Les 38 meilleures plateformes d'engagement commercial qui peuvent vous aider à accélérer vos ventes en 2024

Les équipes de vente des entreprises jouent un rôle important dans le processus de génération de prospects. Avec 79% des spécialistes du marketing déclarant que leur principale priorité est de générer des prospects de qualité, il devient impératif que les représentants intègrent des méthodes stratégiques pour conclure l'affaire.

Ils tentent d'établir des relations étroites avec les prospects afin de les guider à travers les étapes successives du cycle de vie du client. Un prospect mieux engagé avec une entreprise a plus de chances de devenir un client à long terme.

La même étude a montré que 57 % des spécialistes du marketing estiment que l'un des défis les plus difficiles à relever lors de la génération de nouveaux clients potentiels est d'inciter les prospects ciblés à s'engager.

Par conséquent, pour surmonter cet obstacle, les commerciaux ont besoin de l'aide d'outils spécifiques pour faciliter le processus de conversion. C'est pourquoi les plateformes d'engagement commercial sont d'une grande utilité.

Le blog suivant vous guide à travers les 38 plateformes d'engagement commercial les plus populaires et vous explique comment choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise.

Qu'est-ce qu'une plateforme d'engagement commercial ?

Les plateformes d'engagement commercial sont des outils en ligne qui aident les équipes de vente à améliorer leur communication avec les clients. Ces outils automatisent les interactions entre l'entreprise et ses clients.

Les plateformes d'engagement commercial font gagner beaucoup de temps à l'organisation, qui peut ainsi se concentrer sur d'autres activités importantes. De nombreuses plateformes s'intègrent au système de gestion de la relation client (CRM ) que vous utilisez et contribuent à améliorer considérablement les ventes. Elles permettent de maintenir de meilleurs liens avec les clients dans un contexte de concurrence accrue.

A rapport de Gartner a révélé que 87 % des organisations de développement des ventes ont intégré une plateforme d'engagement commercial, qui s'avère être une technologie de premier ordre pour générer un retour sur investissement positif. La même étude a révélé que 92 % des organisations considèrent les plateformes d'engagement comme une installation critique pour le succès de l'ensemble de l'équipe.

Avantages d'une plateforme d'engagement commercial

Voici quelques avantages d'une plateforme d'engagement commercial.

1. Engagement personnalisé avec les prospects

Les outils d'engagement commercial aident les équipes de vente à lancer des campagnes de sensibilisation personnalisées. La marque se rapproche ainsi du client. Les interactions à tous les niveaux sont personnalisées grâce à des outils d'automatisation, ce qui permet de conserver l'intérêt des clients potentiels.

Ces outils permettent également d'assurer un suivi facile des prospects et de les tenir informés des mises à jour des produits.

2. Intégration dans une plateforme unique

Les outils d'engagement des ventes s'intègrent au CRM actuellement utilisé et permettent à l'équipe de vente d'améliorer la communication avec les prospects.

Toutes les données sont collectées en un seul endroit grâce à l'intégration, ce qui permet aux commerciaux de gagner beaucoup de temps. Les données comprennent les courriels, les SMS, les messages vocaux/textes, les messages des médias sociaux, etc. Les commerciaux peuvent se concentrer sur l'enrichissement des prospects grâce aux informations dont ils disposent, plutôt que de passer d'une plateforme à l'autre.

3. Meilleur soutien au cycle de vie du client

Chaque étape du cycle de vie du client est importante. De nombreuses tâches sont à accomplir, depuis l'identification du prospect jusqu'à l'accompagnement du client après la vente. Chaque client est différent, ce qui complique encore les tâches de l'équipe de vente.

Grâce aux outils, la plupart des tâches sont automatisées, ce qui aide grandement les commerciaux. L'analyse prédictive et les conseils sont des moyens de mieux s'engager avec les prospects. Elles permettent d'identifier les bonnes tâches à accomplir à la bonne étape du cycle de vie.

4. Mesures et analyses

Les plateformes d'engagement commercial fournissent des informations basées sur des données qui sont très utiles pour les commerciaux. En outre, les indicateurs permettent de mieux connaître les clients potentiels et d'identifier la bonne personne à approcher.

Metrics also analyze the sales pipeline and identify areas that need improvement. contact data enrichment for improved sales operations. A/B testing or split testing improves the relationship with prospects.

5. Le CRM est mis à jour

Les outils d'engagement commercial contribuent à la mise à jour automatique du processus de gestion de la relation client. Ils synchronisent toutes les données relatives aux clients et éliminent les saisies manuelles.

Cela permet de gagner beaucoup de temps et d'améliorer la précision des données. Un CRM actualisé aide les équipes de vente à obtenir des informations authentiques.

6. Conclure des ventes plus rapidement

Les commerciaux doivent conclure des ventes plus rapidement et passer à l'étape suivante. Cela n'est pas possible sans les outils automatisés d'engagement des ventes. Ces outils améliorent l'efficacité de l'équipe de vente et permettent d'obtenir plus de prospects en moins de temps.

