Sales Negotiation Phrases, Techniques & Skills to Close More Deals in 2025

As a sales professional, you have enough on your plate. But without proper deal-closing sales negotiation techniques, you might lose a prospect on the verge of saying yes. In this guide, we share expert sales negotiation techniques, essential sales negotiation phrases, and a comprehensive sales negotiation conversation example—all designed to help you seal the deal and handle negotiations like a pro.

A mere 30% of sales qualified leads are closed by the top businesses, while others hover around the 20% range. Moreover, 80% of prospects say they resisted a deal four times before finally saying “yes,” while 92% of sales professionals give up after hearing “no” just four times.

How do you negotiate a sale? Closing a deal is no walk in the park—it requires patience, persistence, and advanced sales negotiation skills. You might think the prospect isn’t interested, but with the right sales negotiation phrases and techniques, there’s still a strong chance to close the deal. You’ve worked day and night to reach this point, so giving up now is not an option.

Even the most experienced salespeople feel the pressure when deal-closing time arrives. However, you can transform that pressure into a decisive advantage with proven sales negotiation techniques and a solid sales negotiation conversation example.

Closing the deal: New-age sales negotiation techniques that professionals must try

Le paysage commercial moderne exige de nouvelles techniques de clôture des ventes. C'est exactement ce que nous vous proposons ici. Avec l'essor de l'inbound sales et l'abandon des techniques généralement considérées comme trop "vendeuses", ces techniques d'un genre nouveau, qui tiennent compte du client moderne, vous aideront à chaque étape du cycle de vente et pas seulement au moment de l'achat final.

Through the sales engagement course, you - the salesperson - must keep track of the potential customer's discovered needs and speak to those needs in subsequent interactions. Ensuring that you record these needs will also serve to close deals faster and better. Megan Dunn, Lever’s Megan Dunn, says personalization is key.

The assumptive close

This deal-closing technique takes advantage of positive thinking, which helps you channel your inner confidence into every interaction with your prospect. It emphasizes your belief that the current prospect will close the deal with you from your first outreach to them.

This can astound your interactions with the prospect, making it more confident, authoritative, and well-directed from the get-go!

The question close

The question close is an effective strategy to instill confidence in your prospect while probing further if the prospect isn’t convinced yet. You can find out if any objections arise by asking if they are satisfied with your solution. 

If they say yes, then you know you have nailed it. But if their response is a no, throw another question to investigate further, such as ‘May I know why we cannot proceed on this path?’. 

This shows you care and you are still interested in providing a solution. It gives you the time to address their objections. Brian Tracy, author, and CEO of Brian Tracy International, says simply asking ‘why won’t you give the product/service a try’ is an effective closing technique.

The soft close

Simply asking if selling aligns with their business’s vision can help you learn more about your prospect. If you want to keep the conversation light yet know more about their needs, you can ask them whether the solution aligns well with their current business goals. 

Julianne Gsell, the enterprise sales director of Box.com, can help you build a relationship with them while not throwing anything unexpected their way. You can outline the benefits of what you are selling, but as you aren’t asking them to commit, they are more likely to show interest.

The take away close

This closing technique is based on negotiation. Let us say your prospect is asking for a discount. Rather than saying yes, you can offer to remove certain (unneeded) parts of the solution. This technique is a psychological one because they might not need that part of the solution anyway, so they think they struck gold. 

They will likely take up the offer, especially if they object due to the price. This technique works wonders when you have a multi-tiered platform, and removing certain parts and features is possible.

Closing the deal: Tried and tested sales negotiation strategies that haven’t lost their charm

While modern sales negotiation strategies might be the rage now, some traditional techniques are still being used by sales leaders worldwide. They worked then, and they work now, provided you know the right situation to use them in.

The now or never close

Your prospect will be interested in what you have to say if you convince them of an instant reward if they sign on the dotted line immediately. An example of a now or never close would be ‘If you purchase the solution today, you instantly become eligible for a flat 10% discount’. You want to make your prospect unable to resist your offer. 

The sense of urgency can convince even the most challenging prospects because they must decide now. Otherwise, the deal will slip away from their hands. This technique works best when you know the prospect is interested in buying but isn’t giving their final nod.

The summary close

In this close technique, you want to clarify why your solution is of value. Reiterating the product features is one thing but showing how the solution can provide high value is even more important. 

