أفضل 10 استراتيجيات لرفع مبيعات B2B في عام 2024

تخيل أن فريق المبيعات أو التسويق الخاص بك يخطط لزيادة مبيعات B2B. قام فريقك بعصف ذهني لطرق مبتكرة لتوليد عملاء محتملين B2B وتطوير استراتيجية مبيعات B2B التي قمت بتنفيذها. لسوء الحظ ، ما زلت بحاجة إلى الوصول إلى حصتك وهدفك حتى بعد الانتهاء من العمل.

وفقا لتقرير المسح المعياري لرعاية وتسريع العملاء المحتملين ، تعتمد معظم المؤسسات بين الشركات على أفضل خمس مبادرات لرعاية العملاء المحتملين. 33٪ من تلك الاجتماعات كانت اجتماعات شخصية مباشرة ، و 32٪ يفضلون البريد المباشر ، و 27٪ يفضلون مقالات القيادة الفكرية ، في حين تم الإشارة إلى 26٪ و 25٪ من التفضيلات على التوالي إلى منشورات المدونات والأوراق البيضاء. 

ومع ذلك ، لزيادة مبيعات B2B ، من بين أمور أخرى ، يحتاج الممثلون إلى البحث عن طرق مبتكرة لاستخدام مبادرات توليد الرصاص B2B. من خلال هؤلاء العملاء المحتملين ، ستحقق في بعض الأحيان أكبر قدر من المبيعات. ومع ذلك ، عليك التركيز على جودة العملاء المحتملين أثناء النظر في استراتيجيات مبيعات B2B الأخرى لمنتجك وخدماتك.

وفقا لتقرير حديث أجرته Salesforce ، من المرجح أن يشتري 89٪ من المشترين مندوبي المبيعات فقط بعد أن يشعروا أن مهمتهم وأهدافهم مفهومة. بالإضافة إلى ذلك ، أفاد 71٪ من مشتري B2B أن معظم تفاعلات المبيعات شعرت بأنها معاملات بحتة. 

وللتوصل إلى اتفاق بلباقة، يجب على المرء أن يرعى المبادرات بنهج استراتيجي ومعلومات وافرة لمواجهة أي موقف قد ينتج عنه تأثير سلبي. لذلك ، ستخبرك المدونة بأفضل الطرق لزيادة مبيعات B2B وتوليد المزيد من العملاء المحتملين.

طرق مؤكدة يمكن أن تزيد من مبيعات B2B

قد تكون تدير شركة كبيرة أو شركة صغيرة تقلع للتو. بغض النظر عن عملك ، فإن هذه التكتيكات ال 10 هي طرق مؤكدة يمكنك من خلالها زيادة مبيعات B2B بسهولة.

1. دردشة المبيعات

تضمن دردشة المبيعات توفر شخص أو روبوت ، في معظم الحالات ، لمساعدة العملاء الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك. لذلك ، تحتاج إلى دردشة مبيعات على موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، لا يمكن لأي عملاء / زوار متوسطين توجيه هذا السؤال إلى موقع الويب الخاص بك ، ويغادرون موقع الويب الخاص بك دون إجراء عملية الشراء.

يعد إعداد دردشة مبيعات على موقع الويب الخاص بك استراتيجية مبيعات B2B فعالة تبناها العديد من مالكي مواقع التجارة الإلكترونية.

من خلال دردشة المبيعات ، يمكن للعملاء توجيه أسئلتهم والحصول على إجابات أو محتوى أو معلومات مخصصة ستكون مفيدة لهم. غالبا ما يساعدهم تفاعل العملاء مع دردشة المبيعات على معرفة العلامة التجارية وفهمها بشكل أفضل.

لذلك ، حتى عندما لا يشتري شخص ما على الفور بعد التفاعل مع دردشة المبيعات ، لا يزال بإمكان الشخص القيام بذلك لاحقا. هذا يدل على أن دردشة المبيعات تساعد على زيادة مبيعات B2B وتقدم طريقة مبتكرة لتوليد عملاء محتملين B2B.

2. استخدم SSL لأمان موقع الويب الخاص بك

أنت تعلم أن الاستراتيجيات المبتكرة تعزز توليد العملاء المحتملين والمبيعات B2B ، ولكن يجب أن تبدأ بضمان أمان مواقع الويب. في كثير من الأحيان ، يتم تفويت العملاء المحتملين والعملاء المتوقعين بسبب نقاط الضعف في موقع الويب. حتى الأفراد ذوي الخبرة الفنية المحدودة يدركون المؤشرات الأمنية الأساسية في المشهد الحالي.

