في هذه الصفحة
لا يمكن إنكار أن المبيعات من الركائز الأساسية لبقاء الشركة ونموها. ولكن لتحقيق أفضل النتائج، أنت بحاجة إلى فريق مبيعات عالي الأداء - وهذا يتطلب حوافز مبيعات مناسبة للحفاظ على تفاعلهم. فبدون نظام مكافآت مبيعات مثير وهادف، يمكن أن تصبح عملية المبيعات مملة وغير ملهمة، مما يؤدي إلى انخفاض الحافز والأداء.
إن إنشاء برنامج مكافآت مبيعات مبتكر وجيد التنظيم يضمن أن يظل فريقك مركزاً ونشيطاً وملتزماً طوال العام. ومع ذلك، لا تعمل جميع أفكار مكافآت المبيعات بشكل جيد على حد سواء. يجب أن يتأكد مديرو المبيعات من أن حوافز المبيعات المقدمة محفزة حقاً ومتوافقة مع أهداف مندوبيهم.
بالنسبة لأي هدف أو تحدٍ في المبيعات، لا يكفي المال وحده للحفاظ على التحفيز على المدى الطويل. تعمل مكافآت المبيعات كقوة دافعة قوية تحافظ على مشاركة المندوبين وسعيهم المستمر لتجاوز أهدافهم.
ولكن ما هي حوافز المبيعات بالضبط، ولماذا هي ضرورية لعملك؟ استمر في القراءة لاستكشاف أهمية مكافآت المبيعات والأنواع المختلفة التي يمكن أن تحول أداء فريق المبيعات لديك.
فهم حوافز المبيعات والمكافآت
حوافز المبيعات هي استثمارات تنظيمية وأداة تحفيزية قيّمة لفريق المبيعات لديك. فهي تكافئ فريقك على الجهود الاستثنائية التي يبذلها - مما يدل على تقدير إنتاجيتهم. يمكن أن تأتي المكافآت والحوافز بأشكال مختلفة لتناسب تفضيلات موظفيك. على سبيل المثال، يمكن أن تشمل أشياء مثل:
- بَضَائِعُ
- النقد المعادل
- بطاقات الهدايا
- مكافآت تجريبية والمزيد.
سيكون لكل منها مستوى مختلف من النجاح اعتمادًا على موظفيك. ومع ذلك، فإن الحوافز الرقمية متعددة الاستخدامات بشكل استثنائي حيث يمكن لأصحاب العمل تخصيصها بشكل أفضل لتناسب موظفيهم. يمكن أن تشمل التنزيلات (الموسيقى والأفلام والكتب الإلكترونية)، والاشتراكات، والوصول المجاني إلى محتوى عالي القيمة، وبطاقات الهدايا الإلكترونية، والجوائز الرقمية.
ما هي مكافأة المبيعات؟
مكافأة المبيعات هي عبارة عن حافز أو مال أو مكافأة أو أي جائزة تقدمها الشركة لفريق المبيعات لديها لتحقيق أهداف محددة، أو الوفاء بالمواعيد النهائية، أو تحسين المبيعات، أو إنجاز أي مهام ملحة. يمكن تصنيف مكافآت المبيعات بشكل عام إلى نوعين - المكافآت النقدية والمكافآت غير النقدية.
كما سبق التأكيد عليه، لا تتمتع المكافآت النقدية وحدها بالقوة الكافية لتحفيز مندوبي المبيعات بشكل كامل. المكافآت النقدية هي تلك المكافآت التي تُمنح بصرف النظر عن العمولة القياسية عند الوصول إلى هدف المبيعات المحدد. ومع ذلك، لا يمكن التقليل من أهمية المكافآت النقدية لأنها ضرورية لفريق المبيعات لأداء وظيفتهم المقصودة.
هنا يأتي دور المكافآت غير النقدية أو المكافآت غير المالية لجعل مندوبي المبيعات يقومون بعملهم ويجعلهم يؤدون مهام المبيعات بفعالية وكفاءة. على عكس المكافآت التقليدية، فإن المكافآت غير النقدية ممتعة وجذابة ومحفزة لفريق المبيعات لديك. ومع ذلك، فإن مهمة مدير المبيعات هي إنشاء مكافآت مبيعات غير نقدية مبتكرة وجديدة وذات مغزى وعملية للحفاظ على معنويات مندوبي المبيعات مرتفعة.
حوافز ومكافآت المبيعات مقابل عمولات المبيعات
من المهم هنا التمييز بين الحوافز والمكافآت وعمولات المبيعات. عندما يقوم الموظف بإجراء عملية بيع، قد يحصل على مكافأة (عادةً ما تكون نقداً). هذه عمولة مبيعات. وهي في الأساس جزء من خطة التعويضات الحالية التي تخلق شعوراً بالتوقعات الروتينية.