The summary close makes it clear in your prospect’s mind what they are getting out of the deal. Jill Konrath, author, and speaker, says it works. You can run through the points you discussed earlier in your conversation with your prospect, and this sets them up as they visualize that solution in their life. 

This can help motivate them to close the deal. They can get convinced faster when they hear all the reasons why your solution is beneficial. This can help nudge them to decide and say yes to your deal.

The sharp angle close

The sharp angle close can be a win-win situation if you play your cards right. But yes, it requires preparation from your end. Your prospects know they are powerful; the ball is in their court because they need to sign. You can still outsmart them by attaching a condition while agreeing to their negotiation. 

For example, let us say your prospect is asking for an add-on. You can say yes and then present a new condition to signing the contract within a stipulated time. You can make them happy by catching them off-guard while closing the deal on the same day.

Advanced sales negotiation skills used by experts

Sales are challenging, but if your prospect asks for negotiation, it can get more complicated unless you are armed with some sales negotiation skills that sales leaders use. Here are some sales negotiation techniques to help you negotiate without losing out.

1. Make them feel heard by paying attention to what they say

Raymond Gunn, the managing partner at Wingspan Capital partners, recommends being the best listener to win. Jill Angelone, Lyft Corporate Travel Emerging Markets account executive, agrees that sometimes being quiet is the best, they talk.

You can convince the prospect if you make them feel heard. The negotiation will be a disaster if you cut them mid-sentence or start countering what they say before they complete what they need to say. 

Instead, show respect and let them ultimately say what they need to before starting your counter-argument. This gives you time to think of the negotiation and gives you more perspective on how you want the negotiation to proceed. Moreover, if you speak too early, you might give more than they were going to demand.

2. Responding isn’t equal to reaction.

Les deux termes sont différents, mais ils peuvent faire toute la différence lors d'une négociation.

A reaction won’t get you far because you will say whatever comes to mind in the spur of the moment. Expert negotiators don’t let their prospects slip away so easily. Instead, try and slow down the conversation by responding to what your prospect is saying. 

You want to take time before responding rather than blatantly refusing what they are saying. This gives you time to negotiate better, so both of you win instead of infusing your conversation with bitterness.

3. Lean towards a level playing field

La négociation doit être mutuellement bénéfique.

You don’t want to make your prospect feel dejected at the end of the negotiation. You want them to feel like they got the best deal possible. But you don’t want to lose out either. If they demand something, put something on the table from your side, such as a request. 

When you show that you have heard them and are considering what they are proposing, you show them that you care about them benefitting too. You want it to make it seem like you are considering something because of what they have said.

4. Be prepared because your prospects will ask for discounts

Your prospects know you are expecting them to ask for a discount. You don’t always need to give a discount when your prospect asks you to. But you can give them other benefits rather than decreasing the price of the solution you are selling. 

For instance, let us say they ask for a discount because they think your solution isn’t worth the full price. You can show your prospect how the item you are selling is of high value. Rather than transactional talk, you can steer it to value conversation, which can help you get a better deal while offering something in exchange, so your prospect doesn’t seem like they lost.

5. Don’t rush the sales negotiation process.

Les négociations ne se terminent pas d'un coup, il faut donc se préparer à la bataille.

As a salesperson, you will find it ideal for negotiating the terms and calling it a day. It can take some time in real life, maybe even weeks, before both of you agree on the terms. Before that, don’t rush to change the contract. 

Not everything from the prospect will make sense, and some ideas can even seem preposterous. You want to verbally agree on mutual terms before it comes to revising the contract and making changes. The result should be mutually acceptable before closing the deal.

Not all deals close, and while that’s a dismal reality in sales, it doesn’t mean you shouldn’t try strategies to close the deal. Sometimes, it is best to walk away if you are running around in circles with negotiations. But at other times, it is best to give people time, according to Steli Efti, CEO of Close.io, because following up can show you care, and they might convert.

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100 Unique sales negotiation phrases to crack sales deals

Here are 100 different sales negotiation strategies to make it easy for you under other conditions. So, let's dive in and explore the world of sales negotiation!

Condition 1: Understand the other party's perspective and rationale to negotiate a better deal.

