Rémunération totale ou salaire : Quand la garniture est aussi importante que le gâteau

En ajoutant au salaire une couche d'avantages explicites et de plaisirs tacites, on obtient une rémunération totale irrésistible qui attire et retient les meilleurs talents pour votre organisation.

En tant qu'employeur, comment faire une offre que les candidats ne pourront pas refuser ? En tant que demandeur d'emploi, comment s'assurer d'un revenu net satisfaisant même si la rémunération de base est modeste ? 

La réponse à ces deux questions se trouve dans la rémunération totale, un concept que les gens confondent souvent avec le salaire. Il ne s'agit pas de la même chose. Le salaire est une partie, un sous-ensemble, de la rémunération totale. Pour un employeur, la rémunération totale est le coût global pour l'entreprise, que le courriel d'offre ne peut pas divulguer. Pour les employés, il s'agit de l'expression de leur valeur pour l'entreprise, que leur biodata ne reflète pas toujours. 

Spotify sponsorise ses employés pour qu'ils assistent à des concerts épiques. Google offre du temps libre (rémunéré) à ses employés pour qu'ils s'adonnent à leurs passions. The Bodyshop offre aux employés de généreuses réductions sur ses produits.

Atlassian paie ses employés pour qu'ils fassent du bénévolat dans des associations caritatives. Goldman Sachs a augmenté ses cotisations de retraite. Squarespace prend en charge les traitements de fertilité de ses employés. Si vous travaillez pour Uber, vous bénéficierez de tarifs préférentiels pour vos trajets. 

Toutes ces organisations (et plusieurs autres comme elles) sont manifestement sur la bonne voie. Ce n'est pas un secret, bien sûr. C'est tout simplement ceci : Il faut généralement plus que de l'argent pour que les employés soient heureux, loyaux et motivés.

Les psychologues sont d'accord : Ce n'est jamais le gâteau, en réalité, c'est le glaçage. C'est la partie qui apporte la sécurité, l'estime, le bien-être. Le premier, nous le tenons pour acquis. Le second, c'est le massage dont notre ego a besoin.   

Comprendre le salaire

Un salaire est une rémunération fixe et constante versée mensuellement ou à intervalles réguliers à un employé et exprimée sous la forme d'une somme annuelle. Il est généralement décidé au début du cycle de recrutement et calculé en fonction de plusieurs facteurs tels que les qualifications, la désignation, l'expérience, l'ancienneté, la valeur marchande, la situation géographique, des paramètres particuliers (conditions dangereuses par exemple), la politique de l'entreprise, la stabilité financière de l'organisation et l'impact généré par l'employé (performance et contribution à l'entreprise), entre autres. 

En tant qu'élément le plus fondamental et le plus visible de la rémunération d'un travailleur, le salaire sert de base à une superstructure financière plus large. Les salariés perçoivent un salaire brut sur lequel sont déduites les prestations, les paiements de sécurité sociale, les cotisations au fonds de prévoyance et les indemnités. Le montant restant est appelé salaire de base.

Les entreprises utilisent des fourchettes de salaires pour fixer les échelles de rémunération, ce qui permet de structurer leur modèle de rémunération. La plupart des salaires ont des caractéristiques communes. Par exemple : Les heures supplémentaires ne sont pas prises en compte dans le calcul du salaire (sauf si l'employé est "non exempté"). Les recruteurs qui prônent l'égalité des chances font de leur mieux pour que le sexe, l'âge et la race ne soient pas pris en compte dans l'équation salariale. En outre, les revenus des "gig workers" et des salariés payés à l'heure ne sont techniquement pas considérés comme des salaires.

Comprendre la rémunération totale

Le salaire n'est souvent pas une représentation exacte de la corrélation ou de l'interdépendance professionnelle entre un employeur et un employé. L'équation peut impliquer une rémunération supplémentaire à laquelle il est difficile d'attribuer une valeur numérique.

La rémunération globale tente de combler cette lacune en quantifiant la valeur rémunératrice totale de l'engagement d'un salarié dans l'entreprise.

La recherche de la "vérité" va au-delà d'une arithmétique monétaire simplifiée à l'extrême et unidimensionnelle. La rémunération totale révèle les attentes globales de l'employé, ou les sommes dues à l'employé, qui ne sont pas nécessairement divulguées dans une fiche de paie.

