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Lorsqu'une entreprise se développe, ses équipes de vente ont besoin d'un logiciel de gestion des ventes de qualité, qui les aide à suivre leurs progrès de manière transparente.
Ces solutions logicielles sont utilisées par les vendeurs pour gérer leur pipeline, organiser leurs contacts et rationaliser les flux de travail afin d'obtenir une efficacité maximale.
Mettre la main sur le meilleur logiciel de gestion des ventes peut s'avérer délicat, surtout si l'on considère ses avantages et ses inconvénients.
Pour respirer librement, nous avons listé dans cet article les meilleurs logiciels de gestion des ventes.
Commençons par la base !
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des ventes ?
Le logiciel de gestion des ventes est un outil utile qui permet aux responsables d'obtenir des informations de qualité sur la gestion des performances de vente, le pipeline, l'activité de l'équipe et d'autres informations essentielles.
La collecte de données, la prise de décisions efficaces et l'optimisation du flux de travail de l'équipe de vente sont quelques-uns des avantages de l'utilisation de ces logiciels.
Il s'agit d'un système d'exploitation qui s'occupe de la gestion des prospects et de l'établissement de rapports ; il combine des outils clés tels que l'automatisation des courriels, les appels intégrés et un logiciel de gestion de la relation client (CRM).
Lorsque ces fonctions sont réunies, tous les représentants des ventes sont en mesure de donner le meilleur d'eux-mêmes.
Qu'est-ce qui fait l'utilité d'un logiciel de gestion des ventes ?
Offrir une approche systématique des ventes est l'un des avantages des logiciels de gestion des ventes. L'automatisation du processus de vente, la hiérarchisation des tâches et l'amélioration de la coordination de l'équipe contribuent au développement global du logiciel.
La saisie manuelle des données clients peut devenir stressante, d'où la nécessité de rationaliser les processus de vente. Gagnez un temps précieux en aidant votre équipe à utiliser un logiciel de gestion des ventes efficace.
Avantages des logiciels de gestion des ventes
1. Gain de temps
En utilisant le meilleur logiciel de gestion des ventes, les données des clients sont simples et rapides à suivre. Vous pourrez ainsi accéder aux données à tout moment, ce qui vous aidera à gérer votre temps.
2. Automatiser les flux de travail
Avec l'aide d'un logiciel de gestion des ventes, les responsables des ventes peuvent consacrer moins de temps à la vente et plus de temps aux tâches administratives.
Ils auront plus de temps pour interagir avec les clients, nouer des relations professionnelles et conclure des transactions.
3. Données en temps réel
Les données sont la bouée de sauvetage de votre service commercial. Sans elles, vous ne pourrez pas déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ni comment modifier vos techniques pour mieux réussir.
Les données clients sont toujours à jour, grâce à un logiciel de gestion de la force de vente efficace.
Tenez compte du fait que vos représentants peuvent se concentrer sur les pistes les plus susceptibles de devenir des clients lorsqu'ils ont accès à des données en temps réel.
4. Plus de ventes
Quelle est la raison principale de l'achat d'un logiciel de gestion des ventes ?
Sans aucun doute, plus de ventes !
Utilisez l'un des outils mentionnés ci-dessous pour gérer vos représentants commerciaux, identifier et mettre l'accent sur les tactiques gagnantes et contrôler vos objectifs de revenus. Les ventes viendront à coup sûr si votre équipe est bien organisée, si elle se concentre sur ses objectifs et si elle s'appuie sur des données.
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Principales caractéristiques des logiciels de gestion des ventes
5. Prospect management
Une solution logicielle exceptionnelle pour les équipes de vente permettra de gérer et de créer efficacement des informations sur les prospects, y compris les noms, les lieux, les professions, les titres et les interactions antérieures avec votre entreprise.
En outre, il vous permettra de suivre l'évolution de chaque prospect dans votre pipeline de vente, en veillant à ce que vos représentants aient constamment accès à ces informations essentielles.
