المبيعات ، يمكن للإدارة الإشراف بكفاءة على برامج التدريب القائمة على المقاييس ، وتقييم الأداء ، وتزويد الأشخاص بتعليقات مفيدة ، ونشر المعلومات الأساسية.

ملامح

1. تسجيل المكالمات.
2. أتمتة نشاط المبيعات.
3. إدارة الفريق.
4. إدارة سير العمل.
5. تسجيل الرصاص.

التسعير - يبدأ السعر من الحد الأدنى للقيمة

تصنيف G2 - 4.6 / 5

9. Gryphon

أفضل ل- التنقيب التلقائي ، وتنبيهات خطوط الأنابيب ، والتدريب الموجه المباشر ، ومجموعة متنوعة من الوظائف الآلية الأخرى.

Gryphon is a cutting-edge sales intelligence platform with features powered by artificial intelligence (AI). There are accessible intelligent day planners that provide helpful suggestions for the best course of action.

ملامح

1. يتضمن هذا النظام الشامل أتمتة سير العمل وإدارة المخاطر والتدريب الموجه وذكاء المحادثة وذكاء الإيرادات.
   
2. قد يستخدم قادة المبيعات Gryphon لاستخدام إمكانات الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات المبيعات الخاصة بهم.
   
3. تقدم Gryphon حلا شاملا لذكاء المبيعات يمكن فرق المبيعات من النجاح من خلال زيادة الأداء إلى أقصى حد.

الأسعار - عند الطلب ، تتوفر الأسعار

تصنيف G2 - 4 / 5 نجوم

10. Spinify

أفضل ل- يساعد فريقك في تصور بيانات المبيعات

بمساعدة Spinify ، يمكن للمستخدمين بسهولة إنشاء مسابقات مرئية للفريق بأكمله. يمكن للفريق مراقبة تقدمهم في الوقت الفعلي من خلال العمل معا لتحقيق الأهداف المحددة مسبقا.

ملامح

1. يحسن أداء المبيعات وتعاون الفريق.
2. يقدم أدوات التدريب التي تساعد قادة المبيعات على فهم أداء فريقهم

الأسعار - عند الطلب ، تتوفر الأسعار

تصنيف G2 - 4.5 / 5 نجوم

11. Pipedrive

أفضل ل- توفير تجربة بيع واضحة وغير معقدة في محاولة لتسريع عملية البيع.

يوفر Pipedrive اتصالا سهلا بعدد من برامج الجهات الخارجية ، مما يتيح للمستخدمين تضمين الوظائف اللازمة لإدارة فريق المبيعات الخاص بهم بشكل فعال.

ملامح

1. أتمتة المهام.
2. يحسن سير العمل ويزيد من إنتاجية المبيعات.
3. التخصيص.
4. يساعد في إنشاء وتنفيذ عمليات خط أنابيب المبيعات.
5. تجزئة البريد الإلكتروني.
6. إدارة الموارد.

التسعير - يبدأ من $14.90

تصنيف G2 - 4 / 5 نجوم

12. Salesforce

أفضل ل- توفير مجموعة شاملة من الميزات بما في ذلك التنبؤ بالمبيعات وإدارة البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.

قامت Salesforce بتوسيع عروضها إلى درجة التعقيد ، مما أدى إلى انخفاض في سهولة الاستخدام. هيكل التسعير معقد - يتم تضمين التكاليف الخفية والرسوم الإضافية أيضا. للتغلب على هذا التعقيد ، من المحتمل جدا أن تكون هناك حاجة إلى مستشار متخصص لضم فريقك وإعداده ، الأمر الذي قد يستغرق أسابيع من الجهد المتفاني.

