أفضل 25 عبارة وأسئلة لإغلاق المبيعات لإتمام الصفقة في عام 2025

 According to HubSpot Survey, 71% of sales associates state their primary concern is to close more deals. 

إغلاق المبيعات هو المرحلة في إجراءات المبيعات عندما يختار العميل أو العميل المحتمل شراء منتج / خدمة. يمكن أن تكون العبارة الختامية هي الإستراتيجية الأخيرة التي يمكن لمندوب المبيعات استخدامها لإقناع العميل أو يؤدي إلى شراء المنتج. 

هناك أربعة أنواع من عبارات إغلاق المبيعات بشكل عام: 

• Assumptive: When the sales rep delivers an assumptive close, they use the phrase assuming the sale is over. For instance, "When should I visit you for a complimentary software demo"? 
• Urgency: An urgency sales closing phrase involves a limited timeline. For instance, "Our prices change daily depending on market conditions. This price is only for today". 
• Option: Using an option closing phrase, the sales rep asks the customer to select between two options. For instance, "depending on your needs, do you think a one-month or three-month subscription is ideal for you"? 
• موحية: تعني العبارة الختامية أن مندوب المبيعات يقترح منتجا اعتمادا على محادثته مع العميل. على سبيل المثال ، "يبدو أن الحزمة الأولى لدينا هي الأنسب لك ولعملك. هل تعتقد نفس الشيء؟" 

لماذا تعتبر عبارة إغلاق المبيعات مهمة؟ 

يعد إغلاق عملية البيع أمرا ضروريا لأنه جزء من إجراءات البيع حيث تكون على وشك إقناع العميل المحتمل بالالتزام بعرضك المحدد. للوصول إلى هذه المرحلة ، يجب أن يمتلك مندوب المبيعات مهارات مثل الاستماع الفعال والتفاوض والتغلب على الاعتراضات للوصول إلى الخطوة النهائية ، حيث يقول العميل أو العميل في النهاية نعم. 

يساعدك الإغلاق الجيد على الفوز بالبيع. بغض النظر عن أسلوبك ، من الضروري معرفة الخطوات التي ينطوي عليها إبرام الصفقة. سيعدك لمواجهة جميع أنواع المواقف - لا يوجد احتمالان متماثلان ، وقد تضطر إلى تجربة العديد من تقنيات الإغلاق على آفاق مختلفة. 

To find out which technique is relevant, gaining knowledge about your client's needs and interests is vital before making the sale. Identifying pain points is the key to winning sales, and 28% have a higher chance of closing the sale and hitting the quota. 

هذا هو السبب في أن عبارات إغلاق المبيعات الفعالة مصممة لضمان إجراء الصفقة وإنهاء عملية المبيعات المطولة بشكل جيد. 

Sales closing phrases techniques for 2025 

هناك العديد من الأساليب والتقنيات المرتبطة بعبارات إغلاق المبيعات. ويرد بعضها أدناه: 

1. إغلاق صعب 

تتضمن العبارة الختامية الصعبة البيع بالضغط. إنه عندما تخرج مبكرا تطلب البيع وتسأل باستمرار بقوة حتى قبل تحديد قيمة منتجك. يجعل الأمر يبدو أنك ترغب فقط في تلبية حصتك. 

لا يمكن استخدام الإغلاق الصعب إلا إذا كنت متأكدا من أن العميل سيتابع عملية الشراء بالفعل إذا وجد أن الصفقة تنزلق من يده. 

على سبيل المثال ، "أخشى أنه إذا لم تذهب للصفقة اليوم ، فلن تكون متاحة غدا." 

2. إغلاق ناعم 

الإغلاق الناعم هو نهج لطيف لتقديم مزايا المنتج وقياس اهتمام العميل المحتمل. إنه ينطوي على تقديم الفوائد بشكل محايد ثم طرح سؤال منخفض المخاطر لتحديد استعدادهم لمعرفة المزيد. 