من ناحية أخرى، تعتبر حوافز المبيعات مكافآت مكتسبة. فهي تشجع السلوك الإيجابي بينما تبقى منفصلة عن السلوك المذكور. وذلك لأنها عنصر إضافي يُقدم علاوة على الراتب أو العمولة المضمونة.
ديفيد جوردونرئيس مجموعة قنوات التسويق، يقول إن هذه المكافآت "تحسّن من تركيز المبيعات وتحفيز فريق المبيعات وتحقيق الأهداف المستهدفة".
وبعبارة أخرى، فإنها تمتلك قيمة تتجاوز قيمتها النقدية. فهي تكافئ الموظفين على جهودهم ونجاحاتهم، مما يجعلها قوة دافعة للتحفيز. بدأت العديد من الشركات في استخدام المكافآت الرقمية لزيادة الإنتاجية.
إلى جانب تحفيز موظفيك، تتمتع هذه الحوافز الرقمية بالعديد من المزايا الأخرى. فهي يمكن أن توفر ميزة تنافسية على المنافسين وتكون بمثابة أدوات توظيف عملية. ففي النهاية، من منا لا يرغب في الانضمام إلى شركة تكافئه على العمل الجاد؟
أهمية مكافآت ومكافآت المبيعات والحوافز
إليك بعض مكافآت وحوافز المبيعات المهمة التي يجب أن تعرفها.
1. الدافع المباشر والضمني
بالتأكيد، توفر مكافآت المبيعات حافزاً مباشراً للحفاظ على مشاركة مندوبي المبيعات وإنجاز مهامهم بفعالية. كما يجلب نظام مكافآت المبيعات بيئة تنافسية ممتعة وصحية تمكن فريق المبيعات من تحقيق الأهداف، وتحقيق الأهداف، والمساهمة بقيمة كبيرة للكيان.
تحفز مكافآت المبيعات مندوبي المبيعات بشكل غير مباشر وتزيد من معنوياتهم حيث يتم الاعتراف بهم لقدرتهم على تحقيق الأهداف مبكرا ويتم مكافأتهم وفقا لذلك.
2. زيادة المشاركة
مع حصول فريق المبيعات على مكافآت المبيعات، يتحسن تركيز مندوبي المبيعات وينخرطون أكثر في أداء المهام، مما يؤدي إلى تحقيق الأهداف في وقت مبكر. كما يساعد تقسيم مهام المبيعات إلى أهداف محددة وقابلة للتحقيق فريق المبيعات على الاستمتاع بالعملية.
ومن خلال هذه المشاركة المتزايدة، يحصل مندوبو المبيعات على مكافآت المبيعات ويتعلمون مهارات البيع القيّمة ويحسنون معرفتهم ومهارتهم وإنتاجيتهم.
3. تحسين القيمة
عندما يسأل مندوبو المبيعات أنفسهم، "هل يستحق هذا العمل القيام به؟ عندها يكون للاعتراف الذي تقدمه مكافآت المبيعات مفعول السحر هنا. مكافآت المبيعات تعترف بشكل كافٍ بأداء مندوب المبيعات ومكافأتهم وفقاً لذلك.
إن تقدير العمل من قبل كبار المسؤولين ومديري المبيعات يجعل مندوبي المبيعات يقدرون عملهم بشكل أكبر، مما يزيد من الاحترام تجاه الوظيفة والرضا عن العمل. تجلب مكافآت المبيعات أيضًا مجالًا للنمو لمندوبي المبيعات. نتحدث هنا عن المكافآت النقدية وغير النقدية التي يمكن أن تشجع وتحفز فريق المبيعات.
ومع ذلك، لا يحتاج نظام مكافآت المبيعات إلى ميزانيات ومخصصات نقدية ضخمة لتحسين أداء مندوبي المبيعات. فمن خلال التنفيذ السليم لخطة حوافز المبيعات الوظيفية، بما في ذلك مكافآت المبيعات الإبداعية، يمكن لمديري المبيعات تحفيز أداء فريق المبيعات بميزانيات معقولة.
رقمنة حوافز المبيعات والمكافآت
قبل تحويل حوافزك إلى رقمية، من الضروري أن تفهم التقدير والقيمة التي يوليها الموظفون للمكافآت الرقمية. تختلف كل شركة عن الأخرى. لذلك، قد يكون من المفيد إجراء استطلاع سريع بين موظفيك لمعرفة شكل الحوافز التي يفضلونها.
من الجيد أيضًا التفكير في تحديد حجم هذه المكافآت على أساس حجم الإنجاز. وبهذه الطريقة، يمكنك تشجيع الإنتاجية العالية!
