تمكين المبيعات مقابل التسويق: فهم الاختلافات الرئيسية

تتطلب استراتيجية الإيرادات الناجحة كلاً من تمكين المبيعات والتسويق، ولكنهما يخدمان أغراضاً مختلفة.

تكافح العديد من الشركات لتحديد الفرق بين تمكين المبيعات والتسويق، مما يؤدي إلى سوء التوافق وضياع الفرص. وفي حين أن كلتا الوظيفتين تساهمان في نمو المبيعات، إلا أن تركيزهما وتنفيذهما يختلفان.

يعمل التسويق على توليد الاهتمام وجذب العملاء المحتملين وبناء الوعي بالعلامة التجارية، مما يضمن دخول العملاء المحتملين إلى مسار المبيعات. من ناحية أخرى، يعمل تمكين المبيعات على تزويد فرق المبيعات بالتدريب والمحتوى والأدوات اللازمة لتحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء. 

يساعد فهم تمكين المبيعات مقابل التسويق الشركات على إنشاء استراتيجية سلسة تسد الفجوة بين توليد الطلب وإغلاق الصفقات.

ما هو تمكين المبيعات؟

تمكين المبيعات هو نهج استراتيجي مصمم لتمكين فرق المبيعات من خلال توفير دعم شامل يتضمن التدريب والتوجيه والمحتوى والتكنولوجيا والعمليات والأنشطة المستهدفة. 

يتمثل الهدف الأساسي لتمكين المبيعات في زيادة فعالية مندوبي المبيعات، وتمكينهم من تعزيز فرص المبيعات من خلال التفاعل الواعي والمستنير مع العملاء المحتملين. 

تركز هذه الاستراتيجية على مواءمة جهود الأفراد والفرق مع الأهداف الأوسع نطاقاً للمؤسسة، لا سيما تلك المتعلقة بالمشاركة في السوق وتوليد الإيرادات. 

من خلال ضمان حصول مندوبي المبيعات على الموارد المناسبة في الوقت المناسب، فإن تمكين المبيعات يعزز مقاييس المبيعات الرئيسية مثل توليد الإيرادات وحجم الصفقات ومعدلات الفوز.

ما أهمية تمكين المبيعات؟

تمكين المبيعات أمر بالغ الأهمية لعدة أسباب:

• تعزيز الإنتاجية الإجمالية للبائعين: يزود تمكين المبيعات مندوبي المبيعات بالأدوات والتدريب والموارد التي يحتاجونها ليكونوا أكثر كفاءة وفعالية. وهذا يؤدي إلى زيادة الإنتاجية حيث يمكن لفرق المبيعات التعامل مع العملاء بشكل أكثر فعالية وإتمام الصفقات بشكل أسرع.
• Lowering turnover among sales representatives: By providing ongoing training and support, sales enablement helps create a more satisfying and empowering work environment for sales teams. This can reduce job dissatisfaction and turnover as sales reps feel more equipped and valued.
• توفير مورد معرفي يسهل الوصول إليه: يضمن تمكين المبيعات إمكانية وصول مندوبي المبيعات إلى المعلومات والموارد الحيوية بسرعة. وتساعدهم هذه القاعدة المعرفية الشاملة على البقاء على اطلاع دائم بالمنتجات والأسواق واحتياجات العملاء، مما يعزز ثقتهم وكفاءتهم في التعامل مع العملاء.
• إعلام العملاء المحتملين: تتضمن استراتيجيات تمكين المبيعات الفعالة ضمان حصول العملاء المحتملين على معلومات دقيقة ومفصلة. ويساعد ذلك على بناء الثقة والمصداقية، مما يزيد من احتمالية مشاركة العملاء والشراء في نهاية المطاف.
• تحسين تمكين المبيعات من خلال تتبع الأداء: يمكن للمؤسسات تحسين استراتيجياتها باستمرار من خلال قياس تأثير مبادرات تمكين المبيعات. تضمن عملية التحسين المستمرة هذه أن جهود المبيعات تتماشى دائمًا مع ظروف السوق المتغيرة وأهداف العمل، مما يؤدي إلى النمو والنجاح المستدام.

مسؤوليات أخصائي تمكين المبيعات

فيما يلي المسؤوليات الأساسية لأخصائي تمكين المبيعات التي تساعد في تزويد فرق المبيعات بالأدوات والتدريب والاستراتيجيات المناسبة لإتمام الصفقات بفعالية.

