أفضل 100 عبارات تفاوض على المبيعات لكسر الصفقة التالية

التفاوض على المبيعات هو إقناع العملاء بشراء منتج أو خدمة بسعر مفيد للطرفين. إنه ينطوي على توازن دقيق بين الاستماع إلى احتياجات العميل ورغباته مع ضمان تحقيق أهداف مندوب المبيعات.

الجانب الحاسم لمفاوضات المبيعات الناجحة هو:

• لفهم احتياجات العميل
• بناء علاقة جيدة
• التواصل بفعالية

ستستكشف هذه المقالة عبارات التفاوض الأساسية على المبيعات التي يجب أن يعرفها كل مندوب مبيعات. تم تصميم هذه العبارات لمساعدة مندوبي المبيعات على التأثير على العملاء المحتملين وإقناعهم ، وتوصيل القيمة ، وبناء علاقة ، والتغلب على الاعتراضات أثناء التفاوض.

100 عبارات مبيعات فريدة من نوعها للقضاء على صفقات المبيعات

فيما يلي 100 استراتيجية مختلفة للتفاوض على المبيعات في ظل ظروف أخرى لتسهيل الأمر عليك. لذا ، دعنا نتعمق ونستكشف عالم مفاوضات المبيعات!

الشرط 1: فهم وجهة نظر الطرف الآخر والأساس المنطقي للتفاوض على صفقة أفضل.

أفضل 10 عبارات للتفاوض على المبيعات لتلبية هذا الشرط

1. هل يمكن أن تخبرني المزيد عن سبب رؤيتك للأشياء بهذه الطريقة؟
2. أود أن أفهم منطقك وراء هذا الاقتراح.
3. ساعدني في رؤية وجهة نظرك حول هذه المسألة.
4. ما هي العوامل الأكثر أهمية في هذه المفاوضات برأيك؟
5. أنا مهتم بمعرفة المزيد عن أفكارك حول هذا الأمر.
6. هل يمكنك أن تطلعني على كيفية وصولك إلى هذا الاستنتاج؟
7. دعونا نستكشف الأسباب الكامنة وراء كل موقف من مواقفنا.
8. أحاول أن أرى الأشياء من وجهة نظرك. هل يمكنك شرح ذلك لي؟
9. ما هي المصالح الأساسية التي لديك والتي تقود موقفك؟
10. هل يمكنك تقديم المزيد من السياق لموقفك من هذه المسألة؟
    

الشرط 2: أنت بحاجة إلى أن يفكر الطرفان في خيارات مختلفة والعمل على إيجاد حل يلبي احتياجات الجميع.

أفضل 10 عبارات للتفاوض على المبيعات لتلبية هذا الشرط

1. هل فكرت في نهج مختلف لهذه القضية؟
2. دعونا نتبادل الأفكار حول بعض الحلول البديلة لاستكشافها.
3. ما مدى انفتاحك على استكشاف أفكار أو وجهات نظر جديدة حول هذه المسألة؟
4. لدي فكرة قد تستحق الدراسة. هل أنت مهتم بسماعه؟
5. دعونا نجد حلا مفيدا للطرفين يلبي احتياجاتنا.
6. هل أنت منفتح على استكشاف بعض الحلول الإبداعية لهذه المشكلة؟
7. دعنا نفكر في بعض الحلول الجاهزة لهذه المشكلة. ماذا ترى؟
8. دعونا نتعامل مع هذه المفاوضات بعقل متفتح ونكون على استعداد للنظر في خيارات مختلفة.
9. إلى جانب هذا الاحتمال ، دعنا نستكشف بعض الاحتمالات الأخرى.
10. أقترح شيئا قد يعمل لكلينا. هل يمكننا مناقشتها؟

الشرط 3: أظهر استعدادك لتقديم تنازلات والعمل معا من أجل نتيجة مفيدة للطرفين.

أفضل 10 عبارات للتفاوض على المبيعات لتلبية هذا الشرط

1. أنا أتفهم موقفك وأنا على استعداد لإيجاد حل وسط يعمل لكلينا.
2. دعونا نعمل معا لإيجاد حل يعالج مخاوفنا.
3. أنا حريص على تقديم بعض التنازلات إذا تمكنا من التوصل إلى اتفاق مفيد للطرفين.
4. هل يمكننا إيجاد حل وسط يلبي احتياجاتنا؟
5. أنا متأكد من أنه يمكننا إيجاد طريقة للعمل معا وإيجاد حل يناسب كلا الطرفين.
6. دعونا نستكشف الخيارات للتوصل إلى حل وسط يمكننا التعايش معه.
7. يمكننا إجراء بعض التعديلات على مواقفنا وإيجاد حل يلبي أهداف كل منا.
8. أعتقد أنه يجب علينا إيجاد طريقة للعمل معا للتوصل إلى اتفاق.
9. أنا منفتح على إيجاد حل قد يكون صعبا ولكنه مقبول لكليهما.
10. دعونا نتبع نهجا تعاونيا ونعمل على إيجاد حل يفيد الطرفين.
    

