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Muitas equipas de vendas debatem-se com a monotonia de atingir as suas quotas de vendas. Esta monotonia não só pode levar a uma diminuição da motivação e do envolvimento, como também afecta as taxas de sucesso das vendas. No entanto, uma abordagem estratégica à gamificação pode resolver este desafio. A utilização de jogos de concurso de vendas num ambiente de vendas oferece uma solução dinâmica.
Os líderes de vendas recorrem a uma série de métodos convencionais para motivar as suas equipas de vendas, tais como programas de formação abrangentes, workshops e formação no terreno. No entanto, são propostas em grande parte ineficazes, demoradas e dispendiosas.A gamificação das vendasé uma estratégia totalmente nova que está a emergir como uma ferramenta valiosa que se baseia nos princípios psicológicos básicos da motivação.
Este facto sublinha a importância da gamificação das vendas. De facto, umestudo da HBRdescobriu que a implementação de soluções de gamificação no local de trabalho pode levar a um aumento significativo no envolvimento dos funcionários. Este blogue irá apresentar um guia completo sobre jogos de concursos de vendas.
O que é um concurso de vendas?
Um concurso de vendas é uma iniciativa de gamificação competitiva concebida para motivar as equipas de vendas, impulsionar o desempenho e atingir objectivos comerciais específicos. Ao transformar as actividades de vendas rotineiras em desafios cativantes, estes concursos de vendas incentivam a participação e recompensam o sucesso, acabando por aumentar a produtividade geral.
Os concursos de vendas são uma forma emocionante e testada de manter os fogos motivacionais acesos, assegurando que oritmo vencedore o ímpeto vencedor nunca se desvanecem. Todos os concursos - e não apenas os de vendas - funcionam essencialmente com base na premissa da "Relatividade". Qual é a minha posição em relação aos outros? Toda a gente quer ser melhor do que "aquele tipo/senhora".
Há qualquer coisa na perspetiva de vencer outra pessoa que faz sobressair tanto o nosso pior como o nosso melhor. O truque é minimizar o primeiro e aumentar o segundo, o que um estado de competição saudável e divertido tem por objetivo promover. É isso, de facto, que fazem os melhores concursos de vendas.
E, nesse processo, acabam por conseguir muito mais. Como reacender a paixão pelo trabalho. Aperfeiçoar e melhorar as competências. Atingir rapidamente objectivos loucos.
O aspeto psicológico que explica por que razão os jogos de concursos de vendas funcionam
A necessidade incessante de se manter à frente da concorrência significa que os líderes de vendas têm tentado, historicamente, descodificar formas e meios de manter as suas equipas motivadas. Na década de 1970, a Teoria da Expectativa encorajou os líderes a deixarem de se limitar a documentar relatórios sobre a motivação da equipa e a mexerem em variáveis e processos que os ajudassem a identificar realmente os factores que influenciavam o comportamento da equipa.
A maioria concordou que os níveis de motivação são determinados essencialmente por três factores: Expectativa, Instrumentalidade e Valência - e que uma maior motivação resulta num maior esforço. A expetativa pode ser definida como a nossa estimativa da QUANTIDADE de esforço extra que será necessário para obter uma melhoria nos resultados.
A instrumentalidade é a nossa estimativa da medida em que essa explosão extra de desempenho influenciará recompensas adicionais. A valência, grosso modo, refere-se à desejabilidade (amor-ódio) da recompensa.
Os estudos dizem-nos que a Expectativa e a Instrumentalidade são uma função de factores como o impacto do desempenho anterior, o conflito de tarefas, o feedback, a variedade de tarefas, o significado das tarefas, a perceção da preocupação da gestão, a consideração do supervisor, a estabilidade e a autoestima.
A Valência, por seu lado, é afetada pelo salário, pela promoção e pela perceção do sentido de realização - embora o maior impacto na Valência seja causado pelas motivações intrínsecas e extrínsecas, que têm de estar presentes na mistura com um equilíbrio sensato.