7. Avantage par rapport aux concurrents

Les outils numériques permettent à l'entreprise d'attirer plus de prospects et d'être plus performante. Grâce à ces outils, elles peuvent obtenir plus de prospects en moins de temps que leurs concurrents.

L'entreprise a ainsi une longueur d'avance sur ses concurrents. Les clients considèrent la marque comme plus fiable en raison de sa rapidité de réaction et de sa meilleure approche.

8. Rapports détaillés sur les travaux effectués

Les outils d'engagement fournissent un rapport détaillé des efforts de l'équipe de vente. Cela permet aux responsables de suivre les progrès et de repérer les inefficacités.

Le tableau de bord fournit toutes les informations à l'équipe afin qu'elle puisse réagir en fonction du retour d'information.

Engagement des ventes vs. facilitation des ventes

L'engagement des vendeurs est souvent confondu avec l'habilitation des vendeurs, mais il existe quelques différences entre les deux.

L'équipe de vente utilise des plates-formes d'engagement commercial pour s'engager plus efficacement auprès des prospects. L'ensemble de l'organisation utilise des outils d'aide à la vente pour soutenir l'équipe de vente.

L'engagement des ventes est un processus externe dans lequel les commerciaux interagissent avec les clients. En revanche, la dynamisation des ventes est un processus interne dans le cadre duquel plusieurs services collaborent à la réussite de l'équipe de vente.

Les activités d'engagement des ventes comprennent les courriels, les interactions avec les médias sociaux, les suivis, etc. Les activités qui font partie de l'activation des ventes sont la formation, le coaching, les mesures, etc.

Caractéristiques d'une bonne plateforme d'engagement commercial

Voici les principales caractéristiques d'une bonne plateforme d'engagement commercial.

1. Compatibilité avec les systèmes de gestion de la relation client existants

C'est l'une des caractéristiques les plus importantes qui devrait être présente, car elle permet de gagner beaucoup de temps et de fournir des informations plus précises.

L'intégration est plus facile grâce à une meilleure compatibilité, et les commerciaux peuvent trouver toutes les informations en un seul endroit.

2. Caractéristiques de l'automatisation

Une bonne plateforme d'engagement commercial doit permettre une automatisation maximale et éliminer les tâches manuelles. Cela permet d'accomplir rapidement les tâches et l'équipe de vente peut se concentrer sur les activités de génération de leads.

L'automatisation permet de gagner du temps et de réduire les tâches répétitives.

3. Adaptabilité de l'équipe de vente

Une bonne plateforme d'engagement commercial doit être facilement adaptable par l'équipe commerciale grâce à des intégrations avec les CRM existants.

Cela permet d'éliminer les tâches manuelles répétées. Il doit être simple à utiliser et permettre de gagner du temps afin d'être facilement adaptable.

4. Convivialité

Les outils d'aide à la vente doivent avoir une interface conviviale. Les fonctionnalités et la navigation doivent être simples à utiliser. Les outils doivent être explicites afin d'être faciles à utiliser. Ils facilitent ainsi la tâche des représentants commerciaux, qui peuvent engager davantage de prospects.

5. La sécurité

L'outil de vente doit être sécurisé puisqu'il traite des données des consommateurs. Il doit être conforme au règlement GDPR.

Un outil sécurisé est fiable et peut sauvegarder les données des clients en toute sécurité. Ces outils permettent d'extraire une grande quantité de données, telles que les numéros de contact, les adresses électroniques, etc. Ces données peuvent être utilisées à mauvais escient si la plateforme n'est pas sécurisée.

6. Applications mobiles

Un bon outil de vente doit pouvoir être utilisé sur plusieurs plateformes. La compatibilité mobile facilite la tâche de l'équipe de vente, qui peut utiliser une application mobile en déplacement.

Les caractéristiques des outils doivent être créées spécifiquement pour les applications mobiles afin de contribuer à l'efficacité de leur fonctionnement.

7. Métriques

Les indicateurs sont la base du retour d'information sur le travail des commerciaux. Une plateforme d'engagement commercial doit fournir des indicateurs pour mieux analyser les prospects. Cela permet d'identifier les points douloureux et d'élaborer des stratégies en conséquence.

8. Rapports centralisés

Un outil d'aide à la vente doit permettre de centraliser les rapports. Cela permet d'éviter toute confusion entre les commerciaux. Des rapports automatisés sont générés et le responsable de l'équipe de vente peut s'y référer pour analyser les performances.

Nous allons maintenant découvrir les 38 meilleures plateformes d'engagement commercial.

38 Plateformes d'engagement commercial

Les outils suivants jouent un rôle important en facilitant le travail de l'équipe de vente et en améliorant l'efficacité.

1. Clearbit

Il s'agit d'un outil marketing permettant de comprendre les prospects et de générer des campagnes personnalisées.