الشرط 4: من خلال الاعتراف بمخاوف الطرف الآخر ، فإنك تظهر التعاطف والاستعداد للاستماع لبناء الثقة ومساعدتك في الكشف عن ما هو مهم بالنسبة لهم.

أفضل 10 عبارات للتفاوض على المبيعات لتلبية هذا الشرط

1. أسمع مخاوفكم وأريد التأكد من أننا نعالجها في مفاوضاتنا.
2. لديك بعض المخاوف المشروعة التي يجب أخذها في الاعتبار.
3. دعنا نأخذ بعض الوقت لمناقشة مخاوفك لفهم وجهة نظرك بشكل أفضل.
4. أعرف سبب أهمية هذه المشكلة بالنسبة لك ، وأريد أن أجد حلا يعالج مخاوفك.
5. إن شواغلكم صحيحة، وأنا أقدر لكم لفت انتباهي إليها.
6. دعونا نعمل معا لإيجاد حل يلبي احتياجاتنا ويعالج مخاوفك.
7. أريد أن أجد حلا يعالج مخاوفك مع تحقيق أهدافنا.
8. هل يمكن أن تخبرني المزيد عن مشاكلك ولماذا هي مهمة بالنسبة لك؟
9. دعنا نستكشف بعض الخيارات للتخفيف من مخاوفك أثناء تحقيق أهدافنا.
10. إنني أقدر مدخلاتكم وأريد أن أتأكد من أننا نعالج مشاكلكم في مفاوضاتنا.

الشرط 5: تريد التركيز على الأهداف أو المصالح المشتركة ، والتي يمكن أن تساعد في مواءمة كلا الطرفين وتسهيل مفاوضات ناجحة.

أفضل 10 عبارات للتفاوض على المبيعات لتلبية هذا الشرط

1. لنبدأ بالتركيز على أهدافنا المشتركة وكيف يمكننا العمل معا لتحقيقها.
2. لقد أوصلتنا مصالحنا المشتركة إلى طاولة المفاوضات، لذلك دعونا نضعها في الاعتبار أثناء التفاوض.
3. يمكننا إيجاد حل يلبي مصالحنا ويساعدنا على تحقيق أهدافنا المشتركة.
4. قد تختلف أهدافنا ، لكن يمكننا إيجاد أرضية مشتركة تفيد كلا الطرفين.
5. هل يمكننا الاتفاق على بعض الأهداف المشتركة التي ستوجه مفاوضاتنا؟
6. دعونا نعمل من أجل حل يفيدنا بشكل فردي ويساعدنا على تحقيق أهدافنا المشتركة.
7. إذا ركزنا على مصالحنا المشتركة ، فيمكننا إيجاد حل يناسب كلا الطرفين.
8. دعونا نتوقف لحظة لتحديد أهدافنا المشتركة والعمل معا لإيجاد طريقة لتحقيقها.
9. كلانا لديه ما يكسبه من هذه المفاوضات ، لذلك دعونا نركز على إيجاد حل يفيدنا كلانا.
10. يمكننا التوصل إلى اتفاق ناجح إذا قمنا بمواءمة مصالحنا وأهدافنا المشتركة.

الشرط 6: وضح موقف الطرف الآخر وتأكد من أنكما على نفس الصفحة لمنع سوء الفهم والتفاوض بشكل أكثر فعالية.

أفضل 10 عبارات للتفاوض على المبيعات لتلبية هذا الشرط

1. يرجى شرح موقفك بمزيد من التفصيل حتى أتمكن من فهم أفضل من أين أتيت.
2. أريد أن أفهم وجهة نظرك قبل المضي قدما.
3. اسمحوا لي أن أكرر ما أسمعه للتأكد من أن لدي فهما واضحا لموقفك.
4. صححني إذا كنت مخطئا ، لكن يبدو أنك تقول ذلك ...
5. دعنا نوضح موقفك حتى نكون على نفس الصفحة ويمكننا التفاوض بشكل أكثر فعالية.
6. لا أريد أن أفترض أي شيء عن موقفك ، لذا يرجى تصحيح لي إذا كنت بحاجة إلى توضيح.
7. يجب أن نفهم بوضوح مواقف بعضنا البعض لضمان نجاح المفاوضات.
8. قبل المضي قدما ، دعونا نتوقف لحظة لتوضيح أي سوء فهم والتأكد من أننا نتفق على مواقف بعضنا البعض.
9. لنبدأ بمشاركة مواقفنا لفهم وجهات نظر بعضنا البعض والتفاوض بشكل أكثر فعالية.
10. سيساعدني توضيح موقفك على فهم احتياجاتك وأهدافك ، وهو أمر بالغ الأهمية لإيجاد حل مفيد للطرفين.

