Le 25 migliori frasi e domande di chiusura delle vendite per concludere l'affare nel 2025

 According to HubSpot Survey, 71% of sales associates state their primary concern is to close more deals. 

La chiusura delle vendite è la fase della procedura di vendita in cui il cliente o il potenziale cliente sceglie se acquistare un prodotto/servizio. Una frase di chiusura può essere l'ultima strategia che un rappresentante di vendita può utilizzare per convincere un cliente o un potenziale cliente ad acquistare il prodotto. 

In generale esistono quattro tipi di frasi di chiusura delle vendite: 

• Assumptive: When the sales rep delivers an assumptive close, they use the phrase assuming the sale is over. For instance, "When should I visit you for a complimentary software demo"? 
• Urgency: An urgency sales closing phrase involves a limited timeline. For instance, "Our prices change daily depending on market conditions. This price is only for today". 
• Option: Using an option closing phrase, the sales rep asks the customer to select between two options. For instance, "depending on your needs, do you think a one-month or three-month subscription is ideal for you"? 
• Suggestivo: La frase di chiusura significa che il rappresentante suggerisce un prodotto in base alla conversazione con il cliente. Ad esempio, "sembra che il nostro pacchetto premier sia il più adatto a lei e alla sua attività. Lei è dello stesso parere?". 

Perché è importante la frase di chiusura delle vendite? 

La chiusura di una vendita è essenziale perché è quella parte della procedura di vendita in cui si sta per convincere il cliente ad accettare l'offerta. Per raggiungere questa fase, un rappresentante di vendita deve possedere abilità come l'ascolto attivo, la negoziazione e il superamento delle obiezioni per arrivare alla fase finale, in cui il cliente o la cliente alla fine dice sì. 

Una buona chiusura aiuta a vincere la vendita. Indipendentemente dal vostro stile, è essenziale conoscere le fasi della chiusura di un affare. Vi preparerà ad affrontare ogni tipo di situazione: non esistono due clienti uguali e potreste dover provare diverse tecniche di chiusura con vari clienti. 

To find out which technique is relevant, gaining knowledge about your client's needs and interests is vital before making the sale. Identifying pain points is the key to winning sales, and 28% have a higher chance of closing the sale and hitting the quota. 

Per questo motivo, le frasi di chiusura di vendita efficaci sono pensate per garantire la conclusione dell'affare e portare a buon fine un processo di vendita prolungato. 

Sales closing phrases techniques for 2025 

Esistono diversi approcci e tecniche associati alle frasi di chiusura delle vendite. Alcuni di essi sono riportati di seguito: 

1. Chiusura rigida 

La frase "chiusura difficile" comprende la vendita sotto pressione. È il caso in cui ci si presenta in anticipo per chiedere la vendita e si continua a chiedere in modo aggressivo anche prima di stabilire il valore del prodotto. In questo modo si dà l'impressione che si voglia solo raggiungere la propria quota. 

L'hard closing può essere utilizzato solo se si è certi che il cliente procederà effettivamente con l'acquisto se si vede sfuggire di mano l'affare. 

Ad esempio: "Temo che se non scegliete l'affare oggi, domani non sarà più disponibile". 

2. Chiusura morbida 

Il soft close è un approccio delicato per presentare i vantaggi di un prodotto e valutare l'interesse del potenziale cliente. Si tratta di presentare in modo neutrale i vantaggi e poi porre una domanda a bassa intensità per determinare la volontà di saperne di più. 

Per esempio, "Se potessi dimostrare una riduzione della manutenzione dei widget del 25% e un aumento della produttività dei widget del 15%, sareste disposti ad approfondire?" oppure "Se condividessi con voi informazioni su come possiamo ridurre la manutenzione dei widget del 25% e aumentare la produttività dei widget del 15%, questo sarebbe in linea con gli obiettivi della vostra azienda?". 

Questo metodo evita di avanzare richieste dirette e fornisce un modo non minaccioso per conoscere meglio le loro esigenze aziendali. 

3. Chiusura presuntiva 

The assumptive close is a powerful selling strategy that leverages the principle of confidence to secure a sale. By acting as if the deal is already done, salespeople create a sense of certainty and foster a positive mindset.

This approach involves closely observing the client's reactions and interests and assuming a positive outcome from the start. 

To put the assumptive close into practice, you might ask questions like, "Does this seem to be something your company would need?" After addressing your client's requirements, you could proceed with statements like "When can we start – Monday?" or "When shall we deliver it to you?"

