في هذه الصفحة
هل تعتقد أن لديك قناة رائعة وبائعا وفريقا مستقلا؟ فكر مرة أخرى. قد يكون لديك في الواقع عدة. اعتمادا على حمضهم النووي النفسي ، قد ينتمي العاملون في "جيشك الأساسي والممتد" إلى مجموعات ديموغرافية فريدة كأفراد.
لكل منهم معنى الحياة وما تمثله ، ونسختهم من الأدوار التي يلعبونها دون وعي كل يوم ، ومجموعة خاصة بهم من مشغلات التحفيز وأزرار العمل التي توفر الدفع الأمامي الحيوي في الساحة المهنية ، وصناديق KPI الشخصية وقوائم الدلو التي يحتفظون بها سرا أثناء قيامهم ببناء أعمال صاحب العمل.
على نحو فعال ، اندمجت العديد من الفرق ، كل منها يطارد حلمه الخاص (أو يهرب من شياطينه العنيدة) ، في قوة عاملة واحدة متجانسة ظاهريا.
الآن إذا كنت صاحب عمل ذكي ، أو CXO ، أو قائد مواهب - وأردت أن تجعل فرقك في حالة جيدة بقوة التحفيز والحوافز - فهل سيكون من المنطقي تطبيق استراتيجية "جزرة واحدة تناسب الجميع" على هذا الزي المعقد ومتعدد الأبعاد؟ بالتأكيد لا. لأسباب ليس أقلها ، في بعض الحالات ، قد لا يكون الجزر هو الحل - يمكن أن يكون اللفت!
لذلك اليوم ، سننظر بسرعة إلى هذا الجانب الذي تم تجاهله من عالم القوى العاملة (سواء كان ذلك المبيعات أو الشركاء أو أعضاء الدعم الخارجي) ، ونفحص الأنواع المختلفة من الفرق التي يموهونها ويرسمونها أيضا. الهدف الكبير وراء هذا التمرين؟ لمساعدتك على تخصيص استراتيجية التحفيز الخاصة بك وفقا لذلك وتحويل كل فريق إلى فريق A الخاص بك مع قوة خطة لعبة الحوافز المخصصة.
تحويل الفريق D إلى الفريق A
الفريق D هو الفريق الدرامي.
يتوق هذا الفريق إلى التصفيق ، ويزدهر في دائرة الضوء ، ولديه "شيء" للازدهار الدرامي (بالمعنى الجيد للكلمة). منفتحة وديناميكية بطبيعتها ، إليك قبيلة ذات إيجابية معدية وموهبة لسرقة الأضواء (غالبا بنوع من السحر البريء الذي لا يمكنك أن تحقد عليه).
بالنسبة لهذه المجموعة ، غالبا ما يعمل الحافز كوسيلة للإثارة ، وهي حالة من الوجود الذي يدمنونه على الدوام. لإشراك الفريق D (وإبراز الفريق A الكامن بداخلهم) ، سيتعين عليك التفكير فيما وراء مجرد الحوافز المالية واستكشاف "منطقة الثناء والتقدير".
والواقع أن الثناء من الممكن أن يزيد الإنتاجية والإيرادات بنسبة تصل إلى 20٪، وفقا لدراسة أجرتها مؤسسة غالوب. أي شيء يرفع من مكانتهم أو يدلك غرورهم يجب أن يكون محور استراتيجية المكافأة الخاصة بك هنا.
عند اتخاذ طريق الثناء والتقدير ، تذكر أن تقوم بأداء واجبك. ابحث عن مرشحيك واكتشف نقاط قوتهم ومواهبهم الخاصة حتى تتمكن من تصميم جائزتك والتصفيق حول ذلك (لا تريد الثناء على صياد لقدرته على تحليق طائرة ورقية ، أليس كذلك؟).
نظرا لطبيعتها الاجتماعية والاستمتاع باهتمام الجمهور ، تأكد من التخطيط للحظة الاعتراف بحضور الأقران والرؤساء والعملاء والشركاء والزمر المماثلة.
