Porque é que os incentivos são importantes? O segredo para uma força de trabalho de alto desempenho

Os incentivos são mais do que simples regalias - são um motor fundamental do crescimento económico, do desempenho profissional e do bem-estar social, especialmente nas economias emergentes.

Com mercados de trabalho instáveis, ciclos económicos flutuantes e redes de segurança social limitadas, os incentivos no local de trabalho desempenham um papel crucial para manter os trabalhadores motivados, empenhados e produtivos.

Mas o impacto vai para além das empresas. A razão pela qual os incentivos às vendas são importantes não é apenas uma discussão empresarial - é uma necessidade económica em regiões onde a motivação da força de trabalho influencia diretamente a sustentabilidade das empresas e a estabilidade económica global. 

Quer se trate de uma remuneração baseada no desempenho, de bónus baseados nas competências ou de incentivos ligados à saúde, os sistemas de recompensa bem estruturados podem promover a eficiência, apoiar a resiliência económica e até melhorar os resultados em termos de saúde pública.

Neste blogue, vamos explorar os efeitos de longo alcance dos incentivos no local de trabalho sobre o desempenho profissional, os ciclos económicos e a saúde da população, destacando por que razão as estruturas de incentivos corretas são fundamentais para sustentar o crescimento nos mercados emergentes.

Porque é que os incentivos são importantes no local de trabalho?

Os incentivos são formas de as empresas impulsionarem o crescimento e motivarem os seus empregados a trabalhar arduamente. Ao proporcionar um incentivo ou recompensa, os empregados adquirem um sentimento de realização quando atingem um objetivo.

Eis os principais benefícios dos incentivos no local de trabalho:

1. Aumenta a produtividade

A produtividade impulsiona o negócio, por isso o que é que leva os seus empregados a serem produtivos? Apreciação, reconhecimento e recompensa. Os incentivos oferecem-lhes algo para que trabalhem, ajudando-os a atingir metas e a alcançar objectivos. Deste modo, aumentam a sua motivação e produtividade.

Embora nem toda a gente responda da mesma forma a um incentivo, este cria um precedente para recompensar o comportamento positivo e o bom trabalho. Ofereça incentivos aos funcionários por aumentarem a produtividade.

2. Diminuição da rotação dos trabalhadores

A oferta de incentivos para atingir objectivos de vendas mata dois coelhos com uma cajadada só. Em primeiro lugar, são óptimos para aumentar a felicidade e o bem-estar dos seus empregados. Permitem-lhes desabafar, ganhar prémios e manterem-se felizes no trabalho.

Isto pode motivá-los a permanecer mais tempo na empresa. Assim, estes benefícios irão melhorar a retenção dos empregados e impedi-los de procurar outro lugar - evitando uma elevada taxa de rotatividade. Isto é ótimo porque uma elevada taxa de rotatividade pode refletir-se mal na sua empresa.

3. Atrai novos talentos

Glassdoor publicou um artigo sobre os melhores benefícios a oferecer aos seus empregados, no qual 57% dos candidatos referem que os incentivos são uma das suas principais considerações quando analisam ofertas de emprego. Assim, incorporar incentivos no seu plano de benefícios profissionais pode ser uma medida poderosa que atrai os melhores talentos para a sua empresa!

4. Cultura de equipa

Os incentivos e as recompensas de vendas podem incluir viagens de ligação à equipa que reforcem as relações entre os funcionários. Várias pessoas podem ganhar e participar nestas viagens, alimentando um sentimento de realização e progresso mútuos.

McKinsey afirma que a produtividade aumenta 20-25% numa empresa com empregados conectados. Assim, a incorporação deste tipo de incentivos para o desenvolvimento de equipas irá reforçar essas relações e contribuir para uma melhor cultura de trabalho.

Porque é que um incentivo adiado é um incentivo recusado?

Imagine que está ansioso por receber um pacote de incentivos e lhe dizem que houve alguns atrasos e que tem de esperar mais 2 ou 3 semanas para o receber. Ficaria desiludido, certo?