الشرط 7: بناء الثقة وتشجيع الطرف الآخر على التعاون معك من خلال التعبير عن الثقة في إيجاد حل معا.

أفضل 10 عبارات للتفاوض على المبيعات لتلبية هذا الشرط

1. يمكننا إيجاد حل يلبي احتياجاتنا إذا عملنا معا.
2. دعونا نتعامل مع هذه المفاوضات بموقف إيجابي واعتقاد بأنه يمكننا إيجاد طريقة للتوصل إلى اتفاق.
3. أنا متفائل بأنه يمكننا التوصل إلى حل مفيد للطرفين إذا تعاونا وعملنا معا.
4. أتطلع إلى العمل معكم لإيجاد حل يلبي احتياجاتنا.
5. من خلال العمل معا ، يمكننا إيجاد حل أفضل مما كان بإمكاننا التوصل إليه.
6. دعونا نركز على إيجاد حل مربح للجانبين يفيد كلا الطرفين ، وأنا واثق من أنه يمكننا الوصول إلى هناك معا.
7. أنا متحمس لإمكانيات العمل معا لإيجاد حل يلبي أهدافنا.
8. أنا ملتزم بالعمل بشكل تعاوني لإيجاد حل يلبي احتياجاتنا.
9. دعنا نستكشف خيارات مختلفة معا ونجد حلا لجميع المعنيين.
10. من خلال العمل معا ، أنا واثق من أنه يمكننا التغلب على العقبات وإيجاد حل يرضي الطرفين.

الشرط 8: من خلال الاعتراف بوجهة نظر الطرف الآخر وتقديم وجهة نظر بديلة ، يمكنك المساعدة في تحويل المحادثة نحو مفاوضات أكثر تعاونا وإبداعا.

أفضل 10 عبارات للتفاوض على المبيعات لتلبية هذا الشرط

1. أنا أقدر وجهة نظرك ، وأود أن أقدم وجهة نظر مختلفة قد تساعدنا في إيجاد حل مفيد للطرفين.
2. أنا أفهم من أين أتيت ، لكنني أود أن أقدم طريقة أخرى للنظر إلى الموقف.
3. بينما أرى وجهة نظرك ، قد يكون هناك نهج آخر يمكن أن يعمل بشكل أفضل لكلا الطرفين.
4. دعنا نستكشف كلا المنظورين ونجد طريقة لدمجهما في حل أكثر إبداعا.
5. وجهة نظرك مهمة ، وأود أن أضيف إلى المحادثة من خلال تقديم وجهة نظر بديلة.
6. في حين أننا قد لا نتفق على كل شيء ، يمكننا إيجاد حل يفيد كلا الطرفين من خلال النظر في وجهات نظر بعضهما البعض.
7. أنا أحترم موقفك ، وقد يكون هناك خيار آخر لم نفكر فيه بعد.
8. دعونا نتبادل الأفكار ونجد طريقة لدمج وجهات نظرنا في حل أكثر ابتكارا.
9. الاعتراف بوجهة نظرك أمر مهم ، لكنني أريد أيضا أن أقدم طريقة أخرى للتفكير في الموقف.
10. من خلال النظر في كلا المنظورين ، يمكننا توسيع تفكيرنا وتطوير حل أكثر إبداعا يفيد الجميع.

الشرط 9: يجب عليك كسر هذه الصفقة عندما يتجاوز السعر ميزانية العميل.