10 meilleures phrases de négociation commerciale pour satisfaire cette condition

1. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi vous voyez les choses de cette manière ?
2. J'aimerais comprendre le raisonnement qui sous-tend cette proposition.
3. Aidez-moi à comprendre votre point de vue sur cette question.
4. Quels sont, selon vous, les facteurs les plus importants dans cette négociation ?
5. J'aimerais en savoir plus sur ce que vous pensez de cette question.
6. Pouvez-vous m'expliquer comment vous êtes arrivé à cette conclusion ?
7. Examinons le raisonnement qui sous-tend chacune de nos positions.
8. J'essaie de voir les choses de votre point de vue. Pouvez-vous me l'expliquer ?
9. Quels sont les intérêts sous-jacents qui motivent votre position ?
10. Pouvez-vous préciser le contexte de votre position sur cette question ?

Condition 2: You need both parties to consider different options and work towards a solution that meets everyone's needs.

10 meilleures phrases de négociation commerciale pour satisfaire cette condition

1. Avez-vous envisagé une approche différente de cette question ?
2. Réfléchissons à quelques solutions alternatives à explorer.
3. Dans quelle mesure êtes-vous ouvert à l'exploration de nouvelles idées ou perspectives sur cette question ?
4. J'ai une idée qui pourrait être intéressante. Souhaitez-vous l'entendre ?
5. Trouvons une solution mutuellement bénéfique qui réponde à nos besoins respectifs.
6. Êtes-vous prêt à explorer des solutions créatives à ce problème ?
7. Envisageons quelques solutions originales à ce problème. Qu'en pensez-vous ?
8. Abordons cette négociation avec un esprit ouvert et acceptons d'envisager différentes options.
9. Parallèlement à cette possibilité, explorons d'autres possibilités.
10. Je propose quelque chose qui pourrait nous convenir à tous les deux. Pouvons-nous en discuter ?

Condition 3: Demonstrate your willingness to compromise and work together for a mutually beneficial outcome.

10 meilleures phrases de négociation commerciale pour satisfaire cette condition

1. Je comprends votre position et je suis prêt à trouver un compromis qui nous convienne à tous les deux.
2. Travaillons ensemble pour trouver une solution qui réponde à nos préoccupations.
3. Je suis prêt à faire quelques concessions si nous pouvons parvenir à un accord mutuellement bénéfique.
4. Pouvons-nous trouver un juste milieu qui satisfasse nos deux besoins ?
5. Je suis sûr que nous pouvons trouver un moyen de travailler ensemble et de trouver une solution qui convienne aux deux parties.
6. Explorons les possibilités de parvenir à un compromis acceptable pour les deux parties.
7. Nous pouvons tous deux ajuster nos positions et trouver une solution qui réponde à nos objectifs respectifs.
8. Je pense que nous devons trouver un moyen de travailler ensemble pour parvenir à un accord.
9. Je suis ouvert à la recherche d'une solution qui pourrait être difficile mais acceptable pour les deux parties.
10. Adoptons une approche collaborative et travaillons à une solution qui profite aux deux parties.

Condition 4: By acknowledging the other party's concerns, you show empathy and a willingness to listen to build trust and help you uncover what's important to them.

10 meilleures phrases de négociation commerciale pour satisfaire cette condition

1. J'entends vos préoccupations et je veux m'assurer que nous y répondrons dans nos négociations.
2. Vous avez des préoccupations valables qui doivent être prises en considération.
3. Prenons le temps de discuter de vos préoccupations afin de mieux comprendre votre point de vue.
4. Je sais pourquoi cette question est importante pour vous et je veux trouver une solution qui réponde à vos préoccupations.
5. Vos préoccupations sont valables et je vous remercie de les avoir portées à mon attention.
6. Travaillons ensemble pour trouver une solution qui réponde à nos besoins et à vos préoccupations.
7. Je souhaite trouver une solution qui réponde à vos préoccupations tout en atteignant nos objectifs.
8. Pouvez-vous m'en dire plus sur vos problèmes et sur la raison pour laquelle ils sont importants pour vous ?
9. Explorons ensemble les possibilités d'apaiser vos inquiétudes tout en atteignant nos objectifs.
10. J'apprécie votre contribution et je veux m'assurer que nous aborderons vos problèmes lors de nos négociations.

Condition 5: You want to focus on the shared goals or interests, which can help align both parties and facilitate a successful negotiation.