على سبيل المثال ، "إذا كان بإمكاني إثبات انخفاض في صيانة الأدوات بنسبة 25٪ وزيادة في إنتاجية عنصر واجهة المستخدم بنسبة 15٪ ، فهل ستكون منفتحا على استكشاف المزيد؟" أو "إذا شاركت معك معلومات حول كيفية تقليل صيانة الأدوات بنسبة 25٪ وزيادة إنتاجية عنصر واجهة المستخدم بنسبة 15٪ ، فهل سيتوافق ذلك مع أهداف شركتك؟" 

تتجنب هذه الطريقة تقديم الطلبات أو الطلبات المباشرة وتوفر طريقة غير مهددة لمعرفة المزيد عن احتياجات أعمالهم. 

3. الإغلاق الافتراضي 

The assumptive close is a powerful selling strategy that leverages the principle of confidence to secure a sale. By acting as if the deal is already done, salespeople create a sense of certainty and foster a positive mindset.

This approach involves closely observing the client's reactions and interests and assuming a positive outcome from the start. 

To put the assumptive close into practice, you might ask questions like, "Does this seem to be something your company would need?" After addressing your client's requirements, you could proceed with statements like "When can we start – Monday?" or "When shall we deliver it to you?"

These statements assume that the client is ready to proceed with the sale, creating a sense of momentum and increasing the likelihood of a successful close. 

How to write effective sales closing phrases: Tips & tricks 

1. قم بإجراء البحث المناسب 

افهم عروض شركتك وطبيعة عملك المحتمل لتقدم لهم الحلول التي تناسبهم. لذا ، فإن إجراء بحث عميق أمر ضروري طوال عملية البيع. 

Discuss it with your point of contact and other concerned team members at the company's different departments to learn about it deeply. It will give you a better picture of the working of the prospect's company and its needs and preferences. 84% of buyers are likely to purchase from a company that understands their goals. 

2. ضع علامة على التوقعات 

تذكر أنه لا يتم إغلاق جميع الفرص. وبالتالي ، من الضروري وضع توقعات واقعية. اطرح أسئلة العملاء المحتملين حول ميزانيتهم وهدفهم وجدولهم الزمني قبل أن تقدم لهم عرضا توضيحيا أو تجريبيا لمنتجك. 

Once their objective and budget align with your product, you can build a good rapport with them and earn their trust. Remember, different industries have different close ratios. Some of them, according to the industry, are: 

• التمويل: 19٪ 
• أجهزة الكمبيوتر: 23٪ 
• الشركات التجارية والصناعية: 27٪ 

3. مشاركة قصة 

Agree or not, storytelling is the best way to cast an impression on a lead. People remember stories more than any information. 

بصفتك مندوب مبيعات ، لديك وقت محدد لإلقاء انطباع في المرحلة الختامية من البيع. تأكد من استخدامه بحكمة. 

أيضا ، لا تصنع قصصا غير ذات صلة يمكن للعملاء صنعها بسهولة. 90٪ من القرارات تستند إلى العاطفة وليس المنطق. ومن ثم ، فإن القصة هي طريقة ممتازة للاستفادة من العواطف. 

• قصص ناجحة وحقيقية: شارك قصة عن عميل استفاد من خدمتك. شارك كيف كان منتجك مفيدا لشركتهم. 
• Personal Testimony: If a prospect shows worry concerning their company's reputation, the competence of the product, or round-the-clock support, provide personal testimony to assure them that they will be in the right hands. 
   

4. فوائد الملعب بدلا من المنتج 

سمعت هذا من قبل ، "الناس لا يريدون شراء مثقاب نصف بوصة. إنهم يرغبون في حفر نصف بوصة؟ ضع ذلك في الاعتبار عند العمل مع عميل محتمل. 

ركز على فوائد المنتج. تذكر أن العميل المحتمل لا يتطلع إلى شراء ما تبيعه. إنهم يرغبون في حل مشكلة يواجهونها. لذلك ، سواء كنت تقوم بتسويق الراحة أو الجودة أو أي شيء آخر ، قم بتسويق فوائدك. 