6. Sales tracking
Le logiciel de suivi des ventes offre une transparence sur les activités quotidiennes des représentants commerciaux, en englobant des tâches telles que les appels, les courriels, les visites sur site, etc. Il fournit également une vue d'ensemble de leur progression vers des objectifs de vente de haut niveau.
Cette visibilité approfondie joue un rôle crucial dans l'évaluation de la performance des représentants commerciaux, afin de déterminer si elle peut être attribuée ou si elle résulte d'une formation insuffisante.
7. Automate sales processes
Les représentants commerciaux se retrouvent souvent accablés par une charge écrasante de tâches administratives.
Bien que ces tâches soient importantes, elles empêchent les vendeurs de se concentrer sur leur principale force : conclure des affaires.
Il est donc essentiel de choisir un logiciel de gestion des ventes qui intègre des fonctions d'automatisation. Les représentants peuvent ainsi rationaliser leur flux de travail et consacrer plus de temps et d'énergie à leur objectif premier : conclure des ventes.
8. Analytics dashboard
Les rapports sur les ventes varient d'une organisation à l'autre, car chacune d'entre elles a besoin d'une visibilité sur des activités et des indicateurs de performance distincts. Il est donc essentiel d'investir dans un système de gestion des équipes de vente qui permette aux responsables de créer des tableaux de bord personnalisés.
Ces tableaux de bord peuvent être adaptés pour ne retenir que les indicateurs clés de performance (ICP) les plus importants pour les différentes parties prenantes de l'entreprise.
Ce faisant, les organisations peuvent s'assurer que le système de rapport correspond à leurs besoins spécifiques et fournit des informations précieuses aux parties prenantes concernées.
20 meilleurs logiciels de gestion des ventes
Voici les 20 meilleurs logiciels de gestion des ventes :
1. Hubspot CRM Suite
Le meilleur pour - Un ensemble complet d'outils et de fonctionnalités.
La plateforme complète de HubSpot est stratégiquement conçue pour faciliter la croissance des entreprises, quelle que soit leur taille.
Il englobe une série d'outils influents tels que le Sales Hub, le Marketing Hub, le Service Hub, le CMS Hub et le Operations Hub, en les consolidant dans un système unifié de gestion de la relation client.
Avec une automatisation à l'échelle de la plateforme, des capacités de reporting, des intégrations transparentes et une interface conviviale, Hubspot CRM Suite dote les équipes de vente de toutes les ressources nécessaires pour gérer efficacement les interactions avec les clients et leur offrir des expériences exceptionnelles.
Caractéristiques
1. Base de données CRM de qualité - Stockage simplifié des données
2. Tableau de bord personnalisé - Un coup de pouce pour les représentants commerciaux
3. Gestion des tâches - Planification, gestion et suivi des tâches sans effort
4. Marketing par courriel - Gagnez en productivité grâce à des modèles préétablis et à une touche personnalisée.
5. Analyse intégrée - Obtenez des informations utiles sur les activités de marketing et plus encore.
6. Outils de capture de prospects - Accédez à des outils gratuits de gestion des annonces, à des formulaires de capture de prospects, etc.
Pricing - Hubspot CRM Suite offers 2 pricing options
- Professionnel - 1600 $ par mois
- Enterprise - $5000 per month
Note du G2 - 4,5/5
2. Bitrix24
Le meilleur pour- Un logiciel de gestion d'entreprise polyvalent et flexible pour le suivi des tâches, la gestion de projet, la collaboration en ligne et bien plus encore.
Cette solution permet aux utilisateurs de superviser l'ensemble du processus de vente, depuis les activités de marketing omnicanal telles que le marketing par courrier électronique et les publicités en ligne, jusqu'au service client via les médias sociaux, le chat en direct et les communications téléphoniques.
De plus, Bitrix24 offre des solutions robustes de gestion du pipeline, y compris des formulaires web de génération de prospects, des pipelines de vente personnalisables et des règles pour faciliter la progression des prospects le long du pipeline.