10 meilleures phrases de négociation commerciale pour satisfaire cette condition

1. Commençons par nous concentrer sur nos objectifs communs et sur la manière dont nous pouvons travailler ensemble pour les atteindre.
2. Ce sont nos intérêts communs qui nous ont amenés à la table des négociations, alors gardons-les à l'esprit pendant que nous négocions.
3. Nous pouvons trouver une solution qui réponde à nos intérêts et nous aide à atteindre nos objectifs communs.
4. Nos objectifs peuvent être différents, mais nous pouvons trouver un terrain d'entente qui profite aux deux parties.
5. Pouvons-nous nous mettre d'accord sur des objectifs communs qui guideront nos négociations ?
6. Travaillons à une solution qui soit bénéfique pour chacun d'entre nous et qui nous permette d'atteindre nos objectifs communs.
7. Si nous nous concentrons sur nos intérêts communs, nous pouvons trouver une solution qui convienne aux deux parties.
8. Prenons le temps d'identifier nos objectifs communs et travaillons ensemble pour trouver un moyen de les atteindre.
9. Nous avons tous deux quelque chose à gagner dans cette négociation, alors concentrons-nous sur la recherche d'une solution qui nous soit profitable à tous.
10. Nous pouvons parvenir à un accord fructueux si nous alignons nos intérêts et nos objectifs communs.

Condition 6: Clarify the other party's position and ensure you're both on the same page to prevent misunderstanding and negotiate more effectively.

10 meilleures phrases de négociation commerciale pour satisfaire cette condition

1. Veuillez expliquer votre position plus en détail afin que je puisse mieux comprendre où vous voulez en venir.
2. Je souhaite comprendre votre point de vue avant d'aller plus loin.
3. Permettez-moi de répéter ce que j'entends pour m'assurer que je comprends bien votre position.
4. Corrigez-moi si je me trompe, mais j'ai l'impression que vous dites que...
5. Clarifions votre position afin que nous soyons tous deux sur la même longueur d'onde et que nous puissions négocier plus efficacement.
6. Je ne veux pas présumer de votre position, alors corrigez-moi si j'ai besoin d'éclaircissements.
7. Nous devons comprendre clairement les positions des uns et des autres pour que les négociations soient fructueuses.
8. Avant de poursuivre, prenons le temps de clarifier les éventuels malentendus et de nous assurer que nous sommes bien d'accord sur nos positions respectives.
9. Commençons par partager nos positions afin de comprendre le point de vue de chacun et de négocier plus efficacement.
10. La clarification de votre position m'aidera à comprendre vos besoins et vos objectifs, ce qui est essentiel pour trouver une solution mutuellement bénéfique.

Condition 7: Build trust and encourage the other party to collaborate with you by expressing confidence in finding a solution together.

10 meilleures phrases de négociation commerciale pour satisfaire cette condition

1. Nous pouvons trouver une solution qui réponde à nos besoins si nous travaillons ensemble.
2. Abordons cette négociation avec une attitude positive et la conviction que nous pouvons trouver un moyen de parvenir à un accord.
3. Je suis convaincu que nous pouvons trouver une solution mutuellement bénéfique si nous collaborons et travaillons ensemble.
4. Je me réjouis de travailler avec vous pour trouver une solution qui réponde à nos besoins.
5. En travaillant ensemble, nous pouvons trouver une meilleure solution que celle que nous aurions pu trouver.
6. Concentrons-nous sur la recherche d'une solution gagnant-gagnant qui profite aux deux parties, et je suis convaincu que nous pouvons y parvenir ensemble.
7. Je suis enthousiaste à l'idée de travailler ensemble pour trouver une solution qui réponde à nos objectifs.
8. Je m'engage à travailler en collaboration pour trouver une solution qui réponde à nos besoins.
9. Explorons ensemble les différentes options et trouvons une solution pour toutes les personnes concernées.
10. En travaillant ensemble, je suis persuadé que nous pourrons surmonter les obstacles et trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.

Condition 8: By acknowledging the other party's perspective and offering an alternative viewpoint, you can help shift the conversation towards a more collaborative and creative negotiation.