لا تنس أن الفريق D يحمل أيضا قدرا صحيا من الأنا (يجب تفسيره بشكل إيجابي) ، لذا تأكد من تقديم الشرف شخصيا - التفويض ممنوع تماما. إذا كان بإمكانك إعداد وجبة منه وتنظيم القليل من shindig أو الاحتفال مع أعضاء الفريق المعنيين (والذي يمكن أن يساعد أيضا في إشعال الثقافة وإعادة الروابط الحماسية) في الوقت الحالي ، فهذا فوز إضافي.
تحويل الفريق C إلى الفريق A
الفريق C هو الفريق الإبداعي.
إنه لا يشير فقط إلى الأشخاص في أقسام الفن والموسيقى والكتابة (المنظور التقليدي) ، ولكن أي عامل لديه موهبة الانضمام إلى النقاط القديمة بطرق جديدة ، والخروج بأفكار جديدة وقوية.
عند إدارة الإنتاجية والتنبؤ بالسلوك ، فإن الموهبة الإبداعية هي المكان الذي تقصر فيه معظم دروس الإدارة. على مر السنين ، حاولت العديد من المنظمات يدها لإشراك هذا الطاقم المتنوع - سواء كان ذلك من خلال تحرير نسبة مئوية من وقت اليوم للإنفاق على مشاريع الحيوانات الأليفة (التي اشتهرت بها Google) ، أو إعادة تصميم الأجواء وأماكن العمل بشكل مبتكر لإعطاء الحالة المزاجية دفعة أو ، بالطبع ، طعم مالي جيد من الطراز القديم.
باستثناء تقنية "العصا" للعقاب والعقاب (التي تقدم أقل ما يمكن ، خاصة للأشخاص المبدعين) ، فقد عملوا جميعا بدرجات متفاوتة.
في حين أن الأخبار السيئة هنا هي أن هذا القائد لديه القليل من "المقبض" أو التحكم في الرحلة عندما يتعلق الأمر بفريق Creative (C) ، إلا أن هناك أخبارا جيدة أيضا: كما ترى ، فإن الأشخاص الذين لديهم عظم إبداعي وعازمون غالبا ما يكونون أيضا أسعد بأصغر الأشياء (والتي ، في معظم الأحيان ، لا تحرق حفرة في جيبك).
المرونة في التوقيت ، وتنوع ديموغرافي للفريق ، وفسحة معينة لتقلبات المزاج (انظر في الاتجاه الآخر إذا قرروا إعطاء قطتهم باديكير في منتصف العرض التقديمي).
احترام صحي لعملهم (دون أن يكونوا متعالين - يمكنهم شم تلك الأشياء على بعد ميل واحد!) ، هدية مفاجئة من حين لآخر (لا يجب أن تكون باهظة الثمن طالما أنها مرتبطة بعناية بقدراتهم الإبداعية وميزات الشخصية الفريدة وتخبرهم أنك تقدر قدراتهم حقا) وربما الأهم من ذلك ، الثقة ( يجب أن تسمح لنجوم الروك المبدعين بحرية القيام بالأشياء بطريقتهم والاعتماد على حكمهم لتقديم: الإدارة الجزئية تقتل عصائرهم الإبداعية) هي وصفة مشاركة عادلة للبدء بها وتخصيصها على طول الطريق.
إن تحويل فريقك C إلى فريقك A لا يتعلق بالمال في نهاية اليوم - إنه يتعلق بالجهد الصادق.
تحويل الفريق ب إلى الفريق أ
الفريق ب هو فريق الخبز والزبدة.
بمعنى آخر ، الفرق التي - أكثر من أي شيء آخر - مدفوعة بهدف وضع الخبز والزبدة على الطاولة لعائلاتهم وأحبائهم. هذا ، بالطبع ، استعارة للتطبيق العملي والعقلانية - الصفات التي قد لا تكون لامعة ومذهلة ولكنها تظل ذات قيمة دائمة للمنظمات.