يرون ما إذا كان الموقع يحتوي على HTTP بدلا من HTTPS. أيضا ، يتحققون مما إذا كانت هناك علامة قفل على عنوان URL لموقع الويب الخاص بك. عندما لا يحتوي موقع الويب الخاص بك على HTTPS وعلامات القفل ، ينقر الزوار فقط بعيدا ، مع العلم أن هناك نقصا في الأمان على موقع الويب الخاص بك.

لتجنب ذلك ، أعط الأولوية لأمن موقع الويب باستخدام تشفير SSL. هناك العديد من مزودي SSL المتاحين في السوق والتي يمكنك من خلالها شراء شهادات SSL وتثبيتها على موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن يؤدي عدم وجود شهادة SSL على موقع الويب الخاص بك إلى فقدان العملاء. نظرا لأن الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك يتركونه بسرعة لأنه غير آمن ، فقد يكون لديك معدل ارتداد مرتفع وتفقد تصنيفات محرك البحث الخاص بك.

3. تطوير استراتيجية تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني.

استراتيجية مبيعات B2B التي يمكنك استخدامها لزيادة مبيعات B2B هي التسويق عبر البريد الإلكتروني. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد الطرق التي يمكنك من خلالها رعاية العملاء المحتملين والعملاء. للأسف ، لا يعرف جميع مزودي خدمة B2B كيفية تعظيم التسويق عبر البريد الإلكتروني.

عندما ترغب في استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كإحدى الطرق المبتكرة لتوليد عملاء محتملين في مجال B2B، خاصةً في مجال تحسين محركات البحث لـ B2B SaaS، فأنت بحاجة إلى إنشاء قائمة مستهدفة بالأشخاص الذين ستصل إليهم. يمكن أن تستند هذه القائمة المستهدفة إلى التفضيلات والتركيبة السكانية والفئات العمرية وما إلى ذلك من الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم.

يجب أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على سطر موضوع واضح ومقنع يجعل المستلم يفتحه. عند مخاطبة المستلم ، اجعله مخصصا حتى يشعر أن الرسالة قد تم إرسالها من أجله فقط. يجب أن يكون محتوى بريدك الإلكتروني ذا نوعية جيدة وسهل الفهم.

قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، سواء كانت تفتح رابطا أو تجري عملية شراء. لا تنس تضمين العروض الترويجية والمحتوى التعليمي في البريد الإلكتروني. نحن نعلم أنك تريد رعاية العملاء المحتملين لزيادة مبيعات B2B ، ولكن حاول ألا تطغى على المشتركين لديك بعدد كبير جدا من رسائل البريد الإلكتروني.

أرسل رسائل بريد إلكتروني كافية فقط لوضع علامتك التجارية في طليعة أذهانهم ولكن ليس كثيرا لجعلها تبدو وكأنك ترسل رسائل غير مرغوب فيها. أيضا ، امنح المشتركين خيار إلغاء الاشتراك من قائمة بريدك الإلكتروني.

كما هو موضح في تقرير فوربس ، يستخدم 66٪ من الممثلين التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لأعمالهم أو لتوليد عملاء محتملين بين الجمهور المستهدف. أظهرت الدراسة نفسها أن 79٪ من أصحاب الأعمال يعترفون بأن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد الطرق الأساسية لأعمالهم لتوليد العملاء المحتملين ، ويعتقد 60٪ منهم أنه نهج فعال.

4. إعطاء الأولوية لمحتوى الفيديو

تحتوي معظم منصات التواصل الاجتماعي على خيار الفيديو والبكرة في الوقت الحاضر. يوضح هذا أن معظم الأشخاص يؤيدون محتوى الفيديو. باستخدام محتوى الفيديو، يمكنك أن توضح للمشاهدين كيفية استخدام منتجك لتلبية احتياجاتهم، بما في ذلك أهميته وميزاته. يمكن أن يؤدي استخدام ميزات تحويل النص إلى صوت في مقاطع الفيديو الخاصة بك إلى تحسين إمكانية الوصول والمشاركة لجمهور أوسع.

من خلال محتوى الفيديو الخاص بك ، يمكنك مشاركة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات والمشكلات والحلول التي يواجهها جمهور B2B. يجب أن يكون محتوى الفيديو الخاص بك مع وضع الجمهور المستهدف في الاعتبار. يجب أن تهدف إلى الإعلام والتثقيف وكذلك أن تكون ممتعة للمشاهدين. سيؤدي القيام بذلك إلى زيادة مبيعات B2B. كشف تقرير أن إنشاء محتوى فيديو قصير يمكن أن يؤدي إلى 64٪ من اجتماعات العملاء المحتملين المجدولة.