10 meilleures phrases de négociation commerciale pour satisfaire cette condition

1. J'apprécie votre point de vue et j'aimerais vous proposer un autre point de vue qui pourrait nous aider à trouver une solution mutuellement bénéfique.
2. Je comprends votre point de vue, mais j'aimerais vous présenter une autre façon de voir la situation.
3. Bien que je comprenne votre point de vue, il existe peut-être une autre approche qui pourrait mieux fonctionner pour les deux parties.
4. Explorons les deux perspectives et trouvons un moyen de les fusionner en une solution plus créative.
5. Votre point de vue est essentiel et j'aimerais contribuer à la conversation en présentant un autre point de vue.
6. Même si nous ne sommes pas d'accord sur tout, nous pouvons trouver une solution qui profite aux deux parties en tenant compte du point de vue de l'autre.
7. Je respecte votre position, et il existe peut-être une autre option que nous n'avons pas encore envisagée.
8. Réfléchissons ensemble et trouvons un moyen de combiner nos points de vue pour trouver une solution plus innovante.
9. Il est important de reconnaître votre point de vue, mais je souhaite également vous proposer une autre façon d'envisager la situation.
10. En tenant compte des deux perspectives, nous pouvons élargir notre réflexion et élaborer une solution plus créative qui profitera à tous.

Condition 9: You must crack this deal when the price exceeds the client's budget.

10 meilleures phrases de négociation commerciale pour satisfaire cette condition

1. Nous comprenons que le prix peut dépasser votre budget, mais notre produit/service vaut l'investissement.
2. Travaillons ensemble pour explorer quelques options qui vous aideront à étirer votre budget et à réaliser cette opération.
3. Nous nous engageons à apporter de la valeur à nos clients et nous sommes convaincus que notre produit/service vous aidera à atteindre vos objectifs.
4. Nous sommes prêts à faire preuve de souplesse sur certaines conditions pour que vous puissiez bénéficier de cette offre.
5. Discutons du retour sur investissement potentiel de notre produit/service et de la manière dont il peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
6. Nous proposons des options de financement qui vous aideront à gérer le coût de cette opération.
7. Je comprends que le coût est un facteur essentiel, mais considérons également les avantages à long terme de notre produit/service pour votre entreprise.
8. Je suis prêt à offrir des services ou des caractéristiques supplémentaires pour rendre l'offre plus attrayante.
9. Discutons de quelques solutions créatives qui peuvent aider à combler l'écart entre notre prix et votre budget.
10. Cet accord est bénéfique pour les deux parties, et nous nous engageons à travailler avec vous pour trouver un moyen de le concrétiser.

Condition 10: You need to make the sales, but these are the customers you can't afford to lose.

10 meilleures phrases de négociation commerciale pour satisfaire cette condition

1. Nous apprécions grandement votre confiance et voulons nous assurer que nous continuons à vous fournir le meilleur service et les meilleurs produits possibles.
2. Je comprends qu'il existe d'autres options, mais mon offre est celle qui répond le mieux à vos besoins.
3. Nous sommes prêts à travailler avec vous pour trouver une solution qui réponde à nos besoins et nous permette de poursuivre notre partenariat fructueux.
4. Explorons ensemble quelques options et voyons comment nous pouvons faire en sorte que cela fonctionne pour nous deux.
5. Nous savons que votre activité est essentielle à notre succès et nous voulons nous assurer que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à vos attentes.
6. Nous sommes prêts à faire preuve de souplesse et à faire quelques concessions pour pouvoir continuer à vous servir.
7. Nous avons de nouveaux produits et services qui pourraient être parfaitement adaptés à votre entreprise, et nous serions ravis d'en discuter avec vous.
8. Nous apprécions notre relation avec vous et nous nous engageons à trouver une solution pour que vous restiez un client apprécié.
9. Laissez-nous examiner vos besoins et voir si nous pouvons mieux y répondre pour assurer votre satisfaction.
10. Nous nous engageons à fournir un service à la clientèle et des produits exceptionnels. Nous voulons nous assurer que nous dépassons vos attentes.

Conclusion

Mastering sales negotiation techniques is essential for closing deals with confidence. The right sales negotiation phrases can help you steer conversations in your favor, address objections, and create win-win situations for both you and your prospects. 

By applying the techniques covered in this guide and learning from each sales negotiation conversation example, you’ll improve your ability to handle tough negotiations and increase your success rate. With preparation, patience, and the right approach, you can turn hesitant prospects into loyal customers and achieve better sales outcomes.