استفد من العطلات القادمة، مثل عيد الحب أو عيد الأم. ستتيح هذه العروض الخاصة لموظفيك معرفة أنك تقدر التوازن بين العمل والحياة الخاصة بهم.
المكافآت الشخصية هي أيضاً طريقة مؤكدة لجعلهم يشعرون بالتقدير. إذا كان مندوب المبيعات الخاص بك من المعجبين الكبار بالمسرح، فإن الحوافز ذات الصلة (مثل تذاكر العرض) سيكون لها تأثير أكبر على إنتاجيتهم.
فوائد تحويل حوافز ومكافآت المبيعات إلى رقمية
"الحافز هو رصاصة، أو مفتاح: شيء صغير غالبًا ما يكون له قوة مذهلة لتغيير موقف ما" - - ستيفن ليفيت (خبير اقتصادي أمريكي ومؤلف مشارك في كتاب Freakonomics)
1. وهي مطلوبة من قبل الموظفين
مع انتقالنا نحو عالم أكثر رقمية، بدأ بعض الموظفين في تفضيل حوافز ومكافآت المبيعات الرقمية على الحوافز والمكافآت الملموسة. ويرجع السبب في ذلك إلى الإشباع الفوري الذي توفره وتعدد استخداماتها. على سبيل المثال، يمكن للموظفين اختيار ما ينفقون عليه بطاقة هدايا أمازون بدلاً من الاضطرار إلى الذهاب فعلياً إلى المتجر إذا حصلوا على بطاقة هدايا مادية.
2. تلبي الحاجة إلى السرعة
حوافز رقمية جاهزة للشركات الحديثة. A دراسة أجرتها شركة KPMG حول الرؤساء التنفيذيين في عام 2016 على تأثير الاقتصاد الرقمي على الطريقة التي تتطور بها المؤسسات وتتغير وتعيد تموضعها من أجل النمو. لذا، يجب على الشركات التي تتطلع إلى توسيع نطاق انتشارها وتحقيق إجراءات فورية الاستفادة منها.
العمل السريع يساوي النتائج السريعة - خاصة وأن العديد من الموظفين يبحثون عن الإشباع الفوري لعملهم. يمكن للموظفين بسهولة استرداد مكافآتهم عبر الإنترنت ، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق تنزيلها في محفظة الهاتف المحمول. يمكن لبرنامج الحوافز أيضا أتمتة المدفوعات حتى لا يضطر موظفوك أبدا إلى انتظار مكافآتهم.
3. تشجيع بعض المنافسة الودية من خلال التلعيب
التلعيب هو أيضا فعال جدا حيث لا يتم تحفيز الجميع بالمال. ولكن ، مع التلعيب ، لا يزال بإمكان الموظفين اكتساب شعور بالإنجاز الشخصي. هذا يساعد على تحديد أهداف واضحة وشفافة ، وكذلك إظهار كيف يمكن تحسينها.
استخدام برامج تلعيب المبيعات مثل Compassيمكنك بسهولة دمج ميزات التلعيب في برنامج الحوافز الرقمية الخاص بك. ففي النهاية، من منا لا يستمتع بالتحدي؟ سيرغب فريق المبيعات الخاص بك بشكل طبيعي في العمل بجدية أكبر للتفوق على بعضهم البعض والسعي باستمرار للوصول إلى الإنجاز أو المستوى التالي. وسواء أعجبهم ذلك أم لا، يمكن للمنافسة أن تمنح موظفيك دفعة إضافية للارتقاء بأدائهم.
مثل درو كاري قال ذات مرة "بعض الناس لا يحبون المنافسة لأنها تجعلهم يعملون بجدية أكبر، وبصورة أفضل." لم نكن لنقولها أفضل من ذلك!
4. تزيد من المبيعات وتزيد من اكتساب العملاء
سيكون لمكافأة موظفيك بحوافز فريق المبيعات تأثير إيجابي على ردود الفعل. يرى موظفوك أن عملهم الشاق يتم الاعتراف به وتقديرهم. وفي المقابل، سيزيدون من إنتاجيتهم وجهودهم للحصول على المزيد من المكافآت. على سبيل المثال، أ دراسة لتحفيز المبيعات أن أشكال التعويضات المختلفة لها تأثير أعلى بنسبة 50% على المبيعات من أي تغييرات في الاستثمارات الإعلانية.
من المرجح أن يبحث فريق المبيعات الذكي والمتحمس عن طرق جديدة ومبتكرة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم ، خاصة إذا تمت مكافأتهم على القيام بذلك. لذلك ، نظرا لأنهم يعملون بجدية أكبر ، سيشهد عملك زيادة في الوصول والمزيد من المبيعات.