Quando implementados corretamente, os concursos gamificados podem ter benefícios significativos. Vamos quantificar o poder dos jogos no domínio das vendas.
- Umestudo da Atlassianpartilhou que 89% dos funcionários inquiridos relataram um aumento da produtividade e 88% sentiram-se mais felizes devido à gamificação.|
- O mesmo estudo revelou que 71% acreditam que conduz a um aumento dos níveis de energia.
- Um estudo Gamification Global Report 2023 descobriu que as empresas que utilizam a gamificação nas vendas viram um aumento de25.3%nas taxas de conversão.
Estas estatísticas demonstram a importância do quão gratificantes podem ser os concursos de vendas gamificados. Mas identificar porque é que as suas ideias de concursos de vendas não estão a funcionar é de extrema importância para resolver os problemas.
5 razões comuns para os seus concursos de vendas não estarem a funcionar e respectivas soluções
Aqui estão as 5 razões mais comuns pelas quais os seus concursos de vendas não estão a funcionar.
1. Sem visibilidade em tempo real
Torne-o visual e em tempo real; todos têm de saber qual o seu desempenho em relação aos seus pares. Para que os concursos funcionem, a sua equipa de vendas tem de estar ciente dos mesmos e ser capaz de os acompanhar em tempo real, e é assim que eles se apresentam durante o período do concurso.
- Criar aconcursoedivulgue-o no WhatsApp, Slack e correio eletrónico.
- Os executivos de vendas têm de verificar as suas pontuações nos grupos do WhatsApp ou nos canais do Slack.
- Ocasionalmente, os executivos olham para os dados e desistem dos seus esforços, uma vez que estão muito atrasados.
O concurso falha. Os representantes de vendas não vêem qualquer interesse em participar nestes concursos, os administradores do programa pensam que é apenas mais uma tarefa e os líderes de vendas perguntam-se porque é que os seus concursos não estão a funcionar.
Bem, é porque não é automatizado, o que o torna lento, aborrecido e manual.
2. Não foi concebido para todos
A maior parte das organizações organiza concursos de vendas para um conjunto específico de pessoas e nunca para toda a equipa. Muitas vezes, as organizações criam programas para os melhores vendedores ou para as superestrelas de vendas com objectivos baixos ou muito elevados.
Há sempre 2-3 representantes que ganham todas as competições de vendas, há sempre aquele caçador que marca mais reuniões do que qualquer outro, há aquele representante de empresa que fecha os negócios mais importantes e há sempre aquele SDR que faz mais chamadas do que qualquer outro na equipa.
3. Criado para recompensar a vitória final
A recompensa pela vitória final é um grande problema que é contraproducente.
Nada é mais desmotivador do que olhar para a tabela de classificação de vendas e ver que está em 189º lugar. Embora estar no fundo ou perto do fundo da tabela de classificação possa ser um grande motivador em concursos mais pequenos, regressar de tão longe na lista é demasiado difícil para a maioria dos representantes.
Para evitar isso, o truque é criar concursos de vendas baseados em marcos. Os programas baseados em etapas dão-lhe a liberdade de recompensar os seus representantes periodicamente e de os motivar a fazer mais. Motiva-os a ficarem, pelo menos, entre os dez primeiros, mesmo que não seja possível ganhar tudo.
4. Métricas irrelevantes e calendário inatingível
Nada nos concursos de vendas desmotiva tanto os representantes como a definição de objectivos que não sejam SMART.
Suponhamos que quer criar concursos que gerem um impacto imediato e um ROI a longo prazo. Nesse caso, é altura de começar a analisar atentamente as principais métricas, como os KPIs da fase inicial, como chamadas, e-mails, atividade de LI, descoberta e primeiras reuniões, novas oportunidades, reuniões de acompanhamento, e métricas da fase final, como o movimento da conduta, propostas/ofertas, negócios fechados, e analisar o prazo em que os objectivos podem ser alcançados.
5. Prémios aborrecidos e irrelevantes
A atribuição de troféus aleatórios e de cupões de marcas irrelevantes no final de um concurso torna-o aborrecido e insignificante. O custo de aquisição dos cupões de marca é excecionalmente elevado. E quase nunca chegam à pessoa certa.