1. تعزيز التواصل بين فرق المبيعات والتسويق وفرق المنتجات والقيادة التنفيذية

يعمل أخصائي تمكين المبيعات كحلقة وصل بين مختلف الأقسام داخل المؤسسة. فهو يعمل على تسهيل خطوط الاتصال المفتوحة لضمان توافق جميع الفرق مع استراتيجيات وأهداف مبيعات الشركة.

يتضمن هذا الدور تنسيق الاجتماعات ومشاركة الرؤى والتحديثات والمساعدة في حل أي نزاعات بين الإدارات قد تؤثر على نتائج المبيعات.

2. صياغة محتوى مصمم خصيصاً لفريق المبيعات

تتضمن هذه المسؤولية إنشاء مواد المبيعات وتخصيصها مثل العروض التقديمية وأوراق المنتجات ودراسات الحالة التي تلبي احتياجات فريق المبيعات على وجه التحديد.

لا يجب أن يكون المحتوى غنيًا بالمعلومات فحسب، بل يجب أن يكون جذابًا وسهل الاستيعاب أيضًا، مما يمكّن مندوبي المبيعات من توصيل قيمة المنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين بشكل فعال.

3. إرشاد ودعم مندوبي المبيعات في استخدام موارد تمكين المبيعات.

اختصاصي تمكين المبيعات مسؤول عن ضمان كفاءة جميع مندوبي المبيعات في استخدام أدوات وموارد المبيعات المتوفرة.

ويشمل ذلك إجراء دورات تدريبية، وإنشاء مواد تعليمية، وتقديم الدعم المستمر لمساعدة فريق المبيعات على تحقيق أقصى استفادة من هذه الموارد في أساليب المبيعات.

4. تنظيم وتحسين هيكل المحتوى التمكيني للمبيعات

يتضمن هذا الدور التقييم المنتظم لتنظيم محتوى وأدوات المبيعات وإمكانية الوصول إليها وفعاليتها. وسيقوم الأخصائي بإعادة تنظيم هذه الموارد أو تحديثها أو حتى إصلاحها لتلبية احتياجات فريق المبيعات وديناميكيات السوق بشكل أفضل، مما يضمن أن يكون لدى فريق المبيعات دائمًا أفضل الأدوات المتاحة لهم.

5. إجراء تحليل السوق وجمع الملاحظات

يقوم أخصائي تمكين المبيعات بإجراء بحث شامل للسوق للبقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة واستراتيجيات المنافسين. كما أنه يسعى بنشاط للحصول على تعليقات من فريق المبيعات على أرض الواقع لفهم التحديات التي تواجهها وفعالية استراتيجيات وأدوات المبيعات الحالية.

هذه التغذية الراجعة ضرورية لتحسين عمليات البيع وتمكين المواد لضمان فعاليتها قدر الإمكان.

ما هي الأدوات اللازمة لتمكين المبيعات؟

فيما يلي الأدوات الأساسية التي تعمل على تبسيط عملية تمكين المبيعات، ومساعدة فرق العمل على إتمام الصفقات بشكل أسرع، وتحسين الإنتاجية، وتعزيز التفاعل مع العملاء.

1. LevelEleven

LevelEleven هو نظام لإدارة المبيعات يركز على إدارة الأنشطة وتقديم رؤى حول استراتيجيات المبيعات الناجحة. يوفر رؤية في الوقت الفعلي لأداء المشروع ويتكامل بسلاسة مع Salesforce. 

تشمل الميزات الرئيسية مسابقات مخصصة لتلعيب الفريق، وزيادة اعتماد Salesforce، وتلفزيون القناة 11 لتحديثات الأداء في الوقت الفعلي.

2. ميمبراين

تقدم Membrain تمكين فريق المبيعات، وتنفيذ عمليات المبيعات، وتمكين مدربي المبيعات، وتحسين الاستراتيجية. وهي تزود مندوبي المبيعات ببرامج للتنفيذ والتدريب وإدارة المحتوى والأتمتة، مما يحسن دورة المبيعات وخطوط الإنتاج. 

تشمل المزايا الرئيسية التدريب المستهدف، والتكامل مع Salesforce و HubSpot و Zendesk، والتحسين على مستوى الصفقات، والتتبع الشامل للمشروع.

3. واتفيكس

Whatfix عبارة عن منصة تبني رقمية (DAP) تقدم إرشادات داخل التطبيق لمندوبي المبيعات للتعلم أثناء العمل. وهي تبسّط التطبيقات المعقدة، وتوفر التوجيه في الوقت الفعلي، وتقلل من تكاليف الدعم. تشمل المزايا الرئيسية التدريب المباشر على المنتج، والتأهيل المخصص، وإنشاء تنسيقات تدريب متعددة في وقت واحد.