5. يساهمون في تحقيق النجاح
"مجرد وجود قواعد لا يغير ما يريد الناس القيام به. عليك تغيير الحوافز." - جيمي ويلز (رائد أعمال أمريكي في مجال الإنترنت)
لا يمكنك أن تطلب من الناس أن يعملوا بجدية أكبر. عليك أن تعطيهم سبباً يدفعهم للعمل! لذا، يجب على الشركات التي تبحث عن طرق مبتكرة لتحفيز موظفيها أن تفكر بقوة في الحوافز الرقمية. فهي ليست متعددة الاستعمالات فحسب، بل يمكن أن تكون فعالة للغاية وبدأت تصبح أكثر شيوعاً.
تسمح الحوافز والمكافآت الرقمية أيضاً للشركات بالتواصل مع الموظفين عن بُعد أو أولئك الذين يعملون من المنزل. مع البرنامج الرقمي، يمكن لأصحاب العمل والموظفين على حد سواء تتبع التقدم المحرز عبر الإنترنت. وهذا يجعل من السهل التعرف على الإنجازات ومنح المكافآت.
لذا، مع وجود هذا النوع من برامج الحوافز الرقمية، سيشعر موظفوك بحافز أكبر للعمل بجدية أكبر وتحقيق أهدافهم.
🎁قدّر عمل فريقك الشاق! امنح بطاقات هدايا لفريق المبيعات لديك كعربون امتنان لأدائهم المتميز.
أفكار مكافأة المبيعات الفاخرة
فيما يلي بعض أفكار المكافآت الراقية التي تتجاوز الحوافز النقدية، حيث تقدم تجارب حصرية وامتيازات متميزة لتكريم موظفي المبيعات ذوي الأداء المتميز. هذه المكافآت لا تعزز التحفيز فحسب، بل تعزز أيضاً الشعور بالهيبة والإنجاز.
1. بطاقات الهدايا
إنها لا تزال نقوداً ولكنها فاخرة وعملية. بطاقات الهدايا هي المكافآت اليومية غير النقدية التي يستخدمها الموظفون لأغراض مختلفة. يمكن لمديري المبيعات رفع مستوى مكافآت بطاقات الهدايا هذه بجعلها مخصصة ومصممة خصيصاً لتلبية احتياجات المندوبين واهتماماتهم.
إن تقديم بطاقات هدايا مخصصة هو قوة دافعة لتحفيز كل موظف على ما يقدّره. يمكنك أيضًا تقديم هدية "اختر مكافأتك الخاصة"، مما يزيد من حماس مندوبي المبيعات.
🎁 قدّر عمل فريقك الجاد! امنح بطاقات هدايا لفريق المبيعات الخاص بك لأدائهم المتميز.
2. الغداء الكبير مع الرئيس التنفيذي
من الطرق الرائعة والفاخرة لتحسين مشاركة الموظفين وتنمية التواصل والتقدير والشعور بالانتماء ترتيب غداء كبير مع الرئيس التنفيذي. يتيح ذلك للموظفين التعرف على رئيسهم التنفيذي والتواصل المهني مع كبار المسؤولين.
3. العضويات المميزة
سواء كان ذلك أي نوع ، أو برامج ، أو منصات تعليمية عبر الإنترنت ، أو موسيقى ، أو أفلام ، أو طعام ، أو صحة ، أو صالة ألعاب رياضية ، أو رياضة ، أو كتب ، أو بقالة ، أو أدوات ، وما إلى ذلك ، قم بتوفير اشتراك شهري أو سنوي مميز لكبار مندوبي المبيعات. كلما كان ذلك أكثر تخصيصا ، كان ذلك أفضل.
4. حائط المشاهير
الحافز اليومي والقوة الدافعة. يؤدي تخصيص جدار جمالي لأفضل مندوبي المبيعات أداءً إلى تقدير وتشجيع كبيرين لمندوبي المبيعات. كما يتيح ذلك أيضًا تحفيزًا يوميًا لفريق المبيعات لتقديم أداء أفضل يوميًا. يجب أن يحتوي حائط التكريم اللائق على صور مناسبة للفائزين وأسمائهم وتسمية عملهم.
5. الإقامة العائلية
المكافأة الأكثر حاجة لكل موظف. يمكن أن يؤدي تقديم وقت عائلي جيد مع الإقامة إلى تعويض مكافأة مثيرة يسعى كل موظف للحصول عليها. الإقامة هي عطلة ولكن في مدينة أو بلدة محلية. هذا الحافز صديق للميزانية وعملي ومحبوب للغاية من قبل الموظفين.