É frequente não compreendermos a importância dos incentivos. É por isso que atrasar os incentivos não é justo para os seus empregados que trabalham arduamente para atingir os seus objectivos. Quando estão à espera de uma recompensa por todas as horas que dedicaram a um projeto, mas não a recebem dentro de um período de tempo razoável, isso minimiza a realização. Depois, quando finalmente recebem a recompensa, esta pode não estar relacionada com os objectivos que tinham alcançado há semanas.

Isto não reforça o comportamento positivo no trabalho, e os empregados não se sentirão tão motivados para completar determinados objectivos porque sabem que não serão recompensados imediatamente. Assim, um incentivo adiado é, na verdade, um incentivo que foi negado.

Vamos aprofundar um pouco mais este conceito e discutir as suas razões.

1. Economia ASAP e gratificação instantânea

A digitalização crescente dos processos empresariais não deixa espaço para a gratificação adiada. Nos dias de hoje, queremos as coisas e queremo-las já. Com as compras online e as aplicações que nos permitem fazer quase tudo com o simples toque de um botão, habituámo-nos seriamente a fazer coisas e a receber os benefícios instantaneamente.

Por isso, passámos a esperar gratificação imediata em todos os aspectos da nossa vida - incluindo no local de trabalho. É uma reação tão primitiva e natural. Completamos uma tarefa, somos recompensados e sentimo-nos realizados e satisfeitos.

Sem uma recompensa agradável para esperar ao atingir um objetivo, os seus empregados provavelmente não se sentirão tão motivados para chegar a esse ponto e, por conseguinte, não serão tão produtivos.

Assim, as empresas devem avançar para um sistema de incentivos sem atrasos e colmatar o fosso entre o desempenho e o pagamento. Isto melhorará o empenho dos empregados no local de trabalho e, por extensão, eles contribuirão mais eficazmente para os objectivos da empresa.

2. Reacções biológicas

O desejo humano de gratificação instantânea é impulsionado pelos nossos instintos primitivos, que dão prioridade ao prazer a curto prazo. A adrenalina leva o ser humano a atingir os seus objectivos. Isto só é alimentado pelo impulso de gratificação instantânea, uma vez que liberta dopamina - o "neurotransmissor da felicidade" do corpo.

Quando o cérebro antecipa uma recompensa ou um reconhecimento, como os prémios de incentivo às vendas, estimula a produção de dopamina. Esta substância química está associada ao ciclo de prazer, motivação e recompensa - um indivíduo experimenta uma adrenalina que gera alerta e positividade.

Quando os incentivos são adiados, os empregados não recebem aquela onda de dopamina que os faz sentir bem. Assim, não correlacionam o seu trabalho árduo com sentimentos de satisfação e não se sentem tão motivados.

Sem a excitação e o suspense de trabalhar para obter uma recompensa desejada, não há nada por que ansiar. Não há vontade de concluir a tarefa em causa.

O nosso instinto de desejar uma compensação em tempo real pode mesmo ser rastreado até aos nossos dias de homem das cavernas. Os nossos antepassados raramente sabiam quando iriam receber a sua próxima refeição. Tinham de agir rapidamente e viver o momento.

Por isso, dar os prémios a tempo é crucial. Se não o fizer, os seus empregados não terão o mesmo sentimento positivo e o seu programa de incentivos provavelmente não será tão bem sucedido.

3. Construir relações

O comportamento impulsivo está a definir cada vez mais as abordagens empresariais, as estratégias de produto e a experiência do consumidor. É a natureza humana. Pense em quando clica para saltar um anúncio do YouTube mais cedo. Agora, coloque-se no lugar da sua equipa de vendas. O incentivo é o vídeo e o atraso é o anúncio. Faz sentido agora, certo?

Os incentivos imediatos promovem uma cultura aberta, interactiva e saudável. Por exemplo, um estudo descobriu que as pessoas que eram imediatamente recompensadas pela realização de tarefas se sentiam mais motivadas e produtivas em geral.

Mesmo quando as recompensas foram retiradas, continuaram a estar mais empenhados e interessados no trabalho. Isto prova a relação positiva entre gratificação instantânea e motivação.

Antecipar as coisas dentro de um determinado período de tempo acrescenta estrutura e disciplina à vida dos seus empregados. Além disso, os incentivos rápidos podem cimentar a confiança, reflectindo o valor do trabalho de um indivíduo.