Ces fonctionnalités, parmi d'autres, contribuent à la suite complète d'outils de gestion des ventes de Bitrix24.
Caractéristiques
- Communication efficace - Traitement systématique de la communication interne.
- Gestion des documents - Un système de stockage efficace
- Diagrammes de Gantt - Présentation d'une représentation graphique du calendrier d'un projet
- Système de gestion des contacts de qualité - Créer et importer des contacts personnalisés.
- Outils de collaboration - Portail intranet social, messagerie instantanée et vidéoconférence.
Tarification - Le modèle de tarification est divisé en trois sections : Basic, Standard et Professional.
- Basic plan for 5 users - 3,490 per month
- Standard plan for 50 users - 6,990 per month
- Professional plan for 100 users - 13,990 per month
Classement G2 - 4/5
3. Kiite
Le meilleur pour : les applications Web, les outils de collaboration et la gestion de contenu
Kiite est un centre de ressources commerciales personnalisées alimenté par l'IA, qui permet aux équipes de vente de créer des playbooks en utilisant leurs outils, conseils et informations d'entreprise préférés.
Il offre un emplacement central où les informations peuvent être rassemblées et organisées en fonction de paramètres personnalisables par l'utilisateur, tels que la tâche, la taille de l'entreprise ou le secteur d'activité.
Avec Kiite, les équipes de vente peuvent utiliser efficacement l'IA pour construire une base de connaissances utile et adaptée à leurs besoins particuliers et améliorer leurs processus de vente.
Caractéristiques
- Collaboration.
- Gestion du contenu
Prix - 200 USD
Note G2 - 4/5
4. Flowlu
Best for- Fournir des outils essentiels pour organiser efficacement l'activité de l'entreprise.
Un outil complet de gestion d'entreprise appelé Flowlu comprend la gestion des contacts pendant toute la durée du processus de vente.
Flowlu offre aux consommateurs des informations approfondies sur les performances et l'efficacité à chaque niveau grâce à une analyse complète du tunnel.
Outre les capacités de gestion des ventes, Flowlu fournit également un ensemble d'outils de gestion des projets, des finances, des paiements et des enregistrements. Ces fonctionnalités supplémentaires permettent d'augmenter le rendement des équipes et de rationaliser plusieurs aspects des opérations de l'entreprise.
Caractéristiques
- Gestion de projets - Créer, planifier et gérer plusieurs projets.
- Gestion des tâches - Suivi transparent des projets
- Gestion financière - Aide au suivi des finances
- Outils de collaboration - Assurer la cohérence du travail
- Logiciel de portail client - Aide à communiquer efficacement avec les clients
- Base de connaissances - Aide à la création de bases internes et externes
Prix - A partir de 29
Note du G2 - 4,5/5
5. Gamifier
Le meilleur pour- Le logiciel est le meilleur pour améliorer l'engagement CRM.
Les principaux objectifs de ce logiciel de gamification sont de stimuler le moral des équipes et des individus, d'augmenter la productivité des représentants et d'encourager une concurrence saine entre les représentants commerciaux.
Caractéristiques
- Gamifier est un outil spécialisé dans la gamification des ventes qui aide les directeurs commerciaux à promouvoir une culture de vente plus efficace au sein de leurs équipes.
- Cette application donne aux professionnels de la vente la possibilité de gamifier une variété d'indicateurs de vente en s'intégrant facilement à des solutions CRM bien connues comme HubSpot.
Tarifs - à partir de 5
G2 Rating - C'est l'un des meilleurs logiciels de gestion des ventes du marché. L'évaluation n'est pas disponible.
6. Salesflare
Le meilleur pour : le suivi des ventes et les fonctions d'automatisation
Un outil de CRM commercial appelé Salesflare facilite l'automatisation et la gestion des contacts avec les clients.
