أفضل 10 استراتيجيات حول كيفية زيادة مبيعات B2B وتوليد المزيد من العملاء المحتملين

تخيل أن فريق المبيعات أو التسويق الخاص بك يخطط لزيادة مبيعات B2B. قام فريقك بعصف ذهني لطرق مبتكرة لتوليد عملاء محتملين B2B وتطوير استراتيجية مبيعات B2B التي قمت بتنفيذها. لسوء الحظ ، ما زلت بحاجة إلى الوصول إلى حصتك وهدفك حتى بعد الانتهاء من العمل. 

وفقًا لتقرير الاستبيان المعياري لرعاية وتسريع العملاء المحتملينفإن معظم مؤسسات الأعمال التجارية تعتمد على أهم خمس مبادرات لرعاية العملاء المحتملين. 33% منها كانت الاجتماعات الشخصية المباشرة، و32% يفضلون البريد المباشر، و27% يفضلون مقالات القيادة الفكرية، بينما 26% و25% من التفضيلات كانت تشير إلى منشورات المدونات والأوراق البيضاء على التوالي.  

ومع ذلك ، لزيادة مبيعات B2B ، من بين أمور أخرى ، يحتاج الممثلون إلى البحث عن طرق مبتكرة لاستخدام مبادرات توليد الرصاص B2B. من خلال هؤلاء العملاء المحتملين ، ستحقق في بعض الأحيان أكبر قدر من المبيعات. ومع ذلك ، عليك التركيز على جودة العملاء المحتملين أثناء النظر في استراتيجيات مبيعات B2B الأخرى لمنتجك وخدماتك. 

وللتوصل إلى اتفاق بلباقة، يجب على المرء أن يرعى المبادرات بنهج استراتيجي ومعلومات وافرة لمواجهة أي موقف قد ينتج عنه تأثير سلبي. لذلك ، ستخبرك المدونة بأفضل الطرق لزيادة مبيعات B2B وتوليد المزيد من العملاء المحتملين. 

ما هي مبيعات B2B؟ 

تتضمن مبيعات B2B، أو المبيعات بين الشركات، بيع المنتجات أو الخدمات من شركة إلى أخرى. تحدث هذه المعاملات شخصياً وعبر الإنترنت. 

في الأساس، تتضمن مبيعات B2B بيع أصحاب المصلحة من شركة إلى أصحاب المصلحة من شركة أخرى لأغراض تجارية. 

غالباً ما تتميز مبيعات B2B بقيم صفقات كبيرة ودورات مبيعات ممتدة بسبب طبيعتها التنظيمية. وبالتالي، فإن هذه الصفقات 

• إشراك العديد من أصحاب المصلحة. 
• تضمين العديد من صانعي القرار. 
• تحتاج إلى استثمارات مالية كبيرة. 
• تضمين التأهيل للمنتجات أو الخدمات. 

هذه العناصر تجعل مبيعات B2B معقدة وعالية المخاطر وتتطلب جهداً كبيراً. وفقاً لتقريرتقرير حديث أجرته شركة Salesforce، فإن 89% من المشترين يميلون إلى الشراء من مندوبي المبيعات فقط بعد أن يشعروا بفهم مهمتهم وأهدافهم. وبالإضافة إلى ذلك، أفاد 71% من المشترين بين الشركات بأن معظم تفاعلات المبيعات كانت عبارة عن معاملات بحتة.  

قبل الخوض في هذا الموضوع، من المهم التمييز بين مبيعات B2B (من شركة إلى شركة) ومبيعات B2C (من شركة إلى مستهلك). 

ما هي الاختلافات بين مبيعات B2B و B2C؟ 

تتضمن مبيعات B2C بيع الأعمال التجارية مباشرةً للمستهلكين الأفراد للاستخدام الشخصي. من ناحية أخرى، تلبي مبيعات B2B احتياجات الشركات الأخرى. يتمثل الفرق الأساسي في أن مبيعات B2B تلبي الاحتياجات المؤسسية، بينما تلبي مبيعات B2C الاحتياجات الفردية. فيما يلي جدول لفهم أفضل وأوضح. 

10 استراتيجيات لزيادة مبيعات B2B 

قد تكون تدير شركة كبيرة أو شركة صغيرة بدأت للتو في الانطلاق. بغض النظر عن نشاطك التجاري، فإن هذه التكتيكات العشرة هي طرق مؤكدة يمكنك من خلالها زيادةمبيعات B2Bبسهولة. 