Para além disso, uma vez que os cupões de marca são relevantes para cada representante, a percentagem de resgate diminui, resultando num envolvimento e motivação quase nulos. Tudo isto depois de se ter gasto dinheiro com um pequeno desconto na aquisição destes vales. Os representantes de vendas merecem recompensas significativas pelos seus esforços.
Os concursos de incentivo às vendas têm sido, e continuarão a ser, ferramentas práticas de gestão contínua para as organizações. Falemos agora de 29 concursos de vendas.
29 ideias de concursos de vendas para experimentar em 2025
Abaixo estão 29 ideias de concursos de vendas que combinam ideias comprovadas de concursos de vendas com estratégias inovadoras para o ajudar a gamificar as vendas e obter resultados impressionantes em 2025.
1. Desafio do quadro de líderes
Crie um quadro de líderes em tempo real utilizando a sua plataforma de concursos de vendas para apresentar as classificações diárias ou semanais. Incorpore recompensas gamificadas e incentivos de gamificação para que todos os representantes se mantenham motivados para subir na hierarquia.
2. Desafio de vendas em equipa
Divida a sua equipa em grupos e defina objectivos colectivos. Este tipo de competição de vendas fomenta a colaboração enquanto utiliza ideias de concursos de incentivo às vendas que promovem o sucesso individual e da equipa.
3. Concurso de vendas
Realize uma ação de vendas rápida e enérgica em que cada chamada conta. Esta abordagem aproveita as ideias da competição de vendas para aumentar o desempenho a curto prazo com reconhecimento imediato.
4. Desafio da focalização no produto
Selecione um produto ou serviço específico e desafie a sua equipa a impulsionar as suas vendas. Adapte o concurso com ideias de concursos de vendas especializados que realcem o conhecimento profundo do produto e as vantagens para o cliente.
5. Concurso para aquisição de clientes
Incentive a sua equipa a assegurar novos clientes, recompensando cada aquisição bem sucedida de novos clientes. Este concurso enfatiza tanto a qualidade como o volume, reforçando um programa de incentivos de vendas equilibrado.
6. Concorrência no domínio das vendas diretas e indirectas
Recompense os representantes de vendas por atingirem as taxas mais elevadas de upsell ou cross-sell. Este concurso não só impulsiona o crescimento das receitas, como também cultiva relações mais fortes com os clientes.
7. Concurso de referência
Ofereça pontos ou bónus por cada recomendação que se converta numa venda. Esta ideia de concurso de vendas pode alargar a sua base de clientes, reforçando simultaneamente a fidelidade dos clientes a longo prazo.
8. Jogo de perguntas e respostas sobre vendas
Introduza um toque divertido organizando um jogo de trivialidades centrado nos seus produtos, tendências de mercado e técnicas de vendas. Incorpore jogos de incentivo às vendas para manter a competição envolvente e informativa.
9. Desafio do envolvimento nas redes sociais
Incorpore as redes sociais no seu concurso, atribuindo pontos pela partilha de histórias de sucesso, conhecimentos do sector ou testemunhos de clientes. Esta abordagem combina ideias tradicionais de concursos de vendas com o envolvimento digital moderno.
10. Desafio da inovação
Convide a sua equipa a partilhar estratégias de vendas criativas ou ideias de apresentação. Recompense abordagens inovadoras que resultem em sucesso mensurável, reforçando o valor da visão de futuro nos seus programas de incentivo de gamificação.
11. Concurso baseado no volume
Defina objectivos claros de volume de vendas e recompense o representante que os atingir primeiro. Este concurso dá ênfase à rapidez e à eficiência, o que o torna uma excelente opção para aumentar a produtividade geral.
12. Concurso para o índice de qualidade
Combine números de vendas com índices de satisfação do cliente para criar um concurso de pontuação de qualidade. Esta abordagem abrangente incentiva um elevado desempenho e garante que a qualidade do serviço não é descurada.