الجوائز المادية وأفكار التقدير
فيما يلي بعض الجوائز المادية وأفكار التقدير التي يمكن لمندوبي المبيعات استخدامها:
6. عضوية نادي النبيذ
إن الشعور بالرفاهية عند تذوق النبيذ الفاخر يشعرك بالفخامة والنشوة. تجذب عضوية نادي النبيذ المندوبين المهتمين بالنبيذ والأشياء المماثلة. ومع ذلك، يمكنك أيضًا توفير عضويات أخرى مثل الغولف وصالة الألعاب الرياضية واليوغا وغيرها من العضويات المخصصة لاهتمامات مندوبي المبيعات.
7. أحدث الأدوات التقنية
أحدث وأفضل الأدوات للأفضل أداءً. من الشائع الرغبة في اقتناء أحدث الأدوات التقنية بعد إصدارها الكبير مباشرةً. أحدث التقنيات، أو هاتف آيفون الرائج، أو طراز جديد من تلفزيون LED، أو أحدث إصدار من الساعة الذكية أو طراز الكمبيوتر المحمول، أو نظام مكبر الصوت الفاخر، وما إلى ذلك، مما يجعلها مكافأة رائعة لأفضل مندوبي المبيعات. قد تكون هذه الهدايا باهظة الثمن، لكنها تستحق ذلك.
8. تذاكر الترفيه
الأكثر متعة وجاذبية. بالنسبة لمندوبي المبيعات الذين يحبون الترفيه بين الحين والآخر، فإن التذاكر الترفيهية هي المكافآت المثيرة. هذه التذاكر هي عبارة عن حجوزات تقوم الشركة بحجزها مسبقاً في أماكن مختلفة مثل الحفلات الموسيقية، والعروض، والمسرحيات الموسيقية، والمسرحيات، والمتنزهات الترفيهية، والأحداث الرياضية، والدراما، والأفلام، إلخ.
9. أساسيات العمل المكتبي
لا عجب أن أفضل المعدات ضرورية لتحقيق أفضل أداء. فمع وجود مساحة عمل منظمة ولائقة، يزداد تركيز الموظفين وإنتاجيتهم حيث يقضون الكثير من الوقت في مساحة عملهم لتحقيق أهدافهم.
احصل على مكتب المكتب، وكرسي المكتب المريح، وخزانات التخزين الإضافية، ومنظمات الملفات، والقرطاسية المكتبية، وملابس العمل المكتبية الاحترافية، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا التحقق من قائمة أمنيات الموظفين في أمازون للتعرف على أساسيات المكتب التي يتطلعون إليها منذ فترة. كما يحقق شيء من قائمة الأمنيات هدف مندوب المبيعات في شراء المنتج المطلوب.
أفكار مكافأة المبيعات غير الملموسة
إليك بعض الأفكار الإبداعية لمكافآت المبيعات غير الملموسة التي تتجاوز الحوافز النقدية. تركز هذه المكافآت على التقدير والنمو والتجارب الفريدة التي تحافظ على تفاعل فريق المبيعات لديك وتحفيزه ودفعه لتحقيق المزيد.
10. الطعام الفاخر
بالنسبة للموظفين الذين يؤمنون بالطعام الجيد والمزاج الجيد ، فإن حافز تناول الطعام الفاخر هذا يصنع العجائب. هذا الحافز هو جائزة وتجربة يصعب نسيانها ويمكن أن تؤثر بقوة على مندوبي المبيعات.
تقديم تجربة طعام راقية في الفنادق الفاخرة أو المطاعم التي يصعب عادةً الدخول إليها. اختر مكان المطعم الذي يمكن أن يلبي أذواق الجميع في فريق مندوبي المبيعات.
11. المدفوعات
لا شيء مثل يوم عطلة مدفوع الأجر بعد العمل المكثف طوال الأسبوع. يتكون أسبوع العمل العادي من 8-9 ساعات من وقت العمل كل يوم و 40 ساعة من أسبوع العمل ، والعمل الإضافي وساعات إضافية لتحقيق الأهداف اليومية.
يحتاج مندوبو المبيعات إلى يوم عطلة بعد العمل لمدة أسبوع كامل ، مما يجعل هذا الحافز وضعا مربحا للجانبين. لكن اجعل هذا مدفوعا لإظهار احترامك وتقديرك لمساهمة فريق المبيعات وعمله الجاد.
12. أيام العمل من المنزل
سيكون بعض الموظفين منتجين للغاية عندما يمكنهم العمل عن بعد بدلا من المكتب. تحتاج بعض الأيام إلى العمل من المنزل لزيادة إنتاجية فريق المبيعات بالتأكيد عندما تكون في مواقف مثل حركة المرور والأمطار الشديدة وما إلى ذلك.