5. إنتاج دراسات حالة لعرض التعاون التجاري الناجح.

يجب أن تتضمن استراتيجية مبيعات B2B الناجحة دراسات حالة. إنها تسلط الضوء على التعاون التجاري الناجح وتوضح كيف تلبي سلعك أو خدماتك احتياجات معينة وتنتج نتائج مذهلة. تساعد دراسات الحالة عملاء B2B المحتملين على رؤية القيمة التي يمكن أن تجلبها حلولك من خلال إنشاء المصداقية والثقة والدليل الاجتماعي.

توضح هذه القصص قدرة علامتك التجارية أثناء العمل كموارد تعليمية ومساعدة تفاعلات المبيعات. ركز على هيكل واضح ونتائج قابلة للقياس الكمي وشهادات العملاء والمحتوى المرئي أثناء تطوير دراسات الحالة.

لتحسين تأثيرها وإشراك العملاء المحتملين في نهاية المطاف مع النجاحات الواقعية التي حققتها شركتك ، قم بالترويج لها عبر الأنظمة الأساسية. قد يكون هذا هو ما تحتاجه لزيادة مبيعات B2B.

6. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتسخين العملاء المحتملين.

إحدى الطرق المبتكرة لتوليد عملاء محتملين بين الشركات هي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. فبمساعدة منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وX وInstagram وحتى LinkedIn، يمكنك تسخين العملاء المحتملين والقيام بالبيع الاجتماعي بنشاط، مما يلعب دورًا حاسمًا في رحلة عملاء B2B.

في السابق ، كانت وسائل التواصل الاجتماعي مجرد مكان للحاق بأحبائهم ، ونشر مقاطع فيديو وصور لطيفة ، وما إلى ذلك. الآن ، يرى الناس أنه مكان للحصول على العملاء المحتملين وتسخينهم والذي يمكن أن يؤدي إلى قيام هؤلاء العملاء المحتملين بالشراء في المستقبل.

على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك وضع علامتك التجارية كخبير في مجالها. يمكنك إنشاء محتوى يجعل علامتك التجارية بارزة. يمكنك استخدام خلفيات ملونة في القصص لإبراز الصور، ويمكنك استخدام ملصقات ورسوم متحركة مختلفة لجعلها أكثر جاذبية بصريًا عندما تضع نفسك كقائد فكري وعلامتك التجارية كأفضل ما تقوم به، سيساعدك ذلك في النهاية على زيادة مبيعات B2B.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الوصول إلى الأشخاص الذين سيكونون أكثر عرضة لإجراء عملية شراء. يمكنك إرسال هذه الرسائل وغيرها من المعلومات المفيدة. باستخدام هذا ، من الأسهل التواصل بشكل أكبر مع العملاء المحتملين ورعاية العملاء المحتملين بشكل فعال.

7. اطلب من العملاء الحاليين الإحالات

إذا كانت منتجاتك وخدماتك ممتازة وتفي باحتياجات عملائك ، فسيكون من السهل أن تطلب من العملاء الحاليين الإحالات. في بعض الأحيان ، لا تحتاج إلى مطالبتهم بالإحالات لأنه عندما يطلب شخص ما يعرفونه علامة تجارية تبيع المنتجات أو الخدمات التي تبيعها ، فسوف يميلون إلى التوصية بك إذا كانت مرضية.

هذه هي استراتيجية مبيعات B2B. كيفية زيادة مبيعات B2B دون الحاجة إلى إنفاق المال.

8. التزم بورقة الأسعار الخاصة بك

يعد الحفاظ على أسعار موحدة لجميع السلع أو الخدمات الخاصة بك جزءا من نهج مبيعات B2B "التمسك بورقة الأسعار الخاصة بك". تخلق هذه الاستراتيجية ثقة العملاء ، وتمنع الارتباك ، وتؤسس هيكل أسعار جدير بالثقة وشفاف.

إنه يسهل الاتصالات طويلة الأمد ، ويبسط المناقشات ، ويثبت مصداقية شركتك واستقامتها في سوق B2B. عندما يرى عملاؤك العائدون أن لديك نظام تسعير موحد ، فسوف يثقون في علامتك التجارية أكثر ويكونون على استعداد لإجراء المزيد من عمليات الشراء.