4- مايندتيكل

يساعد برنامج Mindtickle الشركات على زيادة الإيرادات من خلال تحسين معرفة وسلوكيات المبيعات. فهو يتيح لك تحديد ملف تعريف المندوب المثالي™، وإنشاء برامج لتعزيز المعرفة، وتحليل اجتماعات المبيعات. 

تشمل المزايا الرئيسية تحديد سلوكيات المبيعات الناجحة، وتوفير التدريب المخصص، وتحليل تفاعلات المشتري لتحسين إتمام الصفقات.

5. الزلازل

يوفر نظام Seismic Seismic منصة مركزية لإدارة موارد المبيعات والمعلومات والمحتوى مع حلول عالمية للتحكم في الإصدار والموافقة. يضمن الوصول إلى محتوى مخصص لتفاعلات المشترين، مما يعزز إنتاجية المبيعات. 

يساعد Seismic أيضًا في إنشاء المحتوى من خلال تنظيم الأخبار والمعلومات التنافسية وتحديثات المنتجات، وتقترح ميزة التوصيات التنبؤية بالمحتوى ذات الصلة من أجل مشاركة فعالة للمشتري.

ما هو التسويق؟

التسويق هو مجموعة الأنشطة التي تقوم بها الشركة لجذب الناس إلى منتجاتها أو خدماتها من خلال إنشاء رسائل عالية الجودة. ويتعلق الأمر بتوفير قيمة للعملاء المحتملين من خلال المحتوى، لإظهار قيمة المنتج، وبناء الولاء للعلامة التجارية، وزيادة المبيعات في نهاية المطاف.

في البداية، تساءلت في البداية عن أهمية التسويق أثناء تطوير المنتج أو عروض المبيعات أو التوزيع بالتجزئة. ومع ذلك، أصبح من الواضح أن المسوقين يفهمون شخصية المستهلك بشكل أفضل.

يهدف التسويق إلى البحث والتحليل المستمر للمستهلكين باستخدام أساليب مثل مجموعات التركيز والاستطلاعات ودراسة سلوكيات التسوق عبر الإنترنت. السؤال الرئيسي دائمًا هو "أين ومتى وكيف يريد المستهلك أن يتواصل مع شركتنا ومتى وكيف يريد التواصل مع شركتنا؟

ما أهمية التسويق؟

التسويق أمر بالغ الأهمية في مجال الأعمال التجارية لعدة أسباب:

• تعزيز المبيعات: يُعد التسويق أمرًا حيويًا في زيادة المبيعات من خلال زيادة الوعي بالمنتجات أو الخدمات، وتوليد عملاء محتملين وتحويلهم إلى عملاء. يمكن لاستراتيجيات التسويق المنفذة بشكل جيد أن تحفز اهتمام العملاء والطلب، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.
• اتخاذ قرارات مستنيرة: يمكّن التسويق الشركات من جمع وتحليل بيانات السوق وسلوك المستهلكين واتجاهاتهم. هذه المعلومات ضرورية لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تطوير المنتجات والتسعير والتوزيع والاستراتيجيات الترويجية. تمكّن رؤى التسويق الشركات من الحفاظ على قدرتها التنافسية وملاءمتها للسوق.
• المشاركة الفعالة للمستهلكين: يعمل التسويق على تسهيل التفاعل الهادف مع المستهلكين، مما يسمح للشركات بالتواصل مع جمهورها المستهدف، وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم، وتكييف العروض وفقًا لذلك. هذه المشاركة هي المفتاح لبناء الولاء للعلامة التجارية وتأييدها.
• بناء السمعة والحفاظ عليها: يلعب التسويق دورًا محوريًا في تشكيل سمعة الشركة. فمن خلال الرسائل الاستراتيجية والعلامات التجارية، يساعد التسويق على خلق تصور إيجابي للشركة بين جمهورها المستهدف وأصحاب المصلحة، مما يساهم في تحقيق النجاح على المدى الطويل.
• بناء العلاقات بين العملاء والأعمال التجارية: يساعد التسويق على إقامة علاقات مع العملاء وتعزيزها من خلال توفير تجارب شخصية وتلبية احتياجاتهم. يمكن للشركات أن تبني علاقات قوية ودائمة تعزز ولاء العملاء وتأييدهم من خلال فهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم.