ملامح

1. إدارة جهات الاتصال
2. إدارة الفرص
3. إدارة العملاء المحتملين
4. تقارير مخصصة ولوحات معلومات ديناميكية.
5. التنبؤ بالمبيعات.
6. إدارة الشركاء والقنوات

التسعير- وهي متوفرة عند الطلب

تصنيف G2 - 4.3/5 نجوم

13. Freshworks

أفضل ل- فرق مبيعات المؤسسة

في Freshworks ، يتم إعطاء إدارة العملاء المحتملين أولوية قصوى. تقدم لوحة القيادة الرئيسية الخاصة بهم بيانات مفيدة بما في ذلك التركيبة السكانية والملفات الشخصية الاجتماعية ونقاط الاتصال والملاحظات المتعمقة حول المناقشات مع العملاء المتوقعين من أجل تسهيل تقدم الأشخاص عبر مسار تحويل المبيعات.

تم أيضا دمج نظام Freshworks البيئي بأكمله ، والذي يتضمن حلولا للنجاح والتسويق ودعم العملاء ومراكز المساعدة والمزيد ، بسلاسة مع Freshworks CRM.

أصبحت تجربة الإدارة السلسة والشاملة عبر العديد من مجالات رحلة العميل ممكنة بفضل هذا التكامل الموحد.

ملامح

1. أتمتة قوة المبيعات.
2. أتمتة التسويق.
3. خدمة العملاء والدعم.
4. التحليلات وإعداد التقارير.
5. تكنولوجيا المنتج.

التسعير- خطة النمو - 15 دولارا شهريا ، الخطة الاحترافية - 39 دولارا شهريا ، خطة المؤسسة - 69 دولارا شهريا

تصنيف G2 - 4.5 /5 نجوم

14. Cooper

أفضل ل- مناسب للفرق التي تركز على البريد الإلكتروني

يعد Copper بديلا سهل الاستخدام للأشخاص الذين يستخدمون G Suite بالفعل ، وهو تطبيق CRM يتفاعل بسلاسة مع Gmail.

تصميمه سهل الاستخدام يجعل الإعداد بسيطا للمستخدمين. على وجه الخصوص ، تعد وظائف مشاريع النحاس مفيدة للفرق والوكالات التي تعمل في مشاريع العملاء بعد الصفقة.

يوفر Copper تجربة CRM عملية داخل نظام Gmail البيئي ، ولكنه قد لا يكون الخيار الأفضل لفرق المبيعات التي تقدر المكالمات الهاتفية كطريقة أساسية للاتصال.

ملامح

1. مصمم ليناسب G-Suite.
2. التكامل.
3. البصائر.
4. أمن.

التسعير- أساسي - 23 دولارا ، احترافي - 59 دولارا ، أعمال - 99 دولارا

تصنيف G2 - 4.5/5 نجوم

15. Monday CRM

الأفضل ليوم الاثنين CRM هو الأفضل لإدارة العملاء المحتملين والأتمتة وإعداد التقارير وتتبع التفاعل.

يقدم Monday CRM منصة قابلة للتكيف بدرجة كبيرة مثالية للشركات ذات إجراءات المبيعات الخاصة. بالإضافة إلى HubSpot، فإنه يوفر تنوعا من خلال استخدام الحقول المخصصة والمهام ولوحات معلومات المبيعات ، كل ذلك مقابل رسوم معقولة قدرها 10 دولارات لكل مستخدم كل شهر.

ومع ذلك ، فإن CRM يوم الاثنين يقصر من حيث القدرات المصممة خصيصا للمبيعات. تعد وظائف تحويل العملاء المحتملين والتقاط الصور أقل قوة من وظائف المنافسين مثل Zoho CRM ، وتفتقر إلى أدوات الاتصال الرائدة.

على الرغم من تقديم نقاط العملاء المحتملين ، إلا أنها ليست سوى جزء من أغلى خطة ، والتي تكلف 24 دولارا لكل مستخدم كل شهر.

هناك بدائل قليلة للمساعدة ، ولا يقدم أي من المستويات الخمسة دعما عبر الهاتف أو الدردشة. خلال ساعات العمل ، يتم تقديم المساعدة عبر البريد الإلكتروني ، كما يتوفر منتدى المجتمع وقاعدة المعرفة.

ملامح

1. إدارة العملاء المحتملين.
2. تتبع التفاعل.
3. التحليلات وإعداد التقارير.
4. اتمته.