La rémunération totale correspond au salaire de base et aux autres compensations monétaires et non monétaires.  

La rémunération totale comprend généralement des paiements directs et indirects en espèces, ainsi que des remises, des remboursements et des récompenses non monétaires directs et indirects. Certains de ces "extras" peuvent être imposés par le droit du travail ou d'autres lois, tandis que d'autres sont de nature volontaire et sont accordés à la discrétion de l'employeur.

Les patrons, par exemple, peuvent surprendre leurs employés en leur offrant des billets pour un match important ou en envoyant la famille de ces derniers en vacances tous frais payés, pour exprimer leur gratitude. Ce geste ne sera pas mentionné dans la proposition de recrutement, mais ne vous y trompez pas : Il atterrira directement là où il doit atterrir : Le cœur. Il le réchauffera instantanément et ne comptera pas moins que le salaire mensuel. 

Comme son nom l'indique, la rémunération totale est un macro-paquet collectif : Il s'agit d'un agrégat global "en espèces + en nature" qui revient aux employés en échange d'un service rendu ou d'une valeur fournie. Contrairement au salaire, la rémunération totale est un concept élastique et variable - un chiffre qui peut s'étendre et évoluer au fil du temps.

La rémunération globale peut augmenter de manière significative les revenus financiers d'un salaire de base, tout en offrant toute une série d'avantages non financiers et sociaux. De nombreux avantages sociaux sont imposables, tandis que d'autres ne le sont pas.

Salaire et rémunération globale : Les différences en un coup d'œil

Quelle est la rémunération d'un régime de rémunération totale ?

Lorsqu'il s'agit du montant de la rémunération totale d'un salarié, le salaire peut n'être que la partie émergée de l'iceberg. Voici quelques-uns des éléments qui entrent dans le calcul de la rémunération totale.

1. Compensation directe

• Salaire de base

Composante fixe et mensuelle perçue en échange d'un travail. Les gains sur objectifs et les gains liés aux performances, tels que les commissions perçues pour avoir atteint des quotas et franchi des étapes.

• Primes

Il s'agit par exemple de la prime d'entrée en fonction, de la prime de fin d'année et de la prime basée sur les performances, où la récompense est liée aux performances individuelles, aux performances de l'organisation, ou aux deux.

• Participation aux bénéfices

Lorsque l'entreprise partage une part de son gâteau avec les employés, généralement sous la forme d'un pourcentage des revenus, en plus du salaire.

2. Compensation indirecte

• Avantages

Comme l'assurance-vie, l'assurance-maladie (vision, soins dentaires, accident, vie), les plans de retraite.

• Programmes de protection

Comprend la sécurité sociale, les pensions, les revenus d'invalidité et autres.

• Avantages

Il s'agit d'installations récréatives, de parkings, de repas gratuits, d'une planification financière, de conseils juridiques et de bien d'autres choses encore.

• Congé payé

Pour les congés de maladie, les fonctions de juré, les jours fériés, les dates religieuses et les occasions spéciales.   

• Options sur actions et ESOP

Cela peut faire partie de l'enveloppe de primes ou donner droit à l'achat d'actions à un prix réduit.

• Participation aux bénéfices

Une partie des bénéfices de l'entreprise est distribuée sous forme de récompenses afin de rapprocher chacun du parcours de l'organisation.

• Aide à la réinstallation

Elle couvre les frais de déménagement et d'acclimatation à un nouveau lieu, tels que le voyage, les frais d'immigration, les services d'emballage et de déménagement, etc. 

• Congé de maternité

Temps accordé aux futures mères pendant les périodes précédant et suivant la grossesse.

• Assurance invalidité

Il prend en charge les absences temporaires du travail, les salariés continuant à percevoir (une partie) de leur rémunération jusqu'à ce qu'ils soient aptes à reprendre le travail.

• Formation et développement

Ce programme soutient l'apprentissage, le perfectionnement, le coaching et le mentorat, les cours, la formation croisée, l'adhésion à des bibliothèques de prêt, les programmes de rapprochement entre pairs et diverses autres possibilités de développement de carrière. 