مسؤوليات أقسام التسويق

فيما يلي المسؤوليات الأساسية التي تتولاها أقسام التسويق لبناء الوعي بالعلامة التجارية، وجذب العملاء المحتملين، ودفع نمو الأعمال التجارية.

الاستماع إلى العملاء

تجيد فرق التسويق الاستماع إلى العملاء. فهم يطلبون التعليقات باستخدام الاستبيانات ووسائل التواصل الاجتماعي والتحدث إلى العملاء. ثم يستخدمون هذه الملاحظات لتحسين المنتجات والخدمات. وهذا يساعد العملاء على زيادة ثقة العملاء في الشركة.

عمل الإعلانات والعروض الترويجية

تقوم فرق التسويق بتخطيط وإنشاء إعلانات للترويج للمنتجات. فهم يكتشفون من قد يكون مهتمًا بالمنتج، ويصنعون الإعلانات التي ستعجب الناس، ويختارون مكان عرضها (مثل الإنترنت أو في المجلات)، ويرون ما إذا كانت تعمل بشكل جيد. ويعملون مع المبدعين ومشتري الإعلانات والمحللين للتأكد من أن الإعلانات مناسبة.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم فرق التسويق وسائل التواصل الاجتماعي كثيراً. فهم يراقبون وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة شعور الناس تجاه الشركة. كما أنهم يجيبون على الأسئلة ويتحدثون مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن المنتجات ومشاركة الأشياء التي قد يحبها الناس. يمكن أن يؤدي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل جيد إلى جعل الناس يحبون الشركة أكثر ويشاركونها بشكل أكبر.

مراقبة الاتجاهات والمنافسة

تراقب فرق التسويق عن كثب ما يحدث في صناعتهم، وكيف يشتري الناس الأشياء، وما الذي يفعله منافسوهم. فهم يدرسون البيانات والرؤى لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح. من خلال البقاء على اطلاع على الاتجاهات ومعرفة ما يفعله الآخرون، يمكنهم اتخاذ قرارات ذكية للحفاظ على قدرتهم التنافسية.

التخطيط للنمو

كما تساعد فرق التسويق الشركة على النمو. فهم يضعون الأهداف، ويحددون الأشخاص الذين يريدون البيع لهم، وأفضل الطرق للوصول إليهم. وهم يعملون بشكل وثيق مع الفرق الأخرى، مثل المبيعات وتطوير المنتجات والتمويل، لضمان عمل الجميع معًا. وهذا يتطلب الإبداع وفهم ما يريده العملاء.

ما هي الأدوات البرمجية اللازمة للتسويق؟

إليك بعض أدوات برمجيات التسويق الأساسية التي تساعد في تبسيط الحملات وأتمتة المهام وتحسين الكفاءة العامة.

1. لوملي

لوملي أداة رائعة لفرق وسائل التواصل الاجتماعي الصغيرة لإدارة المحتوى والعمل معاً على المحتوى. لديها تقويمات ومواعيد نهائية وسير عمل تجعل جدولة المحتوى والعصف الذهني سهلاً. بالإضافة إلى ذلك، يقترح لوملي أفكاراً جديدة للمحتوى استناداً إلى ما يتداول والمحادثات على تويتر. 

الواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام، مما يجعلها مثالية للمستخدمين غير المتمرسين في التكنولوجيا. كما أن المنصة ميسورة التكلفة، مما يجعلها خياراً جيداً للشركات المنفردة والوكالات الصغيرة التي تحاول إدارة تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي.

2. هبسبوت

إن أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني الجديدة من HubSpot سهلة الاستخدام، وتوفر إمكانية تسليم رائعة، وتتكامل بسلاسة مع منتجات HubSpot الأخرى وأدوات التسويق الشائعة. 

تتضمن الخطة المجانية ما يصل إلى 2000 رسالة بريد إلكتروني/شهرًا، وقوائم جهات الاتصال، ومنشئ البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات، وقوالب جاهزة. بالإضافة إلى ذلك، يتكامل HubSpot مع Sprout Social، مما يسمح لفريقك بإدارة وحل مشكلات العملاء دون مغادرة التطبيق.

3. Ahrefs

Ahrefs هي الأداة المفضلة للحصول على أفكار الكلمات الرئيسية وفرص الترتيب. يعرض مستكشف الموقع الخاص بها أهم الكلمات الرئيسية العضوية لعنوان URL ويقدر حركة مرور المنافسين. يمكنك أيضًا العثور على أفضل محتوى الموقع ومصادر الروابط الخلفية. بشكل عام، يعد Ahrefs مثاليًا لتحليل التنافسية وتحسين المحتوى الخاص بك لمحركات البحث.