These statements assume that the client is ready to proceed with the sale, creating a sense of momentum and increasing the likelihood of a successful close. 

How to write effective sales closing phrases: Tips & tricks 

1. Fare una ricerca adeguata 

Comprendere l'offerta della vostra azienda e la natura dell'attività del vostro potenziale cliente per presentargli le soluzioni più adatte a lui. Pertanto, condurre una ricerca approfondita è essenziale durante tutto il processo di vendita. 

Discuss it with your point of contact and other concerned team members at the company's different departments to learn about it deeply. It will give you a better picture of the working of the prospect's company and its needs and preferences. 84% of buyers are likely to purchase from a company that understands their goals. 

2. Segnare le aspettative 

Ricordate che non tutte le opportunità vengono chiuse. Per questo motivo, è essenziale stabilire aspettative realistiche. Prima di offrire una dimostrazione o una prova del prodotto, ponete al vostro interlocutore domande sul suo budget, sui suoi obiettivi e sulle sue tempistiche. 

Once their objective and budget align with your product, you can build a good rapport with them and earn their trust. Remember, different industries have different close ratios. Some of them, according to the industry, are: 

• Finanze: 19% 
• Computer: 23% 
• Aziende commerciali e industriali: 27%. 

3. Condividere una storia 

Agree or not, storytelling is the best way to cast an impression on a lead. People remember stories more than any information. 

Come rappresentanti di vendita, avete un tempo specifico per dare un'impressione nella fase di chiusura della vendita. Assicuratevi di usarlo con saggezza. 

Inoltre, non inventate storie irrilevanti che i clienti possano facilmente intuire. Il 90% delle decisioni si basa sulle emozioni e non sulla logica. Per questo motivo, una storia è un modo eccellente per attingere alle emozioni. 

• Storie vere e di successo: Raccontate la storia di un cliente che ha beneficiato del vostro servizio. Raccontate come il vostro prodotto sia stato utile alla loro azienda. 
• Personal Testimony: If a prospect shows worry concerning their company's reputation, the competence of the product, or round-the-clock support, provide personal testimony to assure them that they will be in the right hands. 
   

4. Presentare i vantaggi anziché il prodotto 

Avete mai sentito dire che "le persone non vogliono acquistare un trapano da mezzo pollice, ma desiderano un trapano da mezzo pollice"? Tenetelo a mente quando lavorate con un potenziale cliente. 

Concentratevi sui vantaggi del prodotto. Ricordate che il lead non sta pensando di acquistare ciò che vendete, ma desidera risolvere un problema che sta affrontando. Quindi, che si tratti di convenienza, qualità o altro, è necessario commercializzare i vantaggi. 

It will further help you combat a low-cost provider, which is a significant challenge to overcome in this field. 

5. Gestire le obiezioni 

If a prospect raises a concern about your product, address it proactively. Listen to them and answer their objections. Clarify all their doubts and make sure to respond thoughtfully. 

6. Far avanzare l'affare 

As soon as you are confident that the solution is apt for the buyer, ask for the sale. Ensure the buyer feels comfortable but communicate all urgencies possible to move the deal ahead. 

25 examples of sales closing phrases in action 

Making an in-action close is tricky. You need to work your phrase right, so you don't sound too aggressive in your approach. You don't want to create unwanted stress on your lead. 

Ecco alcuni esempi di frasi di chiusura di vendita in azione per aiutarvi a concludere l'affare: 

1. Quando volete iniziare l'implementazione? 

Come molte frasi d'azione, anche questa è interamente in azione, in quanto il potenziale cliente passerà immediatamente all'azione e potrà rispondere entro un determinato periodo di tempo. Tuttavia, assicuratevi di non usarla troppo presto, o potrebbe erodere la loro fiducia. 

2. Quando devo consegnarlo? 

Si tratta di un'altra frase d'azione ben calibrata che vi aiuterà a ottenere la conferma della vendita. Tuttavia, se il potenziale cliente ha delle domande da porre, rispondete tranquillamente prima di proporre questa frase di chiusura. 

3. Vuoi scegliere A o B? 

Questa potrebbe essere una domanda migliore per la vendita di azioni: aiuta a misurare l'impegno che stanno per prendere. In una buona situazione, quando glielo chiedete chiuderanno immediatamente. Se non hanno ancora deciso, avrete dei numeri concreti. 

4. Inviatemi i vostri dati in modo che possa procedere con le pratiche burocratiche. 

Se il potenziale cliente è pronto ad acquistare, vi fornirà queste informazioni. Se invece non sono pronti, si troveranno in una posizione un po' scomoda, spiegando perché non possono fornirvi le informazioni. 