Caractéristiques

• L'outil d'intelligence économique permet de capter et de convertir la demande.
• Un entonnoir ciblé pour identifier les bons clients.
• Établir le profil du client idéal.
• Assistance à l'apprentissage automatique.
• Synchronise les données en temps réel.

Pour

• Convertit rapidement les pipelines
• Des campagnes sur mesure
• Outils et ressources gratuits

Cons

• Imprécisions dans les données

Fixation des prix

Les clients doivent contacter l'équipe pour connaître les prix.

2. Xoxoday Prune

Xoxoday Plum is a digital incentive automation platform that motivates the sales team to perform better. When the team is motivated, it can contribute more towards the organization's success.

Caractéristiques

• Gamification des plans d'incitation
• Intégration aux systèmes de gestion de la relation client (CRM)
• Mécanismes de jeu pour une meilleure interaction
• Convertir les clients potentiels grâce à des offres et des incitations ciblées
• Automatisation de la distribution des récompenses

Pour

• Suivre facilement les campagnes de promotion
• Catalogue global
• Récompenses instantanées à gratter et à gagner
• Réengager les prospects dormants

Cons

• Réduction moins importante sur les cartes cadeaux

Fixation des prix

Les prix commencent à 199 dollars par mois (facturés trimestriellement).

3. Xoxoday Compass

Xoxoday Compass is an automated incentives platform that helps boost sales through its gamification software. Its gamification features provide frequent notifications and keep the sales team engaged. This improves their morale.

Caractéristiques

• Suivi en temps réel des performances
• Nudges personnalisés
• Analyse prédictive pour des décisions fondées sur des données
• Modèles de jeu pour stimuler les performances par rapport aux indicateurs de performance clés
• Simplification des programmes d'incitation

Pour

• Publier des incitations en moins de 10 minutes
• Des calculs sans erreur et des versements ponctuels
• Augmentation de 80 % de la productivité des ventes
• Intégration transparente avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM)

Cons

• Les fonctions avancées ne sont pas explicites.

Fixation des prix

Les forfaits commencent à 29,99 $ par utilisateur et par mois.

4. HubSpot

Cet outil puissant permet aux commerciaux d'obtenir plus d'informations sur leurs prospects.

Caractéristiques

• Quatre éditions du logiciel
• Automatise le processus de vente
• Sensibilisation personnalisée des prospects
• Visibilité sur les analyses de l'équipe de vente
• Rationalisation du processus de vente

Pour

• Convient à une équipe de 2 à 500 personnes
• Programmation automatisée des courriels
• Gain de temps

Cons

• Plus lent par moments.
• La fusion des contacts doit être rapide.

Fixation des prix

Les prix commencent à 45 $ par mois.

5. Puits de vente

Cet outil permet à votre équipe de vente de se concentrer sur le développement des prospects.

Caractéristiques

• Plate-forme complète.
• Aide à la prospection et à l'élargissement de la clientèle.
• Toutes les activités sont synchronisées avec le CRM.
• Conseils étape par étape.
• Système de suivi des appels de vente.

Pour

• Obtention de 28 % de contrats supplémentaires
• Trois fois plus d'engagement de la part des clients
• Personnalisation des outils

Cons

• Problèmes mineurs d'intégration.
• L'importation de données prend du temps.

Fixation des prix

Les clients doivent contacter l'équipe pour connaître les prix.

6. VanillaSoft

Cette plateforme optimise les flux de travail de l'équipe de vente et permet de conclure davantage d'affaires.

Caractéristiques

• Acheminement des prospects basé sur une file d'attente
• Numérotation automatique
• Suivi des prospects en temps réel
• Intégrations avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM)
• Enregistrement des appels pour identifier les points faibles

Pour

• Augmentation de la productivité
• Meilleure visibilité des prospects
• Courriels de rappel automatisés

Cons

• La fonction d'envoi de texte n'autorise pas les pièces jointes.

Fixation des prix

Les prix commencent à 80 $ par utilisateur et par mois.

7. Sensibilisation

L'outil Outreach permet d'optimiser le cycle de vie d'un client.

Caractéristiques

• Analyse détaillée
• Analyse du pipeline de vente en temps réel
• Efforts axés sur les recettes
• Outil alimenté par l'IA
• Engagement des acheteurs en temps réel

Pour

• Visibilité totale sur le travail de l'équipe
• Suivi de l'ouverture des courriels
• Interactions personnalisées

Cons

• L'intégration pourrait être meilleure.

Fixation des prix

Les clients doivent contacter l'équipe pour connaître les prix.

8. SalesBlink

C'est l'un des outils les plus populaires pour les campagnes de sensibilisation aux ventes.