التسعير- بدءا من $10

16. Engage

أفضل ل- يعد Engage CRM هو الأفضل لتنفيذ المشروع في الوقت الفعلي وإدارة مسار التحويل.

على الرغم من أن العديد من CRMs لها وظائف مماثلة لجمع وتنظيم بيانات الاتصال وأتمتة المهام ، إلا أنها لا تعالج جميعها بشكل متزامن متطلبات أقسام المبيعات والتسويق والخدمات.

يميز EngageBay كحل كامل يعالج بنجاح جميع الجوانب الثلاثة الحاسمة.

تعد إدارة المهام وإنشاء خطوط الأنابيب وأتمتة عمليات إرسال البريد الإلكتروني ورسائل SMS وعمليات التسليم التمثيلية مجرد عدد قليل من إمكانات CLM الرئيسية التي تقدمها EngageBay.

يتم توفير صورة شاملة لمسار تحويل المبيعات وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمزيد من خلال واجهته سهلة الاستخدام.

علاوة على ذلك ، يتفاعل EngageBay بسهولة مع Gmail و Outlook و Office ، مما يضمن مزامنة خالية من المتاعب.

ملامح

1. إدارة مسار التحويل.
2. التنبؤ بفرص البيع.
3. تتبع تغطية الأراضي.
4. مراقبة تنفيذ المشروع في الوقت الحقيقي.
5. خط الأساس للمشروع.
6. إنشاء التقارير تلقائيا.

التسعير- غير متوفر

تصنيف G2 - 4.6 /5 نجوم

17. Troops.ai

أفضل ل- تعاون قائم على الحساب مع موافقات أسرع

القوات هي أداة لإدارة فريق المبيعات تجمع البيانات وإجراءات فريقك من خلال التكامل بسهولة مع CRMs ومنصات الاتصال التي تختارها.

يمكن لفريقك الحصول على تحديثات في الوقت الفعلي وبيانات ثاقبة باستخدام Troops دون الحاجة إلى التبديل بين النوافذ أو الأنظمة الأساسية.

يساعدك البرنامج في أتمتة سير العمل المهم ، مما يعزز الإنتاجية والكفاءة.

ملامح

1. يوفر الوقت في تحديث CRM بشبكة.
2. يبني إشعارات قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة وفي الوقت الفعلي ، مما يساعد على تقديم رؤى ومعلومات.
3. التعاون القائم على الحساب مع غرف الصفقات.
4. موافقات أسرع

التسعير- حسب الطلب

تصنيف G2 - 4.5 /5 نجوم

18. Oracle Netsuite

أفضل ل- Oracle netsuite هو الأفضل لتوفير تحليلات في الوقت الفعلي وتبسيط تطوير المنتجات

يعد برنامج CRM الذي يقدم نظرة شاملة لعادات التسوق الاستهلاكية أمرا بالغ الأهمية لشركات التجارة الإلكترونية متوسطة الحجم التي تعطي الأولوية للأعمال المتكررة.

يحتوي برنامج تخطيط موارد المؤسسات المستند إلى السحابة من Oracle ، NetSuite ، على ميزات CRM قوية ، مما يجعله خيارا رائعا لأصحاب الأعمال الذين يتطلعون إلى تقديم تجارب عملاء متميزة.

باستخدام وحدة CRM من NetSuite ، يمكن للشركات تحقيق أقصى استفادة من كل لقاء مع العملاء عبر مجموعة من الأقسام ، بما في ذلك التسويق والمبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني.

هذا يضمن أن كل موظف يمكنه التواصل مع العملاء بطريقة سهلة مع إدراك كامل للسياق والجدول الزمني للمعاملة بأكملها.

توفر لوحة القيادة من NetSuite عرضا شاملا بزاوية 360 درجة لبيانات العميل وتوفر فهما واضحا لنجاحات الأقسام التي تواجه العملاء.

يتم تضمين مقاييس الأداء الرئيسية والتسويق المستمر والعملاء المحتملين الجدد وتحليل البيانات الشهرية والأدوات العملية الأخرى في لوحة القيادة.

