Qu'est-ce que la rémunération incitative et quels programmes de rémunération incitative devriez-vous offrir ?

La motivation est un catalyseur pour de meilleures performances. Dans une organisation, les incitants motivent les employés pour qu'ils réalisent des performances efficaces. L'équipe de vente a la lourde tâche de générer davantage de prospects. La rémunération incitative leur donne un grand coup de pouce dans ce processus. Nous discuterons de la rémunération incitative et de la manière dont vous pouvez concevoir un programme de rémunération systématique.

Qu'est-ce que la rémunération incitative ?

La rémunération au rendement est l'avantage supplémentaire et variable que les membres de l'équipe de vente reçoivent en plus de leur salaire normal. Elle est calculée en fonction de leurs performances et de leur contribution aux objectifs de l'entreprise.

Ces incitations peuvent être monétaires ou non monétaires. Elles peuvent être distribuées à tous sans critères fixes ou à un membre spécifique pour la réalisation de certains objectifs.

Une entreprise doit-elle offrir des primes d'encouragement ? Les paragraphes suivants présentent les avantages de l'octroi de primes à l'équipe de vente.

Avantages de la rémunération incitative

Les mesures d'incitation sont bénéfiques à la fois pour les employés et pour l'entreprise. Examinons quelques-uns des avantages pour l'entreprise.

1. Le moral des employés s'améliore

Les employés se sentent motivés lorsqu'on leur propose des mesures d'incitation en plus de leur salaire normal. Ils s'impliquent davantage dans leur travail et contribuent efficacement aux objectifs de l'entreprise.

2. De meilleures relations

Les relations entre le personnel et la direction doivent être harmonieuses. Les incitants sont un moyen de parvenir à l'harmonie dans l'organisation. Les employés se sentent reconnus et sont en mesure de mieux communiquer avec les dirigeants.

3. Réduire les coûts

Les mesures d'incitation représentent sans aucun doute un coût supplémentaire pour l'entreprise, mais elles permettent également d'économiser beaucoup sur les recrutements fréquents, la formation, etc. Les employés restent plus longtemps et améliorent leur productivité, ce qui permet à l'entreprise de réaliser des économies considérables.

4. Réduction de l'absentéisme

Un employé désintéressé peut prendre des congés fréquents. Cela affecte l'entreprise et augmente ses coûts. Les incitations réduisent l'absentéisme en améliorant le moral du personnel.

Types de rémunération incitative

Les incitations peuvent être monétaires ou non monétaires. Voici une liste de mesures incitatives offertes aux employés pour améliorer leur moral.

Incitations monétaires

Les incitations dont la récompense est sous forme d'argent sont appelées incitations monétaires. Examinons-en quelques-unes.

• Prime : une prime annuelle est versée dans de nombreuses organisations. Elle n'est pas liée aux performances mais est accordée à tous de la même manière. Elle s'ajoute au salaire mensuel normal pour motiver les employés.
• Participation aux bénéfices : Les salariés reçoivent une prime correspondant à un pourcentage des bénéfices totaux réalisés par l'entreprise. Ce pourcentage dépend entièrement des bénéfices réalisés au cours d'une année. Ce versement annuel dépend des performances globales de l'entreprise et non de la réalisation d'un objectif individuel. Si les bénéfices sont plus élevés, la prime augmente également.
• Partage des gains : Le partage des gains a une condition sous-jacente. Dans ce cas, l'entreprise attend des employés qu'ils atteignent certains objectifs ou fixe un critère de performance. Lorsque ces objectifs sont atteints, les salariés reçoivent une prime. Il ne faut pas la confondre avec la participation aux bénéfices. Les employés reçoivent des primes uniquement en fonction de leurs performances.
• Incitations annuelles : Ce paiement annuel correspond à un pourcentage du salaire de l'employé. Cette somme forfaitaire est versée lorsque les employés atteignent les objectifs qui leur ont été fixés. Elle peut être versée ou non au cours d'une année donnée.
• Récompenses ponctuelles : Récompenser sur-le-champ est une stratégie qui plaît aux employés. La reconnaissance immédiate, sans attendre la fin de l'année ou l'achèvement de l'évaluation, est un facteur de motivation pour les employés. Il peut s'agir de récompenses monétaires ou non monétaires. Lorsqu'un employé accomplit quelque chose de spécial, il est récompensé par des primes ponctuelles.
• Prime de projet : cette catégorie de prime est accordée à un ensemble de salariés qui travaillent sur un projet particulier. Le chef de projet évalue la contribution de chaque membre de l'équipe et détermine la prime en fonction de la réussite du projet. Le pourcentage de la prime est fixé au début du projet.
• Prime au mérite : comme son nom l'indique, cette prime est liée aux performances des employés. Chaque année, une évaluation est effectuée, au cours de laquelle le chef d'équipe évalue la contribution de l'employé par rapport aux objectifs et suggère des domaines d'amélioration. Un pourcentage fixe du salaire est versé à titre de prime, qui peut varier entre les employés d'un même projet.
• Prime de recommandation : de nombreuses organisations préfèrent recruter du personnel par le biais de recommandations d'employés. Une campagne de parrainage est organisée chaque fois qu'un poste est vacant. Les employés reçoivent une prime pour chaque personne qu'ils recommandent. Le recrutement par recommandation permet à l'organisation d'économiser beaucoup d'argent et d'efforts. L'entreprise rend la pareille au personnel sous la forme de primes.