Caractéristiques

• Campagnes multicanal par le biais de courriels, de LinkedIn et d'appels téléphoniques
• Personnalisation du texte et de l'image
• Envoi automatisé de courriels de préparation
• S'intègre aux systèmes de gestion de la relation client (CRM) existants
• Création de modèles de flux de sensibilisation

Pour

• Délivrance élevée des courriels
• Maximiser le retour sur investissement
• Base de données de plus de 250 millions d'euros

Cons

• Automatisation insuffisante.
• La recherche par domaine doit être affinée.

Fixation des prix

Email WarmUp à 11 $, Email Outreach à 29 $ et Sales Outreach à 49 $ par mois.

9. Mailshake

Il s'agit d'un outil destiné aux équipes de vente modernes qui automatise les campagnes de sensibilisation à froid.

Caractéristiques

• S'engager avec les prospects par téléphone et par courrier électronique
• Recommandations de campagne personnalisées
• Intégrations tierces avec Salesforce
• Modèles d'e-mails pour créer des séquences instantanément
• Suivi automatisé

Pour

• Sensibilisation multicanal
• Génère des prospects plus engagés
• Analyses centrées sur le pipeline de vente

Cons

• La facturation mensuelle n'est pas disponible.

Fixation des prix

Plan d'engagement par courriel à 58 $ et plan de prospection commerciale à 83 $ par mois

10. Vente de produits frais

Il s'agit d'un outil d'engagement commercial basé sur le cloud qui aide les équipes de vente à gérer les prospects et à fidéliser les clients.

Caractéristiques

• Rationalisation du processus de vente
• Génère plus d'opportunités
• Formulaires web personnalisables pour recueillir des informations sur les visiteurs
• Chatbots alimentés par l'IA
• Prévision dynamique pour prévoir les revenus

Pour

• Les ventes contextuelles améliorent les revenus
• Logiciel primé
• Vue à 360 degrés du client

Cons

• L'intégration prend du temps.
• Fonctionnalité limitée dans les flux de travail.

Fixation des prix

Les prix commencent à 15 dollars par mois et par utilisateur.

11. Zoho SalesIQ

Cet outil numérique permet de communiquer à chaque étape du cycle de vie du client.

Caractéristiques

• Analyse des pages visitées par les clients
• Messages personnalisés
• Évalue l'engagement des prospects
• Intégration avec les principaux systèmes de gestion de la relation client (CRM)
• Générateur de rapports automatisé

Pour

• Traduction en temps réel pour les clients internationaux
• Réaction personnalisée au comportement des prospects sur différents sites web

Cons

• Fonctionnalités limitées de la version gratuite

Fixation des prix

Zoho SalesIQ offre un essai gratuit de 15 jours. Les plans payants sont le plan de base à 350 $, le plan professionnel à 750 $ et le plan d'entreprise à 1200 $.

12. Pipeline

C'est un outil de vente efficace pour les petites et moyennes entreprises.

Caractéristiques

• Fonctionnalités axées sur la vente
• Offre une visibilité sur le pipeline de vente
• Fournit un rapport tous les matins
• Options de personnalisation disponibles
• Suivi de chaque étape du pipeline de vente

Pour

• Plate-forme intuitive.
• Facile à utiliser.
• Les nouvelles fonctionnalités sont mises à jour.

Cons

• Absence d'une véritable intégration

Fixation des prix

Les plans disponibles sont les suivants : Démarrer à 25 $, Développer à 33 $ et Croître à 49 $.

13. Zendesk Sell

Il s'agit d'un outil d'engagement commercial qui augmente l'efficacité de l'équipe de vente.

Caractéristiques

• Prévisions de recettes
• Connexion avec les applications préférées
• Visite interactive des produits
• Personnalisation des données
• Tableaux de bord préconstruits

Pour

• Connexion de toutes les applications en un seul clic
• Intégration plus rapide du courrier électronique
• Suivi automatique des prospects

Cons

• La réponse aux messages est plus lente.
• Impossible de supprimer les champs prédéfinis.

Fixation des prix

Le prix varie de 19 à 150 dollars selon le forfait.

14. Klenty

Klenty assiste l'équipe de vente dans l'envoi et le suivi des courriels.

Caractéristiques

• Hyper-personnalisation à l'aide d'images et de vidéos
• Validation des courriels
• Une stratégie de vente fondée sur les données
• Synchronisation des courriels et des réponses avec les systèmes de gestion de la relation client
• Sensibilisation aux ventes multicanal

Pour

• Un outil très engageant.
• Élimine les courriels indésirables.
• Fonctionnalité de test A/B.

Cons

• Les analyses sont difficiles à lire.
• Cher.

Fixation des prix

Essai gratuit de 14 jours suivi de plans payants à partir de 50 $ par mois.

15. Apollo.io

Apollo.io aide les équipes de vente à s'engager auprès d'un plus grand nombre de prospects à l'aide de flux de travail automatisés.

Caractéristiques

• Intégration transparente avec le système de gestion de la relation client (CRM)
• Séquences multicanaux
• Alertes de changement d'emploi
• Prospection intelligente
• Plate-forme tout-en-un

Pour

• Des données précises
• Conforme aux normes ISO, SOC 2 et GDPR

Cons

• Navigation lente

Fixation des prix

Les forfaits payants commencent à 39 $ par mois.