It will further help you combat a low-cost provider, which is a significant challenge to overcome in this field. 

5. التعامل مع الاعتراضات 

If a prospect raises a concern about your product, address it proactively. Listen to them and answer their objections. Clarify all their doubts and make sure to respond thoughtfully. 

6. المضي قدما في الصفقة 

As soon as you are confident that the solution is apt for the buyer, ask for the sale. Ensure the buyer feels comfortable but communicate all urgencies possible to move the deal ahead. 

25 examples of sales closing phrases in action 

Making an in-action close is tricky. You need to work your phrase right, so you don't sound too aggressive in your approach. You don't want to create unwanted stress on your lead. 

فيما يلي بعض الأمثلة على عبارات إغلاق البيع في العمل لمساعدتك في المضي قدما في الصفقة: 

1. متى تريد البدء في التنفيذ؟ 

مثل العديد من عبارات العمل ، هذه العبارة قيد التنفيذ بالكامل ، حيث سينتقل العميل المحتمل على الفور إلى العمل وقد يستجيب في إطار زمني محدد. ومع ذلك ، تأكد من عدم استخدامه مبكرا جدا ، وإلا فقد يؤدي ذلك إلى تآكل ثقتهم. 

2. متى يجب أن أحصل عليها؟ 

هذه عبارة عمل أخرى جيدة التوقيت لمساعدتك في كسب تأكيد البيع. ومع ذلك ، إذا كان لدى العميل المحتمل بعض الأسئلة ، فأجب عنها بسلام قبل طرح هذه العبارة الختامية. 

3. هل تريد الذهاب مع A أو B؟ 

قد يكون هذا سؤالا أفضل لبيع الإجراءات - فهو يساعد في قياس الالتزام الذي هم على وشك القيام به. في حالة جيدة ، سيتم إغلاقها على الفور عندما تسأل هذا. إذا لم يقرروا بعد ، فسيكون لديك بعض الأرقام الملموسة. 

4. أرسل لي التفاصيل الخاصة بك حتى أتمكن من متابعة الأوراق. 

إذا كان العميل المحتمل مستعدا للشراء ، فسوف يزودك بهذه المعلومات. ومع ذلك ، إذا لم يكونوا مستعدين ، فسوف يكونون في وضع غير مريح قليلا لشرح سبب عدم تمكنهم من تسليم المعلومات إليك. 

5. على اسم من سيتم إصدار الفاتورة؟ 

إنها عبارة ختامية أكثر ليونة من أعلاه وستسير على ما يرام مع الاحتمال. 

6. إذا قدمنا المنتج بسعر معين ، فهل تتعامل معنا؟ 

إنها خدعة. بمجرد أن يجيب العميل بنعم ، يمكن للمندوب تلبية اعتراضاته دون أي مشكلة. 

7. إذا تمكنا من حل اعتراضاتك ، فهل ستوقع على الصفقة؟ 

الشكوك تقتل الصفقات. وبالتالي ، من المهم منح العملاء التزاما بأن الشركة يمكنها حل مشكلتهم في وقت مقترح. 

8. يبدو أن المنتج مناسب تماما لشركتك. هل تعتقد نفس الشيء؟ 

السؤال يجعل العميل المحتمل يفكر في أسباب شراء منتجك. أيضا ، يبدو حقيقيا بدلا من المطالبة. 

9. لماذا لا تجربها؟ 

إنه سؤال بسيط جدا. بدلا من الالتزام ، يمكنك فقط السماح للعميل المحتمل بإعطاء منتجك فرصة. 

10. هل تفكر في التعامل معنا؟ 

طلب مباشر. إنها أفضل تقنية إغلاق تعرض القيادة الحازمة لمندوب المبيعات بشأن الموقف. 

11. هل أنت مستعد للمضي قدما؟ هل يجب أن أحصل على العقد؟ 

حسنا ، إنه مثل التقدم. إذا كان العميل المحتمل سعيدا بعرضك التقديمي ، فسوف يوقع العقد بسعادة. 