Incitations non monétaires

Les récompenses autres que monétaires sont des incitations non monétaires.

• Les congés payés : Les salariés bénéficient de jours de congé pour profiter de leurs vacances, mais sont tout de même rémunérés pour ces jours. Un nombre fixe de jours par an sont accordés comme congés payés afin que les employés puissent se détendre et reprendre le travail avec motivation.
• Sorties d'entreprise : Les entreprises organisent des sorties annuelles pour les employés et leurs familles. Cela représente beaucoup pour les employés et améliore leur moral. Cela permet également d'établir de meilleures relations avec le personnel.
• Cartes-cadeaux : Certaines entreprises offrent des cartes-cadeaux d'un montant déterminé que les employés peuvent utiliser pour faire du shopping. Au lieu d'acheter un produit choisi par l'entreprise, elles préfèrent laisser le choix aux vendeurs.
• Membership cards: Some companies gift their staff membership cards of gyms or health clubs. This indicates their interest in the well-being of the employees. For employees who often find themselves staying late, integrating rewards such as membership cards for pre-made single meal kits can offer a much-appreciated convenience that extends beyond the usual monetary incentives.
• Journées de travail à domicile : Il s'agit d'une mesure incitative unique qui joue un rôle important dans la stimulation du moral du personnel. Les employés peuvent choisir certains jours pour travailler depuis leur domicile. Cette flexibilité de la part de l'entreprise contribue à améliorer la productivité du personnel.
• Trophées : Les employés méritants reçoivent des trophées pour leur contribution à la croissance de l'entreprise. Cela les motive à donner davantage à l'entreprise. Des événements annuels sont organisés au cours desquels des trophées sont distribués aux meilleurs éléments de chaque équipe.
• Coupons-repas : Les entreprises offrent des coupons qui peuvent être utilisés à la place de l'argent liquide dans les restaurants. Les employés attachent plus de valeur à ces avantages qu'à un paiement en espèces.
• Coupons de divertissement : Les entreprises offrent également des coupons qui peuvent être utilisés à la place de l'argent liquide dans les théâtres, les centres commerciaux et d'autres zones de divertissement.
• Programmes de formation : Les sessions de formation qui ajoutent de la valeur à l'expérience d'un employé sont des incitants bien pensés. Elles contribuent à l'avancement de la carrière et sont bien accueillies par les employés.

Les employés sélectifs dont les performances se sont améliorées de manière exemplaire peuvent se voir offrir de telles incitations. Cela motivera les autres membres de l'équipe à redoubler d'efforts pour pouvoir bénéficier de ces sessions de formation.

Maintenant que nous connaissons les types de récompenses, passons à l'apprentissage des étapes de la création d'un programme d'incitation.

Comment créer un programme de rémunération incitative ?

Chaque organisation suit des étapes pour créer un programme d'incitation pour ses employés. Les étapes suivantes peuvent vous aider à créer un programme d'incitation.

1. La planification

Toute mise en œuvre réussie commence par un plan. Le programme d'incitation d'une organisation nécessite également une planification adéquate afin d'identifier les types d'incitations, le moment du paiement et les critères de sélection d'un employé. La planification aide l'organisation à fixer le budget nécessaire.

Le plan doit également être communiqué à l'équipe de vente pour lui permettre d'y contribuer efficacement. Le rôle joué par les membres individuels et leur position dans l'équipe jouent également un rôle dans le choix du type d'incitation. La planification des mesures d'incitation doit être flexible, car plusieurs changements peuvent survenir dans l'environnement commercial.

Par exemple, des changements dans le chiffre d'affaires, la politique de l'entreprise, des facteurs externes, etc. peuvent nécessiter une modification du plan.

2. Le contrôle

Un suivi constant est essentiel pour que le programme reste opérationnel. Le suivi du plan permet aux dirigeants de le comparer aux performances. L'organisation doit déterminer si l'équipe de vente comprend le plan. Elle doit surveiller ses performances pour l'aider à remplir les critères d'incitation requis.

Le suivi permet de déceler toute lacune dans le plan afin de pouvoir y remédier immédiatement. La mise en œuvre réussie d'un plan nécessite le soutien de tous les membres de l'équipe, et le suivi y contribue.