13. Desafio do novo território
Expanda o seu mercado desafiando a sua equipa a entrar em novas regiões ou indústrias. Este concurso pode ser adaptado com ideias específicas de concursos de incentivo às vendas para recompensar o esforço e a penetração bem sucedida no mercado.
14. Concurso de recuperação de vendas
Concentre-se em transformar negócios estagnados ou perdidos em sucessos. Recompense o representante que melhor reavivar oportunidades difíceis, incentivando a persistência e o acompanhamento estratégico.
15. Desafio baseado em dados
Incorpore a análise, recompensando aqueles que utilizam os dados de forma eficaz para impulsionar as suas vendas. Este concurso sublinha a importância de tirar partido dos conhecimentos e pode ser integrado na sua plataforma de concursos de vendas para um acompanhamento em tempo real.
16. Desafio do melhor pessoal
Incentive cada membro da equipa a bater os seus próprios recordes anteriores. Este concurso centrado no indivíduo não só promove o crescimento pessoal, como também realça o valor do auto-aperfeiçoamento numa competição de vendas mais alargada.
17. Concurso de otimização do funil de vendas
Recompense as melhorias nas taxas de conversão em várias fases do funil de vendas. Este concurso está alinhado com as ideias de concursos de vendas baseadas em dados e reforça a importância de estimular os contactos.
18. Desafio da chamada fria
Torne a tarefa de fazer chamadas não solicitadas numa brincadeira, oferecendo recompensas para os contactos mais eficazes. Utilize jogos de incentivo às vendas para transformar tarefas rotineiras em competições emocionantes.
19. Concurso de lançamento virtual
Organize um concurso virtual em que os representantes apresentam as suas melhores apresentações de vendas em linha. Esta ideia é ideal para equipas remotas e tira partido das ferramentas digitais modernas para gamificar as apresentações de vendas.
20. Inovação no envolvimento dos clientes
Desafie a sua equipa a desenvolver novas formas de envolver os clientes utilizando ferramentas digitais. Este concurso pode fazer parte de um programa de incentivo de gamificação mais amplo que recompensa as interações criativas com os clientes.
21. Ronda de bónus Flash
Introduza rondas de bónus surpresa durante o período do concurso para manter os níveis de energia elevados. Estas explosões rápidas de incentivos adicionais podem revigorar a equipa e acrescentar uma camada extra às suas ideias de concursos de vendas.
22. Concurso de feedback dos clientes
Recompense os representantes de vendas com base no feedback positivo dos clientes. Este concurso não só incentiva números de vendas elevados, como também se centra na qualidade do serviço, tornando-o numa abordagem completa.
23. Desafio inter-serviços
Promova a colaboração associando as vendas ao marketing ou ao apoio ao cliente num concurso conjunto. Este tipo de concurso de vendas incentiva uma abordagem holística ao crescimento da empresa.
24. Desafio do programa de incentivos de gamificação
Lance um concurso especificamente concebido em torno dos seus programas de incentivo de gamificação. Utilize recompensas gamificadas e ideias de concursos de incentivos de vendas para impulsionar a participação e manter a dinâmica ao longo do ciclo de vendas.
25. Concurso de imagens grandes
Desenvolva um concurso a longo prazo que abranja um trimestre ou mesmo um ano inteiro, centrando-se no crescimento global e na realização estratégica. Esta abordagem global motiva a sua equipa a manter-se consistente e a utilizar todas as ideias de concursos de vendas disponíveis para um sucesso sustentado.
Embora estes jogos sejam obrigatórios, deve saber como pode criar a melhor competição de vendas que o departamento alguma vez viu.
26. Organizar um concurso para cada dia da semana e mudar o tema todos os dias
Podeorganizar um concursopara aumentar o envolvimento e o entusiasmo. Associe o tema aos seus objectivos gerais de vendas/grandes KPI e comportamentos de sucesso - quer se trate de volume de vendas, receitas, criação de notoriedade da marca, upselling, cross-selling, um novo lançamento, conversão, fidelização/retenção, aumento dos valores de referência, promoção de comportamentos, aumento do moral, referências ou avaliação de clientes. Crie um crachá ou prémio do tipo "Estrela de vendas da semana/mês" para reconhecer os seus colaboradores mais consistentes.