9. احصل على المزيد من المراجعات عبر الإنترنت

تواصل مع عملائك عبر الإنترنت واحصل على مراجعات. بالنسبة لبعض العملاء المحتملين ، فإن الشيء الوحيد الذي سيجعلهم يشترون أخيرا ما تبيعه هو إذا رأوا مراجعات من أشخاص حقيقيين استخدموا منتجك أو خدمتك. تقوم هذه المراجعات بعمل إقناع العملاء المحتملين مما يؤدي إلى زيادة مبيعات B2B.

10. قم بإجراء اختبارات A / B على الصفحات الرئيسية

تتمثل الإستراتيجية الذكية لزيادة مبيعات B2B في إجراء اختبارات A / B على المواقع المهمة. يمكنك تحديد الجوانب والمحتوى والتصميمات الأكثر جاذبية لجمهورك وزيادة التحويلات إلى أقصى حد من خلال مقارنة الإصدارات المختلفة من مواقع الويب الخاصة بك. يوفر اختبار A / B معلومات ثاقبة حول تفضيلات المستخدم ، مما يتيح لك تحسين صفحاتك لزيادة المشاركة ، وفي النهاية ، زيادة مبيعات B2B.

دراسات الحالة

تبنت العديد من الشركات والعلامات التجارية للشركات استراتيجيات المبيعات المعتمدة هنا. في هذا القسم ، سنستعرض بعض الأمثلة الرئيسية للشركات التي تبنت استراتيجيات المبيعات هذه وكيف حصدت منها:

1. نجاح دردشة المبيعات - Zendesk

نفذت Zendesk ، وهي شركة برمجيات لخدمة العملاء ، محادثة مبيعات استباقية على موقعها على الويب. لقد زادوا بشكل كبير من معدلات تحويل العملاء المحتملين من خلال إشراك الزوار بمساعدة شخصية وردود فورية على الاستفسارات.

سمحت الدردشة ل Zendesk بمعالجة أسئلة العملاء المحتملين على الفور ، وتوجيههم خلال عملية صنع القرار. لم تحسن هذه الاستراتيجية رضا العملاء فحسب ، بل أدت أيضا إلى زيادة كبيرة في مبيعات B2B.

2. أمن الموقع (SSL) - Shopify

Shopify، منصة التجارة الإلكترونية الرائدة ، تعطي الأولوية لأمن مواقع الويب باستخدام تشفير SSL. كان لهذا الالتزام بحماية البيانات وبناء الثقة دور فعال في جذب الشركات من جميع الأحجام على منصتها والاحتفاظ بها. أدى تركيزهم الواضح على الأمان إلى تقليل معدلات الارتداد وتعزيز تصنيفات محركات البحث ، مما ساهم في استمرار نموهم ونجاحهم.

3. إتقان التسويق عبر البريد الإلكتروني: Allakando

واجهت Allakando ، وهي شركة تعليمية مبتكرة مقرها السويد ، تحديا فريدا في نوفمبر 2021. مع وجود 5,900 مدرس مخصص وأكثر من 26,000 طالب للتواصل ، احتاجوا إلى الحفاظ على لمسة شخصية أثناء التفاعل مع جمهور كبير.

أكد إريك شوس، كبير مسؤولي التسويق في Allakando، على أهمية التواصل الفعال وسلط الضوء على GetResponse كأداة تبسط الوصول إلى الجمهور المناسب بالرسالة المناسبة في الوقت المناسب.

للتغلب على التحدي الذي يواجهونه ، اعتمد Allakando نهجا قائما على البيانات. قاموا بجمع البيانات من مصادر مختلفة وتقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم إلى ثمانية قطاعات متميزة ، وتعيين عشرة حقول مخصصة لجهات الاتصال.

سمح هذا التقسيم ل Allakando بإرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة للغاية مصممة خصيصا لتلبية الاحتياجات المحددة للمعلمين وأولياء الأمور والطلاب. الدرس الرئيسي من نجاح Allakando هو أهمية فهم جمهورك بدقة واستخدام التجزئة لتقديم حملات تسويق بريد إلكتروني مخصصة وفعالة.

4. تأثير محتوى الفيديو – Cisco

استفادت Cisco ، الشركة العالمية الرائدة في مجال التكنولوجيا ، من محتوى الفيديو بشكل فعال لتثقيف جمهور B2B وإشراكه. من خلال محتوى الفيديو الإعلامي والترفيهي ، توضح Cisco قيمة منتجاتها ، وتسلط الضوء على اتجاهات الصناعة ، وتقدم حلولا للتحديات المشتركة. لم يؤد هذا النهج إلى زيادة ظهور علامتها التجارية فحسب ، بل ساهم أيضا في ارتفاع أرقام مبيعات B2B.