16. Yesware

Il s'agit d'un outil robuste qui aide les équipes de vente à suivre efficacement la diffusion des courriels.

Caractéristiques

• Courriels de suivi
• Synchronisation automatique avec le CRM
• Intégration avec LinkedIn
• Planificateur de réunions automatisé
• Suivi des pièces jointes aux courriels

Pour

• Facile à utiliser
• Courriels personnalisés

Cons

• La détection du spam est inefficace.

Fixation des prix

Les forfaits commencent à 15 dollars par siège et par mois.

17. InsideSales

Il s'agit d'une plateforme de vente intelligente qui permet d'avoir des conversations fructueuses avec les prospects.

Caractéristiques

• Recommandations classées par ordre de priorité.
• Flux de travail automatisés.
• Inscription automatique des contacts et des prospects.
• L'outil SmartSend envoie les courriels au bon moment.
• Déclencheurs d'activités de contact.

Pour

• Outil flexible
• Flux de travail organisé

Cons

• Erreurs dans les notifications

Fixation des prix

Les clients doivent contacter l'équipe pour connaître les prix.

18. Transparent

Il s'agit d'une plateforme complète de communication avec l'acheteur pour connaître son niveau d'engagement.

Caractéristiques

• Assembler et personnaliser le contenu
• Communication par téléphone, courrier électronique, en ligne et partage d'écran
• Visibilité de chaque interaction avec le client
• Orienter les vendeurs vers le bon contenu
• Intégration avec le CRM

Pour

• Des présentations faciles à préparer
• Interface professionnelle
• Base de données complète des dossiers

Cons

• Le téléchargement de fichiers volumineux prend du temps.
• La fonction de recherche est lente.

Fixation des prix

Les clients doivent contacter l'équipe pour connaître les prix.

19. Grille des recettes

Il s'agit d'une plateforme pilotée par l'IA qui fournit à l'équipe de vente des guides étape par étape pour atteindre davantage de prospects.

Caractéristiques

• Aperçu du pipeline de vente
• Synchronisation des données entre les équipes
• Guide les représentants des ventes dans le processus de vente
• Sauvegarde automatique de tous les points de contact dans Salesforce
• Analyse les activités de vente et les résultats

Pour

• Il est facile de créer de nouvelles tâches.
• Réponse rapide.
• Le suivi des courriels est facile.

Cons

• Duplication des contacts
• Déconnexion constante

Fixation des prix

Les clients doivent contacter l'équipe pour connaître les prix.

20. Coquille de noix

Nutshell aide les équipes de vente à conclure plus de contrats grâce à son puissant processus d'automatisation des ventes.

Caractéristiques

• Des rapports périodiques pour mesurer la performance
• Rapprocher l'équipe de vente
• Stocke toutes les coordonnées et les conversations en un seul endroit
• Collecte de prospects à partir de sites web
• Spécifie les actions pour les représentants commerciaux

Pour

• Outil permettant de gagner du temps
• Des formulaires faciles à utiliser
• CRM flexible

Cons

• Activités limitées
• Fonctionnalités moindres sur une application mobile

Fixation des prix

Le plan de base est proposé à 19 dollars, et le plan Pro à 49 dollars par utilisateur et par mois.

21. Campagne active

Il s'agit d'une plateforme basée sur le cloud qui aide les petites et moyennes entreprises à automatiser leurs ventes.

Caractéristiques

• Segmentation des courriels
• CRM et automatisation des ventes
• Communication personnalisée
• Recommander des produits aux clients potentiels
• Appels et courriels au bon moment

Pour

• Interface utilisateur attrayante
• Contenu dynamique pour l'entretien des prospects
• Dispositif d'essai A/B

Cons

• L'assistance à la clientèle prend plus de temps à répondre

Fixation des prix

Les forfaits commencent à 29 $ par mois. Un essai gratuit de 14 jours est disponible.

22. Cirrus Insight

Il s'agit d'un outil de productivité commerciale qui élimine les tâches répétitives grâce à l'automatisation.

Caractéristiques

• Synchronisation des données avec Salesforce
• Hiérarchiser les activités
• Surveille la boîte de réception du représentant commercial pour synchroniser les courriels.
• Processus de programmation automatique
• Collecter les activités de vente

Pour

• Suivi de l'ouverture des pièces jointes aux courriels
• Élimine la saisie manuelle des données
• Partage automatisé du calendrier
• Sensibilisation multi-touch

Cons

• Fréquents décalages dans la plate-forme.

Fixation des prix

Les prix varient en fonction de la taille de l'équipe.

23. Mixmax

Il s'agit d'un outil d'engagement commercial pour Gmail qui offre une bonne expérience client.