4. كليربيت

يجمع كليربيت المعلومات من أكثر من 100 مصدر، بما في ذلك Salesforce ومنصات التسويق الأخرى، لإنشاء ملفات تعريفية دقيقة للعملاء المحتملين. وتشمل هذه الملفات الشخصية الشركة والدور وحجم الشركة وغيرها.

بدلاً من البحث عن التفاصيل أو استخدام معلومات قديمة، يقوم كليربيت بتحديث بياناته كل 30 يوماً. وهذا يضمن أن تكون بياناتك حديثة دائماً، مما يوفر لك الوقت ويتيح لك التنقيب بثقة.

5. أوبتي مونك

تساعد OptiMonk الشركات على إشراك العملاء من خلال النوافذ المنبثقة المخصصة لتقليل معدلات الارتداد. تركز المنصة على التقاط العملاء المحتملين ورسائل نوايا الخروج، وتستهدف المستخدمين بناءً على سلوكهم للحصول على نوافذ منبثقة أكثر ملاءمة. 

فهو يشجع على تجزئة الرسائل التسويقية لعرضها فقط عندما يكون ذلك مناسبًا، مما يسمح للشركات بإنشاء حملات مصممة خصيصًا لشرائح العملاء المختلفة.

تشتهر Opti Monk بواجهتها سهلة الاستخدام، حيث تقدم قوالب ذات معدلات نقر مثبتة للتخصيص الفعال.

الاختلافات الرئيسية بين تمكين المبيعات والتسويق

إن فهم الفرق بين تمكين المبيعات والتسويق يساعد الشركات على مواءمة استراتيجيات المبيعات والتسويق بفعالية. فبينما يركز التسويق على جذب العملاء المحتملين ورعايتهم، فإن تمكين المبيعات يزود فرق المبيعات بالموارد اللازمة لإتمام الصفقات.

يضمن التعاون القوي بين كلتا الوظيفتين رحلة أكثر سلاسة للمشتري ومعدلات تحويل أعلى.

في حين أن تمكين المبيعات والتسويق يعملان على تحقيق نمو الإيرادات، فإن تمكين المبيعات يمكّن فرق المبيعات بالموارد والتدريب، بينما يعمل التسويق على زيادة الطلب وتوليد العملاء المحتملين. تضمن المواءمة القوية بين الوظيفتين سلاسة رحلة المشتري من الوعي إلى التحويل.

دراسة حالة 1: تعزيز إنتاجية مندوبي المبيعات في SailPoint من خلال تمكين المبيعات

سايل بوينتوهي شركة رائدة في مجال أمن هوية الشركات، واجهت تحديات في توسيع نطاق عمليات المبيعات والحفاظ على الكفاءة مع توسع عروض منتجاتها وتواجدها في السوق.

كان فريق المبيعات بحاجة إلى حل فعال للبقاء على اطلاع دائم بأحدث المعلومات عن المنتجات وتبسيط عمليات المبيعات.

التحديات

تضمنت التحديات الرئيسية التي تم تحديدها في SailPoint ما يلي:

• أمضى مندوبو المبيعات وقتاً طويلاً في البحث عن محتوى المبيعات المناسب، مما أدى إلى تأخير تفاعلات العملاء.
• أدى عدم وجود نظام مركزي لإدارة محتوى المبيعات إلى عدم اتساق المعلومات المقدمة للعملاء المحتملين.
• كانت عملية تأهيل مندوبي المبيعات الجدد تستغرق وقتاً طويلاً، مما يؤثر على وقت إنتاجيتهم.

الحلول

ولمواجهة هذه التحديات، قامت SailPoint بتطبيق منصة تمكين المبيعات من Highspot. وشملت الحلول الرئيسية ما يلي:

• مستودع مركزي لمحتوى المبيعات: وفرت Highspot مصدرًا واحدًا للحقيقة لجميع مواد المبيعات، مما يضمن الاتساق وسهولة الوصول إليها.
• تحليلات فعالية المحتوى: قدمت المنصة رؤى حول المحتوى الأفضل أداءً، مما ساعد على تحسين استراتيجيات التسويق وعروض المبيعات.
• البيع الموجّه: زودت ميزة البيع الموجه في High Spot مندوبي المبيعات بكتيبات مبيعات ديناميكية مصممة خصيصًا لسيناريوهات البيع المختلفة، مما يعزز قدرتهم على التعامل مع العملاء بفعالية.