13. مساحة مقصورة جديدة
تجلب مساحة العمل الهادئة واللائقة العجائب لإنتاجية فريق المبيعات وتركيزه. تحفز مساحة المقصورة الجديدة والجديدة الموظفين على العمل الجاد من خلال توفير البيئة المناسبة لنموهم في المكتب. توفير مساحات مكتبية جديدة لأفضل الموظفين أداء لتمكين الأداء العالي على المدى الطويل.
14. مساحة جديدة لوقوف السيارات في المكتب
هذا يمكن أن يحدد الحالة المزاجية للموظف وتركيزه في حالة سيناريو العمل المكتبي الفعلي. يمكن لمساحة وقوف السيارات السيئة أن تؤثر سلباً على الإنتاجية اليومية لمندوبي المبيعات. قم بتوفير مواقف سيارات خاصة وخالية من المتاعب وعملية ومخصصة لأفضل الموظفين أداءً. وهذا يحفزهم على بذل المزيد من الجهد ويوفر عليهم الكثير من وقت وقوف السيارات.
أفكار مكافأة مبيعات التطوير الشخصي
فيما يلي بعض أفكار المكافآت التي تركز على التطوير الشخصي التي لا تعترف بالإنجازات فحسب، بل تساعد مندوبي المبيعات على تنمية مهاراتهم وتوسيع معارفهم والتقدم في حياتهم المهنية. إن الاستثمار في تطويرهم يبقيهم منخرطين في العمل ومندفعين.
15. التدريب المدفوع
أفضل طريقة لإضافة المزيد من القيمة إلى المنظمة هي تحسين مجموعة المهارات ومعرفة الموظفين. يمكن للشركات توفير تدريب مدفوع الأجر لأفضل أداء. ليس فقط التدريب المدفوع ولكن أيضا الدورات التدريبية المدفوعة عبر الإنترنت تعمل أيضا.
قم بتخصيص المكافأة لتتناسب مع الدورات التدريبية المهتمة بمندوب المبيعات والسماح لهم بتعزيز معرفتهم ، وذلك بفضل أفضل أداء لهم.
16. الرحلات والمؤتمرات المدفوعة
رحلات مكتبية مدفوعة الأجر لتمكين الموظفين من معرفة المزيد والقيام بالمزيد من خلال عدم القلق بشأن الميزانية. زود أصحاب الأداء الأفضل برحلات مكتبية مدفوعة الأجر أو ، في بعض الحالات ، برحلات غير مكتبية مثل رحلات التخييم ورحلات المغامرة وما إلى ذلك.
تعزز المؤتمرات المدفوعة الأجر معارف الموظفين ومهاراتهم، ويمكنهم اكتساب المزيد من الأفكار من خلال المؤتمرات المكتبية. إذا كانت الشركة تعقد أي مؤتمرات قمة، فقم بإتاحة الفرصة لتمثيل الشركة في مؤتمرات القمة، مما قد يجلب المسؤولية والتقدير والشعور بالانتماء لمندوبي المبيعات.
17. دروس اللغة أو الهواية
بشكل عام، لا تعتبر اللغة الإنجليزية من الأمور التي لا يجيدها بعض الموظفين. هنا، يمكنك تقديم دروس في اللغة الإنجليزية، مما يساعد الموظفين على تحسين التواصل وأيضاً في عملهم.
أي فئة لغوية أخرى مرغوبة تعمل أيضاً كحافز جذاب. قد يكون بعض الموظفين مهتمين بهوايات مثل الموسيقى والتزلج والرياضة وغيرها. وكلما كانت دروس الهوايات مخصصة، كان ذلك أفضل.
قسائم هدايا لأفضل أداء المبيعات
كما ذكرنا في البداية، فإن بطاقات وقسائم الهدايا تشكل حافزاً جذاباً يمكن استخدامه في الحياة اليومية وهو عملي أيضاً. فيما يلي بعض من أفضل قسائم الهدايا لأفضل أداء والتي يمكن أن تقدمها الشركة لمندوبي المبيعات لمختلف الفئات على النحو التالي
1. قسائم هدايا الطعام والمطاعم
بالنسبة لمندوبي المبيعات الذين يحبون الطعام، قدم لهم هذه القسائم التي تُسعد بطونهم. تشمل بعض قسائم الطعام الشهيرة من بلوم KFC ودومينوز وستاربكس وزوماتو وصب واي وماكدونالدز.
2. قسائم هدايا الموضة وأسلوب الحياة
ضع في اعتبارك قسائم الهدايا هذه لعشاق الموضة وعشاق أسلوب الحياة. تشمل قسائم الأزياء المعروفة أرماني إكستشينج وتومي هيلفيغر وتومي هيلفيغر وماينترا وبوما وودلاند وسوبر دراي.