5. A chi sarà intestata la fattura? 

Si tratta di una frase di chiusura più morbida rispetto a quelle precedenti e che si sposa bene con il potenziale cliente. 

6. Se offriamo il prodotto a un prezzo particolare, fareste affari con noi? 

È un trucco. Una volta che il cliente risponde di sì, il rappresentante può soddisfare le sue obiezioni senza problemi. 

7. Se riuscissimo a risolvere le sue obiezioni, firmerebbe l'accordo? 

I dubbi uccidono gli accordi. Per questo motivo, è importante dare ai clienti l'impegno che l'azienda possa risolvere il loro problema entro i tempi suggeriti. 

8. Il prodotto sembra essere perfetto per la vostra azienda. Lo pensate anche voi? 

La domanda induce il potenziale cliente a riflettere sulle ragioni che lo spingono ad acquistare il vostro prodotto. Inoltre, appare genuina invece di essere un'esortazione. 

9. Perché non provate? 

È una domanda piuttosto semplice. Invece di prendere un impegno, potete semplicemente permettere al potenziale cliente di dare una possibilità al vostro prodotto. 

10. Prendereste in considerazione l'idea di fare affari con noi? 

Una domanda diretta. È la migliore tecnica di chiusura che dimostra la ferma padronanza del venditore sulla situazione. 

11. Sono pronto a procedere? Devo ottenere il contratto? 

È come progredire. Se il potenziale cliente è soddisfatto della vostra presentazione, firmerà volentieri il contratto. 

12. Trovate interessanti le caratteristiche A e B. Iniziando oggi, arriverete alla data giusta. 

Ricorda al potenziale cliente che quanto prima prenderà una decisione, avrà una nuova soluzione al suo fianco. 

13. Sarebbe una buona raccomandazione per il prossimo trimestre? Se sì, potrei seguirla. 

Se il venditore ritiene che il potenziale cliente voglia insistere sull'affare per un po' di tempo. Allora questa è la chiusura perfetta. 

14. È abbastanza soddisfatto da firmare il contratto oggi? 

Una volta incontrate tutte le obiezioni, il venditore può metterle in discussione. 

15. Ho fatto abbastanza per guadagnarmi la vostra fiducia? 

Si tratta di una domanda umile, alla quale il potenziale cliente risponderà affermativamente se le sue obiezioni verranno affrontate. 

16. What’s the best way to get started? 

A simple, open-ended question that prompts the prospect to move forward and shows you’re ready to take action. 

17. Would you like me to go over the contract with you one last time? 

This closing phrase offers the prospect the opportunity to ask any remaining questions, demonstrating your willingness to clarify before finalizing. 

18. How does our solution fit with your current goals? 

An assumptive close example that encourages the prospect to evaluate how well the product aligns with their objectives. It nudges them toward a favorable decision. 

19. Is there anything else I can provide to help you move forward? 

A customer-focused approach that shows you’re open to addressing any last-minute concerns before closing the sale. 

20. When would be a good time to finalize the details? 

This phrasing gives the prospect some control while clearly indicating that the next step is closing the deal. 

21. If I could get approval from my team, would you be ready to move forward? 

This is a good technique if the decision involves other stakeholders. It frames the decision as imminent once internal approval is obtained. 

22. How soon can I send you the agreement? 

A phrase that focuses on the administrative next steps, signaling that the deal is nearly finalized and ready for paperwork. 

23. Do you feel confident about moving ahead? 

This closing phrase is a subtle way to check the prospect’s level of commitment and readiness. It shows you’re ready but want to make sure they’re on board. 

24. If we could resolve [specific concern], would you be ready to sign? 

Tailored to the prospect's unique objections, this closing phrase shows you’re attentive to their needs and willing to work with them toward a solution. 

25. Let’s get you started right away – shall I draft the agreement? 

A strong, action-oriented closing phrase that assumes the sale is already made, offering the prospect the final push to commit. 

Not just phrases, we believe that closing questions could help you land deals as well.  

25 Sales closing questions 

Potete utilizzare una qualsiasi delle decine di domande per concludere qualsiasi affare. Assicuratevi che siano pertinenti alla vostra situazione e che i tempi siano adeguati. Le domande di chiusura anticipate possono allontanare i potenziali acquirenti. Se rimandate troppo a lungo le domande conclusive, potete sprecare un'occasione. 