Pour améliorer les informations sur les contacts, ce système de gestion de la relation client utilise diverses sources de données, telles que les signatures électroniques, les profils de médias sociaux, les réunions du calendrier et les discussions antérieures.
Les utilisateurs peuvent obtenir des informations utiles en mesurant la conversion des chances à différents stades, en examinant les discussions récentes et en optimisant les taux de clôture, entre autres.
La fonctionnalité de Salesflare est encore améliorée par son intégration facile avec des programmes bien connus tels que LinkedIn, Microsoft Office 365 et Google Workspace.
Caractéristiques
- Automatiser et gérer les contacts avec les clients.
- Suivi des courriels, évaluation des prospects et analyse des ventes intégrés.
- Permet de suivre les opportunités de vente.
- Gestion des données.
Prix - A partir de 29
Classement G2 - 5/5 étoiles
7. Leadsquared
Meilleur pour- L'automatisation des ventes
LeadSquared est une plateforme CRM puissante qui combine l'automatisation du marketing pour offrir aux vendeurs la possibilité de donner la priorité aux conversions de clients plutôt qu'aux tâches manuelles laborieuses.
Cette solution comprend également l'automatisation de la force de travail sur le terrain, une capacité de reporting complète, une intégration facile avec plus de 100 plateformes et applications, ainsi qu'un CRM mobile pour un accès en déplacement.
Les directeurs commerciaux peuvent recourir à l'automatisation des processus pour réduire la probabilité d'erreurs. En jouant avec le processus de vente, le produit spécialisé de LeadSquared, ACE, simplifie l'attribution, la gestion et la gestion des objectifs de vente.
Les responsables des ventes qui souhaitent surveiller la création de prospects, contrôler l'entonnoir des ventes et développer les ventes à grande vitesse devraient envisager LeadSquared.
Caractéristiques
- Tableau de bord des admissions.
- Gestion des applications.
- Automatisation et prise de rendez-vous.
- Rapports d'appels, disposition des appels, gestion des centres d'appels, etc.
- Gestion des inscriptions.
Prix - A partir de 29
Classement G2 - 4/5 étoiles
8. Ambition
Idéal pour : les startups, les équipes de vente à distance et les PME
Ambition est une solution de gestion des ventes complète et spécifique à l'entreprise qui offre une variété de fonctionnalités telles que la gamification des ventes, le coaching des ventes et les informations sur les performances.
Grâce à ses capacités de coaching commercial, la direction peut superviser efficacement des programmes de coaching basés sur des mesures, évaluer les performances, fournir un retour d'information utile et diffuser des informations essentielles.
Caractéristiques
- Enregistrement des appels.
- Automatisation des activités de vente.
- Gestion de l'équipe.
- Gestion des flux de travail.
- Évaluation des prospects.
Tarification - La tarification commence à partir de la valeur minimale
Note G2 - 4.6 / 5
9. Gryphon
Le meilleur pour- La prospection automatique, les alertes de pipeline, le coaching guidé en direct et une variété d'autres fonctionnalités automatisées.
Gryphon is a cutting-edge sales intelligence platform with features powered by artificial intelligence (AI). There are accessible intelligent day planners that provide helpful suggestions for the best course of action.
Caractéristiques
- Ce système tout compris comprend l'automatisation des flux de travail, la gestion des risques, le coaching guidé, l'intelligence des conversations et l'intelligence des revenus.
- Les responsables des ventes peuvent utiliser Gryphon pour exploiter le potentiel de l'IA afin d'améliorer leurs opérations de vente.
- Gryphon offre une solution complète d'intelligence commerciale qui permet aux équipes de vente de réussir en maximisant les performances.
Tarification - Sur demande, la tarification est disponible
Évaluation G2 - 4 / 5 étoiles
10. Spinify
Idéal pour - Aider votre équipe à visualiser les données de vente
Avec l'aide de Spinify, les utilisateurs peuvent facilement créer des concours visibles par toute l'équipe. L'équipe peut suivre ses progrès en temps réel en travaillant ensemble pour atteindre des objectifs prédéterminés.