1. دردشة المبيعات 

تضمن دردشة المبيعات توفر شخص أو روبوت ، في معظم الحالات ، لمساعدة العملاء الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك. لذلك ، تحتاج إلى دردشة مبيعات على موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، لا يمكن لأي عملاء / زوار متوسطين توجيه هذا السؤال إلى موقع الويب الخاص بك ، ويغادرون موقع الويب الخاص بك دون إجراء عملية الشراء. 

يعد إعداد دردشة مبيعات على موقع الويب الخاص بك استراتيجية مبيعات B2B فعالة تبناها العديد من مالكي مواقع التجارة الإلكترونية. 

من خلال دردشة المبيعات، يمكن للعملاء توجيه أسئلتهم والحصول على إجابات أو محتوى أو معلومات مخصصة ومفيدة لهم. غالبًا ما يساعد تفاعل العملاء مع دردشة المبيعات على معرفة العلامة التجارية وفهمها بشكل أفضل. 

لذلك ، حتى عندما لا يشتري شخص ما على الفور بعد التفاعل مع دردشة المبيعات ، لا يزال بإمكان الشخص القيام بذلك لاحقا. هذا يدل على أن دردشة المبيعات تساعد على زيادة مبيعات B2B وتقدم طريقة مبتكرة لتوليد عملاء محتملين B2B. 

ابق على تواصل مع Compass 

إحدى الطرق الفعالة لزيادة مبيعات B2B هي من خلال دردشة المبيعات المتكاملة، ويمكن لـ Compass تعزيز هذه التجربة من خلال تقديم ردود في الوقت الفعلي. ابقَ على تواصل مع زملائك من خلال الدردشة مع زملائك من خلال الدردشة المباشرة، وأعلمهم بإنجازاتك واحرص على استمرار تدفق المحادثات.

حدد موعداً لمكالمة الآن!

2. استخدم SSL لأمان موقع الويب الخاص بك 

أنت تعلم أن الاستراتيجيات المبتكرة تعززتوليد العملاء المحتملين بين الشركاتوالمبيعات، ولكن يجب أن تبدأ بضمان أمن المواقع الإلكترونية. في كثير من الأحيان، يتم تفويت العملاء المحتملين والعملاء المحتملين بسبب نقاط الضعف في المواقع الإلكترونية. حتى الأفراد ذوي الخبرة التقنية المحدودة يتعرفون على مؤشرات الأمان الأساسية في المشهد الحالي. 

يرون ما إذا كان الموقع يحتوي على HTTP بدلا من HTTPS. أيضا ، يتحققون مما إذا كانت هناك علامة قفل على عنوان URL لموقع الويب الخاص بك. عندما لا يحتوي موقع الويب الخاص بك على HTTPS وعلامات القفل ، ينقر الزوار فقط بعيدا ، مع العلم أن هناك نقصا في الأمان على موقع الويب الخاص بك. 

لتجنب ذلك، أعط الأولوية لأمان الموقع الإلكتروني باستخدام تشفير SSL. هناك العديد من موفري SSL المتاحين في السوق والتي يمكنك من خلالهاشراء شهادات SSLوتثبيتها على موقعك الإلكتروني.

3. تطوير استراتيجية تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني.

استراتيجية مبيعات B2B التي يمكنك استخدامها لزيادة مبيعات B2B هي التسويق عبر البريد الإلكتروني. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد الطرق التي يمكنك من خلالها رعاية العملاء المحتملين والعملاء. للأسف ، لا يعرف جميع مزودي خدمة B2B كيفية تعظيم التسويق عبر البريد الإلكتروني. 

عندما ترغب في استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كأحد الطرق المبتكرة لتوليد عملاء محتملين بين الشركات B2B، خاصة في مجالتحسين محركات البحث ل B2B SaaSتحتاج إلى إنشاء قائمة مستهدفة من الأشخاص الذين ستصل إليهم. يمكن أن تستند هذه القائمة المستهدفة إلى التفضيلات والتركيبة السكانية والفئات العمرية وما إلى ذلك من الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم. 

يجب أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على سطر موضوع واضح ومقنع يجعل المستلم يفتحه. عند مخاطبة المستلم ، اجعله مخصصا حتى يشعر أن الرسالة قد تم إرسالها من أجله فقط. يجب أن يكون محتوى بريدك الإلكتروني ذا نوعية جيدة وسهل الفهم. 

قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، سواء كانت تفتح رابطا أو تجري عملية شراء. لا تنس تضمين العروض الترويجية والمحتوى التعليمي في البريد الإلكتروني. نحن نعلم أنك تريد رعاية العملاء المحتملين لزيادة مبيعات B2B ، ولكن حاول ألا تطغى على المشتركين لديك بعدد كبير جدا من رسائل البريد الإلكتروني. 

كما هو موضح فيتقرير فوربسفإن 66% من الممثلين يستخدمون التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لأعمالهم أو لتوليد عملاء محتملين بين الجمهور المستهدف. وقد أظهرت الدراسة نفسها أن 79% من أصحاب الأعمال يقرون بأن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد الأساليب الأساسية لأعمالهم لتوليد عملاء محتملين، ويعتقد 60% منهم أنه أسلوب فعال. 

4. إعطاء الأولوية لمحتوى الفيديو 

تحتوي معظم منصات التواصل الاجتماعي علىفيديووبكرة في الوقت الحاضر. وهذا يدل على أن معظم الناس يفضلون محتوى الفيديو. باستخدام محتوى الفيديو، يمكنك أن تعرض للمشاهدين كيفية استخدام منتجك لتلبية احتياجاتهم، بما في ذلك أهميته وميزاته. استخدامتحويل النص إلى صوتفي مقاطع الفيديو الخاصة بك يمكن أن يعزز إمكانية الوصول والمشاركة لجمهور أوسع. 

من خلال محتوى الفيديو الخاص بك، يمكنك مشاركة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات والمشاكل والحلول التي يواجهها جمهور B2B. يجب أن يكون محتوى الفيديو الخاص بك مع وضع الجمهور المستهدف في الاعتبار. يجب أن يهدف إلى تقديم المعلومات، وأن يكون تثقيفيًا وممتعًا للمشاهدين. سيؤدي القيام بذلك إلى زيادة مبيعات B2B. Aتقريركشف أن إنشاء محتوى فيديو قصير يمكن أن يؤدي إلى 64% من اجتماعات العملاء المحتملين المجدولة. 

5. إنتاج دراسات حالة لعرض التعاون التجاري الناجح. 

يجب أن تتضمن استراتيجية مبيعات B2B الناجحة دراسات حالة. إنها تسلط الضوء على التعاون التجاري الناجح وتوضح كيف تلبي سلعك أو خدماتك احتياجات معينة وتنتج نتائج مذهلة. تساعد دراسات الحالة عملاء B2B المحتملين على رؤية القيمة التي يمكن أن تجلبها حلولك من خلال إنشاء المصداقية والثقة والدليل الاجتماعي. 

6. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتسخين العملاء المحتملين. 

إحدى الطرق المبتكرة لتوليد عملاء محتملين بين الشركات هياستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. فبمساعدة منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وX وInstagram وحتى LinkedIn، يمكنك تسخين العملاء المحتملين والقيام بالبيع الاجتماعي بنشاط، ولعب دور حاسم فيرحلة عملاء B2B. 

على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك وضع علامتك التجارية كخبير في مجالها. يمكنك إنشاء محتوى يجعل علامتك التجارية بارزة. يمكنك استخدام الخلفيات الملونة في القصص من أجللإبراز الصور، يمكنك استخدام ملصقات ورسوم متحركة مختلفة لجعلها أكثر جاذبية بصريًا عندما تضع نفسك كرائد فكر وعلامتك التجارية على أنها الأفضل في ما تفعله، سيساعدك ذلك في النهاية على زيادة مبيعات B2B. 

7. اطلب من العملاء الحاليين الإحالات 

إذا كانت منتجاتك وخدماتك ممتازة وتفي باحتياجات عملائك ، فسيكون من السهل أن تطلب من العملاء الحاليين الإحالات. في بعض الأحيان ، لا تحتاج إلى مطالبتهم بالإحالات لأنه عندما يطلب شخص ما يعرفونه علامة تجارية تبيع المنتجات أو الخدمات التي تبيعها ، فسوف يميلون إلى التوصية بك إذا كانت مرضية. 

هذه هي استراتيجية مبيعات B2B. كيفية زيادة مبيعات B2B دون الحاجة إلى إنفاق المال. 

8. التزم بورقة الأسعار الخاصة بك 

يعد الحفاظ على أسعار موحدة لجميع السلع أو الخدمات الخاصة بك جزءا من نهج مبيعات B2B "التمسك بورقة الأسعار الخاصة بك". تخلق هذه الاستراتيجية ثقة العملاء ، وتمنع الارتباك ، وتؤسس هيكل أسعار جدير بالثقة وشفاف. 