بينما تساعد أدوات التنبؤ في تحقيق أهداف الشركة وتسهيل الحملات عبر العديد من القنوات ، فإن أتمتة التسويق من NetSuite تتنبأ أيضا بنتائج الصفقات.

يجعل اتصال الشحن المتكامل مهام وضع العلامات والشحن أسهل ، ويتيح تطبيق الهاتف المحمول العمل السلس من أي جهاز متصل بالإنترنت.

بمساعدة NetSuite by Oracle ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية متوسطة الحجم خدمة عملائها بشكل أفضل من خلال اكتساب رؤى شاملة للمستهلكين ، وتبسيط العمليات عبر الأقسام ، وإطلاق الحملات التسويقية ، وتحقيق أهداف العمل.

ملامح

1. تحسين الكفاءة التشغيلية.
2. يوفر تحليلات في الوقت الحقيقي.
3. يبسط تطوير المنتجات وعمليات الإنتاج.
4. يتكيف مع متطلبات السوق المتغيرة.

التسعير- غير متوفر

تصنيف G2 - 4/5 نجوم

19. Zoho CRM

الأفضل ل - يعد Zoho CRM الأفضل للمشاركة متعددة القنوات وإدارة عمليات الأعمال وتتبع تحليلات الأداء.

يعد Zoho CRM خيارا رائعا للعاملين عن بعد، حيث يمكن الفرق من مواقع مختلفة من العمل معا بشكل أكثر إنتاجية وفعالية.

تم تصميم النظام الأساسي خصيصا لتحسين توليد العملاء المحتملين وتسريع عمليات المبيعات وتقديم بيانات أداء دقيقة بسهولة وفعالية. تساعد Zia، المساعدة الذكاء الاصطناعي التي تعمل بنظام Zoho، على التنبؤ بالعملاء المحتملين والمعاملات، وتحديد العملاء المناسبين للتحويل، وتوفير إرشادات سهلة الاستخدام لفرق المبيعات الكبيرة.

يصبح كل عميل متوقع ومكالمة وصفقة بمثابة كأس بمساعدة إمكانات التلعيب في Zoho CRM، التي تعزز بيئة مبيعات تنافسية ومحفزة.

على الرغم من بعدهم عن بعضهم البعض ، فإن هذا يلهم أعضاء الفريق ويعزز المنافسة الودية.

تسهل لوحة معلومات Zoho القابلة للتكوين ومجموعة واسعة من عمليات التكامل إنشاء نظام أساسي فريد وسهل الاستخدام. يمكن الوصول إلى التحديثات المهمة بسرعة باستخدام وحدة إعلام موجز ويب وتمييزها عبر لوحات المعلومات الخاصة بكل عضو في الفريق.

بالإضافة إلى ذلك ، تراقب SalesSignals تفاعلات العملاء من خلال مجموعة متنوعة من القنوات وتنبه أعضاء الفريق على الفور إلى العملاء المتوقعين القيمين والعاجلين الذين يجب التعامل معهم على الفور.

من خلال تقديم حل كامل يحسن الاتصال ويبسط الإجراءات ويزيد من نجاح المبيعات، يتيح Zoho CRM القوى العاملة عن بعد. يوفر مجموعة متنوعة من الميزات والأدوات لتمكين العمل الناجح عن بعد ودعم مبادرات المبيعات.

ملامح

1. مشاركة متعددة القنوات.
2. الأداء والتحليلات.
3. يساعد في إدارة العمليات التجارية.
4. يدير خط أنابيب المبيعات.
5. تعاون الفريق.
6. أتمتة التسويق.

التسعير- يبدأ من $23

تصنيف G2 - 4/5 نجوم

20. Plaky

أفضل ل- Plaky هو الأفضل لتعاون الفريق وتتبع خطوط الأنابيب وبيانات العملاء.

يقدم Plaky نموذجا بسيطا وقابلا للتحرير لإعداد عملاء جدد بسرعة. من خلال السماح لك بتقسيم العملية إلى مراحل ومراقبة تقدم رحلة الترحيب لكل عميل ، يصبح الأمر أكثر بساطة.