• Environnement de travail

Les espaces ergonomiques, les bureaux ambulants, l'amélioration de la lumière naturelle et de la ventilation, les politiques en faveur des animaux de compagnie, les zones zen, les fauteuils et les hamacs, les postes de travail adaptés aux personnes handicapées, les codes vestimentaires décontractés et les programmes D&I (diversité et inclusion) sont autant de mesures qui peuvent être adoptées par les recruteurs pour répondre aux besoins spécifiques des employés.  

• Éducation de l'enfant

Certains recruteurs proposent de prendre en charge les frais de scolarité des enfants de leurs employés.

• Garde d'enfants

Soutien et ressources en matière de garde d'enfants sur place ou à l'extérieur - comme une garderie, une baby-sitter ou une nounou - qui permet aux employés de déposer leur enfant pendant les heures de travail.

• Travail à domicile (WFH)

Un nombre croissant d'entreprises permettent à leurs employés de travailler à distance ou dans un format hybride qui combine le travail à distance et le travail au bureau.

• Santé et forme physique

Certaines entreprises prennent également en charge les abonnements à des clubs de sport et de santé, les séances de thérapie, la méditation, les promenades en groupe, les exercices vidéo, etc. pour favoriser le bien-être holistique.

•   Repas

Certains recruteurs proposent des cartes, des coupons, des tickets de cantine ou des portefeuilles numériques couvrant les frais de nourriture pendant les heures normales, les déplacements ou les heures supplémentaires.

• S'amuser au travail

Des activités qui aident les employés à faire une pause revigorante - comme le ping-pong, les jeux vidéo, les séances de danse, le golf en salle, les massages et autres.

• Sorties

Les voyages organisés, les conférences, les randonnées en groupe, le bénévolat au sein de la communauté et d'autres expériences qui rassemblent les gens et renforcent la culture d'entreprise peuvent également être parrainés.

• Socialisation

Les matinées café, les soirées cinéma, les séances de cuisine, les projets collaboratifs, les cours d'art, les clubs de lecture, la sculpture et l'artisanat, les happy hours, la construction de legos, les jeux de société et les sports d'équipe sont autant de "mesures de remise en forme" que certains patrons sont heureux de payer.

• Conseils

Bien que les emplois axés sur le service soient plus fréquents, il existe des professions où même les employés salariés peuvent recevoir de l'argent directement des clients.

• Soins aux personnes âgées

Les entreprises peuvent fournir une aide financière aux employés pour qu'ils s'occupent des "seniors" vieillissants ou malades de leur famille. 

• Voiture et moyens de transport

Certains employés peuvent avoir droit à la voiture ou au véhicule de l'entreprise pour un usage professionnel ou personnel. Certains employeurs peuvent également distribuer des instruments de transport public tels que des cartes de métro ou de bus, entre autres.

• Gain de temps

Les services d'habillement, de coiffure et de toilettage, de nettoyage à sec, de nettoyage à domicile, de cuisine, de lavage de voiture, de planification fiscale et d'autres tâches peuvent être pris en charge par une entreprise afin d'économiser le temps de travail de ses employés.

• Divertissement

Il s'agit des frais de représentation des employés et de leurs clients, tels que la nourriture et les boissons, les séjours à l'hôtel, les pourboires, les spectacles, les jeux, les concerts et autres activités similaires.

• Récompenses

Les récompenses apportent un double avantage : Ce sont des mécanismes très populaires et efficaces non seulement pour (A) reconnaître et compenser les résultats, mais aussi pour (B) motiver les performances et améliorer les résultats.  

• Programmes de retraite

Les fonds de prévoyance, les fonds de pension, les régimes de retraite, les congés payés, les gratifications et la sécurité sociale, entre autres, permettent aux employés de subvenir à leurs besoins au-delà de l'âge normal de la retraite.

Pourquoi la rémunération totale est-elle importante ?