9. احصل على المزيد من المراجعات عبر الإنترنت 

تواصل مع عملائك عبر الإنترنت واحصل علىمراجعات. بالنسبة لبعض العملاء المحتملين، فإن الشيء الوحيد الذي سيجعلهم في النهاية يشترون ما تبيعه هو أن يروا مراجعات من أشخاص حقيقيين استخدموا منتجك أو خدمتك. تعمل هذه المراجعات على إقناع العملاء المحتملين مما يؤدي إلى زيادة مبيعات B2B. 

10. قم بإجراء اختبارات A / B على الصفحات الرئيسية 

تتمثل الإستراتيجية الذكية لزيادة مبيعات B2B في إجراء اختبارات A / B على المواقع المهمة. يمكنك تحديد الجوانب والمحتوى والتصميمات الأكثر جاذبية لجمهورك وزيادة التحويلات إلى أقصى حد من خلال مقارنة الإصدارات المختلفة من مواقع الويب الخاصة بك. يوفر اختبار A / B معلومات ثاقبة حول تفضيلات المستخدم ، مما يتيح لك تحسين صفحاتك لزيادة المشاركة ، وفي النهاية ، زيادة مبيعات B2B. 

اتجاهات B2B التي يجب اتباعها في عام 2025 

فيما يلي اتجاهات مبيعات B2B الرئيسية التي يجب مراعاتها في عام 2025: 

1. الذكاء الاصطناعي ضروري بشكل متزايد 

يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير مبيعات B2B، حيث أن 63% من قادة المبيعات يقولون إنه يساعدهم على المنافسة. بالإضافة إلى ذلك 71% من المتخصصين في المبيعات أن الذكاء الاصطناعي وأدوات الأتمتة أثرت على تخطيط مبيعاتهم في عام 2023، ورأى 60% منهم أن هذه الأدوات مهمة لاستراتيجيتهم الشاملة. يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة المهام، وتوفير رؤى قائمة على البيانات، والمساعدة في كتابة محتوى المبيعات. فبدلاً من تجنب الذكاء الاصطناعي، قم بتبنيه لتحسين الكفاءة.

2. موارد الخدمة الذاتية أمر بالغ الأهمية 

أصبحت موارد الخدمة الذاتية ضرورية. أشار البحث نفسه إلى أن 64% من محترفي المبيعات بين الشركات يقدمون الآن أدوات الخدمة الذاتية لتوجيه قرارات الشراء، ويقول 52% من المشترين أن المشترين يستخدمون هذه الأدوات أكثر من ذي قبل. كما أن 85% من محترفي المبيعات يجدون أن أدوات الخدمة الذاتية فعالة، ومن المرجح أن يتجاوز أولئك الذين يقدمونها أهدافهم بنسبة 47%.  

3. العملاء السعداء يدفعون الأعمال التجارية 

الحفاظ على سعادة العملاء الحاليين أمر مربح. تمثل إحالات العملاء 54% من العملاء المحتملين بين الشركات. من المرجح أن يقدم العملاء السعداء إحالات أكثر من غيرهم، وعادةً ما تكون دورات المبيعات أقصر للعملاء العائدين. يمكن أن يؤدي تقصير دورات المبيعات إلى إغلاق المزيد من الصفقات بشكل موثوق، مما يخفف العبء على مندوبي المبيعات.

4. توعية العملاء أمر أساسي 

يعد المحتوى الثاقب نقطة البيع الأولى للمشترين من الشركات حيث يعتمد عليه 51% من المشترين في البحث قبل الشراء. من المرجح أن يتفاعل المشترون مع مندوبي المبيعات الذين يقدمون رؤى جديدة حول أعمالهم. تعرّف على منتجك بدقة، وافهم مزاياه وعيوبه، وابحث عن العملاء المحتملين لتقديم المشورة المخصصة. قبل المشاركة في المبيعات، ابحث عن تحديات العميل المحتمل والحلول الحالية والميزانية قبل المشاركة في المبيعات

افكار اخيرة 

هناك العديد من الطرق المبتكرة لتوليد عملاء محتملين في مبيعات B2B وزيادة مبيعات B2B ولكن هذه طرق مضمونة. لا تريد أن تظل حصة المبيعات الخاصة بك راكدة أو تنخفض لأنك لا تستطيع تحقيق هدفك. لذا ، استخدم هذه الخطوات لزيادة المبيعات اليوم. 

الأسئلة الشائعة