3. L'évaluation

L'évaluation fait également partie de la création d'un programme d'incitation. Certaines organisations procèdent à des évaluations semestrielles et distribuent des primes. Une évaluation peut être effectuée après cette période pour déterminer si le programme est idéal.

Il permet d'analyser les performances de l'équipe par rapport au plan.

Voici quelques-unes des questions à poser à ce stade :

• Le programme était-il réalisable ?
• A-t-elle laissé suffisamment de liberté aux employés pour qu'ils puissent travailler sur les objectifs ?

Si les résultats de l'évaluation indiquent que le programme d'incitation se déroule sans problème, il peut être poursuivi. Dans le cas contraire, des changements doivent être apportés pour que le programme d'incitation convienne aux employés et à l'entreprise.

4. L'optimisation

La phase d'évaluation permet d'identifier le meilleur programme pour l'organisation. Les mesures d'incitation ne sont pas un paiement unique. Il s'agit d'un processus continu qui peut nécessiter des révisions fréquentes.

Les critères de performance peuvent devenir obsolètes en fonction des circonstances. L'entreprise doit parvenir à un programme de plan optimal afin d'être une offre gratifiante pour les employés.

Votre entreprise doit identifier et combler les éventuelles lacunes du système. L'optimisation du programme d'incitation contribue à ce processus.

Il est également important d'apprendre à créer un bon programme de rémunération. Les conseils ci-dessous peuvent vous aider !

Comment élaborer un bon programme de rémunération incitative des salariés ?

Employee incentive programs are not one-size-fits-all. Every organization is different and needs a unique approach to designing the program. The broader types of incentives remain the same, but their applicability differs.

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour vous aider à élaborer un bon programme d'incitation.

1. Garder le programme simple

Un programme simple facilite la mise en œuvre. Le programme doit être facile à comprendre et à suivre par les employés. Les programmes d'incitation irréalistes ne trouvent pas grâce aux yeux de l'équipe, qui s'en désintéresserait.

Le moral des travailleurs s'en ressent et la productivité s'en trouve directement affectée. Les objectifs doivent être spécifiques et réalisables. Par exemple, chaque représentant doit atteindre un certain nombre de commandes hebdomadaires pour pouvoir bénéficier de primes.

2. Alignement des objectifs

Votre programme doit être aligné sur les objectifs de l'organisation. Chaque membre de l'équipe travaille à la réalisation de l'objectif commun. Le programme d'incitation ne doit pas s'écarter des objectifs, car cela pourrait rendre l'équipe confuse et désintéressée. Les employés ne seront pas en mesure de comprendre l'orientation de leurs efforts.

3. Cohérence

Les programmes d'incitation doivent être cohérents. Les critères de référence doivent également être les mêmes pour tous les membres de l'équipe. La cohérence du programme garantit que tous les employés sont traités sur un pied d'égalité.

Cela permet également de communiquer à l'équipe qu'une certaine réalisation sera récompensée. Il est déconseillé d'accorder des incitations aléatoires à un membre en particulier.

4. Options pour les récompenses

Vous récompensez vos employés pour leurs efforts et il serait très appréciable que le choix des récompenses leur soit laissé. Les récompenses motivent les gens, mais les types de récompenses peuvent varier. Par exemple, un employé peut opter pour une récompense en espèces plutôt que pour un bon de divertissement. Inclure cet aspect dans votre programme d'incitation peut contribuer à en accroître la portée.

5. Communiquer sur votre programme

Votre équipe de vente doit connaître les mesures d'incitation et la contribution attendue d'elle. Ce n'est que s'ils savent ce que l'on attend d'eux qu'ils s'efforceront d'y parvenir. Les courriels officiels et les autres formes de communication doivent être axés sur la sensibilisation. Cela stimulera l'intérêt et conduira l'équipe à atteindre l'objectif.

6. Demander un retour d'information

Vous devez entendre l'autre côté de la médaille. Les incitations sont de bons facteurs de motivation, mais vos programmes d'incitation sont-ils correctement planifiés et exécutés ? Vous devez demander l'avis de l'équipe pour connaître l'efficacité du programme d'incitation.

Vous pouvez ainsi apporter des améliorations et connaître les préférences de l'équipe.

Conclusion

La rémunération au rendement est un stimulant qui motive l'équipe de vente à apporter une contribution efficace. C'est l'un des meilleurs moyens de rapprocher les employés des objectifs de l'entreprise. Pour être efficace, un programme d'incitation doit intégrer les points mentionnés ci-dessus.

Un bon programme d'incitation est bénéfique pour l'organisation comme pour les employés. Si vous n'avez pas encore planifié le vôtre, rappelez-vous les points ci-dessus pour mettre en œuvre un plan bien structuré.