Caractéristiques

• Programmation de séquences d'e-mails
• Suivi des ouvertures de courriels individuels
• Alertes flexibles basées sur l'engagement dans le courrier électronique
• Notifications en temps réel
• Planification des rendez-vous grâce à un programmateur automatique

Pour

• Demandes de réunion en un clic
• Facile de travailler avec une grande liste de contacts
• Enregistrement automatique des appels

Cons

• L'aperçu du modèle n'est pas disponible.

Fixation des prix

Les forfaits payants commencent à 24 $ par mois.

24. SmartReach

L'outil SmartReach pour l'équipe de vente permet d'automatiser les activités répétitives d'engagement commercial et de générer ainsi des prospects de qualité.

Caractéristiques

• Courriels personnalisés
• Suivi programmé
• Cible les multiples parties prenantes d'une entreprise
• Envoi d'e-mails en fonction du fuseau horaire du prospect
• Séquencement des courriels

Pour

• Détection des réponses indirectes
• Hyperpersonnalisation des courriels grâce à un contenu dynamique
• Tests fractionnés des courriels

Cons

• Plate-forme moins intuitive

Fixation des prix

Les forfaits commencent à 99 dollars par mois pour cinq utilisateurs.

25. Marketo Sales Connect

Cet outil permet d'accélérer le processus de vente grâce à des activités coordonnées d'engagement des ventes et du marketing.

Caractéristiques

• Engagements personnalisés (entrants et sortants)
• Engage des conversations pertinentes avec les clients potentiels
• Analyse de l'impact marketing
• Intégrations prêtes à l'emploi
• Engagement transcanal

Pour

• Interface simple
• Augmentation de la productivité des ventes
• Liste des pistes prioritaires disponibles

Cons

• Rencontre un grand nombre d'insectes

Fixation des prix

Les clients doivent contacter l'équipe pour connaître les prix.

26. SalesKen

Cette plateforme alimentée par l'IA aide les commerciaux à augmenter leurs ventes grâce à des intégrations avec le CRM.

Caractéristiques

• Assistance en temps réel à l'équipe de vente
• Fournit des informations sur la hauteur du terrain
• Résumé automatisé des appels
• Transcription des appels de vente
• Retour d'information à l'équipe de vente après chaque appel

Pour

• Assistance en direct lors des appels de vente
• Enregistrement des appels
• Interactions omnicanales
• Des tableaux de bord pour classer les prospects

Cons

• L'équipe d'assistance manque parfois de réactivité

Fixation des prix

Les clients doivent contacter l'équipe pour connaître les prix

27. Véloxy

Veloxy est un logiciel de vente tout-en-un qui aide les commerciaux à conclure plus de ventes.

Caractéristiques

• L'IA et l'apprentissage automatique pour accélérer les ventes
• Tableau de bord complet d'analyses et de rapports
• Enregistrement automatique de l'activité Salesforce
• Découverte de prospects grâce à la géolocalisation
• Saisie automatique des données

Pour

• Calendrier proactif
• Visibilité totale des courriels ouverts par les prospects
• Optimiser l'envoi des courriels

Cons

• Trop de notifications

Fixation des prix

Les forfaits commencent à 25 $ par mois.

28. Outplay

Outplay est une plateforme d'engagement commercial nouvelle génération qui facilite la vente grâce à une approche multicanal.

Caractéristiques

• Suivi des prospects
• Automatisation de la sensibilisation et du suivi
• Informer les utilisateurs des signaux d'alerte
• Intégration de la communication par courriel, téléphone, LinkedIn, WhatsApp et chat
• Téléchargement de prospects à partir de formulaires web

Pour

• Interface utilisateur simple
• Composer les numéros d'un contact à l'autre sans interruption
• Analyse avancée des ventes

Cons

• L'intégration pourrait être meilleure.

Fixation des prix

Les forfaits commencent à 39 $ par mois.

29. Plomb 411

Cette plateforme renforce l'équipe de vente grâce à des informations précises sur les prospects.

Caractéristiques

• Filtres ciblés
• Modèles de courriels et de SMS automatisés
• Identifie les entreprises à la recherche de solutions
• Plate-forme d'intelligence commerciale
• Fournit des scores de plomb

Pour

• Téléchargements faciles
• Éléments déclencheurs concernant le public cible
• Des prospects de qualité

Cons

• Outil coûteux

Fixation des prix

L'offre de base est proposée à partir de 99 $ par mois et par utilisateur.

30. Zoominfo SalesOs

Cet outil de vente fournit à l'équipe des données et des logiciels B2B pour développer votre activité.

Caractéristiques

• Des informations fondées sur des données pour atteindre les clients
• Base de données étendue avec plus de 150 millions d'adresses électroniques vérifiées
• Suivi de la visite du site web du prospect
• Cadences de vente multi-touch
• Analyse les interactions à travers les canaux de communication

Pour

• Accéder aux profils professionnels
• Filtres avancés pour un meilleur engagement
• Visibilité dans la hiérarchie organisationnelle
• Des données précises

Cons

• Pas d'essai gratuit.
• Les données ne sont pas mises à jour régulièrement.