3. قسائم هدايا الصحة والعافية
تحمل قسائم الصحة والعافية هذه أهمية محورية في عصر التوازن الكبير بين العمل والحياة. بعض قسائم الصحة والعافية المستخدمة على نطاق واسع هي صيدلية أبولو وDocsApp وHimalaya وHealth & Glow وMamaearth وLakme Salon وKiehls.
4. قسائم الهدايا الرياضية
تعمل هذه القسائم الرياضية لعشاق اللياقة البدنية والموظفين المهتمين بالصحة. القسائم الرياضية المستخدمة على نطاق واسع هي قسائم Cultpass و Decathlon.
أفضل ممارسات مكافأة المبيعات لتحفيز أصحاب الأداء المتميز والاحتفاظ بهم
يقوم برنامج مكافآت المبيعات المصمم جيدًا بأكثر من مجرد تعزيز التحفيز قصير الأجل - فهو يخلق ثقافة المشاركة والولاء والأداء المستمر. عندما يتم تنظيمها بشكل صحيح، فإن المكافآت تعزز نتائج المبيعات، وتعزز الرضا الوظيفي، وتقلل من معدل دوران الموظفين.
إليك أفضل الممارسات لضمان نجاح نظام مكافآت المبيعات الخاص بك على المدى الطويل.
1. مواءمة المكافآت مع أهداف العمل
يجب أن تشجع حوافز المبيعات السلوكيات التي تؤثر بشكل مباشر على نمو الأعمال ونجاح العملاء. بدلاً من مجرد مكافأة توليد الإيرادات، فكر في مواءمة المكافآت مع الاحتفاظ بالعملاء أو حجم الصفقات أو اكتساب أعمال جديدة. عندما تعزز الحوافز الأهداف الأساسية للشركة، تركز فرق المبيعات على الإجراءات التي تقدم قيمة حقيقية.
2. تقديم مزيج من المكافآت المالية وغير المالية
في حين أن المكافآت المالية مثل العمولات والمكافآت ضرورية، إلا أنها لا ينبغي أن تكون الحافز الوحيد. فالحوافز غير المالية مثل برامج التقدير، أو فرص التقدم الوظيفي، أو التجارب الحصرية يمكن أن تكون مؤثرة بنفس القدر. من المرجح أن يظل مندوبو المبيعات الذين يشعرون بتقديرهم خارج نطاق رواتبهم أكثر انخراطاً والتزاماً.
3. ضمان الشفافية والإنصاف
يمكن أن تتسبب هياكل الحوافز غير الواضحة أو المعقدة في إحباط فرق المبيعات. تضمن خطة العمولة الواضحة والشفافة أن يعرف كل مندوب كيف يتم حساب أرباحه وما يحتاج إلى تحقيقه للوصول إلى المستوى التالي. ويساعد استخدام لوحات المعلومات في الوقت الفعلي لتتبع الأداء في القضاء على النزاعات والحفاظ على الحافز عالياً.
4. استخدام التلعيب لزيادة المشاركة
يمكن أن تكون المبيعات وظيفة متطلبة، وإدخال عناصر اللعب يجعل العملية أكثر إثارة. حيث تخلق لوحات المتصدرين والمسابقات والمكافآت القائمة على المعالم البارزة شعوراً بالمنافسة الودية، مما يحافظ على تفاعل المندوبين. كما أن التقدير العلني لأصحاب الأداء المتميز يعزز السلوكيات الإيجابية ويشجع الآخرين على بذل المزيد من الجهد.
5. تخصيص الحوافز بناءً على المحفزات الفردية
لا يتم تحفيز كل مندوب مبيعات بنفس المكافأة. فبينما يزدهر البعض بالحوافز النقدية، قد يفضل البعض الآخر الإجازات الإضافية مدفوعة الأجر، أو خيارات العمل المرنة، أو فرص التعلم. من خلال تقديم خيارات المكافآت المخصصة، يمكن للشركات تلبية التفضيلات المتنوعة لقوة المبيعات لديها، مما يزيد من المشاركة الإجمالية.
6. مكافأة الاتساق وليس فقط المكاسب الكبيرة
هناك خطأ شائع في برامج مكافآت المبيعات وهو التركيز فقط على أصحاب الأداء العالي. في حين أن الاحتفاء بالمكاسب الكبيرة أمر ضروري، إلا أنه يجب أيضًا تقدير المساهمين الثابتين. يضمن هيكل الحوافز المتدرج الاعتراف بجميع مستويات أداء المبيعات، مما يحافظ على تحفيز كل ممثل، وليس فقط أصحاب الإنجازات العالية.