النتائج

أدى تنفيذ منصة تمكين المبيعات إلى تحسينات ملحوظة في الإنتاجية والكفاءة:

• تم تقليل الوقت الذي يقضيه مندوب المبيعات في البحث عن المحتوى بنسبة تزيد عن 50%، مما أتاح المزيد من الوقت لمشاركة العميل.
• وقد أدت عملية التأهيل المبسطة إلى تقليل الوقت اللازم لبدء عمل مندوبي المبيعات الجدد بنسبة 40%، مما أدى إلى تسريع مسارهم نحو الإنتاجية.
• زادت إنتاجية المبيعات الإجمالية بشكل ملحوظ، مع تحسن ملحوظ في معدلات الإغلاق ومقاييس مشاركة العملاء.

دراسة الحالة 2: الاستخدام الاستراتيجي لشركة Rovio لـ data.ai لتحسين ألعاب الهاتف المحمول

روفيووهي شركة رائدة في مجال تطوير ألعاب الهاتف المحمول تشتهر بلعبتها الرائجة Angry Birds، واجهت تحديات كبيرة في الحفاظ على قاعدة مستخدميها وتوسيعها وسط سوق ألعاب الهاتف المحمول الذي يشهد منافسة متزايدة. ولمواجهة هذه التحديات، لجأت Rovio إلى البيانات. أدوات تحليلات Ai الشاملة.

التحديات

كان التحدي الأساسي أمام Rovio هو اكتساب مستخدمين جدد بكفاءة والاحتفاظ بهم بطريقة فعالة من حيث التكلفة. هدفت الشركة إلى تحديد الألعاب الناشئة ضمن هذا النوع من الألعاب التي أظهرت نتائج واعدة من حيث انخفاض تكلفة التثبيت (CPI) وارتفاع معدل مشاركة المستخدمين. وكانت هذه المهمة معقدة بسبب الحاجة إلى الابتكار المستمر والتكيف مع تفضيلات المستخدمين المتغيرة وديناميكيات السوق.

الحلول

ولمواجهة هذه التحديات، استخدمت Rovio Data.ai لمراقبة الاتجاهات في ألعاب الهاتف المحمول عن كثب. وقد مكّنهم ذلك من:

• قم بتطوير ألعاب أو دمج ميزات مشابهة لتلك الاتجاهات الناشئة للحفاظ على قدرتك التنافسية.
• استخدم استراتيجيات تحسين الكلمات المفتاحية للتنزيلات العضوية من خلال تحديد الكلمات المفتاحية عالية الأداء المتعلقة بألعابهم.
• قم بتحسين الحملات الإعلانية بناءً على الاتجاهات الإبداعية التي تم رصدها من خلال data.ai، مما يؤدي إلى انخفاض مؤشرات أسعار المستهلكين بشكل كبير.
• تعزيز مشاركة المستخدمين والاحتفاظ بهم من خلال تحليل بيانات المستخدم لتحسين استراتيجيات اللعب وتحقيق الدخل، وتكييفها مع تفضيلات المستخدم وسلوكياته.

النتائج

الاستخدام الاستراتيجي للبيانات. أسفرت رؤى Ai عن نتائج مبهرة لشركة Rovio:

• تخفيض مؤشر أسعار المستهلك إلى النصف في بعض الحملات الإعلانية.
• تحقيق 50 مليون عملية تنزيل عبر ألعاب متعددة.
• يُعد التحسّن الملحوظ في الاحتفاظ بالمستخدمين ومشاركتهم أمرًا بالغ الأهمية لتوليد الإيرادات على المدى الطويل.
• الاعتراف من الاستوديوهات الأخرى التي بدأت في تبني تصميمات Rovio لألعابها.

استنتاج

إن تمكين المبيعات والتسويق مختلفان، ولكن يجب أن يعملا معًا لمساعدة الأعمال التجارية على النجاح. فالتسويق يساعد في نشر الخبر وإثارة الاهتمام، في حين أن تمكين المبيعات يوفر لفرق المبيعات ما يحتاجونه لتحويل هذا الاهتمام إلى مبيعات. 

عندما يعمل هذان المجالان معاً، يصبح كل شيء من جذب العملاء إلى البيع لهم أكثر سلاسة وفعالية. يجب على الشركات أن تتأكد من أن هذه الفرق تدعم بعضها البعض حتى تتمكن من النمو والحفاظ على سعادة عملائها.