Fixation des prix

Les clients doivent contacter l'équipe pour connaître les prix.

31. Saleshandy

Cet outil permet d'envoyer des courriels à froid et de garantir une meilleure délivrabilité.

Caractéristiques

• Automatisation de l'envoi de courriers électroniques non sollicités
• Suivi des ouvertures de courrier électronique
• Courriels de suivi automatisés
• Dérive des adresses à partir de LinkedIn
• Réduit les rebonds d'e-mails

Pour

• Les séquences en plusieurs étapes sont facilement programmées.
• Stratégies de sensibilisation personnalisées.
• Intégration en un clic avec les courriers électroniques.

Cons

• Moins de mises à niveau

Fixation des prix

Les forfaits commencent à 29 $ par mois.

32. Haut de gamme

Cette plateforme d'engagement commercial aide l'équipe à convertir les prospects en chiffre d'affaires beaucoup plus rapidement.

Caractéristiques

• Sensibilisation multicanaux.
• Cadences de vente personnalisées et reproductibles.
• Répartit les tâches au sein de l'équipe.
• Les fonctions de numérotation automatique et d'enregistrement des appels sont disponibles.
• Analyses et rapports détaillés.

Pour

• Optimise les efforts de l'équipe de vente
• Pipelines automatisés
• Plus d'informations exploitables sur les données des prospects

Cons

• Moins d'options d'intégration

Fixation des prix

Les prix commencent à 50 $ par mois après un essai gratuit de 21 jours.

33. Fermer

Il s'agit d'une plateforme tout-en-un qui aide les petites et moyennes entreprises à développer leurs ventes.

Caractéristiques

• Permet d'appeler, d'envoyer des courriels et des textes sans aucun ajout.
• Importe facilement des données sur les prospects.
• Une démonstration à la demande est disponible.
• CRM personnalisé.
• Une vision globale des indicateurs de performance clés.

Pour

• Intégrations avancées pour synchroniser les données.
• Révèle l'état de santé du pipeline de vente.
• Les rapports sur les entonnoirs à valeur ajoutée sont disponibles sans mise à niveau du plan.

Cons

• Problèmes parfois liés à l'intégration de l'API

Fixation des prix

Une période d'essai de 14 jours est disponible, après quoi les forfaits commencent à 25 $ par mois.

34. Membrain

Il s'agit d'un outil d'engagement complet qui permet de créer des prospects de qualité.

Caractéristiques

• S'engager humainement avec les prospects
• Pipeline actif pour utiliser chaque opportunité de vente
• Des outils de processus dynamiques pour une meilleure analyse
• Développe les relations avec les clients
• Construction d'un pipeline de qualité

Pour

• Facile à naviguer
• Une interface utilisateur impressionnante
• Simplicité d'utilisation

Cons

• Les tableaux de bord sont difficiles à comprendre.

Fixation des prix

Les clients doivent contacter l'équipe pour connaître les prix.

35. Surbouclage

Il s'agit d'une plateforme d'appels sortants multicanaux qui contribue à l'automatisation des ventes.

Caractéristiques

• Extension Chrome pour se connecter aux contacts
• Importe des contacts de LinkedIn
• Outil de recherche d'emails
• Importation de contacts à partir d'un fichier CSV ou d'une feuille de calcul
• Organise les informations de contact

Pour

• Personnalisation des champs personnalisés
• Minimise le temps consacré aux tâches répétitives
• Gestion de toutes les conversations sortantes en un seul endroit

Cons

• Un problème de précision dans les taux de clics des courriels

Fixation des prix

Les forfaits commencent à 99 $ par mois.

36. Assistance

Assistive aide l'équipe de vente à générer plus de prospects en moins de temps.

Caractéristiques

• Peut être configuré pour n'importe quel secteur d'activité
• Toutes les fonctionnalités CRM en un seul endroit
• Assistance pilotée par l'IA
• Aide à l'équipe de vente sur le terrain
• Des options de configuration infinies

Pour

• Interface utilisateur simple
• Réduction des délais d'exécution
• Tableaux de bord actualisés

Cons

• Le téléchargement des rapports prend du temps

Fixation des prix

Les forfaits commencent à 10 $ par utilisateur et par mois.

37. Compagnon de vente

Salesmate est un outil de vente automatisé qui cherche à éliminer les points douloureux de l'équipe de vente tout en identifiant les prospects.

Caractéristiques

• Création de plusieurs pipelines de vente personnalisés.
• Planifier, suivre et organiser les activités de vente.
• Toutes les activités à faire sont planifiées sur le calendrier intelligent.
• Rapports de vente personnalisables.
• Suivre les performances de l'équipe de vente en fonction des objectifs de vente.