Caractéristiques
- Améliore les performances de vente et la coopération au sein de l'équipe.
- Offre des outils de coaching qui aident les responsables des ventes à comprendre les performances de leur équipe
Tarification - Sur demande, la tarification est disponible
Note G2 - 4,5 / 5 étoiles
11. Pipedrive
Le meilleur pour- Fournir une expérience de vente claire et simple dans le but d'accélérer le processus de vente.
Pipedrive offre une connectivité facile avec un certain nombre de programmes tiers, ce qui permet aux utilisateurs d'inclure la fonctionnalité nécessaire pour gérer efficacement leur équipe de vente.
Caractéristiques
- Automatisation des tâches.
- Améliore le flux de travail et augmente la productivité des ventes.
- Personnalisation.
- Aide à la création et à la mise en œuvre de processus de pipeline de vente.
- Segmentation des courriels.
- Gestion des ressources.
Prix - à partir de 14,90
Évaluation G2 - 4 / 5 étoiles
12. Salesforce
Le meilleur pour- Fournir une gamme complète de fonctionnalités, y compris la prévision des ventes, la gestion des courriels, etc.
Salesforce a élargi son offre au point de la rendre complexe, ce qui a entraîné une diminution de la convivialité. La structure tarifaire est complexe, avec des coûts cachés et des frais supplémentaires. Pour s'y retrouver dans cette complexité, il est fort probable qu'un consultant spécialisé soit nécessaire pour intégrer et préparer votre équipe, ce qui peut prendre des semaines d'efforts.
Caractéristiques
- Gestion des contacts
- Gestion des opportunités
- Gestion des leads
- Rapports personnalisés et tableaux de bord dynamiques.
- Prévision des ventes.
- Gestion des partenaires et des canaux de distribution
Prix - Il est disponible sur demande
Note G2 - 4,3/5 étoiles
13. Freshworks
Idéal pour : les équipes de vente des entreprises
Chez Freshworks, la gestion des prospects est une priorité absolue. Le tableau de bord principal offre des données utiles, notamment des données démographiques, des profils sociaux, des points de contact et des notes détaillées sur les discussions avec les clients potentiels, afin de faciliter l'avancement des personnes dans l'entonnoir des ventes.
L'ensemble de l'écosystème Freshworks, qui comprend des solutions pour le succès, le marketing, le support client, les centres d'assistance et bien plus encore, est également intégré de manière transparente à Freshworks CRM.
Cette intégration unifiée permet d'offrir une expérience de gestion transparente et complète dans de nombreux domaines du parcours du client.
Caractéristiques
- Automatisation de Salesforce.
- Automatisation du marketing.
- Service à la clientèle et assistance.
- Analyses et rapports.
- Technologie du produit.
Tarifs - Plan de croissance - 15 $ par mois, Plan Pro - 39 $ par mois, Plan Entreprise - 69 $ par mois
Évaluation G2 - 4,5 /5 étoiles
14. Cooper
Le meilleur pour- Convient aux équipes qui se concentrent sur le courrier électronique.
Alternative conviviale pour les personnes utilisant déjà G Suite, Copper est une application de gestion de la relation client (CRM) qui interagit en douceur avec Gmail.
Sa conception conviviale facilite l'intégration des utilisateurs. La fonctionnalité Projets de Copper est particulièrement utile pour les équipes et les agences qui travaillent sur des projets clients après la transaction.
Copper offre une expérience CRM pratique dans l'écosystème Gmail, mais ce n'est peut-être pas la meilleure option pour les équipes de vente qui considèrent les appels téléphoniques comme leur principale méthode de communication.
Caractéristiques
- Conçu pour la suite G.
- Intégrations.
- Perspectives.
- La sécurité.
Tarifs - Basic - 23 $, Professional - 59 $, Business - 99
Note G2 - 4,5/5 étoiles
15. Monday CRM
Le meilleur pour - Monday CRM est le meilleur pour la gestion des prospects, l'automatisation, les rapports et le suivi des interactions.
