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Quel que soit votre secteur d'activité, les primes sont un moyen infaillible de remonter le moral de votre équipe de vente, de vos agents ou de vos vendeurs. C'est sans doute l'un des moyens les plus importants de s'assurer qu'ils restent motivés et qu'ils continuent à travailler dur. En retour, ils réaliseront davantage de ventes, augmenteront leur chiffre d'affaires et favoriseront la croissance de l'entreprise. C'est un fait avéré que l'octroi d'incitations aux employés peut augmenter les ventes.
En revanche, la gratification différée est plutôt improductive. Elle peut réduire l'enthousiasme de vos employés et ressembler moins à une récompense qu'à une prime aléatoire. Elle supprime l'association avec le travail, et vous n'obtiendrez probablement pas les mêmes résultats.
Le pouvoir des incitations
Les mesures d'incitation sont un moyen pour les entreprises de stimuler la croissance et de motiver leurs employés à travailler dur. En offrant une incitation ou une récompense, les employés ont un sentiment de réussite lorsqu'ils ont atteint un objectif.
Voici les principaux avantages des mesures d'incitation sur le lieu de travail :
1. Augmentation de la productivité
La productivité est le moteur de l'entreprise. Qu'est-ce qui pousse vos employés à être productifs ? L'appréciation, la reconnaissance et la récompense. Les mesures d'incitation leur offrent un objectif à atteindre, les aidant à se fixer des buts et à les réaliser. Elles renforcent ainsi leur motivation et leur productivité.
Même si tout le monde ne réagit pas de la même manière à une incitation, celle-ci crée un précédent en récompensant les comportements positifs et le bon travail. Offrez des incitations aux employés qui augmentent leur productivité.
2. Diminution de la rotation des employés
Offrir des primes pour atteindre les objectifs de vente permet de faire d'une pierre deux coups. Tout d'abord, elles sont excellentes pour stimuler le bonheur et le bien-être de vos employés. Elles leur permettent de se défouler, de gagner des prix et de rester heureux au travail.
Cela peut les motiver à rester plus longtemps dans l'entreprise. Ces avantages améliorent donc la fidélisation des employés et les empêchent d'aller voir ailleurs, ce qui prévient un taux de rotation élevé. C'est une bonne chose, car un taux de rotation élevé peut donner une mauvaise image de votre entreprise.
3. Attirer de nouveaux talents
Glassdoor a publié un article sur les meilleurs avantages à offrir à vos employés, dans lequel 57 % des candidats déclarent que les primes sont l'une de leurs principales considérations lorsqu'ils examinent des offres d'emploi. Intégrer des incitations dans votre plan d'avantages sociaux peut donc s'avérer très efficace pour attirer les meilleurs talents dans votre entreprise !
4. Culture d'équipe
Les mesures d'incitation et les récompenses pour les ventes peuvent inclure des voyages de cohésion d'équipe qui renforcent les relations entre les employés. Plusieurs personnes peuvent gagner et participer à ces voyages, ce qui renforce le sentiment d'accomplissement et de progrès mutuels.
McKinsey affirme que la productivité augmente de 20 à 25 % dans une entreprise où les employés sont connectés. Par conséquent, l'intégration de ce type de mesures d'incitation à la constitution d'équipes renforcera ces relations et contribuera à une meilleure culture de travail.
Pourquoi une incitation retardée est-elle refusée ?
Imaginez que vous attendiez avec impatience un paquet de mesures d'incitation et que vous appreniez qu'il y a eu des retards et que vous deviez attendre encore deux ou trois semaines pour l'obtenir. Vous seriez déçu, n'est-ce pas ?
Souvent, nous ne comprenons pas l'importance des incitants. C'est pourquoi retarder l'octroi d'une prime n'est pas juste pour vos employés qui travaillent dur pour atteindre leurs objectifs. Lorsqu'ils attendent une récompense pour toutes les heures qu'ils ont consacrées à un projet et qu'ils ne la reçoivent pas dans un délai raisonnable, l'accomplissement est minimisé. Ensuite, lorsqu'ils reçoivent enfin leur récompense, celle-ci peut ne pas leur sembler en rapport avec les objectifs qu'ils ont atteints il y a plusieurs semaines.
Cela ne renforce pas les comportements positifs au travail et les employés ne se sentiront pas aussi motivés pour franchir certaines étapes car ils savent qu'ils ne seront pas récompensés immédiatement. Ainsi, une incitation différée est en fait une incitation qui a été refusée.
Approfondissons ce concept et discutons des raisons qui le sous-tendent.
1. Économie de l'instantanéité et de la gratification instantanée
La numérisation croissante des processus d'entreprise ne laisse aucune place à la satisfaction différée. À notre époque, nous voulons des choses, et nous les voulons tout de suite. Avec les achats en ligne et les applications qui nous permettent de faire presque n'importe quoi en appuyant simplement sur un bouton, nous nous sommes sérieusement habitués à faire les choses et à en recevoir les bénéfices instantanément.
C'est pourquoi nous en sommes venus à attendre cette gratification instantanée dans tous les aspects de notre vie, y compris sur le lieu de travail. C'est une réaction tellement primaire et naturelle. Nous accomplissons une tâche, nous recevons une récompense et nous nous sentons accomplis et satisfaits. Sans une récompense agréable à attendre lorsqu'ils atteignent un objectif, vos employés ne se sentiront probablement pas aussi motivés pour atteindre ce but et ne seront donc pas aussi productifs.
Il est donc logique que les entreprises s'orientent vers un système d'incitation sans délai et réduisent l'écart entre les performances et le paiement. Cela améliorera l'engagement des employés sur le lieu de travail et, par extension, ils contribueront plus efficacement aux objectifs de l'entreprise.