Pour

• Des courriels automatisés pour engager le dialogue avec les clients potentiels
• Conserve un journal de toutes les communications par courrier électronique
• Fonction de numérotation automatique

‍

Cons

• L'intégration avec WhatsApp Business n'est pas disponible.
• Des bogues mineurs dans la plate-forme.

Fixation des prix

Les prix commencent à 15 dollars par utilisateur et par mois.

38. Cliently

Cliently est une plateforme tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises.

Caractéristiques

• Gestion du flux de travail
• Outil basé sur l'IA pour la conversion des prospects
• Communication multicanaux
• Intégrations CRM
• Comparaison des analyses de flux

Pour

• Une plateforme facile à utiliser
• Des intégrations faciles
• Sensibilisation personnalisée

Cons

• Ne convient pas à un large public

Fixation des prix

Les forfaits commencent à 39 $ par mois.

Comment choisir la bonne plateforme d'engagement commercial ?

Nous avons dressé la liste des 38 meilleures plateformes ci-dessus. Mais comment choisir la bonne parmi elles ? Consultez les questions ci-dessous que vous devez vous poser avant de choisir la bonne plateforme pour votre entreprise.

• La plateforme peut-elle être intégrée aux systèmes de gestion de la relation client existants ?
• Quelles sont les particularités de la plateforme qui sont exclusives à votre entreprise ?
• Votre entreprise est-elle grande ? Certains outils sont conçus pour les petites entreprises uniquement.
• La plateforme propose-t-elle une formation aux représentants commerciaux ?
• La plateforme propose-t-elle des essais gratuits ?
• La plateforme offre-t-elle une automatisation optimale ?

Étude de cas 1

This case study explores how Swiggy utilized Xoxoday Compass's gamification tools to motivate its sales team.

Client

Lancée en 2014 à Bengaluru, Swiggy est aujourd'hui la plus grande application indienne de livraison de nourriture. Elle a étendu son réseau à l'ensemble du pays. Swiggy a contribué à transformer la logistique de la commande et de la livraison de nourriture en ligne, en la rendant plus accessible.

Défi

La gestion d'une main-d'œuvre de plus de 120 000 personnes représentait un énorme défi pour l'entreprise. L'entreprise faisait appel à des équipes de gestion locales, mais cela prenait beaucoup de temps et était inefficace. De plus, comme les livreurs travaillaient en dehors du bureau, il était difficile de suivre leurs performances.

Cette situation a entraîné des retards dans le versement des primes et, par conséquent, une démotivation des employés. Les performances du personnel s'en sont trouvées affectées.

Solution

Incentive automation through Compass helped in reducing inaccuracies and delays. Employee data was analyzed from multiple sources, like CRM, biometrics, platform usage, and more. Compass offered the company detailed data reporting tools that were crucial for the efficient use of the system. This was used as metrics for performance analysis.

Les fonctions de gamification de la plateforme étaient personnalisées et offraient des incitations constantes. Les paiements incitatifs ont été rendus possibles sans aucune difficulté.

The process was made in real-time with Compass. It helped publish customized incentive programs that are inclusive in less than 10 minutes. This way, Swiggy could improve sales team engagement scores using automation tools from Compass.

Étude de cas 2

This case study explores how Capgemini was able to restructure its rewards program using Xoxoday Plum's platform.

Client

Capgemini est un leader mondial avec plus de 50 ans d'expertise dans le conseil, les services technologiques et la transformation digitale. Elle est fermement convaincue que les parties prenantes jouent un rôle important dans la croissance de l'entreprise.

Capgemini est présent dans près de 40 pays et compte plus de 200 000 collaborateurs. Elle offre une large gamme de services à plusieurs clients.

Défi

L'entreprise utilisait plusieurs stratégies de récompense et achetait des cadeaux et des récompenses auprès de différentes marques. La gestion logistique de l'émission des récompenses a constitué un défi. Le suivi de l'utilisation et de l'échange des chèques-cadeaux posait également problème.

Solution

Capgemini found its solution through Xoxoday Plum's reward platform. It was fully automated and offered complete visibility.

A variety of reward options, an easily trackable dashboard, a responsive customer service team, and integration with the existing CRM were features of Xoxoday that Capgemini found highly useful.

Xoxoday Plum helped Capgemini streamline the rewards process. The ease of executing the reward strategy has led to improvements in reward frequency. This resulted in highly satisfied stakeholders at Capgemini.

Conclusion

Les outils d'engagement des ventes sont utiles à votre organisation car ils soutiennent considérablement les représentants des ventes. Ces outils visent à accélérer la croissance de votre entreprise. Lors de la sélection d'une plateforme, vérifiez les différentes caractéristiques de ces outils et leur adéquation à votre entreprise.

L'utilisation de l'essai gratuit vous permet d'acquérir des connaissances sur la plateforme. Ces outils ayant été créés pour alléger la charge de travail de votre équipe de vente, veillez à ce qu'ils soient utilisés de manière optimale.