27. Experimentar a gamificação, como um bingo de vendas, por exemplo
É praticamente a mesma coisa que a versão normal "família e vizinhos", exceto que os objectivos podem refletir as suas metas, tais como fazer um certo número de chamadas/mensagens sociais, entrar pela porta dentro (primeira resposta ou vendas), conseguir uma reunião com a suite da esquina (CXO) ou um "cliente de sonho" e assim por diante. Sorteios - em que um bilhete de rifa é distribuído por cada marco alcançado e sorteios organizados no final do mês com grandes prémios - é outra brincadeira popular. Atualmente, há software que vem carregado com ideias de gamificação interessantes que pode adaptar aos seus concursos de vendas.
28. Equipa contra equipa
Nada funciona melhor do que o trabalho de equipa, mesmo quando são colocados uns contra os outros. Também não há nada que faça sobressair o duplo espírito de camaradagem e competição como os jogos de equipa. Por isso, em vez de colocar representante contra representante (que é o formato padrão e eficaz!), crie grupos e gangues.
Temos tendência a ter um melhor desempenho quando estamos a "fazer pela equipa", o que faz com que todos ganhem! Seja inovador ao selecionar as suas equipas e ao escolher os nomes: Sénior vs Júnior, Amantes de gelados vs Amantes de chocolate, Homens do espetáculo vs Operadores suaves, etc. Também é possível alargar a ideia a uma liga ou torneio desportivo pan-país/global, como o IPL.
29. Melhoria baseada
Isto significa conceber o concurso em torno da melhoria incremental observada durante o decurso da atividade. Organize o concurso em torno de qualquer métrica de vendas importante e estude o progresso de cada membro em relação a esse KPI específico. Como bónus, este tipo de concurso é particularmente eficaz para fazer subir os seus retardatários e os médios (pessoas com resultados baixos e médios).
Quatro passos para criar uma competição de vendas amigável
Aqui estão quatro passos para criar uma competição de vendas amigável.
1. Objectivos, KPIs e recompensas - defina-os todos
Não organize um concurso de vendas feito ao acaso para animar a equipa de vendas num trimestre, numa semana ou num dia calmos. O seu concurso deve ter um objetivo claro, que pode ser transformado num KPI orientado para os dados.
Por exemplo, suponha que o objetivo do seu concorrente é fazer com que a equipa de vendas se sinta à vontade para experimentar estratégias de saída no LinkedIn. O KPI poderia ser o envio de um número X de InMail's num dia ou numa semana. Mas não se concentre apenas no volume. Em vez disso, meça a sua eficácia.
Por exemplo, enviar dez InMail's para perfis que não são o público-alvo é inútil. Meça métricas de eficiência relevantes, como demonstrações criadas, respostas ou ligações recebidas com base nos InMail enviados.
No que diz respeito às recompensas, utilize os acontecimentos actuais para estimular o ímpeto. Por exemplo, se a sua equipa estiver entusiasmada com um evento desportivo ou com o lançamento de um novo filme, aproveite essa energia. Se o orçamento permitir, centre os prémios em torno desses eventos. Além disso, deixe que os seus vendedores decidam os prémios do concurso. Esta prática tem duas vantagens:
- A sua equipa está mais empenhada, pois controla diretamente a parte mais importante do concurso, ou seja, os prémios.
- Os prémios não são escolhidos com base em suposições. Sabe quais são os incentivos que lhes interessam.
Se o fizer, a sua equipa de vendas agradecer-lhe-á por lhe ter entregue as rédeas e interessá-la-á ainda mais em participar no concurso.
2. Crie concursos cativantes mas simples
Uma vez decidido o objetivo, o passo seguinte é pensar em ideias de concursos de vendas eficazes que possam ajudar a sua equipa de vendas a atingir esse objetivo. Os concursos devem ter um elemento de diversão e ser uma experiência memorável para a equipa.