2. Réactions biologiques
Le désir humain de gratification instantanée est motivé par nos instincts primaires, qui donnent la priorité au plaisir à court terme. L'adrénaline pousse les humains à atteindre leurs objectifs. Elle est alimentée par l'impulsion de la gratification instantanée qui libère de la dopamine, le "neurotransmetteur du bonheur".
Lorsque le cerveau anticipe une récompense ou des félicitations, comme les primes d'encouragement à la vente, il stimule la production de dopamine. Cette substance chimique est associée au cycle du plaisir, de la motivation et de la récompense - l'individu ressent une poussée qui génère de la vivacité et de la positivité.
Lorsque les incitations sont retardées, les employés ne reçoivent pas cette poussée de dopamine qui les fait se sentir bien. Ils n'associent donc pas leur dur labeur à un sentiment de satisfaction et ne sont pas aussi motivés. Sans l'excitation et le suspense liés à l'obtention d'une récompense, il n'y a rien à attendre avec impatience. Il n'y a pas de motivation pour accomplir la tâche à accomplir.
Notre instinct qui nous pousse à vouloir une compensation en temps réel remonte même à l'époque de l'homme des cavernes. Nos ancêtres savaient rarement quand ils auraient leur prochain repas. Ils devaient agir vite et vivre dans l'instant.
Il est donc essentiel de fournir les récompenses à temps. Dans le cas contraire, vos employés n'éprouveront pas le même sentiment positif et votre programme d'encouragement ne sera probablement pas aussi fructueux.
3. Établir des relations
Les comportements impulsifs définissent de plus en plus les approches commerciales, les stratégies de produits et l'expérience des consommateurs. C'est la nature humaine. Pensez au moment où vous cliquez pour sauter une publicité sur YouTube. Maintenant, mettez-vous à la place de votre équipe de vente. L'incitation, c'est la vidéo, et le délai, c'est la publicité. C'est logique, non ?
Les incitations instantanées favorisent une culture ouverte, interactive et saine. Par exemple, une étude a montré que les personnes immédiatement récompensées pour avoir accompli des tâches se sentaient globalement plus motivées et plus productives. Même lorsque les récompenses étaient supprimées, ces personnes étaient toujours intéressées par leur travail et s'engageaient davantage. Cela prouve la relation positive entre la gratification immédiate et la motivation.
Le fait d'anticiper les choses dans un certain délai ajoute de la structure et de la discipline à la vie de vos employés. En outre, les incitations rapides peuvent renforcer la confiance, car elles reflètent la valeur du travail d'un individu.
Il honore et reconnaît directement le service là où le mérite en revient. Ainsi, en tant qu'employeur, vous validez une promesse faite dans le cadre d'un contrat, ce qui fait de vous une personne sur laquelle on peut compter.
Les dirigeants avisés savent que la clé de la motivation d'une équipe est d'impliquer leurs employés par des incitations opportunes. Cela permet d'établir de meilleures relations, plus confiantes, contribuant à un environnement de travail plus heureux et à une plus grande satisfaction au travail.
4. Éviter les incitations différées
Nous vivons dans un monde qui évolue rapidement et qui est dominé par les données. Par conséquent, la gestion des incitations doit être dynamique, efficace et proactive pour apporter de la valeur et de l'efficacité à une entreprise.
Alors qu'une prime rapidement distribuée donne du ressort aux employés, une prime tardive leur enlève toute joie de travailler. Il s'agit d'une différence essentielle que vous ne pouvez pas négliger si vous voulez motiver vos employés avec succès.
En mettant en place un programme de stimulation bien conçu et en utilisant un logiciel de stimulation, vous pouvez vous assurer que vos employés ne sont jamais privés de leurs stimulations. Grâce à l'automatisation des programmes de stimulation, vous n'avez plus besoin de passer votre temps à effectuer des calculs et des paiements manuels.
Les logiciels de stimulation vous permettent de configurer et de gérer facilement votre programme de stimulation. Il élimine le risque d'erreurs dans le calcul des paiements et la distribution aux employés.
Les solutions automatisées peuvent rationaliser entièrement les programmes d'incitation. Cela permet de gagner du temps et d'améliorer la précision des paiements, de sorte que les entreprises peuvent consacrer leurs ressources à d'autres questions importantes.
Il facilite également l'utilisation des primes par vos employés, de sorte qu'ils n'aient pas à attendre pour être récompensés de leur dur labeur. Qu'il s'agisse de cartes-cadeaux numériques, de billets de spectacle, de voyages ou d'argent liquide, un logiciel de stimulation vous permet de donner à vos employés ce qu'ils veulent.
En fin de compte, la rationalisation de votre programme d'incitation est bénéfique pour les affaires et vous permet de ne jamais priver vos employés de leurs incitations.
Le bilan
Les mesures d'incitation destinées aux salariés représentent une part importante du budget d'une entreprise, et ce n'est pas sans raison ! Ils constituent un moyen essentiel de récompenser vos employés et de leur montrer que vous appréciez leur travail. Ainsi, vos employés restent positifs, motivés et plus enclins à donner 110 % à une entreprise qui les valorise.
Le fait de retarder ce processus de gratification rompt le lien entre le travail et la récompense. Les deux ne sont plus liés aux yeux de l'employé et sa motivation s'en ressent. C'est pourquoi les incitations retardées sont des incitations refusées.
C'est donc à vous de vous assurer que vous avez mis en place un bon système d'incitation pour que vos employés restent motivés et productifs.