يقدر هذا الفريق ويعطي الأولوية للطريقة والهيكل على كل شيء آخر (تميل المفاجآت - حتى النوع الإيجابي - إلى أن تكون مستهجنة) ، ونعم ، يتضمن ذلك عملية مكافآت وتقدير منهجية.
مجموعة متزنة ، سيقوم الأشخاص في فريق B الخاص بك بتفسير المكافأة والتقدير بطريقة يمكن أن تبدو رواقية وسريرية للمراقب الخارجي وقد تدمج "سحر" لحظة الإبهام في دورة التعويض والمكافآت.
هذه أيضا مجموعة ستتبع تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات عن كثب أكثر من غيرها وربما يتم إعطاؤها قدرا معينا من الرفض والتشاؤم أيضا (سيفضلون تسميتها بالواقعية ، وبكل إنصاف ، يمكن أن تكون الجودة بمثابة إحباط جيد للطفو المتقلب لفرقك الأخرى).
من خلال نهجهم المحدود والفعال ، ليس من المستغرب أن يكون الفريق B هو أيضا الأكثر اتساقا عند تحقيق الأهداف ، لذلك من المحتمل أن تكافئهم أكثر من الآخرين.
إن الحفاظ على مشاركة هذا الحشد ومواءمته وتحفيزه بالحوافز هو الأسهل - يمكنك إغلاق عين واحدة واتباع "الكتاب المدرسي". تذكر ، مع ذلك ، أنه بغض النظر عن كيفية تصميم برنامج الحوافز والمكافآت ، يجب أن يكون المولا (بأي شكل من الأشكال) جزءا كبيرا منه. عندما يتعلق الأمر بالحوافز ، فإن فريق B الخاص بك يعني العمل.
تظل بعض معايير مكافأة العمال وتحفيزهم - سواء كانت مبيعات (الأشخاص المدرجون في قائمة الشركة أو ممثلو القنوات والموزعون الخارجيون) أو البائعون أو المستقلون - كما هي بغض النظر عن الفريق الذي ينتمون إليه.
على سبيل المثال ، من الجيد إرفاق التحية أو طرف القبعة بشكل من أشكال "القيمة الملموسة" ، لذا تحقق مما إذا كان بإمكانك ربط هدية أو جائزة لطيفة لتمثيل الزاوية المادية للتمرين.
يعرف القادة الحكماء أيضا أن التقدير والأمجاد يجب أن يعززا دائما السلوك المرغوب فيه - مما يعني أنه بصرف النظر عن الموهبة الخاصة (التي كانت مفيدة في قصة النجاح الحالية) ، حاول ربط "ربت على ظهرك" بمهارة أو مجال وظيفي تريد أن يتحسن فيه الشخص.
أخيرا ، تأخير الحافز هو في الحقيقة حافز مرفوض (بنفس الطريقة التي تحمل بها أمنية الذكرى السنوية المتأخرة نفس فوران علبة فحم الكوك المفتوحة) ، لذلك لا تسمح لأجواء وشرارة اللحظة بالتلاشي - صرف التقدير والمكافأة في أسرع وقت ممكن.
في حين أن استراتيجية عملك والتسويق تحدد الهدف ، فإن استراتيجية المكافأة والحوافز الخاصة بك هي التي تجعلها قابلة للتحقيق حقا. لذلك ، من المهم أن يكون لديك مزيج صحي من الحوافز النقدية وغير النقدية ، مما يضمن أن يقدم رفاقك أفضل ما لديهم في كل خطوة. وينتهي بك الأمر مع الفريق الذي تستحقه: فريقك A.
Ready to unleash your A-Teams with Xoxoday Compass?
Track your D, C, and B Teams’ progress closely so that you incentivize them smartly and quickly. Schedule a Demo for Xoxoday Compass - the channel engagement and rewards platform trusted by the world’s biggest organizations - today.