Seja claro e pormenorizado na sua comunicação. Todos os participantes devem saber o que se espera deles. Certifique-se de que a sua equipa de vendas não tem qualquer problema em compreender as regras do concurso. Se for difícil de compreender, o seu entusiasmo em participar será afetado.
Também pode planear várias ideias de concursos de incentivo às vendas para a sua equipa de vendas.
3. Partilhar sempre as actualizações e maximizar a visibilidade
Partilhar actualizações frequentemente - dependendo da rapidez com que o estado de cada vendedor muda. Pode integrar uma ferramenta de gamificação no seu sistema CRM para que todos possam acompanhar o seu progresso 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Esta prática pode até obrigar alguns vendedores a consultá-la de hora a hora ou várias vezes por dia. Afinal de contas, está nas suas mãos fazê-los compreender que o concurso não é uma brincadeira e que contribui para o seu desenvolvimento profissional.
Se a sua equipa pensar que o concurso é apenas para se divertir, irá tratá-lo dessa forma com níveis de envolvimento surpreendentes. Além disso, a partilha de actualizações sobre a competição da equipa é ainda mais crítica se gerir atualmente uma equipa distribuída (ou a trabalhar remotamente).
Para manter a sua equipa de vendas empenhada na competição amigável, esta deve saber qual é a sua posição, independentemente do local onde trabalha. Maximizar a visibilidade em todos os canais pode não só fazer isso, mas também responsabilizar todos pelos seus objectivos.
4. Estabelecer um prazo para a distribuição dos prémios
Dos planos de compensação e bónus às estruturas de comissões, é evidente que o dinheiro é o maior motivador no jogo das vendas. Independentemente da recompensa, os concursos de vendas são recebidos com aprovação porque o objetivo de os ganhar é ganhar um incentivo.
Ou seja, o objetivo de fazer uma contagem decrescente é fazer com que os participantes tenham de esperar muito tempo para receber os prémios. Por isso, distribua os prémios o mais rapidamente possível após o fim do concurso. Não faça os vencedores esperar!
Considerações finais
Comece por enumerar todos os aspectos do concurso. Isso inclui a motivação, a dimensão da equipa, a hierarquia da equipa e a localização (remota ou fisicamente presente). Assegurar o envolvimento de todos os membros da equipa de vendas.
Quando as pessoas participam e se empenham com rigor, assistir-se-á a uma mudança comportamental duradoura. Lembre-se que as equipas de vendas prosperam num ambiente de ritmo acelerado. Esta competição amigável pode ser o combustível necessário para impulsionar o seu desempenho e levá-lo para o próximo nível! Se quiser automatizar o concurso de jogos de vendas, agende uma chamada com a Compass.
FAQs
1. Como realizar um concurso de vendas?
Um concurso de vendas bem sucedido começa com objectivos claros, métricas definidas e regras fáceis de seguir. Escolha um formato que se alinhe com os objectivos da sua empresa e considere a utilização de uma plataforma de concursos de vendas para acompanhar o desempenho. Incorpore elementos como programas de incentivo de gamificação, jogos de incentivo de vendas e recompensas gamificadas para manter a equipa envolvida e motivada.
2. Os concursos de vendas são eficazes?
Sim, os concursos de vendas são eficazes quando são bem concebidos e adaptados às necessidades da sua equipa. Aumentam o empenhamento, incentivam a concorrência saudável e conduzem a um melhor desempenho. A chave é oferecer incentivos atractivos e utilizar estratégias que gamificam os processos de vendas para manter uma dinâmica consistente.
3. O que são os concursos na promoção de vendas?
Os concursos na promoção de vendas são actividades que desafiam as equipas de vendas a ultrapassar os objectivos, oferecendo recompensas pelos resultados alcançados. Podem incluir várias ideias de concursos de vendas, tais como concursos de referência, desafios centrados no produto e concursos baseados em equipas. Estas competições aproveitam ideias de concursos de incentivo de vendas e incentivos de gamificação para melhorar o desempenho e promover o crescimento.