Tuttavia, se si adottano le misure di cui sopra, si è pronti a chiedere qualsiasi domanda di chiusura elencata di seguito. 

1. Riuscite a capire come il nostro prodotto/servizio possa soddisfare le vostre esigenze specifiche? 

2. Avete dubbi o riserve che non abbiamo ancora affrontato? 

3. Quale pensate sia il passo successivo nel processo di acquisto? 

4. Quando vorreste iniziare? 

5. Ci sono altri decisori coinvolti nel processo di acquisto? 

6. Qual è il budget che avete stanziato per questo acquisto? 

7. Avete altre proposte concorrenti sul tavolo? 

8. Che cosa vi impedisce di prendere una decisione in questo momento? 

9. Vi viene in mente qualche motivo per cui questa soluzione non andrebbe bene per voi? 

10. Volete che vi spieghi i passi necessari per iniziare? 

11. Quali sono le tre caratteristiche o i vantaggi più interessanti del nostro prodotto/servizio? 

12. Cosa vi serve per essere sicuri di procedere con questo acquisto? 

13. Ha dei dubbi sulla reputazione della nostra azienda o sulla qualità del nostro prodotto/servizio? 

14. Cosa succederebbe se non decideste di procedere con la nostra soluzione? 

15. C'è qualcos'altro che le serve per aiutarla a prendere una decisione? 

16. Quali sono le conseguenze della mancata soluzione di questo problema per la vostra azienda? 

17. Le viene in mente qualcun altro nella sua organizzazione che potrebbe beneficiare della nostra soluzione? 

18. Qual è la tempistica che avete in mente per implementare questa soluzione? 

19. Vi sentite a vostro agio con l'investimento necessario per ottenere i risultati che cercate? 

20. Quali vantaggi avrebbe la vostra azienda se fossimo in grado di risolvere questo problema per voi? 

21. What additional information can I provide to help you make your decision? 

22. How does our solution compare with what you're currently using? 

23. What would make you feel comfortable signing the agreement today? 

24. If we could offer a solution to [specific challenge], would that make this an easy decision for you? 

25. Is there any reason you wouldn’t want to take the next step with us today? 

Queste domande di chiusura delle vendite possono aiutarvi a identificare eventuali obiezioni o preoccupazioni del potenziale cliente e a risolverle. Possono anche aiutarvi a portare il potenziale cliente verso una decisione finale, a superare eventuali ostacoli alla vendita e a chiudere l'affare. È importante utilizzare queste domande in modo colloquiale e naturale, in modo da adattarle al tono e al flusso della conversazione di vendita. 

Post deal tips 

Ecco alcuni consigli da seguire dopo la chiusura dell'affare: 

• Log the deal in your software: Believe us, your sales leader will be grateful to you. Logging your deal will keep your team updated. 
• Offer an introduction to the following department: Closing the deal is one part of the customer journey with your company. They have been onboarded. Ensure you introduce them to the following department for a smooth transition. 
• Follow-up with them: Check in to see if your customer feels good about their purchase. It will help you win their trust and loyalty. If any issue arises, ensure to address it immediately. 

Accentuate the effects of closing deals with Compass 

Compass could play a significant role in accentuating the sales closing process. Here's how it can contribute: 

Gamification: Compass provides gamification elements that can drive healthy competition among sales teams. For example, setting up rewards for sales reps who close the most deals or who move a prospect the furthest through the sales funnel could be an effective motivator. 

Rewards & recognition for milestones: You can set up milestones in Compass (e.g., completing a certain number of successful closes or getting positive feedback from customers). These milestones can then be tied to rewards and recognition, keeping sales reps focused on achieving and exceeding their sales goals. 

Personalized incentives: Compass allows for tailored incentive programs that can target specific behaviors, such as closing deals faster or overcoming difficult objections. Personalized incentives might be what sales reps need to push through objections and confidently close deals. 

By integrating Compass into your sales closing process, you create a more engaging, performance-driven environment that motivates your team, helps track progress, and ensures successful deal closures. Schedule a call now! 

Conclusione 

Closing a sale is the ultimate goal of any sales pitch, and the way you ask your closing questions can make all the difference. There are different sales closing techniques, such as the assumptive close, the trial close, the urgency close, and the choice close, or closing questions for assertiveness. Choose the one that best fits the situation and the prospect. 

With the right sales closing phrases and the right questions, you can increase your sales and grow your business. So, use these questions as a starting point, adapt them to fit your unique situation, and see how they can help you close more deals and achieve your sales goals. 

Domande frequenti