5. عرض دراسة الحالة - Salesforce

تستخدم Salesforce ، وهي مزود حلول CRM قائم على السحابة ، دراسات الحالة على نطاق واسع في جهودها التسويقية. تسلط قصص النجاح الواقعية هذه الضوء على كيف ساعدت حلولهم الشركات على تحقيق نتائج ملحوظة. من خلال عرض الفوائد الملموسة لمنتجاتها من خلال دراسات الحالة ، قامت Salesforce ببناء الثقة والمصداقية ، مما أدى إلى زيادة مبيعات B2B.

6. إتقان وسائل التواصل الاجتماعي - Adobe

تتفوق Adobe ، وهي شركة برمجيات رائدة ، في مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم يضعون أنفسهم كقادة فكر في الصناعة الإبداعية من خلال مشاركة محتوى عالي الجودة باستمرار على منصات مثل LinkedIn و Instagram. أدت هذه الاستراتيجية إلى تسخين العملاء المحتملين وساهمت في سمعة Adobe كخيار أفضل بين عملاء B2B ، مما أدى إلى نمو مبيعاتهم.

7. قوة الإحالة - دروببوإكس

Dropbox ، منصة التخزين السحابي ومشاركة الملفات ، استخدمت بشكل فعال إحالات العملاء لتوسيع قاعدة مستخدمي B2B. حصلت واجهة المنصة سهلة الاستخدام والخدمة الاستثنائية على مستويات عالية من رضا العملاء ، مما أدى إلى توصيات متكررة من Dropbox للزملاء والمعارف.

أدت استراتيجية التسويق الشفهي العضوية هذه إلى تدفق مستمر لعملاء الأعمال الجدد ، مما يسلط الضوء على التأثير الكبير للمنتج الذي تم استقباله جيدا على مبيعات B2B.

8. شفافية التسعير - Basecamp

تشتهر Basecamp ، وهي شركة برمجيات لإدارة المشاريع ، بنموذج التسعير الشفاف. لقد حافظوا على أسعار متسقة ومباشرة لبرامجهم ، وكسبوا ثقة عملائهم.

سهلت شفافية التسعير هذه علاقات طويلة الأمد مع عملاء B2B الذين يقدرون القدرة على التنبؤ والإنصاف ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات وولاء العملاء.

9. تعزيز المراجعات عبر الإنترنت - Trustpilot

تمارس Trustpilot ، وهي منصة مراجعة عبر الإنترنت ، ما تعظ به. أصبح Trustpilot مصدرا موثوقا للتعليقات عبر الإنترنت من خلال تشجيع مستخدميه بنشاط على ترك التعليقات. تستخدم العديد من شركات B2B Trustpilot لجمع وعرض المراجعات ، والتي تعمل كدليل اجتماعي قوي للعملاء المحتملين.

ساهمت وفرة المراجعات الحقيقية على Trustpilot في زيادة مبيعات B2B للشركات التي تستخدم النظام الأساسي.

10. التميز في اختبار A / B - Bannersnack

واجهت Bannersnack ، المزود الرائد لأدوات تصميم الإعلانات عبر الإنترنت ، تحديا مشتركا - تحسين تجربة المستخدم وتعزيز الاشتراكات على صفحتهم المقصودة. لمعالجة هذا الأمر ، لجأوا إلى Hotjar Heatmaps لاكتساب رؤى حول سلوك المستخدم.

من خلال سلسلة من اختبارات A / B ، حدد Bannersnack أن زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الأكبر والأعلى تباينا قد حسن النتائج بشكل كبير. أدى هذا النهج القائم على البيانات إلى زيادة ملحوظة بنسبة 25٪ في عمليات الاشتراك ، مما يدل على قوة اختبار A / B في تحسين تجارب المستخدم وزيادة التحويلات.

تعد قصة نجاح Bannersnack بمثابة شهادة على تأثير عملية صنع القرار القائمة على البيانات ، حيث تسلط الضوء على كيف يمكن حتى لتغيير التصميم الصغير القائم على تحليل سلوك المستخدم أن يسفر عن نتائج جوهرية من حيث زيادة التحويلات وتحسين مشاركة المستخدم

افكار اخيرة

هناك العديد من الطرق المبتكرة لتوليد عملاء محتملين في مبيعات B2B وزيادة مبيعات B2B ولكن هذه طرق مضمونة. لا تريد أن تظل حصة المبيعات الخاصة بك راكدة أو تنخفض لأنك لا تستطيع تحقيق هدفك. لذا ، استخدم هذه الخطوات لزيادة المبيعات اليوم.