12. تجد ميزات A و B مثيرة للاهتمام. من خلال البدء اليوم ، سوف تعمل في التاريخ الصحيح. 

إنه يذكر الاحتمال بأنه كلما أسرعوا في اتخاذ قرار ، سيكون لديهم حل جديد إلى جانبهم. 

13. هل ستكون توصية جيدة للربع القادم؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، يمكنني المتابعة. 

إذا شعر مندوب المبيعات أن العميل المحتمل يريد دفع الصفقة لبعض الوقت. ثم هذا هو الإغلاق المثالي. 

14. هل أنت راض بما يكفي لتوقيع العقد اليوم؟ 

بمجرد مواجهة جميع الاعتراضات ، يمكن لمندوب المبيعات التشكيك في ذلك. 

15. هل فعلت ما يكفي لكسب عملك؟ 

إنه سؤال متواضع ، حيث سيجيب العميل المحتمل بنعم إذا تم التعامل مع اعتراضاتهم. 

16. What’s the best way to get started? 

A simple, open-ended question that prompts the prospect to move forward and shows you’re ready to take action. 

17. Would you like me to go over the contract with you one last time? 

This closing phrase offers the prospect the opportunity to ask any remaining questions, demonstrating your willingness to clarify before finalizing. 

18. How does our solution fit with your current goals? 

An assumptive close example that encourages the prospect to evaluate how well the product aligns with their objectives. It nudges them toward a favorable decision. 

19. Is there anything else I can provide to help you move forward? 

A customer-focused approach that shows you’re open to addressing any last-minute concerns before closing the sale. 

20. When would be a good time to finalize the details? 

This phrasing gives the prospect some control while clearly indicating that the next step is closing the deal. 

21. If I could get approval from my team, would you be ready to move forward? 

This is a good technique if the decision involves other stakeholders. It frames the decision as imminent once internal approval is obtained. 

22. How soon can I send you the agreement? 

A phrase that focuses on the administrative next steps, signaling that the deal is nearly finalized and ready for paperwork. 

23. Do you feel confident about moving ahead? 

This closing phrase is a subtle way to check the prospect’s level of commitment and readiness. It shows you’re ready but want to make sure they’re on board. 

24. If we could resolve [specific concern], would you be ready to sign? 

Tailored to the prospect's unique objections, this closing phrase shows you’re attentive to their needs and willing to work with them toward a solution. 

25. Let’s get you started right away – shall I draft the agreement? 

A strong, action-oriented closing phrase that assumes the sale is already made, offering the prospect the final push to commit. 

Not just phrases, we believe that closing questions could help you land deals as well.  

25 Sales closing questions 

يمكنك استخدام أي واحد من عشرات الأسئلة لإغلاق أي صفقة. التأكد من أنها ذات صلة بظروفك وأن توقيتك مناسب أمر بالغ الأهمية. قد تؤدي الاستفسارات المتعلقة بالإغلاق المبكر إلى التخلص من المشترين المحتملين. قد تضيع الفرصة إذا أجلت طرح أسئلتك الختامية لفترة طويلة. 

ولكن إذا اتخذت الإجراءات المذكورة أعلاه ، فستكون مستعدا لطرح أي من الاستفسارات الختامية المدرجة أدناه. 