• En exprimant clairement le coût global pour les salariés et en tenant compte des dépenses cachées sur le papier, la rémunération totale aide l'entreprise à planifier ses budgets annuels et à prévoir ses dépenses trimestrielles.  
• La conception diligente du paquet de rémunération totale peut aider les organisations à rester en conformité avec les lois sur les salaires, les réglementations fiscales et les considérations statutaires connexes.
• La rémunération totale reflète la philosophie de l'organisation en matière de talents et son engagement à l'égard du bien-être de ses employés.
• À l'ère de la guerre des talents, une bonne stratégie de rémunération peut transformer l'image de marque de l'organisation en matière de recrutement. Promue de manière responsable, elle peut attirer et retenir les meilleurs employés, renforçant ainsi l'avantage concurrentiel.
•   Les employeurs utilisent parfois leur cadre de rémunération totale pour quantifier, démontrer et aider les employés à comprendre à quel point ils sont appréciés pour leur loyauté et leurs contributions, ce qu'un montant de salaire unidimensionnel ne permet pas de faire.  
• Pour les salariés, la rémunération globale est un moyen d'appréhender une offre d'emploi dans son esprit et dans sa globalité.
• Il aide les salariés à mieux négocier lors de l'entretien d'embauche en les informant de la réalité de leur rémunération et en leur montrant à quel point ils seront appréciés et valorisés par l'employeur.
• La prise en compte de la rémunération totale peut aider les professionnels à prendre une décision de carrière plus stratégique et à planifier leur parcours financier avec certitude.
• Une structure de rémunération adaptée permet de maintenir l'engagement des salariés, le moral de la culture et la productivité de l'entreprise en plein essor.

Comment calculer la rémunération totale ?

Étape 1 : Recueillir des données sur les sorties directes de fonds

Dressez la liste de tous les paiements monétaires directs versés à l'employé.

Veillez à inclure à la fois la composante fixe (salaire de base) et la composante variable (commissions, primes et autres OTE et rémunération à la performance).

Étape 2 : Recueillir des données sur la rémunération indirecte

Partie A

Détectez, identifiez, retracez et répertoriez tous les gestes non monétaires et autres "versés" à l'employé, tels que les options d'achat d'actions, les prestations de santé, les plans de retraite, les avantages et autres. Les heures supplémentaires des salariés non exemptés seront également incluses dans cette catégorie.

Partie B

Essayez de quantifier et de traduire la partie A en valeur monétaire équivalente.

Étape 3 : Les ajouter

La somme de l'étape 1 et de l'étape 2 correspond à votre corpus d'indemnisation total.

Conseils (sans mauvais jeu de mots) sur la manière de concevoir un excellent programme de rémunération pour votre organisation

Les employeurs investissent beaucoup de réflexion et de ressources dans leur programme de rémunération, en espérant qu'il convienne à toutes les parties concernées.

Voici quelques bonnes pratiques, des points de repère éprouvés et des indices qui peuvent vous aider à en concevoir un pour votre organisation.

• Commençons par le commencement. N'oubliez pas que mieux vous comprendrez les facteurs de motivation intrinsèques et extrinsèques qui animent vos employés, mieux vous serez en mesure de concevoir un système de rémunération qu'ils trouveront vraiment attrayant.

• Soyez innovant et assurez-vous que votre offre comporte des avantages uniques et convaincants qui vous permettront de vous démarquer en tant que recruteur "branché".
• Gardez-le flexible, invitez les employés à faire des suggestions lors de son élaboration et donnez-leur une certaine marge de manœuvre pour l'ajuster et le remanier en cours de route.  
• Standardisez et documentez vos plans de rémunération dans tous les secteurs d'activité - en délimitant clairement les éléments distincts qui les composent - et partagez-les avec les chefs de service et les employés au moment de l'intégration.
• De nombreux avantages ont tendance à être gaspillés au fil du temps - parfois, simplement oubliés - en raison d'un manque de visibilité, de clarté ou d'accès. Communiquez leurs avantages à vos employés et suivez régulièrement leur utilisation afin de vous assurer que leur véritable potentiel est exploité et que l'objectif visé est atteint.
• Utilisez les enquêtes sectorielles, le retour d'information et les outils de suivi des sentiments pour comparer et mettre à jour votre programme de rémunération de temps à autre. Voici quelques facteurs à prendre en compte lors de la révision de votre package :

o Tendances de l'industrie

o Pratiques des concurrents

o L'évolution de la nature et de la complexité de l'emploi

o Performance, passion et implication du travailleur 

o Valeur (ou pénurie) de la compétence 

o Coût de la vie

o L'opinion des employés

o Points de vue des employeurs

N'hésitez pas à faire preuve de loyauté dans votre paquet.

Ajoutez à votre salaire un glaçage collant d'avantages, de primes et de bonus, et vous obtiendrez des résultats heureux et durables.