Monday CRM offre une plateforme très adaptable, idéale pour les entreprises ayant des procédures de vente particulières. En plus de HubSpot, elle offre une polyvalence grâce à l'utilisation de champs personnalisés, de tâches et de tableaux de bord de vente, le tout pour un prix raisonnable de 10 $ par utilisateur et par mois.
Monday CRM n'est toutefois pas à la hauteur en ce qui concerne les fonctionnalités spécialement conçues pour les ventes. Ses fonctionnalités de conversion et de capture de prospects sont moins puissantes que celles de concurrents tels que Zoho CRM, et il manque d'outils de communication avec les prospects.
Bien que le lead scoring soit proposé, il ne fait partie que de l'offre la plus chère, qui coûte 24 $ par utilisateur et par mois.
Il existe peu d'alternatives pour obtenir de l'aide, et aucun des cinq niveaux ne propose d'assistance par téléphone ou par chat. Pendant les heures de bureau, une aide par courrier électronique est proposée, et le forum de la communauté ainsi que la base de connaissances sont également disponibles.
Caractéristiques
- Gestion des leads.
- Suivi des interactions.
- Analyses et rapports.
- Automatisation.
Tarifs - A partir de 10
16. Engage
Le meilleur pour- Engage CRM est le meilleur pour l'exécution de projets en temps réel et la gestion de l'entonnoir.
Bien que de nombreux systèmes de gestion de la relation client disposent de fonctions comparables pour la collecte et l'organisation des données relatives aux contacts et l'automatisation des tâches, ils ne répondent pas tous simultanément aux besoins des services de vente, de marketing et de service après-vente.
EngageBay se distingue comme une solution complète qui répond avec succès à ces trois aspects cruciaux.
La gestion des tâches, la création d'un pipeline, l'automatisation des envois d'e-mails, la messagerie SMS et les transferts de représentants ne sont que quelques-unes des fonctionnalités CLM clés offertes par EngageBay.
Une image complète de l'entonnoir des ventes, des interactions avec les médias sociaux, du marketing par courriel, et plus encore, est fournie par son interface conviviale.
De plus, EngageBay s'interface facilement avec Gmail, Outlook et Office, garantissant une synchronisation sans problème.
Caractéristiques
- Gestion de l'entonnoir.
- Prévoir les opportunités de vente additionnelle.
- Suivi de la couverture du territoire.
- Suivi de l'exécution du projet en temps réel.
- L'évaluation de base des projets.
- Génération automatisée de rapports.
Prix - Non disponible
Note G2 - 4,6 /5 étoiles
17. Troops.ai
Best for- Collaboration basée sur les comptes avec des approbations plus rapides
Troops est un outil de gestion des équipes de vente qui rassemble les données et les actions de votre équipe en s'intégrant facilement avec les CRM et les plateformes de communication de votre choix.
Votre équipe peut obtenir des mises à jour en temps réel et des données pertinentes avec Troops sans avoir à passer d'une fenêtre à l'autre ou d'une plateforme à l'autre.
Le logiciel vous aide à automatiser des flux de travail cruciaux, ce qui stimule la productivité et l'efficacité.
Caractéristiques
- Gain de temps dans la mise à jour du CRM avec une grille.
- Crée des notifications hautement personnalisables et en temps réel, ce qui permet de fournir des informations et des renseignements.
- Collaboration basée sur les comptes avec les salles de marché.
- Des approbations plus rapides
Prix - Selon la demande
Évaluation G2 - 4,5 /5 étoiles
18. Oracle Netsuite
Oracle netsuite est la meilleure solution pour fournir des analyses en temps réel et rationaliser le développement des produits.
Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui offre une vision approfondie des habitudes d'achat des consommateurs est essentiel pour les entreprises de commerce électronique de taille moyenne qui accordent la priorité à la fidélisation des clients.