7. أتمتة إدارة مكافآت المبيعات
يمكن أن يستغرق تتبع العمولات والحوافز يدويًا وقتًا طويلاً وعرضة للأخطاء. تضمن أتمتة عملية مكافآت المبيعات الدقة وتقلل من النزاعات وتبني الثقة داخل فريق المبيعات. من خلال تتبع الأداء في الوقت الفعلي ودفعات الحوافز الفورية، يظل المندوبون متحمسين دون ملاحقة أرباحهم.
لا يؤدي برنامج مكافآت المبيعات الذي يتم تنفيذه بشكل جيد إلى زيادة الأرقام، بل يخلق ثقافة مبيعات محفزة وعالية الأداء. عندما تكون المكافآت واضحة وذات مغزى ومتماشية مع أهداف العمل والأهداف الشخصية، تظل فرق المبيعات منخرطة ومنتجة ومتحمسة لتحقيق المزيد.
تحسين حوافز المبيعات والمكافآت باستخدام Compass
يعد إنشاء برنامج فعّال لحوافز المبيعات والمكافآت أمرًا ضروريًا لتحفيز فرق المبيعات، ولكن إدارة العمولات وتتبع الأداء وضمان دفعها في الوقت المناسب قد يكون أمرًا صعبًا. وهنا يأتي دور Compass في أتمتة العملية بأكملها لتحفيز المشاركة وتعزيز الشفافية وزيادة الأداء إلى أقصى حد.
✅ حسابات الحوافز الآلية: لا مزيد من الأخطاء اليدوية أو المدفوعات المتأخرة. تضمنCompass تتبع العمولة بدقة وفي الوقت الفعليمما يحافظ على تركيز مندوبي المبيعات على البيع، وليس ملاحقة المدفوعات.
✅ رؤيةالأرباح في الوقت الفعلي: يمكن لمندوبي المبيعات معرفة مقدار ما يكسبونه في الوقت الفعلي، مما يزيل الارتباك ويضمن بقاء الحافز مرتفعًا.
✅ مسابقات المبيعات ولوحات المتصدرين المبنية على الألعاب: حوّل الحوافز إلى مسابقات مثيرة من خلال تحديات المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ولوحات المتصدرين والمكافآت القائمة على المعالم البارزة التي تحافظ على تفاعل الفريق.
✅ مكافآت وحوافز قابلة للتخصيص: لا يحصل كل مندوب على نفس المكافأة. تسمح Compass للشركات بتخصيص الحوافز، من المكافآت النقدية إلى الامتيازات القائمة على الخبرة، مما يضمن تقديراً ذا مغزى.
✅ تكامل سلس لإدارة علاقات العملاء وكشوف الرواتب: يتصل Compass بسهولة مع أدوات إدارة علاقات العملاء وكشوف الرواتب والتحليلات الموجودة لديك، مما يجعل إدارة مكافآت المبيعات سلسة وفعالة وخالية من المتاعب.
مع Compass يمكن للشركات أن ترتقي بمكافآت وحوافز المبيعات إلى المستوى التالي، مما يضمن الاحتفاء بكل فوز، والاعتراف بكل جهد، وتحفيز كل مندوب على تحقيق المزيد. 🚀
هل أنت مستعد لإنشاء برنامج مكافآت عالي التأثير؟ ابدأ مع Compass اليوم!
استنتاج
إن أفكار مكافآت المبيعات الإبداعية والجذابة التي تمت مشاركتها أعلاه هي الأكثر عملية ووظيفية وقابلة للتنفيذ بسهولة دون الحاجة إلى مخصصات ميزانية ضخمة لنظام مكافآت المبيعات.
هل ما زلت مرتبكاً بشأن كيفية تنفيذ نظام مكافآت المبيعات المجدي؟ جرّب Compass الآن! تفشل معظم أنظمة مكافآت المبيعات بسبب عدم تطابق مبالغ الحوافز، والتأخير في دفع الحوافز، وأسباب أخرى مختلفة. في هذا العصر الرقمي، حان الوقت لأتمتة برامج الحوافز الخاصة بك.
Compass هو برنامج متطور فريد من نوعه لإدارة تعويضات حوافز المبيعات المتقدمة لتعزيز قوة المبيعات لديك. يمكن لبرنامج Compass تلبية احتياجات كل شركة، بدءًا من الشركات الناشئة الصغيرة وحتى الشركات متعددة الجنسيات الضخمة. يُستخدم Compass في صناعات متنوعة مثل التمويل والخدمات اللوجستية والتعهيد والسلع الاستهلاكية وشركات البرمجيات كخدمة وما إلى ذلك، حيث يعمل Compass على تبسيط برامج الحوافز الأكثر تعقيدًا.