يمكنك استخدام Plaky لإنشاء بطاقات فريدة لكل عميل تتضمن تفاصيل ذات صلة حول حالة الإعداد والتواريخ والأقاليم والمزيد.

من بين العناصر الأخرى التي تعمل على تحسين تجربة الإعداد بأكملها ، لديك أيضا حرية تعيين شخص معين كنقطة اتصال لإدارة إجراءات إعداد كل عميل.

ملامح

1. يساعد في تتبع بيانات العملاء.
2. يتتبع خطوط الأنابيب ويغلق المبيعات.
3. تعاون الفريق.
4. إدارة.

الأسعار - حسب الطلب

تصنيف G2 - غير متوفر

استنتاج

أصبحت جداول البيانات الآن قديمة نتيجة للتغييرات الثورية التي أحدثتها برامج إدارة المبيعات. تعمل هذه التقنيات المتطورة على تبسيط عملية جمع البيانات مع ضمان تحسين الأمان وإمكانية الوصول إلى بيانات العميل.

علاوة على ذلك ، من خلال تقليل العمليات الإدارية وإنشاء قاعدة بيانات مركزية للعملاء ، تعمل هذه الحلول البرمجية على تبسيط إدارة علاقات العملاء (CRM) ، مما يتيح تفاعلات فعالة مع العملاء.

يحلل برنامج إدارة المبيعات بيانات المبيعات وينتج رؤى مفيدة بالإضافة إلى إمكانات CRM ، مما يدعم الجهود المبذولة لإغلاق الصفقات وتوليد العملاء المحتملين.

ميزة إضافية مفيدة توفرها هذه البرامج هي تكامل البريد الإلكتروني. يسمح للعملاء بتتبع ردود العملاء وسجل المحادثات أثناء إرسال رسائل البريد الإلكتروني مباشرة من منصة إدارة المبيعات.

حتى أن بعض الأنظمة الأساسية لإدارة المبيعات توفر إمكانات متطورة مثل روبوتات الدردشة على مواقع الويب ومساعدي الذكاء الاصطناعي.

الأسئلة المتداولة

1. What are the benefits of using sales management software?

تشمل المزايا المتنوعة لبرامج إدارة المبيعات تحسين تنظيم بيانات العملاء وإمكانية الوصول إليها ، وتتبع العملاء المحتملين والفرص المبسطة ، وأتمتة المهام المتكررة ، وتحسين تعاون الفريق ، وتحليلات المبيعات وإعداد التقارير المتعمقة ، وزيادة الفعالية والإنتاجية بشكل عام.

2. كيف يساعد برنامج إدارة المبيعات في إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

يمكن لفرق المبيعات تتبع التفاعلات وإدارة جهات الاتصال والحصول على رؤى مهمة حول تفضيلات العملاء وسلوكهم باستخدام برنامج إدارة المبيعات ، والذي يعمل كمخزن مركزي لمعلومات العميل.

من خلال تقديم رؤية شاملة لرحلة العميل والسماح بالتواصل المخصص ، فإنه يساعد في تطوير علاقات العملاء والحفاظ عليها.

3. Can sales management software integrate with other business tools and systems?

نعم ، تحتوي الكثير من حلول برامج إدارة المبيعات على ميزات تكامل لأنظمة وأدوات الشركة الشائعة ، بما في ذلك CRMs ومنصات البريد الإلكتروني وبرامج أتمتة التسويق ومنصات دعم العملاء والمزيد.

ونتيجة لذلك، أصبح التعاون وتبادل البيانات بين مختلف الشعب والمهام التنظيمية ممكنا.

4. كيف يساعد برنامج إدارة المبيعات في تحسين أداء المبيعات؟

يساعد برنامج إدارة المبيعات مديري المبيعات على تحديد الأهداف وقياس التقدم من خلال تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وتحديد مجالات التحسين وتوفير بيانات ثاقبة عن عمليات المبيعات.

يتم تبسيط العمليات ، وأتمتة الأنشطة ، وتمكين التواصل والتعاون بشكل أفضل عبر فرق المبيعات ، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين فعالية المبيعات وإنتاج الإيرادات.