أفضل 10 عبارات للتفاوض على المبيعات لتلبية هذا الشرط

1. نحن نتفهم أن السعر قد يتجاوز ميزانيتك ، لكن منتجنا / خدمتنا تستحق الاستثمار.
2. دعنا نعمل معا لاستكشاف بعض الخيارات لمساعدتك على زيادة ميزانيتك وتحقيق هذه الصفقة.
3. نحن ملتزمون بتقديم قيمة لعملائنا ، ونحن على ثقة من أن منتجنا / خدمتنا ستساعدك على تحقيق أهدافك.
4. نحن على استعداد لأن نكون مرنين بشأن بعض الشروط والأحكام للمساعدة في جعل هذه الصفقة تعمل من أجلك.
5. دعنا نتحدث عن عائد الاستثمار المحتمل لمنتجنا / خدمتنا وكيف يمكن أن يساعدك في تحقيق أهداف عملك.
6. لدينا بعض خيارات التمويل التي ستساعدك على إدارة تكلفة هذه الصفقة.
7. أفهم أن التكلفة عامل حاسم ، ولكن دعنا نفكر أيضا في الفوائد طويلة الأجل لمنتجنا / خدمتنا لعملك.
8. أنا على استعداد لتقديم خدمات أو ميزات إضافية لتحلية الصفقة وجعلها أكثر جاذبية.
9. دعونا نناقش بعض الحلول الإبداعية التي يمكن أن تساعد في سد الفجوة بين سعرنا وميزانيتك.
10. هذه الصفقة مربحة لكلينا ، ونحن ملتزمون بالعمل معك لإيجاد طريقة لتحقيق ذلك.

الشرط 10: تحتاج إلى إجراء المبيعات ، لكن هؤلاء هم العملاء الذين لا يمكنك تحمل خسارتهم.

أفضل 10 عبارات للتفاوض على المبيعات لتلبية هذا الشرط

1. نحن نقدر عملك بشدة ونريد التأكد من أننا نواصل تزويدك بأفضل الخدمات والمنتجات الممكنة.
2. أفهم أن هناك خيارات أخرى متاحة ، لكن عرضي هو الأنسب لاحتياجاتك.
3. نحن على استعداد للعمل معكم لإيجاد حل يلبي احتياجاتنا ويسمح لنا بمواصلة شراكتنا الناجحة.
4. دعونا نستكشف بعض الخيارات معا ونرى كيف يمكننا جعل هذا العمل لكلينا.
5. نحن نعلم أن عملك أمر بالغ الأهمية لنجاحنا ، ونريد التأكد من أننا نبذل قصارى جهدنا لتلبية توقعاتك.
6. نحن على استعداد لأن نكون مرنين وأن نقدم بعض التنازلات لضمان قدرتنا على الاستمرار في خدمتك.
7. لدينا بعض المنتجات والخدمات الجديدة التي يمكن أن تكون مناسبة تماما لعملك ، ونود مناقشتها معك.
8. نحن نقدر علاقتنا معك ونلتزم بإيجاد حل يبقيك كعميل مهم.
9. دعنا نراجع احتياجاتك ونرى ما إذا كان بإمكاننا تلبيتها بشكل أفضل لضمان رضاك.
10. نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء ومنتجات استثنائية. نريد التأكد من أننا نتجاوز توقعاتك.

5 نصائح مفيدة للتفاوض على المبيعات

فيما يلي 5 نصائح مفيدة ستساعدك في عمليات التفاوض على المبيعات

• قم بإجراء البحوث المناسبة

من المهم جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول العميل واحتياجاته والسوق قبل الدخول في مفاوضات.

• ضع توقعات واقعية

يمكن أن يساعد تحديد أهداف تفاوضية واضحة وقابلة للتحقيق في تجنب خيبة الأمل وضمان نتيجة ناجحة.

• عرض الفائدة

بدلا من التركيز على ميزات منتجك أو خدمتك ، ركز على الفوائد التي يمكن أن يقدمها للعميل.

• تعامل بذكاء مع الاعتراضات

كن مستعدا للتعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص من خلال معالجتها بثقة وتعاطف.

• كن مستعدا للخطوات التالية

ضع خطة واضحة لما سيحدث بعد التفاوض ، بما في ذلك إجراءات المتابعة والخطوات التالية.

استنتاج

إتقان فن التفاوض على المبيعات أمر بالغ الأهمية لنجاح أي عمل تجاري. يمكنك تحسين إمكانية كسر الصفقة التالية من خلال استخدام أفضل عبارات وتكتيكات التفاوض على المبيعات.

الأسئلة الشائعة

ما هي أهمية عبارات التفاوض على المبيعات في إبرام الصفقة؟

تساعد عبارات التفاوض على المبيعات في إقناع العميل المحتمل ، والتعامل مع الاعتراضات ، والتوصل إلى اتفاق متبادل المنفعة.

كيف يمكنني استخدام عبارات التفاوض على المبيعات هذه بشكل فعال؟

أ استخدم هذه العبارات بشكل فعال من خلال تكييفها مع أسلوب الاتصال الخاص بك وتكييفها مع الموقف المحدد واحتياجات العملاء.

ما هي بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها أثناء مفاوضات المبيعات؟

تتضمن بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها في مفاوضات المبيعات التحدث كثيرا ، والفشل في البحث عن العميل ، والعدوانية ، والتركيز فقط على السعر ، ووضع افتراضات.