Le logiciel ERP basé sur le cloud d'Oracle, NetSuite, possède de solides fonctionnalités de CRM, ce qui en fait une excellente option pour les propriétaires d'entreprises qui cherchent à offrir une expérience client exceptionnelle.
Grâce au module CRM de NetSuite, les entreprises peuvent tirer le meilleur parti de chaque contact avec les clients dans différents domaines, notamment le marketing, les ventes, le service clientèle et l'assistance technique.
Cela permet à chaque employé de communiquer avec les clients sans effort, tout en étant pleinement conscient du contexte et de la chronologie de l'ensemble de la transaction.
Le tableau de bord de NetSuite offre une vue complète à 360 degrés des données relatives aux clients et permet de comprendre clairement les succès des départements en contact avec la clientèle.
Le tableau de bord comprend des indicateurs clés de performance, un marketing continu, de nouvelles pistes, une analyse mensuelle des données et d'autres outils pratiques.
Alors que les outils de prévision aident à atteindre les objectifs de l'entreprise et facilitent les campagnes sur de nombreux canaux, l'automatisation du marketing de NetSuite permet également de prédire les résultats des transactions.
La connexion d'expédition intégrée facilite les tâches d'étiquetage et d'expédition, et l'application mobile permet de travailler sans problème à partir de n'importe quel appareil connecté à Internet.
Avec l'aide de NetSuite by Oracle, les entreprises de commerce électronique de taille moyenne peuvent mieux servir leurs clients en obtenant des informations complètes sur les consommateurs, en rationalisant les opérations entre les départements, en lançant des campagnes de marketing et en atteignant les objectifs de l'entreprise.
Caractéristiques
- Amélioration de l'efficacité opérationnelle.
- Fournit des analyses en temps réel.
- Rationalise les processus de développement et de production des produits.
- S'adapte à l'évolution de la demande du marché.
Prix - Non disponible
Classement G2 - 4 /5 étoiles
19. Zoho CRM
Le meilleur pour- Zoho CRM est le meilleur pour l'engagement multicanal, la gestion des processus d'affaires et le suivi des analyses de performance.
Une option formidable pour les travailleurs à distance, Zoho CRM permet aux équipes de différents endroits de travailler ensemble de manière plus productive et plus efficace.
La plateforme est spécialement conçue pour améliorer la génération de leads, accélérer les processus de vente et fournir facilement et efficacement des données de performance précises. Zia, l'assistant alimenté par l'IA de Zoho, aide à prédire les pistes et les transactions, à identifier les clients appropriés pour la conversion et à fournir des conseils conviviaux aux grandes équipes de vente.
Chaque piste, chaque appel et chaque affaire devient un trophée grâce aux fonctionnalités de gamification de Zoho CRM, qui favorisent un environnement de vente compétitif et motivant.
Malgré la distance qui les sépare, cela inspire les membres de l'équipe et favorise une compétition amicale.
Le tableau de bord configurable de Zoho et son vaste choix d'intégrations facilitent la création d'une plateforme unique et conviviale. Les mises à jour importantes sont rapidement accessibles grâce au module de notification Feeds et mises en évidence dans les tableaux de bord de chaque membre de l'équipe.
En outre, SalesSignals surveille les interactions avec les clients par le biais de divers canaux et alerte instantanément les membres de l'équipe sur les pistes précieuses et urgentes qui doivent être traitées immédiatement.
En offrant une solution complète qui améliore la communication, rationalise les procédures et maximise le succès des ventes, Zoho CRM permet aux employés de travailler à distance. Il offre une variété de fonctions et d'outils qui favorisent le travail à distance et soutiennent les initiatives de vente.
Caractéristiques
- Engagement multicanal.
- Performance et analyse.
- Aide à la gestion des processus d'entreprise.
- Gérer le pipeline des ventes.
- Collaboration au sein d'une équipe.
- Automatisation du marketing.
Prix - à partir de 23
Évaluation G2 - 4/5 étoiles
20. Plaky
Le meilleur pour- Plaky est le meilleur pour la collaboration d'équipe, le suivi des pipelines et les données clients.