Honra e reconhece diretamente o serviço onde o crédito é devido. Assim, enquanto empregador, valida uma promessa feita como parte de um contrato, tornando-o numa pessoa de confiança.

Os líderes sensatos compreendem que a chave para motivar uma equipa é envolver os seus empregados com incentivos oportunos. Isto cria relações melhores e de maior confiança, contribuindo para um ambiente de trabalho mais feliz e para uma maior satisfação profissional.

4. Evitar incentivos atrasados

Vivemos num mundo acelerado e movido a dados. Por conseguinte, gestão de incentivos deve ser dinâmica, eficaz e proactiva para proporcionar valor e eficiência a uma empresa.

Enquanto um incentivo rapidamente disperso dá aos empregados um impulso, um incentivo atrasado suga a alegria do trabalho. Não pode ignorar esta diferença crítica se quiser motivar os seus empregados com sucesso.

Ao ter um programa de incentivos bem planeado e ao utilizar um software de incentivos, pode garantir que os seus empregados nunca perdem os seus incentivos. Com a automatização de incentivos, já não precisa de gastar o seu tempo em cálculos e pagamentos manuais.

Utilizando um software de incentivos, pode facilmente configurar e gerir o seu programa de incentivos. Elimina o risco de erros nos cálculos de pagamento e na distribuição aos colaboradores.

As soluções automatizadas podem simplificar totalmente os programas de incentivos. Isto poupa tempo e aumenta a exatidão dos pagamentos para que as empresas possam concentrar os seus recursos noutros assuntos importantes.

Também facilita o resgate dos incentivos pelos seus empregados, para que nunca tenham de esperar para serem recompensados pelo seu trabalho árduo. Desde cartões de oferta digitais e bilhetes de entretenimento a viagens e dinheiro direto, ter um software de incentivos ajuda-o a dar aos seus empregados o que eles querem.

A racionalização do seu programa de incentivos é excelente para o negócio e garante que nunca nega os incentivos aos seus empregados.

Transforme incentivos em crescimento empresarial com o Compass

A compensação por incentivos é crucial para alinhar o desempenho dos trabalhadores com os objectivos organizacionais, especialmente nas economias emergentes, onde a motivação tem um impacto direto na produtividade e no crescimento económico.

Compass oferece uma solução abrangente para conceber, implementar e gerir programas de incentivos eficazes que geram resultados.

Principais caraterísticas do Compass:

• Gestão automatizada de incentivos: Elimine os processos manuais e reduza os erros com cálculos automatizados e pagamentos atempados, garantindo que os colaboradores são recompensados com precisão e rapidez.
• Acompanhamento do desempenho em tempo real: Obtenha informações sobre o desempenho dos colaboradores com análises de dados em tempo real, permitindo ajustes rápidos aos planos de incentivos para obter os melhores resultados.
• Planos de incentivos personalizáveis: Estruturas de incentivos personalizadas para satisfazer objectivos organizacionais específicos e funções dos colaboradores, promovendo uma cultura de motivação e realização. 

A integração do Compass na estratégia da sua organização pode melhorar o desempenho profissional, estabilizar os ciclos económicos e contribuir positivamente para a saúde da população em economias emergentes. Esta abordagem estratégica à gestão de incentivos beneficia os colaboradores individuais e impulsiona o desenvolvimento económico global.

O resultado final

Os incentivos aos empregados ocupam uma grande parte do orçamento de uma empresa, e com boas razões! São essenciais para recompensar os seus empregados e mostrar-lhes apreço pelo seu trabalho árduo. Assim, os seus empregados mantêm-se positivos, motivados e mais dispostos a dar 110% de retorno a uma empresa que os valoriza.

Atrasar este processo de gratificação rompe o vínculo entre o trabalho árduo e a recompensa. Aos olhos do trabalhador, os dois deixam de estar ligados e a sua motivação desce a pique. É por isso que os incentivos são adiados e negados.

Assim, cabe-lhe a si garantir que dispõe de um bom sistema de incentivos para manter os seus empregados motivados e produtivos.