1. هل يمكنك أن ترى كيف سيلبي منتجنا / خدمتنا احتياجاتك الخاصة؟ 

2. هل لديك أي مخاوف أو تحفظات لم نعالجها بعد؟ 

3. ما هي برأيك الخطوة التالية في عملية الشراء؟ 

4. متى تريد البدء؟ 

5. هل هناك أي صناع قرار آخرين يشاركون في عملية الشراء؟ 

6. ما هي الميزانية التي خصصتها لعملية الشراء هذه؟ 

7. هل لديك أي مقترحات منافسة أخرى مطروحة على الطاولة؟ 

8. ما الذي يمنعك من اتخاذ قرار الآن؟ 

9. هل يمكنك التفكير في أي سبب لعدم نجاح هذا الحل من أجلك؟ 

10. هل تريد مني أن أطلعك على الخطوات المطلوبة للبدء؟ 

11. ما هي أهم ثلاث ميزات أو فوائد تجدها أكثر جاذبية في منتجنا / خدمتنا؟ 

12. ما الذي يتطلبه الأمر لتكون واثقا من المضي قدما في عملية الشراء هذه؟ 

13. هل لديك أي مخاوف بشأن سمعة شركتنا أو جودة منتجاتنا / خدماتنا؟ 

14. ماذا سيحدث إذا لم تتخذ قرارا بالمضي قدما في حلنا؟ 

15. هل هناك أي شيء آخر تحتاجه منا لمساعدتك في اتخاذ قرار؟ 

16. ما هي عواقب عدم حل هذه المشكلة لعملك؟ 

17. هل يمكنك التفكير في أي شخص آخر في مؤسستك يمكنه الاستفادة من حلنا؟ 

18. ما هو الجدول الزمني الذي تفكر فيه لتنفيذ هذا الحل؟ 

19. هل أنت مرتاح للاستثمار المطلوب للحصول على النتائج التي تبحث عنها؟ 

20. كيف سيستفيد عملك إذا تمكنا من حل هذه المشكلة لك؟ 

21. What additional information can I provide to help you make your decision? 

22. How does our solution compare with what you're currently using? 

23. What would make you feel comfortable signing the agreement today? 

24. If we could offer a solution to [specific challenge], would that make this an easy decision for you? 

25. Is there any reason you wouldn’t want to take the next step with us today? 

يمكن أن تساعدك أسئلة إغلاق المبيعات هذه في تحديد أي اعتراضات أو مخاوف قد تكون لدى العميل المحتمل ومعالجتها. يمكنهم أيضا مساعدتك في تحريك العميل المحتمل نحو قرار نهائي ، والتغلب على أي حواجز أمام البيع ، وإغلاق الصفقة. من المهم استخدام هذه الأسئلة بطريقة حوارية وطبيعية تتناسب مع نغمة وتدفق محادثة المبيعات. 

Post deal tips 

فيما يلي بعض النصائح التي يجب اتباعها بعد إغلاق الصفقة: 

• Log the deal in your software: Believe us, your sales leader will be grateful to you. Logging your deal will keep your team updated. 
• Offer an introduction to the following department: Closing the deal is one part of the customer journey with your company. They have been onboarded. Ensure you introduce them to the following department for a smooth transition. 
• Follow-up with them: Check in to see if your customer feels good about their purchase. It will help you win their trust and loyalty. If any issue arises, ensure to address it immediately. 

Accentuate the effects of closing deals with Compass 

Compass could play a significant role in accentuating the sales closing process. Here's how it can contribute: 

Gamification: Compass provides gamification elements that can drive healthy competition among sales teams. For example, setting up rewards for sales reps who close the most deals or who move a prospect the furthest through the sales funnel could be an effective motivator. 

Rewards & recognition for milestones: You can set up milestones in Compass (e.g., completing a certain number of successful closes or getting positive feedback from customers). These milestones can then be tied to rewards and recognition, keeping sales reps focused on achieving and exceeding their sales goals. 

Personalized incentives: Compass allows for tailored incentive programs that can target specific behaviors, such as closing deals faster or overcoming difficult objections. Personalized incentives might be what sales reps need to push through objections and confidently close deals. 

By integrating Compass into your sales closing process, you create a more engaging, performance-driven environment that motivates your team, helps track progress, and ensures successful deal closures. Schedule a call now! 

في المخص: 

Closing a sale is the ultimate goal of any sales pitch, and the way you ask your closing questions can make all the difference. There are different sales closing techniques, such as the assumptive close, the trial close, the urgency close, and the choice close, or closing questions for assertiveness. Choose the one that best fits the situation and the prospect. 

With the right sales closing phrases and the right questions, you can increase your sales and grow your business. So, use these questions as a starting point, adapt them to fit your unique situation, and see how they can help you close more deals and achieve your sales goals. 

الأسئلة الشائعة