Plaky propose un modèle simple et modifiable pour l'accueil rapide des nouveaux clients. En vous permettant de décomposer le processus en étapes et de suivre la progression du voyage d'accueil de chaque client, il devient plus simple.
Vous pouvez utiliser Plaky pour générer des cartes uniques pour chaque client qui comprennent des détails pertinents sur leur statut d'intégration, les dates, les territoires, etc.
Parmi les autres éléments qui améliorent l'ensemble de l'expérience d'intégration, vous avez également la liberté de désigner une certaine personne comme point de contact pour la gestion de la procédure d'intégration de chaque client.
Caractéristiques
- Aide au suivi des données relatives aux clients.
- Il suit l'évolution du pipeline et conclut les ventes.
- Collaboration au sein d'une équipe.
- Administration.
Prix - Selon la demande
Classement G2 - Non disponible
Conclusion
Les feuilles de calcul sont désormais obsolètes grâce aux changements révolutionnaires apportés par les logiciels de gestion des ventes. Ces technologies de pointe simplifient la collecte des données tout en assurant une meilleure sécurité et accessibilité des données clients.
En outre, en réduisant les processus administratifs et en établissant une base de données clients centralisée, ces solutions logicielles rationalisent la gestion de la relation client (CRM), ce qui permet des interactions efficaces avec les clients.
Les logiciels de gestion des ventes analysent les données de vente et produisent des informations utiles, en plus des fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM), afin de soutenir les efforts visant à conclure des affaires et à générer des prospects.
L'intégration du courrier électronique est une autre fonction utile offerte par ces programmes. Elle permet aux clients de suivre les réponses des clients et l'historique des conversations tout en envoyant des courriels directement à partir de la plateforme de gestion des ventes.
Certaines plateformes de gestion des ventes proposent même des fonctionnalités de pointe telles que des chatbots sur le site web et des assistants d'IA.
FAQ
1. What are the benefits of using sales management software?
Parmi les nombreux avantages des logiciels de gestion des ventes, citons l'amélioration de l'organisation et de l'accessibilité des données clients, la rationalisation du suivi des prospects et des opportunités, l'automatisation des tâches répétitives, l'amélioration de la collaboration au sein de l'équipe, la réalisation d'analyses et de rapports approfondis sur les ventes et l'augmentation de l'efficacité et de la productivité générales.
2. Comment les logiciels de gestion des ventes contribuent-ils à la gestion de la relation client (CRM) ?
Les équipes de vente peuvent suivre les interactions, gérer les contacts et obtenir des informations importantes sur les préférences et le comportement des clients en utilisant un logiciel de gestion des ventes, qui sert d'entrepôt central pour les informations sur les clients.
En offrant une vue d'ensemble du parcours du client et en permettant une communication sur mesure, il contribue au développement et à l'entretien des relations avec les clients.
3. Can sales management software integrate with other business tools and systems?
Oui, de nombreux logiciels de gestion des ventes proposent des fonctions d'intégration pour les systèmes et outils les plus courants de l'entreprise, notamment les CRM, les plateformes de messagerie électronique, les logiciels d'automatisation du marketing, les plateformes d'assistance à la clientèle, etc.
La collaboration et l'échange de données entre les différentes divisions et fonctions de l'organisation sont ainsi rendus possibles.
4. Comment les logiciels de gestion des ventes contribuent-ils à améliorer les performances commerciales ?
Les logiciels de gestion des ventes aident les directeurs commerciaux à fixer des objectifs et à mesurer les progrès accomplis en suivant les indicateurs clés de performance, en identifiant les domaines à améliorer et en fournissant des données utiles sur les opérations de vente.
Les processus sont rationalisés, les activités sont automatisées et une meilleure communication et collaboration entre les équipes de vente est rendue possible, ce qui améliore finalement l'efficacité des ventes et la production de revenus.
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